在公务员面试中，人际关系的一般定义是指，建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的.最终落脚点应该在工作上，服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围，让工作更加顺利地开展。具体而言，人际交往的意识与技巧主要包括：要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解，在此不做赘述，下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。
【典型考题1】
你是单位的会计，在审核账目时，发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还，该位领导平时对你很关照，他的妻子是你中学的班主任，你在中学时，曾经得到过她的资助。你该怎么办?
【考题分析】
此题是典型的人际关系题，侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性，即坚持原则性和灵活性相结合的原则。
1.原则性：作为国家的公职人员，必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针，具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金，但追回方式可以是灵活的。
2.灵活性：题干中提到领导平时对你很关注，他的妻子不仅是你的中学班主任，还曾经资助过你，因此，在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受，不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考，既然领导与其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用，当我们能够这样考虑问题时，问题也就迎刃而解了。
此外，需要注意的是，回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误，作为单位的会计人员，预备金被挪用，自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合，追回被挪用的预备金。
【典型考题2】
你进入单位半年，由于工作比较出色，王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你，两位领导不和，因而同事提醒你要谨慎从事，免得以后受夹板气。你该怎么办?
【考题分析】
回答此题需要把握住以下原则：
1.工作为重：刚进入单位半年，王、李两位领导都有意培养你，是对自己的激励和信任，因此，在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重，认认真真、勤勤恳恳，做好工作，不辜负领导期望。
2.适应原则：题干中谈到同事告诉你两位领导不和，可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。
3.有效沟通：对于同事的提醒，自己要表示非常感谢，但是，同时要做好与同事的沟通工作，要委婉地告诉同事，每位领导都有自己个性化的领导方式，他们当中即使存在一些分歧，也是正常的。作为下属，认认真真做好自己的本职工作，自觉融入团队，不给领导添麻烦。
第一、精神面貌。面试的时候你的仪态和精神面貌是无论如何都要注意的，假如你萎靡不振，必然给与考官的第一印象会大打折扣。我们需要做到的是自信，抬头挺胸坐直，准确并且语速适中地去回答考官所提出的问题，声音洪亮，体现出个人的精气神。
第二、着装整洁。干净大体的着装，彰显出个人对于面试的态度，也体现出了对于考官的尊重。考生可以提前4-10天理发，之前不经常穿正装的考生也可以提前适应着装。
第三、配饰。女生所佩戴的饰品不宜过多，一条简单得体的项链就可以了。男生则最多戴一块手表，其余都不需要。妆容上女生化淡妆，男生如果有护肤习惯的话只需要抹一些基本的护肤产品。
第四、进场。进场我们一般需要礼节性的给考官问好，站在自己考桌边，眼睛直视考官，然后自然的给考官鞠个躬，同时说句“各位考官好，我是XX号考生”，然后面带微笑目视主考官。这时候考官会对你说，“请坐”，你说声：“谢谢”坐下即可。
第五、视线。你视线的方向可以显示出你是否自信，是否紧张。我们在实际的考试中要始终保持和考官的眼神交流，包括进入考场在桌子边打招呼时，坐下答题时，面试结束时。如果眼神的直接交流会让你紧张，不妨看着考官的头顶或鼻梁的位置，也会给被注视者同样的感觉。
第六、不要有小动作。人在紧张时，就不会自然的有一些习惯性动作，如转笔等。所以在面试过程中，手上不要拿笔，在用笔记录完必要内容之后，一定要合上笔帽把笔放下。
第七、把握临场反应机会。在考试过程中有很多的考生会听到现场有计时员说：“请考生注意答题时间还有XX分钟”这样的一句话，此时很多考生会很慌张，从而加快自己的.答题速度。其实遇到时间提醒时最应该做的就是停下答题，深吸一口气，对提醒你的工作人员，说一声：“谢谢”，这样一方面调整了自己的心态，另一方面也体现出了个人的修养。
在面试考试中，每一个细节都至关重要，我们要做好精心的准备，在礼仪方面做到万无一失，以一个饱满的热情和精神状态去迎接考试。最后希望各位考生在面试考试中旗开得胜，取得一个令人满意的成绩。
单位组织一次岗位业务培训，为避免流于形式和敷衍了事，你怎么组织？
【参考作答】
首先，做好充分的会前准备工作，凡事预则立，不预则废。做好准备工作是顺利开展此培训工作的前提。我会与领导做好充分的沟通，了解这培训活动的任务、要求，以及领导对这次培训的安排和布置。然后和单位新老员工进行沟通，咨询征求其意见，以及借鉴往年类似活动的经验，在此基础上制定培训工作的开展计划，报领导审批。通过后，按照计划做好前期准备工作，此次活动我想通过老员工旅游的方式进行。我会落实好工作人员的安排，确定人员名单。做好培训活动资金预算，并落实好本次动需要的物资，如培训。
其次，按照计划开展本次培训活动：
第一，布置好培训场地，组织好培训师和职员的到场和签到工作，请领导就此会议进行发言，避免流于形式和敷衍了事，使大家充分认识本次培训的重要性。
第二，安排好食宿，要注意食品安全以及食品的选择。
第三，开展培训活动，在培训当中注重学员的的。实践能力和动手能力。
第四，在培训工作结束后对被培训人员进行一个测评，严格把控考试过程，对通过的学员通过的'学员发放结业证书。
最后，培训活动结束后，要及时进行总结，总结这次活动的基本情况，取得的效果以及存在的不足，并提出相关的意见，形成书面报告交于领导审阅。
学校校庆50周年，领导让你组织一个茶话会，你怎么做前期准备？
【参考作答】
领导来让我组织这次茶话会是对我的信任，那么我会从以下几点来做好前期准备工作。
首先，要做好前期准备工作，前期准备工作是做好工作的前提。凡事预则立，不预则废，兵马未动，粮草先行。我会与领导进行沟通，了解这次茶话会的目的、主题、以及领导对这次茶话会的要求，领会领导意图才能更好地开展工作。
其次，与同事以及其次与同事以及这次参加茶话会的.工作人员进行走访，咨询其意见。在此基础上做好前期准备工作的工作计划。
1、计划中，要对工作小组进行安排，做好人员分工，做到专人有专事、人尽其责、各尽其才。
2、落实好这次活动的财务计划，要有成本意识，将每一笔钱用在刀刃上。
3、落实好这次茶话会所需要的物资，比如一些食品，还有需要用到的一些座谈会资料等。
4、确定好这次茶话会举办的地点以及时间后将此工作计划呈交领导供领导审阅。
最后，相信充分做好了准备工作以后，一定可以将此次茶话会开展得又快又好。
一、西方一些成功人士认为，要想成功，就要永远不说不可能。而中国则有“量力而行”、“适可而止”的说法。对此，你怎么看？
评分参考：
好：对这两句话能深入进行辩证分析，能深刻分析其正确的一面和片面之处。
中：对这两句话能进行辩证分析，能分析其正确的一面和片面之处。
差：对这两句话没有进行辩证分析，没有分析其正确的一面和片面之处。
二、假如你到新单位工作后，单位领导对你很重视，让你参加了某专项重点工作，任务很重。但不久你发现，很多同事经常指使你干一些你分外的事情，事情虽然不大，但却占用了你大量工作时间。面对这种情况，你会怎么办？
评分参考：
考官观察评判应重点把握以下几个方面：
（1）应试者能否分析出现这一情况的原因，并采取恰当的处理措施加以解决。
（2）应试者能否明确自己的角色定位，运用多种沟通交流技巧，冷静对待和处理工作和人际交往中的冲突，体现出良好的个性修养和人际沟通能力。
三、会计法要求账实相符，但在许多情况下，会计账薄登记的数额同财产的实际数额往往发生差异。在实际工作中，你将采取哪些有效措施，来尽量避免账实不符现象的`发生？
评分参考：
（1）为了保证二者相互符合，应当定期将会计账薄记录与实物及款项相互核对。具体来讲，就是将现金日记账账面余额与现金实际库存数要相互核对，银行存款日记账账面余额定期与银行对账单要相互核对，各种财物明细账账面余额与财物实存数额要相互核对，各种应收、应付款明细账账面余额与有关债务、债权单位或者个人要相互核对。
（2）在核对过程中，应当对财产进行清查，确保各种材料物资、货币资金和债权债务的实存数，查明账面结存数与实存数是否相符以及发生差异的原因，从而及时调整账面数字，做到账实相符，保证会计资料的真实性。
一、声音小、气场弱
很多考生在面试答题中自信心不足，或者性格内向，就会导致声音小、气场弱等问题，从而影响面试成绩。针对这种情况，我们建议考生可以采用以下几种方式进行训练：第一，早上寻找空旷的地方大声朗读，以此培养发音习惯，还能练习预感;第二，尝试自我提高音量，可借助椅子、桌子等日常家具，站在上边，寻找居高临下的感觉，也有助于提高声音。第三，尝试与其他伙伴对练。两个可面对面站立，距离拉开20米到30米的距离，互相答题互相交流，一旦声音降低，另一方可随时提醒，以此来练习声音习惯。长此以往，一定可以解决声音小、气场弱的问题。
二、外在行为不规范
考生答题时外在行为的不规范，主要常见的问题有眼神飘忽、手指乱动、坐姿不正、走路不自然以及习惯拿笔等问题。针对以上这些问题，建议考生可以通过以下方式进行训练：第一，两位考生面对面落座，其中一人看着对方的眼睛答题，一旦出现眼神飘忽、随意乱转的时候，由另一人出声打断提醒，并重新答题，直到能够在不出现眼神飘忽的情况下完整答完整道题目;第二，给自己录像。可以让别人帮助把自己从进场到答题到退场的整个过程录像，然后自己反复看寻找问题并解决;第三，对着镜子练习面部表情。可以在自己面前放置一面镜子，对着镜子答题，观察自己的.神态与表情，训练答题的交流感。
三、口头语过多
口头语是很多考生的一大难题，常见的口头语一般为“嗯”、“额”、“就是”、“然后”、“那个”等等。许多口头语其实都是考生无意识的习惯性语言，主要是平时不规范的语言习惯造成的。答题时，一句口头语占用时间不到一秒，对答题没有任何帮助，所以对于口头语过多的同学，宁可停顿一秒也不能任由口头语泛滥。建议可以采用“打断法”。寻找一位伙伴监督，在答题时一旦出现“额”等口头语，立刻打断重来，如此反复练习，以解决口头语过多的问题。
领导让你去送一份紧急文件，路上遇到有货车和公交车相撞，你怎么做？
【参考作答】
遇到这个紧急情况，我不能着急，我一定要冷静应对，妥善处理。
第一，我会前去检查撞车的情况，如果是轻微擦挂，造成了车辆缓行，那么我会根据交警指示开车去送文件。
第二，如果撞车有人员伤亡情况，交警还没有到位，那么我会和其他司机一起维护现场，打电话报警、打120急救电话，救治伤病员，等交警到位后，我去送文件。
第三，如果受伤人员可以进行紧急处理，我也会和在场的.司机一起来进行处理，然后去送文件。
第四，如果交警已经到位，交通拥堵严重，那么我会重新选择道路尽快送文件到指定地点，有必要的话会请示领导，根据领导指示进行下一步工作。
相信，通过我的努力，一定可以妥善解决这个问题。
作为新入职的公职人员，无论是在思想上还是行动上，只有尽快完成身份角色的转换，适应工作环境，提升自身的业务能力，加强与同事之间的沟通交流，才能快速融入到团队当中，胜任本职工作。在面对题目当中的情况时，我将重点从以下几个方面进行处理：
首先，调整心态，坦然接受。理想和现实之间往往有一定的差距，应该正确认识。所以，出现这种情况也是正常的，绝不能因此消极怠工，甚至是出现抵触情绪进而影响日常工作的正常进行。
其次，设想的工作环境与实际情况不同，也暴露出我对本职工作了解的不够全面。所以，应加强学习提升自身的综合素质。既要了解自身的工作范围、工作内容以及整个单位的工作流程，也要熟悉单位的组织架构，各个部门的职能，以便快速适应工作环境。
再次，与预期的薪资待遇有很大差别，说明我还没有树立一个正确的`金钱观。作为刚入职的公职人员，应该着眼于学习各种与本职工作相关的技能，而不应将眼光仅停留在“利益”二字上面。所以，我会加强理论学习，提高党性觉悟，淡泊名利，增强自身的服务意识和责任意识。
最后，理想与现实的工作状况存在差别是在所难免的，应当用一颗平常心去看待，在第一时间调整好自己的心态，正确面对，并积极采取各种有效措施，提升自己的业务能力，以实际行动改变自己，适应环境，用自己的力量努力缩小理想与现实间的差距。