1、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

2、沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。

3、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。

4、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

5、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。

6、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。

7、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。

8、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。

9、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。

10、口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。

11、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精满、气足、神旺。

12、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。

13、万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。你每天和谁在一起，喝茶、喝酒、聊天、脑力活动，那就是你的思维格局，你的财富你的成就不会大于你的思维格局。企业和个人最大的极限就是思考方式的刻板化。

14、如果你是对的，世界就是对的。

15、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。

16、许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。

17、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。

18、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。

19、一个愚蠢的问题，回答的再好，也是愚蠢的问题。

20、有人说你疯了，你就离成功不远了。

21、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。

22、功是百世功，利是千秋利，名是万世名。

23、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

24、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。

25、用人所长，天下无不用之人;用人所短，天下无可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅脸红。今有两领导各带两秘书坐电梯，人多气闷一领导放屁其秘书辩解不是我放的。后来秘书被抄。结论：连屁大的事你都承担不了，你还能给领导跟工作?

26、沟通先从家人、朋友开始。

27、相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有 和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。

28、沟通高手，能跟各色人打交道。

29、对待别人的缺点像是呵护自己的伤口一样。

30、是的、是的、没错、就按您说的办。

31、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。

32、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。

33、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。

34、问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办。

35、成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀-变态。

36、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。

37、生命能力要强，精力就是权利。

38、成功之道=思考力×行动力×表达力。

39、有道理不如有效率，有效率不如有效果。

40、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

41、只要灵魂还在，一个企业的组织建设就会在。

42、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。

43、你说话所产生的效果完全取决于对方给你的回应。

44、如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您。

45、人际交往，最忌讳的是一脸死相。

46、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

47、最大的自私，就是无私。

48、用出世的心做入世的事。

49、好人，就是没时间干坏事。多花时间来要求自己，少花时间去指责别人;多花时间来成长自己，少花时间去嫉妒别人;多花时间去爱，没时间去恨。( 励志网)

50、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。

51、人一辈子没有出息，往往是因为朋友太少，一个人如果你的命不好，改变命运的唯一办法是找命好的人和他交朋友”，跟着他们，你的命就好。一生中选择与谁合作，怎么合作需要技巧和方法。见高人不交，见高师不拜，人生遗憾也。

52、销售是种最佳的生活方式。

53、一个人的智慧和良知是高于一切的。