1、沟通是表达与聆听的艺术、双向的互动。
2、沟通的核心：沟通什么，何时沟通 和谁沟通 如何沟通。
3、建立与维系一个畅通的沟通管道是管理者的最基本功能。
4、坦诚谦和的态度、委婉的语气和同理心 是沟通的桥梁。
5、沟通从心开始，与下属沟通要充满关爱。
6、及时性原则--及时、迅速、快捷 策略性原则--要注意表达态度、技巧和效果。
7、沟通创造和谐、团结就是力量
8、善于沟通的人不单用语言传递信息，还融入情绪和肢体言语，做一个声情并茂的沟通者。
9、高效的沟通是能够在短时间内抓住重点和切入主题，并把信息有效传递的过程。
10、沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。
11、反对你的意见，不等于反对你这个人。
12、加强沟通与交流，促进支持与合作。
13、优秀的中层管理者必须是一个优秀的沟通者，因为他是传递信息的桥梁和驿站。
14、及时有效的沟通是化解误会的最好途径。
15、沟通是冬日里的一抹阳光，让彼此的心温暖如春。
16、同级沟通要相互尊重理解和支持。
17、成功的企业一定有良好的内部沟通机制，缺乏沟通的`组织是一潭死水，毫无生机可言。
18、沟通四大原则：准确性原则--意思要准确 完整性原则--内容要全面完整
19、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
20、信息传递失真是沟通不良的主要原因。
21、两点之间直线最近，人与人之间微笑最近。
22、信任是沟通的基础，坦白是沟通的态度。
23、有效的沟通在于沟通双方对议题的充分掌握，而非言语的甜美。