过去一年的工作，本着以服务教学为宗旨，师生满意为目标进行。重点突破后勤工作的前瞻性和创造性，转变观点提高后勤员工的服务意识，警钟长鸣。时刻铭记卫生和安全责任，开源节流加强财务管理，为学校稳定发展提供可靠的保障。
一、加强食堂、小卖部管理，增加收入，提高服务质量
1、保持“放心食堂”和“放心超市”的服务标准，抓好食堂、超市的常规管理。严格把好进货、收货、出库、加工、出售等各个环节，做到各环节有记录、有监管、有检查，促落实、速整改。
2、与各供货商签订购货合同和安全合同，及时索要商品检验合格报名，和卫生检验合格报告等，坚决杜绝无手续和手续不全的商品进食堂和超市。
3、提高员工的安全卫生意识，本学期分两次对食堂超市员工进行食品安全卫生，消防知识的培训。每月召开一次安全卫生工作总结通报会议，并不定期请“五员”制监督员到学校食堂、超市进行监督。
4、与后勤聘用员工签订用工合同，并督促后勤员工提高服务意识。提高技能，及时检查身体提供真实的健康证明。
5、组织员工到管理好的兄弟学校参观学习，提高服务水平，增加饭菜花色品种，提高学生进餐率，增加收入，提高经营效益。
二、加强学校财产管理，减少损失
1、开学初，对各班教寝室财产进行清理登记。由班长、寝室长及班主任签字，明确保管责任，学期结束再次清理结账，及时理赔，平时加强监督检查。
2、加强水电管理，杜绝长明灯、长流水的现象发生。对各教室、办公室用电安全，节约情况派专人进行定期与不定期结合的检查，并报与政教处纳入班级量化管理，水电浪费突出的班级进行公开通报批评。
3、采取多种措施节能降耗，除严格水电管理制度外，对校内的水电设施进行节约化改造：①对教室安装定时启动开关，设定合理的用电时间以节约用电；②对校内家属楼实施水电改造，采用学校出一点，个人出一点的办法，减少不必要的水电损失；③对员工个人用电及时抄表，结算并将水电费收缴情况公布，让教职工相互监督。
三、服务育人，管理育人
促进学生全面发展为体现管理育人，服务育人，促进学生全面发展，后勤处组织开展了一系列活动。
1、首先是结合学校创建省绿色环保学校的契机，在校内组织了绿色环保行动，请环保专家进行环保知识讲座，学校拟定环保行动倡议书及合活动方案，并多次组织学生参加环保宣传活动。校内举办了两期环保宣传专栏，并组织学生会监督和检查评比，将学生的环保行为列入班级量化管理。通过这一活动，使学生的环保意识有了很大的提高。
2、文明餐桌行动，结合全县开展的文明餐桌行动，我校积极响应，制定行动方案，召开动员会，散发倡议书。号召学生勤俭节约，减少浪费，尽量不使用一次性方便碗筷，遵纪守法，文明进餐，并进行评比奖励。通过这一系列活动，学生厉行节约，文明进餐意识初步养成。
3、感恩行动，结合我校学生的特点，我们和政教处一道组织发起了感恩行动。以感恩父母，感恩学校，感恩社会为内容的感恩活动在校轰轰烈烈地展开。各班组织感恩主题班会，号召学生尊敬父母，关心家庭，遵守社会公德，以自己的善行义举感恩家庭，回报社会，并分期安排学生到食堂及小卖部勤工俭学，为父母和家庭分忧解难。通过这些活动，大多数学生大手大脚的行为习惯有了改变，勤俭节约，关心父母，遵守社会公德蔚然成风。
四、齐管共管，通力协作保安全
1、与政教、综治办一道每月对学校的安全工作进行一次排查，并及时整改，做好安全检查记录。
2、及时更换校内到期的灭火器，恢复公寓及行政楼等消防管，在校内校道旁安装消灭栓1——2个。
3、积极协助政教、综治办对教寝室大功率电器的使用，寝室烧酒精炉等违规情况进行查处，对校内电器可能发生安全隐患的部位每月一次进行检查，并作好记录。
4、对学校的围墙、房屋等及时进行检查，防止建筑物瑕疵，而危害师生安全。
5、学校投资10多万元在校内安装监控器，围墙安装刀片刺网等设施，确保了学生安全。
五、开源节流，严格财务管理
1、职责分明，从管理制度上杜绝漏洞，会计、出纳、报账员、保管员各职责必须明确。严格按财务管理制度规定的职责履行，互不越位，互相监督。后勤处本学期明确分工，各负其责，并建立师生监督体制。
2、学校收费实行颗粒归仓，任何人不得超过规定范围减免学生学费及其它各种收费。承包合同，租赁等及时清理结算。本学期进行两次财务清理。
六、廉洁自律，增强后勤管理人员的服务意识
1、组织后勤处员工学习职业道德规范，教育后勤管理人员廉洁自律，克己奉公。
2、对会计、出纳、报账员、水电工、保险专干，保管员等特殊工种后勤人员的工作进行评估审核。要求其拒吃请，杜绝管、卡、要现象发生，提高服务意识。
七、加强后勤档案建立常规管理
按要求须建档案的要及时存档，后勤重要活动、检查等必须留有书面档案，计划总结等。后勤处本学期进行两次检查，完善各种后勤档案。
1、严格财经纪律，加强财务管理。严格按规定收费，不擅自增加收费项目，不随意提高收费标准，做到全公开。在经费使用上，根据从紧节俭、量入为出的原则，坚持按预算行事，坚持按照教育局有关公用经费的相关规定合理安排经费支出。
2、规范固定资产管理。我们制定了完善的管理体系，建立健全了各项规章制度，各类资产都有帐册，且有专人负责，责任到人。各负责人都能严格把关，遵守规定，保证了学校各种设备完好，发挥最大的效益，杜绝了学校资产的流失和浪费。
3、做好后勤管理，服务于全体师生。我校设立了学校后勤管理小组，建立了公物管理责任制，责任到人。其次，加强食堂管理，严格按照学校食堂食品卫生条例进行采购、制作，保证了食品的安全和卫生。不断改善伙食种类和配备，既讲究营养，也讲究口味，认真做好学生营养餐的供给。今年的伙食比以往有所改善。
4、完成了楼房土建工程和市政项目配套工程，并已投入使用。添置了几百套新的课桌椅、部分教师手提电脑、几台多媒体教学设备和多台空调，极大地改善了学校的教学和办公条件，提升了我校的现代化办学水平。
5、存在不足：
（1）对学生的簿籍资料分发管理工作做得不到位，给学校造成不必要的经费支出。
（2）节约水电做得不好。
（3）多媒体的使用管理未能全部按照规章做好。
（4）班级财产管理欠佳，浪费严重。
结合我校实际，以“四好”“一满意”“一放心”活动为操作平台，以建设我校饮食文化为核心，在精细上着力抓管理，在责任上全力抓保障，在细节上强力建文化，使学校后勤保障、管理、服务融为一体，积极打造师生满意、家长放心的后勤服务体系，树立我校的后勤服务品牌。按照“以规范促管理，以管理促文化，以文化促发展”的思路，积极推进我校的后勤工作，现就学校后勤工作做如下汇报。
一、成立领导专班，宣传营造氛围。
1、组建专班，提高执行力。为顺利开展好我校的“四好”“一满意”“一放心”活动，学校切实制定了方案，组建工作领导小组。分别负责学校安全保障、质量管理和文化建设等工作。
2、五级宣传，强化指引力。充分发挥领导小组的组织、领导、协调作用，通过“四会一屏一板一栏”加大宣传力度。通过召开“四级”会议，即中层干，部会议、班主任会议，教师大会和学生大会，将精神落层层落到实处。宣传活动多样化，橱窗上进行专题宣传，公布“实施方案”和会议精神；电子显示屏滚动宣传，介绍相关知识；班级黑板报进行主题宣传，彰显活动理念，宣传栏积极宣传建“四好”的文化氛围。
二、落实活动方案，管理操作追求精细。
1、管理求精。
活动中加强各项管理，从效率和创新上着力，探讨管理模式，打造各项精品。
2、操作求细。
在食堂原材料采购、储藏、加工等各环节，加强成本核算和管理，确保学生伙食质优价廉，探讨制定了有效的伙食质量和价格家长监督评价制度
3、投入求实。
加强学生宿舍里的文化建设和养成教育，探讨制定了校长和教师值班制度、学生寝室长制度和宿舍封闭式管理制度。
三、责任分工到位，活动开展力求实效。
1、责任到人。
2、活动到家。
3、培训到位。
四、服务水平提升，文化建设要求细节。
1、理念更新。
大胆创新，实施“5＋1”监督管理，探索“五员制”工作新机制。
2、文化复兴。
为了充分挖掘学校资源，调动师生参与的积极性，学校领导班子大胆创新，发挥学科教师的优势，生物教师负责培训“营养指导员”数学教师负责培训；“伙食成本监管员”；政治教师负责培训“卫生监督员”；化学教师负责培训“食堂操作员”；语文教师负责培训“伙食质量评判员”“五员”工作制度全部上墙公示。
还分别由负责学科教师组建成立“五员”专业委员会，对“五员”工作进行监督；学生可以进行集体监督和投诉，每周进行一公示，对以下方面可以进行经常监督食堂人员的着装，周菜谱情况，成本核算情况，食品安全卫生。
“5＋1”监督机制正在园林一中兴起，促进了“五员”制度的创新，深受师生好评。
通过创新“五员”制度，来提升学校后勤服务水平。通过生物课和学校的集体活动，普及学生营养知识，为加强学校的监督管理提供强大的力量保障；并把加强专业营养指导人才的培训作为重中之重，由营养指导员牵头组织力量编制了六种营养菜谱、实行“两菜一汤”的基本营养配餐，对生理特殊要求的学生进行排查摸底，学校通过与班主任和家长学校两个途径，与家长沟通，制定合理膳食标准，深受家长的赞许。
3、实施营养干预措施，严格食品安全管理，强化监督检查，学校抓好学生伙食质量。
此外还积极推行食堂大宗物资集中采购，加强食堂财务及成本核算管理。从根本上改善了学校进餐条件，改善学生营养状况，促进学生健康成长。
五、以“四个创建”为抓手，重点抓好“文明餐厅”“放心超市”“文化宿、、舍”“绿化创建”活动，以规范为核心加强管理。
“文明食堂”创建是我校推进的一项旨在加强学生食堂建设与管理的措施。
我校有三个进餐厅，加强进餐厅后勤基础设施建设投入，座椅配备齐全；定期开展安全卫生、服务质量，内部管理和文明礼仪等方面的竞争，达到学校食堂硬件设施达标、操作规范严格、安全设施落实、服务质量良好的目的。对食谱、安全、节约等内容全部上墙，倡导“环保节约”的理念。让文明进餐厅，让礼仪进餐厅，让服务进餐厅。
“放心超市”创建是深入贯彻办法，引进连锁配送服务新模式，从基础设施、商品采购途径、销售价格、经营管理与服务方面规范，从而提升后勤管理服务水平，达到确保校园食品、用品安全、降低学生负担、改善服务环境、规范教育消费市场的举措。建立符合“六统一”标准的校园店；探索以校园连锁店为平台，推行学校米、面、油、煤等大宗物资集中采购和学生营养干预工作；早日实现了校园超市和食堂的“放心”。
“文化宿舍”创建是按照细则要求，完善学生宿舍（公寓）基础设施，建立健全各项规章制度并认真落实，同时，注重学生寝室文化建设和养成教育，引导学生自我教育、自我管理，养成良好的起居习惯、卫生与生活习惯，不断提升学生宿舍（公寓）的文明程度，不断完善学生宿舍的管理服务水平。
六、每星期学校要积极开展“文化宿舍”的评比活动，使寄宿制学校90%的学生宿舍达到文明宿舍标准。
绿化创建围绕学校绿化规划、制度建设、环境优美整洁等方面的加大建设与管理，绿化面积10968平方米，绿化率达43%，先后投入万元，绘制了校园绿化平面图，建立专门档案，对各种绿化植物分类栽植，栽植了香樟树、广玉兰、雪松、桃树、丁香、桂花、月季、子花、含笑、银杏、黄杨球、红果冬青树、橘树、夹树桃、窝竹等十几种名贵花木，校园内路面“三纵一横”全部硬化一新，路两旁花木四季长青，植造绿化带300米，增植长青树、风景树、绿荫400平方米，住宅楼后绿化了500余平方米，在教学楼前建起200平方米花坛和10米长读书长廊，在教学楼后建起了充满现代气息的求索雕塑，在操场边建起了平方米的绿色运动场，彻底根治了校园内的污水排放问题，基本达到了三季有花、四季常青。
绿色环保理念正在逐步深入校园，深入人心，达到了校园绿化、美化、香化、净化，为学生创造一个良好的学习、生活环境。力争创建省级“绿色文明学校”。
七、以“四好”为目标，以家长学校为推手，促进学校管理上水平，实现学校—学生—家长共赢。
扎实开展“四个好”活动，加大学校后勤设施设备建设与改善力度，确保学生学习生活条件“保障好”；加强队伍建设，提高服务能力和水平，确保后勤工作“服务好”；推进“四个创建”工作力度，确保学生在校期间生活“质量好”；强化规范管理，提高管理水平，确保学校环境“管理好”；让学校后勤服务与保障工作做到“师生满意”“家长放心”。为提高学校后勤工作水平，建立了家长学校，选出家长代表，对学校的后勤工作进行民主评议。
以服务理念人性化为目标，以服务措施精细化为手段，以服务过程常态化为标准，建立健全学校后勤服务工作评价体系。
加强学校后勤服务内容、服务措施、服务效果等为主要内容的督导与考核，以督导检查提升服务水平，以评价激励提升服务能力，建立具有特色的后勤服务长效机制。
过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以带给良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：
一、立足本职，服务一线
年初咱们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和领悟环境。今年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达X台，共XX千瓦。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管80余次，更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次。
3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，咱们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，咱们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，用心开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。
本学期，在校长的直接领导下，我们后勤的全体人员认真学习上级有关教育工作文件精神，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全卫生工作，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，通力合作，克服困难，后勤工作取得了一定的成绩。我们主要做了以下几方面的工作：
1、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学，确保能正常开学，我们提前搬运教材，并进行分发。开学前几天打扫食堂内外卫生，清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修，及时配备各种教学设施设备，使教学工作正常进行。
2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生责任书，明确责任，绩效与考核挂钩、奖惩分明。安全卫生让人们放心，得到了社会和学生家长的好评。根据上级的要求，对学校食堂的管理进一步进行了调整，落实职责，明确责任。总务处重点抓，实行验收制度，不验收不入库，要求食堂所有人员要提高操作技能，严格要求自己，努力提高服务质量，办好午餐，让师生吃饱吃好。
3、增收节支，开源节流，为学校多创收。根据上级要求和教师意见，要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电公众场所随手开关水电。通过这些措施，为学校增收节支。
4、正常午餐供应，确保食品安全卫生。每月召开一次后勤人员食品卫生安全会议，组织后勤人员学习有关法律法规和上级有关文件精神，并形成会议记录。签订了安全卫生责任状，并要求后勤服务人员持证上岗。卫生包干落实到人。合理安排食谱、营养搭配得当，坚持每周菜谱审核制。积极参加上级安全卫生培训，及时传达到后勤人员，及时整改。加强门卫人员考责任，重新修订了门卫人员考核制度，签订了门卫安全责任书，本学期值班人员的工作职责明显增强，做到了来客登记，热情接待，严把校门安全第一关。
5、坚持一年一度的教室管理责任签订，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
6、严格执行财务制度，学校财务公开、透明，实行四坚持：坚持执行上级收费标准，不乱收费，不搭车收费，多退少补，所收费用及时解交学校经费户；坚持一支笔，收支两条线，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，实行民主理财，定期公布；坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
7、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与，积极配合学校各种检查活动，从物力、人力、财力上给予支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
8、下学期工作的主要点：校产校具管理，对各行政办公室、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。
一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的.校园环境和舒适的学习、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框2只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。
6、认真做好市、院的中心工作。我们配合市有关部门做好了9月份的百场文艺晚会开幕式，10月份市的经贸洽谈会、11月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作，还积极配合校企合作部11月、12月连续两次xx届毕业生供需洽谈会的后勤服务，教务部举行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务(搬运课桌椅，排考场等等)。
二、加强校园安全保卫工作，确保校园安全
完善校园安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，继续对行政楼、图书、实验楼等重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。加强对保安人员的教育，提高保安队伍的责任心，本学期辞退了4个工作不负责的保安。
1、做好门卫室工作，根据高职和三校对学生的不同要求进行管理，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
2、努力做好校园安全监控工作，安全监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控，视频回放监控录象，发现问题及时汇报处理。
3、努力做好校园消防设施和围墙护栏的巡查检修工作。因学生频繁翻爬校园围墙，围墙护栏被损情况比较严重，几乎天天修补，共修补扎拉铁丝网800余米。根据每月水费对比，对11月份偏高的水费，疑有漏水情况，立即查找原因，系教师公寓正南30米处香樟树林中一条基建时预留的备用消防水管严重漏水，及时关闭了阀门，减少了浪费。