在集团公司劳人部教育培训职能部门的扶持和关心下，在部领导小组的认真组织下，我部职工教育培训工作开展顺利，园满完成‘99职工教育计划，培训面达100%，时间指标完成百分率为722、3%。现将职工教育培训工作总结如下：
1、部领导重视职工教育培训工作。部领导亲自组织部职教领导小组制订培训计划，经常过问职工学习情况，及时解决职工学习中碰到的具体问题。职工教育培训工作也是部年计划的重要组成部分。今年我部职工培训计划和内容分为部、组、个人三部分，部的由部领导或部领导小组直接安排，组的由组长负责安排，个人则根据工作需要自学。
2、职工培训面达100%，根据我部特点，技术人员和管理人员较多，分管工作面广，有生产技术管理、技安、设备管理、计量、环保等，故参加学习、培训和继续教育人员较多，培训面达100%，我部教育培训小组围绕企业改革和生产管理的实际需要，加大力度，全方位和多形式地开展职工教育培训，增强职工素质，提高工作效率。
3、职工对教育培训工作要求迫切。职工对开展培训教育要求迫切，并采用积极、支持、认真的态度，平时自觉根据需要学习有关知识，并积极参与有关部门举办的培训班学习，如今年我部有两位同志为提高计算机方面的能力，适应形势需求，自觉要求参加由东莞市计算机培训中心举办的电脑培训班学习；派人参加市技术监督局举办的《商品条码管理办法及条码知识培训班》；积极参加集团公司或职能部门举办的培训班。今年我部职工累计参加培训学习时间大大超过计划内要求时间，我部有17名管理人员，9名一般岗位工人，全年累计学习时间为809天，时间指标完成百分率达722、3%。
4、教育培训内容广，形式多样。我部根据岗位特点，采取培训内容丰富，有理论学习、有实际操作，有大专院校、科研部门的科技内容，有普通基础知识，有思想政治教育，有专业技术知识；范围广，有环保知识，有计量仪表知识，有生产安全知识，有电器设备知识，有生产技术；形式多样，有集体学习，讨论、有自学，研究，有外出参观学习，有参加培训班学习，通过学习，提高职工文化技术知识，适应企业发展需要。
今年的职工培训工作，取得了一定的成绩，但离要求还是有较大的距离，我们还须继续努力，要向深、新、高发展，这样才能适应创新的形势需要，为集团公司增创新优势，更上一层楼而努力。
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20__年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
前面说了这么久，对我xx的工作总结如下：
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1)市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、4006产品网站、、个人博客、促销活动页面等网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。
(3)相关文字整理及新闻发布
我的文采不敢恭维，呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。及产品网站的相关新闻是我在发布。
(4)公司ci的设计、跟进及制作
ci的制作时间托的比较长，当然这中间有各种各样的因素在，不过在这个当中也学到了一些。任何事情都一样，大家都想要完美，不过有时就是事与愿违，根本不是你所想象的那样。总结为一句话，在你要做决定或者已经做了决定的时候，请不要受外界的影响，这山看着那山高。美的东西很多，能找到适合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是网络推广文章的发放，每天都有提交每日工作日志和网络推广信息反馈表。都有对他们的工作进行跟进和及时纠正。
5、其他工作
各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海南、广西、福建代理咨询工作处理。每天百度管理咨询留言处理，每周统计报表整理等等。
有些工作是一个长期的，有时这样那样的问题也讲不清楚，反正就是反反复复了。我的工作相对很杂，不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的!直销部和小熊、小强的配合很愉快，他们对我的工作帮助很大，也给了我很多的帮助，在此感谢他们!
技术部要感谢何和黄，在工作中和他们的接触是很多的，明明总能给我一些好的意见和建议，何剑做工作很细致，这个和他技术出身分不开，呵呵!题外话，我相对的较粗心，做事情效率是挺高的，不过有时质量不敢恭维，感谢他的一些纠正和指点。
公司年终工作总结
又一年即将过去，公司经过了一年的风风雨雨，各项管理制度日趋完善，公司业绩有了很大的进步，以下是公司一年来的工作情况及明年的工作规划：
一、工作成绩：
20xx年，经过各位领导对公司各项制度的改革及完善，尤其是9月份制定出市场部的考核办法，实行效益工资制以来，激发了员工的积极性，使公司的各项产品都慢慢的推销了出去。在营销思路上，市场部能够根据目前的市场形势，做出适合公司发展的营销计划，对产品及时做出调整，使之适应市场的需求。在工作流程上，业务人员联系客户后，做出完善的制作方案，经技术部确认后，与客户签订合同，提高了工作效率及签单成功率。截至20xx年12月30日，今年公司共卖出企业名录、软件开发、虚拟主机各4个，网络实名17个，域名注册11个，网站建设28个（含域名注册），全球通诚信会员3个。
在给客户制作产品的过程中，公司制定了技术部任务派遣单，责任到人，让技术部员工日常工作做到量化考核，有时客户对某一方案提出反复修改，这就无形当中增加了他们的工作量，在工期紧、任务重的情况下，常常毫无怨言的加班加点，保证按时完成产品制作，并使客户满意率达到100%。
除了制作客户产品，技术部还担任了制作及维护集团及公司各个网站的任务，今年集团新增的世界肝炎网、世界水产网、世界饲料网也投放市场，而且世界肝炎网主推的治疗肝炎保健品“一点康”、