店长、店助岗位职责店长、店助岗位要求：
1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。
2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。3、熟悉店铺业务运作流程，及各岗位员工的工作流程。4、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能，及日常维护。
5、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。6、具备较强的团结、服务、协作意识，有较强的组织能力。
7、了解店铺员工的工作及个人情况并及时向上级反映，避免特殊情况的出现。8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。9、具备基本的各类安全知识。
10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。
店铺日常工作：
1、营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境；维护店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环
境。
2、负责主持晨会和晚会，并做好会议记录；监督检查店铺人员是否遵守公司岗位职责。3、负责员工日常考勤监督。
4、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查。
5、负责对员工服务规范进行监督（包括迎宾、三声等）。6、负责监督员工各项目标完成进度。7、负责店铺形象日常维护与管理。
8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督。9、负责店铺每日交接班工作记录。
10、监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
11、负责店铺设施日常维护，及维修申请及处理。
12、安排督促员工及时完成公司交付的各项工作，准确及时完成交代任务，及时反馈。13、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理向营运部报告。
14、负责所管店铺费用的合理控制（电话费、电费、水费、文化用品及其他费用）。15、及时准确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。
16、负责店内突发事件的处理，做到事件影响不扩大化，不对公司造成影响；特殊突发事件
如无法处理应及时上报营运部及行政部。
16、做好月、周工作计划，监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
商品管理：
1、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。
2、组织每月店铺的货品盘点工作的开展与审核，确保数据的准确性，向营运部汇报总结。3、负责监督和熟悉指导店内商品流转程序：进货、退货、补货、订货、调货、盘点。4、完成常规及规定的店铺货品补货，补货流程及数据符合公司标准，无差错率。5、负责盘点店铺库存情况，向营运部、采购部、李总反馈店铺货品情况，确保店内商品库
存合理性。
6、随时督查货品价格标签是否完整。
7、安排好员工对仓库进行分类整理，保证仓库内货品易拿易放。
店铺形象维护：
1、负责指导员工对店内货品做好陈列布局（挂板、模特换版、橱窗调整、货架调整等），保
持店面的新颖和变化性，每周2次，并做好记录。
2、店铺淡场时间带领员工完成店内卫生维护、线头检查、次品检查、氛围激励等。
3、每天合理计划安排导购员更换店内模特服装出样及橱窗模特服装出样，做好出样记录。4、负责新品上市时严格执行公司产品陈列要求。
5、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能，并能正确使用。6、负责合理安排本店人员轮流迎宾。
团队建设：
1、定期进行柜组人员的培训，合理安排分工，协助公司完成人才培养，协助公司合理控制
人才流失。
2、了解柜组人员工作情况及个人情况并向营运部反馈。
3、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力，根据员工的性格等合理安排编排班。4、每月员工排班表的安排及考勤卡的核对、工资的初步核算。
5、新员工的带训安排工作，为公司的发展进行人才储备，上报新员工名单及培养情况。6、积极配合上级的工作安排。
店铺业绩工作：
1、负责店铺月度销售指标的达成。
2、负责传达并执行总部的各项决策、计划。3、负责店铺每日/周/月销售计划的执行。
4、每月1日前店铺（月，周，日）销售任务并分解到班组、个人，并监督完成。
5、参与店铺销售计划的跟踪、监督与指导店内人员；按规定时间做好总结上报营运部。6、负责完成公司每月下达的个人销售指标。
7、依据商品的特色和风格以及市场反应向营运部提供销售策略意见。
店助升职申请书范文
升职申请书的情况会决定店助能否成功升职为店长。以下是精心推荐的一些店助升职申请书范文，一起来学习下吧!尊敬的领导：
时光荏苒，在杭州XXXX健康药房有限公司3个月的试用期即将结束，所以，我向公司提出转正申请。
我是一名应届本科毕业生，虽然在校时学的是药学专业，曾经做过保险业务，曾经对安利纽崔莱的产品也做过深入的了解，但是学习的大多是理论知识，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作。经过三个月的学习，了解到学校里的和实践中的还是相差的蛮大的。我从不适应到慢慢适应，从不熟悉到比较熟练，是本公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化以及门店部经理和师傅崔药师的带领，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在担任健康顾问兼收银员期间，虽然这业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是领导和同事的耐心指导，以及公司的及时的培训使我在较短的时间内适应了门店的工作环境，也熟悉了门店的基本操作流程。
在门店的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，在新员工培训上讲到门店经营无大事，所以要做好每一件小事是最重要的事情。比如陈列，就是将药品按一定的规则摆放
1在适当的商场位置上。首先要展示好商品，基本上要做到整洁美观，尽可能的做到吸引顾客，最终达到促进销售的目标。在不懂的问题上，就虚心向有经验的同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，尽早能成为一名店经理，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够比较独立参加门店的基本工作，做一些门店的帐务。另外，营养素销售技巧，也提高了不少，从第一个月的200元左右，到第二个月的1200元左右，按照公司的话，就是“多说一句话，肯定会有收获”。每次参加完公司的培训，都学习了不少有用知识，并将之运用到时间中来。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
我近期的目标是首先成为一名优秀的销售员，再成为一名合格的店长。扎扎实实的学习药学专业知识，尽早考出初级药师证，执业药师证，成为一名合格的药师。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继
2续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!此致敬礼!XXXXXXX年XX月XX日
店助升职申请书范文(二)尊敬的XX：
您好!首先感谢您能在百忙中让出宝贵的时间审阅我的申请书，并且也很感谢您给我到xx医药公司实习工作的机会!对此，我感到非常的荣幸和激动!来到公司的那一刻我对自己以后的工作感到很是迷茫，刚接触这个社会什么都不懂，可是我却满怀信心地对自己说，我不怕，不会的以后可以积极的去学!我一定会珍惜这次宝贵的实习机会，在今后的工作中，一定好好表现自己，全身心地投入到工作中去，为公司明天的发展，贡献自己微薄的力量。!于是我满怀信心地走进了我现在的工作岗位;;xxx店!在工作初始阶段中出现了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店长的指导和同事的帮助下，在不断的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在这个岗位上四个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
我是20XX年x月x日进入公司的，至今已有4个多月的时间了。
3这几个月的工作中我总是很积极也很认真的完成和做好店长分给我的每项工作，因为我知道自己懂得去做的事情很少，需要训练。真的非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在与人相处方面和谈吐做人以及介绍药这几方面有了很大的升华!让我在工作的时候顺利很多。总结这几个月以来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作，我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名公司的营业人员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所做的工作负起责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使公司的声誉和生意登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我本人一定能做到这些!在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如介绍药品的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
基于以上所述，我申请转入试用期，希望能够得到领导的认同，以便更积极深入地开展工作。望xx考虑!此致敬礼!XXXXXXX年XX月XX日
4店助升职申请书范文(三)尊敬的领导：
我叫XX于20XX年XX几月XX日进入XX药房。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
刚刚接触本职业时难免出现了一些小差小错得到领导指正;但前事之荐，后事之师，这些经历也不断让我成熟，在处理各种问题是考虑得更全面，杜绝类似失误发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
随着时间的推移，在药房将近一年，我对药房也有了很深的了解。我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。
这一年以来，我学到了很多，感悟了很多;我学会了一般药品的基本知识，懂得了药店销售的基本技巧，了解公司各项制度，熟悉店面的布局，掌握店面日常必需的工作，我觉得自己已经能够胜任目前的工作，为此提出转正申请，我会把转正当做新的工作起点，更加严格要求自己，努力工作!
5此致敬礼!XXXXXXX年XX月XX日
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1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作：
(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。
(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。
(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。
店长助理岗位职责
●开店前
1、同时参与员工工作。
2、检查员工是否缺席。
3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
4、在开店前更换好新的促销台。
5、随时帮忙检查员工的工作。
6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。
7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。
●开店前十五分钟
1、检查走道是否通畅清洁。
2、检查是否满货架(货架及促销台)。
3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。
4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。
●上午上班
1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。
2、帮助营业员安排整理仓库。
3、确定营业员确实检查库存数量。
4、帮助及训练营业员订货。
5、检查是否订单已传真给供应商。
6、中午前检查收货区是否有任何商品。
●下午上班
1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
2、检查店内是否满货架及促销台。
3、帮助及在卖场训练员工。
4、掌握退货程序。
5、确定所有验收单已核算无误。
●营业员离开店前
1、检查仓库的清洁整齐。
2、与营业员计划明天的工作。
3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。
4、安排晚班兼职人员的工作。
●值班
1、你必须在该卖场巡视检查。
2、你要为全处负责。
3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。
4、不可在办公室工作。
1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈;
2、维持店内各部门正常运转，处理异常情况;
3、协调与当地政府部门的公共关系;
4、严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
2、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;
3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;
4、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长;
5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;
6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;
7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
8、与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;
9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
10、做好消防安全，及时处理各项突发事件;
11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;
12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1、检查店内清洁卫生;
2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作;
3、检查设备维护及管理的情况;
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
美嘉美生活超市
店长、店助岗位职责
1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。
2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。
3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。
4、监督检测各种设备运转是否正常。
5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。
6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。
7、负责监督与供应商的退货工作。
8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。
9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。
10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。
11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。
12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。
13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。
14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。
15、安排加班开会工作。
16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。
17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。
18、每日负责监督收银员早晚清点现金。
19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。
21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。
22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。
23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。
24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。
25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。
26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。
27、及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。
28、做好应急工作，防止商品丢失。
班助申请书
申请人：
班级：
申请时间：年月日
尊敬的学院领导老师、辅导员、各位师兄师姐：
您们好，我是X学院X班的XX。首先，我希望能借此机会感谢给予我帮助的各位辅导员老师和其他在这两年当中对我给予帮助、关怀和照顾的师兄师姐们，是您们的帮助和不厌其烦的教导，让我今天能有的自信参加这次竞选。我决定竞选的职位是新一届新生的班主任助理。
自我介绍
1．两年来的工作经历、政治面貌和奖励：
工作经历：
政治面貌：共青团员
奖励：
性格分析
我是一个沉稳而不失活泼的人。沉稳表现在我对一切事情的发生都表现得冷静和镇定，因为我相信任何问题都一定有解决的办法，这也是我比较自信的表现。当然对班助所面临的一系列问题我都已经做好了充足的心里准备。说到活泼，很多人在刚认识我的时候都认为我是个不怎么爱说话的人，其实，这是一种错误的看法，生活中的我其实是一个乐观开朗的人，喜欢结交朋友，能很容易的融进各种团体之中，爱和朋友开开玩笑，同时也有耐心聆听朋友的倾诉和主动去关心别人，特别会照顾他人的感受，因此大家也十分喜欢和我交流和玩耍。
同时，我也是一个富有责任心的人，每做一件事都能经过认真琢磨和思考，用三思而后行来形容我认为是十分恰当的，只要分配到事情到我手中或者我决定去做一件事，我都会背负着这种责任，认真务实地去把这件事情完成好。这个事情的结果可能是失败的，但我不会因为一次或者两次的失败而气馁，我会用最快的速度去总结这个工作或这件事情的不当之处，在下一次的工作完成得更好更完美。
2.优点和缺点
优点方面：
第一，做事比较认真，善于思考，自信心很强，做事有决心。
第二，责任心比较强，能认真贯彻好事情。
第三，有一定的协调能力，对于不同人员的安排，能尽量满足他们的需求，协调好他们工作上的分配，做到属于自己的事情能自己完成，集体的事能一起快乐地工作
第四，善于和别人相处。相对于诉说者，我更愿意当一名聆听者。因为我的沉稳和耐性，别人都愿意和我谈心聊天，理解别人的想法，倾听别人的诉说。
缺点方面：
第一：考虑事情有时过于粗心，可能因为平时习惯问题，做事情好经常会忘记其中一部分，容易把一些细节的地方给遗忘，也因此容易导致一些常规性的错误，这是我认为是需要改正的。解决方法：以后会有意识地主动向其他的班助请教和指导，自己也会带好小笔记本把要解决的事情详细地列出来，不间断地复习和尽量做到自我提醒。
第三：演讲能力有待提升，如果说我最大的缺点的话，那就应该是我的表达能力了。可能是因为从小比较腼腆的关系，我不善于表达自己的思想和感情，这也可能是我目前前进的最大障碍。解决方法：希望能通过班助一职，在新生面前锻炼自己的胆量，同时通过在他们面前演讲和介绍，从而增强自己的表达能力。
4.我对班主任助理一职的看法关于对班助的看法大部分人认为它是一个吃亏不讨好的角色，自己付出那么多，做得死去活来，仿佛也得不到什么奖励，完全是自己折磨自己。但对我来说，班助是新生们的指导者，对于一群刚来大学的新生们来说，他们不知道大学生活里，什么方面要注意，什么事情该做与不该做，这些，我认为都需要一个熟悉大学生活的人去指导和提醒。同时，我认为班助在工作过程中，也不断的使自己的能力得到了提升。关于
班助是一个很辛苦的角色，这一点我是不否认的，但我是一个知难而进的人，我认为只有困难才能真正锻炼出一个人的韧性，从而让自己变得更成熟，更稳重。
5.班助工作的规划
以上是我对班助这个角色的个人认识，现在来谈谈当我有幸能成为班助后的做法吧。首先组织新生们认识彼此。对于一个集体来说，如果彼此都不认识的话，一个集体体就会失去凝聚力，因此我认为组织好新生们的自我介绍是十分重要的第二，其次，作为一个班助，就应该有班助的样子，我认为在着装和仪容方面都应该保持一个良好的形象。因此我会进一步改善自己的形象，努力让自己成为一个给到新生们安全感的班助。第三，再者，我认为只是单纯的自我介绍就让新生们彼此认识是不切实际的，这需要班助们主动地组织一些联谊活动增强彼此的认识，尽量让每个人都能参与其中，尤其是一些比较腼腆的新生，更应该给予更多的关注，让他们能更能感受集体的关怀第四，我会主动地组织新生们与师兄师姐们认识，让他们学会与不同的人交流，学会与师兄师姐们打交道，具体可以组织篮球赛，联谊活动，部门介绍等等。第五，同样地，简单的认识是不够的，要增强新生对大学生活的理解，就应该从与大学生活紧密联系的社团部门上让他们了解。详细介绍各个部门的运作与主要工作，让他们了解日后在大学的发展方向，同时也应该介绍好校级部门和院级部门的区别，好让他们对学院和学校有一个充分的理解。具体的可以请一些院级部门和校级部门的师兄师姐来为新生们介绍，从而让他们权衡好自己的发展方向。第六，在大学，虽然部门是不可或缺的，但学习是我们大学生活的重中之重。因此，指导新生们的学习我认为是班助一项重要任务。讲解大学课程和高中课程的不同也是相关重要的，大学的课程更注重的是实用性，理论性和专业性，因此课程相比高中的课会不叫枯燥，因此教会他们用怎样的心态去对待是至关重要的。
6.结束语
在大学两年生活和工作中，我的班助给了我很大帮助，使我明白了许多人情世故，得到了许多关怀和经验，同样，我希望我也可以和我的班助一样，给予新手更多帮助。班主任助理，是一种荣誉，更是一种责任。我知道这是一条充满挑战的道路，中途可能会有很多的荆棘和泥泞，但是，我有四颗心：爱心，热心，自信心和最重要的责任心，我自信我有能力和魄力去协助学院领导和辅导员把10级的新生的工作做得更好，为新生的学习与生活贡献自己的一份责任和力量。我希望争取一个机会让我证明，我有能力担任班主任助理一职，并且有能力带领班级学院取得更好的成绩。;
店助申请书怎么写
店助工作汇报
店助工作计划
珠宝店店助岗位职责
药店店助岗位职责
申请书
尊敬的各位领导；
我是**的储备干部**，首先我要以我加入**这个团队倍感自豪，能成为一名销售人员深感荣幸，对工作我激情，对顾客我热情。对人生充满希望,在此感谢公司给了自我展现的舞台，让我有了人生的目标，特此申请店助，望领导批准。经过这一个月的自身努力和和位领导和同事的帮助，现在对工作有较强的处理能力，希望能早日得到大家的认同。
在店长工作的学习与实践中，我勤奋工作，严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；不懂的问题虚心向领导和同事学习请教，不断提高和充实自己的管理水平，希望能尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。我现在的工作主要是协助郑加新店长管理晋江店。在工作中，我不断学习和揣摩门店管理及提高员工的配合度和销售意识，来提高门店的业绩。当然在工作中我也有过一些小的过失和错误，领导的及时指正帮助我做到了防微杜渐。前事之鉴，后事之师，这些经历也使我更加成熟，在处理各种问题时能够考虑得更加全面。可以说在这一个月里，我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。
面对新的困难和挑战，我将更加努力，因为我始络相信“没有越不过的高山，只有不愿爬山的人。”
望领导予以监督和批复。
此致
敬礼
申请人：
年月日
店助述职报告
尊敬的领导：
本人于6月开始晋升为见习店助，期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一位基层管理者，不仅需要提高自己的个人能力，还需要提高整个团队的工作能力。而且这还需要提高自己的沟通能力。因为店助直接对店长负责，需要根据店长的工作安排，带领员工完成工作任务。这就需要我了解各位员工性格和协调各位他们的关系，和他们进行沟通。如果店助没有起到承上启下的作用，就会增加店长与员工之间沟通桥梁的负担，影响团队工作。所以作为店助，我但要提高自己个业务水平和个人能力，还提高自己的沟通水平。
本店一共有4为员工，其中有李娟和庾文龙两位营业员。其中李娟一已经工作一年，基本上熟悉店面的各项工作，为人勤快刻苦，善于和顾客沟通，有一定的业务水平，唯一不足的就是对电脑不够熟悉，缺乏电脑的办公能力。今后主要提高她的电脑方面的操作能力，如对晴川软件的使用和其他电子档的填写。庾文龙则思维敏捷，细心，能及时发现店面的各种图书的销售情况和店面的问题，熟悉电脑操作，学习能力强，为人热情开朗。今后需要提高其业务水平和技巧。而本人的缺点是考虑和处理事情时不够周全，业务水平和市场分析能力不够。还有是本人脾气比较浮躁。今后我一定会努力提高自身水平，在实践中获取经验，改正自己的缺点。
营业员岗位：
1、负责管理区域图书的品种，数量，库存量，分类情况的掌控与管理
2、负责管理区域图书的上架，调、退货工作；
3、负责管理区域的清洁卫生工作，图书防损防盗管理工作；
4、维护正常营业秩序，主动为顾客服务，热情接待每一位寻求帮助的顾客，并行好服务职责
5、对公司的各项营销宣传活动进行掌握与了解，做好对外宣传的解说工作
6、接受上级领导其它工作的调动与安排
7、因公司发展变化而有所修正的职权责部分按补充规定执行。
店助岗位职责：
1、直接对店长负责，协助店长完成店面管理的各项工作。
2、根据店长工作安排，带领本班员工完成工作任务。
3、随时对营业区进行巡视，监督员工的工作情况，工作纪律，行为规范，及时解决存在问题。
4、遇到突发事件及时处理，并记录情况上报店长；对于处理不了的必须及时上报店长。
5、负责做好每日销售数据的记录入账工作，监督协助收银岗完成每日常规工作。
6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。
7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。
8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。
9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。
10、负责协助店长完成其它非常规性工作。
因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。但是因为在超市内，防盗防损工作是我们需要正视的问题。一般节假日客流量大，所以有2个晚班和2个早班。上班时候基本上是一个开单一个在巡视。发现顾客有损坏图书行为的要及时制止。特别是少儿类图书，赠品被盗，人为撕掉：小朋友好奇，占小便宜拿走这就需要我们加强少儿区温馨提示的宣传，引导家长做好对自家小朋友的教育管理。其他方面的工作，如图书打包，收货，对单等我们都能发挥团队精神，进行分工合作。
图书的进货需要根据店面的各种情况来审配。图书的申配一般晴川软件的调拨综合查询里进行。选择日期和等选项后，根据需要和图书库存量，出版日期等情况按F8选择图书申配的数量，然后按F3生成申配单。然后到申配单一栏选择刚才申配的单，进行复核后复制单号。然后再一栏粘贴单号，查询后按部们进行申配即可。也可以在申配单里直接输入图书条码进行申配，也可以在库存一览表上查询备货仓的图书，然后进行申配。本店图书销售只需要开单，开单是注意图书版本，价格，数量是否，有会员卡的顾客在输入卡号后要注意有没有出现0折或过期的情况，有的则需要进行说明和讲解。另外，杂志是不能打折的。当顾客回来后需要查看小票的专柜号和价格是否一样。打错专柜号就需要到服务台退单。图书退货时要做单到退货仓，注意是那间出版社或供应商退货，做单后复核图书，打印调拨单。之后打包好图书，写上承运单后等来货时可以退货。
在今后的工作中我会在各个方面以身作则，在各个工作方面起到好的带头作用。强化学习意识，不断提升个人业务技能，使自己能指导团队成员有效的开展工作。在安排或处理事情时要多站在公司立场及员工立场上去思考工作，全面地去考虑处理事情，找准对接点。不断提高个人的业务水平，个人的沟通能力和管理能力，使自己能够适应这个职位，不断提高，不断进步！