集中供热关系到群众切身利益，是重要的基本民生。聊城市城市管理局深入落实保障群众温暖过冬要求，精心组织，周密部署，抓实抓细抓好今冬明春的集中供热工作。
聊城市城市管理局全面总结往年保暖保供的经验教训，认真分析今年保暖保供面临的严峻形势，按照低温严寒的标准和要求来准备供热工作，提前谋划实施保暖保供的各项措施，在思想和行动上打有准备之仗。9月1日，聊城市城市管理局组织召开主要供热企业参加的20xx—20xx年采暖季供热工作调度会议，调度供热准备情况，安排工作任务，压实主体责任;建立供热定期调度机制、企业考核奖惩机制和市区联动工作机制，统筹发挥供热主管部门、企业、属地政府、街道社区作用。
20xx年，聊城市城市管理局重点组织供热企业实施热源改造工程和南部城区供热管网建设，进一步提高供热能力;解决了3个老旧小区没有集中供热的问题，对23个老旧小区实施了供热系统改造;推进智慧供热建设，构建供热系统智能管理体系，实现供热服务、供热质量、供热应急、供热能源等方面的智慧监管，主城区供热企业全部建成智慧供热平台，全市建设改造无人值守换热站300个。
保暖保供，能源先行。聊城市城市管理局为切实保障供热用煤用气的需求，增加煤炭储备，督导各热源企业加大购煤资金投入，安排专人驻矿调煤、加大运输保障力度;系统更换、维修阀门6231个，处理保温缺失1133处，清洗换热器471台，检修水泵759台;开展“访民问暖”行动，解决群众身边采暖的具体问题，对于社会各方反映的供热问题及时梳理，特别是对于群众反映的未能按时供热、供热不达标等热点问题，高度重视，及时解决。同时督促各供热企业通过增加客服人员、网络缴费、网格化管理等手段，优化供热服务。
为确保安全运行，聊城市城市管理局一方面配备精干力量，明确职责，科学分工，加强配合协作，确保处置效果，一方面落实企业供热安全主体责任，将安全生产工作的压力层层传导、层层落实到基层一线岗位，同时进一步完善应急处置预案和值守制度，确保发生问题及时抢修、及时处置。
连日来，因我市气温下降，群众反映供热问题较为集中。为了切实解决好市民反复投诉以及企业自查发现的各类突出问题，确保群众温暖过冬，近日，市住建局组织各供热企业召开供热保障会，就当前供热工作和下一阶段任务进行安排部署，要求供热企业全力以赴、多措并举做好供热保障工作。
据了解，进入12月以来，呼市热电厂因发电负荷不足，导致供热温度降低，影响富泰热力股份有限公司新华西街及科林热电公司供热区域供热温度。经市住建局紧急协调内蒙古电网调控中心和北方联合电力公司，现已基本解决呼市热电厂发电负荷不足问题，热水温度升高，富泰热力股份有限公司新华西街及科林热电公司供热区域恢复正常供热。
市住建局要求我市各热源单位、供热企业和相关部门要提高政治站位，切实增强做好供热保障工作的使命感和责任感，在做好供热保障工作的同时，进一步提升供热质量和服务水平。各热源单位要做好热源稳定供应保障工作，保证燃料充足、生产设备稳定运行，热源可靠，要与各供热企业建立高效合理的调度联动机制，根据气温变化适时调整运行参数，保证向各供热企业提供充足热量。各供热企业要切实做好供应工作，保证供热设施设备运行正常，供热温度达标，同时要做好供热质量排查检测工作，按照供热条例要求，每月对不同楼层、朝向用户室温进行随机抽测，以掌握各供热区域的供热效果，及时发现问题，及时解决。要做好应急抢修工作，保证人员24小时待命，抢修机械、设备及材料充足，发生供热事故能够快速反应、迅速处置、及时恢复。要深入社区做好“访民问暖”工作，要以问题为导向，勇于担当责任，切实为居民解决供热问题。要努力提高供热服务质量，按照供热条例要求，设置24小时服务电话，同时对管理部门移交的各类供热投诉、咨询问题及时答复和处理，不能以任何理由、借口进行推诿和不予解决。
各供热、供电、供排水等管理部门，要通力合作，保证采暖期间各热源厂、换热站供水、供电正常，确保供热设施正常运行不受影响。如遇停水、停电、污水浸泡热力管道等各类突发情况，各部门要齐心协力、通力合作快速抢险抢修，尽快恢复正常供热。市住建局将加强监督检查，依法查处违反供热条例行为，从严处罚。对于因供热企业不作为导致的供热质量不达标、引起大量居民上访的，将强制其退出供热市场。
市住建局将统筹谋划，全面做好供热保障工作。将联合市四区政府和各供热企业进一步完善供热企业管理机制，按照“市、区联动，以区为主”的原则，建立供热企业监管App平台，推动供热企业整合，制定供热企业退出机制，全面强化供热企业监管。同时，通过提高供热锅炉负荷、提升应急抢险能力、保障热电厂发电负荷等措施，提升全市供热保障能力，确保群众温暖过冬。
为全面做好今冬供热服务工作，确保广大用户能够温暖过冬，霍城县共创集中供热有限公司早谋划、早部署，在热源替代、检修改造、人员培训和服务提升等方面做了充分准备，为今冬提供优质供热服务打下坚实基础。
8月30日，在霍城县共创集中供热有限公司清水河分公司锅炉房内，工作人员正在对锅炉房内的设备进行检修和调试，所有的供热工作已准备就绪，计划9月初开始对供热系统灌水，10月上旬陆续供暖。
为做好今冬明春供暖工作，公司今年计划前期储备燃煤3万吨，同时利用夏季检修时间对所有供热设备设施进行全面维修保养，在供热设施提升改造的基础上，进一步优化提升管网设施，扩大集中供热覆盖范围。
霍城县共创集中供热有限公司清水河分公司技术总工顾罕豹说：“今年霍城县清水河镇新供热的项目增加80万平方米，因为新增的面积比较大，我们今年又上了一台65吨锅炉，这台锅炉预计在10月10日之前可以交工，根据环保要求，今年我们实施了深度治理排放工程，预计锅炉检修在9月底前可以完成。”
据悉，今年霍城县新建改建换热站5座，目前，管网改造和老旧小区管网改造工作已接近尾声，供热工作进入倒计时。
随着时间进入11月份，山东省最大的绿色清洁热源企业——华能黄台电厂一年一度的冬季供热工作也即将开启。为了进一步确保冬季供暖的安全稳定性，华能黄台电厂积极筹划、提前安排部署，为济南市超过40万户的市民提供最可靠、最稳定、最清洁的热源打下扎实基础。
提前准备，为供热设施“体检”。华能黄台电厂及所属的东泰、黄泰两家热力公司强化检修现场安全管理，严抓检修工艺和检修质量。目前全厂四台机组中的8、9、10号三台机组已经全部完成检修任务，7号机组最迟在11月12日前也将达到随时启动的条件。两家热力公司也100%完成年度检修计划622大项；清理换热站换热器9200平方米；对解放东路隔压站设备进行大修，清理板式换热器7800平方米；完成185个换热站新增计量表计107套、改造维修225套；各供热服务站更换各类有缺陷阀门7759个，清理入户滤网75558个，清理单元滤网6052个，为辖区内供热系统清除障碍，确保了供暖设施的“硬件过硬”。
精细调运，确保“粮草”充足。华能黄台电厂提前开展煤炭储备工作，积极实施精细化燃料调运储存管理。及时派出调运员远赴山西、陕西、内蒙古等主要煤炭供应厂矿，现场催运监督，确保煤质可靠、发煤及时，使来煤尽量做到数量和质量的均衡。煤炭到场后，科学组织卸煤工作，保证按时完成卸煤工作，不发生压车现象，同时根据煤质情况，科学掺配，确保煤炭发热量稳定。截至发稿时，华能黄台电厂燃料库存已达20万吨以上，足以在不进煤的情况下，保证20多天的用量，有效的解决了冬季暴雪、冰冻天气影响铁路发运的问题。技改发力，持续释放供热潜力。为解决济南市冬季民生供热缺口日益扩大的问题，华能黄台电厂在今冬供热季前进行了9号机组切缸改造工程，目前已完成调试工作。此次供暖季投运后，可有效增加供热能力约400万平方米，全厂总供热能力达到5300万平方米（其中实际供热面积达到4300万平方米，尚有1000余万平方米的余量待释放），可以有效缓解冬季民生供热缺口扩大的问题。目前，华能黄台电厂厂内供热站蒸汽加热升温工作正按计划有序推进。绿色环保，提供最清洁的热源。经过多年来的技术改造，目前华能黄台电厂在环保减排方面已经走在了国际前列。冬季是济南雾霾天气的高发期，华能黄台电厂高度重视，加大奖惩力度，激励运行人员精细调整机组运行方式，保障环保设备高效稳定运行，确保在机组持续高负荷运行的工况下，污染物排放标准大幅低于国家规定标准。其中二氧化硫、氮氧化物的排放量严禁超过国家规定标准的百分之五十，烟尘排放量严禁超过国家规定标准的十分之一。“作为中央骨干企业驻济单位，我们会不断提高政治站位，坚持履行央企社会责任，坚持向广大热用户提供最可靠、稳定、高质量的热源。”华能黄台电厂相关负责人表示，东泰热力公司、黄泰热力公司的`热用户如果在供热期内，发现任何供热相关问题，欢迎及时拨打服务热线，公司将及时为用户解决问题。
1月5日上午，华能黄台电厂、济南东泰热力公司在黄台电厂办公大楼举行了“温暖2020”2020-2021供热季新闻发布会。据了解，发布会旨在让社会民众更加深入了解华能黄台电厂为高质量完成2020-2021供热季供热任务所做的周密准备工作和清洁环保的生产技术。
本次开放日活动共邀请10多名市民代表、9名济南市民寻访团代表到厂交流，大家听取了今冬华能黄台电厂供热准备情况，共同对进一步提高供热服务水平建言献策。
责任央企奉献清洁高效新能源
闪电新闻记者了解到，华能黄台电厂作为山东省最大的绿色热源企业，始终秉承中国华能“三色文化”，多年来持续为济南市提供清洁高效、安全稳定的电力、热源，全力保障冬季供热等社会民生工作万无一失，另外在环保方面，尤其是氮氧化物、二氧化硫、烟尘的排放量，始终控制在国家最严标准的1/3至1/10。
2020年初新冠肺炎疫情发生，为保障济南市抗疫工作及民生所需电力热力供应正常，华能黄台电厂全体干部职工始终坚守岗位，共产党员更是始终冲在第一线，一手抓疫情防控一手抓安全生产，保证了疫情期间济南市正常的能源供应。全部社会复工复产后，华能黄台电厂迅速反应及时调整机组负荷，确保电力供应稳定充足；电厂所属热力公司山东黄泰热力和济南东泰热力供热季后也迅速开展设备、管线新建、维护升级等工作，确保2020-2021年供热季更好的为用户服务。
一次办成暖心服务在身边
闪电新闻记者从发布会上了解到，2020-2021采暖季，黄台电厂供热总面积超过4400万平方米，面对日益增长的供热需求，该厂将保供热、保民生工作放在首位。自11月1日开始，华能黄台电厂已经开始向热网投供热，华能黄台电厂下辖的两家供热公司东泰热力、黄泰热力也积极准备，目前正在进行热网试运行，热用户家里已经开始升温。两家热力公司积极响应济南市“优化营商环境改革”，依托供热服务站，让“一次办成”政策落到实处，拓展线上、线下业务办理服务渠道，让用户在家动动手指就能办理有关供热的各项业务，确保用户用热无忧。新建供热系统智慧热网信息平台投入使用，加快工单转派及处理速度，全面提高网上业务办理效率。闪电新闻记者了解到，如有供暖方面问题，可拨打客户服务热线。
据了解，下一步，华能黄台电厂将积极对接山东省、济南市“十四五”能源规划，积极推进企业升级转型，进一步发挥企业人才、技术优势，积极探索综合能源服务新业务，构建清洁、低碳、安全、高效的能源体系，为山东省、济南市新旧动能转换、高质量发展贡献自己的力量。
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随着国庆假期结束，今年我市的集中供热工作即将开始，国庆节期间，记者从市亿通热电集团了解到，企业已基本完成锅炉、供热管网、换热站等主要供热设施的全面检修工作，小区供热设备的调试和充水试压工作也基本完成，为今冬城区正常供热，百姓温暖过冬提供了保障。
今年，为进一步提升供热服务质量，市亿通热电集团提前谋划，扎实开展设备检修、煤炭储备等前期准备工作。国庆节期间，热企的工作人员没有休息，坚守一线，对供暖设备和管道进行供热前最后一轮检修保养。在供热主控室，配电设备都已调试完毕，供暖系统中各环节的设备运行情况稳定有序。同时，为做好应对特殊天气提前供热的准备，供热企业在供热前施行了低温试运行制度，随时为提前供热做好准备。热企负责人表示，供热期间，企业会为用户提供全天候维修和抢修服务，如果出现供热问题，市民可以拨打供热服务电话XXX。
冬季供暖关系千家万户。为确保今冬供暖安全平稳高效运行，市城管综合行政执法局将供热工作作为当前工作的重中之重，指导恒通热力公司强化部署调度，全力做好供热前各项工作，确保群众温暖过冬。日前，衡水市区供热一次管网运行温度已达到预定温度，具备供热条件。
科学监控护航精准供热
调度中心作为供热运行监控的“神经中枢”，发挥着重要作用。通过供热监控系统，能直观地看到各分支管网、各换热站的运行情况。目前，调度中心工作人员全天候值守，每天检查并详细记录管网压力、温度、注水量、换热站状况等运行数据，远程调节供热参数，实现智能控制，为达到“均衡输送，精准供热”的效果保驾护航。
周密组织提前检修注水
恒通热力公司本着“冬病夏治”的原则，在非供暖季对管网配套设施设备进行了全面检修维护。“9月22日全线热网开始注水，10月9日冷态运行，10月20日一次管网运行温度已达到预定温度，具备供热条件。”据恒通热力公司相关负责人介绍，连日来，公司技术人员全员出动，多轮次开展检修巡查工作，充分做好供热运行前的各项准备。
未雨绸缪保障优质服务
据介绍，为有效提高应急保障能力，恒通热力公司修订完善各项供热应急预案，并开展不同范围、不同层次的应急事故演练，配备专业抢修队伍，确保出现突发状况能第一时间出动。客服平台可同时接听20个电话，超出电话转由衡水联通公司114台进行承接，恒通热力公司提前一个多月开展客服人员培训和设备调试工作，确保及时为热用户解忧答疑，让热用户享受到更方便、快捷的服务。
恒通热力公司将认真做好供暖各项准备工作，努力提升供热服务水平和保障能力，确保安全平稳供热。
为保障今冬城区集中供热工作平稳运行，金塔县供热企业迅速行动，早着手早谋划，扎实做好各项供暖保障工作，确保群众温暖过冬。
冬季供热，事关百姓冷暖。10月18日早上9时许，第一热源厂锅炉开始点火烘炉，这标志着金塔县采暖季城区集中供热工作进入倒计时。
金塔县阳光热电公司第一热源厂厂长焦文祥：“根据外界气温变化，我们早着手、早准备，10月5日对一级管网进行注水打压，10月15日对二级管网进行注水打压，10月18日，我们对锅炉进行点火，开始温炉、煮炉，一切准备工作就绪后，10月25日开始正式供暖。”
今年金塔县投资320万元，主要对四座热源厂燃煤热水锅炉本体及附属设施和31座换热站，一、二级管网等供热设施设备进行全面检修，投入检修人员53人，检修工时6678个，更换炉排片9000余片，维修保养阀门6720台，维修改造各类老旧管网455米，同时检修辅机及环保设施。
金塔县阳光热电公司副经理赵桂敏：“从今年4月份开始，我们对4座热源厂、6台锅炉、31座换热站进行了全面检修保养，确保了今年冬季供暖能够顺利进行。”
金塔县坚持把项目建设作为保障城区居民供热的第一任务，全力推进供热重点项目建设，不断提升供热保障能力。20xx年实施了城市市政管网及配套设施提升项目—建新路市政管网改造工程，项目总投资1.47亿元，主要对城区建新路沿线各专业市政管网设施进行改造，总长度2344米。目前项目已全部建设完成，在今年供热期可投入使用，供热建筑面积达265.86万平方米，有效提升了城区供热管网建设管理水平，夯实了城区供热管网的承载和保障能力。