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服务承诺书(精选3篇)

时间: 2024-04-01 栏目:总结范文

服务承诺书篇1

首先感谢您选择科斯特电动车有限公司产品。电动自行车为绿色车辆,环保节能。电动自行车以电池为动力,具有节能、降噪、环保的优良性能,是安全可靠、美观实用、经济实惠的绿色交通工具。目前已成为自行车行业升级换代的主导产品,是符合国家《道路安全交通法》的最便捷的个人出行交通工具。为保证经销商和用户的正当利益本公司特制定如下承诺:

一、保修细则

为了使科斯特电动车有限公司用户享有优质的服务,请您按说明书正确操作使用。按照《中华人民共和国消费权益保护法》、《中华人民共和国质量法》对产品的售后服务作出如下规定:

1、保修单填写

请您按照保修项目详细填写,保修单一式两份,一份用户保存,一份由经销商返回公司。公司建立服务档案,给您提供优质服务。

2、三包说明

“三包”有效期自开具发票之日起计算,三包期内消费者凭发票、保修卡、身份证等有效证件享受免费保修服务。

本公司成车的各种零部件不得私自拆改或更换非本公司专用配件,若发生此类现象不享受保修服务;人为损坏或超出三保期限均不予保修、更换。

有刷电机在2年内出现质量问题保换,超过2年电机保修。

无刷电机在5年内出现质量问题保换,超过5年电机保修。

铅酸电池是消耗品,保修12个月,前8个月电池容量低于出厂标准值60%或通过5A电流放电低于72分钟更换新电池,使用8个月后提供维护电池直至保修期结束。

光宇锂离子电池保修36个月,保修期内电池容量低于出厂标准值60%更换新电池。

控制器保修12个月,以出厂日期为准,保修期内出现质量问题保换。

充电器保修12个月,以出厂日期为准,保修期内出现质量问题保换。

霍尔转把、断电闸把、车线束、仪表、电源锁、车圈、车把、把立、前叉保修12个月,以出厂日期为准,保修期内出现质量问题保换(人为损坏不在保修范围)。

外胎保修期3个月,保修期内出现质量问题保换。

内胎15日内由于沙眼等问题而引起的漏气,可以更换(修补过不予更换)。

前闸皮、飞轮、轮盘、抱闸、鞍座保修12个月,保修期内出现质量问题保换。

车架保修期24个月,保修期内出现质量问题保换(人为损坏或使用不当不在保修范围)。

油漆保修期3个月,保修期内出现质量问题保换(人为损坏不在保修范围)。

其余未及事项,均属易损件,如更换需收取相应费用

3、不在保修范围配件

传感器、灯泡、测速器、蜂鸣器、反光镜、触点、插座、喇叭、塑料件、泥板、链罩、车条、球架、钢球、灯具等。

4、此标准均按国家质量标准执行。

5、本公司产品维修必须到天津科斯特电动车有限公司指定的特约维修中心维修,否则出现的一切后果自负。本保修条款的最终解释权归天津科斯特电动车有限公司所有。

二、服务提供

1、本公司对于产品本身质量问题第一时间予以解决。退换件所发生的相关费用由公司负责;客户购买件所发生的相关费用由用户负责。

2、公司负责经销商售后维修人员培训,培训期间公司负责食宿,维修人员差旅费用由经销商负责。

3、根据经销商的市场销售情况和库存量,公司赔给经销商售后服务配件。不同型号控制器、充电器、仪表盘各1个,转刹把1套,其他小件视情况而定。

三、注意事项

1、骑行前请您仔细阅读《使用说明书》,认真检查各零部件是否完好,如发现问题请及时与经销商联系。

2、请遵守城市交通法规,雨、雪天及路滑地段应减慢车速,刹车时应增加制动距离,确保安全。

3、本车不怕雨、雪天气,但不能涉水,当水位达到后轮电机轮毂时将会造成线路短路损坏电器元件,务请注意。

4、电池正负极不能短路,否则将产生较大短路电流而引发事故,务请注意。

5、请勿自行拆卸分解零配件,如需更换请向本公司代理销售商处购买标准零配件。

6、为了您和他人安全,请不要借给不会操作电动自行车的人骑行,避免不必要的损坏。

服务承诺书篇2

为了贯彻落实《中华人民共和国就业促进法》和劳动保障部《就业服务与就业管理规定》,进一步推动我县职业中介服务行业的健康有序发展,更好地促进就业服务,xx达康职业介绍部(职业中介机构名称)将始终坚持“诚信、务实”为服务宗旨,以相关法律法规规定、行业公约为准则,诚信经营、规范服务,主动接受劳动保障部门的监管和社会舆论的监督,并做出以下承诺:

1.工作场所整洁、规范,工作人员持证、挂牌服务。

2.在经营场所显著位置公示《中华人民共和国职业中介许可证》、工商执照、税务证照、规章制度、各项服务收费标准、主营业务服务内容及流程、劳动保障部门的监督、投诉电话等。

3.在许可的业务范围内经营。

4.不向求职者提供虚假就业信息,不以强力、胁迫、欺诈等方式进行职业中介活动。

5.做好用工和求职登记,与用人单位、求职者签订委托合同。

6.遵循诚实信用、公平、公开的原则。

7.依法建立健全职业中介机构的各项规章制度,并认真执行。

8.保证职业中介服务的稳定性、延续性。

9.及时、妥善地处理职业中介服务过程中出现的争议,杜绝违规违章投诉和重大职介纠纷。

10.严格遵守法律、法规的相关规定。工作中我们将进一步增强自律意识,加强自我约束,共同维护行业声誉,努力实现以上承诺,更好地为我县职业中介服务行业的健康有序发展做出贡献。

承诺机构:

法定代表人(签字):

20xx年1月15日

服务承诺书篇3

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料、

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货、

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品、

2、在同等竞争条件下,我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方、

三、交货期承诺:

产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我们可特别组织生产、安装,力争满足用户需求、

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计、

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