一、精心设计教学活动，提高整个教学过程的有效性
为了让学生体验人与人交往的相互性，可以安排“支撑”活动：让学生坐在椅子上围成一个圆，前面的同学倒在后面同学的腿上，以此类推，然后撤掉所有人的椅子，让大家靠着彼此的力量相互支撑。多数学生在第一次做这个活动时都会感到很神奇，当成功完成活动时，学生都能够强烈地体验到自己没有倒下是因为有别人在支撑，同时自己也在支撑着别人，人与人之间的关系就是相互支撑的关系。为了让学生了解人际吸引的因素和人际交往中的心理现象，可以安排“朋友树”活动：让学生画一棵树，再画上果实，有几个要好的朋友就画几个果实，并在果实上写上好朋友的名字，然后思考与好朋友最初是怎样成为朋友的，友谊持久的原因是什么，思考后小组分享，最后进行归纳总结，达成课程目标。为了帮助学生学习感恩的态度，可以安排“互助之旅”活动：一部分学生用眼罩蒙上眼睛，然后让其他学生引领着通过一系列障碍，蒙上眼罩的同学首先感到行走于障碍中的无助，再感受被人引领通过障碍的温暖，从而产生对引领的同学的感恩之心。活动后学生分享感受，并由此引发对更多人的感恩之心。为了引导学生积极解决生活中人际交往的.困惑和问题，可以设计生活场景，让学生来表演，将经过小组讨论的解决办法表演出来。这样，对表演的同学来说强化了解决问题的办法，对其他看表演的同学来说，也是一个很好的学习过程。
二、积极调动学生自身的资源，不断提高学生人际交往能力
教师要积极调动学生自身的资源，使学生在充分参与教学的过程中，不断提高人际交往能力。人际交往问题是学生日常生活中出现最多的问题，也是心理健康课学习过程中学生最感兴趣的问题。教师在进行教学设计时，可以针对学生的实际，借助学生自身的资源，为学生的心理成长服务。比如，在培养爱的能力的教学中，可以先让学生思考自己的恋人标准，并进行分享，从学生的分享中可以发现学生不同的恋爱观，并可由此总结什么是爱情，学习恋爱三因素论，使学生对爱情有进一步的理解。在探讨爱的能力的内涵时，可以先让学生讨论几个与恋爱相关的问题，如被一个异性喜欢怎么办，学生在讨论过程中自然会列举出不同的情况。被异性喜欢时可能自己也喜欢对方，也可能自己并不喜欢对方，对前者如何接受，对后者如何拒绝，学生自己的经验中有好的或不好的应对方式，教师引导学生学习爱的能力包括接受爱的能力和拒绝爱的能力。
三、结语
教师还可以推荐学生在课外阅读相关书籍或观看有关影视作品，推动学生进一步开展学习。
【摘要】大学生作为新世纪文化新生代，这个社会亚群体具有独特的交往心态。探索与研究大学生交往心理，把握与遵循大学生交往心理，因势利导，循循善诱，使之提高交往素质，增强交往艺术，是培养新世纪有用人才的重要环节，使新世纪大学生的交往心理在探索中推进，在互动中整合，在交往中和谐，在运作中成熟。
【关键词】大学生;人际交往;交往困境;交往原则
新世纪大学生要与人群建立和谐的人际关系，首先需要对人际关系有一个比较健康的科学态度，自身也必须具备一定程度的交往科学素质。大学生应该充分认识到社会交往与人际交往在现代社会生活中的地位，认识到它在自己内在人格力量发挥中的作用。每个人的人格品质和心理特征的陶冶、文化艺术修养的形成和发展，必须借助于社交来实现。所以，作为现代人，不仅要读万卷书，行万里路，还要“交友八方”。
一、人际关系的含义
人际关系是指人与人之间一切直接或间接的作用，是人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系，是通过交往形成的心里关系。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的重要条件[1]。大学生的人际交往能力在很大程度上影响着大学生以后踏入社会参加工作的成败。大学生是社会的重要构成部分，在很大程度上决定着未来社会的发展状况以及前进方向，是国家和社会的未来。但在现实中，大学生的人际交往状况不容乐观，其中有很多的因素影响着这一问题的形成，而这些因素是怎样形成的?我们又怎样对待这样的问题?
二、人际关系的现状与特点和影响因素
大学生已进入青春发育的中后期，从其心里发展水平来说他们是正在走向成熟又未真正成熟的“边缘人”。这个阶段是他们形成人生观、价值观的关键时期，对其未来的发展有着深远影响。一方面，人际交往时他们认识自己、认识社会、适应社会、展现自己、形成健全人格的基本途径;另一方面，交往能力本身就是生存的智慧。良好的人际交往能满足大学生交往、友谊、安全等的需要，增强价值和力量感，有助于降低大学生的挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，减少孤独，对个人的心理健康有极为重要的作用。然而，根据我国有关研究报告：由于交往能力较差，交往方法不当，交往技巧缺乏等原因，63%的同学们感到“交往困难”、“知心朋友难觅”，只有25%的同学感到“有知心朋友”。可见，大学生整体的人际交往能力较差。
国内心理学界在研究大学生人际交往时发现如下几个特征：交往的盲目性和被动性的整体性特征;互动性与开放性的时代特征;交往需求迫切，但主动性不够，以同龄人交往为主，如其同室、同班、同乡的交往;发展的不平衡性，这种发展的不平衡性，是由大学生自身素质的差异决定的。大学生人际交往大致分为三情况：其一，人缘型。这类学生与人交往积极主动，交际面较广，大约占20%。其二：孤僻型。这类学生平日沉默寡言，不善交往，在人际冲突中自我调节能力差，大约占3%。其三：中间型。这类学生占大多数，其特点是出于前两者之间，一般表现不突出，人际交往范围较窄，行为上随大流，不爱显露头角[2]。
影响大学生人际交往的因素具有多样化的特点，但主要可以分为客观和主观两个方面。其中客观因素又分为学校、家庭、社会观念以及信息网络化等方面，而主观方面也包括个体的认知、情绪、人格及个体能力等。首先，从我国目前的教育现状看，仍处于应试教育阶段，忽视了无法因分数衡量的内在素质的培养，这其中就包括了人际交往与沟通能力这作为社会人必须具备的素质。其次，家庭因素对于年轻一代成长的影响是很大的，任何在家庭中生活的人，几乎都无法摆脱家庭对他的熏陶。理论上说，家庭的优点会成为促进子女成才的积极因素;其缺点，则会成为子女成长的障碍。第三，依据调查发现，43.6%的大学生人际冲突的原因在于经济，习惯等问题。激烈的社会竞争蔓延到大学校园，引起大学生之间的利益之争，更加导致了大学生人际沟通网络的狭窄与人交往的缺乏。目前大学就业形势越发严峻，是否是学生干部，优秀团员，党员，是否获得过各类奖学金是大学生参与就业竞争和继续学习深造的重要资本，为此，很多大学生在暗地里展开各种较量。最后，有专家认为由于当前家庭教育，学校教育侧重于学业成绩，学生的学业负担和心理压力比较重，网络极易成为许多人躲避负担和压力的“防空洞”，并沉迷其中不能自拔，上网成瘾不仅响学习，还会让人缺少交往，忽略现实的人际关系。
知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际关系能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，需注意克服以下几方面：晕轮效应，首应效应，近因效应以及社会刻板效应等，另外，我们要全面审视自己，存在的不足，理应努力克服和改正。
三、如何建立和谐的人际关系
在现代社会，要建立一种和谐的于己于人均有良好效果的健康的人际关系，其关键要素是需要运用并发展人的交际魅力和人际生命力。每一个人都是通过自己和周围世界的关系而生活的，不管大学生所寻求的是哪种需要，自己的意义都存在于人们与外围世界的相互关系中。
我们要建立和谐的人际关系，需要遵守以下人际交往的基本原则：
(一)真诚原则。马克思把人们之间真诚的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古语说“心诚则灵，精诚所至，金石为开。”这些说法都是对真诚及其作用的高度评价。美国心理学家安德森曾做过一个实验，他列出550个描写人的形容词，让大学生指出他们所喜欢的品质。研究结果显示大学生们评价最高的性格是“真诚”，在八个评价最高的形容词中，竟有六个与真诚有关。真诚是做人的基本要求，也是人际交往的基本原则。
(二)信任原则。管理学家戈登希尔曾说：“信任是无形资产中最重要的'一种。它是没有外形、没有内质，但却指挥者我们的行为。而且其存在与否将决定我们的行动，仿佛它是一种有形的力量”。在人际关系中交往双方彼此都要讲求信用。人与人之间要是缺乏信任，生活也会处于无序与恐惧之中。从某种意义上说，人与人之间建立信任关系式社会发展和社会秩序安定的重要保证。
(三)热情原则。美国教育家卡耐基在《积极的人生》一书中说：“一个人成功的因素有很多，而居于这些因素之首的就是热情。没有它，不论你有什么能力都发挥不出来。”我们当代大学生正处在追求与事业发展的关键时期，精力充沛、思维敏捷、情感丰富、兴趣广泛，是建立良好个性品质和交往心理的关键时期，学会以一种热情直率的态度对待别人，也必然会获得“投之以桃，报之以李。”，从而将愉快与友情长久地系于身边。
(四)理解原则。孟子说：“人之相识，贵在相知;人之相知，贵在知心。”这是至理。只有理解，才能消除人际关系发展中的某些隐蔽因素，如猜疑、嫉妒等，使人际关系不至于朝着恶化的方向发展，从而收获真心。
(五)尊重原则。美国心理学家马斯洛的需要层次理论中，把“尊重”放在人们的高级需要中。在人际交往中，我们对所有人，都应该给予应有的尊重，尊重他人的人格、个性、习惯和隐私。只有做到相互尊重，才能建立起平等友好的人际关系，才能满足我们的需要。
(六)交换原则。美国社会学家霍曼斯的社会交换理论指出：社会是一种商品交换，不只是物质商品的交换，而是诸如赞许、荣誉、声望之类的非物质交换。人与人之间的互动基本上是一种交换过程。交往的双方在满足对方需要的同时，又得到对方的回报，这样双方的关系才能继续发展，在交换中互利性越高，双方关系越稳定、越密切。
大学阶段是大学生人生道路上的一个关键时期，如何正确地处理人际关系，是每一位大学生必学的人生课程。作为一个具有卓越才能的新世纪优秀大学生，不仅要德才兼备、身心素质良好，而且必须具有一定的与人交往、待人处事的能力，这不仅是工作的需要，也是未来生活所必不可少的生存技巧与艺术。
艺术类大学生是未来社会精神财富的创造者，是引领和谐社会风气之先的力量，要使他们做体现时代进步要求的道德规范的引导者，做和谐人际关系和社会风尚的倡导者，必须引导他们树立科学合理的价值观。
价值观是人类在各种对象性活动中主体对客体的价值意义的根本看法，是人们区分是非、善恶、美丑、好坏、荣辱的根本标准，是人们对事物趋、避、亲、逆的主导因素，是一定社会意识形态的实质和核心。就其构成来讲，主要由价值目标、价值评价和价值取向组成。价值观教育本质上是引导人们树立价值意识，增强把握社会生活中价值关系的自觉性，增强生活中的自为性意识、建设性意识和创造性意识。价值观教育带有明确的思想性，它从方向上引导人们处理好现实社会价值观运行过程中的基本矛盾，做到个人理想与社会理想基本一致，个人与社会关系基本协调，个人发展与社会发展相互促进。公民教育的目标是培养国家、社会所需要的合格公民。狭义的公民教育就是公民的权利与义务教育，更强调的是关于如何做一个合格公民的教育，实质上是一种协调个人与政府社会关系教育，其宗旨在于实现个体的政治社会化、法律社会化和道德社会化。可见，学生良好的价值行为直接导源于公民的素质，而正确的价值观教育则可以使学生的公民教育有所指向，使其公民行为有所皈依。因此，对艺术类大学生价值观教育只有和公民教育融合起来，才能取得更好的成效。
一、艺术类大学生价值观教育需要以公民教育为基础
艺术类大学生个性特征比较鲜明。一般来说，有一定的专业特长，思维灵活，思想开放，想象力丰富，比其他专业的学生更富有创意性和自己表现性；他们具有强烈的主体意识，独立意识、自己发展和自己实现意识，崇尚自强进取、公平正义；政治选择上求真务实，不盲目崇拜个人权威、追随大众。但也必须看到，部分艺术类大学生也有缺失公民精神的一面：
第一，权利意识模糊，主张褊狭。认为搞艺术的应该自由散漫，限制多了会抑制个性思维发展，影响创作灵感，创作不出好的作品，从而把自由与纪律、个人与集体、个性发展与学校制度和社会规范对立起来，对自己权利过度重视，对群体权利相对漠视，对法律缺乏必要的信任。第二，责任意识淡薄，功利化倾向明显。艺术类大学生大多家境不错，父母宠爱，自己中心意识较强，把思想和情感交流往往都体现在自己的作品上，相对缺乏与外界和同学的心灵沟通和情感交流，缺乏对自己、对他人、对集体的责任意识；因为学费高，演出、设计、写生等接触社会的机会又较多，很多人有过赚钱的经历，所以，造成其热衷经济活动，注重个人眼前蝇头小利，做事具有一定的功利化倾向。第三，公德意识缺乏，理论与实践脱节，他们对公共道德、社会的规范制度等有一定掌握，但是在实际生活中却存在“知识”与行为的分离和脱节现象，对善良高尚行为不去效仿，对身边的负面现象缺乏鞭挞，不遵守公德的现象更是时有发生。
基于艺术类大学生的特性，在实施价值观教育时应当将公民素质教育结合起来，首先提升其公民道德素质，才能形成与和谐社会相适应的共同价值观。一个人如果连最起码的公民道德都不具备的话，他是不可能有正确的价值观的。优良的公民教育可以使法治理念、社会规则制度等最大限度地转化为人们生活中的信念和准则，养成以身作则、敬业爱岗、关爱他人以及“天下兴亡，匹夫有责”的公民责任感。只有以公民教育为基础和中介，才能进一步实施价值观教育；只有先当好合格公民，才谈得上树立崇高的价值理想和目标、拥有高尚的价值取向。
价值观教育的主要功能就是使社会主流价值观渗透于个人的自我意识中，不断审查自己的动机、欲望、需要，形成个人为人处世的价值标准和目标，使之符合社会的价值要求和价值目标。但是，一般情况下，价值观教育大量的是说理、灌输教育，方法上存在教条主义、简单生硬的现象，往往会存在两个瓶颈：一是价值观教育内容通常是灌输理想、信念、价值目标、原则和不容置疑的观点，突出政治信仰层面上的内容，强调远大理想和超然目标，个人与社会关系层面上的内容相对不足，缺少对理想信念的存在基础的深入思考与相应引导；缺少对学生当下状况的现实引导。结果是教育出来的学生人前一个样、人后一个样，甚至产生逆反心理。那么，价值观认知如何转化为个体价值行为?二是价值观教育的方法通常是单调、枯燥、填鸭式的政治说教，学生不能面对事实作出判断，只面对一个先验的结论，不论相信还是不相信，都必须作为标准答案记住它，结果是你敦你的，我做我的。那么，服从社会价值观要求的“他律”行为如何转化为个体“自律”行为?美国印第安纳大学约翰，帕特里克教授通过研究归纳出世界公民教育的趋势之一便是内容趋同，即世界上大多数国家都将公民教育集中于三个方面：公民知识、公民技能、公民品德。要解决上述两个问题，使矛盾化解，就应当使价值观教育通过公民教育提供的公民知识的传授、公民道德的养成和公民技能训练的中介来实现。"
二、艺术类大学生价值观教育与公民教育相融合的理论与实践
艺术类大学生是国家未来的艺术工作者，艺术工作要求从业者必须自身就站在一定的精神高度上，才能创作出好的艺术作品。但他们具有的一定精神高度的价值追求更直接导源于公民素质，导源于主体自身内心的接受和自愿的实践。而这种接受和自愿的实践又导源于公民素质的培养。
1、公民知识的传播帮助实现价值认知
价值观教育引导艺术类大学生懂得其所从事的艺术创作总是为社会主义事业服务的，理所当然地应该以表现和宣传社会主义核心价值体系为目标、取向和标准，弘扬爱国主义、集体主义和民族精神等。而公民知识的传播包含基本的诉求，即希望通过公民教育培养公民具有合乎本国社会政治、经济、文化制度所要求的遵纪守法的观念和行为，使其成为忠诚于国家、服务于国家、适应本国主流文化的“合格公民”、“好公民”。例如，公民意识关涉的是纯粹的个人与国家之间的关系，所以，其本质含义可概括为两个层次：一是每个公民首先是归属于自己的国家，这就意味着每个人必须讲国格、讲民族尊严，具有崇高的爱国主义精神；二是个人与国家的关系超越个人与家族、个人与阶级、个人与党派等的关系，在国家法律的保障下，个人无论是何家族、阶级、党派，都是人人平等的，这就会产生平等意识。因此，大学生公民知识的传播既能培养大学生的公民意识、平等意识、维护宪法和法律的意识，也能培养对国家、社会的使命感和责任感以及对爱国主义和民族自信心。可见，公民教育引导受教育者取得公民行为能力，达到公民要求，却又把爱国主义等价值观溶解内化在个体感性认识和要求中，化为行为趋向，引发价值行为。克服了以往价值观教育中个人与社会关系层面上的内容相对不足，缺少对理想信念的存在基础的深入思考与相应引导；缺少对学生当下状况的现实引导等不足，从而使价值观的内容通过公民知识的传播教育渗透和内化在学生心里，实现价值认知。
2、公民道德的养成推动价值行为由“他律”转化为个体“自律”
事实证明，具有公德意识的公民能够在一定限度内节制甚至牺牲个人利益，追求社会整体的普遍利益和长远利益。正是在这个意义上，公民道德的养成可以为其价值观的培养奠定良好的基础。作为艺术类大学生，如果淡薄了对祖国、对民族的感情，把躲避崇高奉为时尚，利己主义观念、急功近利意识膨胀，以个人的利益需求作为标准进行价值评判和取舍，对知识带来经济效益的关注大大超越对知识本身价值的追求，忽视知识对自身精神世界的塑造和对心灵的熏陶，就无法成为一个优秀的社会精神财富的创造者。艺术类大学生只有首先自觉遵守最低限度的行为规范，拥有最起码的社会公德，“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”才能追求崇高和圣洁的价值理想，从基本的义务走向崇高，其自身的价值行为才能由“他律”转化为“自律”，才能自觉地将其崇高的价值理想体现到作品上来，才能使其创作的作品以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人。
3、公民技能的培养和训练促进价值认知转化为个体价值行为
价值观教育除了培养价值理性，就是价值引导，即通过向学生灌输和传授特定的价值观(一般为社会的主流价值观)，使学生对这种价值观产生认同，并内化为自己价值体系的重要组成部分，并在未来能够自觉地运用它来指导自己的思想和行动。这种价值引导通常是重视对学生的外部强制。具有较强自我中心意识的艺术类大学生对此反感。只有通过实践性、现实性极强的公民技能培养和训练实践使学生具有自由思考和探索的习惯使其在生活中和实践中通过切身体验来感知相关的价值观，例如，可以让艺术类大学生利用假期或外出写生、演出等机会开展服务学习旅行活动：学生深入社区服务，以可持续发展、农村教育、环境保护、如何追求有价值的生活等主题对所服务的社区和周边单位的活动进行调查了解。通过这些活动，使学生对各种社会问题产生直观深刻的体验和强烈的情感震撼，使其关注社会问题，增强社会责任感，既提升学生的道德能力又培养其对生活和社会的主动价值思考和判断能力，克服以往价值观教育单调、枯燥、填鸭式政治说教的方法的不足，通过对艺术类大学生当下状况的现实引导，使学生价值观内化在心理，养成内在意志，使价值认知转化为价值行为。
总之，在理论层面上，艺术类大学生的价值观教育与公民教育的融合，为建设和谐社会既提供了价值方向、标准，又提供了现实行为规范。"
三、艺术类大学生价值观教育与公民教育融合存在的误区
当然，在将价值观教育与公民教育相融合的时候，需注意的问题是：不能因为过去价值观教育在内容、方法上存在着这样或那样的问题导致教育效果不够理想，就将公民教育与价值观教育混为一谈或以公民教育取代价值观教育。公民道德，属于基本的社会公德而不是个体价值信奉，他作为公民，又必须受到基本的价值规范的制约，使公民按照价值目标进行价值行为选择。事实上，公民在面临相反或相冲突的观念和行为时，如何调节、调整自己的公民活动能力，权衡能力，这种能力需要在价值观教育中获得，一定社会价值体系中价值观与公民教育衔接得怎样，体现了什么样的原则，对公民素质的提高具有重要作用。
1、价值观教育能够提升艺术类大学生公民素质教育的.层次
公民教育的首要环节是教育标准的确立，价值观告诉人们行为活动的最终目的，解决的是为什么而活的问题，直接规定和指导着人们的活动，为人们提供基奉的是非、善恶、美丑、对错的标准，为公民素质教育规定了价值目标。个体在发生公民活动时，往往从社会的价值观念体系中去选取一个或几个标准，用来指导自己在行为的合理性上作出正确判断；积极的价值观会使人的言行表现出积极向上的特征。艺术类大学生的公民教育只有以社会主义核心价值体系为指导，使人受到感召、启示和引领，使大学生在精神上获得升华，才能创造出符合社会主义和谐社会所要求的高尚的精神作品来。那种迷失政治方向、没有社会责任感、人格低下的艺术作品，是不会受到人民的信任和欢迎的。
2、价值观教育影响着艺术类大学生个体公民教育的性质
价值标准区分了什么是重要的，什么是有价值的，什么是应该的，什么是最好的，价值标准影响着公民素质的形成。价值观教育是否合理得当，势必影响个体公民素质教育是否得到正确的方向指引，否则，如果价值观教育搞不好，就会导致人们形成对公民行为的不合理的判断。艺术类大学生因其从事的工作具有特有的意识形态属性，体现着特定时代的文化主流和核心价值体系，并为特定的经济基础服务。社会主义的艺术总是为社会主义事业服务的，理所当然地应该成为表现和宣传社会主义核心价值体系的重要手段，对他们的公民素质教育以社会主义核心价值体系做引导，才能把他们的公民教育引向正确的社会主义方向，使其形成对公民行为的合理判断，进而使其作品鼓舞和引导大众，使人们的行为朝向有意义的事物，推动人们去达到社会主义和谐社会的目标。
3、价值观教育规定了艺术类大学生公民教育的基本方向
价值取向告诉人们该提倡什么，引导什么。每一个社会都会以其主流价值观引导公民的思想和行为朝向社会所主张的方向努力。艺术类学生价值观培养的特殊要求在于艺术专业对从业者提出了更高的要求，艺术工作者本身就是精神食粮的创造者，其价值观如何直接关系到其人格的生成和艺术品位的趋向。价值观教育会使其懂得应该遵循哪些道德原则；如何处理自身与社会需求、观众需求之间的关系。正如同志所指出的：伟大的艺术家必须同时具备“远大的理想、丰富的生活经验、良好的艺术技巧”。只有用社会主义核心价值体系引领艺术人才成长，引导他们具有崇高的人格和爱国情怀、民族气节、为艺术献身的精神境界以及不断创新的时代精神、坚定的理想信念，才能使艺术人才在今后的艺术创造中把弘扬民族精神和时代精神作为重要任务，把社会主义核心价值体系贯穿到艺术创作活动的各个方面，促使他们多出赋予时代精神、民族气节，具有深刻内涵的艺术精品，为社会主义和谐社会的发展提供强大动力。
总之，艺术是民族精神的火炬，是人民奋进的号角，是传播社会主义和谐文化和弘扬社会主义和谐精神的强有力的媒介，艺术人才的价值观教育至关重要。艺术类大学生价值观教育与公民素质教育的有机结合在于两者互相关照和补充，共同为建设和谐社会培养合格的艺术人才。艺术类大学生的价值观教育既要在关注和研究公民教育中去实现价值观教育的自我批判，又要在对公民教育的实践中实现价值观教育自身的使命。
人际关系交往是什么？既社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，又称为社交、人缘，属于社会学的范畴。但对于尚未踏出社会的我们，对于人际交往的概念，我更倾向理解为对同学与家人的交往。
初一以前，我于朋友和父母的相处态度都是蛮横霸道的。可以说，在校自恃学习成绩好，欺负同学；在家仗着爸妈的宠爱“欺压”弟弟妹妹的事情，干得还真不少。所以被称为“混世魔女”的我，在父母和同学的交往上，是一个失败者。
但是世事都有一个转折点吧。初一那一年，我遇到了她—我的同桌“思慧”。这是一个可爱开朗的女生。我们有共同的爱好，下课常常聊动漫，聊到忘了已经上课，为了共同的学习目标而成绩不断进步。而看起来如此合拍的我们却有着一个明显的不同点——人际交往的不同。我，沉默寡言，不爱搭理同桌以外的同学；而她，活泼开朗，外交范围达到整个年级。最初，我不以为意。直到开学里的第一个国庆黄金假期结束，隔了一周才回到学校，假期间里的种种孤独使我倍加思念学校的同桌和课堂。抵达校园，我们俩相互寒暄了一会，进入教室，已经到了的同学，看见思慧进来了，都冲上来和她打招呼，彼此聊起假期里的趣事，彻底地忽略了我的存在。那时的我，才感到了自己人际交往上的脆弱。
也什么性格爱好相差无几的两个人的人缘差别那么大？答案很显眼，人际交往的不同。从此，我慢慢地改变自己对朋友的态度，试着多多关心别的同学，主动帮助他们，我也渐渐融入了这个班集体。这一经历使我性格变得活泼开朗许多，人际交往的圈子也更加广，我知道了乐观是一种成功，更是一笔财富。
而对于父母的交往态度的改变呢，得从初二说起，传说青春期里的学生有一个叛逆期，期间的种种恶行可以归于“叛逆”的表现。而叛逆期的我，是有多叛逆呢？不外乎，砸门，和父母怄气，下课在外面瞎逛荡，不天黑不回家。而爸爸妈妈有一次被我气得连夜去书店买了一本五厘米厚，名为《让孩子理解父母的1000个故事》的书回来，而我只是冷笑一下，随手把书扔到床底下去了，爸爸妈妈只是受伤的看着我，一言不发地走出房间。
也不要问我为什么这么叛逆，我也难以解释，我只知道，改变，从那一天开始。那天晚上，几个朋友约我一起出去玩。可天公不作美，雨淅淅沥沥的下了起来。爸爸妈妈本就不赞同我晚上出去，他们觉得这活动不安全，见天下起了雨，更加卖劲地建议我在家里休息就好。可我一句也没听，仍然头也没回地骑上自行车，冲出了家门。路上雨越下越大。我妄图在雨更大之前到达目的地。所以车速不断加快，路上的能角度越来越低，一片水色灯影朦胧。突然右边一阵汽车的.喇叭声响，刺眼的车灯在眼前一晃，我就失去了知觉。待到醒来，我已经躺在了医院的病床上，妈妈坐在床边低泣，爸爸和一位貌似出租车的司机道歉，隐约说着，“……女儿不懂事……”那大叔也丝毫不客气，“……闯红灯……女儿没素质……父母会有什么见识……”后来我才知道，我违规闯了红灯，被一辆右边开来的出租车当场撞晕过去，轻微脑震荡。
从那以后，我再也没有和爸爸妈妈争执过。我学会了和爸爸妈妈聊天、沟通，发现曾经自以为最固执的父母原来每天为自己而在操劳挂心。我学会了聆听父母的教导，发现这种母慈女孝的相处交往方式是这样的美好。
而今，作为大学生的我们，人际交往能力的培养更加重要了。马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。
在大学这个重要的人生阶段，进入学校的那一刻就已决定了其人际交往的需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在生活节奏不断加快的今天，建立良好人际关系的能力，也将会我们是事业取得成就的重要保证。
摘要：企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功与否的重要标志。营造和谐的人际关系有利于创造和谐的企业环境。切实加强思想政治工作，协调各方利益关系，实行厂务公开，加强党风廉政建设，加强内部管理的制度建设等是构建和谐人际关系的基本举措。
关键词：企业管理；和谐人际关系；构建
和谐是人类社会健康运行的润滑剂，和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，其价值越来越受到重视，因此就企业管理而言，构建内部和谐的人际关系是当前企业可持续发展的先决条件。
一、和谐人际关系在企业管理中的重要意义
企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功的重要标志。而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手，解决个体与群体目标的一致性，提倡竞争中的和谐，注重制度化与人性、制度化与活力的平衡。
1.和谐的人际关系有利于提升企业职工思想境界。由于人际关系具有“一致性”的特点，使得人们在社会交往中，总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、观点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相一致的人，作为发展和扩大自己人际关系力量的对象。同时，人际关系群体也时刻在物色和接纳新的“知音”.因此，和谐的、进步的、高尚的人际关系，所产生的是一种鼓舞人的斗志、振奋人的精神，使之奋发向上、开拓进取的积极作用。企业一旦具有了这种人际关系，广大职工的思想境界就会不断得到提高和升华，他们就会诚实守信、忠诚企业，自觉地把自己与企业视为命运共同体，以“厂兴我荣、厂衰我耻”为己任，积极投身企业生产经营和改革发展，努力发挥主人翁作用。
2.和谐的人际关系有利于稳定职工队伍。构建和谐企业，必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定。稳定是和谐的前提和基础，没有职工队伍的稳定，构建和谐企业就无从谈起。对于一个企业来讲，如果人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助，大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局，那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面，就会成为一盘散沙。“行为失谐，尚可挽正。人际失谐，百事无成。”因此，稳定职工队伍，需要营造和谐进步的人际关系。
3.和谐的人际关系有利于培养企业团队精神。“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”.和谐进步的人际关系，可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神，使人们在和睦相处的环境中安居乐业，在相互帮助中完成劳动生产任务。“家和万事兴”.企业一旦营造了这种人际关系，就能产生众人划桨的巨大合力，就能充分调动广大职工的积极性，最大限度地激发广大职工的想象力和创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。而这正是每个企业所期待和需要的团队精神。
4.和谐的人际关系有利于企业领导的科学决策。由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的，相应地，企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的，只不过比一般人范围更广，层次更高。人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用，都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去，为领导层的科学决策提供重要的参考依据。同时，企业领导之间的相互交往，对于提高领导者自身的决策水平也会创造经验交流的'条件。
5.和谐的人际关系有利于增强企业发展活力。党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性，对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”.构建和谐企业，必须激发广大职工的积极性、创造性，增强企业发展活力。企业发展的活力来自两个方面，一是个体活力，二是集合活力。个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥。集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增强。不管是个体活力的增强，还是集合活力的强化，都离不开和谐进步的人际关系。没有和谐进步的人际关系，职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥，企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增强。总之，和谐进步的人际关系作为一种生产力，对增强企业的发展后劲具有至关重要的作用，甚至能够产生使企业起死回生的效果。
二、企业内部和谐人际关系构建的前提和基础
构建企业的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的；二是产生了利益矛盾，企业能不能及时地加以协调和解决。这里既有职工自身素质的原因，又有企业体制机制的问题。为此，企业在构建和谐人际关系中应当做好以下五个方面的工作。
1.切实加强思想道德建设。思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业“三个”文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。因此，提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；二是诚实守信教育。诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，忠诚企业，以“厂兴我荣，厂衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多作贡献；三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天，树立正确的分配观念显得尤为重要。要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解，逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。
2.妥善协调各种利益关系。虽然人际关系的不和谐，本质上是利益关系的不和谐，但和谐的人际关系，并不在于人们之间有没有利益矛盾，而在于如何认识和解决这些矛盾。事实上，在社会主义市场经济条件下，人们在财富的分配和占有方面不可能搞平均主义，因而利益上的差异和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不过是不能让这些差异和矛盾任其自然地发展，而必须采取得力措施防止差异悬殊过大和利益矛盾激化。因此，妥善协调和处理人们之间的各种利益关系，是实现人际关系和谐的关键。企业要妥善协调和处理好各种利益关系，应该重点解决两个问题，一是建立利益均衡机制，在政策制定上，必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力，坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；二是建立利益协调机制，及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态，引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益矛盾，确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足。
3.切实强化厂务公开工作。公平公正，是构建和谐人际关系的根本保证。就企业来讲，体现公平公正，一个非常重要的方面，就是要落实职工群众对企业经营管理的知情权、参与权和监督权。一些企业劳动争议和集体上访之所以频频发生，一个很重要的原因，就是职工群众对企业的改革改制政策不了解，缺少知情权、参与权和
监督权，其合法权益受到侵害，严重影响了职工队伍稳定，导致了人际关系的不和谐甚至混乱。而深化厂务公开工作，正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的一项行之有效的重要举措，这项工作做好了，必将促进和谐人际关系的建设。
4.加强企业党风廉政建设。加强党风廉政建设，对于净化企业风气，改善和调节人际关系，具有十分重要的作用。各级领导干部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量。这里值得强调的，一是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系。在社会主义企业里，管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系，而是一种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系。一个企业领导者，只有做到把自己的爱心全部献给企业，真正与职工心连心、心贴心，企业才有可能创造和谐的人际环境。二是广大党员、尤其是党员领导干部要带头做好思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，对构建和谐人际关系具有重要的促进作用。为此，广大党员、尤其是党员领导干部必须强化群众观念，把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点，身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作，为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用。
5.发挥法律制度调节作用。抓好职工法制教育，让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么，懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任，懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法，懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等，进而知法守法，规范行为。同时，企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用，切实抓好企业内部的制度建设，努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展。
内容摘要:大学是培养人才的一个摇篮，其中培养大学生的良好人际交往能力，正是当代社会的要求，更是高校教育中不可以忽视的一课。当代大学生正处于探索人生、掌握专业知识、认知社会的阶段，其人际交往的质量直接影响了他们在校的生活、学习。然而，大学生需要建立优良的人际关系，就需要克服影响其人际交往过程中的障碍，掌握人际交往的技巧与原则，建立和谐人际关系，只有这样，才可以在充满挑战与竞争的时代，借助与学习他人的智慧来完成自身人生的奋斗目标。
关键词：大学生人际交往心理健康
一、引言
人际交往指的是个体同身边人之间的一种行为与心理的沟通过程。在这个过程之中，人们彼此的交流各种情感、思想、意见、态度和观点，并且带着很强烈的目的性。而人际交往过程又存在着主观性、复杂性、实践性、互动性、社会性等特点。
当今大学生群体属于一个心理幼稚并且又担负着巨大压力的群体。面对来自于社会、环境、学校与个人等方面的各种压力，有的学生可以建立某一程度的社会守常与社会平衡，保持一种较平衡的心理状态。然而也有一些学生在这样的一个过程之中，往往不知所措，表现出失落、茫然与压抑，常被无名烦恼所困扰，或者因为无端的恐惧而变的坐立不安，有的甚至导致了人格错位、精神分裂和心理崩溃等。尽管这一些学生在大学生之中所占的比例并不算大，但根据相关的统计资料表明，近几年这一比例有明显上升的趋势。这在当今社会是一个不可以忽视的问题。
二、心理健康的标准
简单的来讲，没有不适应的症状，便是心理健康。对当代的中国大学生来说，衡量大学生心理健康状态能够归纳为以下几条适合标准。
1.性格健全。对外界、对自己的行为方式和态度符合社会规范，协调稳定，具备了良好的社会适应性，有一定的自制、自控能力。热爱学习，积极的参与社会活动，能够从社会和学习活动中获取满足感。
2.智力正常。在观察、思维、记忆、操作和想象等综合能力上达到一定水平，能够胜任大学学习、生活与工作，并且能够表现出较积极的创造性。
3.自己意识统一。能够了解并且接纳自己，即能够正确地认识、要求和评价自己，承认并且喜爱自身的本色。对于自身的长处感到的是欣慰而不是高傲;对于自身的缺点不回避，且不自卑。能够在正确的世界观、人生观与信仰的支配之下，认清自身人生的意义，形成切合实际的抱负与高尚的.理想。
4.情绪稳定协调。能够稳定、持续地保持愉悦的情绪，自信的心境，有着充分的幸福感与安全感，充满着生活的乐趣与生命的活力。能够保持心理的协调与平衡，不为消极情绪所困扰，能够甩掉精神包袱，排除心理障碍。能够尽自己最大的努力，靠自身的智慧与勤奋去取得成就，从而获取成功的喜悦。
5.人际关系和谐。乐于与他人交往，能够用尊敬、友爱、信任、谅解、宽容等积极的态度同他人相处，既热情于给予他人的爱与友情，也欣然的接受他人的爱与友谊。对人真诚、忍让、宽容、和善，喜爱集体活动，归属进一定的集体中，并且在集体生活之中寻找乐趣。
6.行为表现得体大方。人在不同年龄阶段，有着不同的行为表现及心理特点。行为表现符合其自身年龄特点，是其心理健康的标志。青年学生应当开朗、活拨，步伐矫健并充满活力。然而老气横秋与委靡不振，并不符合其年龄的特点，属于心理不健康的表现。
三、大学生人际交往过程中常见的心理问题调适
1.害羞的心理调适
具备害羞心理的大学生需要正确认识到自身不正常的心理问题。对于害羞心理障碍治疗应当以心理治疗为主，可以采用暗示疗法、行为疗法，并且结合了有效的社交与技能训练来消除和克服自己的害羞心理;另一方面大学生需要增强自信，多去参加集体活动，建立起和谐的人际关系，有利于避免和预防害羞心理的产生。
2.自卑的心理调适
首先需要正确认识到自卑心理，逐步形成出正确的自己认识。当大学生因人际交往的不利而陷入自卑时，可以通过参加活动、倾诉、听音乐等方法来摆脱不良的心境。因为这一种方式一方面发泄了自身的不良情绪，同时也或多或少增加自身人际交往的机会，无形之中培养了自身人际交往的能力。在校的大学生一定要建立起信心，只有这样，克服人际交往过程中的自卑心理的各种措施才能够得以畅通无阻，发挥出最大作用。
3.戒备的心理调试
大学生应当对于戒备心理存在着正确认识，不需要顾虑重重，产生交往恐惧。应当培养自信心，只有充满了信心地去与人交往，才不会对于交往充满了恐惧。当大学生发现自身出现了不适当的心理戒备时，要迅速地克制自己，要告诉自己，无端怀疑是不合适的，会给自身的人际关系带来不好的影响。大学生在有一些时间需要适当地进行自己暴露，消除自身封闭心理，坦诚地同交往对象透露出自己的一些秘密，能够促进良好的人际关系形成，也能够使得自身的心理戒备在一定的程度上得到缓解。
4.孤独的心理调适
大学生需要克服其孤独心理，首先就要做到开放自己，多与外界进行交流，以诚相待。其次，要大胆的交往不怕挫折，善于在交往的挫折中、过程中总结经验，吸取教训，增强其交往能力。再次，大学生需要加强并培养自身的爱好与兴趣，有了爱好便有了追求，也就不会感受到孤独。最后，大学生应当尽量去克服自身的自卑情绪，由于自卑导致的孤独状态，就像作茧自缚，不冲破这一层茧，就很难走出孤独。
此外，大学生在人际交往的过程中常见问题还有完美心理、嫉妒心理等。
大学生在其成长的过程之中出现了一些缺点、还有一些做的不够到位的地方都是十分正常的，我们应当以包容、平和的心态来看待对方的不足，即使是要指出，也应通过真诚沟通，而不是大加指责。
四、大学生人际交往的能力培养
1.学校方面对于大学生人际交往的能力培养
学校是对于学生实施教育的主要场所，只有注重了实践与理论的结合，人际交往的教育才可以真正发挥作用。大学生人际交往在教育训练方法上主要包括了个体辅导、团体活动训练、案例讨论以及研究。
①个体辅导。个体辅导指的是针对了学生个体所存在的交往问题实施个别指导，以求改善他们交往的现状，促进他们的交往能力向健康发展的方法。
②案例讨论和研究。案例讨论和研究是在大学生人际交往的课堂教学之中应用案例教学法对于学生实施交往能力训练的主要方法。在教师的指导之下，根据教学的目的，采用案例讨论和研究来组织学生实施研究、学习的方法。
③团体活动训练。团体活动训练特点主要是适用于有着共同交往问题或者是有着共同的心理困扰的人，而成长之中的大学生的确有着共同的心理问题及交往问题。团体活动训练的主要优点在于了团体成员的互动，形式多样、实践性强、适用而广、生动有趣。随着人际交往的教育所需的逐步增强，这种方式也必会成为高校生人际交往训练过程中的主要方式。
2.大学生自身对于人际交往的能力培养
①提高认识。大学生应当正确地去认识自己，以乐观、积极的心态而且对于交往过程之中的问题;从客观的角度来出发去评价他人，充分地尊重他人和肯定他人;以积极乐观的观念来看待人际交往，赢得他人的友谊和热情;学会理解和包容，维持交往环境的融洽与和谐。
②掌握社交的技巧。大学生应当树立良好自身形象，掌握体态语言和行为规范，与人沟通交往需要讲究谈话和语言艺术，善于去倾听对方的谈话，做到真诚、虚心和耐心。还有就是大学生需增强人际交往吸引力，形成优良的人际关系，把握好对象的特点，灵活应对，有的放矢，扩大其交际圈。
五、结语
总之，大学生需要建立优良的人际关系，就需要克服影响着人际交往的障碍。做到加强修养，平等待人，融人集体，培养风度，以诚相待。只有这样，才可以在充满着挑战与竞争的时代之中借助和学习他人的智慧并完成自身人生的超越。
摘要：本文从学生个人方面、家庭教育方面、学校教育方面、社会环境方面提出相应的人际交往障碍调适策略，进行干预和调适，引导大学生正确处理人际交往障碍，完善他们自身人格，增强大学生的心理素质。
关键词：人际交往障碍；调适；策略
综合研究发现大学生在认知方面、情感方面、能力方面和人格方面存在人际交往障碍，我们需要提出切实可行的办法，进行干预，帮助高校生找到自己身上所遇到的问题，学习并解决自身的困惑，将自己的人格尽量做到完善，提升大学生素质，为社会输送健康的人才。同时也为心理学的基本理论提供补充，以便对日后的研究有所借鉴。
一、学生个人方面
（一）树立正确的交友观念
正确理解认识交往是生活中的一部分，我们应以开放的态度去接受。尤其是性格比较内向的，应努力调整自己的心态，扩大交友范围，让自己的生活也因朋友而变得丰富多彩，树立一个积极向上的交友观念。
（二）全面发展兴趣爱好，提升自身交往能力
进入大学会遇到在语言、文化、兴趣、人格、价值观等不同方面的差异的交往对象，使我们的交往变得不再简单，我们需做到全面发展自己，才能应付自如。多参加学校组织的活动，参加学生会、班干部等提高与人交往的能力，培养自己的兴趣爱好，例如，舞蹈、游泳、书法、绘画等，让自己的.生活变得丰富，在学习中多结识志同道合的人，多学习，以此提升自己的交往能力。
（三）掌握必要的交往技巧
大学生要处理好和他人之间交往中存在的问题，就需要学习一定的方法和技巧，这样和别人交流时你就知道该怎么做了。具体从以下几个方面做起：
第一，给别人留下一个好的印象，第一次见面会因你身上的某个特质而愿意和你再次见面。
第二，学会换位思考。
第三，运用正确的语言艺术。
第四，学会幽默。
第五，主动热情。
第六，学会赞美别人。
第七，给自己进行积极地暗示。
（四）正确处理现实与网络中的人际关系
大学生应当正确认识网络的两面性。我们应该清醒地认识到这一点，分清现实与它的区别，现实生活才能满足我们的基本需求，吃穿住行。网络世界虽然美好但它是虚拟的，我们所需要的精神追求通过在现实生活努力去创造也能获得。
二、家庭教育方面
（一）改变家庭教育理念
在家庭教育中，父母对子女应该做到严厉和慈爱相结合，给孩子更多的关心和爱护。对待子女的态度应该松一些，大气一些，父母应与孩子多一些交流，少用命令式的语气，用道理去说服孩子，不要强制孩子去做你所认为对的事，多些笑脸，少些发怒，多些朋友之间的亲密，尽量不用父母的威严来压制孩子，多给孩子讲些道理。
（二）营造和谐的家庭氛围
和谐的家庭氛围有助于孩子形成完整的人格，不健全的人格会形成人际交往障碍，父母应多与孩子沟通，不能一味按照父母想为孩子设想的未来发展，多与孩子沟通，父母注重自身的素质，不因孩子做错事乱发脾气，应给他们讲道理，采用合理的方式解决问题，做到家庭中每个人都有发言权，不独断专行，制定相应的规定，有问题讲出来家庭中的成员一起解决，父母与孩子共同构建一个和谐而又民主的家庭。
三、学校教育方面
（一）重视心理健康教育和心理咨询的工作
学校应重视学生心理方面问题，开设相关的课程。帮助他们解决自身所遇到的心理障碍，学习自己调节，增强自身的心理健康水平，处理好人际交往关系。具体应遵循几个原则：遵循学生发展规律，明确学生作为教学活动中的主体，老师应充分调动学生的积极性，并引导学生正确客观地面对人际交往之间的障碍。
（二）引导学生全面发展，培养成功交往的品质
学校应让学生重视锻炼自己的人際交往能力。马斯洛提出的需求层次理论中的安全需要是每个人都追求的，具备良好的人际交往能力，可以从中获得安全感，收获友谊。通过他人对自己积极的评价，增强我们完成工作的积极心，在学习和生活中更加游刃有余，锻炼好自身的人际交往能力，能达到事半功倍的效果。
四、社会环境方面
（一）营造良好的社会风气
大学以开放、民主的态度对待大学生的人际交往关系。健康安全的社会环境更有利于大学生树立正确的生活态度观念、人际交往观念以及社会价值观念。社会应宣传积极健康的思想，引导学生正确学习社会中大众认可的观点，常开展事例教育，让学生学习。营造一个健康经济的社会风气。
（二）引导大学生树立正确的上网观念
现代社会是互联网时代，大学生处在其中经常接触网络中虚幻的信息，难免分不清对错而沉迷其中，打游戏或在网络上结交网友，忽视现实中的人际交往。引导对大学生树立正确的上网观，我们应遵循这几个原则：社会管理和学校教育相结合，自己管理和他人约束相结合，社会相关管理部门与宣传健康的网络知识相统一。社会相关部门应注重宣传健康上网的意识，引导大学生学习有关网络的法律知识和自己保护知识，建立和促进良好的榜样。
五、小结
本文在以往研究结果基础上，详细阐述了人际交往障碍的调适策略。第一是自身方面，大学生应正确认识在和他人交往时会遇到不同的问题，学会调节自己的问题，提升自己的魅力，让别人喜欢和你做朋友。第二是家庭方面，父母应采取正确的教育方式并建立和谐民主的家庭氛围。第三是学校方面，应重视心理健康教学工作，设置心理咨询室，老师引导学生正确提升自身人际交往的能力。第四是社会环境方面，社会应营造良好的风气，让大学生树立正确的人际交往观念。
摘要：培养学生交流与合作的能力是我国实施素质教育、提高学生整体素质的一个重要的方面，也是我国基础教育的改革与发展，以及新课程实施中应该认真关注的问题。本文在分析了中学生人际交往的一些现状的基础上，阐述了中学体育教育中学生人际交往的一些问题，然后重点阐述了中学体育教师是如何利用体育教学的特殊领域，帮助中学生培养和谐健康的人际交往等问题。
关键词：体育教学人际交往和谐健康合作学习
每个人生活在世界上，都需要与他人交往联系，当代中学生在这一方面存在着较为严重的困惑，据调查有80％的中学生将孤单视为最大的苦恼，他们渴望与人交往渴望能学会与人共处，建立和谐健康的人际关系。关注学生的心理健康发展，关注学生和谐的人际交往是新的课程对体育教学提出的新的要求。作为一名中学体育教师，如果能利用体育课堂这一特殊的教学领域，帮助中学生培养和谐健康的人际交往，既可以让体育教学更加顺利完成，也能帮助班主任和家长解决学生“交友”的难题，还能促进学生健康成长、适应社会的发展与时代的进步。
一、全面了解中学生人际交往的实际情况
中学生正是个体生长发育的第二个高峰期，由于生长发育的急剧变化，性发育开始使得学生在生理与心理上发育不平衡，而心理发展相对会落后于生理功能，这些特征正是中学生具有少年期的半幼稚半成熟型，也正是具有独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综复杂的时期，也是最容易产生心趣冲动和行为过失的年龄阶段。而在这里中学生随着社会和集中地位的变化以及人格的形成，社会人际交往的'范围会不断扩大，但这样会使得学生的社会关系会变得越来越复杂，越来越乱套，具体表现为以下几个方面：1.过分滥交，荒废学业；2.分不清益与损；3.处理不好与朋友的关系；4.情感控制不好。
二、体育教学与人际交往
在一定意义上，体育教学活动就是一个“课堂小社会”，在这个课堂社会中的学习活动大多具有集体性和竞争性。而且由于场地大、活动多、内容广、活动时分组与个人活动多，小组成员之间，个人之间的交往频繁，这不仅增加了师生之间的联系，而且同学之间的交往也很多。同时由于在体育活动中学生所处的角色和地位也会不断变化，使得学生的人际交往面更加宽广。在这样错综交叉的人际交往中，学生的能力、修养等都会得到很好的提高，个人的人格也会表现出来，这有利于学生对自己和他人有一定清晰的认识和了解，也有利于培养学生和谐健康的人际交往。从另一方面说，如果学生的人际关系处理好了，在体育课上的表现会更加积极，与同伴的配合也会更加默契，这样体育教学也能更加顺利地开展。因此我们说体育教师在体育教学中也应该更加关注学生的人际交往，促进学生建立和谐健康的人际关系。
三、利用体育教学，多方面培养学生的交往素质
作为一名体育教师，在了解了与中学生人际交往的一些情况后，一定会更加关注中学生的人际交往的，那么怎样才能帮助学生培养和谐健康的人际交往呢。
1.提高自身的素质，从正面引导学生
“学高为师，身正为范”，教师自身的行为往往直接影响着学生的行为与思维，教师的表率作用对学生起着很大的作用。所以如果要培养学生和谐健康的人际交往，教师应先从自己做起，要处处提高自己的交往素质，生活中要为人大方，对人尊重，上班时要团结同事，对学生要充满爱心，平等待人……这样给学生做榜样，在潜移默化地影响学生的同时，也会向学生灌输了文明的交往观。
2.关爱学生，与学生做知心朋友
教学工作是师生的双边活动，这就要求教师必须关爱每一个学生，与学生平共处，我觉得在这一方面，教师需要做到以下两点：熟悉了解每一个学生充满爱心和尊重学生平等对待每一个学生。
3.选择对人际交往有利的教学内容与教学方法
随着新课改的步伐，体育教学的内容越来越广泛，对学生的心理健康与人际交往也关注得越来越多，我觉得教师在教学中可以适当地选择一些有利于培养学生交往素质的内容与方法。
(1)选择一些与人际交往有关的健康基础知识。首先选择一些心理健康教育和交际健康教育，让学生对健康的心理有一些理性的认识，同时还要进行一些青春期常识的教育，让学生对青春期有一整体的认识，从而减轻交往对异性的好奇。
(2)用合作学习促进人际关系。合作学习有以下几个要素：
①积极地相互配合，特别是面对面促进的互动。
②积极承担在共同任务中个人的作用。
③期望所有学生能进行有效的沟通，并建立起维护小组成员之间的互相信任，有效地解决组内矛盾。
④对个人完成的任务进行小组加工。
⑤对共同活动的成效进行评价，寻求有效的途径。
从以上的要素，我们可以看出，在合作学习中，学习者之间为了解决问题而需要控制自己的欲望、彼此交流沟通，这样学习者之间的人际关系就会随之而和谐统一。
和谐健康的人际交往是中学生健康向上的一种体现，它可以使学生团结进步，帮助学生走上健康的光明大道。作为一名中学体育教师，我们应该更加有耐心和爱心，在平时的教学中多关注学生文明的人际交往，并及时发现学生在交往中的困惑，给予纠正和引导，这样也会真正提高体育教学的质量，真正从各方面培养合格的社会人才。
为了了解大学生人际交往现状，分析大学生人际交往中存在的问题，了解影响大学生人际交往的主要因素，我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查地点，以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷调查，共收回有效问卷568份，有效回收率85.3%。调查结果显示：大学生普遍认识到人际交往的重要性，但不善于处理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。而性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素；老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
一、大学生校园活动参与情况
校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体，大学生校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。
1、大部分学生没有担任过学生干部
在被调查的学生中，担任或曾经担任过学生干部的占39.1%；未担任过学生干部的占60.9%。由此看出，超过一半的大学生没有担当过学生干部的经历。
2、多数大学生参加过校园文化活动
至于参加校园文化活动的情况，在被访大学生中，参加过校园文化活动的占绝大多数，占到74.8%，而未参加过校园文化活动的仅占到25.2%。
3、不少学生没能认识到加入社团对人际关系的影响，而加入社团者多数为培养兴趣爱好
加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重要途径。在被调查的大学生中，有24.9%的大学生没有加入过社团；加入过1个社团的占33.3%；加入过2各社团的占28.0%；加入过3各社团的占11.5%；加入过4个、5个和8个社团的分别占1.4%、0.5%和0.4%。
调查数据显示：在被访者中，认为社团活动对人际关系“影响很大”的大学生占8.5%，认为社团活动对人际关系“影响较大”的大学生占35.0%，此两者合计比例为43.4%，不足一半；认为社团活动对人际关系的影响“说不清”的大学生占25.9%；认为社团活动对人际关系“影响不大”的大学生占28.6%，认为社团活动对人际关系“没影响”的大学生只占2.0%，此二者合计则为30.6%，约占到三分之一。
通过进一步的分析发现：多数大学生加入社团是为了“培养兴趣爱好”的占到56.5%，超过了一半；其次是为了“发展人际关系”和“锻炼能力”的被访大学生各占15.5%，均占较少比例；仍有部分学生加入社团是为了“打发时间”、“休闲放松”或其他原因加入社团的，均占到5.0%左右。
二、大学生人际交往认知状况及存在问题
1、大学生对人际交往的认知状况
（1）被访者普遍认识到人际关系的重要性。大学生对于人际关系作用的看法，普遍都倾向于认为人际关系是重要的。调查数据显示：在被访大学生中，认为人际关系“很重要”的占到34.9%，认为人际关系“比较重要”的占到48.3%，单此两项合计就达到83.2%，再加之认为人际关系“一般重要”的占到15.9%，此三项合计可高达99.1%。而认为人际关系“不太重要”或“不重要”的学生仅不足1.0%。
（2）大学生对人际关系作用的认识。大学生对人际关系作用的认识表现在对学习、生活和工作的影响上。
一是人际关系对学习的影响。在被访大学生中，认为人际关系对学习“影响很大”的占18.0%，认为人际关系对学习“影响较大”的占43.6%，此二者合计则占61.7%，接近三分之二；而认为人际关系对学习的影响“说不清”的占20.5%，认为人际关系对学习“影响不大”的占15.9%，认为人际关系对学习“没影响”的仅占1.9%。这说明大多数学生普遍都认为人际关系对学习都是有或大或小的影响。
二是人际关系对生活的影响。至于大学生对“人际关系对生活的影响”的看法，在所调查的大学生中，认为人际关系对生活“影响很大”的占23.6%，认为人际关系对生活“影响较大”的占51.1%，此二者合计则占74.8%，接近四分之三；而认为人际关系对生活的影响“说不清”的占16.6%，认为人际关系对生活“影响不大”的仅占8.3%，认为人际关系对生活“没影响”的不足1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对生活是有影响的。
三是人际关系对工作的影响。在“人际关系对工作的影响”这一问题上，在被访大学生中，认为人际关系对工作“影响很大”的占43.6%，认为人际关系对工作“影响较大”的占44.3%，此二者合计则占87.9%，超过五分之四；而认为人际关系对工作的影响“说不清”的占9.0%，认为人际关系对工作“影响不大”的仅占2.7%，认为人际关系对工作“没影响”的不足1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对工作是有影响的。
2、大学生人际交往存在的主要问题
（1）多数大学生对人际关系有较高关注度，但却认为并不善于处理人际关系。通过调查发现，在日常生活中，大学生也大多对人际关系持关注态度。在被访的大学生中，对人际关系“经常注意”的占到51.1%，超过了一半；对人际关系“偶尔注意”的占到39.4%，此两项合计就高达90.5%。而对人际关系“不注意”或平时“没想过”的总共不足10.0%。
尽管多数大学生对人际关系保持较高关注度，但他们的期望与现实情况往往是不一致的。大学生总体上认为人际关系是重要的并且平时比较注意，但真正“善于处理人际关系”的却并不占多数。在被访的大学生中，只有33.2%认为自己善于处理人际关系，而认为“不善于处理人际关系”的占36.9%，再加之持“不清楚”模糊状态的169人，二者合计所占比例高达66.8%。
对于大学生而言，宿舍内人际关系状况在一定程度上也反映了现实中不善于处理人际关系的状况：在被访的大学生中，认为宿舍人际关系“很好”的占45.2%，还不足一半；而宿舍人际关系“还行”的就占49.1%，接近一半；不过，宿舍人际关系“说不清”、“不太好”或“很差”的大学生也为数寥寥，只占5.7%。这说明多数大学生的'宿舍人际关系状况一般，尚有待进一步改进。
（2）多数大学生缺乏与人交往的主动性。能否处理好人际关系，更多的表现在大学生的主动性方面。在被访大学生中，表示“愿意”与陌生人主动交谈的占43.0%，尚不足一半；而表示“不愿意”与陌生人主动交谈的则有约三分之一；持“无所谓”态度的约占四分之一。
在对待陌生人的态度问题上，在所调查的大学生中，表示会“真诚相待”陌生人的占50.5%，勉强超过一半；而表示会对陌生人“小心谨慎”的占到45.5%，居然接近了一半。另外，还有4.0%的人表示对陌生人会“尽量躲避”。
对于是否有勇气在公开场合发表看法的情况，在被访大学生中，表示有勇气在公开场合发表看法的占到46.4%；而表示没有勇气在公开场合发表看法的占到27.2%，超过了四分之一；另外，持模糊态度“不清楚”的也有26.3%，超过了四分之一。
同老师的沟通状况也是大学生人际关系的重要表现。调查发现，在平时，大学生与老师沟通的情况不容乐观。在被访大学生中，“经常”与老师沟通的仅占9.3%，“偶尔”与老师沟通的占18.5%，两项合计仅为27.8%；而“极少”与老师沟通的就占47.9%，“从不”与老师沟通的占到24.3%，此两项合计则其所占比例高达72.2%。
（3）大学生社交能力普遍较差。社交能力是影响大学生人际关系的重要方面。调查发现，大学生社交能力不容乐观。在被访大学生中，认为大学生社交能力状况“很好”的占5.4%，社交能力状况“比较好”的占29.5%，此两者合计占到35.0%，刚刚超过三分之一；认为社交能力状况“一般”的占55.7%，超过一半；认为社交能力状况“不太好”的占8.1%；认为社交能力状况“很差”的占1.1%。
（4）大学生对自己的沟通表达能力不太肯定，沟通更看中“语言”因素。调查发现，对于自己的沟通能力状况，大学生普遍不太肯定。在被访的大学生中，对于自己的沟通能力状况表示“非常满意”的仅占7.5%；表示“比较满意”的占32.7%；表示“一般满意”的占45.6%，接近一半，表示“不太满意”的占14.2%。
对大学生语言表达能力状况的调查发现：在被访大学生中，表示“很容易与他人沟通”的占63.1%，接近三分之二；而表示“别人经常不理解自己的话”的占6.5%；表示“反复叙述才能表达清楚”的占30.3%，约占到三分之一，这一比例值得引起我们的注意。
对于“沟通时应注意的因素”这一问题，在被访者中，有70.8%的大学生认为是“语言”，占绝大多数；有11.5%的大学生认为是“表情”，有11.0%的大学生认为是“心态”，只有5.9%的大学生认为是“动作”。
（5）大学生社会交往中多处于被动角色，应对“冷场”策略不一。我们对于大学生在社会交往中角色的调查，其结果更值得我们思考。在被访大学生中，社会交往中作为“主角，引导谈话的主题”的占33.9%，约三分之一稍强；作为“配角，被动跟随他人谈话”的则占61.1%，接近三分之二；另外，还有4.9%的大学生，在社会交往中“常常被忽视”。
对于沟通中的冷场状况，大学生的应对策略各有不同。在被调查的大学生中，在面对沟通中的冷场状况时选择“保持沉默”的占16.0%；选择“引出新话题”的占73.2%；选择“借故走开”的占6.5%；另外还有4.3%的大学生根本“不知所措”。
（6）部分大学生表达能力有待提高。通过调查发现：在被访大学生中，能够“清晰准确”表达自己思想和情感的仅占9.3%；能够“比较准确”表达自己思想和情感的占49.7%，不到一半；可以“一般准确”地表达自己思想和情感的占34.3%；“需要重复表达”的占1.8%；还有4.8%的被访者“不善表达”。
三、大学生人际交往的影响因素分析
1、影响大学生人际交往的个体因素
大学生个体背景情况构成了影响人际交往的内部因素。而调查数据显示出性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素。
（1）性格因素。超过一半的被访者认为影响人际关系第一位的因素主要是性格。就被访大学生的回答中，对于“影响人际关系的第一位因素”的看法情况如下：超过一半人次的被访者认为影响人际关系的第一个因素是“性格”，占57.6%；认为影响人际关系的第一个因素是“年龄”的人次占13.5%；认为影响人际关系的第一个因素是“兴趣”的人次占10.2%。而认为影响人际关系的第一个因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭结构”或是“其它”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（2）兴趣因素。影响人际关系的第二位因素集中于兴趣。在对于“影响人际关系的第二位因素”的回答中，认为影响人际关系的第二位因素是“兴趣”的人次占33.9%；認为影响人际关系的第二位因素是“文化程度”的人次占22.6%，认为影响人际关系的第二位因素是“性格”的人次占20.0%，而认为影响人际关系的第二位因素是“地域”、“家庭结构”、“年龄”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（3）文化程度因素。影响人际关系的第三个因素集中于文化程度。对于“影响人际关系的第三个因素”的看法，认为影响人际关系的第三个因素是“文化程度”的人次占30.3%；认为影响人际关系的第三个因素是“兴趣”的人次占20.7%；认为影响人际关系的第三个因素是“年龄”的人次占14.4%；认为影响人际关系的第三个因素是“家庭结构”的人次占13.5%；认为影响人际关系的第三个因素是“性格”的人次占11.5%；而认为影响人际关系的第三个因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足5.0%。
（4）家庭结构因素。影响人际关系的第四位因素主要是家庭结构。对于“影响人际关系的第四位因素”的看法，认为影响人际关系的第四位因素是“家庭结构”的人次占20.6%；认为影响人际关系的第四位因素是“兴趣”的人次占20.2%，认为影响人际关系的第四位因素是“年龄”的人次占19.4%；认为影响人际关系的第四位因素是“文化程度”的人次占17.9%；认为影响人际关系的第四位因素是“地域”的人次占12.3%；而认为影响人际关系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足10.0%。
（5）年龄因素。影响人际关系的第五位因素主要是年龄。对于“影响人际关系的第五位因素”的看法：认为影响人际关系的第五位因素是“年龄”的人次占24.3%；认为影响人际关系的第五位因素是“地域”的人次占23.2%；認为影响人际关系的第五位因素是“家庭结构”的人次占19.5%；认为影响人际关系的第五位因素是“兴趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，均在10.0%左右；而认为影响人际关系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，均只占到不足5.0%。
2、影响大学生人际交往的学校因素
老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
（1）大学老师对大学生沟通表达的重视程度不足。大学老师对沟通表达的重视程度往往会影响大学生人际交往能力的培养。调查发现，大学老师对大学生沟通表达的重视程度还很不够。在被访大学生中，认为其大学老师“经常强调”沟通重要性的只占29.3%；认为其大学老师“偶尔强调”沟通重要性的占59.4%；其大学老师“从不强调”沟通重要性的也有11.3%。
（2）大学中有关人际交往的讲座不多。学校开设有关人际关系的讲座是提高大学生人际交往能力的重要途径之一。调查发现，被调查大学生所在学校开展关于人际关系讲座的情况并不乐观：在被访大学生中，认为自己的学校关于人际交往的讲座“很多”的只占9.1%；有41.5%大学生表示自己学校关于人际交往的讲座“一般”，不到一半；表示自己学校关于人际交往的讲座“很少”的占40.8%，将近一半；而有8.6%大学生则表示自己学校关于人际交往的讲座根本“没有”。
（3）明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程的人数不足一半。所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程是提高大学生人际交往和沟通表达的重要途径。但调查数据显示明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力课程的大学生并不多。在被调查的大学生中，有46.9%的大学生表示其所在学校开设有提高人际交往与沟通能力的课程，不足一半；有27.9%的大学生表示其所在学校没有开设提高人际交往与沟通能力的课程；还有25.0%的大学生根本“不清楚”其所在学校是否开设有提高人际交往与沟通能力的课程。
谈到是否希望学校开设此类课程时，大多数学生表现出渴望与期待：在被访的大学生中，高达70.0%的大学生表示“希望”开设此类课程；只有7.2%的大学生表示“不希望”；有18.8%的大学生表示出“无所谓”的态度；还有4.0%的大学生表示“没想过”。
（4）大学期间做过兼职的过半，过半的大学生认为兼职对沟通能力影响较大。兼职对于大学生沟通能力的影响是明显的。调查数据表明：被访的大学生中，在大学期间做过兼职的占到58.5%；没有做过兼职的大学生占40.6%。至于兼职对沟通能力的影响，多数大学生还是持肯定态度的：在被访大学生中，有16.3%的大学生认为兼职对沟通能力“影响很大”，有37.8%的大学生认为兼职对沟通能力“影响较大”，二者合计占到54.1%，超过一半；另有28.6%的大学生认为兼职对沟通能力的影响“说不清”，而只有很少大学生认为兼职对沟通能力“影响不大”（14.1%）或“没影响”（3.2%）。