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年终总结大纲(精选5篇)

时间: 2024-04-16 栏目:申请报告

年终总结大纲篇1

一、班级情况小结

(1)学生总数(男、女生数,走读生,住校生);

(2)学生考勤情况(尤其是缺勤情况严重的同学有哪些);

(3)学生总体思想状况;

(4)班风学风总体情况(学习态度、课堂秩序及课外学习情况);

(5)卫生区值日情况;教室、宿舍内务整理情况

二、作业上交情况及质量情况

三、班主任与任课教师结合情况怎样

(1)哪些任课教师主动与你联系、沟通、讨论本班的情况;

(2)哪些任课教师是被动与你联系或者说不配合你的(被动应

付);

(3)你还有哪些需要与任课教师进一步配合努力做的(4)自我的不足(还有哪些计划没有完成的,今后的打算。)。

四、本班这个学期取得的主要成绩有哪些?存在的主要问

题是什么?准备采取的措施有哪些?建议年级或学校怎

样配合你的工作更能有利于班级的管理。

五、没有以上主要内容的“班主任工作总结”视为不合格,重写!

年终总结大纲篇2

一年过去了,回顾自己的工作,在酒店以及前厅部领班和主管的指导下,在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。现对今年工作进行总结。

一、对前台工作重要性的认识

不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是酒店整体组织结构中的一部分,都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作,应该是“酒店的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触酒店的第一步,是对酒店的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高了服务质量

前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务,用心做事”,始终面带微笑,认真谦和的接待各方来客,我对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行岗位职责,积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢,不懂得问题当场问明白,并做了认真的总结,避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧,渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时,增强了自己处事的灵活性,提高了沟通技能及人际关系的处理能力。

三、加强了礼仪知识及英语知识的学习

要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多,但如果英语不好的话,上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。

四、加强了与酒店各部门的沟通

了解酒店的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。做好酒店部门和客户沟通的桥梁。

五、不足之处

聊天的话题不多,每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊,总是在听别人说话,自己也很少参与,导致让人感觉我是一个不容易接近的人。知识储备不够,对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低,外宾来了都不敢跟外宾交流。

六、来年计划

在明年的工作中,我会继续保持良好的势头,坚持前台部多年来的优良传统,针对自己的不足之处,努力学习,自我增值,永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好,做事以最严格来规范自己,使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作,认真完成各项任务,努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好!

年终总结大纲篇3

时光如梭,还有十几天,xx年的日历就要翻过去了。在这一年里,我很高兴自己能作为一名光荣的xx公司员工,为公司作出自己应有的贡献。现将我xx年的工作情况汇报:

一、日常工作情况

1、认真负责的工作态度:作为xx公司一名配制标准溶液的化验员,我深知在工作中首先应该用一种认真负责的态度来对待自己的工作。我们化验室是xx公司生产中的眼睛,产品的好坏,原材料的好坏,都是由我们化验室的化验员通过化验来给出答案的。而化验员在化验过程中,全部要用到标准溶液。如果标准溶液出现问题,那公司采购的原材料和生产的产品也就不能正确判定其是否合格,将会导致严重的质量事故。所以,在工作中,我一直对标准溶液的配制是精益求精,从来不存半点侥幸心理。一切操作都严格按照操作规程进行,每一瓶标液都严格的制作八个平行样品。直到合格后,方才请主管复检。我今年以来所配标准溶液没有发生一起不合格事件。

2、不畏辛苦、扎扎实实的工作:xx公司标准溶液的配制工作,在不了解的外人看来,是一件很轻松的活。最初我也是这样认为的,但是当我真正干上这件工作之后,才体会到其中的辛苦。首先,由于xx公司的生产区域分为一二期,且一二期均有化验室,这就需要配标准溶液的人两头跑。不管是酷热的三伏天,还是严寒的三九天,只要两边的化验室有需要,我总是及时的把溶液配制好,两边的化验室没有发生过标准溶液不够用的事件。有时,我还要把笨重的几千毫升的满满的一瓶瓶标准溶液从二期化验室独自一人搬到一期化验室。虽然累得不行,但也很为自己的努力骄傲。还有时,一天要把配好的几瓶标准溶液揺均匀,虽然手臂揺得酸疼,但这是我的工作,没有偷过懒,只想做好,不能有半点失误。所以,才保证了我所配标液全部合格。

3、团结同事,互帮互助:我一直坚信,在任何团队中,团结都是团队成功最重要的因素。我也最讨厌那些在团队中制造不和谐的队员。在这里,我首先要感谢所有同事们对我的帮助和支持,比如二期中控化验的几位同事。因为,为了更好的完成工作,我有时要半夜或凌晨三四点的时候,打电话麻烦她们帮我把马沸炉打开,或者又是把烘箱打开等等。以便我白天上班后能及时的进行标准溶液的配制工作,每次她们都是毫无怨言的帮我。我想,如果没有她们的帮助,我的工作不会这样顺利。另外,感谢我们的主管,是她细心的教给我化验室的一切操作规程和操作技能。没有她无私的教授,我不可能这么快的适应这个岗位,也不可能这么快的掌握这么多的技能。当然,在平常的工作中,只要时间充许,我也是尽我所能的去给同事们帮忙,这一点,同事们都是有目共睹的。

4、努力提高自身素质,提升化验室形象:由于以前在楚磷公司只做过无机盐的化验,且工作时间不长。所以,我在工作中一直保持认真、严谨、仔细的工作态度,仔细观察和认真记录标准溶液配制过程的每一个条件和现象,保证数据的可靠性,不出假数据。同时,保持着干净、整洁的工作习惯,不给化验室的形象丢脸,不给公司形象抹黑。

二、自身不足的地方

工作中,由于自己学历不高,虽然实际操作做得很完美。但一遇到新的产品和原材料,我的知识就有点不够用了。在这一点上,我正在努力学习化验方面的知识,并虚心的向身边那些理论知识好的大学生同事请教。我相信,只要我努力,就能进步!

三、工作计划

1、xx年很快就会到来,在新的一年里,我会继续努力的干好自己的本职工作,保证化验室不出一起标液不合格事故。

2、在今后的工作中,我要更努力的学习,提高自己的理论知识水平,让自己在以后的工作中更加得心应手。

年终总结大纲篇4

20__年春节在不知在不觉间就要到了,回首20__年7月份刚刚毕业走出校门的我,感慨良多,收获颇丰。

从我20__年7月1日入职河南芯互联电子科技有限公司至今已经7月有余,期间在领导的引导关怀、同事们的关心帮助下我逐渐完成了一个青涩学生到具备一定工作经验的职场人的蜕变。岁首年终,总结工作,自省己身,可以让我更好、更快的成长。现将我入职以来学习工作情况总结如下:

一、清空自我积累,虚心学习解惑。

1、在20__-2021年度里,我始终告诉自己要清空自我,虚心学习,戒骄戒躁。学生时代和职场工作存在着很大的区别,在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重,要苦干巧干。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。

一方面,多看多查,干中学、学中干,苦干加巧干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,以前辈同事为榜样,结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。

另一方面,多问多思。问书本、问同事。多思考领导、前辈、同事如何处理问题,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,理清工作中的基本思路,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

2、在20__-2021年度中工作主要分为两部分:20__.7.1—20__.11.9在工程部负责施工现场监察工作;20__.11.10—20__.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦情况有了深入了解,为大厦招商工作的开展打下了坚实基础;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的能力,也反过来让我对大楼有了更加深入的了解。两者相辅相成,不可分割,共同促进了我能力的不断提升。

二、履行本职工作,提高自我能力。

1、工程部工作步履蹒跚。

20__年7月01日,是我第一天入职河南芯互联电子科技有限公司,根据公司需要,我被安排到工程部工作,负责装修施工现场的监察工作。打铁还需自身硬,由于本科学习和工作内容联系不大,在工作中犹如小孩走路步履蹒跚。为了圆满完成本职工作,我首先要牢记大楼的整体情况。在入职第一天张总和我的一席谈话让我受益良多,让我明确了未来工作生活的目标,给我的未来发展指明了方向。陈经理和我的工作谈话,进一步明确了我的工作范围和目标。李经理在实际工作中的亲自指导、言传身教让我可以迅速了解大楼具体情况,做到在实地工作中有的放矢。蒋工、胡工在技术方面的丰富知识给我打开了一扇新的窗户,让我在工程技术方面有了较大的进步。翟工、周工在实践工作中给我手把手的教导让我迅速成长起来,可以独立完成简单的工作。徐姐在生活上给我无微不至的关怀,让我体会到家的温暖。

在工程部的4个多月里,张总等领导和同事给了我工作、生活上的巨大帮助,让我可以快速的从学校生活转变到职场生活。在实际工作中,我知道了多听少说多做,工程施工唯快不破,现场监察有理有据,实践操作安全第一,勤能补拙。感谢他们对我的帮助和鼓励,在我的岗位由工程部调整到招商部时,对大楼和工程相关情况的理解是我的一笔巨大财富。但是在实际工作中也暴露出我在处理问题方面的不冷静、经验缺乏、思虑不周的问题,需要下大力气改正自身缺点,提高自身素质。还要主动融入集体,处理好各方面的关系,和同事融洽相处。

2、招商部工作如履薄冰。

从20__年11月10日,根据公司需要,我被抽调到招商部负责电商园的招商工作。招商工作对于我来说不仅是一个全新的工作范围,更是一个巨大的挑战。由于我偏内向的性格,不擅于和人沟通交流,更加刚走出校门,对于社会交往、客户交流缺乏基本的经验,这些劣势让我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艰难的工作开展过程中,多亏了田楠经理对我的帮助,在一个半月的市场调研和客户走访过程中,我实地调研了约18栋写字楼,对芯互联大厦附近的写字楼硬件、软件以及租金、物业等情况有了深入了解,掌握了芯互联大厦后期招商工作的第一手资料。实地走访客户约300个,一方面对电商园进行宣传,另一方面了解客户的实际需要,改进园区的建设,增加园区的吸引力。

在实际接待客户过程中,加强与客户的沟通,了解客户的实际需要,引导客户入驻电商园,在整个招商进程中,共签约客户3家,签约面积1377.1㎡,特别是引进了计算机软件培训上市企业达内国际教育集团,为电商园区建设提供了人才保障。在整个谈判过程中张总、杨总、田经理都给与我各方面的支持,感谢他们才让我有了茁壮的成长。

在从事招商工作的两个多月里,我脚踏实地,克服自身经验缺乏、不擅沟通的缺点,在领导和同事的帮助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻坚,我知道了和客户沟通过程中的迂回、拖延、引导战术,我悟出了招商的真谛——引导客户而非服务客户。同时在实际工作中我还缺乏和客户周旋、沟通的技巧,在以后的工作中需要切实提高自己。

三、往昔光阴荏苒,明朝奋勇争先。

新年将至,新的一年里,工作将是一个新的开始。针对20__-2021年度工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

1、加强自身的充电学习,重点通过学习提高自身的业务素质,每日三省己身,积累实际工作经验。创新工作方法,提高工作效益。

2、积极协调好和同事之间的关系,增进和同事之间的感情。

3、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。

4、加强与客户的沟通交流与谈判技巧的学习。

感谢领导在这半年多的工作生活中给予我的帮助和支持,谢谢同事和朋友家人对我工作的理解和帮助。新年新气象,在新的一年中,我当排除万难,尽自己之所能,百尺竿头更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司做出更大、更好的贡献!

年终总结大纲篇5

一、项目完成情况:

1、项目实施情况:①项目总体建设内容;②实施期内主要工作进展及合同目标任务完成情况;③获得的总体经济社会效益。

2、项目主要亮点工作:项目引进的主要技术及项目技术(创新点)、项目对促进基地建设区域内龙头企业发展、科技服务模式创新等方面的典型案例介绍。

3、资金使用情况:重点说明专项资金和市、有关项目及自筹资金的到位以及使用情况。

二、组织管理经验

1、扶持配套措施:内容包括政策、资金、人员、组织等扶持配套措施。

2、建设过程中的工作重点与体会。

三、存在问题和建议

四、下阶段工作安排

五、有关附件材料

1、基地项目合同书;

2、项目资金的文件、资金使用情况报告及相关证明材料;

3、获得奖项、取得的成果或发表文章及其他有关材料。

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