一、采编部
1、对xxxx-xxxx年入藏的中文图书，作一次读者使用情况的调查分析，内容是：(1)作出xxxx-xxxx年到馆图书的分类统计;(2)汇总我校本科教学培养计划中各学院特色课程及主要课程一览表;(3)分析本年度读者借阅情况，提出图书订购改进意见。
2、开展一次中外文图书分编质量的评选活动，具体方法是：取一周内的编目数据，由专人对各编目人员的编目数据进行认真检查，从中评选出两名优胜者，此项活动的开展对提高分编人员的操作技能和分编质量很有必要。
二、技术部
1、最近，教职工在图书馆借还书中，频繁出现不能正常扣除罚款的现象，极大影响了流通部职工的工作，主要原因是一卡通客户端更新过多次，但是接口代码一直没有更新过，导致出现了匹配问题，从而引起不能正常扣款。技术部和新中新一卡通的工程师积极配合，重新编写代码，解决了目前的问题，并进行跟踪服务，确保不再出现类似问题。
2、LibraryOPAC1.0系统更换为OPAC2.0系统，InterlibOPAC2.0以用户为中心，提供面向用户的个性化服务及强调用户的参与、创造与共享。交互性更强，读者使用更加方便，OPAC2.0的读者空间功能，提供给读者个性化的服务空间，读者除能够在此查看有关的个人资料、借阅图书、借阅权限、财经历史等信息外，还可享受读者空间提供的预约、续借、荐购服务等。该项工作难度较大，需事先检测和切换后监控。但它的实施会对读者利用图书馆带来极大便利。
三、参考咨询部
1、加强用户培训工作，与各个学院联系，全面开展新生入学再教育。
2、由于电子资源平台的升级及电子资源的增减，原图书馆主页上“电子资源使用指南”中的内容已过期，需要进行重新编写，11月完成该项工作。
3、组织召开余区所有学科的参考咨询及学科馆员工作用户座谈会。
4、编辑出版第四届武汉理工大学图书情况学术研讨会论文集。
5、开展电子资源使用问卷调查。
四、数字化部
1、信息门户的后台统计分析，加强信息门户的宣传。
2、收集读者对门户网站的意见，关于栏目、板式、布局、色彩等，有条件的话，开一次读者座谈会集中收集读者意见。
五、科技查新站
1、应学校团委邀请，为参加大学生科技创新活动、大学生挑战杯比赛的同学做科技查新在科技创新活动中的作用的信息资源检索、收集、整理和筛选的知识普及讲座。
2、借“图书馆服务质量月”活动东风，在查新站日常工作中强化质量管理，就全年查新工作做出查新报告质量分析小结。
3、对查新报告的反馈意见进行统计分析，并写出分析报告。
六、流通阅览部
(一)营造良好的工作氛围，为“图书馆服务质量月”活动的顺利开展提供有力保障。
1、要求在环境上做到有读者出入的地方干净整洁，没有读者出入的地方，物品摆放井然有序，定期做好清洁卫生。
2、要求在服务上做到，发扬主人翁观念，树立服务意识，改善服务态度，扎扎实实做好本职工作，时时刻刻为读者提供高质量的服务。
3、要求在安全上要求做到，人人重视，责任重于泰山。各室工作人员做好安全防火的工作，发生可疑现象或者安全隐患应及时通报，共同为读者创造一个整洁、安全的学习环境。
(二)围绕“图书馆服务质量月”活动，结合本部门实际工作，开展以下工作。
1、面向全校读者，开展主题为“我心目中的图书馆”有奖征文活动。让读者描绘自己心目中图书馆的形象以及对图书馆的良好建议与憧憬，从而为图书馆的建设与发展献计献策。
2、举办破损书展。在流通大厅进行一次“爱护图书，争作文明读者”签名暨损书展活动。通过一些“开天窗、撕页、污损、乱写乱划”等破损图书实物形式，告诫读者，爱护图书，从我做起，珍惜文献资源。
3、集中对本分馆的藏书进行一次清理，将破损图书进行修补，以便读者借阅。
七、余家头分馆
1、举办“图书借阅排行榜(月排行榜)”以及介绍图书内容的宣传专栏，引导读者阅读图书，给读者看书以导读指示。
2、开展职工业务技能比赛，如图书上架、查找图书等熟练程度比赛等。
3、由于近年图书借还量大，图书破损，书标、条形码脱落厉害，影响图书借阅，利用业务学习时间全馆职工参与对破损图书进行一次大的修补。
4、由于年代或质量的原因经常造成图书在借阅的过程中条形码脱落，给读者造成损失，故提议，在借书口制作一指示牌，告知读者，如果借出图书条形码没有加保护膜的，请协助加贴。
5、举办一次改革开放30周年为主题的宣传栏活动。
6、举办一期书刊专题报道。
7、进行一次读者问卷调查，广泛征求读者对余家头分馆的管理、服务、发展等方面的意见和建议。
8、完善自习室管理制度，进一步实行自习室对号入座管理。
八、东院分馆
1、开展如何利用“图书馆公共查询系统”的专题讲座，时间初步定于11月21日，地点在分馆职工之家。
2、报刊阅览室举办“专业期刊收藏介绍”专栏一期。
3、流通书库组织爱护图书的专栏一期，并组织工作人员开展集中修补积压破损图书的修复工作。
4、组织员工与校园内各教学楼后勤人员一起搜寻读者遗失图书，领回失物招领处的图书集中归还处理，减少读者和图书馆的财产损失。
5、为考研读者设立专用存包柜并审核办理相关手续。
九、南湖新校园临时分馆
1、强化工作人员的服务意识，提高服务质量，积极参与到图书馆和校团委联合举办的“我最喜爱的图书馆员”评选活动中去，为广大读者服务。
2、在新校区的新生中开展一次读者问卷调查，了解读者的需求和对图书馆的意见与建议，为改进图书馆的藏书和服务质量提供依据。
3、对勤工助学的学生馆员进行培训，降低乱架率，方便读者借阅书刊，更好地利用图书馆。
4、集中对本分馆的藏书进行一次清理，将破损图书进行修补，以便读者借阅。
5、会同参考咨询部在新校区开展“一小时讲座”，指导读者充分利用图书馆的数字资源。
十、信息分馆
1、将全分馆破损的图书和杂志清理出来，进行修补。
2、召开一次读者座谈会。
3、将已损坏的柜门和存包柜进行维修。
十一、航海分馆
1、清理不用装订的过刊和过期英文报纸，开展读者免费认领活动。
2、通过制定和发放调查表，开展读者意见及需求调研活动。
3、集中对本分馆的藏书进行一次清理，对有破损及有书标脱落的图书进行修补，以便读者借阅。
4、严格整架工作，每周两次不定期随机抽查架位上200本图书的排架情况，以提高工作人员整架的责任心。
十二、学院分馆管理办公室
1、配合“xxxx年‘图书馆服务质量月’活动方案”，协助参考咨询部下发“理工图苑”第5期150份至23个学院分馆(资料室)。
2、结合“图书馆到各学院进行工作调研的通知”，逐一要求各个学院分馆(资料室)务必将“通知”内容交由各分管领导盾阅后签字，并要求工作人员，配合“服务质量月”，搞好内务及业务管理，加强服务理念，更好地为读者服务。
3、配合咨询部下发其他宣传材料。
4、组织下发中外文图书目录，核实各学院xxx年馆投、自投资金，督促各院系合理安排投入经费。
十三、馆办公室
1、配合“xxxx年‘图书馆服务质量月’活动方案”开展各项工作，为各部门的活动方案的实施开展后勤保障工作，为读者创造良好的学习环境。
2、联系制作工作人员挂牌和照片公示橱窗，以便读者参与监督图书馆工作人员的服务质量。
3、对读者进行图书馆服务质量满意度调查，内容包括读者对图书馆印本资源、电子资源、服务方式等的了解程度和读者的满意度，收集读者相关意见和建议。
教学质量是一个永恒的话题，在课程改革的今天，教学质量依然是核心内容，教学管理永远是学校管理的重中之重。我校教学质量月活动依据教育局有关文件精神，牢固树立科学发展观，坚持以学生发展为本，坚持以课堂教学为中心，坚持以提高日常教育教学质量为重点，加强有效教学行为的研究，加强教学常规管理，切实提升教师的专业水平、提高学生的学习能力，提高师生的质量意识，促进学校教育教学质量的稳步提高，从而努力提高学生的综合素质。现对我校开展“教学质量月”活动制订如下方案：
一、领导小组
为保证“教学质量活动月”活动顺利开展，特成立领导小组如下：
组长：XXX
副组长：XXX
组员：XXXXXXXXXXXXXXX
二、活动时间
20xx年4月1日——20xx年4月30日
三、活动主题
进一步探讨“三段五环”课堂教学模式，提高课堂教学效益
四、活动内容
1、教学抽查
加强教研组、备课组的内部管理，认真落实教学常规管理工作。教导处将对所有教研组、备课组活动进行检查，在4月份将对所有教师进行教学环节工作的抽查。
要求：教研活动要落到实处，扎实开展，活动要有计划、有主题，有讨论过程并达成共识，对活动过程要有详细记录。教师上研讨课前要进行集体备课，上课时要能与多媒体有机整合，作业批改及时、规范。
2、专题讲座（4月3日——4月13日）
组织教师集中学习，学习内容以“三段五环”教学模式、导学案的编写、多媒体课件的制作与运用为主。
3、说课竞赛（4月16日——4月20日）
围绕如何打造高效课堂、“三段五环”教学模式的运用，分组进行说课、探讨（必须是自己“教学开放周”中主讲公开课的内容。）
4、教学开放周活动
时间：4月23日——4月27日。
要求：每位教师主讲至少一节开放课。教师在讲课前确定教学内容和这一节课的教研主题、要解决或探讨的课堂实际问题，语、数、科、品学科运用“三段五环”模式进行教学。评课时重点评论教学模式、导学案的合理性与适用性、主讲教师确定的教研主题在课堂上的体现情况。
“教学开放周”课程安排表(略去)
五、活动形式
以教研组为单位开展教研活动，实行教研组长负责制。具体分工是：
语文组：XXX
数学组：XXX
综合组：XXX
六、教研课题
1、如何提高课堂教学效率
2、如何运用“三段五环”课堂模式进行教学
七、活动流程
1、准备阶段。教导处制定方案，印发说课及上课的评价表。
2、实施阶段。各教研组立足课堂教学，以教材分析、“三段五环”教学模式打磨为主，狠抓集体备课、上课、导学案的设计等工作，组织上课、说课、观课、议课活动，每位教师整理相关导学案、说课稿、评课记录（说课和讲课评分表）、反思材料，装入教师业务档案。把“教学质量月”活动的情况与教师岗位设置结合起来，作为教师职务晋升、评先表彰、外出学习培训、绩效工资发放等的重要依据，并记入教师的师德档案和业务档案，努力促进“教学质量月”活动的开展具有实效性。
3、总结阶段。
（1）召开教师大会总结此次活动。
（2）教导处收集整理教师上交的教学设计文稿、课例研究、听评课记录等，汇编成册。
中心小学教导处
20xx年3月31日
为深入贯彻落实科学发展观，实施国务院《质量发展纲要(20xx-20xx年)》(以下简称《质量发展纲要》)，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，推进建设质量强国。根据20xx年全国、全省“质量月”活动的统一部署，结合我市实际，制定以下20xx年全市“质量月”活动方案。
一、活动主题：
质量强省全民行动
二、活动重点：
1、全面开展质量宣传活动，深入宣贯《质量发展纲要》。紧紧围绕建设经济文化强省，大力实施质量强省战略，集中力量，精心策划，通过影响广泛、带动性强的主题宣传活动以及多层次、广覆盖的主题教育培训活动，把国务院《质量发展纲要》和《山东省人民政府贯彻国务院〈质量发展纲要〉，实施质量强省战略的意见》(以下简称《意见》)的宣贯活动引向深入。
2、扎实开展质量提升活动，服务地方经济又好又快发展。紧紧围绕转方式、调结构、扩内需、稳增长的要求，充分发挥标准引领、品牌带动、技术支撑、质量驱动等作用，积极服务经济转型升级，推动提高地方经济发展的质量和效益。
3、集中开展质量整治活动，切实解决突出的质量问题。突出重点区域、重点行业、重点环节、重点产品和重点人群，有效整治事关公共安全、人身健康和生命财产安全的重大质量问题，切实保障关系人民群众生产生活的质量安全。
4、广泛开展群众性质量活动，营造质量发展良好环境。紧紧围绕共建共享质量，充分发动群众，普及质量知识，提升全民质量意识，推广先进质量管理方法，夯实质量工作的群众基础，营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。
三、主要活动：
1、举办全市质量月活动新闻通报会。会同市委宣传部、市经信委等部门,在9月初联合举办20xx年全市“质量月”活动新闻通报会，通报我市20xx年“质量月”活动主要安排。邀请新闻媒体到会进行广泛报道。
2、做好中秋、国庆节日期间食品安全工作。突出重点、强化措施，紧紧围绕与人民生活密切相关的月饼、肉制品、乳制品、酒类等重点产品组织开展监督检查，督促企业严格落实主体责任，切实保障节日期间生产加工环节的食品质量安全。
3、继续开展实验室、食品企业现场参观活动。开展质监技术机构“检测实验室”开放活动、“质检邀您看企业食品安全大家行”等活动，组织人大代表、政协委员、消费者代表及媒体走进检验检测机构和食品企业，现场观摩检测过程和食品生产过程。
4、深化中小学质量教育社会实践基地建设。联合市教育局，在我市消费类产品生产企业;知名品牌示范区内企业;国家级和省级科研院所和检测机构、实验室;旅游和金融等现代服务企业等单位中，筛选并命名一批市级中小学质量教育社会实践基地，争创省级中小学质量教育社会实践基地，推动质量教育进校园、进课堂。
5、开展能源计量专项监督检查。组织对全市节能低碳性企业进行一次专项监督抽查，邀请能源计量专家参与此次专项监督抽查，充分发挥专家的技术优势，根据企业的需求，及时提供专项能源计量服务，帮助解决企业在能源计量工作中遇到的棘手问题，为企业改进能源计量工作、加强能源计量器具配备和管理提供合理化建议。
6、开展20xx年市长质量奖评价。以开展市长质量奖评价为切入点，贯彻落实科学发展观，大力推进质量振兴，不断提高全社会质量意识，引导和激励全市各行各业加强质量管理、提高产品质量、工程质量和服务质量的总体水平。组织质量专家进企业活动，邀请全国、全省质量管理专家进企业现场，开展对企业的质量管理工作评审、咨询活动，引导中小企业进一步提高产品质量，追求卓越管理。
7、加强企业标准体系建设，展示示范区工作成果。开展企业标准体系建设帮扶活动;举办标准化检查员和gb7718、gb2760、gb28050、gb14880等食品安全国家强制性标准培训班;组织开展企业产品执行标准情况大检查(互查)。以系列报道、专版、专栏等形式在报纸、网络以及网站等媒体上宣传优秀标准化示范区的建设成果;组织召开标准示范试点经验交流会，提高示范区管理水平，提升建设质量。
8、开展贴近群众的宣传活动。质量月期间，群发“质量月”宣传公益手机短信。组织开展“计量杯”羽毛球比赛活动;组织企业参展山东省第四届文博会;在市局网站开设“质量月”活动专栏;在日报等主流媒体及时报道相关活动动态新闻;发放“质量月”宣传画、宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅，营造“质量月”活动氛围。举办“质量宣传”进社区、进街区、进校区活动。开展“阳光纤检进高校”和“推进诚信计量、建设和谐城乡”主题宣传活动。
9、开展《质量发展纲要》、《卓越绩效评价准则》宣贯。召开《质量发展纲要》、新版《卓越绩效评价准则》宣贯会，对省政府《关于贯彻国务院<质量发展纲要>实施质量强省战略的意见》及《山东省贯彻落实质量发展纲要20xx年行动计划》内容进行宣传。邀请国家级、省级质量管理专家到会，讲解质量在加快转变经济发展方式中的作用。对《质量发展纲要(20xx-20xx年)》和新版《卓越绩效评价准则》、《实施指南》进行解读和宣贯。面向全市各部门、团体、企事业单位，广泛组织相关知识竞赛活动。
10、组织开展特种设备安全宣传咨询服务活动。开展特种设备安全知识进企业活动，深入企业宣传特种设备安全知识和企业落实主体责任相关知识;发放特种设备宣传材料，采取多种形式开展安全警示教育活动，宣传特种设备法律法规及安全常识，强化特种设备生产、使用单位实施主体责任履责报告、公开承诺制度重要意义的宣传;设立咨询、投诉台，及时解答消费者的质量问题，现场受理消费者投诉。组织特种设备企业开展应对各种突发事故的应急预案演练(或演习)，提高应对突发事故的应急响应和处置能力。
11、集中开展质量整治、专项监督活动。组织开展质量安全风险排查整治活动;以种子、肥料、农药、农机等为重点，开展农资打假专项治理行动;以食品安全为重点，继续开展食品添加剂及重点产品专项整治活动;多方位组织开展絮用纤维制品专项打假工作;以民生计量为重点，开展公路在用汽车衡、电子计价秤、加油机及医疗机构等专项计量监督检查活动;结合“打非治违”专项活动开展全市特种设备安全检查活动。通过加强风险排查和严厉执法，曝光一批黑名单，查处一批质量违法案件，整治一批质量安全隐患突出的重点区域，严厉打击质量安全违法行为，提高质量安全保障水平。
12、举办质量月活动大会暨名优产品展示活动。会同检验检疫局、市教育局、市经信委、市住房和城乡建设局、市国资委、市文广新局、市旅游局、市工商联、市总工会、团市委等部门联合举办20xx年全市质量月活动大会。组织我市名优产品生产企业开展名优产品展示活动、企业文艺调演、现场咨询服务活动，展示全市实施名牌战略、质量兴市活动所取得的丰硕成果。组织质监系统出动执法宣传车，绕城宣传;制作展板、板报;发放宣传资料;设立宣传咨询台、识假辩假台和便民服务台;开展法律咨询、购买服装知识介绍、劣质絮用纤维制品识别等现场咨询活动;受理质量投诉举报;免费为消费者进行血压计、眼镜、***检测和产品真假鉴定。
四、活动要求：
1、加强宣传，扩大影响。积极争取新闻媒体的支持配合，注重宣传，扩大社会影响，引导社会关注质量。各部门在活动进行当中和完成以后，要及时向宣教科和有关部门报送信息。
2、高度重视。各部门要把质量月活动作为提高产品质量和展示质监工作职能的平台，认真做好活动的具体组织工作，周密实施。使质量月活动成为影响大、内容实、效果好的品牌活动。
3、加强组织协调。成立由市局主要领导为组长，市局领导班子成员、各科室及直属单位主要负责人参加的20xx年全市“质量月”活动领导小组。领导小组办公室设在质量科，由质量科和办公室承担组织协调工作。
4、加强领导。成立质量月活动领导小组。局长贾四虎任组长，副局长路明、纪检组长许立新任副组长，各部门主要负责人为成员。领导小组负责组织、安排质量月期间的执法检查和有关宣传工作。质量月活动办公室设在质量科(食品科)，负责信息报送，总结材料汇总及上报工作。
5、做到“三个结合”。一是把“质量月”活动同贯彻实施《质量发展纲要》紧密结合起来，注意对《质量发展纲要》的深入宣贯和相关工作任务的落实。二是把“质量月”活动同服务民生结合起来，注意在活动中解决实际问题，优化消费质量环境。三是把“质量月”活动同落实企业主体责任结合起来，注意变企业被动参与为主动开展活动，使“质量月”真正成为企业的“质量月”。
6、注重“三个互动”。一是上下互动，市局协调市各有关部门组织全市性的质量活动，各县(市、区)质监局积极争取当地党委政府支持，协调本地有关部门组织开展好相应的质量活动。二是部门互动，市局与市直相关部门共同组织协调好全市“质量月”活动，各地质监局要主动和有关方面进行协调，互相配合，联合开展活动。三是政群互动，各地要充分调动群众的参与积极性，多组织群众喜闻乐见、寓教于乐、互动参与的活动，使“质量月”深入人心。
7、实现“三个到位”。一是领导到位。各县(市、区)要高度重视，强化领导，做实活动内容，创新活动形式，细化活动方案，确保“质量月”各项活动的顺利开展。二是宣传到位。把宣传放到特别重要的位置，充分发挥电台、电视台、报刊及网络媒体的作用，全市质监系统要统一“质量月”活动主题，统一宣传“质量月”活动口号，统一使用“质量月”活动标志，营造“质量月”活动的浓郁气氛，增强“质量月”活动的影响力。各部门还要注重抓好内部信息报送，及时向上级部门反馈活动相关情况和信息。三是工作到位。要明确“质量月”各项活动的分工和责任，把工作落到实处。要加大检查和督促，避免“质量月”活动走过场。活动结束后及时总结，对活动期间组织好、成效显著的单位予以通报表彰。
8、及时报送工作开展情况。各单位要根据各级文件活动要求，制定具体的实施方案，认真组织实施。各县(市、区)质监局要分别于20xx年8月31日前和20xx年10月8日前，将20xx年“质量月”活动工作方案和工作总结报送市质监局质量科。
为使公司服务品质在基础上做得更好，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：
一、督导小组
活动总指挥：裴广群组长：宋涛，邵如媛副组长：于国峰成员：苏长功、黄萍、万彩云、黄现峰、刘馨忆、白洁
二、活动目的
为夯实基础物业服务水平，保障服务品质稳步提升，有效缩小与物业行业管理水平差距，进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平，根据公司品牌建设要求，开展“品质提升月”活动。
三、活动内容
（一）制订整改任务计划表，对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会，加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。
（二）品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标，节假日服务事项，社区文化活动安排，公共部位、公用设施的经营收益和使用，机动车占地用费收取和使用情况，房屋装修维修金使用情
况等。特别是此次整改活动的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化电梯等，让业主能够直观的看到整改效果。
（三）规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换，体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求，做到干净、整洁。
（四）每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。
（五）加大宣传，公开公司400投诉电话，中心主任办公电话，物业总经理工作邮箱。聆听业主心声，及时高效率的为业主解决疑难问题。
（六）各服务中心按照客服接待表记录问题，对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，切实解决业主反映的问题。
（七）积极受理业主投诉，加强入户沟通交流，及时回访，培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户，专人接待，安排收费小组催费，面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚，做各种形式回访，形成好的氛围，共同完善美化小区。
（八）外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行
评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
（九）绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质问题，确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。
四、实施步骤
（一）部署阶段（5月4日至5月10日）
公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求，及红黄线标准的内容，认真落实方案，积极开展动员部署工作。
（二）各部门实施阶段（5月11日至5月24日）
严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求，细致全面的开展自查整改工作，形成自查阶段工作报告，于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。
（三）公司复查阶段（5月25日至5月27日）
公司组成检查组，由品质部带队，对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。
（四）提升总结阶段（5月27至5月29日）
各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改，品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每
周上报活动开展情况，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部，以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。
四、工作要求
（一）加强领导，认真组织谋划部署
各公司要结合实际，及时制定大检查方案，并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责，采取一级抓一级，层层抓落实的方法，把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。
（二）全面检查，深入查找问题根源
各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查，在检查中，要严格按照相关技术规范标准，认真查找存在的问题，同时做到对问题进行及时整改。
（三）加强日常管理工作，切实做好项目的维护
严格依据公司专业评审和质量体系标准，指导和规范日常的实际操作，强调执行力，实现管理服务品质的全面提升。
自公司成立来，秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念，不断地推进着公司进步和发展。为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以质量和创新为主题的质量月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。
活动主题：
树质量意识、立创新精神、铸辉煌。
活动时间：
XX年7月
活动组织：
主办单位：质量管理部
协办单位：
生产部(2个)供链管理部、仓储部、技术部、财务部、销售部、设备管理部、ehs管理部、人事部、行政部
一、宣传动员
质量月开展的前期，利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传，引导全体员工积极投入到质量月活动中。
1.横幅：内容为主题“树质量意识、立创新精神、铸辉煌。”
2.板报&海报：全面宣传和介绍瑞能质量月活动以及质量知识、观念的普及。
4.宣传画：制作寓意明确、引人反思宣传画，直观形象地将质量观念传达给全体员工。
4.活动口号(通俗易懂的口号):
a.人人学质量、人人懂质量、人人做质量
b.质量意识在我心中、产品质量在我手中
c.眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉
d.你思考、我思考，品质提升难不倒
e.追求卓越质量，控制质量成本
二、培训提高
1.围绕增强质量意识、质量工具使用、检验技能提高开展质量知识培训活动，提高质量管理能力和水平。
序号
课程
讲师
时间
备注
1
质量意识
自-07-06
到-07-31
(具体时间另行公布)
全公司(据实际情况安排)
2
qc手法
全公司(据实际情况安排)
3
质量管理体系培训
全公司(据实际情况安排)
4
抽样检验
全体qc
5
测量仪器的使用和维护
全体qc
6
如何处理异常或不合格
全体qc
2.质量部人员按岗位结合实际工作中提出一条培训建议，即每个岗位提一个培训需求，质量部从中筛选并组织培训，以进一步提高检验员发现问题、解决问题的能力。
培训建议范围包括但不限定于：a.检验标准、b.仪器操作、c.工艺流程、d.其他与实际工作相关的内容。
三、知识竞赛
预计在质量月下旬举办质量知识竞赛，达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目，由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答，参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名，排名成绩将在大会中公布并现场颁奖。
本次知识竞赛设置一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖。
质量知识竞赛
一等奖
1名
价值300元礼物二等奖
5名
价值100元礼物
三等奖
10名
价值50元礼物
优胜奖
若干名(不少于10名)
精美礼品一份
四、质量攻关
质量月活动开展为契机，举办质量攻关活动，以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结，不断地改进和提高产品质量。质量部牵头，技术、生产及其他相关部门参加，从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。
a.频发性或重复性质量异常分析
b.质量事件个案分析，包括重大质量异常
c.生产过程中质量、工艺管理的方法或措施改进和创新
质量攻关至少包括课题选定、预期效果、课题分析、改进措施及效果验证。
五、总结大会
质量月活动深入开展一个月后，召开质量月总结大会，进一步巩固质量月活动成果，延伸质量月活动，将质量意识植入到公司的每位员工心中，将质量行为深入到每位员工的行动中。
第一届质量月总结大会应紧紧围绕着“表彰先进、展我风采、弘扬质量”的主题，体现公司全体员工在追寻质量道路中的信念坚定、富有激情以及不懈奋斗的理念。
大会还应努力营造“热烈、轻松”的气氛，以此传达给每位员工要重视质量的同时还要积极参与质量。
1.大会主题：表先进、展风采、扬质量
2.活动时间：8月初17：30-18：45
3.大会地点:培训中心
4.时间安排：
a.公司领导致辞(5分钟)
b.质量知识抢答(40分钟)
c.质量宣传节目(10分钟)
d.质量经理发言(5分钟)
e.大会现场颁奖(20分钟)
5.质量知识抢答实施细则
a.参赛队伍:现有部门整编成四个参赛队伍。每个队伍派4名选手参加比赛(3名参赛人员+1名质量班长);每位参赛员工均可获得精美礼品一份。
实力队：
明星队：
成功队：
全能队：
b.抢答题共有40道全部来源于质量知识竞赛题库和质量月宣传标语。答对给团体记1分，答错扣2分，总得分为该队伍的最终成绩。
质量知识抢答
优胜奖
1名(团体奖)
优胜奖状+400元礼物
人气奖
1名(团体奖)
根据整个活动的表现评定
六、经费预算
整个质量月活动经费目标控制在3000元，达到参与积极、气氛浓烈的效果。