为建立完善我市医保基金社会监督员管理制度，进一步筑牢基金监管安全防线，加大欺诈骗保行为打击力度，促进社会共建共治共享，更好的管好用好参保人的救命钱，我局于4月21日上午举办了白银市医疗保障基金社会监督员聘任仪式。市医保局基金监管分管领导、基金监管科工作人员和首次聘任的10名医保基金社会监督员参加了聘任仪式。本次聘任的医保基金社会监督员，既有人大代表、政协委员、定点医药机构代表、街道工作人员、参保人员代表以及新闻媒体记者。会上集体学习了《白银市医疗保障局关于聘任医保基金社会监督员的通知》、《白银市医疗保障基金社会监督员管理办法》、《医疗保障基金使用监督管理条例》、《白银市欺诈骗取医疗保障基金行为举报奖励细则》，并向医保基金社会监督员颁发了聘书，监督员代表作了表态发言。市医保局党组成员、副局长何文雯主持聘任仪式，并就做好我市医保基金社会监督工作作了讲话。
会议提出：建立医保基金社会监督员队伍，开展医保基金社会监督员工作，是充分发挥社会监督作用、丰富医保监管方式的有力举措，是进一步完善医疗保障基金监管体系、强化社会监管的具体行动，也是医保部门了解民情、倾听民意的新途径，对于充分发挥社会各界监督力量，打击医保领域违法违规和欺诈骗保行为，有效维护医保基金安全，具有重要意义。医保基金社会监督员要紧盯重点，牢记任务，积极履行社会监督员责任，及时反映欺诈骗取医保基金行为，为加强我市医保基金监管建言献策。医保基金社会监督员要成为医保政策的宣传员、维护基金安全的情报员和规范医保行为的监督员，协同医保部门共同做好医保基金社会监督工作。要增强责任感、使命感，主动出击，守好参保人员救命钱。
为推动我区医疗保障事业的持续创新和健康发展，进一步强化对医保医疗服务行为的监督，促进社会共治，更好的管好用好参保人的救命钱，区医保局通过公开聘请和定向特聘相结合的方式，选出了20名关心支持医疗保障事业、具有高度责任心和正义感、自愿义务参与医疗保障基金社会监督工作的义务监督员。6月18日，区医保局举行聘任社会义务监督员仪式，局党组书记局长徐伟代表区医保局向聘任的义务监督员一一颁发了聘书。此次聘请的社会监督员既有人大代表、政协委员，也有企业和基层工作人员等社会各界人士，义务参加我区医疗保障社会监督工作。
在聘请仪式上，区卫健局张传峰和幸福人药店杨旺三代表义务社会监督员作了发言。在发言中，他们表示很荣幸成为义务监督员，今后将通过明察暗访、举报医疗保障违法违规行为等方式，依法依规采取收集和反映社会各界对医疗保障工作的意见和建议，对定点医药机构、医保经办机构违反法律法规、医保管理规定、服务协议，以及参保人员骗取医保待遇等违法违规行为实施监督。
在座谈交流中，义务监督员结合自身优势就加强我区医保基金监管等工作发表了很好的意见，提出了积极有益的建议。他们纷纷表示：担任义务监督员、投身医保基金监管工作，深感责任重大，一定要深入学习各项法律法规以及医保政策，尽心竭力、履职尽责，与其他监督员一道做好这项工作。
徐伟在座谈中强调，建立医保基金社会监督员队伍是医保局发挥社会监督的一项新举措，今后还将进一步丰富医保监管方式，通过织密织牢监管网络，加大对欺诈骗保行为的打击力度，全力保障我区医保基金安全。当前，义务社会监督员既要成为医保政策的宣传员、维护基金安全的情报员和规范医保行为的监督员，又要成为医保民情调查的调研员和医保局与群众之间的联络员。义务监督员要认真执行社会监督员管理办法，统筹安排好本职和兼职工作，充分发挥好社会监督作用，为我区医保事业健康发展作出积极贡献。
尊敬的各位领导、同志们：
今天，我们在这里诚邀各位担任我们住建系统的行风监督员，委托各位担当起住建系统行风监督的重任。在此，我代表住建系统全体干部职工向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
聘请行风监督员的主要目的是进一步加强社会监督，促进我们住建系统政风行风建设，保障各项民主评议活动扎实有效开展。行风监督员承担着传递社情民意，监督部门行风问题整改的职责，是我们住建系统联系广大服务对象和人民群众的桥梁和纽带。我们这次之所以聘请行风监督员，就是要紧紧依靠广大人民群众，在强化监督约束机制上加大力度。聘请监督员是在实践中总结出来的经验，是把行风建设置于人民群众和社会监督之下的成功经验。检验住建系统各部门的工作，不能只听汇报，也不能仅凭自我感觉，主要是要听一听广大群众的意见和反映，由群众来监督、评议和检验，才是最客观最公正的。
(一)聘请监督员是深入开展党的群众路线教育实践活动的重要保障。今年县住建局将切实以群众路线教育实践活动为抓手，以着力解决群众最关心、最直接、最现实的突出问题和纠正部门、行业中的不正之风为重点，进一步转变工作作风、提高办事效率，加强政风行风建设。这些措施能否得到落实，这些问题能否解决，一个重要的保障就是监督。我希望各位监督员，充分发挥监督职能，深入到住建系统各个部位各个环节，对我们的依法行政、行为规范、廉洁从政、服务质量、工作效率等各方面进行监督，发现问题及时向我局反馈，督促我们整改提高，实现群众满意的最高目标。
(二)聘请监督员是我县住房和城乡建设事业发展形势所需。今年全县住房和城乡建设工作有三大主业和四门主课。在如此重大任务面前，没有扎实的思想作风，没有一流的服务质量，没有高效的工作效率是完不成的。面临严峻挑战，我们能否完成各项工作任务，能否让群众满意，就必须接受群众的监督。这次，我们的监督员当中有两代表一委员、有机关干部，都具有丰富的社会经验和工作能力，素质很高、范围广泛、代表性强，大家所处的位置不一样，所以看问题的角度不一样，思路不一样。聘请你们，我们就多了一面镜子，可以更多地看到我们过去工作中的不足，发现目前工作中存在的新情况新问题;我们就多了一些参谋，可以针对新情况、新问题，找准解决问题的新办法，可以多视角多层次地评价我们工作的得与失。
(三)聘请监督员是提高住建系统干部队伍依法行政水平的必然选择。近年来,在社会各界的帮助和支持下，我局为全县经济社会更快更好跨越式发展做出了不懈的努力，取得了一些成绩，但是对照上级的要求和人民群众的期望仍存在一定差距。一是系统内部的行风建设，发展不够平衡。二是在自身建设方面还有一定差距。三是在工作作风和廉政意识方面有薄弱环节。四是宣传教育的力度、深度还有待加大等。面对现状，我们必须以转变思想作风为突破口，切实加强干部队伍建设，不断提高依法行政水平。实践证明，要解决干部的作风问题，提高管理水平，一个最好的办法就是监督，如果没有强有力的监督，各项措施就是一纸空文。聘请行风监督员，让监督员深入到我们的机关，对我们干部的一言一行进行监督，哪里有问题哪里就有监督，哪里有问题哪里就必须整改提高，只有这样我们的工作才能改进，我们的管理水平才能提高，人民群众才能真正满意。
下面，我就如何做好监督工作讲三点意见，供你们参考。一要克服顾虑，树立监督就是关心爱护的观念。对住建系统干部队伍进行监督，目的是为了加强住建系统自身建设，更好地树立起公正严明、高效廉洁的良好形象;对干部队伍进行监督，目的是为了更好地爱护干部、教育干部、帮助干部，保证干部的健康成长。为此，我们恳请并欢迎各位，发扬你们作为行评监督员的那种勇于监督、敢于监督精神，大胆开展工作，对我局全体干部队伍进行广泛监督，多向我们反映情况，及时对我们的工作提出宝贵意见。
二要增强责任意识，不断探索社会监督的新形式。作为社会特邀监督员，既没有什么报酬，也没有什么待遇，但却体现了我们局党委和全局干部职工对你们的信任。所以从某种意义上说，社会特邀监督员不仅是一份义务，还是一种责任。希望大家结合工作实际，通过工作交往、日常生活接触等途径，主动了解群众对我局工作和干部队伍在廉洁自律、工作作风、工作效率等方面的意见建议，广泛收集情况，主动发现问题，及时反馈群众呼声。同时，也要配合我局做好有关工作、政策的宣传解释，让市民群众更加了解城乡规划建设管理、理解城乡规划建设管理、支持城乡规划建设管理。
三要相互配合，共同做好监督工作。监督员要及时同我局搞好沟通协调，共同把监督工作做好。具体负责这项工作的局群众路线教育实践活动领导小组办公室，要主动与特邀监督员沟通联系。局将不定期听取工作汇报，认真落实监督员反映的问题和提出的意见建议。同时，我们也将努力为各位监督员开展工作创造必要的条件。一是提供资料。不定期向大家提供我局有关资料;二是定期活动。每月召开1-2次监督员专题会议，既及时通报情况、听取意见和建议，同时，也让监督员适时参与我们的工作，方便全面了解工商，更好地发挥监督作用;
三是乐于接受监督。在这里，我首先表个态，一定带头接受监督。局领导班子要率先垂范，以身作则，乐意和自觉接受监督，机关各股室尤其是业务股室要虚心接受批评监督，为社会特邀监督员顺利开展工作创造良好的外部环境。对于监督员和社会各界反映、提出的问题，我们将认真组织研究，深刻剖析原因，及时采取有效措施，切实加以解决，并适时通报结果。
最后，我真诚地希望各位监督员认真履行职责，不辱使命，为加强我局的队伍建设尤其是政风行风建设、开创住建工作新局面做出更大的贡献!
各位监督员、同志们：
大家好！
首先，我代表工商全体干部职工对大家的到来表示最热烈的欢迎，感谢各位在百忙之中应邀参加这个会议，这充分体现了大家对工商工作的关心和支持。
今年以来，我局紧紧围绕省工商的总体部署，以全面实施工商登记制度改革为契机，进一步强化党风廉政建设、依法行政建设和干部队伍建设，着力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，各项工作保持了良好的发展势头。通过落实责任、完善制度、加强教育、强化管理，树立了政风行风就是作风的理念，实现了政风行风建设的有效提升。下面，我就分局今年以来的工作向大家作一简单汇报，敬请各位对我们的工作加强监督，提出宝贵意见。
一、积极推进商事制度改革，服务地方经济发展
一是在去年三证合一、一照一码的基础上，推行五证合一、一照一码登记制度改革，在沣东发出了全省首张五证合一营业执照。二是开展了个体工商户就近办理营业执照，为全省开展个体工商户就近办照提供了经验。三是今年11月1日全省首张个体工商户两证整合营业执照在沣东新城分局发出。四是11月6日全省工商登记注册全程电子化启动仪式在分局举办。这四项改革措施的实施，标志着办理工商营业执照更加便利、更加快捷。五是每年年初我们都要结合沣东新城企业发展的具体实际，制定相应的服务措施，今年年初我们制定了《工商沣东新城分局关于对管委会重大项目贴心服务实施意见》，通过一系列改革和服务措施，体现了我们改进政风行风的决心，同时也收到了良好的效果，大众创业热情高涨。截至目前，辖区市场主体已达到19922户，比去年同期的16700户，增加了19.6%。
二、主动作为，完善消费维权机制，营造放心消费环境
一是在区局和管委会的指导下，完成了投诉举报中心、消费维权站建设和联络员互动三级快速处理消费投诉工作机制。开展了12315陕西工商百事通五进工作，使消费纠纷能在第一时间得到受理和处理。3月8日上午，分局工商所接到江苏无锡消费者平某的电话投诉，因车辆发动机问题发生纠纷，经工商干部及时快速的调解处理，退还客户平某5600元人民币维修费用，消费者对工商干部高效快捷的服务表示非常满意，不远千里寄来维权卫士执法楷模锦旗表示感谢。今年分局共受理处理投诉2255起，为消费者挽回经济损失412.95万元，收到锦旗25面。二是在大型商场和超市开展了消费纠纷先行赔付机制。通过实行先行赔付，最大限度地避免消费矛盾激化，努力营造规范、放心、和谐的消费环境。三是积极开展普法教育活动。组织开展了以宣传工商法律法规崇尚诚信守法为主题的工商法律法规宣传活动。同时开展了市场开业前半小时法律法规学习活动。手把手教给经营户学习《消法》、《消费者权益保护条例》，如何按法律法规的要求，把好进货关，如何保护好自己的合法权益，收到了良好的效果，也受到了大家的普遍赞扬。陕西日报10月20日以织密消费维权一张网为题进行了深度报道。
三、落实责任，把党风廉政建设和政风行风建设放在各项工作的首位
一是严格落实一岗双责主体责任。夯实主要领导在党风廉政建设和政风行风工作中的责任。二是严格落实中央八项规定精神，紧盯四风新态，在厉行节约、公车使用、公务接待、职务消费等方面建立相应的制度规定，用制度落实八项规定精神。三是通过领导班子廉政讲课、观看反腐警示教育片、设置廉政屏保、发送廉政短信等多种形式，加大廉政教育力度，做到警钟长鸣。四是以零容忍的态度严惩腐败。对触犯党纪国法、损害群众利益、影响工商对外形象的人和事，做到一查到底，严惩不贷，绝不姑息迁就。五是通过开展两学一做学习教育，学习十八大以来特别是十八届六中全会会议精神，对党员干部在党风廉政、作风建设方面提出了更高的要求，我们将认真学习贯彻执行，力争在党风、政风、行风方面起到表率作用。
各位监督员，我局工作的顺利开展，离不开在座各位参与和支持，我们有信心与大家一道，把分局的各项工作推向更高的水平，以实际成效让服务对象放心、让社会满意，为辖区经济发展作出应有的贡献。我真诚地希望各位监督员认真履行职责，不辱使命，为加强我局的队伍建设尤其是政风行风建设做出更大的贡献！
谢谢大家！
5月14日下午，为贯彻落实省、市医保局关于医疗保障社会义务监督员管理工作部署，县医保局举行首批医疗保障社会义务监督员聘任仪式暨座谈会，向义务监督员发放聘书和工作证。
仪式上，县医保局组织受聘人员学习《安徽省医疗保障社会义务监督员管理办法（试行）》《医疗保障基金使用监督管理条例》等文件，明确医疗保障社会义务监督员的工作职责、工作制度和纪律要求。同时要求受聘人员充分认识医保基金监管的重要性和紧迫性，充分发挥自身优势。与会监督员代表也纷纷表态要加强医保政策的学习，遵守纪律，做一名合格称职的医疗保障社会义务监督员
随后，县医保局党组书记、局长李存昌对与会社会监督员提出三点要求。一是认真执行社会监督员管理办法，二是统筹安排好本职和兼职工作。三是充分发挥社会监督作用。他强调每一位社会监督员，都要以主人翁的态度，认真履行好自己的职责，要当好宣传员、调研员、联络员、监督员。在参与医保基金监管工作的过程中，要坚持原则，无私无畏，大胆监督，切实履行好职责，为我县保基金监管工作贡献力量。
此次聘请的社会义务监督员是县医保局通过社会公开招募及单位推荐的方式选聘。综合报名人员、被推荐人员各方面条件，最终选出了12名关心支持医疗保障事业、具有高度责任心和正义感、自愿义务参与医疗保障社会监督工作的义务监督员，既有党代表、人大代表、政协委员，也有机关和基层工作人员。