茶叶企业针对影响茶叶市场销售的不可控制的宏观因素以及企业可控制的销售因素,能否最有效地利用企业资源,发挥自身优势,设计适合茶叶企业的茶营销策略,制定的茶营销综合方案来达到企业的预期目标,这在很大程度上取决于茶营销因素组合的选择和运用。那么,如何选择和运用营销因素组合呢?
营销因素组合,指综合运用企业可以控制的各种市场手段。它要求一个企业运用系统方法进行营销管理,针对企业不同的内外环境,将各种市场手段进行的组合,促进它们互相配合起来,综合地发挥作用。总体而言,它包括茶叶产品设计、产品服务、基本价格、付款办法、分销路线、人力推销、营业推广、广告等多个方面。茶叶市场作为社会大市场的一个分支,茶叶销售因素组合的含义及组合的原理和一般市场是一致的。因此,制定茶叶营销因素组合,须遵循以下几个方面:
第一,根据企业制定的产销目标,针对市场需求,分析影响茶叶市场销售的不可控制因素有哪些,企业可控制因素状况如何?这些因素中哪些是有利的,哪些是不利的。
第二,分析企业的人力、资金、技术、设备资源状况及本企业的优势、长处及薄弱点。
第三,在上述分析的基础上,选择和应用有关营销因素进行组合,并根据企业内外部环境的变化,及时变动营销因素组合,使之适应内外环境的变化。
第四,营销因素组合作为企业整体销售活动的基础,既可将四个因素综合运用,也可根据茶叶商品和市场的特点,分别重点使用其中某一个或两个因素。
第五,运用营销因素组合制定营销策略,或选择一个营销因素组合,是一项细致复杂的工作,除应密切注意本企业的目标、目标市场的需求及企业内外环境条件外,还应注意各因素的配合协同作用
一、背景浅析
企业成立时间短,品种与规格在一定程度上还不是非常完善,在产品的品牌知名度还不高。
行业内的同质性,经营模式相互效仿,客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻,客户选择多样化。
市场前期销售网络不完善,营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。
在产品传播上概念不清晰,主次客户不明确,媒介资源泛滥,真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。
二、目标群体
我们公司面对的顾客群体是14到35岁的休闲女性。
三、消费趋势分析:
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,因为少女装相对有个性,消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。
从近年来女性品牌服装流行趋势看,消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说,她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此,一定时期内的消费市场将会出现两种趋向:一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升;另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外,随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调,消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角,如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品,也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说,今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时,还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上,热销的服装“纯度”将会更高,纯毛、纯棉、纯麻甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。
四、产品优势
本公司的服装产品不管是冬天还是夏天都有不同款式的服装,且各显不同的个性和风格,既休闲又时尚。而且本公司的价格定位在中低水平,给人一种物美价廉的感觉。
五、产品定位与价格战略
由于价格与产品的形象及定位有着不可分割的关系,我们将着重参考消费者对满足在物质上或感情上的渴求而非实际需要付出的代价。
六、营销导向下的产品质量与创新使命
市场经济下,迎合了需求了产品才会有自己的市场,而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
在营销导向下的产品:
首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;
推广办法:
(一)平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品,以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。
3、装材商场(商家)展位推广
属于平台推广范畴,在一个消费群体不是大众化的行业,借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费,而且费用过高,新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场,无非也就找到了最大的消费资源,一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品,借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。
与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。
(二)信息推广
资源库营销
可以利用柏拉图理论,抓住重点,因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户,我们可以对大客户进行详细的调查,从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求,我们可以再提供更完善的信息,满足对客户的要求。
另外,我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分),对部分客户尝试电话营销,或先进行电话推销,再派销售代表前往洽谈订单事宜,或对已形成合作关系客户,进行电话回访,关系维护。
开拓我们的新市场,发掘新客户,我们可以通过工博会得到客户的一些资料,比如Email或电话形式,来提供更详细的资料,加大力度推销我们的产品,询问对方的一些要求。
(三)通路推广
1、零售终端
可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端,好处是直接接近客户,方便与客户沟通,便与产品价格管理与质量问题处理。
2、网络推广与销售
利用人员推销、广告宣传手段等,满足通路需求,使产品快速通过中间环节达到铺货目的。在网络建设上,应先对目标市场进行市场调研,对市场潜力、成熟度有一定了解,将最后归整好的主要市场集中精粹力量,直接进驻,并以此作为样板,打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道,营造销售气氛,制造热销事件,在此基础上增加产品份量,顺理成章的将产品推给分销商。另外,对个别市场(如工厂所在区或认识度很高的区域),益守不益攻,应待基本成熟的时候一举拿下。
一、推广目的
1、让目标消费者在最短的时间内了解新产品的功能和效果,缩短新产品推广周期的长度,尽快进入成长期,创造效益。
2、让目标消费者有尝试的欲望,逐渐培养成品牌忠诚者。
3、提高品牌知名度和美誉度。
4、增加现场销售产品的销量。
5、巩固渠道经销商的客户关系,抢占渠道和终端的高分销,增强经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是为桃花岛生态矿泉水的推广提供科学依据。调查的内容、方法和地点见下表。
市场调查实施表
调查内容1。与管理层的深度访谈
2、营销人员小组讨论或问卷调查
3、渠道调查:矿泉水销售渠道的类型和特点,知名品牌的渠道政策
4、终端调查:矿泉水销售终端类型及特点、终端形象、终端展示、终端导购、终端推广活动等。
5、经销商调查:经销商的基本情况,代理品牌的数量和销量,对当地矿泉水市场的了解,是否有分销新品牌的计划等。
6、消费者调查:对生态矿泉水的了解,熟悉的品牌,影响购买的主要因素等。深度访谈、问卷调查、小组讨论访问、二手资料等。
调查现场xxxxxxxxxxxx
三、产品策略
1、产品定位:品牌定位在中高档系列。
2、价格策略
(1)利用垄断和加盟保持直接用户价格统一,有利于品牌形象的构建。
(2)保证经销商有一定的高利润,可以吸引更多的经销商加入,加快市场拓展。
(3)产品价格在目标市场处于小品牌和大品牌之间。
第四,产品推广
1、广告
我公司的桃花岛生态矿泉水广告主要强调产品特点、实用价值、品牌差异和消费者可以获得的利益。
电视广告以市、县级台为主;报纸广告主要是为了招商引资活动的前期,同时充分利用行业杂志和行业网站宣传我公司生产的桃花岛生态矿泉水,达到以下效果。
(1)树立产品意识,激发市场购买兴趣
(2)提升企业和品牌形象
2、促进节假日或周末以各种形式开展促销活动,提高桃花岛生态矿泉水的知名度和销量。
3、事件营销
(一)有重大影响的赞助活动
(2)免费为相关群体提供桃花岛生态矿泉水。
第五、电动汽车的上市安排
1、上市时间:xxxxxxxxxxxxxxxxx。
2、上市地区:以台州为中心,向周边地区扩张。
第六、动词(verb的缩写)终端策略
1、建设一些优势码头,进一步提升桃花岛生态矿泉水的影响力
2、加强终端形象建设,提高终端销售队伍
3、改善终端购物指南的执行
不及物动词服务策略
1、开通服务热线,妥善处理客户投诉
2、创建客户文件
3、求客户建议,提升品牌口碑,提升客户忠诚度
4、重视售前和售中服务,提高客户流失率
七、相关部门的职责
1、招商部:主要负责整体招商计划的制定和招商活动的实施。
2、市场部:主要负责市场调研、营销策划和广告管理。
3、销售部:主要负责产品销售,行业一线信息,客户反馈收集。
4、物流部:主要负责备件的采购和产品的配送。
5、客户服务部:主要负责客户的产品技术咨询和售后服务。
八、工作安排
桃花岛生态矿泉水推广总体安排如下表所示。
桃花岛生态矿泉水推广的时间安排
时间工作安排
一、市场背景分析及推广目的
1、市场背景
A、该产品的开发才刚刚起步,在国内外都还有很大的发展前景,而且目前还远远供不应求。
B、目前荔枝酒市场还有很大的市场空白,企业如果能抓住机遇,可以很好地占领各地的市场。但目前的荔枝酒品牌还没有发挥其作用,为了更好的扩大市场,我们制定了此推广方案。
2、推广目的
打开市场销路,建立企业品牌形象,增加企业的收益。
3、企业现有产品SWOT分析:
S优势:目前在国内外还没有大型、专业的荔枝酒生产厂(除我们之外),如果荔神荔枝酒市场铺开,将会形成商业垄断性的局面。
W劣势:技术开发和研究还不成熟,人们对荔枝酒还没有一个认识。销售渠道不畅通,企业的资金实力有限。
O机会:被推选为**年在北京·人民大会堂举办的**'中国经济论坛的专用指定用酒,广东岭南为多生命高科有限公司的投资
T威胁:其它已经在市场上占领了市场的各类酒品的打压。同类产品的竞争。
二、产品的推广方式:
1、电视广告
在电视上投入适当量的电视广告,树立我们产品的一个品牌形象,让更多的人认识荔枝酒。
2、报纸杂志的广告
基于目前的资金实力还不够宏厚,才刚刚起步,利用电视媒体广告的成本较高,而且还没有在各地区都设有销售网点,利用报纸杂志是最合适的,而且也在我们企业的允许的承受能力之内。
3、媒体广播
利用地方的媒体广播来介绍和推广我们的产品,树立一个品牌的形象。
三、描述及核心利益分析
主要内容:
1)公司的荔枝酒的口味、功能、包装、规格、箱容、价格、毛利、目标消费群等要素详细描述。
2)同类竞品的优势
如:本品与竞品进行匿名口味测试的结果统计、本品在价格和通路利润方面比竞品优胜多少?我们产品的那些功能是独特的,该功能开发的可靠性。
3)我们的产品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势(即:产品的核心利益),给荔枝酒的推广提供有利的支持。
4)最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢,我们一定能赢!
四、产品推广上市的具体行动计划
1、公司的荔枝酒的上市进度:先在大城市中打开销路,再延伸到中小城市,最后延伸到各个城镇。
2、铺货进度计划:产品在各区域的商超、批发、零售渠道进行铺货,要求各地在什么时间达到多少铺货家数和铺货率。
3、消费者促销:各地销售人员在商超、批发、零售、家属区等各通路,针对店方和消费者做怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的落实。
4、促销活动:
针对本次荔枝酒的推广工作,企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。
五、其他:
1、公司的荔枝酒销量预估:预估产品一年内每个月的销量,至少也要预估三个月,否则生产单位和销售单位没有办法进行产销方面的协调动作。
2、公司的费用预算:产品推广的广告和促销活动的费用计划,这一部分实际上是《推广计划》的“重中之重”,你的老板必须要看看按照这样的推广计划他要付出多大的代价、花多少钱,来决定是否批准你的计划。所以,费用预算要尽可能的精准,并适当的打一些“富余”;否则,以后新品推广的费用严重超支的时候,你就惨啦!
3、公司的产品损益评估:规范化运做的企业一般都特别注意财务收益的评估,因此制作一张“产品损益评估表”必不可少;它一般包括销售收入、生产成本、毛利额、销售费用、管理费用、营业利润等项内容。这些数据都需要产品经理在财务部门的协助下一个一个的确认、计算。产品损益评估可以为你这一次的产品推广计划的实施情况提供了评估的依据。对于在推广中需要调整的地方及时地进行修改。