曾，男，汉族，1991年3月出生于，XX年7月毕业于航空职业技术学院，计算机控制技术专业。同年7月，报名服务新疆的西部计划，XX年8月作为大学生志愿者被分配阿克苏地区xx县工作。在领导的栽培下，把我从学校过渡到社会期间指明了方向。在工作、学习、生活方面提供了帮助。从工作不熟悉、业务不懂的刚出校门大学生培养到熟悉工作、业务水平逐渐提高的工作人员离不开部门领导和同事的关心与支持。现将个人情况汇报如下：
一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给新疆xx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。
二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。
三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。特别是在XX年召开十八大具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传十八大的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传十八大，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。
四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。
当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。
总体来说，这次志愿者活动开展得很成功，对我们学生而言，这不仅可以增加自己对献血知识的了解，更是一次很好的社会实践，也可以通过这次活动传播一些献血知识，让人们对献血知识有更一步的认识与了解，并让更多人关心了解血液方面的常识，让大家对血液方面有更深层次的认识。活动中不仅仅让同学们体会到做志愿者的光荣与乐趣，还能够让更多人了解自己的身体、受益终生。
无偿献血志愿者活动的参与和开展，最终的目的在于人生质量的拓展和深化。我们虽然选择不了生命的长度，但是厚度是可以无限放大，不管今天我们选择了无偿献血志愿者这一块疆域驰骋心怀，还是明天我们不在这条路上挥洒血汗了，都让我们忠于自己的内心，充实自己的生命，做一个有责任，因付出，而博爱和快乐的人。这也是我们所有无偿献血志愿者参与活动的最终目的。
在这次活动过程中，同学们也尽了自己的一份力，用自己的热情与毅力努力做好自己的宣传工作。青年志愿者们通过向大众宣传无偿献血的意义及好处，倡导社会成员积极主动无偿献血，并散发“献血救人，助人益己”传单，以增强大众对社会的责任感。这不仅能够带动大众的积极性，更能发扬学生的志愿者服务精神，调动同学们的积极性。
不过，在活动取得圆满成功的同时，仍存在一些不足之处：
1、在活动过程中，有些同学的热情度不高，不够积极，这就达不到活动的意义。以后的志愿者知识普及更应有所加强，让同学们不仅在活动中身体力行的感受到志愿者的工作环境，更从意识中真实的明白志愿服务的意义所在。
2、从某方面来看，市民对献血的观点持不同态度，导致有些市民在接受传单和做调查时非常积极和配合，有些市民显现出一种麻木的状态。因此，以后的宣传活动我们应该思考一些更能使广大市民接受的良好方式。
3、总的来说，志愿者人数较多，西湖范围显得比较小，这对我们的宣传就有一定的局限性，以后的宣传和调查可以选择不同地点进行。
不过，在活动取得较为圆满的同时，我们支部也意识到在宣传献血知识的同时，我们也同样要对献血活动贡献出自己的一份力量。在我们力所能及的范围内，尽可能的让更多人了解献血的益处，并投身到献血的行列中来，真正的做到“爱心青春献热血”。
自20__年__月__日抵雅加达，乘飞机到麻里巴板正式开始志愿者教学工作，屈指算算已经六个月了。这里暂将这段时间里工作和生活上的一些所感所想，如实汇报。
一、教学工作
由于签证问题本应七月份来到印度尼西亚的我们十一月份才到，在我们没来之前的华语课堂是由当地华语老师替我们上的，这中间有的老师这节有课不能过来，有的老师那节没课可以过来，这就造成了学生接受华语知识感知的机会不均等，同样的，水平和兴趣也都或多或少地有了落差。据学校要求，从中国来的华语老师，语音面貌好，所以由我来负责整个高一年级，即一共八个班的课程。开始上课我才知道，并不是每个班每个人都有华语课本的，但上课的时候两个人看一本基本也可以跟得上教学进度。但是一年五班和一年八班，整个班级都没有一本书，一边督促学生买书的同时一边我就必须把所学的内容用笔抄写在黑板上让学生记在笔记本上，一来一去耽搁了不少时间，进度缓慢，而且没有华语课本另外一个难题就是，留作业的时候特别不方便。假如我留抄写生词一个写五遍，但是学生抄在本子上的字并不可能完全如我所写的标准，小小的误差并没有关系，但是写到后来不经心地夸大，就变成一个错字了，这是其一。其二就是写在黑板上的内容不能够过多，因为过多学生看着多就起厌学情绪，必须让他们感觉到自己学得还不错，可以看得到学习的效果他们才会起劲学，感觉到学习华语的乐趣，不会再看到汉字就头疼。相应的问题就出来了，有的学生抄写过程中并不是按照老师写在黑板上的顺序，而老师本身写在黑板上板书的内容一节课下来也都是两次三次，让学生准确理解作业的范围也成了一个小难题，每次我都是一个个指着学生的作业本给他们划定范围，如果你不这样做，学生有了借口，作业就写得很乱。两个没有书的班级里五班的情况又特殊一些，在我没来之前这个班只上了一节华语课，别的班都学完了第三课准备学习第四课了，而这个班却还在预备课打转，连拼音都没有学全。国立学校的华语课是每个星期才只有一大节即一个半小时的华语课，我来给这个班的学生上了两次课就期中考试了，考试范围是从第一课到第四课，于是几乎整个班的华语分数都沦陷了。09年新学期开始，每次上这个班的课我都相应地降低难度，再尽量赶齐和其他班教学进度差距的同时，将预备课以及前几课的内容分成小模块一点点地加进来，化整为零。在四月初的期中考试里，五班成绩终于提上来了，全班都及格了，倍感欣慰。
虽然我教的都是高中学生，年龄上也没差几岁，但仍然觉得他们是孩子，好胜、自尊、敏感、渴望被关注，回答问题正确了，一个“好”字就可以让他们雀跃半天，小小的奖励哪怕只是一小盒饼干也高兴得手舞足蹈，简简单单的快乐也温暖着我。一个班级四十多名学生，水平不能一概而论，经常下课之后我都会留在教室里给稍差的同学补习，力争让学生能够做到当堂课的内容当堂课消化。课堂教学中，我发现三种教学法非常实用，一是提问法。教学实践中，提问法的使用是贯穿始终的。刚一上课学生可能还处于课下放松的气氛中回味不已，这时适当的提问就可以让大家回复到上课的状态，提问内容是上节课学过的东西，正好做一个复习回顾，用以了解学生对于所学内容掌握的真实情况，如果感觉哪个地方学生学得不够好就再用别的方法让学生吸收，重新讲解一遍，然后再进行提问检查。开始新课，将整堂课教学的内容分成一个个的小模块，进行模块教学。完成一个模块的教学内容后立马进行提问检查，确定内容学生掌握之后再时行下一个模块。课堂结束要提前几分钟针对所学模块内容进行总的提问复习，让所学内容在学生脑海中过两遍这样才便于学生记忆。提问法的使用也需要注意以下几点：
(一)、提问对象的选取。
一般先是让全班回答问题，这样给所有学生一个准备的机会。然后再单独叫学生来回答，有重点的抽查。针对学生不同的心理，有些学生学得不是特别好，信心不太足那就尽量选取简单的问题给学生来回答，增强信心让他们更有兴趣。学得很棒的同学就提难度大一些的问题，也让其它同学通过他的回答了解更多功能知识。同时，对一些相对简单的小问题也可以先叫一个同学来回答，提起大家对这个问题的注意力，再过渡到新的知识。但要注意一点是选取的提问对象应该是能够做答的，如果第一个学生回答不出来后面的学生可能就会有畏难心理，再加上从众心理作用，提问就很难进行下去了。
(二)、提问中及时反馈
学生回答问题要及时给予反馈，回答正确的学生一定要给予肯定，简简单单两个字“对了”，或者用手势在空中打一个对号，还有点头微笑示意都可。有的学生回答不出来也一定不要横眉怒目，那样只会让刚接触华语的学生产生抵触心理。有三种方法，一是再问一遍，提醒并鼓励学生自己改正。二是请学生再说一遍，学生自然明白刚才是说错了，再说一遍就会说对了。三是由老师领着学生大家把正确的句子说一遍，跟说是全班的集体活动，这样不会使个别学生紧张。在这个过程中要注意自己的态度，微笑引导他说出正确的答案。除此之外，还可以让学生寻求外援。回答正确的学生要给予肯定，尤其是回答得相当出色地要给予表扬，这样会最大程度激发起他们学习的热情。
(三)、提问时点面结合
记忆是一个从无到有的过程，需要通过反复不断的操练达到理解运用的程度。个别学生回答问题，如果回答对了，要记得让全班跟着他一起再说一遍。这样回答问题的学生有当小老师的感觉，洋洋得意之余对华语兴趣提升了，自己印象也更深了，同时其他没被提问到的同学也通过这样的方式参与了进来。如果回答错了，老师引导或者其他同学提醒，让他自己再重复一遍，然后全班一起重复一遍。这其中强调的是所有学生的参与，最大程度的集中所有学生的注意力，提高课堂教学效率。
(四)、提问内容由浅入深
提问的时候提问内容要由浅入深，先是相对简单的生词、短语，再到句型的问答。可以将课文里的句型提出来，打乱顺序提问，最大限度开动学生的脑筋。然后还可以写几个关键的生词在黑板上，引导学生一起背诵课文，再进行提问检查。
(五)、提问方式灵活
相同的内容，不同的语速语调就会带给学生不同的听觉冲激。所以在提问的时候要经常变化自己的语速语调来引起学生的注意，特别在对新学内容的检查提问中语速和语调的变化就更为重要。刚开始语速略慢，慢慢加快，再多加一些语调的变化。同一个句子也可以做一下处理，或短或长，来询问学生，让他们理解这些都是可以表达类似的意思。比如说，课本上有这样一个句子：“请问，现在几点了?”，我们可以这样提问，也可以将句子直接缩短成“现在几点了?”，甚至直接问“几点了”。
二是翻译法。虽然在对外汉语教学法中翻译法算是元老级的古董了，但是事实证明教学活动中适当运用翻译法还是很有必要的。教生词的时候，每个新生词的右边都会有相应的印尼语翻译，但是如果你不强调的话，学生跟读的时候也只是跟着你的读音，对于这个生词是什么意思，许多学生根本无瑕顾及。结果读了许多遍学生似乎也读得挺不错，但是完全不知所云，成为了没有丝毫意义的语音片断。对此，我常采取的一个办法就是领读齐读学生个别读之后，开始由我来说华语然后让学生来说印尼语，最开始的时候是按照生词的顺序来由学生集体翻译，慢慢开始变换顺序，并奖励第一个回答正确的学生。几遍下来让学生至少有一个初步的印象，再让学生齐读生词，加上右手边的翻译。再步入课文教学的过程中，当学生能够齐读甚至齐背课文之后，让学生按照自己的理解将课文翻译成印尼文。这样可以复习刚刚所学的生词以及课文中包含着的已学过的生词，加深对课文内容的理解。就拿第四课《你家住在哪儿》第一篇短文为例，其中有两个重点句型，分别是“你家住在哪儿?”“你家有几口人”及其回答，只有让学生在理解的基础上自己翻译转换成自己语言系统里所能够消化吸收的东西你才能够让学生根据自己的实际情况作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七课《你们去哪里》第一篇短文为例，其中有两个句子，“我的华语课本呢”“在你的书包里吗?”，我在让学生翻译的过程中就发现很多学生并不能够理解这两句话的意思，学生并不知道第一句话是领略了“在哪里”这三人字，显得很困惑，顺带也就不理解下面的句子是作何解，让学生自己发现问题解决问题，这对于他们而言是能力的提升，同时也增强了学习华语的自信心。
另外，情景教学法也是非常有效的。还拿第七课《你们去哪里》第一篇短文为例，叫两个学生上来分别扮演王云龙和哈山，要求能够流利说出对话并做出相应的动作。先准备好道具——华语课本和书包，然后要选择地叫两组学生上来表演。在这之前要确保全班同学都能将这个对话流利背诵，还有选取的教学对象能够配合你来进行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就会起反作用了。我是在八班首先进行这个会话表演的，第一组上来的两个学生其中一个是残疾人，他没有手，嘴也有缺陷，说话有时候会吐字不太清楚，但是每次他都会很认真地大声跟读，每次他大声回答问题并且答对了的时候就表扬他，。上来表演的时候他不知道是紧张还是什么原因，在说最后一个句子“哦，真的在我的书包里”这个句子时不知道配合动作，底下的同学们就一起告诉他要拿一下书包，在同学们的帮助下他顺利完成了这个情景对话的表演。同时底下的同学也参与其中，大家都把“书包”这个生词和实物联系了起来。这种到讲台前面来做会话的教学对象选取很重要，一个班一节课上一般也只就选两到三组学生来进行此类练习，次数太多学生也会感觉到无味。其实还有很多方式来让学生扮演角色，将全班分成两个大组，每一大组的学生说相应角色的句子，两大组合起来就是一整篇短文。然后再从两大组中每组随机选取一个学生站在各自的座位上进行对话，或者由组员推荐进行口语比赛皆可。
前言
志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和职责，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
第一章：总则
安康学院青年志愿服务队是在院团委的领导下，在学生会指导下开展工作坚持党的基本路线、方针、政策，遵守学校内各项规章制度，全心全意为全体师生，社区居民服务，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则。
第一条：安康学院青所志愿者服务队(以下简称服务队)奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则，坚持以“锻炼自我，照亮他人”为服务宗旨。
第二条：服务队将在学院团委的领导和监督下，依照国家法律、法令，党校规章制度和本章程的规定，积极开展各项志愿者活动。
第三条：为了规范和促进我院青年志愿者服务活动，推动我院志愿者工作的有效落实，高效开展;促进服务队的繁荣与发展，保障青年志愿者及其组织的合法权益。根据院青年志愿者服务队和本院的实际情况，特制定此章程。
第二章：组织结构与职责
第四条：安康学院青年志愿者服务队下设系队，各系队的产生以各系队员为单位，接受总队的领导。
服务队设队长一名，副队长三名，秘书长一名，副秘书一名，宣传组、调研组、文艺组网络组数名以及各系系组长(艺术系，电信系，教科系，中文系，经管系，数学系，外语系，体育系，农学系，化学系，政史系);各系组队员。
队长：系统的领导全队的总体发展，对全队的重大事务做出最终点终决定，对全队负责。(1、全面统筹安排好各项活动，领成员组织开展每次活动;2、代表本队做好与校学生会与院团委领导、教师的工作联系与交流;3、定期如开例会;4、做好本队内成员的思想工作，调动大家的工作积极性;5、做好工作报告总结;6、享有本服务队的任免权，做好财务审批工作。)
副队长：全面详细的协助队长的工作，负责全队事宜。组织各个领导小组的各项活动。(1、极力配合队长的各项工作，协助队长做好各项工作;2、积极与其他各系组长及志愿队成员沟通交流，并及时反映信息;3、负责并开展好与学校基地的工作活动，确保活动的意义性;4、及时交上活动计划，并按计划行事，按时开展好活动;活动结束后做好工作总结。)
秘书：负责全队的各项事务和各组工作的下常运行，及其慈善基金的收支;对全队的工作进行策划部署。(1、负责本队相关制度的建立;2、负责本队档案，资料，事务，财务的管理;3、指导各小组工作的开展;4、对本活动的开展做出策划。)
副秘书：整理全队的各项资料，记录会议进程，向各小组传达各项工作。(1、做好每次会议签到、请假者、迟到者、未到者情况记录;2、做好会议记录;3、提早通知各小组组长开会时间地点，必须确保通知到位;4、协同秘书长做好财务管理及调度;5、做好资料整理及保存;6、做好财务的报销工作。)
调研组：负责活动的策划以及外部联系，取得校内外的各种支持，调研各种活动内容。(1、负责活动赞助费用，为服务队各大型活动争取赞助及时与赞助商联系、洽谈并负责赞助到位，以保活动正常进行。2、保持并增强与相关企业单位的联系，提高服务队的知名度，完全保证赞助商及服务队自身的利益;6加强与其他部门的'联系交流及其他各兄弟社团的联系。)
宣传组：负责对内活动的宣传工作。(1做好每次活动的前期宣传工作，具体形式有：海报、宣传栏、黑板报;2、跟随队伍参加每次活动，组织素材资料，随时做好宣传;3、与其他部门做好交流联系。)
文艺组：负责全队文艺活动的开展。(1、负责好服务队的文艺活动;2、协助服务队长开展好学校下设的慈善爱心帮扶基地的各项活动，尤其文艺活动;3、组织大型晚会时向各小组、班级征集表演项目;4、做好联谊工作;5安排好时间、地点，为大家提供小晚会，以便大家放松娱乐，具体如假期的小聚会，外出游玩等活动;6积极加强与其他部门的联系与合作。)
网络组：负责网络建设，以及由宣传组配合做好网络宣传。
各小组组长：负责本组内的活动开展，积极配合队内活动，及时向秘书处反映队员的建议与要求。
队员：积极配合队内活动，及时、积极地向组长、秘书反映对服务队的建议和想法，进一步完善服务队的建设。
第三章：服务队干部工作要求
第五条：工作思想要求
(一)保持始终如一的热情，这是志愿者服务队工作充满朝气和活力的动力来源。
(二)要协调好各方面的关系。老师，生学干部，普通学生的信任是志愿队工作能否顺利开展的有力保障。
(三)要认认真真地做人，实实在在地做事，能力的锻炼，效率的提高，经验的积累，都取决于务实的工作作风。
第六条：工作方法要求
(一)干部首先要以身作则，在普通学生中起模范带头作用，通过一批学生干部去影响和带动广大学生。
(二)干部应具有吃苦奉献精神，工作任劳任怨，勤勤恳恳，不计较个人得失。
(三)干问要处理好学习和工作的关系，合理利用时间，讲究学习方法，得高学习效率。
(四)干部工作作风要扎实，严格遵守理事会制订的各英规章制度，如纪律、会议等，对待工作要雷厉风行，不得延误。
(五)干部要遵循为会员服务的宗旨，以诚待人，以理服人，讲究态度和工作方法。
(六)干部考虑问题注意从全局出发，当个人利益与集体利益发生冲突时，要以大局为重;在人际交往上，应能和多种不同意见的人沟通
第四章组织纪律
第七条：队员的权利与义务
一、队员权利
〈一〉有参加服务队开展的各项活动的权利;
〈二〉享有内部的选举权和被选举权，以及表决权;
〈三〉在各项内部会议上参与有关工作和发展计划的讨论，对服务队工作提出意见及进行监督与批评;
〈四〉讨论和决定对队员进行监督和批评;
〈五〉对服务队的决议有不同意者，在坚持执行的前提下可以保留，并在会议上提出，讨论解决。
〈六〉具有评优与被评优的权利。
二、队员的义务
〈一〉努力学习马列主义、“三个代表”重要思想及邓小平理论，学习党团知识、科学文化知识，不断提高为人民服务的本领;
〈二〉自觉遵守国家法律、校纪、校规及服务队纪律，执行服务队决议，完成服务队的各项任务;
〈三〉密切联系群众，团结同学，宣传服务队，扩大服务队的影响力;
〈四〉敢于批评与自我批评，敢于改正错误和缺点，自觉维护团结，坚决反对服务队内部的一切派别和小团体组织;
〈五〉坚持个人服从集体，集体利益高于个人利益。奉献在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，发扬艰苦奋斗的作风。
〈六〉队员有退会的自由，队员要求退会，应当经所属组织讨论，上报队长后，再宣布除名，队员如果没有正当理由而屡次不参加服务队组织的活动或不做服务队所分配的工作被认为自行脱队，队长有权对其除名。
〈七〉队员应准时参加会议，不能无故推迟和旷会，有事须提前请假，并向秘书提交书面假条。
三、纪律：
〈一〉服务队的纪律是本队全体队员必须遵守的行为准则，是维护服务队的团结、统一、稳定和协调的发展，顺利完成各项任务的重要保障。
〈二〉服务队组织必须执行和自觉接受本队纪律的约束。
〈三〉服务队组织中有违纪的队员，服务队应按照其错误的情节、性质与轻重给以批评或开除队籍的处分。
服务队队员有五次迟到，四次请假，三次旷会的以自动退会对待。
四、会议：
第八条：会议的安排与要求
会议安排
(一)每月召开一次全体队员大会，总结上月工作及强调以后的工作重点和发展方向。
(二)每两周召开一次小会，参会人员为队长，副队长，秘书处及各组组长。
(三)各小组每两周召开一次组员会议。
(四)每次会议须做出会议记录，上交秘书。
会议要求
(一)每次开会时，必须提前五分钟到场;
(二)不得无故旷会，如有特殊情况，在会议前以书面形式向秘书请假，不得由他人代假，除此之外均以旷会对待;
(三)开会时应保持良好的会场纪律(手机保持震动或静状态，不允许接打电话;他人发言时不要随意接头交耳;以及其他不尊重他人的行为。)
(四)各组组长在会上总结，汇报前一接段工作。
第五章：奖惩制度
第九条优秀队员与优秀组长
(一)队员必须热爱祖国，遵纪守法，认真贯彻执行党的基本路线方针政策，遵垸国家法律和本巡考的各种规章制度。工作认真负责，积极参加各项活动，牢固树立为同学为社会服务的意识;每学期评选优秀队员数名名，并以表彰奖励。
(一)组长对各项工作认真负责，有创新，积极执行上级指令，开展各项活动，搞好团队关系，配合总队完成各项活动。
第六章：附则
第十条：凡承认本章程，自愿履行本志愿者服务队义务的安康学院在校本、专科生均可申请加入服务队，自愿申请，经过审核成为队员;
第十一第:服务队奉行例会制度，每隔一周一次;
第十二条：本章程未尽事宜，由安康学院学生会青年志愿者服务队讨论修改;
第十三条:本章程的最终解释权属安康学院学生会青年志愿者服务队。
作为一名大学生社区志愿者，两年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、积极积极，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。现将两年来的学习、工作情景总结如下：
融入新环境，适应新挑战。
20xx年X月，初到所服务的社区，体会到了万事开头难的滋味，陌生的生活环境、工作环境、陌生的人和事一一在眼前呈现，等着我去融入、去适应。开始的一个月里，不知该从何开始自我的工作，只能坚持以“多听、多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教”的“四多两向”的学习态度去工作。在学习中工作，在工作中学习，经过最短时间，效率地提高自身综合素质水平，服务群众的本事。
20xx年，全国进行第六次人口普查，我也有幸在毕业后的第一份工作里就能参与到如此重要的任务中去，担任碓下社区普查员，负责所在辖区的普查工作。作为一名普查员，我先后参加了邵武市以及晒口街道两级政府部门组织的人口普查业务培训班，认真学习人普业务知识，按时完成辖区人普工作。在普查期间，我挨家挨户进行人口摸底，做到“居不漏房，房不漏户，户不漏人”。人普工作使我对辖区建筑物分布、人口分布、辖区户籍人口总数、外来务工人口总数、辖区内企业数及每户家庭的基本情景都有了全面的了解，并与辖区居民有了第一次的亲密接触。人普工作为我认识碓下社区，碓下社区认识我供给了一个重要的平台。
在完成本辖区的人普工作的同时，在想到其他社区及街道人普办缺少人手的情景下，我积极主动协助其他社区及街道人普办完成人普工作。这不仅仅帮忙了人普工作的顺利进行，并且给我创造了一个与其他同事相互学习的机会。两个多月的人普工作表现出的工作本事，得到了领导和同事的一致好评，并被评为邵武市“第六次人口普查先进个人”的称号。
实践在学习，业务在提高。
由于我在人口普查中的优秀表现，为自我赢得了去市社区办跟班学习的机会。期间，我多次到市区许多优秀社区参观学习，学习他们先进的社区管理模式和管理经验，认识到社区工作的重要性：社区工作的好坏直接影响到群众的利益。所以，我加强学习社区工作各方面的业务理论知识，并将在市社区办学到的新理念、新方法结合碓下社区的实际情景，发挥大学生社区志愿者积极主动性，更好的开展社区工作。
一个半月的跟班学习，让我对社区的日常工作事务有了进一步的了解。回到碓下社区我有了明确的工作职责，主要负责社区的综治、信访、民兵、安全生产、居家养老、信息报道等事务。
1、作为社区综治协管员，认真好做“综治六大本”会议记录等相关内页材料，做好辖区平安宣传、治安巡逻、矛盾纠纷排查、重点人员管控等工作，使社区顺利经过上级部门的检查;
2、认真做好辖区群众接访、登记、调解、上报等工作，做到大事化小，小事化了，确保大事不出街，小事不出居;
3、积极参加由邵武市人民武装部组织的民兵营连长集训活动，提高了自身的民兵工作业务水平，认真做好辖区每年的民兵整组、征兵工作，完成上级下达的任务指标;
4、认真做好辖区企业安全隐患排查，避免企业安全事故发生;
5、认真筹备社区居家养老活动中心的建设，添加书柜书籍、摆放棋牌桌椅，做好居家养老活动中心后勤工作。
6、积极发挥大学生志愿者“宣传员”的作用，每月一宣传，宣传国家政策法规;一事一报道，报道社区工作动态。
两年的服务期间，我先后两次参加邵武市举办的“社区文化艺术节”，负责晒口街道书画作品征集工作，提高了自身的活动组织本事。参与20xx年辖区企业职业技能资格鉴定工作，拓宽了自身业务范围。除此之外，我还积极协助其他同事完成社区计生、民政、食品安全等事务。出色的工作表现，使自我的本事再一次得到了领导的认可，被晒口街道办事处评为“20xx年度优秀综治协管员”的称号。
20xx年xx月xx日上午，院青年志愿者协会组织院青年志愿者去敬老院进行慰问活动。同学们带了水果、点心和真诚灿烂的笑容、带着问候走进敬老院，看望那里的老人，与他们谈心，并为他们打扫房间、整理被褥等等。尽管寒冬严严，冷水刺骨，但丝毫不减我们的浓浓真情实意！
志愿者们还精心准备了文艺节目献给老人们。有歌曲表演、跆拳道表演、黄梅戏……不时赢得老人们的阵阵掌声，有些老人还高兴地拍起手掌，跟着节拍轻轻哼起来。有老奶奶唱起了戏曲对应我们的黄梅戏，有位爷爷还唱起流行歌曲！令气氛达到高潮！一位爷爷曾经是人民解放军，他慈爱的给我们说了战争年代的故事，启发我们珍惜今天的幸福生活。最后在大合唱《明天会更好》的歌声中，结束了我们的文艺表演。
当我们的志愿者努力服务时，很多老人都一个劲的阻止我们，怕我们累着冻着……有的老人和我们聊天时，微笑着流下感动的眼泪。看着老人们欢欣的笑容，大家都觉得很心酸。我们的小小的`努力却可以让他们那么感动。使我们更加坚定作为一名志愿者的责任和义务！我们答应他们，一定会常常去看他们。
两个小时后，同学们都依依不舍的离开敬老院，离开可爱的老人们。老人们送我们到院门口，不停的挥着手。一些志愿者都哭红了眼……老人们是孤独的，他们最需要的也许只是有人陪他们说说话，对他们多问候一下。
经过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能够将爱付诸于行动！同时，团队活动的机会，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力！
又到重阳节—青年志愿者协敬老院送温暖活动总结
为进一步加强和改进我院研究生思想政治教育工作，创建有道德、学习型的校园文化，研究生部青年志愿者服务队发扬“团结拼搏，乐于奉献”的精神，于10月23日上午九点，到“苏家屯区社会福利院”开展慰问活动。
到了敬老院之后，根据明确合理的安排，组织志愿者们帮助老人打扫卫生，陪他们聊天等。
在打扫卫生时，志愿者们不怕苦不怕累，有的擦健身器材，有的擦洗老人们日常休息的凳椅。聊天过程中，老人给大家讲自己年轻时的趣事大家听得也是笑开了花。一片和谐暖意浓浓。志愿者们细心听取了老人的日常生活情况，作息时间，业余时间的兴趣等等。
志愿者们陪福利院的老人们一起度过了愉快的上午时光，同学们的爱心与耐心，让老人们非常开心和感动，临别时，老人们依依不舍，一直目送志愿者离开。
坚持到敬老院服务老人是我部志愿者常规工作中的一个中心和重点。从20xx年至今，研究生部已经成功举办了四届青年志愿者系列活动，共有500余名学生参与到此项系列活动中，并且每一届的青年志愿者活动都有所突破和创新。通过这样的活动，大家都感到受益匪浅，认为以实际行动关心和帮助社会的弱势群体，能够让自己的人格更完善，视野更宽广，也能够更加坚定自己的社会责任心，从而给每个人的成长成才注入新的动力。
心灵花园站首先进驻到xx市社会福利院，而我作为xx市社会福利院与心灵花园对接的工作工作人员，第一批参加了心灵花园的志愿者的行列。
一、社工工作让我喜欢上沙盘
让我首先感兴趣的是沙盘游戏。我本身读的专业是社会工作，而目前从事的也是社工，沙盘游戏过程中要求的陪伴、不批判等理念，和社会工作的理念是完全符合的，所以对于沙盘游戏有比较容易的投入，也是因为如此。在学校的许多课程当中，都有提及到沙盘游戏（以及箱庭疗法），当时亦觉得游戏疗法对于儿童是有很大帮助的，因为儿童本应该处在嬉戏的年代，很多活动以及教育都融合在游戏当中，但是具体对沙盘游戏，大学老师从来没有详细说明过，自己对于沙盘游戏疗法也仅限于“听过而已”。但是对沙盘游戏却是从第一次听闻开始，便存有极大的兴趣，也从此相信，沙盘游戏是可以达到治疗的神奇效果。进行了几次沙盘游戏的学习，对于沙子的着迷程度又提升了一分，沙子的细腻让人的心境平静。
二、志愿者的力量让孩子成长
我本身的服务对象主要集中在老年人和“三无人员”，但是自从要和心灵花园的工作进行对接之后，我的服务对象范围好像已经扩大到了儿童了。从收集儿童的资料开始，感觉我已经会成为这些孩子成长过程当中的会出现的一员了。一周几次带着孩子交给其他的老师进行个案辅导或者是团体辅导，也在期间感受到孩子有老师辅导之后的点点滴滴的成长，起码在他们的成长过程中，有这么耐心和爱心的老师能够给他们无私的陪伴，并且给了这些存在缺陷的孩子心灵上的辅导，也是这些孩子的福气了。
三、团队的力量将不断延续扩大
心灵花园的谢老师不断的坚持和努力，让越来越多的志愿者参与其中。这样一个团体的志愿者，参加活动，既能帮助这些本身就有缺陷的孩子，这本身就是献爱心的变现，而且期间可以学到的知识，让自己的学识不断增长，学识的力量是将爱心广泛传播的支撑。这样一个源源不断力量的支撑以及爱心绵绵，我相信这个志愿团体必将吸引更多的爱心志愿者和有识之士参加！
疫情来的猝不及防，几个月以前，学生不会想到这个寒假会这么长，医生和护士们不会想到他们要与病毒展开一场激烈的较量，我也没有想到自己有一天会成为一名志愿者。
还记得一开始，这场肺炎还没有名字，大家也以为只是一场普通的流感。街上没有人戴口罩，线上线下的口罩都还供给充足，大街上人来人往，谁也没有想到一场严重的病毒正肆无忌惮的在人群间传播着。后来病毒开始爆发，几十个省市几乎在同一时间宣布进入一级响应，大家开始明白一场激烈长久没有硝烟的战争正悄然到来。在短短的时间内，我看到一批又一批的医护人员，从各个省积极支援疫情重灾区。我看到国家为患者免费治病，为患者支付隔离费用，不惜一切代价在短时间内建起两所医院，只为了争分夺秒治病救人。我看到很多护士因为长期佩戴口罩压出了伤痕，我看到很多医护人员为了不浪费防护服，一整天不喝水，我看到很多父亲母亲，女儿儿子奔赴在抗疫一线。在那一刻，作为一个青年人，我毅然决然站出来，成为一名社区抗疫志愿者。我虽然不懂医术，无法治病救人，但我愿意为抗疫工作贡献出自己微薄的一份力。
疫情严重的时候，街上商店都关门了，无论是白天还是晚上，人少得可怜，那个时候每个小区都实行封闭式管理。我作为社区志愿者，主要的工作就是为进出社区的人员测量体温，登记他们的通行证，同时对居家隔离或者从外地返回的人进行统计。刚成为志愿者的时候，心里多多少少还是有一点害怕。毕竟你不清楚你接触的人当中是否就有隐藏的患者?但当我工作没多久，我就习惯了，而且也更加的坚定自己志愿者的身份。我的工作看似简单，其实需要很大的耐心和毅力以及细心。在我工作期间，每一天都在社区门口从早呆到晚，对于进出社区的人，一个都不能落下，要认真测量他们的体温。对于一些刚骑电动车或者是从私家车内出来的人由于由于额温会有一定的误差，因此不仅要测量额温，还要测量颈部手腕的温度。在我工作期间，我遇到了各种各样的人。有的人对我们工作不理解，没有办理通行证还硬要出入，不听阻拦，不了解疫情的严重性。对于这些人，我都耐心的向他们解释了疫情的严重性，并且帮助他们办理通行证，解决出入问题。有的人对我们的工作非常支持，不仅出入主动测量体温，通行证也自觉拿出来，不需要我们的提醒。
我知道这是一份光荣，却又暗藏危险的工作，因此在做好自己志愿者本分的同时，也要做好防护。我每天都正确佩戴口罩，回家及时消毒，洗手不乱吃东西，不揉眼睛，做好个人防护。在这场严重的疫情面前，在做志愿者的这段时间里，我对生命，对社会，对国家的思考更多了。生命无常，我们一定要珍惜自己的生命，在有限的生命里发挥出自己的价值，我为我是一名志愿者而骄傲。同时我也看到了我所在的这个社会，这个国家对待疫情的积极态度，疫情防控做得非常到位，我为生活在这样一个安全的国家而感到自豪。同时我也更加感谢那些奔赴在前线的人们，感谢他们的无私奉献。在未来的日子里，我将会继续努力，继续发挥自己的作用，做一名对社会有用的人。
在以“青春彩云南春风送和谐”为主题的铁路春运志愿者服务活动中，我真真切切的和铁路工作人员在一起，清清楚楚的与回家过春节或是在春节期间外出的旅客们接触，在铁路工作人员身上，我看到了真情，体验到了温暖，明白了那种委屈支撑的宽容与伟大。
那天，是参加培训的日子。“我的安全我负责，您的安全我有责，路段安全我尽责”这样的几个字我记住了，记住了那一种视安全如生命的味道。
那天志愿生活开始了，当旅客询问时我在尽力回想志愿服务手册上的内容：服务的内容、管理规定、行为规范、工作礼仪标准、乘车指南、铁路安全常识等，在那里我明白，能准确服务他人是一种快乐，每天的到岗到位是一种责任，假如我真是铁路工作人员，我能做到有问必答吗?我能记清那么多车次吗?
那天，车次较多，进站时间接近，候车室已经人山人海，由于火车进站台临时调整，需要将一楼的候车旅客安排到二楼检票进站，工作人员话音未落，所有的旅客一拥而上，来不及顾忌身边的人，口中碎碎念，一个推一个，一个不谦让一个，好像他们所乘的车已经走了似的，这个时候所有的工作人员没有理会旅客不堪的言语，没有争辩任何对旅客不敬的事由，依然用最真诚的微笑耐心地喊着“请慢点，
互相让一让!”假如我遇到了白眼，遇到了不敬言语我会默然接受吗?在这里，铁路工作人员他们接受了，用宽广的心胸接受了。他们的委屈旅客明白吗?他们的安排旅客能理解吗?也许不会明白，不会理解上车前更改检票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如亲人”“您的安全我有责，路段安全我尽责”誓词!
今天，也许我没有真切体味路段的安全，对于我们志愿者的安全是春运志愿活动的一个重点。昆明铁路局龚老师的叮咛与监督，曲靖火车站许老师的嘱咐和强调，让我们从她们的“职业病”中看到了的紧张和重视，身为铁路人员“我的安全我负责”不是一句自私的客套话而已，那是工作的保障和需要。
明天，我会珍惜那年春运志愿服务与铁路工作人员相处的日子，我会懂得那些可能不会出现在书本里的知识。有一种乐观向上的生活态度，心中充满阳光，待他人如亲人，“与人为善，暖于锦帛”“赠人玫瑰，手留余香”的道理以及为他人安全尽责的精神;有一种很强烈的服务意识，“以服务为荣”的思想，吃苦耐劳的精神;有一种急他人之所急，帮他人之所需，时时为大家着想，力所能及为他人排忧解难、满腔热情为他人服务的精神。
春运志愿服务最终会结束，但这服务的精神将久久萦绕在我的心头，指引我今后的路，那里，那人，我们曾在一起。