1、加强学习和实践,继续提高。
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
2、竭尽全力完成 生产任务
在 生产过程中 充分沟通,过程受控, 在生产上 更大的力度,牢记速度、完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成 生产任务。
3、完善自身素质。
新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
工作保持长久的热情和积极性,更需要有“ 不待扬鞭自奋蹄 ” 的精神。所以这 今年 来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
在公司不断的发展中,我的。工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作
下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
五 、来年工作计划
20xx年,伴随着 xx 三年发展规划的深入推进和 不断的 设备 更新 企业步伐的加快, xx 将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的工作计划如下:
1、 加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、 树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、 工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质, 为公司 建设作应有的贡献。
一、各项指标完成情况
1、存款情况:20xx年一季度末,我部存款余额为 万元,较年初净增 万元,完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元,较年初净增 万元,对公存款余额 万元,较年初下降 万元;
2、电子银行情况: 一季度末,我部开立银行卡 张,手机银行有效客户数 户,完成开门红占比 %,POS机 台。
二、主要工作措施
年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1、抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
2、抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季,我部十分注重宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将责任片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了扫码有礼,惊喜等你;的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的农信杯;大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条 chayi5、com ,拓展POS机2户,取得良好的效果。
3、抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20xx年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。
4、抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。
三、存在的问题和不足
我部还存在一些问题和不足,具体表现在以下几个方面: 第一,加强学习,拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能,了解新产品,不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。
第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。
第五,各岗位职责不明确,不清楚。
从我在今年第一季度的工作来看,总体上做的不错,细节上有待考究,比去年最后的三个月又有了长足的进步。经历了春节这样一个全国范围内的节日热潮,在酒店领导的预测中,提前做好了充足的准备,我也在这样忙碌的工作环境中得到了历练和成长,现在将我第一季度的工作总结如下:
转眼xx年第一季度就要过去了。在这短暂的一个季度中,在公司领导的关心和各位同事的帮忙、指导下,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在报告撰写和沟通协调潜力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将一季度工作总结如下:
在工作和学习生活中,本人不断提高自己的人品素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级领导持续一致,本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习理论与方法、案例分析等学科知识,不断拓展知识和认知面,本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高,在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司与员工不仅仅是雇佣关系,更是相辅相成的关系。公司的发展关系着员工的发展,员工的进步同时促进公司的发展。一个优秀的企业会培养员工的归属感、群众荣誉感、认同感,让员工以公司的利益为自己的利益,能与公司共进退、同荣辱。公司也会给我们带给良好的成长空间。
总结过去,展望未来,在以后的工作中,我有信心在公司的正确领导下,更加出色地完成各项工作任务。
20xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的`更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
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一季度,我县紧紧围绕年初制定的工作目标,以科学统揽经济社会发展全局,以保持共产党员的先进性教育为契机,全面推进各项工作,县域经济社会保持了快速协调发展的良好势头。元至三月,实现财政总收入4、5亿元,同比增长30、4%;实现工业总产值69、35亿元,同比增长14、1%。实际到位内资12、22亿元,同比增长20%;实际到位外资968、4万美元。完成全社会固定资产投资14、56亿元,同比增长39%;实现社会消费品零售总额达8、14亿元,同比增长14%;各项存款余额83、11亿元,贷款余额57、09亿元,分别增长16、8%和30、1%;农民人均现金收入2301元,增长18、4%。
一季度全县经济运行的主要特点是:
一是农业生产稳步向前发展。
我们积极落实中央1号文件精神,高度重视“三农”工作。为激发农民种粮积极性,保护和提高粮食生产能力,我们继续抓好扶持粮食生产重大政策的落实,“三项补贴”工作做到了宣传政策到户、落实面积到户、兑现补贴到户、免税核定到户、技术服务到户。同时,开始启动动物免费免疫机制和农村居民最低生活保障制度,并逐步实施工业反哺农业、城市支持农村的发展举措。为抓好春耕备耕工作,组织好农业结构调整,迅速落实了生产计划,引导农民落实了计划、种子、肥料、农机具,着力解决农资信贷等问题。为切实保护农民合法权益,维护农资市场秩序,春耕期间,对农资市场进行了集中整顿,加大市场抽检力度,对重点地区、重点市尝重点品种进行联合整治,对治假、售假厂商和不合格产品予以查处和通报。全年粮食作物计划播种面积135、2万亩,比去年增加2、5万亩,茶叶、蔬菜、时鲜瓜果等经济作物计划种植面积57万亩,比去年增加3、8万亩。我们立足于防大雨暴雨,抓好了水利冬修扫尾工作,所有已动工的水利工程都已在3月底前全部竣工,并对水利设施进行了全面排查。
二是工业生产发展势头好。
一季度,我县工业受中央宏观调控影响和国际经济竞争的挤压,高速发展势头受到制约,电力资源紧、土地有效供给少、原材料价格持续上扬,成为工业发展的羁绊。尽管如此,我们通过积极开展县级领导和部门单位联系企业“支、帮、促”活动,主动为企业服务,帮助企业排忧解难,促进企业开工生产。目前,经开区和乡镇工业小区,乡镇工业企业都已迅速组织开工,开足马力生产。同时,继续实施“工业强县、园区兴工、项目兴园”的战略,做大做强经开区,大力发展为开发区配套的'六个工业小区,加大配套力度,拉长产业链,拓展产业群,工业经济持续推进。元至二月份仍完成工业产值44、9亿元,同比增长18、4%,其中规模工业35、9亿元,同比增长21、2%,完成工业增加值9、4亿元,同比增长25、2%,实现工业产销率99、64%,高于盛市1、46个百分点。
三是招商引资势头良好。
一季度,全县招商引资工作在面临国家宏观调控政策继续从紧的情况下,继续保持了较快增长的态势。预计元至三月份,全县共引进项目19个,其中内资项目16个,实际到位内资7、8亿元,其中市外境内资金5、7亿元;外资项目1个,合同利用外资500万美元,实际到位外资660万美元。引进工业项目8个,主要涉及汽车配件、机械制造、装饰材料等行业,投资额1000万元以上有9家,亿元以上的有2家。目前在谈项目共有40个,XXX、XXX等项目即将正式签约。特别是今年元月与美国XXX市在北京签定了经济合作城市,更将实质性地促进我县的对外开放,开放招商引资领域。
四是重点工程建设稳步推进。
全年安排重点工程和视同重点工程68个,总投资70、8亿元。县城建设按照“西接东拓”的城市建设思路,重点工程建设顺利推进。为迅速促进重点工程项目开工开建,我们全面督查开工情况,召开了全县重点工程建设工作大会,所有在建项目和已签项目大部分已开工开建,XXX、XXX、XXX等重点工程建设顺利推进。我们把启动XXX线建设作为今年政府工作的重中之重,作为支持中北部乡镇发展的战略工程来抓。该项目纵贯我县五个乡镇,全长54公里,总投资3、64亿元,惠及人口28、7万人。计划今年完成路基土石方工程,20xx年12月底建成通车。目前,该项目已签约,大规模的征地动迁已全面铺开。
五是加大力度构建。
按照统筹经济社会发展的要求,全力促进各项社会事业全面进步,我们继续把教育和科技事业摆在优先发展的位置,大力发展文化、卫生、广播电视等各项社会事业。继续大力调整中小学布局,有效整合教育资源。新型农村合作医疗平稳运行,合作医疗制度逐渐深入人心。县人民医院建设顺利推进,农村大病救助、农村特困户救助进一步完善。县财政投入1100万元,农村低保正式启动,农村社会保障体系日趋完善。盛市政府部署的新“八件实事”各项指标均已分解到各部门和单位。继创建国家文明县城、卫生县城、全国生态示范区、省级园林城市和县城荣获“中国最佳人居环境范例奖”之后,创建国家园林县城、全国生态县、全国社会治安综合治理模范县的工作快速推进。
随着统计办各项工作战的顺利打响,我们圆满完成一季度工作任务,20xx年是统计革命年,因为规模以上企业开始全面实行联网直报。一套表联网直报工作不仅加快了数据上报速度,更是严格控制了数据报送环节,确保了数据上报质量。20xx年是统计创新年,我们不仅要踏踏实实的做好日常工作,还要发展创新,用科学的方法指导实践,更好的完成统计工作职责。
现将一季度工作完成情况汇报如下:
一、统计革命——企业一套表工作顺利开展
2月x日,关于“企业一套表改革”的培训工作会议如时召开。这也是我镇规模以上企业实现联网直报的开始。我镇“三上”企业共计65家,其中工业44家、商业18家、服务业3家。通过培训,区统计局网报指导员们与企业相关负责人员进行交流,为其讲解一套表网报流程及操作方法,并且分专业对应讲解。于此同时,为了使企业统计人员更好的熟练网报流程,我统计办特别组织专人小组对企业进行寻访,同时邀请区统计局专业负责人员协助,到基层,为企业解决上报过程中遇到的难题,经过两周时间,我们走访了63家企业,通过大家不懈的努力,(有两家企业因自身原因不能实现网上直报,由其报送纸介质报表,由我统计办代为完成数据录入)我镇65家企业均如期完成第一次数据联网直报。为一套表工作的今后发展奠定了坚实的基础。
一套表的顺利开展,不仅方便了企业,更是方便了我们,从不同角度减轻了基层工作的负担,也为数据的真实可靠性提供了保障。
二、第一季度记账户工作顺利完成
我镇记账户涉及村委会共计四个,分别是:十九顷村、西正河村、薛卫台村和东河筒村,涉及的记账户共计40家。3月x日,区调查队领导到被调查户家进行走访,了解调查户基本情况,我统计办工作人员现场对记账户进行指导,完善报送细节,强调在几张过程中应该注意的问题以及容易漏记的项目,保证记账户工作保质保量的完成。我镇被选中的被调查户的情况具有相对的代表性,从多方面展现我镇居民的生活水平及收支情况。
三、档案整理工作
统计工作档案整理工作分两部分,一是纸介质报表整理:我镇共计24个行政村,涉及报表为(一)、(二),其中表(一)共计192张,表(二)144张,均完成整理汇编工作。二是电子版报表整理:我们有专属台账,完成每期报表的录入存档工作。
四、协助上级部门完成基层调研工作
区统计局领导部门走访我镇部分企业,在统计工作人员的陪同下,了解一季度经济情况,与企业积极交流,探讨统计工作的重要性,发现企业存在的问题,探究企业发展前景,该项工作帮助企业完善统计工作中的不足,同时提高了对依法统计义务的认识。
五、日常工作完成情况良好
一季度日常报表按期保质保量完成。统计工作向来是任务重、量大、困难多,因此每个月的报表都不能马虎,统计办工作人员在规定时间内高质量完成各项统计日常报表工作。得到区统计局高度评价。
再接再厉,为二季度工作顺利开展打下良好基础,现将二季度工作安排汇报如下:
1、基本单位名录库维护工作做到专人负责
2、继续保质保量完成日常报表上报工作
3、协助二季度统计执法检查工作的开展
4、完成记账户质量监测任务
在今年我成为了xx公司的一名正式的员工,在年初,为了更好的发挥出我的作用,制定了一份20__年的年度计划,经过三个月的工作和实验,在第一个季度即将结束的日子里,将我这三个月做一个阶段性的总结。
一、加速学习,加强业务能力
在不断熟悉工作的过程中,完成每天的日常工作之余,我对自己现在所处的环境有所了解,在这三个月里,不断地深入的学习,扩展自己的知识范围。
首先是对自己的本质工作的学习,经过试用期的考验,我对公司的了解不断加深,对我担任的岗位一天天的熟悉,我认识到自己在这一方面知识的匮乏。为了提高工作的效率,同时为公司贡献出一份力量,我在这三个月里,大量的查找资料,完成对本职工作系统的规划,向同事请教,找出在工作中出现的错误,在这个总结的日子里,交出了一份令人满意的答卷。
二、注重细节,做好总结工作
在每一天的结束时,我总会仔细的想一想还有没有什么工作没有做,有什么错误没有更正,有条理的梳理了一遍,有利于日常工作的进行。
细心地处理好每天的工作,完成上级交代的任务,在每一次的任务过程中,对自己没有注意到的地方,听从同事的意见,做好笔记。在完成任务之后,对自己负责的范围做好总结工作。
整个第一季度以来,我每一个月、每一周都制定了适合自己的计划,并且在完成计划的同时,我在每一周、每一月都做好了总结,争取在每一次的总结过后,我都能吸取之前的经验教训,有所进步。
有成功的喜悦充斥着在我的工作中,也免不了有失败的时候,只有将每一次失败化作养料和动力驱使着我不断进步,才会有之后的每一次成功。在第一季度中,我整体的工作做的还算到位,只是在某些细节方面,还有所疏漏,而且有些我还没有学习到,没有深入了解的地方,问题还有很多,在第二个季度中,在完成工作的同时,我也会竭尽全力将这些问题解决。