1、负责客户接待，处理客户投诉;
2、负责接待业户(商户)的二次装修申报，跟进落实有关审批手续;
3、负责为业主(商户)办理入伙(收铺)、入住、装修报装等手续;
4、负责物业日常信函、传真件的收发、传递工作;
5、负责部门各项资料整理归档工作;
6、领导交办的其他工作。
1、对业户的投诉应及时处理，确保业户的满意度;
2、受理报修，并协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;
3、进行物业管理费的催缴工作,对服务管辖范围内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展、
1、负责物业出租的日常性管理工作;
2、负责物业租金的收取、对账及催收工作;
3、负责售房收款、房产交易过户、权证转名等工作;
4、负责房屋对外出售、资产运营、办税等手续;
5、物业出租(售)收款统计报表及相关分折报表。
1、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;
2、根据公司要求编制项目预算方案，并按照实际操作情况进行控制;
3、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整;
4、根据项目运营情况不断完善现场的'管理制度和业务管理流程;
5、监督外判项目的管理工作，确保外判业务符合分公司服务要求。
1、制定工程管理制度和工作流程，根据部门管理目标制定工程工作计划(含月、季度、年度工作计划)，并组织实施。
2、组织各项目编制工程维保计划，并督导各项目实施。
3、组织各项目进行节能降耗，督导各项目设备设施日常检查和维护保养工作。
4、负责协调维护相关外联单位的关系，如供水、供电、供气单位、环保单位、消防管理单位等。
5、负责物业管理(财务、保安、工程、保洁、客服、合同和人力资源管理等)日常工作。
1、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。
2、负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维
修保养的方法。
3、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。
4、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
5、设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。
6、发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。