这一年我一直抱着细心、认真、严谨、负责的态度工作,我也相信自己只有通过这样,才能更好的走向一个更加光明的未来,才有可能在这份工作上、在这个社会上有一片立足之地。这一年也悄悄而逝了,面对这一年间的成长和工作,我在此为自己做一次总结,希望可以为接下来的工作打下一个坚实基础。
一、一年中的表现
我是一个比较上进的人,也是一个比较喜欢学习的人,所以进入企业之后,我一直在学习的路上径直前行,没有想过其他的事情,也没有走过一些歪道,就这样专一的在本职工作上学习、前进。我就这样扎扎实实的做好每天的工作,能够让领导满意和欣慰。领导也时常给予我肯定,对于我来说能够得到肯定是一种莫大的鼓励,也是我一路上最充满动力的时刻了。也许是自己性格比较文静的原因,在办公室文员这份工作上我认为自己的匹配度是非常高的,因为这份工作是非常需要耐心的,而我的性格也恰好符合这样的工作。所以我个人在这份工作上也取得了一些小成绩,也不辜负这一年的刻苦坚守,也不负这段美好岁月。
二、工作上的自我认定
我算得上是一个比较细心的人,在文员这个工作上,很多时候都是非常繁琐的。有时候我会有一点烦躁,但是自己冷静下来之后,就会发现只有冷静、沉着才是解决办法的出路。我们遇到问题的时候常常会比较慌张、暴躁,其实这会加重事情的严重性,所以这一点是非常不可取的,只有自己在工作上保持一个冷静的状态,遇到问题的时候,我们才会留给自己更多的时间去思考,留给自己更大的空间去解决它。这是非常重要的一点,对于这份工作而言,事情比较多,也比较细小,只有耐心下去,一点点的解决它,完成它才有可能让自己得到提升。所以在这份工作上,我对自己只有几个要求,就是要细心,要努力,要学习,要上进。这样,我们才能为自己打下更坚实的心理基础。
三、工作中存在不足
这一年工作进行下去相对而言比较的稳定,加上自己比较沉稳的性格,我处理事情也越来越细致一些了。但是有时候也会因为一些无法解决的问题而烦恼,情绪也会有点控制不住。这一点是一个缺点,虽然我性格偏向于沉稳,但是有时候遇到问题的时候,我还是没有办法太过冷静,这是需要时间和阅历的积累的,所以往后我会慢慢的改正这些问题,让自己变成一个更加理智且冷静的人,在这个岗位上树立良好的形象。
_年是公司的起步之年,也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下,综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导,工作取得了一定成绩,但也存在不足,回顾过去才能展望未来:
一、_年工作回顾
1、做好劳资工作。在劳资工作方面,首先就要熟悉集团公司下发的薪资管理制度及各项规定,其次也要对所有员工的信息要熟练掌握,比如那个员工在什么岗位、何时入公司、何时转正、何时离职等等。同时要熟悉加气站倒班人员的作息时间,以便能做好各部门的考勤审核工作。熟悉所有岗位级别,以便于在做工资的时候不出现差错。在工资有关各部门的数据认真计算,为了避免误差,做到绝对准确性;在计算工资时候,我都会认真落实员工司龄工资增涨情况。在每次做完工资表都反复进行核算。因为劳资中尤其是工资是大家最关注的问题,所以我会认真落实,做到不出现一点差错,不容自己出现一点马虎。
7、每月的人事月报表方面,我都会认真填写审核及时按照集团公司规定时间,传送到集团公司。
8、社保方面,在每月缴纳社保中,做到15日之前缴纳完成,做到绝不出现错算、遗漏的情况。
9、公司会议方面,在每月的办公扩大会议记录领导讲话内容,汇总编制会议纪要。
10、座机话费方面,在每月10号前到电信局拿公司座机话费明细单,在规定的时候缴纳话费。
11、行政部管理费用登记方面,每月的月初到账务部统计员那,打印一份当月的行政部管理费用明细表,按时登记、统计及分析当月的费用明细。
12、劳动合同方面,要每月月底之前,我都要查看员公司的劳动合同台账,查看是否有合同期到的、新进员工满试用期的,通知员工过来续签合同。
13、每月月底催收及汇总各部门工作计划。
14、食堂菜款方面,每月25日计算食堂本月购菜多少,卖出、收回饭票多少,汇总食堂盈亏明细、购进现金收支、行政部收支明细、当月食堂收支明细。
15、做好每季度办公用品的审核、购臵和发放工作。在每季度各部门用商品物资计划采购审批单(需要领导签字)经过统计,对每个部门报送的购臵需求一一进行核对,然后经过公司领导审核确定,最后再进行统一购臵。在发放的过程中严格做好领用登记工作。每半年和年终严格进行盘点,做到账实相符;
三、严格要求自己
在工作中,我努力做好每件事情,在工作中不断去摸索,认真学习公司的管理制度,提高自己的工作能力。在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都会虚心向同事们学习,学习她们的长处,改善自己的不足之处。在工作中我时刻提醒自己,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。
四、在工作中的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容,老是崔托时间。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
五、在今后的工作中努力学习
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与同事沟通,多学习公司的各项管理制度,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、责任感。在每一件事情做完以后,要认真思考、审核、检查,真正使本职工作较好的完成任务。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,做到言必行,行必果。
4、要注意培养自己的综合素质,经常学习锻炼自己,提高自身的工作能力,以便为鑫泰的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,也真诚地希望在今后的工作中,同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同事们给予批评和指正,在以后的工作里,我将更加努力工作,改正自己不足。
时间就像是抓不住的风,一瞬间就消失不见了。它就像风,没有办法停留,我们也没有办法抓住它。所以我们能做的就是珍惜那一瞬间,珍惜每一秒。这一年又在忙碌中悄然逝去,在办公室的工作中,我学会了很多,也改变了自己很多,我开始敢去尝试之前不敢想象的事情了,我也触摸到了之前无法抵达的目标。这些改变了我,让我变得更加成熟稳重了,也让我肯定了自己,更是让那些对我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己这一年的办公室工作做一次总结,希望可以为接下来的工作做一个好的铺垫。
一、严谨细致,专一专注
在这份文员工作中,最重要的就是要耐心、细心。我们平时处理的都是一些比较琐碎的事情,什么事情都要按部就班的来,不然那可能就会出现一些漏洞。虽然文员这份工作看上去简单、轻松,但是整整站在这个岗位上时,有时候也是让人非常头疼的。我们办公室占据着公司非常重要的一个位置,而我们每个岗位也应当是非常重要的,所以我也告诉自己,无论是怎么小的事情,都要好好的处理好,不要给部门、给同事们带来困扰。尽自己所能做好每一件事情,保持一个严谨细致的态度,对待每件事情要专注专一,这是我的原则和标准,也是我的要求和前进方向。
二、严抓细节,注重效率
在这个岗位上,很多事情都比较的细碎,所以很多时候我们非常要注重的一个问题就是要抓细节,也要注重效率。细节有时候就是成败的关键,而效率则是我们工作能力的直接体现。这一年的工作比较的忙碌,所以很多时候都会出现加班的情况,而很多时候我也发现加班的效率不是很高,不知道是心态上的问题还是当时环境的问题。总之接下来一年我会改正这个问题,希望可以在效率上做出一个改变,让自己变得更加优秀一些,努力提高自己的能力!
三、改正不足,提升自我
一年以来,也有一些小小的问题发生,平时自己很缺乏沟通,和同事们、领导都很少有沟通,我放在首位的就是自己的工作,我一到公司就是想着怎么把工作完成,从而忽略了很多的方面。作为一名员工,更作为一个人,不能这么机械的完成每一天。这是工作也是生活,我们更应当灵活一些,这样工作和生活也会更有趣一些。我会改正一些小缺点,再往后的工作和相处中表现得更好一些,不负大家期望的目光,也不负自己这颗热血之心。
一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、认真学习,努力提高
时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。一年来,我努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流;努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对__镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及__镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对__镇的了解,使自己能够做好工作。
认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。
对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。
在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:了解还不够多,还不能完全适应工作需要;由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
根据集团公司办公室《关于开展新形势下如何做好办公室工作专项调研的函》通知精神,现在就___公司近年来办公室工作情况总结如下:
一、办公室基本情况
___公司办公室是一个综合管理部门,现有专职工作人员4人,其中主任1人,副主任1人,档案管理员兼办事员1人,文员1人。办公室人员中4人是中共党员,年龄结构30岁以下2人,40岁至47岁2人。
办公室主要负责公司日常工作办理,承担参谋、管理、协调、服务四项基本职能,保证公司各项工作协调运转和总经理室各项部署、决策的贯彻落实。现办公室的工作职责和主要任务包括:办文、办事、办会三大任务,档案管理,基层公司通联及指导服务,对外联络及接待、办公设备用品采购管理,企业文化建设,行业宣传报道,党建、工会日常事务和企业综合治理部分事务(含经营证照办理及年审、普法、计生、离退休人员管理、车辆管理等等)。
二、主要经验
多年来,___公司办公室在总经理室的直接领导下,紧紧围绕公司中心工作,紧扣集团公司重大决策和重大部署,努力做好领导的参谋助手,开拓创新搞好服务,尽职尽责抓好工作落实,为推动公司各项工作的顺利开展作出了积极的贡献,较好地履行了办公室职能。经过多年的工作经验积累,总结出有以下几个特点:
(一)领导重视、组织保障得力。一直来,___公司领导班子对办公室工作非常重视,安排一名副总经理分管办公室工作。在人员配备、经费投入、设施配置等方面重点倾斜,一直挑选德才兼备的得力干部安排在办公室,各类现代化办公设备设施基本配备齐全,近两年还设法腾出一间办公室作为专门的档案室,进一步改善了办公条件。此外,对办公室人才梯队注重培养建设,如近两年先后从公司员工中选拔综合素质较高的、具有大学学历的青年员工来充实办公室力量。
(二)注重制度建设,实施规范管理。办公室注重制度建设,制订了《玉林市新华书店规章制度》并印发成册,职工人手一本。制度涵盖了章程、工作学习、文秘、人事劳资、财经制度、生活纪律、安全管理、廉政管理、服务规范、奖惩等各个方面,并做到与时俱进,跟随国家政策变化而相应修订完善各项规章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司总经理室每年与各部门负责人签订《部门岗位责任书》,办公室对照本部门全年的工作目标任务来开展工作,一方面做好人员分工安排,落实责任,强调各司其职、各负其责,独立完成各自分管工作,充分发挥个人的主观能动性和敬业奉献精神;另一方面对办公室的整体工作任务,按分工合作进行科学安排,强调团结协作,互相配合,共同完成,充分发挥办公室团队精神,确保各项工作圆满完成。加入集团公司后,对办公室工作提出了更高的要求。办公室严格按照《集团公司规章制度》中的各项规定,进一步建立和完善办公室工作制度,规范各种工作流程,推动办公室工作逐步实现制度化和规范化管理。
(三)增强服务意识和协调能力,提高办事效能。办公室工作既繁杂又繁重,在推动公司工作起着服务领导、服务基层、沟通上下、协调左右的桥梁和枢纽作用。这要求办公室人员除了具备较高的综合素质之外,还要切实增强服务和协调的意识和能力。不单要服务好领导,做好秘书和参谋,还要服务好基层,服务好职工群众,做好各部门的协调工作。为此,办公室制订了办公室人员挂点联系部门制度。每个办公室人员都分别联系一至二个部门,要求经常深入联系的部门开展调研,及时了解基层情况和关注员工思想动态,联系感情,加强沟通,做好协调,为更好地贯彻落实领导的决策意图,提高办事效能,为全体员工做好服务打下坚实基础。
三、存在的主要问题
(一)工作创新性和主动性不足,参谋作用发挥不明显。办公室工作具有繁杂、琐碎、量大、文字材料多、机动性强、预见性弱的特点。办公室人员常年疲于应付各种琐事、材料和协调上,消耗了大量精力和时间,没能静下心来研究如何更好地提高工作质量,工作的创新性和主动性不足,一些工作还要等领导吩咐或安排,参谋作用发挥不够明显。
(二)办公室人员的综合素质还有待进一步提高。现有办公室人员中,科班出身的人力资源管理人才没有,文秘专业人才较少,受过办公室工作系统培训的更少,文字功底好的人较缺乏,专业能力有待提高。办公室干部有时在处理一些重要事务时,还存有政治敏感性不够强,待人处世尚欠成熟老练的缺点,距离领导的期望还有一定距离。当今时代的发展,对办公室人员的综合素质提出了更高的要求,不单要求其具备较高思想政治素质和理论水平,良好的文秘功底,熟练掌握电脑办公软件和其它办公技能,而且更要求其对办公室工作充满激情,有强烈事业心和责任感,有较强的组织协调能力和抗压能力,具备独立完成工作能力,吃苦耐劳,有开拓创新精神。对照上述要求,办公室人员的整体素质还有待进一步提高。
四、意见及建议
集团公司组建后,随着集团化管理的不断推进,对各市、县公司办公室工作都提出了更高的要求,也带来了更大的压力和挑战,需要办公室提高人才队伍素质,转变传统工作思维,掌握现代化办公系统。建议如下:
一是强化培训,提高队伍素质。由集团公司对各级子公司办公室人员加强培训,特别是文秘文书及档案管理、人力资源、企业文化建设、接待礼仪等方面的专业培训,组织开展形式多样的培训活动和对外交流,开拓员工视野和知识面,提升业务技能和综合素质,以便跟上集团改革发展大局的需要。
二是重视办公室干部的培养使用,关心办公室人员的成长,完善办公室人员职业发展规划,充分调动办公室人员的工作积极性和主观能动性。
三是各公司现已经过整合,集团公司统一领导,但办公信息模式和管理均陈旧,如何提高工作效率,及建立更为方便快捷安全的网络公文传输渠道,仍有待研究改进。
四是集团股份公司整合各级子公司后,需各市县相关人员参与的大小会议增多,而参会人员分布在全省各地市,传统的现场会议存在着一些弊端,随着信息化社会的发展,如何能高效率工作与节约费用,建立现代化的会议模式,仍有待改进。
一年来,在学校党总支和校长室的正确领导下,办公室坚持以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标,围绕学校中心和重点工作,加强作风建设,加强组织协调,总体工作状态良好,为学校工作正常运转发挥了应有的作用。
一、在做好常规工作中发挥职能作用
办公室现有工作人员4人:主任1人,副主任2人,档案员1人,其中2名副主任教学任务满负荷。面对学校规模大、教职工人员多、日常工作很繁杂的实际情况,我们围绕办公室的职能,围绕提高工作效率和服务质量的要求,明确每个人的岗位责任、工作任务,做到分工明确,责任清晰,从而达成了在现有人力资源下实现效益的化的目标。比如高考期间的职称评定工作、暑假结束前的教职工年度考核工作、年底的三个文明建设目标管理责任状考核工作以及20__年的党务工作,每项工作都显示了高效率、高质量。20__年,杨鸣雷同志被文科支部推荐优秀干部,岳桃生同志连续三年获市级考核优秀,记三等功一次,尹冠群被评为丹阳市优秀档案工作者,本人被评为丹阳市年鉴工作先进个人。
二、在树立学校形象、展示办学成果中发挥应有作用
为了充分展示办学成果,努力打造崭新的学校形象,我们借助于__网、__网以及报刊、电视、杂志等各种宣传媒体,大力宣传学校的办学理念、办学特色、教育教学成果以及各项重大活动。一年来,通过电视台、广播电台、报社及时报道学校重大活动和办学成果,利用校园网发布各类新闻48条,其中丹阳教育网发布重要新闻20条,撰写专题交流材料10多篇。根据上级要求及时做好每学期一次的校务公开工作,根据校长室要求适时更新宣传橱窗。在树立学校形象、展示办学成果中发挥应有的作用。
三、在日常工作中发挥表率作用
作为学校的窗口部门,我们坚持做到精心筹划,周密部署,尽心尽力安排好每一项活动,协调好每一次活动。在丹阳市教育系统党建工作现场会、__届一次教职工代表大会、江苏省教科研基地协作会、学校教职工辞旧迎新联欢活动等一系列重大会议和活动的现场准备中做了大量细致的策划工作和协调工作。由于办公室工作烦杂,事务多,因此除了平时准时到岗、准时上下班之外,办公室人员每个双休日基本上都坚持到校上班,及时安排下一周工作,并协作有关处室部门做好其他事务。为了使学校各项管理更加规范,我们还主动将教职工评先评优办法、教职工子女就读本校的优惠办法、教职工旅游补发的规定、教职工请假制度、教职工报刊杂志征订的规定等一系列做法以学校文件形式作出明确规定。
在今后的工作中,我们将进一步加强政治理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为学校领导、为教学和为广大师生服务的能力,为学校跨越式发展做出更大的贡献。
岗位调整后,我来到了办公室,接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入了办公室这个氛围中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说付出了不少,但也收获了很多,我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门,对单位内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,这时就需要自己协调好时间,这样,就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大,信息量多,特别是单位会务、活动、出差等,都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好工作,与部门同事齐心协力,为单位其他同事铺好路,尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门,我认真做好各项工作,以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询,我都会及时认真的答复,尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
这段时间以来,我主要完成了以下的工作:
1、文秘工作
(1)根据领导的要求,负责工作材料的撰写、汇总,做到认真撰写,认真编辑,尽量尽力写好各种工作资料。
(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改,拟写有关文件材料;同时负责会议等记录,以及各类活动会议通知的拟写。
2、信息工作
现在是信息化交流的社会,是信息化高速发展,信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以,做好局信息化工作,是我重要的职责所在。
(1)随时关注时事热点,关注开发区管委会和我局在网络上的动态,做好宣传,及时发现并制止各不当言论。
(2)向开发区每月至少提供一篇我局信息,使我局的工作状态时刻更新,让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下,上情下达的岗位,所以就需要我在工作中仔细、耐心,认真完成领导交办的各种事务。
这段时间以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,对自己的工作还不够钻,工作热情和主动性还不够,有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。
面对目前的工作,我应该以更加积极主动的态度,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。