一、说话时注意分寸
要根据现场的环境和氛围来考虑自己该怎样说话。如果说了不该说的话，你是很难弥补的，所以在说话前要考虑好。正是所谓的"病从口入，祸从口出"，所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
二、激动时不要沟通
人在激动的时候行为往往是不理智的。这时候的沟通时讲不明、理不清的，最后还会失去理智。吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
三、敢于说对不起
说对不起是需要勇气的，当你说出来效果也会很好。说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
很明显，沟通技巧是贯穿于你人际关系始终的。因此，我们要选择好欠当的时间来根据实际情况去和别人沟通，这才是真正沟通的艺术，要不然就会弄巧成拙。