商务中心领班岗位职责范文
1、全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。
2、熟悉本室的各种程序和业务,对服务员的工作态度、服务质量以及工作进程进行细致的管理。
3、负责检查组员的仪容、仪表，了解组员的`思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。
4、当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
5、负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。
6、做好当天当班的工作记录，包括：
(1)员工遵守纪律、考勤情况。
(2)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况。
(3)机器设备的使用及故障维修情况。
7、以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。
8、及时完成领导交代的其他各项任务。