一、行业分析：
中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的`行业。)，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。
目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。
美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占19、67%，兼美体者占15、06%，兼减肥者占4、5%，兼健身或主营健身占3、72%，SPA或主营SPA占2、65%，其他占4、9%。
美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20xx年，中国的亚健康人群数量已达到5、1亿。
结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。
二、运营资金预算：
1、资金总额：100万
2、资金用途分配：
A、店面租金与押金
B、店面装修费用
C、营业所需物品及仪器
D、人员工资
E、广告宣传费用
F、周转资金
三、创业准备：
1、店面类型定位：底商(200—300平米)
2、店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，
小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3、经营项目：面部，SPA，养生项目(全球顶尖的SPA项目;针对性，见效快的
养生项目)
4、店面装修：根据项目设计房间布局
5、目标消费人群：中高档消费水平层次的人群
6、产品品牌选择，项目定价
7、员工培训(礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等)，项目设定
8、员工薪资设定
9、开展拓客活动
四、所选项目分析：
1、面部项目：
根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。(基础，高效，特殊，季节等)
2、SPA项目：
集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3、养生项目：
从皮——肉——骨——脏腑—经络——气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到化。
五、店面运营规划：
1、拓客，留客
方式：利用店内当季的项目做推广
A、店面周围小区电梯广告投放
B、网络团购推广
C、和店面周围的其他单位联盟，资源共享
2、员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。
3、店内应季项目促销推广。
4、出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
5、定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。
6、年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。
7、举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益：
1、开业后，前半年收回投入资金(100万)，平均每月业绩16、7万。
2、后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。
七、可能遇到困难及解决方案：
1、美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决：a、合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。
b、专业的教育培训，解决员工专业技术问题;职业生涯规划，解决员工的晋升问题。
2、美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。
解决:a、通过项目整合降低店内产品成本。
b、合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。
C、专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。
3、美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。
解决：a、项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。
b、店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。
C、根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。
一、活动时间：20xx年x月x日—x月x日
二、活动主题：欢欢喜喜庆五一清清爽爽过夏季
三、具体活动：四重喜、惊喜连连看!
惊喜一：激情五一开门送礼!
x月x日当天前300名购物的顾客朋友，无论购物金额多少均可获得精美礼品一份，数量有限，送完即止。
惊喜二：购物抽奖抽完还送!
x月x日—x月x日，凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖券两张;多买多抽。单张小票最多限抽5张。
一等奖：现金购物卡888元1名
二等奖：现金购物卡588元2名
三等奖：现金购物卡88元5名
四等奖：精美礼品一份100名
惊喜三：您购物，我送礼!
x月x日—x月x日，凡来本商场超市一次性：
购物满18元送牙刷一把;
购物满38元送500ml茶饮一瓶;
购物满68元送1、25L可乐一瓶;
购物满118元送1、5L洗洁精一瓶;
购物满168元送1、8L调和油一瓶;
(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动)
惊喜四：超值换换换!
活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元，就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;一次性购物满38元，加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元，加15元换购价值60元保健品一盒。(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项，不可同时参加)