高中作文网

物业公司年末工作总结(精选2篇)

时间: 2023-07-20 栏目:工作总结

物业公司年末工作总结范文篇1

回首20__,我的工作经历了很多变化。临近年终,我从销售部转到了现在的物业部,从一名处于终端的销售人员变成了一名为物业公司物业人员。还好不是很陌生,因为原来打交道的缘故,对物业的服务和日常的工作也有了一些自己的认识和了解。

来到了物业,我也开始了一段新的工作历程。一个多月时间过去了,工作在有条不紊的进行着。我也渐渐熟悉了物业的工作内容和流程。岁末,每个人都应该梳理过去、策划未来,此刻我将近期的工作总结如下:

一、物业服务

物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在这4个月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了很多东西。认清主题、把握时间、客户至上,细心周到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度。细节决定成败,事无巨细才能真正赢得客户好评。

1、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

服务绩效

一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

结束语

我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。

物业公司年末工作总结范文相关文章:篇2

★ 物业公司年终工作总结范文10篇

★ 物业公司年度工作总结范文10篇

★ 2021物业公司年终工作总结范文5篇

★ 物业公司年终2021工作总结范文5篇

★ 物业公司工作总结范文10篇

★ 优秀物业公司员工年终工作总结范文

★ 公司年度工作总结范文10篇

★ 物业管理人员年度2021工作总结范文5篇

★ 物业管理人员2021年终个人工作总结范文5篇

★ 2021物业经理年终工作总结范文7篇

    【工作总结】栏目
  • 上一篇:维修员个人工作总结(精选5篇)
  • 下一篇:护理技术操作培训工作总结(精选2篇)
  • 相关文章

    推荐文章

    本站专题