为进一步提高我院文明创建水平，增强医疗服务功能，提升医院形象，促进和谐医患关系建设，根据《鹤山市文明单位管理办法》的有关规定，结合我院工作实际，决定开展创建20__年度文明单位创建活动，并制定本创建工作计划。
一、指导思想
贯彻落实科学发展观，深入开展群众性的精神文明创建活动，提高医疗卫生工作人员的整体素质和文明程度，不断创新优质服务，全力推进和谐医患关系建设，为保障人民群众健康水平努力工作。
二、创建目标
按照市精神文明委[20__]6号文件精神要求，在我院掀起实践科学发展观、创新优质服务、构建和谐医患关系、争创一流医疗队伍的文明创建高潮，按照抓宣传强基础，重关爱创特色的思路，紧紧围绕全心全意为人民服务抓落实，强化为群众服务、对群众负责、让群众满意的服务理念，树立以人为本、高效廉洁的部门形象，营造创建文明单位、建设和谐医院的浓厚氛围，形成服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌，用一年时间把我院建设成为镇级文明单位。
三、工作重点
5、量入而出，控制费用支出：
(1)要控制推销费用支出，制定促销费支出，要量入而出。
(2)期间费用
用(管理费用等)要制定一定措施，要有一套严谨的报销制度，而且要加强管理、监督、用较少钱办更多事。
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