一、调查背景和目的
每年七月大批的应届毕业生走出学校大门，挤上就业的独木桥。20xx年的高校毕业生达超过了600万人，比20xx年增加50多万人，按70%的初次就业率计算，年内有180万人无法实现当期就业。而在20xx年，高校毕业生达到了631万人，比09年增长了20万人，全国人才流动中心的数据显示：截至9月1日，全国高校毕业生就业率是74%，和去年基本持平。
随着就业形势的日趋严峻和就业压力的不断加大，社会对从业人员的要示也在不娄提高。对于高校和当代大学生来说，必须认清就业形势，调整自身，以迎接压力和挑战。
为深入了解邢台学院文科类专业的学生在文秘方向(办公秘书、各类助理、企划文员)的就业情况，从而明确我校秘书人才培养方向，以更加合理地以市场为导向，健全我校专业分配机制，并为引导我校文科类学生提高自身素质，增强竞争力提供依据，我于20xx年初在邢台学院做了毕业生文秘方向就业情况的调查，以此来观看本届毕业生今年的就业情况。
二、调查方式
为了真实而又全面的反映就业情况，我从企业和学样两个方面着手，采用的是走访并查阅往年的就业资料的形式来调查就业情况。此次调查中主要从以下几个方面入手：招聘文秘的数量;单位对文秘人才的学历、性别、专业能力、职业资格证书、办公自动化、外语等的要求;用人单位对文秘专业的了解情况。
三、调查数据及情况分析
在用人单位方面，我调查分析了我们学校的招聘会，前来招聘的公司中调查情况如下：
参加招聘会的企业共87家，其中有文秘类职员需求的共17家，占总数的19.54%，共计30名左右(特定要求女生共4家)。
在学校方面，把20xx年的`就业情况做为例子，调查情况如下：汉语言本科(含专接本)毕业生人数190人，已就业人数为145人，就业率为76.32%;文秘教育本科毕业生人数为61人(含专接本)，已就业人数为49人，就业率为80.33%;专科文秘专业毕业生人数为44人，已就业人数为40人，就业率为91%;专科文秘(涉外方向)毕业生人数为38人，已就业人数为36人，就业率为95%。
根据调查数据分析，文秘行业近两年来，市场需求增加，毕业生就业空间广阔，但是用人单位要求参差不齐，性别要求及专业限制较大，而且毕业生在各方面都还不成熟，还存在很多缺陷，学校的教学方式也有待改进。总体情况是男生就业情况略好于女生，汉语言专业好于其他专业。但是由于专业局限性和文秘行业要求的提高，汉语言文学专业的竞争优势在不断减弱，来自其他文科专业的压力和挑战也在不断加大，就业形势不容乐观。
四、面临的问题
文秘行业就业形式的严峻性，是受诸多因素影响的，根据调查数据分析和调查过程中与各方面(用人单位、就业指导老师、应往届毕业生)的交流，发现文秘专业学生就业过程中主要存在以下几点问题：
1、毕业生自身存在心理障碍，对就业形势认识不足，存在盲目乐观和盲目悲观的心理，表现为不主动收集就业信息或者恪守陈旧的就业观念;对自己的前途没有合理规划，坐失机遇。
2、毕业生自身专业素质不高，社会实践经验不足，就业信息缺乏，面试技巧有待提高。
3、学校方面在课程方面过于注重系统性，理论性，课程设置陈旧，缺乏实用性和技能性。
五、对策及建议
秘书部门是各机关企事业单位不可或缺的一个重要组成部分，作为单位的窗口，秘书能力素质的高低会直接影响到单位的形象。对此，社会用人单位、劳动部门以及高等院校都应当引起重视。综合本次对文秘专业就业情况及对本校毕业生各方面素质的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我有以下认识和建议：
1、高校方面：
(1)健全、完善秘书专业课程体系设置，优化课程内容，聘请在职的有经验的秘书作实训指导师，根据市场的需要合理调整课程体系，向秘书专业学生传授必要的专业知识技能。
(2)作好毕业生的择业就业指导工作，拓宽就业渠道。完善毕业生就业信息网，扩大就业空间，多途径、多渠道、多层次为学生增加就业机会，向社会输送合格的秘书人才。组织尚未签约的同学召开座谈会，进一步了解就业情况，当好毕业生的就业参谋，建立完善就业指导咨询中心，了解和把握大学生的心理状况，正确引导，帮助他们走出误区。
(3)培养中文功底、秘书技能、经济业务、外语水平“四合一”复合型专业的通才，加强对英语及计算机教学，尤其是英语口语、英语写作和办公自动化。
(4)完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加一些社会实践，有的放矢，精心设计一系列职业认识，业务实习等实践活动。
2、学生方面：
(1)增强信心，提高思想认识水平。要树立“是金子就会发光”的信念，不断充实自我，历练自己，伺机而动。
(2)努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养，培养谋略和辅助参与决策意识;培养举特长，扩大交往范围，增强处事能力;积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码;注重自身形象气质，提高亲和力。
(3)转变就业观念，树立正确、科学的求职观和价值观。认清形势，稳定心态，先就业再择业，考虑到西部去，到基层到;继续深造，考研提升自身的含金量;自力更生，依靠国家出台的相关政策，开拓自主创业之路。
为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生们、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生们职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。
一、被调查学生们基本背景的分析
被调查的26人中，从性别来看，90%均是女生，另外90%的学生们在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生们选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生们选“不知道”，这明显体现学生们对文秘岗位认识的不到位，也说明学生们没有自己清晰的择业观。
二、被调查学生们对文秘专业课程设计及教学的分析
在对“所学课程中哪一类课程让您获益最多”的选择题选择题选择题回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查结果中表明，专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对“您认为哪些课程对工作最有用？”的选择题回答中，选择“公文写作、秘书礼仪、计算机、秘书实务”课程的比例占80%，而选择文秘英语与市场营销课程的学生们为25%，由此可见，本地区社会需求的文秘工作人员较多的是要求学生们能说会写、会操作电脑、会办事的人”。而英语水平与营销能力并不被企业看重。在“您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是哪些课程”的选择题回答中，85%的学生们认为要围绕职业发展需要而开
展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生们认为教学方法要多样化；26%的学生们认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生们认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生们认为要加强的。
三、被调查学生们对秘书所具备的能力分析
从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生们普遍看重的秘书基本技能，大部分学生们能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生们却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生们认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生们认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生们认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。
四、被调查单位基本背景的分析
从调查问卷中，获取了学生们所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。
五、用人单位需要的秘书人才分析
对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书工作人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，高校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生们在高校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生们应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。
随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98%的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。
六、用人单位需求秘书能力分析
在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生们的自主学习能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。
在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘工作人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。
从访谈用人单位中，76%的单位将人际沟通协调能力放在文秘工作人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生们的职业技能训练，不仅可以使学生们获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生们的就业砝码。学生们如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。
七、用人单位对秘书职业道德的.分析
由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。专业教育要着眼于培养学生们的职业道德素养和三种能力。职业道德素养主要包括敬
业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。
为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生们生活之中，使学生们在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。
八、用人单位对文秘专业建设的意见
（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生们知识面，培养复合型人才。
（二）可以通过校企合作，将高校的触角延伸到企业中去，以培养学生们的实践动手能力和岗位适应能力。
（三）要努力提高学生们的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。
（四）学生们要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。
可见，用人单位对文秘专业学生们的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生们去参加用人单位的实习活动。因此，高校要进一步加强学生们的社会实践能力培养。
调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。
九、对文秘专业教学的启示
(一)面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生们培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。
(二)以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。
（三）高校在设置课程时要注意：
（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。
（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书+商务”、“秘书+财会”、“秘书+管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生们的综合素质，拓宽学生们的就业渠道。
（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生们的动手能力。
（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生们对社会、企业以及个人的了解。
（四）学生们在学习课程应注意：
（1）牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必需的基本理论，包括秘书学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系等基础知识；
（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；
（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能；
（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。
（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。
本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生们存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。
（一）、当前形势与问题
根据国家劳动保障部的统计，20xx年的就业状况很不理想。20xx年全国普通高校毕业生人数达到495万，比20xx年增加82万，同比增幅达19。9%由于解决国有企业下岗失业人员历史遗留问题的任务仍然很重，新成长劳动力已进入高峰期，特别是高校毕业生近年增量多、压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧。
20xx年全国高校毕业生495万，比20xx年增加8（司法局观《将改革进行到底》有感_《将改革进行到底》观后感）2万人，20xx年高校毕业生将达到559万，比20xx年增加60多万，预计今后三年内还将以每年50万的速度增长。无疑，这对社会是一个巨大的冲击。可以说20xx年及以后的就业还是任重道远啊。革命尚未成功，吾辈仍需努力。
20xx年经济蓝皮书发布，认为，目前，我国劳动力市场上劳动力的供给依然大于需求，商业和服务业人员、生产运输设备操作工既是用人需求的主体，又是求职人员集中求聘的职位。目前，从文化程度上看，初中及以下，硕士及以上文化程度的人员求职难度要高于其他学历，这种状况在明年将持续。此外，明年我国高校毕业生就业堪忧，预计毕业生实际就业人数将在600万人以上。
蓝皮书还认为，近年来，应届毕业生进入公务员队伍的比例越来越小，进入民营、三资企业毕业生的比例却在提高。在中国毕业生网最近发布的20xx年和20xx年大学生就业形势分析与预测报告中，使用了“就业寒流”来形容大学生就业形势，而根据今年的大学生就业情况来说我们只能用就业的冬天来描述。
结合相关资料，我觉得主要存在的问题是：
一、选材要求高：
应届生就业不吃香，在大学毕业生“就业难”的同时，用人单位也普遍存在着“选材难”。一企业投资管理有限公司每年招收的1000名员工中，只有40名是大学应届毕业生；一印刷有限公司的代表说，“尽管我们公司的栋梁和骨干全是大学生，企业的发展离不开大学生，但是，我们每年基本上不要应届大学生”。
二、薪酬逐年降低：
市场只给1700元/月，这次关于大学生薪酬期望值的问卷调查结果显示，有66。4%的本科毕业生希望自己的月薪在20xx元以上，但据北京和上海有关机构的调查结果显示，大学生月薪的市场值平均为1600~1700元/月，毕业生的期望值显然高出社会现实水准，也导致部分大学生“有业不就”。
三、供需差别大：
岗位增36%学生增130%，毕业生供需矛盾突出是近年来社会公认的大学生就业难的一个直接原因。从20xx年至20xx年，全国高校毕业生从114万增加到338万，是扩招前的3倍。
四、缺乏工作经验：
教授多“教练”少，调查显示，大学生求职中遇到的最大困难是“缺乏工作经验”，占63%。我国的教育体制多年来按照一种模式培养人才，专业设置脱离社会需求，不注重学
生实际能力的培养大学生有的是专业知识，缺的是良好心理素质、礼仪和法律观念，大学里有的`是教授，缺的是“教练”。
五、怕吃苦，爱面子：
许多企业反映，大学生做事眼高手低，知识脱离实际，不愿从基层做起，缺乏吃苦耐劳精神，比较爱面子，怕从事底层的工作被朋友亲戚看不起，人际沟通能力差，比较自私，因此不愿意接收应届大学生。
六、学生缺乏求职技巧
用人单位表示，部分学生在求职时往往表现得不够自信，过分紧张，回答问题时支支吾吾，表现不出自己的实力。更有一些求职者面试时弄虚作假，企图欺骗蒙混过关，谁知很快就被有经验的用人单位拆穿，不得不再次承受面试失败的惨痛教训。而这样久而久之，用人单位也会觉得大学生不诚信而丧失信心。
七、频繁跳槽：
大学生就业后稳定性差，是造成企业不愿意接收大学生的另一重要原因。企业接收大学生后一两年内流失率在30%以上的达到被调查企业总数的50%。甚至像联想集团这样的大型企业，也认为他们为大学生高流失率“交的学费太高”。
（二）、天然去雕饰─还事实清晰面目
俗话说的好，“everycoinhasitstwosides”，对待问题始终应该以一个积极的全面的态度分析，不可否认，大学生就业难正日益成为一个社会问题，然而还未到山穷水尽的地步，因为我国的人才总量是缺乏的。有专家认为：大学生就业难的程度被夸大了──有关部门的统计显示，每年社会新增就业机会大约700万至800万个，而每年大学毕业生人数则大约在300万左右。就这一数据而言，大学毕业生理应有比较大的就业空间。但我国在疏通渠道和就业服务上有明显不足，也有很大拓展空间。一方面是民营企业、边远地区有很大需要，另一方面是目前的就业服务有很大的局限，尚未形成全国性的就业市场，大学生异地求职，信息不畅，成本太高。此外还有就业观念须转变的问题。
从测量的角度来看，现行的初次就业率指标和数据所反映出来的走低，事实上夸大了大学生就业难这一现象。第一，主动不就业者，如想继续深造的人，属于退出劳动力市场的人员，不能算做失业；第二，非签约就业即隐性就业，事实上也是就业。两者一减一加，结果是：目前对大学生的名义就业率的统计低于实际的初次就业率，大学生的就业难度被夸大。
同样的，对“大学生的就业难度被夸大”这一观点，中国劳动关系学院副教授王向前有些不同看法。他认为：大学生要高价，主动失业的现象在前几年比较多，但目前已经发生变化。王向前认为，要客观地看待大学生“要高价”的问题。他表示，由于大学毕业生多了，用人单位选择的余地大了，因而变得非常挑剔。用人单位为减少成本，增加竞争力，把大学生工资压得很低。据了解，他所在的学院，大专毕业生的最低工资期望值只有600元，本科毕业生也就是1000元。王向前说，大学生现在上学的成本是很高的，北京的大学一年全部费用约1。2万元，包括学费、住宿费、伙食费、交通费、服装和课外书等。学生家庭支付或学生本人打工挣钱都很不容易。学生参加工作后，有的要还银行助学贷款或给付出学费的家庭一些回馈，这都是必须的支出，都要挣较多的钱来应付。而且，大学生工作后还有住房问题、婚姻问题需要解决，都需要很大的开支。因此，不能盲目地说他们“要高价”。大学生就业难不但是事实，而且解决他们就业难问题需要社会各方面的相互配合。
我实习的单位，是位于温州火车站华盟商务广场二十楼的信燕禾嘉股份有限公司，主要从事的业务是不动产营销网络的拓展和不动产营销策划及代理销售。得意于这几年中国楼市的兴盛火热，当然也离不开公司领导和员工的共同努力，公司的业绩做得很好，每年都有十亿左右的销售额，总的来讲这是一家不大的，但是赚钱的公司。
我曾经读过一本书，具体的书名已经不记得了，但是大致记得里面的一句话：创业不仅在于要有一个好的项目，同时最重要的还要有一个好的盈利模式，因为只有一个好的盈利模式才能让一个公司赚钱，而赚钱才是一个企业或者公司的根本。在大学期间学了几年的管理学，粗粗懂了一点点毛皮，总会用一个在脑子了早已生成的框框架架来比照身边的一个个公司，这样就会发现一个比较神奇的事情：其实很多赚钱的公司都不一定有着非常规范的公司管理制度，甚至有一些干脆就有点乱糟糟，但是真正很多大的企业和集团公司却都有一个共同点：有一个规范制度、良好的企业文化以及著名的企业品牌。对于任何一个公司，盈利模式或者叫商业模式都是最重要的，但是在这个过程中一个企业制度的建设，企业文化的培养更是相辅相成，而且规范企业制度，培育企业文化是任何一个企业做大做强的必要条件，这是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主义”的思想，用所学的条条框框，把自己对企业中企业文化作用的思考进行一些论述。
在福布斯排行榜上有一个中国最佳雇主的排行，其主要的评选指标是：收入增长比例、雇员的组成、薪酬水平、职业生涯、招聘增长率、员工流动率、工作环境、企业文化。一个优秀的企业需要在一定程度上达到各个方面的完美和平衡，需要有完备的公司制度，完善的培训体系，丰富的企业文化作为支撑。通过以上的方式来达到对职员工作的规范，同时取得职员对公司文化、战略及理念的认同，形成合力，增强员工的自豪感和归属感，通过良好的薪酬福利制度以更好的激励员工，通过培训以帮助员工更好的实现个人成长。在企业文化建设过程中，使员工的个人成长与企业的发展互相融合、紧密联系、相互促进。文化力是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动企业的持续发展，真正成为世界第一流的企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
最近我在看介绍蒙牛的一本书，在书中提到了蒙牛的核心竞争力：以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源，实现战略目标的能力。从这个理念中我们可以看出一个首要要点，一个企业应该有自己的战略目标，做人也需要有一个远大的目标，我一直认为做企业和做人是一样的，很多优秀企业的特质缩小了看其实和做一个优秀的人是相符合的。战略的制定是一门艺术，更是一种领导艺术，一些老板会直接根据上一年的销售情况提出一个简单的数据作为这一年的目标，这样的目标是否有真正的意义那要看这个公司是否真有这样的执行力才行。制定战略不仅要考虑到公司纵向的发展，也要充分了解到行业横向的发展情况，甚至跳出更远，考虑整个国情和世界经济形势，从政策面的角度、用宏观的视角来看公司具体发展的事情，这是需要有雄才大略，能够高瞻远瞩的领导才能做出来的。的确一个大的企业，优秀的带头人十分重要，虽然现在很多国际企业都在尽量减少CEO个人或者董事局主要领导个人行为对公司的影响，但不管如何他们的作用举足轻重，十分重要。再一个我们可以看到蒙牛以成功经营人心为终极目标，在管理学中我们不断地提到组织这个词，但是组织或者团队的核心是人，任何一个公司或者企业的核心是人：有没有好的领导者，有没有好的执行者，有没有好的参与者。管理是最需要掺杂人性的一门学问，管理最重要的就是了解和把握人，但我们现在的企业却太多的忽视了这个问题，很多会简单的`认为钱是最重要的，没有钱他们是不会来的，对的这样的想法没有错，但这样的想法太小气太基本，因为从把握人的角度来看这样的企业只满足的人最基本的需要层次（马斯洛的需要层次理论）。在上文已经提到，真正强大的企业是那种能满足员工成长和追求的企业，是那些能给员工足够舞台的企业，只有这样的企业才能将员工个人的成长包容于自己的发展之中，加强员工和企业在更深一个层面的联系。
综上所述，我认为一个优秀的企业至少应该满足一下两个条件：一有良好的制度，二幼优秀的文化。制度在此不需多说，更多的讲一下何谓优秀的文化：
首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，个性是企业文化的生命。
这里所说的个性包括两个层面的含义：一个是企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念；另一个是企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等，这两种个性就构成了企业文化的整体个性。
其次，优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说，优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。
第三，优秀的企业文化必须是基于商业准则的。进一步说，它必须遵守基本的商业准则。基本商业准则，是指企业在市场竞争中的基本游戏规则，例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。基本的商业准则，是企业必须遵守的底线之一。
第四，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。
一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性、并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性，那么，这种文化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。
当然上述四点并不是相互独立的，而是一个层层递进、互相作用、互相影响的关系。也就是说，在构建企业文化的过程中，首先找出企业家的精神个性和企业的组织个性，然后与战略对接，最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。
以上就是本人在实习期间的简单思考，向学校做个汇报！
为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。
一、被调查学生基本背景的分析
被调查的26人中，从性别来看，90%均是女性，另外90%的学生在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生选“不知道”，这明显体现学生对文秘岗位认识的不到位，也说明学生没有自己清晰的择业观。
二、被调查学生对文秘专业课程设计及教学的分析
在对“所学课程中哪一类课程让您获益最多”的选择题选择题选择题回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查结果中表明，专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对“您认为哪些课程对工作最有用？”的选择题回答中，选择“公文写作、秘书礼仪、计算机、秘书实务”课程的比例占80%，而选择文秘英语与市场营销课程的学生为25%，由此可见，本地区社会需求的文秘人员较多的是要求学生能说会写、会操作电脑、会办事的人”。而英语水平与营销能力并不被企业看重。在“您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是哪些课程”的选择题回答中，85%的学生认为要围绕职业发展需要而开
展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生认为教学方法要多样化；26%的学生认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生认为要加强的。
三、被调查学生对秘书所具备的能力分析
从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生普遍看重的秘书基本技能，大部分学生能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。
四、被调查单位基本背景的分析
从调查问卷中，获取了学生所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。
五、用人单位需要的秘书人才分析
对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，学校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生在学校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。
随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98%的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。
六、用人单位需求秘书能力分析
在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生的自主学习能力，鼓励他们跨专业学习相关课程，以改善自身的知识结构。
在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。
从访谈用人单位中，76%的单位将人际沟通协调能力放在文秘人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技能训练，不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。学生如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。
七、用人单位对秘书职业道德的分析
由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。专业教育要着眼于培养学生的职业道德素养和三种能力。职业道德素养主要包括敬
业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。
为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生生活之中，使学生在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。
八、用人单位对文秘专业建设的意见
（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生知识面，培养复合型人才。
（二）可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养学生的实践动手能力和岗位适应能力。
（三）要努力提高学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。
（四）学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。
可见，用人单位对文秘专业学生的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见适用于任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的'教学，没有切合实际让学生去参加用人单位的实习活动。因此，学校要进一步加强学生的社会实践能力培养。
调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需求趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上说要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。
九、对文秘专业教学的启示
(一)面向企业、面向基层培养适用性人才。面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。
(二)以实际应用能力为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。
（三）学校在设置课程时要注意：
（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。
（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书+商务”、“秘书+财会”、“秘书+管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。
（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。
（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生对社会、企业以及个人的了解。
（四）学生在学习课程应注意：
（1）牢固掌握基础知识，掌握文秘岗位必需的基本理论，包括秘书学、应用文写作、办公室管理、会务管理、公共关系等基础知识；
（2）注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平；
（3）积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能；
（4）不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。
（5）丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。
本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。
一.调查背景和目的
随着社会经济的发展，就业形势的日趋严峻，各行各业的人员的就业压力也在不断增大，而各行各业对文秘的要求也在不断提高。为了明确文秘专业学生将来的就业取向，合理地以市场为导向，健全我校专业分配机制，并为引导我校文科学生提高自身素质，增强竞争力提供依据，特地进行了一次社会调查。此次调查的对象主要是部分大一、大二、大三学生，我们为此作了这次文秘方向就业情况的调查。
二.调查方式
为了收集足够的、真实的和有效的信息，及时了解学生对文秘就业取向的认识，我们将采取问卷调查的方式进行调查。
三.文秘专业的就业方向、
1.商务行政助理方向
本专业方向培养具有严谨踏实、谦逊诚恳、耐心细致，掌握组织系统日常办公事务处理技能的行政助理类高等技能型专门人才。
2.公关秘书方向
本专业方向培养具有较强的商务活动策划和组织能力，较强的公关与商务谈判能力，熟悉公关工作事务，能为组织创造良好的公众形象的高等技能型专门人才。
3.客户服务与管理方向
本专业方向培养具有较强客户服务理念，较强客户管理与开发能力，较强营销活动组织策划、人际沟通与现代信息管理能力，能为所在组织系统创造服务附加值的高等技能型专门人才。
四.调查结果
本次调查发出问卷20份，回收的有效问卷15份，根据调查问卷结果，可以得出以下结果。
1.百分之七十五的同学在就读文秘专业前都不看好本专业，他们之所选择本专业，是因为文化分数不够，被专业调剂过来的。但是经过长时间的对本专业的学习后，大部分人都对本专业充满信心。他们认为文秘的就业前景十分的好，市场需求十分大，找工作容易，但是也有一个不足，就是工资不高。
2.所有被调查的对象都的认为，现在社会对文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些”这一多项选择时时，百分之八十的同学同时选择了A.B.C.D.E所有选项。由此说明，大家对文秘这一专业的能力有求有足够的重视。
3.文秘专业学生缺乏社会实践的经验。在调查问卷，在回答“您有参加多关于本专业的社会实践吗?”这一问题时有百分十七十三的同学的回答是没有，剩下百分之二十七的同学的回答是偶尔，没有一个同学的回答是经常。由此可以看出，文秘专业的学生很少有参加社会实践的。
五.调查结果分析
1.文秘专业现在还没有引起足够的重视。很多人认为文秘这一专业学起来很容易，因此在课外并没有花多少时间学习专业知识，并且报考本科专业的人当中有想当大的一部分人没有报考本专业。
2.大一的同学有百分之七十五的人不愿意学习文秘这一专业，但是我们通过对学习本专业两年半的大三同学的'调查，发现现在大三的大部分同学都很乐意去接受这一专业，并且有百分之六十的同学表示，将来愿意从事本专业的工作。
3.老板的秘书不仅仅只要听从于老板，而且要自己学会看事办事，现在社会需要的秘书是技术型的，创新型的应用型的，只会听老板办事的秘书已经不能适用需求。
六.建议
经过对文秘专业学生的了解，针对调查的结果显示，现给出以下参考意见。
1.多参加一些社会实践活动，提高自己的实践能力积极投身于社会实践，增强沟通表达能力，为就业增加砝码。
2.多利用课外时间提高自己的阅读量。努力掌握专业知识与教师心得体会技能，培养各方面能力。
3.增强信心，提高思想认识水平，不断充实自我，历练自己，伺机而动。