工作职责
为主管上级领导提供直接的企业发展建议，做好高管层的参谋助手，参与公司营销战略制定，承担公司广告传播工作的规划、实施和广告效果测评工作，负责网站管理工作。
1、在主管上级的直接领导下，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的'监督和指导。
2、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。
3、与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
4、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合运营中心各部门开展营销策划、推广工作。
5、合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。
6、对专卖店承担标准策划和设计工作，对各市场进行业务指导、审核、监控与协调工作，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
7、在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。
8、负责网站管理工作。
9、其他相关工作。
（一）营运本部企划
1、部门名称：营运本部企划（总公司策划部门）
2、直接上级：营运本部总经理
3、下属岗位：组织管理专员、文案策划专员、媒体宣传专员、形象设计专员、市场拓展专员、企划部文员
4、下属部门：大区企划部、地区企划部
5、部门本职：执行公司重大决策，并按决策要求策划集团公司统一实施的企划方案和CI手册，负责落实、监督、考核全国公司的企划执行和专业人才的培训、选拔和推荐。
6、主要职能：
标识系统的制定：负责代表公司形象CI标识系统的制定和统一实施方案的执行和布置。
活动组织策划：负责全国性重大活动的组织策划、文案写作和组织实施、检查考核与总结。
指导培训：指导下属部门的业务管理和专业知识培训。
计划制定：制定总公司的企划纲要、工作目标、工作计划和管理制度。
企划档案建立：整理汇编全国优秀企划文案、音像资料和本部全国性企划文案资料等，实行分类建档管理。
（二）大区公司企划
1、部门名称：营运大区企划部（大区策划部门）
2、直接上级：大区总经理、本部企划总监
3、下属岗位：策划宣传经理、组织拓展经理
4、下属部门：地区企划部
5、部门本职：负责总公司有关重大企划案的落实，制定工作计划对下属地区公司企划进行指导，整合大区范围内统一企划的实施和企划案的.创作收集，按大区公司营运要求完成企划任务。
6、主要职能
标识系统的统一执行：指挥、监督公司规定的标识系统在大区范围内的全面执行，检查并上报营运本部结果。
优势整合：对大区内优秀企划案例实行交流整理汇编在各地区见进行推广。
执行与培训：对总公司下发全国企划案督促安排各地区实施及检查落实结果，按计划对所辖大区内企划人员进行目标与专业技能和理论的培训，建立奖惩选才制度。
工作计划制定：根据总公司企划工作纲要，从本大区实际出发，制定大区工作计划，指导地区制定工作计划和具体实施方案，确立工作目标及部门赢利方向。
一、部门职责
直属：院长
1、根据集团所属各公司性质进行市场调研，提出集团公司发展规划及战略。下属公司的目标战略策划制订、研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施；
2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；制定并执行公司的品牌策略，负责公司产品推广，管理公司品牌运用情况。
3、策划实施集团公司及所属产业行业市场研究工作，对集团或下属公司新建立的项目进行市场调研，负责开展市场信息收集、同行业信息收集、相关资源供给行情信息收集、国家法律法规固定收集、竞争企业信息搜集，及协助开展客户满意度调查工作；并研究、分析、报告；
4、协助销售公司完成各种产品的整体营销策划和具体实施方案，对各公司制定的营销策略体系、销售宏观政策、行销计划进行报批并监督实施；对子公司产品生命周期、品牌建设进行研究和管理；对子公司促销费用及广告费用进行费用审核；负责对销售数据的分析、总结、归档、备案等综合管理；并对以上活动进行跟踪和反馈。
5、负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体采购及实施方案，对集团及各子公司做出整体或相应的企划宣传和广告发布，统一组织、协调企业的公关业务。定期组织、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施。
6、根据企业发展战略要求，编制企业文化建设规划、组织企业文化调研和分析；制订企业文化推进计划、设计企业文化推进方案；企业文化建设活动的策划组织实施和管理；企业文化建设的改进；搜集公司内外部建议，评估企业文化建设现状；监督、指导公司内部宣传册的制作和发行工作；构建企业文化传播平台，搭建企业文化传播体系。
7、配合公司相关部门进行产品包装，专利包装及其他相关策划行为
8、领导安排的其他工作
2、人员设置及岗位职责
经理1人、市场情报信息主管2人、文案及企划专员1人、平面设计主管1人
企划部经理1人
直接上级：院长或市场主管
岗位职责
1、主持企划部日常管理工作。
2、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报执行方案结果和执行总结。
3、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。负责（或协助）主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。负责审核编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等
4、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。
5、对公司的企业文化负责；负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。
6、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；完成领导临时交办的.其他任务。
市场情报信息主管2人
直接上级：企划部经理
岗位职责：
1、协助部门经理搜集项目相关行业信息，建立项目数据库，编写项目行业信息报告，搜集最新行业动态信息，并进行科学预测；统计整理、总结分析销售、客服月度报告，建立客服报告信息反馈机制，提高客户满意度，协助公司开拓市场渠道；
2、负责对集团各项业务拓展的信息收集、整理、统计，有效管理信息数据，通过深挖数据，探寻销售、市场的需求和生意增长机会,及时提供数据分析报告，维护数据平台和分析平台。确保集团和下属产业之间的分析流程顺畅、有效。
3、收集整理各子公司的活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议；监督执行和实施各种市场推广活动；给相关业务成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；
4、负责市场调研、产品分析或协调第三方调研公司资源，跟进相关调研工作的开展。根据业务需求制定市场调研计划，组织策划市场调研项目，收集和管理竞争者及竞争环境、产品走势等方面的信息，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作建议
5、为相关业务部门提供业务数据，复杂数据的统计查询设计。及时反馈信息分析中发现的问题和相应的解决方案，并对各项解决方案的执行情况进行跟进；完成企划部各项相关指标监控报告
文案及企划主管2人
直接上级：企划部经理
岗位职责
1、负责集团各种大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；配合销售部门制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；配合市场部门制定加盟店开业庆典及推广计划。
2、组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作（内部刊物事宜待确定）；
3、协助整合营销资源，推进集团下属公司完成项目营销传播计划、广告创意并组织实施；协助集团下属公司对项目或活动（包括组织、参与、指导）企划方案的制定，媒体活动计划的审定，指导并审核子公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报；配合子公司完成日常推广宣传工作；
4、按时完成公司指定个案的撰写和个案实施总结；负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；负责加盟店宣传文案的执行、监督、修正和活动总结；及日常企划文件的建档管理；负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作；
5、针对集团公司与下属子公司进行市场调查、形成文案并提供合理化建议。协助部门经理分担商业项目信息收集、整理、立项调研，撰写项目可行性调研报告；健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
6、完成上级领导交办的其他工作。
平面设计岗位职责1人
直接上级：企划部经理
岗位职责
1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新，协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。
2、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；
3、设计文件的使用与修改，数码视频、相片处理、制作促销图片和页面，配合市场终端或经销商销售活动、市场活动宣传品配合。
4、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求；建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收；利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。
三、任职要求及薪酬
岗位：企划主管：
薪酬：3000——4000元/月
1、统计学或市场营销管理类或相关专业本科以上学历；
2、熟悉产品结构调整与产品运作操作，具有发散性思维和创新意识；
3、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力；
4、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力；
5、有品牌策划工作案例，具有把握市场动态、市场方向的能力；
岗位：市场情报信息主管
薪酬：4000——5000元/月
1、市场营销管理类、经济类、商业管理类或相关专业本科以上学历；
2、有五年以上市场策划工作经验，有团队管理经验；
3、具有独立的工作能力和分析能力、较强的观察力、判断力和应变能力；
4、具有投资行业的从业背景或有专业从事市场调研工作优先；
5、熟练使用SWOT分析方法、定标比超分析法、价值链分析法、竞争对手分析模型工具等情报分析方法
6、思维活跃，敢于创新，具备高度的工作热情和事业心，有良好的团队合作精神
岗位：平面设计
薪酬：3000——3500/月
1、绘画、艺术设计等相关专业，专科及以上学历；
2、较强的绘画能力、优秀的审美能力，独特的设计创意，能独立把握产品色彩风格与视觉体验相关的设计，对色彩、主题、构图、细节有成熟理解
3、有成熟的设计理念，丰富的设计经验，有敏锐的感悟力和表现力；熟悉印刷品、广告物料的基本技术要求，熟悉印刷流程，以及包装制作工艺；
4、三年以上相关工作经验，工作认真负责，能吃苦耐劳；性格随和，注重团队合作；珍惜个人品牌信誉。
四、企划部绩效评定标准及奖金考核试行方案
一、绩效工资考核细则：
为推进企划工作顺利展开，有效促进考核机制的深入，体现劳动贡献与筹薪回报相挂钩，实现企业与个人的既定价值，结合企业实际，特制定此企划绩效考核制度。
1：绩效工资考核目的：
1）考核部门及员工绩效目标完成情况，为实际筹薪与奖金提供依据
2）对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导与帮助
3）为公司整体以及局部薪酬调整、部门员工职能评级、岗位调整、资历评价等提供重要依据。
4）提高企划团队员工工作技能以和绩效素质，优化人员结构，保持本部门人员的活动和良性竞争力
2:绩效工资划分：
基本工资占比例的80%，绩效工资占工资比例的20%，年度考核工资以奖金形式发放，具体数额依据万福公司奖金办法
3：考核周期：
1)主管级别以上人员分月度考核以及季度评定考核
2）部门奖金为年度部门考核
3）当月无该项考核内容相关工作时该考核指标以满分计算
年度企划部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义与公式
资料来源
企划任务按时完成率
季/年度（按时完成企划任务数÷企划计划任务完成数）*100%
销售部
费用控制率
季/年度（实际企划费用÷计划企划费用）*100%
财务部
企划方案成功率
季/年度（成功方案数÷提交方案数）*100%
企划部
业务增长率
季/年度（按时完成销售配合任务数÷市场计划任务完成数）*30%
市场部或销售部
媒体正面曝光次数
季/年度
在公众媒体上发布
发表宣传公司的新闻及宣传广告的次数
企划部
广告投放有效率
季/年度（广告费用增长率÷销售收入增长率）*100%
企划部
危机公关处理及时率
季/年度
对不良信息处理，处理后通过受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以上
企划部
8公关单位以媒体满意度
季/年度
接受调研的公关单位，媒体对企划部门的工作满意度评分
企划部
备注：整体年度指标由公司统一下达，企划部依据全年指标分化，进行任务分配
企划部经理绩效考核指标
被考核人姓名
职位
部门
企划部
考核人姓名
职位
市场副总或总经理
部门
主要考核指标（100%）
序号
KPI指标
权重/分值
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：90%
企划任务按时完成率
20%
考核期内企划任务按时完成率100%
策划方案
15%
考核期内企划方案审批通过
达到70%以上
企划费用控制
10%
考核期内企划费用空置率——%以上
部门费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
项目及专利工作配合
10%
考核期内项目申报及专利工作的配合性
销售工作配合
10%
考核期与销售推广活动的配合性
公关处理满意度
10%
无任何相关部门投诉情况
9企划月度数据报表、总结
5%
依据各部门情况进行数据分析，及时作出指导意见
10品牌形象传播（内部）
5%
VI导向、企业文化、消息的传达
当月无相关工作内容时该项工作以满分计算
二、职业筹划考核标准：
5%
部门员工培训
1）专业培训
2）常规培训
2%
按时参与公司专业知识培训
制定企划内部培训计划以及安排讲解
职业规划定位
2%
规划部门内部人员发展计划，提升计划
工作业务指导力
1%
本部门人员工作指导安排，问题及时处理
三、部门常规管理考核标准：5%
部门员工流失率
3%
本月部门员工流失情况
部门员工违规情况
2%
本部门员工违反公司相关规章制度情况
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
日期
日期
备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。
绩效评定指标分数由总经理直接评判。
市场竞争情报人员绩效考核指标
被考核人姓名
职位：市场竞争情报主管
部门：
企划部
考核人姓名
职位：企划部经理
部门：
企划部
主要考核指标（100%）
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：90%
搜集行业、竞争企业信息，建立项目信息库
20%
信息及时不漏传，且易于检索
配合企划文案搜索相关需求信息并整理
10%
依据企划文案需求信息进行搜集整理
相关信息、剪报整理并形成月报制度
10%
统计整理、总结分析销售、客服月度报告
对集团各项业务拓展的信息收集、整理、统计
20%
及时提供数据分析报告
负责市场调研、产品分析
20%
提供项目市场运作建议报告
为相关业务部门提供业务数据
10%
配合销售部门、市场部门建立业务数据库
当月无相关工作内容时该项工作以满分计算
二、职业筹划考核标准：
5%
部门员工培训
1）专业培训
2）常规培训
3%
参与率
工作业务配合力
2%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：5%
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法公司相关规章制度情况
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。
绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。
企划文案类人员绩效考核指标
被考核人姓名
职位：企划文案
部门：
企划部
考核人姓名
职位：企划部经理
部门：
企划部
主要考核指标（100%）
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：90%
常规宣传企划及文案撰写
15%
每月5—10篇
市场企划方案及宣传稿件的撰写
15%
依据品牌策划的整体方案，月度或季度市场工作计划撰写执行撰写
市场企划方案及宣传稿件的撰写
15%
依据市场策划的内容大纲进行撰写
负责集团各种大型活动的组织策划及实施细案
15%
公司会议审议通过
企业文化标语、口号的撰写、发布
5%
依据企业文化大纲项目执行相关稿件
企划部相关通知，消息撰写
5%
企划部相关日常企业内内传播信息的撰写
企业网站、内刊、手册、报刊、读物的文字配合处理排版
10%
企业相关手册、刊物、读物的文字配合处理排版
8方案实施的跟踪、总结报告的撰写
10%
实施后十五天内上交并备案
当月无相关工作内容时该项工作以满分计算
二、职业筹划考核标准：
5%
部门员工培训
1）专业培训
2）常规培训
3%
参与率
工作业务配合力
2%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：5%
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法公司相关规章制度情况
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。
绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。
企划设计类人员绩效考核指标
被考核人姓名
职位：企划设计
部门：
企划部
考核人姓名
职位：企划部经理
部门：
企划部
主要考核指标（100%）
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
一、业绩量化考核标准：90%
常规活动、广告、宣传品
设计
30%
根据活动、广告文字、销售文字进行设计制作
市场推广需求内容设计制作
20%
依据销售部或经销商提供的文字需求信息进行设计制作。与材质选择。
公司宣传相关刊物的设计制作。
10%
对企业网站、内刊的设计负责
公司VI配套设计制作
10%
所有对外、对内宣传符合
万福标准色系，
进行公司VI系统的整体设计
相关会议、活动的跟踪拍摄
10%
对公司相关会议、公关活动等的照相、摄像、
制作剪辑处理
文字校对审核
5%
对对外宣传的广告品有初步审核义务
常规性内容制作
5%
素材的处理
当月无相关工作内容时该项工作以满分计算
二、职业筹划考核标准：
5%
部门员工培训
1）专业培训
2）常规培训
3%
参与率
工作业务配合力
2%
本部门人员工作积极配合处理
三、部门常规管理考核标准：5%
部门员工违规情况
5%
本部门员工违法公司相关规章制度情况
本次考核总得分：
被考核人签字：
考核人签字：
审核人签字：
日期
日期
日期：
备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。
绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。
企划部负责公司的整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度和美誉度，充分利用公司资源，弘扬公司文化和企业精神，增强公司凝聚力。做好市场信息收集、分析，提出宣传、促销策略，组织、实施策略方案。负责供应商场内外促销管理及企业视觉形象的维护、执行。
1、公关媒介事物管理
1.1参与公司广告的媒体选择，内容审核及效果评估。
1.2与宣传媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，对公司进行正面的形象宣传。
2、方案策划
2.1开展市场调研、分析市场信息、掌握竞争对手状况，把握市场动态和消费趋势，策划、执行、指导各种促销活动并进行效果评估。
2.2策划、实施各类企业文化、企业形象的推广活动。
3、内外联谊活动
3.1策划和组织公司各种内部联谊活动，与人事行政部门配合，实施丰富员工业余生活，调动员工积极性，增强公司凝聚力。
3.2组织参加有关政府部门、单位举办的活动，宣传公司文化，树立公司良好形象。
4、供应商场内外促销活动管理
4.1负责供应商准备的`场内外促销活动审核及报批。
4.2负责各供应商场内外活动的整体策划及管理。
5、企业视觉形象管理
1负责商场气氛布置，美化商场购物环境。
2负责商场海报的制作及广告位的管理。
（一）企划部经理
1.直接主管：采购总监
2.直接部属：企划部工作人员
3.主要职责：
A.负责公司整体形象有塑造方案制定。
B.负责公司店堂形象整体设计。
C.负责审核公司全年促销活动计划。
D.负责审核公司全年DM海报计划。
E.负责超市广告位置的规划并制定出租价格
F.超市广告位的出租谈判
G.负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务。
H.负责对本部门员工进行培训及指导。
I.负责对本部门员工进行考核和评估。
（二）美工
1.直接主管：企划部经理
2.主要职责：
2.2.1负责设计公司企业形象。
2.2负责设计超市风格。
2.2.3负责超市标示标物（包括POP）的设计与制作。
2.2.4负责超市DM海报的版面、封面设计及拍照、较稿、印刷工作。负责超市内促销活动的.场地布置、道具及氛围布置。负责公司对外宣传、广告资料的平面设计。
（三）促销管理员
1.直接上司：企划部经理
2.主要职责：
A.拟定超市全年促销计划，并报上级审批。
B.根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动。
C.制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。
D.主题促销活动的宣传工作。
E.主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等。
1、企划部经理
1.1直接主管：采购总监
1.2直接部属：企划部工作人员
1.3主要职责：
1.3.1负责公司整体形象的塑造方案制定
1.3.2负责公司店堂形象整体设计
1.3.3负责审核公司全年促销活动计划
1.3.4负责审核公司全年DM海报计划
1.3.5负责卖场广告位置的规划并制定出租价格
1.3.6卖场广告位的出租谈判
1.3.7负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务
1.3.8负责对本部门员工进行培训及指导
1.3.9负责对本部门员工进行考核和评估
2、美工
2.1直接主管：企划部经理
2.2主要职责:
2.2.1负责设计公司企业形象及LOGO
2.2.2负责设计超市二装风格
2.2.3负责卖场标示标物（包括POP）的设计与制作
2.2.4负责DM海报的版面、封面设计及拍照、校稿、印刷工作负责商场内促销活动的场地布置、道具及氛围布置负责公司对外宣传、广告资料的平面设计
3、促销管理员
3.1直接上司：企划部经理
3.2主要职责：
3.2.1拟定商场全年促销计划，并报上级审批
3.2.2根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动
3.2.3制定详细的`具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。
3.2.4主题促销活动的宣传工作
3.2.5主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等。
①、在总经理的直接领导下。开展公司营销企划工作。配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的'监督和指导。
②、参与公司营销目标战略研究。企业品牌的发展定位、目标规划和实施。承担企业中长远的形象规划和实施。
③、组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动。提供企业发展、营销战略的分析研究资讯。
④、与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略。编制广告营销策划方案。编制广告预算。制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
⑤、与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。
⑥、合理考察、选用广告合作单位。组织配合开展各项广告运作。保持密切沟通。考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。
⑦、与药品监督管理局之广告管理部门。工商管理机关。广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通。配合开展相关工作。接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估。及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调。配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
⑧、与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通。组织参加相关业务培训活动。不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。
⑨、负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。
⑩、其他相关工作。
1、负责公司市场营销计划的制定及监督实施；
2、负责公司企业形象设计、品牌推广；
3、制定公司各阶段企划方案；
4、建立并完善公司市场营销策略、客户服务政策；
5、策划实施本行业市场研究工作；
6、协助开展客户服务工作；
7、制定本部门各阶段工作计划；
8、完善本部门对外交往、对内协调沟通。
第一：首先要理解企划总监工作岗位职责，应该要做什么？
职位核心概要：在医院总经理（或分管企划的副总经理）的直接领导下对医院进行各类企划工作，可包括活动策划、公关策划、营销策划、广告策划等、还有医疗市场分析、医院战略发展定位、媒体投放策略、媒体投放、广告制作等所有对外的宣传工作及对内的企业文化建立等相关的工作内容。
岗位责任核心内容：
1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划；
2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果；
3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据；
4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等；
5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础；二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路；所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。
6、不定期给部门内人员进行相关的业务培训，只有拥有一支专业的企划团队，加强协作，发挥团队力量，才能真正做出适合自己的企划方案，才能把方案细节
执行到位，体现效果。具体培训内容可包括：医院如何做营销、医疗文案如何写及把握技巧、医疗广告定位及媒体投放策略、什么样的广告算好广告、电话咨询人员接听技巧培训、如何按照病人需求做好各项医疗服务等相关的培训。
7、不定期对医院阶段性发展进行总结，分析，哪些做的不足，需要调整，哪些做的比较好，需要再继续巩固，挖掘可以发挥的空间及可推广的形式，力争取得最大的宣传效果。拟定可行性文件及建议提报给总经理（或分管企划的副总经理），供其为医院长远发展作战略决策提供有效信息；
第二：在了解完，应该做什么之后，接下来就要知道，怎么去做的问题，应该从哪几个方面着手去做？
企划所有的工作方向分二块：一是对外的宣传。即针对我们医院的目标群体（知道、了解我们医院、并愿意来我们医院看病，且一直都愿意来的这些人），我们所采取的对外的任何宣传方式、方法达到最终让他们来我们医院看病这个目的等。二是对内的宣传。即让医院所有的医务人员等怎样以病人愿意接收的方式，满足他们需要，我们所要考虑达到此目的要做的种种方式、方法等，这二个工作方向都是为了一个目的，就是提高医院效益，即力争医院获得最大的经济效益及社会效益。只有这二点同时做好了，企划在医院发展的重要作用才能真正体现出来。
企划所做的一切都是围绕这些，具体操作可以从以下几个方面为方向着手，当然每个医院的实际情况不一样，所处的发展阶段不一样，还有医院决策层的发展经营思路也不一样，可能操作的方式方法都有所不同，这一些也是影响企划方式、方法的重要因素。
一、成立企划部，健全部门相关人员的配备及相关工作岗位职责规划及制度规范是前提，只有一个专业团队才有可能做出完善的企划方案，才能执行好，取得好的效果，部门几大基本职能岗位具体可包括：专业平面设计人员、专业医疗文案、电话咨询人员、网站制作维护及网络推广人员、医疗营销人员、客服人员等。
二、系统的市场分析是基础，优秀的.企划人员，必须具体良好的市场分析能力，这才有可能为企划方案的制定提供有效依据，具体可包括，区域市场的特点，区域群体看病的习惯、行业市场竞争格局、针对行业区域相关医疗政策、我医院自身的情况、优缺点、医生实力、开展项目有无特色、区域市场的媒体情况、行情等等，还有目前医院在老百姓心中的印象这一点非常重要，这也是我们前期第一步所要面临及要解决的问题；
三、良好有效的宣传通路是企划的执行实施关键因素，不可忽视。我们要在了解市场的前提下，分析常见的对外宣传通路：包括对外媒体广告（电视、报纸、户外等）、院刊杂志、礼品派送，对外营销团队组建、社区义诊规划实施、社区合作医疗联盟建立、社区健康大讲堂的规划开展等等形式，这些都是常见的宣传推广手法，各个地区情况不一定，执行的难度跟效果都不一样，这需要在了解实际情况下根据现状确定我院的宣传通路，并逐个进行规划落实，各个宣传通路相互配合，互补，效果会更佳；
四、针对不同的节日或特殊的日子筹办重大活动，进行系统运作推广，比如3．8妇女节妇科可以搞“女性健康工程”活动，爱眼日眼科可以搞“眼科白内障复明工程”，男性健康日泌尿科可以搞“男人也需要呵护”大型倡议活动，情人节或圣诞节美容科可以搞“让美丽与您相约圣诞、点燃爱情”大型活动，春节医院可以搞“把握健康，开心回家团聚过新年”活动等等这些，当然这些活动都需要系统的筹划，有目的的进行，只有进行充分的准备，执行到位，把活动关键点做细做精做活才能取得意想不到的效果，如果只是空喊一句“口号”这样的活动不可能会取得好的效果，特别注意，有时准备不充分、协调不好的活动、目标不明确的活动，不但没什么效果还浪费人力、物力、财力，甚至还会给医院带来负面的影响，这就得不偿失了；
五、有影响力的公益活动不能少，适当的公益活动，不但可以获得政府及新闻媒体等相关部门的关注，同时给老百姓留心的印象也非常重要，好的公益活动可以把医院推上一个新的层次。这也是任何广告所不能达到的，当然公益活动也不能盲目，我们也需要进行详尽的策划，明确其新闻价值，尽可能挖掘新闻点，来表现我院，引起关注，这样的公益活动才有意义；
六、攻关合作推广，效果明显，寻找相同的目标群体的对象，进行攻关，建立战略合作关系，进行联合推广，投入少，产出大，效果明显，但对攻关的要求相对要求较高，如，眼科准分子，多是哪些大学生或者喜欢看书的那些四眼族，我们可以分析这些目标群体都有一个共同的特点—多喜欢看书，所以这些人，跟新华书店或书城有不解之缘，这样我们可以跟新华书店或书城建立合作关系，共同推广，或在新华书店或书城里针对那些四眼族搞一些推广促销活动，我总结下来，结论是这些效果远比我想像的要好。这只是一个例子，很多项目都可以这样去做，比如妇科、美容科等；
七、网络推广已成为医院推广的一把利器，效果明显。当然只有做好才能取得好的效果，做好网络推广需要把握２个方面，一是，懂网络，充分运用网络技术，把网络营销的效果发挥到最大；二是，良好的网络营销技巧是关键，网络营销不同于其它通路的营销，需要很多技巧，这需要进行具体的培训，至关重要；
以上这些，只是常规的一些方法，只要我们把握好方向跟目标，推广的形式跟方式就有很多种，最重要的是操作可行性要强、效果好，投入少，操作简便的方案才是我们所需要的，当然这些存在的前提是医院对企划这个部门足够的重视、对企划足够的支持及对我企划方面能力的肯定跟理解等这些，才有可能取得好的效果。
策划部主要工作内容：
活动策划：策划各个节日及有关医院（如院庆）之类的活动
公关策划：与政府部门合作，策划一些公益性的或半公益性活动。
营销策划：医托、进社区、开展卡式营销、会员、高校等
广告策划等：电视，杂志、报纸的投放安排。
医疗市场分析：调查各类信息，及对手的各项情况
医院战略发展定位：整个部门一起制定。
广告制作：主要是电视，报纸、杂志、车体广告等制作。
不定期对医院阶段性发展进行总结，分析
内部企业文化建立：（应该归门诊主任）
门诊主任：1、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据；
2、掌握各个员工的思想动态，积极沟通，特别是重要岗位的医生护士。