职责:
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;
4、协调与各租户及各部门的.关系。
具体要求:
1、大专及以上学历;
2、熟练掌握各种办公自动化操作,有一定公文写作能力;
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;
4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。
职责:
1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;
2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
3.负责商场和租户营运相关事项沟通,建议、意见及时反馈并跟进;
4.租户销售销售数据管理、分析;
5.租户店内活动掌握,特殊节假日SP活动组织、洽谈;
6.负责商户的管理和类培训,组织必要的会议;
7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作
8.完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1.男女不限,年龄25-35岁之间,大专及其以上学历
2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验
3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求
4.具备较强的.责任心和奋斗精神
职责:
1、负责影城整体营运及卖品的管理,随时掌握商品销售情况并做出调整;
2、严格执行影城的各项规章制度、经营方针,保证影城营运工作按公司制度方针正常运行,完成各项任务和指标;
3、在影城经营期间内对影城各岗位进行巡视,发现问题特别是消防隐患及时处理并做好记录工作;
4、负责影城的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动;
5、负责影城服务员上岗培训工作,开发员工潜能,激励员工积极性、创造性;
6、妥善处理顾客投诉,对影城的'突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作。
任职要求:
1、年龄要求:23岁-35岁。
2、大学专科及以上学历,市场营销、酒店管理,表演传媒等相关专业优先。
3、两年以上影城营运等主管及以上岗位管理工作经验。
4、具有丰富的影院运营管理经验,系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的受训经历。
5、有较强的日常营运管理能力和执行力;
6、高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神;
7、了解放映系统,TMS系统的使用有先。
职责:
1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认;
2、协助组织运营会议,阶段性地总结分析计划完成情况,提出预警或计划调整建议;
3、负责跟踪、督办重点工作,协调计划执行过程中各部门的工作关系;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,男女不限,3年以上工作经验。
2、为人正直,沟通表达能力强,熟悉房地产开发节点及流程。
职责:
1、协助新店的开业筹备和前期的运作指导
2、区域门店日常经营管理的沟通、指导与支持
3、做好公司指令上传下达,配合公司将营运方案执行到位
4、收集市场信息,为公司决策提供相关建议
5、负责营运组员的日常工作安排及监督
6、负责营运组新人的'岗位实习指导,帮助新人尽快掌握岗位技能
任职要求:
1、28-35岁,5年以上餐饮工作经验,2年以上连锁品牌营运主管/经理经验
2、有较强的沟通能力和客户服务意识
3、有较强的开拓创新意识、责任心、抗压能力
一、职责:
1、协助营运经理达成公司财务目标,包括租金、物管费的收缴等方面。
2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。
3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。
4、负责商户的`维护和投诉处理工作。
5、协助部门经理日常工作管理,监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。
二、任职要求:
1、3年以上零售管理工作经验,商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。
2、了解周边市场的经营动态,对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。
3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。
4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。
1.完成每日商户晨会的召开,通知的下达。
2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。
3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理,妥善处理各类问题,保证现场正常的经营秩序。
4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查,接受相关部门对质量、物价、安全的指导。
5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的'检查监督落实,结合商户服务工作现状,提出改进意见及办法,并参与商户服务工作考评。
6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。
7.完成日常销售稽查工作。
8.完成管辖区域内店铺的形象卫生,商品陈列,安全问题,环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。
9.完成监督和控制商场的经营情况,防止议价,跑单,未经许可物品出门等不良经营情况的发生。
1.协助营运经理进行货品管理工作。
2.业务分析并协助现场不举调整等管理事项。
3.有效管理和组织调动员工工作积极性,营造热情,礼貌,整洁,舒适的软件服务,营造美观陈列和清洁舒适的正题购物环境水平。
4.现场巡视,卖场秩序维护。
5.负责柜组品牌库存管理及商场现场布局调整。
6.协助营运经理处理与改善品牌调整的有关问题。
7.做好进销存帐监督库存管理工作,滞销商品及有问题商品的反馈和处理工作。
8.做好柜组每月的盘点工作,做好账实相符,如有盈亏,一定要查出原因,作出处理。
9.组织开展营业员业务能力培训,让员工有娴熟的商品知识运用在销售技巧中,提高员工的服务水平。
10.对客户回单以及首款单据的保存,记录,账务处理。
11.定期组织召开月度例会,对营运经理提出品牌厅房/专柜存在的'问题以及解决问题的建议方案。
1.负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作,采取相关措施确保经营目标的达成。
2.协助营运经理负责项目的营运管理,做好日常巡检,了解商户的各项运营情况,并做好巡查记录,协调解决商户的各类问题事件,保证正常营运。
3.负责分管商户的品质巡查、监督,并提出整改意见,跟进整改效果。
4.负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导,提升商户的经营业绩。
5.配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的'协调工作。
6.负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
职责:
1、按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况,确保放映正常,记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的.支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
任职要求:
1、专科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验,具备门店管理经验者优先;
3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强;
4、较强的沟通协调能力,良好的团队协作精神,身体健康。
1完成部门经理下达的工作任务,安排和监督营运助理的各项工作,对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。
2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。
3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4负责对所辖区域商户的`经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
5督促营运助理的工作,及时指出工作中的不足,定期进行培训和沟通。
6根据公司工作质量标准,考核营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。
7完成上级下达的其他工作任务。
岗位职责:
1、与入驻商家建立友好关系,掌握区域内商家经营动态,保证区域稳定。
2、协助保安、电管、保洁人员做好现场管理工作
3、做好每天的巡视工作,督促各商家遵守各项规定;督促做好日常清洁卫生;监督商品规范摆放及地面清洁。负责宣传消防法规,制止各种违法行为。
4、正确、公正处理好区域内的现场投诉和纠纷。
5、严格按照要求,做好每日安全、消防工作检查工作。
6、协助现场招商、收费工作。
7、负责所辖区域入驻商户资质的初步审查,起草商户进场、撤场或调整的说明报告,保管相关档案资料;
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销类专业优先,应届毕业生也可;
2、有较好的'沟通能力者优先考虑;
3、有同行业相关经验者优先考虑;
1、协助上级做好合同管理和审批流程跟进,并负责重要资料文件管理、归类和建档;
2、开发潜在客户,沟通与维护好现有客户;
3、负责货品发出后跟进客户收货情况,并处理售后相关工作;
4、协助上级做好客户应收款的跟进;
5、完成上级交办的相关事项。
职责:
1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求,进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作;
2、负责营运期楼层商户的两费收缴;
3、负责检查和监督服务人员的服务规范及工作情况,负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访;
4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析,整理。
岗位要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳;
2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验;
3、良好的.沟通表达、组织协调能力。