1、 自觉遵守国家法律、法规、市政府有关规定和公司的规章制度。
2、 熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识。
3、 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，佩带工牌。
4、 熟悉管理区域区楼宇的结构、排列、楼座、单元数、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。
5、 每日对管理区域进行巡视检查，维护公共设施和楼宇的安全、完善、美观，做好巡视记录。
6、 熟悉管理区域内房屋结构，定期巡查楼宇外观、安全、公用设施的完善程度，定期提供房屋维修、保养方案。
7、 汇总巡检过程中发现的问题，及时填写维修单上报开发商工程部或联系施工单位及厂家进行维修。
8、 对进出管理区域的人员加强管理。
9、 负责巡视检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。
10、 及时、热情、周到的为业户提供一流服务，树立公司良好形象。
11、 配合客服部领导做好各项管理工作，积极主动出主意，想办法，提高管理区域整体档次。
12、 物业助理要积极参与大厦的管理工作，为公司的发展提出具有建设性的建议。
13、 认真完成领导交办的其他工作。
（1）做到每日巡视学校，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握学生预交电费使用情况，遇预存余额不足的、，及时通知学生并做好书面记录，发现问题及时解决处理。
（2）负责接听学生服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
（3）做好学生或使用人来信、来访的接待工作。
（4）学生投诉定期整理存档和上报，上门回访学生，了解学生思想动态。熟悉辖区入住学生情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替学生排忧解难。
（5）负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。
（6）参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。
（7）负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。
（8）完成领导交办的其他工作。