前台文员工作职责范围篇1

1、负责课程推介、完成每月销售任务;

2、负责前台电话的处理及来访宾客的接待，负责课程咨询、跟进及报名工作;

3、 整理前台文档，建立相应的电子版档案，为教务部提供学员档案的制作、教材装订等秘书性服务工作;

4、学员出勤的登记和跟进;

5、办公用品及办公设备的维护;

6、其他行政、市场及教务方面的协助工作。

前台文员工作职责范围篇2

1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表;

4、负责学员指纹录入、合同管理、开班通知等;

5、协助其他部门工作;

6、认真执行领导工作安排，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员工作职责范围

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

【工作总结】栏目