又是一年在紧张、匆忙中过去。这一年，随着国家积极推进精准扶贫，在金融及各项政策上对“三农”加大了扶持力度。四大国有银行、邮政储蓄银行、农村信用社都利用优势把服务的幅射面扩大了，对我们办事处的业务也有相当大的冲击，针对这种情况我们办事处全体人员在每周都开一次例会，分析计划完成进度、面对的困难、积极寻找解决方法，严格要求，积极进取，顺利完成了全年的工作计划。我在完成会计本职工作的同时，还兼任业务主管的三名信贷员邢凤娟、格根图雅、其力木格今年共计放款1101.9万，1331笔。完成办事处贷款业务计划的50.9%，现将我今年的工作、学习情况汇报如下：
一、树立两种意识
1、服务意识服务意识表现在有集体荣誉感，关心集体，关心本机构的发展，不过分追求个人的利益，积极主动地为机构的发展、管理出谋划策。我在每个月总会抽出时间和信贷员一起下乡，在检查信贷员收放款的过程中，征求客户意见，我们的服务是否到位，贷款产品需求是否符合客户的需要，针对客户提出的要求，向办事处业务主任，提出建设性的意见，通过秘书处管理人员会议，决定在我办事处试行整还贷款Ⅳ产品，并取得了良好的效果，受到偏远地区客户的欢迎。干好工作，具有“机构兴我荣，机构衰我耻”的意识。有全局观，站在机构的角度看问题和工作，而不是仅仅个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护机构的一切，事事为本机构着想，处处为它效力。
2、责任意识围绕自己所在岗位上的工作，具备责任意识，把如何高效率有质量的完成工作作为每天需要思考的问题。团结同事，敢于负责，严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高工作能力、工作质量，挖掘潜力。严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作。财务工作繁杂，我们基层财务人员更是具有突发性的特点，随时与秘书处财务部沟通，及时准确地完成小贷业务及全球基金会项目、KFW项目的业务报表，以及各周、各月的记帐、结帐和凭证处理，并及时准确上报周报、月报、季报和年报，做好下一年度的贷款业务计划及费用预算，保证工作质量和工作效率。
二、定位二种角色
1、管理者做为会计，有7名信贷员的收放款流程要管理，收放款单据的打印、登记、贷款的发放与回收、中心的提前关闭，大额贷款提前到银行预约、每天都要做到心中有数，没有一次因为个人原因，而耽误信贷员开中心会。做为业务主管，我分管的三名信贷员城区贷款占的比重比较大，客户具有流动性强、头脑灵活，所以如何控制贷款风险也是工作的重中之重，在入户和组建中心时，时时与信贷员强调不要盲目着眼于个人利益，一定要把风险意识放在第一位，汲取以往的经验教训，今年三名信贷员还款率在100%。
2、下属和助手做为会计兼业务主管，是上级的下属和助手，天职就是协助业务主任工作。一方面必须遵照完成安排的工作，另一方面，为业务主任在管理中出谋献策，并且做到不喧宾夺主。经常向上一级报告工作进展情况。有问必答，而且清楚、客观、准确。
三、具有三种能力
在工作中不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。调整自己的心态，“吾日三省吾身。”会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。针对秘书处各个部门对我办事处检查提出的意见和建议，需心求教，提高自己的业务能力。
1、懂专业熟练掌握所需的专业知识，对秘书处有关规章制度、标准、规范吃透，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
2、会管理
（1）执行制度能力
根据机构有关规章制度、标准，依据本机构的具体情况，执行管理制度。
（2）计划工作和目标管理的能力
根据信贷员的业务计划，参与本机构的工作计划制定工作，制定工作计划草案，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。
（3）协调能力
在工作中努力提高沟通能力、应变能力，为了工作，热情、谦虚、能言、善谋，能和各种人打交道。作为管理人员，以身作则，用润物无声的行动来影响同事，做好思想工作，形成一个有正能量、有正气的集体。解决内部冲突，协调好内外各方面关系。
四、做好以下工作
1、构筑良好的信赖关系
和上级、同事多交流。交流是为了解更多的情况，不是传绯闻，打听小道消息，而是了解客户、从侧面检查信贷员对客户信息的调查是否认真，认真倾听，对正确的及时肯定，对不正确的，中肯地解释。发现问题，积极向上一级反映，寻找解决的方法。工作中也会有一些磕磕碰碰，所以常反省自己的态度和工作方式方法。
2、乐观地面对困难
工作上有困难时，乐观地对待，把困难做为显示和提高能力的机会，面对今年的形势，对我们提出了挑战，我们发动员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，从容镇定，和员工找原因，寻找解决方案，合力解决。
20xx年在街道党工委、办事处的正确领导和上级对口部门的业务指导下，坚持以“以人为本、为民解困”为宗旨，较好完成了各项任务指标，现将20xx年工作简要总结如下：
一、村务公开工作：
督促各村（菜场）完成了全年村务公开工作；监督“四议两公开”工作法的执行。
二、城市低保工作：
完成低保户全年复核及档案归档工作，目前办事处共有低保户495户，905人，做到了应保尽保，无人情保、关系保。对参加新农合的低保户进行了调查，低保由个人承担的资金，全部由民政局支付。
三、老年人工作：
组织各村开展了多种形式的文体活动庆祝重阳节，完成70岁以上无固定收入老年人摸底及老年人生活补助的发放工作，办事处共有70岁以上无固定收入老年人1002人，80岁以上无固定收入老年人330人，百岁老人1人，共发放生活补助365400元；
四、农村“五保户”救助工作：
办事外共有“五保户”33名，有10名在南山田园养老院集中供养。都属于“三无”对象，目前这33人都在低保范围，分别享受金额不等的城市低保金，今年每人发放“五保户”救助款20xx元，都已按时、足额发放到“五保户”或其监护人手中，使他们基本生活得到保障。
五、大病救助工作：
按程序及时受理、审核低收入家庭大病救助的。申请；严格审核相关票据；及时发放了救助金，共救助低保户住院人数68人，救助金额255330元；低保户日常门诊救助9人，救助金额17600元；低收入家庭救助60人，救助金额305290元；特殊困难户救助3人，救助金额25380元。共救助140人，共发放救助金603600元。
六、贫困大学生救助工作：
组织市、区驻常青从大代表捐款对辖区内考入二本以上低保户家庭的大学生、义务教育以外仍在读书的孤儿进行了救助，共发放求助金3万元，受到困难群众的一致好评。
我于20xx年年底通过安吉县昌硕街道办事处社区干部统一招考，进入昌硕街道参加工作，现就街道工作以来的情况总结如下。
一、服从组织安排，参与城中村改造工作。
经过街道统一安排，我被分配到云鸿社区参加工作，在报道后不久，街道又将我抽调去参加山头社区城中村改造工作。从城中村改造指挥部成立，到结束，我全程参与，期间主要负责以下几项工作：
一是指挥部办公室后勤保障工作。其中包括前期指挥部筹备成立，中期指挥部成员工作生活保障及整个指挥部正常运转事宜，后期指挥部撤离善后。
二是改造工作文字材料书写及整理。整个城中村改造期间，相关的工作计划方案成稿，各项工作进度上报，阶段工作情况总结，以及各项工作制度、各类工作进展表上墙等，都由我与办公室同事一起完成。
三是档案保存管理。整个山头社区城中村改造工作包括指挥部文字材料、拆迁户资料等不少档案材料，这些档案反映的是整个指挥部的整体工作，必须要完整的保存归档，我在指挥部结束工作前跟办公室同事一起，将全部资料整理完毕，并送至街道归档。四是一线具体改造任务。按照县委县政府“三改一拆”整体工作要求，山头社区城中村改造指挥部全线推动山头区块违章建筑拆除，以拆促改。在各类行动中，我主要负责配合工作小组、调配人员、联系部门、维持秩序等任务。
二、投身基层社区，积极开展各项分管工作。
在结束山头社区城中村改造工作后，我重新回到社区，开始接手分配给我的工作，主要有以下几项：
1、当好助手，协助支部书记开展基层党组织工作。
基层党组织工作作为社区日常工作中重要的一部分，所涉及到的内容对于基层党建十分关键，我在此项工作中，主要扮演助手的角色，为社区支部书记、主任分担资料整理、信息录入、数据存档等文字工作，同时，对街道布置的组织线工作第一时间进行汇报，并根据工作安排，完成书记、主任布置的任务。其中包括社区在职党员“双报道”活动的开展，社区在册党员基本信息更新等。
2、管好卫生，协调各方解决社区内环境卫生问题。
环境卫生问题贴近民生，关系到社区居民的日常生活，所以，这块工作必须要更加认真负责的对待。介于云鸿社区大部分都属于老小区，各类基础设施、物业管理都相对落后，甚至部分小区物业退出，造成了没人管、没法管的。局面，各类卫生问题也随之而来。作为新分管卫生的人员，我经常下到各小区实地查看环境卫生情况，同时随时与保洁公司保持联系，第一时间处理好社区内居民反映的环境卫生问题。近期，由于保洁公司的更换，新的一批保洁员对各小区不熟悉，造成部分小区居民向社区投诉，对于这种情况，我及时联系了保洁负责人，要求其迅速安排保洁员前去处理，并现场踏看处理情况，之后向居民进行反馈，在解决问题后，我又要求保洁负责人抓紧带领保洁员熟悉各小区情况，尽快完成保洁公司任务的交接，保证之后能够正常开展社区保洁工作。
3、接受指挥，切实完成街道领导下社区人武工作。
人武工作，是我来社区后分配到的工作之一，自接手以来，我根据街道武装部布置完成了以下几项工作。一是新一任民兵连长集训。我任云鸿社区新一任民兵连长，作为每年规定任务，民兵连长必须参加集训，在集训过程中，我严格遵守纪律，按要求完成了各项集训任务。二是民兵应急分队参加各种集体任务。县人武部、街道武装部经常组织各民兵应急排开展各项任务，比如“环境日”整治、民兵连应急备勤、民兵点验等。三是兵役调查工作。每一年都会有一次满十八周岁兵役调查，我根据街道武装部提供的满年龄数据资料，逐个打电话了解基本信息，并整理成册，及时向街道武装部进行汇报。
4、熟悉人防，快速融入到社区人防基础工作中。
人防工作对我来说是一项全新的工作，通过上一任负责人的基本指导和县人防部门组织的培训学习，我逐步进入了角色。“5.12”全县警报器试鸣是近期完成的一项工作，在当天测验的时候社区警报器出现异常，后在县人防指导下，手动完成全程警报试鸣。
5、认真履职，全面完成居监委的各项工作。
我在新xx届居务监督委员会中任主任一职，协同居监委成员共同开展对社区各方面的监督，其中包括对社区党务公开情况的监督，对社区干部廉洁自律的监督，对党员干部履行职责、服务于民的监督等，做到对上级党委、社区居民负责。
自20__年10月份进入骅东街道办工作以来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，用心进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将半年来的学习、工作状况简要总结。
1、政治上，严于律己，自觉提高思想觉悟。
一向以来，我注重坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色的社会主义理论，深入学习党的xx大报告、认真领悟xx届xx全会精神，时刻关心我国的民主政治建设，关注相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规。"新闻联播"、"经济半小时"、"今日说法"等栏目都是摄取这些知识不错的途径。透过上述学习，使我坚定了中国特色社会主义的制度信念，从而自身的政治经济理论水平得到了进一步的提高。
工作以来，我认真学习党的xx大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。认真学习中央八项规定、三严三实和四个全面理论，并始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法理论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，且用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，对社会主义充满了必胜的信心。认真宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，工作用心主动，勤奋努力，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。透过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想政治觉悟。
2、业务上，强化理论和应用学习，努力提升业务素质。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了必须的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
工作以来，在老同事的引导下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作潜力，熟练掌握了业务技能。
3、工作上，勤奋认真，按时完成工作任务。
工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋认真，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要是创卫办工作。
创卫工作是城市卫生建设的工作，既要对内服务，也对外服务，工作中要做到准确及时高效。首先及时认真收集各项创卫进展信息，全面、准确地了解和掌握创卫各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、准确的决策。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系社区干部、经办人，从而使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象。
在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，我从事的创卫工作取得了好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，为全面建设小康社会而奋斗！
年终将至，回顾走过的脚步，我经历了极不平凡的20xx年。在这极不平凡的一年，在街党工委办事处正确领导下，在行管领导科室负责人的大力支持和具体指导下，认真学习，勤奋工作，主动履行职责，较好地完成了自己的各项工作任务。
20xx年对于我们城市管理科工作是极其重要的一年，任务多，人手少，标准高，时间紧，一年来，本人认真履行自己的岗位职责，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。
在这极不平凡的一年中，自己在工作中，严格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定的成绩，这些成绩是离不开科里领导的支持和同志们的帮助的结果，但与组织和领导的。要求相比还有一定的差距，一是工作中有急躁情绪，学习的广度和深度，对新的知识新的理论学习欠缺，二是工作中开拓创新意识有待进一步加强，在今后的工作中我将以"三个代表"重要思想为指导，围绕全街的工作精神，发扬成绩，克服不定，与时俱进，不断开创工作的新局面，为我xx北路街多做贡献。
后我向领导和同志们谈一谈今后的工作思路和努力方向，面对今后越来越繁重的工作任务，在今后的工作中，本人会一如既往的踏踏实实，兢兢业业，完成好本职工作和领导交办的各项任务，主动支持和配合领导完成街重点工作，同时针对存在的不足和岗位的要求加强三个方面：一是加强政治理论和专业知识学习，不断更新补充新的知识和理论，提高自身政治素质和业务能力，以适应新的工作岗位的需要，二是加强开拓进取意识，提高创新能力和工作效率，三是加强理论和实践有机结合，使工作更好。
今年以来在大起峪街道办事处的领导下，我认真学习贯彻党的十大xx全会精神和"三个代表"重要思想，坚持全心全意为人民服务的宗旨，我积极协助主任做好社区工作，热心为居民服务，在工作中认真负责，团结同事，遵守各项规章制度，我主要负责计生工作，我现将上半年工作做一简单叙述。
童河社区计生工作是社区的一项重点工作，在商州区计生委领导的关怀下，在商州区流动人口办公室和大赵峪办事处计生办的直接指导下，我们全面开展计生科技服务，为使计生工作更好地适应新形式的要求，实现人口控制目标、积极推进计生和生殖保健优质服务，确保计生各项工作的顺利开展，以保障和维护广大育龄群众根本利益，促进人的全面发展为出发点和落脚点，把计生工作推向一个新台阶。
1、以群众需求为出发点，广泛开展避孕节育优质服务
避孕节育优质服务是推行计生优质服务的重要标志和核心内容，居委会计生工委以育龄群众的需求为出发点，根据育龄妇女的生理特点，帮助她们选择适合自身的避孕方法，广泛开展避孕节育优质服务。广泛推行避孕节育知情选择。在育龄群众“知情”的基础上，放手让他们选择适合自身情况的避孕节育措施，将国家指导和自主选择想结合的原则，落到实处。对用药的已婚育龄妇女每月随访一次，对上环的已婚育龄妇女组织在三月份进行了三查，同时我们又对辖区产后42天的育龄妇女进行了随访，并送去计生宣传品、药具，向她们宣传了节育避孕措施，合理选择避孕方法，以及避免刚分娩过身体因怀孕再次受到伤害和如何哺育婴儿的知识。
2、开展宣传教育活动
社区居委会计生工委充分利用婚育新风进万家、关爱女孩等活动，广泛宣传各种避孕节育方法，让育龄群众自觉了解生殖保健知识，掌握避孕方法积极落实节育措施知情选择。同时发挥人口学校的作用，文优选不定期的开展避孕节育“知情选择”培训，对广大群众进行计生生殖保健教育，让群众知道如何实施“知情选择”。一些地方张贴“知情选择”挂图，开设宣传栏，定期宣传“知情选择”的政策和有关避孕节育知识，把避孕节育知识普及到群众中去，让群众知道“知情选择”的具体内容。
3、建立健全计生工作
社区居委会计生工委认真执行区计生文件，坚持“属地管理，单位负责，居民自治，社区服务”的方针落实工作责任，与辖区单位签订了计生工作目标责任书，明确了工作任务、使社区计生工作得到了齐抓共管。
4、建立健全流动人口计生宣传、教育、管理、服务“四位一体”的综合服务体系。
社区居委会计生工委员认真执行《流动人口计生工作管理办法》，流入、流出人口一起抓，在计生管理与服务上突出重点、猛攻难点，创造性地开展工作，积极探索流动人口管理、教育、服务相结合的新路子，取得了较明显的成效。
对流出的人员首先要让流出人员知道计生管理与服务的要求，同时签订流出育龄妇女计生管理合同。
对流入人员首先要到流入地计生办交验《婚育证明》，建立一人一档的管理服务档案，实行流入人员与本地职工、居民同培训、同管理、同服务。对流动人口计生工作，不仅要管理也要提供服务，只有在管理的同时，真心诚意地为广大外来育龄群众提供优质服务，才能提高他们实行计生的自觉性，才能使流动人口的计生管理走向良性循环，在工作中我不断加强学习，切实解决好想服务、能服务、会服务的问题，不断提高计生工作水平，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。使居民真正的感受到社区大家庭所赋予大家的温暖和关爱，使人口与计生事业真正成为造福于人民的事业。
在今后的工作中，我将取长补短，把计生工作推上一个新的台阶。