以在整体上掌握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,一个好的房地产营销方案必需有一个好的销售计划书。指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必需学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,房地产市场营销中。市场营销计划包括:
以便管理部分快速浏览。1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述。
产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。2.市场营销现状:提供有关市场。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必需涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销战略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述。内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个局部负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
市场的规模与增长取决于过去几年的总额,应提供关于所服务的市场的资料。并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销战略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以论述。
4.宏观环境情势
即人口的经济的技术的政治法律的社会文化的趋向。应说明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势。
三、机会与问题分析
王湘君曾先后任职于网易、搜狐等知名门户网站市场部和销售部,十年互联网门户网站从业经历,使她对行业有着深入的洞察和了解,积淀了丰富的互联网媒体工作经验和营销经验。
自加入爱奇艺以来,王湘君凭借对营销趋势的敏锐洞察,多次提出具有前瞻性和指导性的理念,引领视频行业营销升级方向。2010年她提出“品质视频营销”理念,为深受盗版和劣质内容伤害的视频行业指出了升级方向。2011年她提出SWS(Search、Watch、Share)视频营销模式,引领年度视频整合营销大趋势。2012年,她预见“多屏视频营销”即将到来,推动爱奇艺成为视频行业首个打通PC端和移动终端广告后台的视频平台,移动视频广告投放增长速度创下业界之最。
2013年,她提出将视频与大数据价值相结合,完全打通百度、爱奇艺和PPS大数据平台,使爱奇艺从传统的媒介购买模式升级为更具实效的人群购买模式,引领大数据时代视频营销价值升级。当视频行业还在进行大数据理论集体探讨的时候,爱奇艺“一搜百映”等杀手级广告产品已开始在市场上攻城略地,得到三星、路虎、菲亚特等一大批领导品牌支持。
2014年,王湘君带领团队接连斩获包括鸿星尔克、银鹭、蓝月亮、京东、美特斯邦威等众多数千万级客户,推动视频网站合作量级从千万时代迈入亿时代。爱奇艺持续关注广告技术创新,开发并推出跨屏同一用户识别、视链、黄金一刻等一系列精准广告投放新产品。其中最具创新性的是基于受众购买的精准视频贴片广告产品,包括群英荟、追星族、一搜百映等多个种类,能够满足不同类型广告主的多种需求。传统广告是基于内容定向投放,受众与品牌相关度较弱,而基于受众购买的精准贴片广告则是人群定向投放,通过长期、多维度的对用户进行大数据分析,能够有效提高相关度,实现更精准投放。基于大数据的广告技术产品,推动视频广告向精准营销时代迈进。
2014年,王湘君还率先在业内提出“自时代”概念,为内容营销理论延伸与发展提供了一个全新的视角。她指出,互联网视频已进入“自”时代,受众自由选择与传播的自媒体属性显现,内容成为视频营销的核心价值,内容即是广告,广告即是内容,没有内容营销将无从谈起。
王湘君认为,目前内容营销的环境已经发生变化,消费者从被动接受到主动参与,首先是角色发生了变化。在态度上,消费者越来越排斥说教式的传播,反感被强迫接受信息,而是希望与品牌进行平等沟通对话,在情感上引起共鸣。广告受众的需求变了,广告主的品牌传播方式也在发生变化。
对此,王湘君预测未来内容营销将分为三个层面:第一个层面是通过内容大流量实现人群精准捕捉,以完成品牌价值对其所需要人群的最大化覆盖;第二个层面是内容植入,通过内容植入,将品牌理念、产品信息和与之匹配的内容结合,完成品牌的深入沟通;第三层是为品牌和广告主进行内容定制,提供专属的价值。
2014年年底,爱奇艺重磅打造的自制综艺节目《奇葩说》取得了巨大的成功,充分证明用户和市场对内容营销价值的认可。冠名商美特斯邦威从节目制作阶段就深度介入,不仅其品牌理念与节目内容高度匹配,还结合节目推出相关产品,实现品牌与内容的深度融合,引领内容营销创新趋势。
【关键词】财务分析趋势分析信贷决策经验
信贷决策的基础是对借款人信息的掌握。为防止银企信息不对称导致调查结果失真,银行在信贷决策时,都会引入众多的调查分析工具和风控模型,以此帮助管理层做出正确的决策,趋势分析是较实用和有效的方法。
一、趋势分析原理
趋势,指事物发展的方向。财务分析中的趋势分析,是将两期或两期以上B续的相同财务数据,进行定基对比和环比对比,得出该数据的增减变动方向、数额和幅度,以揭示企业的财务状况、经营情况和现金流量变化趋势。
通过过去预测未来,是趋势分析最基本的运用,预测的依据就是事物发展的内在规律。在信贷决策中使用趋势分析,可以很好地弥补企业管理不规范、财务数据失真、信息不对称的缺陷,为信贷管理者提供强大的工具支持。
可以用于趋势分析的财务指标和非财务信息很多,其中,影响信贷决策的指标主要包括:销售收入、经营成本、相关费用、经营资产、现金流、授信及用信额度等。
二、趋势分析的实质
趋势分析的实质是应用大数据征信,结合众多的信贷数据和借款人信息进行评估计算,了解借款人潜在的风险。趋势分析的要点,是紧密结合当期的内外部环境、经济周期、行业周期、企业成长阶段、管理层经历、企业经营规模、经营策略等综合来考虑。
三、趋势分析在信贷决策中的应用
(一)销售收入变化趋势分析
企业的销售收入往往是贷款的第一还款来源,核实销售收入真伪、分析销售收入结构、来源及变化,其结果对信贷决策有重要的意义。目前的普遍做法是,根据企业前三年及当期的销售收入及增长率,分析变化方向、幅度和变化的原因,由此判断企业未来的发展方向、可能的结果,做出判断并制定风险对策。实践中,出于各种不同的目的,销售收入舞弊在借款企业中普遍存在,通过伪造原始凭证虚构收入,分解关联交易进行虚增收入,转移商品、凭真实的出库单和运输单记录收入等,手段层出不穷,对信贷决策者提出了巨大的挑战。
1.以经营链的变化趋势分析确定销售收入的真伪。企业的采购、生产、销售、收款是一个完整的经营链,资产、负债、成本、费用等占销售收入的比例在一定时期应保持基本固定,而且这些项目变化与销售收入变化一般呈正相关。了解采购的变化趋势、生产的变化趋势等,最终可以对报表中的收入金额进行证实或证伪。以电费为例,银行对生产类企业大多需要验证电费支出,尤其是电费占生产成本比例较高的企业。当企业没有扩建、没有固定资产改造、供电环境没有变化等情况时,企业的电能消耗一般与产能成正比,这是推理分析的一般原理。有的企业提供的电费发票并不是借款人自己的,记录的缴款人是其他企业或其他人的姓名,此时应高度敏感,需要通过缴费账户、时间、金额对比来确认凭证的真实性。在确认电费支出真实可信的前提下,根据每月用电度数变化趋势分析(不是电费金额)生产的变化情况。
2.外部环境变化影响销售收入变化趋势分析。经济形势、行业形势与企业的销售收入趋势同样密切相关。如,某企业经营高端白酒批发及零售,前三年和今年1~9月的销售收入分别为1590万、1760万、1820万、1630万,仅从数据上看,销售收入是持续增长且增幅较快。分析今年各月的销售收入发现,1~9月分别是80、40、190、90、70、460、140、220、340,详细了解得知,公司在2012年以前的几年,每年销售额均在2000万元以上且增势强劲。中央八项规定实施以来,高端白酒销售大幅萎缩,为弥补收入的下降,公司在2015年初增加了运动器材销售项目,但效果并不理想。数据显示,今年的销售在每季度末月份大幅增加,既不符合白酒销售的规律也不符合运动器材的销售的特点,其中很可能有虚增收入的隐情。对这些不符合逻辑的隐情进行分解、审查,不难找到问题的根源。
3.企业内部变化影响销售收入变化趋势分析。企业的公司治理、管理策略发生的任何变化,都对未来的风险有影响,尤其要关心的是销售收入非正常的增减、违背规律地的增减。通过工资表、劳保用品领用、福利费发放等验证员工的增减变化,还要分析人员减少、销售增加的原因:是提高劳动生产率、改变销售策略、增加批发占比?还是企业不景气裁员?
某企业从事高压无缝钢管制造,信贷人员发现报表记录的原料存货价值7000万元,现场粗略盘存大约只有1500万元,企业的解释是货物在途,而一年前的合作期间,却从来没有发现原料这么少,于是收集企业电费、维修费、工资支出并对其变化趋势分析,发现相关成本费用均在大幅持续下降。走访周边得知,企业近大半年产能不足,源于销售回款不及时导致的资金不足。
(二)现金流变化趋势分析
权责发生制在会计核算上有一定的科学性,却给增收入、财务舞弊提供了方便。销售收入是第一还款来源,真正用来还款的必须是现金流,而且是稳定的自由现金流。现金流是很难作假的,有的企业某一时期现金充足,但这些现金是变卖固定资产得来的、对供应商或员工罚没款得来的,或者虽然是销售收入回款,却马上要用于支付货款,这些都不能叫作稳定的自由现金流,只有那些来自销售收入或租金等收入、能够自由调度、短期内没有特定用途的现金,才是稳定的自由现金流。因此,对企业现金流来源及变化趋势的分析至关重要。可以收集企业12-36个月主要结算账户的银行流水,汇总每个月销售回款收到的现金、采购付款支出的现金,以及每个月销售回款减支出付款后节余的现金,以时间和金额为坐标划三条曲线图,可以很直观地看出企业的经营形势走向。
X企业已与银行合作了4年,今年续贷时,提供的报表显示,现金流充足并与销售收入配比适当,结合企业生产经营稳定、以往还款记录良好等信息,银行评级系统给予良好的评价。信贷人员对企业现金流及其变化进行趋势分析发现:企业经营现金流的增加大多是临时筹资取得却记入经营活动现金流,出资方全部来自个人,金额逐年增加;对4份账户交易明细分析得知,月末平均资金余额从两年前的210万元下降到目前的17万元(通过结息金额与当时的活期利率推算);来自于销售的现金收入,由两年前的月均50笔、总金额670万元下降到目前的月均9笔、总金额190万元……显然,X企业的自由现金流大幅下降,财务进入了严重的危机。
(三)经营资产变化趋势分析
经营资产一般是指与生产经营直接相关的设备、原料、货币资金、应收账款等,是企业取得销售收入和利润的根本,经营资产的多少及其变化直接影响生产经营规模的大小,通过企业经营资产金额及结构的变化趋势分析,能够轻松发现风险隐患,以便尽早采取措施。
银行对企业容易操纵资产和收入的敏感项目会很谨慎,如应收账款、其他应收款等营资产,审查时可以通过各流动资产项目占销售收入比例的变化趋势,分析这种变化的合理性、真实性,以及由此带来的风险,以便制定策略。进一步细分,还可以对存货各项目占销售收入的比例变化趋势分析,如,某纺织企业的生产原料是棉花,前三年原料占销售收入的比例保持在15%左右,今年突然达到30%,而近期国内棉花价格的走势是向下的,企业增加原料存货,价格变动风险极大,显然不是正常的思维方式,背后一定有原因:要么存货虚假,要么产权不实。如果存货项目中,产成品金额占销售的比例大幅增加,最有可能的是产品滞销、积压,要对其销售政策和未来的收现能力详细调查分析。
刘某从事机械加工多年,有一笔80万元的经营贷款,贷款到期希望续贷并增加60万元的额度,因为他能够提供更多的抵押物。信贷人员分析了上次贷款的申请资料及贷后监控数据,发现借款人的资产总额在稳步增加,而用于经营的机器设备、流动资产却不断减少,尽管提供了销售收入增加的证据,信贷人员仍然认为风险增加,拒绝了申请。
信贷人员判断的依据是,借款人的流动资金贷款需求无非由以下原因产生:销售政策变化、经营规模扩大、销售收入增长、应收或预付账款增加、应付或预收账款减少、其他原因的存货增加等。没有因为经营资产减少产生的资金需求。事实上,经营资产减少很可能伴随着经营情况恶化、经营规模萎缩、销售收入下降,这只会引起资金需求减少,原有的信贷规模还会释放出来,如果此时要求增加额度,挪用信贷资金的风险将大大增加。
(四)信贷交易账户数据变化趋势分析
银行对借款人信用的了解主要依靠信用报告和经营数据,过去24个月或过去5年的还款记录是重要的参考指标。由于信用报告信息含量有限,还可以结合信贷交易账户(主要结算账户、信用卡、与信用卡捆绑还款的借记卡、车贷或房贷的还款账户)在过去若干个月(24个月到30个月不等)内每月的余额、历史最大余额、当月用信额度、当月应还款金额、当月实际还款金额以及当前逾期金额,对这些数据分析可以发现借款人的风险特征、信贷产品消费行为和偏好。例如,持卡人A每月偿还最低还款额,持卡人B每月全额还款,研究表明,A的违约风险比B大3-6倍,而二人的信用报告显示的风险水平却是相同的;再如,一个先前一直保持全额还款习惯的借款人开始转为每月只还最低还款额,很可能是遇到了财务危机或授信额达到了还款能力上限。将还款行为与借款余额结合起来分析可以更准确地发现趋势数据变化,由此可以比较准确地掌握借款人潜在的风险。
四、趋势分析的限制及对策
通过趋势分析支持信贷决策,是以风控模型充分有效、企业持续经营、经济周期不变、没有意外事件发生等作为前提条件,而实践中这些条件会时刻变化,过分依赖上述条件会给信贷决策带来灾难性的影响。为此,在借助趋势分析时,应充分考虑企业内外部环境变化,紧密结合实际,对数据和信息的来源、受内部外影响的程度进行认真筛选、修正,只有排除干扰事项后的趋势分析才是有效的,才会对信贷决策有帮助。
参考文献
[1]李铭:美国信用报告中的“趋势信用数据”[J],《中国征信》2016-11.
[2]李秋瑾:论销售收入舞弊的特点及其审计策略[J],《经贸实践》2016,1.
数字化/社交媒体的多样化发展意味着公司要想跟客户、员工或者竞争者建立友好关系,必须使用多种多媒体平台,同时提供吸引眼球可供分享的内容。
他们必须使移动设备上的一切资源都可以利用。营销人员要做出明智的决定,在营销工作中,大数据的作用不应该只是“锦上添花”而应该是“不可或缺”。当然,也有人采用敏捷营销,他们研究怎样应对变化,而不是仅仅按照营销计划来开展工作。
那么,让我们对这些营销趋势做一下更深刻的观察,来看看营销人员怎样利用这些趋势
趋势一:员工宣传和社交销售
社交媒体出现之前,很明显你的员工就是你最好的品牌大使。脸谱网,推特和其他网站上的公共可见性使员工的观众成倍增加。
多年来,公司对员工的在线交流进行了多方限制试图控制在线品牌讨论。然而,营销人员意识到他们可以利用社交媒体的广泛性,今天几乎所有的公司都希望员工可以跟外界讨论他们为之工作的品牌。
随后公司开始进行拟定社交媒体计划,使媒介成为有价值的商业工具,用来提高产品性能和生产率。管理员工,让他们宣传企业,所有的员工都能够成为品牌大使。
这里有三个最佳实践——或者说3个c字开头的单词,可以让员工宣传计划更有效:
便利性:你的员工品牌最大最有力的支持者。他们在工作中或者工作之余最有可能对公司进行或好或坏的评论。通过使用员工宣传计划,你可以创建一个中心枢纽,在这里员工可以轻松的观看,创建和分享内容。一个员工宣传平台甚至能够通过电子邮件提醒员工新内容的可用性,并且推送通知到他们的移动设备上。这样一个中心可以让你控制品牌在线管理方式,让你大幅提高品牌声誉和信誉。
服从性:即使你拥有责任感很强的员工,他们也有可能并不清楚通过社交媒体渠道分享公司信息的规则,可能也不清楚哪些内容能够提高公司声誉,哪些内容会损害公司名誉。创建和执行社交媒体应用政策能够确保公司中的每个人依照规则做事,同时也为怎样使用社交媒体进行与品牌相关的话题交流提供了准则。一个出色的员工宣传平台能够让公司方便的安全的品牌内容以供员工分享。而且,在到社交媒体上之前,你可以对员工提交的内容进行审核和批准,这样员工们就能够知道哪些内容是可以的,他们在选择自己想发表的内容的时候就不必担心了。
信用:不管是通过转发推特,在脸谱网上进行评论,还是在linkedin上跟有影响力的人物建立联系,你的员工都在巩固品牌,帮助你跟潜在客户取得联系。他们有能力通过社交网络找到未被发现的潜在客户。这难道不是一个奖励分享内容的员工合理的理由么?创建一个积分榜,让员工积极参与竞争,推动他们跟潜在客户进一步的接触。为参与者提供奖励,奖励分享内容最多的员工。通过对工作出色的员工的奖励,你可以激励他们,让他们为企业的成功投入更多的经历,同时可以提高生产力和士气。这是双赢策略。
趋势二:移动和消费导向
移动设备不再是“第三个屏幕”。现在,它是最重要的屏幕,是消费者和员工进行互动的完美方式,不管这种互动是通过平板电脑、应用程序、社交媒体还是云服务来完成,都离不开移动设备。
移动处于公司应用的中央位置,今天的it消费导向是一场真正的社会变革。员工们越来越希望他们在工作中使用的技术能够使工作简单、有趣,而且可以把这种技术体验应用到他们的个人生活中去。
带上你自己的设备这种趋势和政策,使移动设备得以进入工作场所。营销人员要想让员工、客户及时得到信息、分享内容、参与讨论,就要首先考虑使用移动设备,这是很重要的一点。
趋势三:内容营销
我们生活在这样一个时代,消费者可以获得大量的私人信息,这些信息包括产品价格、特性和竞争厂家。这些内容直接影响消费者购买行为的每个阶段,影响着他们的决策过程。因此,营销人员在使用引人入胜的内容吸引消费者的时候需要注意策略、投入的精力和预算。
成功的品牌和公司创建可以快速生成内容的工具,使用社交内容中心,在这里按期更新品牌和客户创建的内容,这些内容可以在社交网络上被阅读和分享
网络营销或者电子营销(Internetmarketing,E-marketing等)是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
自20世纪90年代电子商务引入我国,短短十几年时间就经历了飞速的发展。据赛迪顾问公司统计,我国2006年共实现电子商务交易额1.1万亿人民币,同比2005年增长了52%。电子商务正迅速改变着传统市场条件下的采购、新产品设计、管理、销售等商务活动,市场营销管理也从传统的、物化的营销模式变革到以电子技术和网络为主要手段的营销活动。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销进入崭新的网络营销时代。传统营销是以广告和人员推销为主要手段的“强势营销”,是一种企业为主动的灌输式营销,而在网络时代应用的是以客户为主动方的“软营销”模式。与传统的营销方式相比,网络营销具有不可比拟的优势:如传播范围广、速度快,无时间和地域限制;表现手段丰富;能及时更新且更新成本低;可交互性;实现无实体的虚拟营销等。
目前,各种网络调研、广告、网络分销、网络服务等活动已开始被我国企业广泛采用。初期的网络营销注重广告覆盖、点击率、网站推广,由于定位模糊,对顾客需求没有深刻理解,无法有效吸引用户,所以大多数没有多大的实际效益。然而,以Web2.0为特征的新营销模式正在改变这一现象,Web2.0更加注重用户的交互性,使用户更加主动的掌握或者制造网站信息,甚至参与产品设计和信息传播。本文就网络营销的主要模式进行分析,并探讨了网络营销的发展趋势。
网络营销的初期模式
网络广告。网络广告是网络营销初期应用最为广泛的模式之一。企业在初期还停留在简单的信息阶段,大量广告以追求点击率、浏览量等广泛覆盖率为指标。网络广告主要有横幅广告(Banner),网上分类广告、企业名录,自动弹出式广告(包括弹出广告、弹底广告、插播式广告等),标志广告,网页广告,互动游戏广告,下拉菜单式广告等。初期的网络广告没有明确定位,没有仔细锁定目标客户群,加上网站设计等因素,并没有收到预期的效果。
电子邮件推广。电子邮件由于针对性强、传播广、费用低廉等特点在初期也得到广泛使用。电子邮件有时通过直接发送,有时通过搭载发送的形式,例如通过用户订阅的电子杂志发送与内容相关的推广信息,通过新闻通讯、免费软件、网站每日更新提示服务等其他资料一起发送。电子邮件推广的一个最大问题是垃圾邮件广告(Spamming),这是指未经同意发送的商业性电子邮件,而且绝大部分是发给毫不相关的对象,容易引起用户的反感。这就要求广告主要在真正了解用户需求的基础上适时、适量地发送广告,否则只能取得适得其反的效果。
关键词营销。网站在搜索引擎中的竞价排名也是主要的网络营销手段之一。关键词是网络使用者在搜索引擎用来查找相关讯息所输入的搜索词。网络使用者通常会使用搜寻引擎查询他们想要寻找的产品或服务,关键词是让搜寻引擎引导潜在客户到网站的媒介。关键词营销分为两部分,一是关键词广告,二是搜寻引擎优化(SEO-searchengineoptimization)。关键词广告是在用户通过关键词搜索信息时,在结果列表页面显示与关键词相关联的广告,具有较好的针对性。SEO与关键词广告最大的不同在于它是搜寻引擎自己找出来的信息,对消费者而言,搜寻引擎的自然搜寻结果代表的是过滤过的信息,因而能得到更多的信任和点击率。
网络营销的创新模式和理念
电子拍卖和逆向电子拍卖。电子拍卖(ElectronicAuction)是指在网络上进行的拍卖活动,卖方连续请求买方出价(正向拍卖),或者买方请求卖方出价(逆向拍卖),通过出价来动态的确定价格。几乎所有人都知道eBay,它是世界上最大的在线拍卖网站,于1997年开始网上拍卖业务,是极少数从成立就开始盈利的公司之一。1998年eBay上市时股票价值6300万美元,到1999年增加了76500万美元。除了eBay,随后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司开展了网上拍卖活动。拍卖有很多类型。最常见的一种是英式拍卖,即出价逐升式拍卖。如果拍卖品数量较多,允许出价人指定购买数量的英式拍卖称为美式拍卖。荷兰式拍卖则与英式拍卖相反,是出价逐降式拍卖,一直降到有出价人接受这个价格为止。此外,还有密封递价拍卖和双重拍卖等其他形式。而逆向拍卖(ReverseAuction)又称为出价系统或投标系统,主要应用于买方B2B电子商务,是一个买家和多个卖家的竟价方式。拍卖模式对于公司清偿,库存商品快速批量处理,特殊商品或服务销售如收藏品、电力传输等特别的效果。另一个重要的方面是带来对网站的高黏着性(用户更久的停留在网站或再次访问的倾向),可为拍卖者带来更多的广告收入。
关联营销或加盟营销(Affiliatemarketing)。这是指营销合作商将用户引导到销售公司的网站上,这种引导主要是通过在加盟网站上放置销售公司的横幅广告或公司标识(Logo)来实现的。
这种方式的最大优势是销售公司用很少的成本(主要是由此引起的销售佣金)通过加盟营销创造了一批虚拟代销员。这种广告方式一般不会是同类公司的加盟,而是互补产品,关联产品或者一个供应链上不同定位的公司之间的加盟。最先采用该模式的是CDNow公司,但是Amazon最为成功,在50万个公司的网站上都可以看到Amazon公司商标。关系营销。由于网络的双向沟通特性及连接跟踪能力,使企业所能搜集的用户行为和偏好信息更为丰富。技术支持的关系管理是指企业获得了用户行为、偏好、需要和购买模式等详细信息,并使用这些信息来确定价格和谈判策略、改进促销活动、改善产品特性,从而能够定制同顾客的关系。也可以称为一对一营销或定制化营销。识别客户特征可能用到数据挖掘技术,系统就可以自动识别客户信息,也可以通过用户选择和定制来了解客户行为。另外一种用到的在线市场研究方法是协同过滤(Collaborativefiltering),即通过用户数据推断用户感兴趣的其他产品和服务。
博客营销。博客(Blog)的全称是网络日志(Weblogging),一种用来表达个人思想、内容,按照时间顺序排列,并且不断更新的网络出版与交流形式。而维基博客(Wikilog)是一般博客的延伸,是一个人人都可以参与添加、删除和修改内容的博客。2004年以来,Blog作为一种全新的网络应用方式在我国开始普及。博客营销是指博客基于自己在某领域的专业知识和经验或者对某产品的使用和体验开展对产品和服务的评价。借助博客的知名度和口碑,在信息传播过程中充当意见领袖的角色。博客营销对于咨询、服务类的企业更有利,但产品型的企业也可以通过经营理念、产品使用经验等文章来进行推广。博客具有内容、题材更加多样化;维护简单;可信度高(博客内容一般都经过审查);可以通过搜索引擎来发现等优势。博客作为一种特别的商业工具,还可以用来保持向客户及时通知新产品的研况,告知业务伙伴最近的可得性或新的发展情况,辅助改善公司公共关系等。进行博客营销要注意:多抓热点,参与讨论活动;找合适的题材;内容多样化;通过论坛引入,设置好的关键词来吸引搜索引擎发现等方法来增加浏览量等。
病毒营销(ViralMarketing)。病毒营销并不是传播病毒而达到营销目的,而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛消息推销。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。经典例子是Hotmail的病毒营销,它的策略简单而有效:提供免费的电子邮件,通过Hotmail发送的每封电子邮件下面加个标签:“从/得到你的个人免费邮箱”。在开始的18个月内,Hotmail用户从零增长到1200万,4年内达到5000万。
长尾(LongTail)理论。长尾理论至今尚无正式定义,《长尾理论》的作者,《连线》杂志的总编辑ChrisAnderson认为,最理想的长尾定义应解释“长尾理论”的三个关键组成部分:热卖品向Niches(利基市场)的转变;富足经济(Theeconomicsofabundance);许许多多小市场聚合成一个大市场。长尾营销的产生是由于价值观的多元化和个人价值的追求。这种趋势在传播上的投射就是:畅销书依然存在,但是远不如以前,出版物的品种却越来越多,读者也更为小众;广告由“广告”时代逐渐进入了“窄告”时代,传播的技术越来越复杂,制造大热点越来越难;媒体从大众媒体进入到了“小众媒体”或是“分众媒体”。正是由于互联网无限广度和无局限性,非主流的集合就形成了真正的主流。市场显示出更多元化、利基化的趋势,需要在营销方式上也作出相应的改变。
精准营销。精准营销以Web2.0为技术背景而产生和运作的。Web2.0是2003年之后互联网热门概念之一,是相对Web1.0的新一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息,Web2.0则更注重用户的交互作用。精准营销通过新的网络技术深入洞察消费者的兴趣和需求,把营销信息制作成消费者“想要的信息”并传达给目标消费者。2005年菲力普•科特勒最早提出了精准营销的概念。其本质特征在于强调要在恰当的时间,恰当的地点,以恰当的价格,通过恰当的渠道,向恰当的客户提供恰当的广告信息。
网络营销的发展趋势
从上述网络营销模式和理论的发展来看,网络营销出现了以下几个趋势:强化了企业与用户的互动性。网络营销不再是单一的企业制定和执行的业务活动,而是有消费者参与的营销活动。从而使网络营销更容易实现个性化和定制化的特征。专业化趋势。如博客营销就具有相对专业化的内容,另外,关系营销需要专业化的数据挖掘技术和在线市场研究方法,这一点催生出大量的专业化电子信息中介。市场进一步细分趋势。由于价值观的多元化和个人价值的追求,大品牌战略已不再适应时代的发展,用户需要更多的产品和服务选择以满足其个性的需求。如与大众媒体相对的“小众媒体”、“分众媒体”、与广告相对的“窄告”等新词汇的出现。总结起来看,网络营销最主要的趋势是更加注重客户的需求和体验,真正的逐步向“以客户为中心”的理念迈进,企业网络营销的竞争将以吸引、维持顾客群和经营顾客关系为主要目标。
参考文献:
1.黄晓涛.电子商务导论[M].清华大学出版社,2005
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3.熊英.电子商务发展状况浅析[J].华北水利水电学院学报(社科版),2007
4.史海霞,钟一鸣.不同类别博客营销的可行性分析[J].商场现代化,2008
本次论坛的主办方,中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力首先致辞。他指出,移动互联网给公关行业带来巨大挑战,也蕴含诸多新机遇。“大战略”、“大公关”、“大营销”三大动力将推动未来公关行业的产业规模超过千亿元,迈上一个新台阶、新高度。公共关系服务面临以内容驱动为核心的大传播及营销整合的转型趋势,此次与迪思传媒集团发起主办“内容营销高峰论坛”,正是对内容营销趋势的最新研究和探索。
随后,中国国际公共关系协会公关公司工作委员会主任委员、华谊嘉信联席总裁、迪思传媒集团创始人及总裁黄小川致辞。他认为,内容营销和新媒体传播已经成为公关行业新的增长点,传统4P理论不再符合时代要求,全行业一起拥抱移动互联网带来的变化,拥抱内容营销,摒弃自High,立足分享价值。黄小川还提到,前不久迪思传媒的上市主体华谊嘉信了“红上加红”的内容营销战略,迪思也已经在每个事业部推出以内容营销为核心的业务战略。内容的分享价值为主要驱动力将带领中国公关业迈向新的未来。
接下来,微播易CEO徐扬、阿里妈妈集团媒体事业部总经理王帅民、迪思传媒集团高级副总裁沈健分别为大家带来了精彩的主旨演讲,智慧的碰撞、思想的交融,为行业未来的发展提供了有力的支撑。
2016年内容营销怎么做?中国内容营销论坛指明四大方向。