那么什么是云计算呢？云计算是分布式处理、并行处理、网格计算、网络存储和大型数据中心的进一步发展和商业实现。云计算就是通过网络把信息技术当作服务来使用。用户使用云计算的服务就像使用水和电一样，只需要一个终端完成输入输出，所有的业务和数据处理都由云计算供应商完成，而用户不必考虑这些数据和服务在什么地方。只要按照流量和服务向运营商支付费用即可。运营商负责维护存储数据的数据中心和运行应用程序的服务器集群，也就是说运营商负责提供存储空间、维护应用程序和保证信息的安全。
云计算基础设施的架构可以分为三类：
1.公用云。由第三方运行，许多不同客户的作业在云内的服务器、存储系统和其它基础设施上混合在一起，用户不知道运行其作业的服务器、网络或磁盘上还有哪些用户。
2.专用云。由单个客户拥有，根据客户需求提供基础设施，包括服务器、网络和磁盘，该客户可以决定哪些用户可以使用基础设施和应用程序。控制哪些应用程序在哪里运行。
3.混合云。把公用云模式与专用云模式结合在一起。客户部分独自拥有云资源，部分与他人共享云资源。用户根据自己的需要租用云中的任何服务。
虚拟技术在云计算中的应用把云计算划分为三个服务层。即以下三个服务集合
1.把软件当作服务。应用程序作为服务提供给用户，应用程序的一个实例运行于云服务器上并为多个用户提供服务。
2.把平台当作服务。对开发环境抽象封装和对有效服务负载封装，即把开发平台当作服务，并实现系统的有效服务负载均衡。
3.把基础设施当作服务。把基本存储和计算能力作为标准的服务提供给用户。
因此，几乎所有IT资源都可以作为云服务来提供，比如：应用程序、计算能力、存储容量、联网、编程工具，以至于通信服务和协作工具。
我国中小企业信息化建设存在一些不可忽视的制约因素：如资金短缺、信息化建设缺乏整体规划和专业信息技术人才缺乏等。云计算的出现给中小企业信息化带来了发展机遇，能有效解决中小企业信息化面临的主要问题，对于成本的预算及核算更容易，使中小企业老板更近距离接触信息化，使得信息化也不再神秘。其中，主要应用优势体现在如下几个方面：
1.为中小企业提供便捷的信息化服务
企业不需要部署硬件设备和安装软件，只需按需支付一定的费用就可以通过互联网获取各种能力和资源。这种云服务可以在任何时候、任何地点、用任何可以连接互联网的终端设备即可获取。大量的数据可以保存在云计算的数据中心服务器上，用户只需一组云计算服务的登录账号与密码，就可以在任何地点工作。
在云计算设备服务模式下，企业可以提出要租借的服务器数量与存储空间，并且可以依照所需随时增减服务器。
2.减少中小企业信息化建设成本
云计算意味着没有硬件购置的成本，没有软件许可证或软件升级管理所产生的成本，也不用租用设施，避免了隐性成本的支出，只需按照使用率采用计量收费或者固定收费的方式，按需使用，按需付费，这样可以提高商业水平。相关研究证明使用即买即用方式购买资源成本低于企业自行购置资源成本。
3.有效解决中小企业信息化人才缺乏问题
企业所有软件都运行在服务商端，由服务提供商负责维护，中小企业无需聘用专业人才和技术顾问，客户是纯粹的享受服务，免去了技术和人才的烦恼。由于所有应用软件都在服务提供商的服务器端，遇到的所有问题，都由提供商负责处理，因而，中小企业无须自己花费精力和财力去解决。
4.投资回报率高
中小企业在成长过程中，自己投资建立信息化所需的数据中心等，回报率较低，难度也大，云计算的模式为中小企业提供了合适的解决方案。云计算的推广、应用，使得中小企业可以更集中的把时间、精力、资金投入到核心业务中去。随着云计算的进步和应用，它能够减少企业信息化成本，提高信息化水平，从而得到了越来越广泛的关注和认知，基于云计算的企业管理财务会计信息化成为了未来的发展趋势。
云计算是一种基于因特网的超级计算模式。企业通过网络将日常数据交给远程数据中心的云存储和计算，把“云”直接做为企业资料存储及应用服务的中心，这样企业日常数据的计算和存储就能分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，从而使企业数据中心的运行更类似于互联网的原理，企业只需要通过浏览器进行联网访问就可以按自己的需求将资源切换到需要的应用上。其对中小企业财务会计信息化产生影响：
实现中小企业财务会计信息移动处理，云计算技术解决了大规模并行计算、数据分布存储、数据实时备份等问题，使企业所有的财务会计信息处理需求都可以通过网络在云计算平台的服务器集群中以最快的速度共同响应完成，即企业只需要通过浏览器就可以使用在超级计算机上运行的财务会计软件。同时企业可以随时在线获得云服务提供商的最新技术支持和相应服务等，以此代替部分高薪财务会计人员提供的工作支持，使中小企业能以更低廉的成本、更灵活的方式获得企业财务会计信息更深层次的应用，真正实现随时随地移动处理和管理企业财务会计信息。
AMT云服务事业部总经理鲍隽就云计算的发展趋势，在中国政府和企业的应用和前景做了详细剖析。
一、IT发展的未来趋势
1.去中心化、去中介化：云计算将会使未来的生活发生本质变化，正如现在蓬勃发展的物联网一样，任何一个移动设备都会接入云，去中心化、去中介化成为发展的必然趋势。
2.协同办公、社交化：移动互联网时代的协同办公，不但有EMAIL，还有即时通信（微信、QQ）、云储存（网盘）、流程与内容管理（云ERP、云CRM）等等。诸多应用的协同办公，逐渐呈现社交化的趋势。
3.前轻后重的作业系统：前端，以人为中心，蜂群作战；后端，以流程为中心，控制和协同。前端应用简单轻量，各种轻应用覆盖了生活的方方面面，以手机打车APP软件为例，前端只需要手机点击一下我要打的，即可定位打车人的位置，周边有多少空车，距离多少米方便快捷。但是后端的供应链、财务、技术保障等等，则需要以流程为中心，从接受需求，到分析处理，各方面都需要协同和可控。
二、政府及公共事务中的云应用
自2010年始，中国政府加速出台多项政策，鼓励云计算，包括：
2010年10月国家发改委联合印发《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，确定在北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市先行开展云计算服务创新发展试点示范工作，表明了国家层面对云计算产业发展的支持。
2010年10月，国务院《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，将云计算列为战略性新兴产业之一。
2011年上海宣布《上海市云计算产业基地财政扶持政策实施办法》。上海成立了一个“云海创业基金”，为云计算企业提供金融资本支撑。
2012年5月，工信部《通信业“十二五”发展规划》，将云计算定位为构建部级信息基础设施、实现融合创新、促进节能减排的关键技术和重点发展方向。
2012年5月，工信部《互联网行业“十二五”发展规划》，提出推动云计算服务商业化发展
2012年5月，工信部《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》，将“云计算创新发展工程”列为八个重大工程之一
2012年7月9日，国务院了《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》，将云计算作为新一代信息技术产业的重要发展方向和新兴业态加以扶持，并将物联网和云计算工程作为中国“十二五”发展的二十项重点工程之一。
2012年9月，科技部《中国云科技发展“十二五”专项规划》，这是中国首个部级云计算专项规划，对于加快云计算技术创新和产业发展具有重要意义。
在政府的推动下，各种云计算中心和云服务平台快速建设和应用。随着十和三中全会创新社会治理，公共服务均等化，政府服务职能转变的提出，对政府的公共服务也进一步提出要求。借助云计算和大数据，进一步打造智慧的政府公共服务平台成为新的热点。AMT帮助上海市杨浦区建设了首个"智慧社区"公共服务云平台，从治理的视角，从公民的实际需求出发，对原有组织结构、服务流程进行重组和创新，实现流畅的政府内部衔接和协调，借助云平台，提供更为丰富、高效的服务项目，成为政府公共服务建设的典范。
三、企业云计算的应用发展
1.云服务目前以云主机、云存储等资源租用类服务为主：短期来看，企业对云服务中云存储、云主机的租用服务需求最为强劲，云桌面、云存储、云邮箱整合方案成为云市场的应用热点。在SAAS方面，云ERP的需求成为新的增长点，包括财务管理，项目管理，库存管理，采购管理，人力资源（HR），客户管理（CRM）等各种企业管理应用。
2.混合云将是短期内企业首选：出于对数据的安全性考虑，基于企业内部信息的核心数据，企业更愿意考虑私有云，而对于相对开放性数据和应用型数据，企业更愿意考虑公有云服务。而整体云的日常维护，则交给AMT这样第三方商业服务公司负责。因此，在未来一段时间，混合云仍将是企业的首选。
3.开源+自研是主要研发方式：与传统开发方式相比，开源软件通过开源社区实现技术的更新与传播，技术资源丰富，获取相对容易，开发成本较低，也使企业摆脱了对商用软件的依赖。从这一点上来说，充分利用开源软件有利于我国企业形成自有技术体系。
【关键词】云计算；业务支撑系统
1.引言
云计算（CloudComputing）的概念自从2006年被美国Google首次提出后，受到世界各国高度的关注。在国外，Google、Amazon、IBM和Microsoft等IT产业的巨头们，在纷纷提出不同的云计算解决方案的同时，并以前所未有的速度和规模推动着云计算技术和产品的普及。在国内，云计算已列为国家“十二五”规划发展战略的新兴产业重要项目之一，并已开始云计算方面的研究与布局，比如：北京的祥云工程、上海的E云计划、工信部云计算技术运用示范城市等等；电信、移动、联通三大通讯运营商和电子商务企业等，皆随“云”而动，成立了云计算相关的研究机构。中国广电业界更是以“聚焦云应用需求，促进广电云发展”为主题，围绕云计算广电解决方案、广电云计算应用需求、广电云计算技术的实施等方面展开了广泛的研究与实践。随着云计算的快速发展以及相关技术的不断成熟，将对广电领域，特别是广电业务运营支撑系统技术的发展产生深远影响。
2.云计算的内涵与特征
2.1云计算的内涵
云计算是一种新兴的商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。从技术发展趋势看，云计算是并行计算、分布式和网络计算的发展，或者可以理解为是计算机科学概念的商业实现。因此，也可以认为云计算是一种新的信息技术与商业服务模式的有机结合。正如中国电子学会云计算专家委员会在2010年的《云计算白皮书（概要）》中指出，云计算是一种基于互联网的、大众参与的计算模式，其计算资源（包括计算能力、存储能力、交互能力等）是动态、可伸缩、被虚拟化的，且以服务的方式提供。这种新型的计算资源组织、分配和使用模式，有利于合理配置计算机资源组织、分配和使用模式，有利于合理配置计算资源并提高其利用率，促进节能减排，实现绿色计算。在这种模式下，用户可以通过整合、管理、调配分布在网络各处的虚拟化资源池（如硬件、软件），以按需服务方式访问这些服务并获取资源。
2.2云计算的特征
（1）虚拟化的资源“池”
云计算将分布式的资源通过虚拟技术统一融合为“池”，实现多用户池下资源共享与快速迁移。提供商的计算资源汇集到资源池中，使用多租户模型，按照用户需要，将不同的物理和虚拟资源动态地分配或再分配给多个用户使用。虽然存在某种程度上的位置无关性，也就是说用户无法控制或根本无法知道所使用资源的确切物理位置，但可以在较高抽象层面上来指定位置（例如国家、省、或者数据中心）。即使是私有的“云”往往也是将资源虚拟“池”化，为组织的不同部门提供服务。
（2）按需服务
用户可以在需要时自动配置计算能力，例如服务器时间和网络存储，只需要自动计算能力，而无需与服务供应商的服务人员交互。
（3）快速弹性架构
“云”的规模可以动态伸缩，满足用户规模增长的需要。云计算服务可以依据云应用资源的情况，主动调整、调度资源分配，并能根据应用需求快速配置和弹性分配资源；自动地实现快速扩容、快速上线。对于用户来说，可供应的服务能力近乎无限，可以随时按需购买。
（4）可测量的服务
“云”系统之所以能够自动控制优化某种服务的资源使用，是因为利用了经过某种程度抽象的测量能力（例如存储、处理、活动用户账号等）。用户可以监视、控制资源使用，且能为提供商和用户双方都提供透明的报表。
（5）宽带接入
云计算不受地域的限制进行普通接入，用户可以在任意位置、使用各种终端获取应用服务；服务能力通过网络提供，支持各种标准接入手段，包括各种瘦或胖客户端平台（例如移动电话、笔记本电脑、PDA等），也包括其它传统的或基于云的服务。
3.云计算的服务类型
云计算服务类型通常分为三个层次：一是将基础设施作为服务（IaaS），二是将平台作为服务（PaaS），三是将软件作为服务（SaaS）。
IaaS提供的是虚拟化的计算资源、存储资源、网络资源。这些虚拟化的资源能够以服务的方式通过网络提供给用户使用和管理。在IaaS环境中，用户相当于在使用裸机和磁盘，既可以让它运行Windows，也可以让它运行Linux，因而几乎可以做任何想做的事情，但用户必须考虑如何才能让多台机器协同工作起来。IaaS最大的优势在于它允许用户动态申请或释放节点，按使用量计费。运行IaaS的服务器规模达到几十万台之多，用户因而可以认为能够申请的资源几乎是无限的。同时，IaaS是由公众共享的，因而具有更高的资源使用效率。
PaaS对资源的抽象层次更进一步，它提供用户应用程序的运行环境，典型的如GoogleAppEngine。微软的云计算操作系统MicrosoftWindowsAzure也可大致归入这一类。PaaS自身负责资源的动态扩展和容错管理，用户应用程序不必过多考虑节点间的配合问题。但与此同时，用户的自降低，必须使用特定的编程环境并遵照特定的编程模型。就像在高性能集群计算机里进行MPI编程，只适用于解决某些特定的计算问题。例如，GoogleAppEngine只允许使用Python和Java语言、基于称为Django的Web应用框架、调用GoogleAppEngineSDK来开发在线应用服务。
SaaS的针对性更强，它将某些特定应用软件功能封装成服务，如Salesforce公司提供的在线客户关系管理CRM（ClientRelationshipManagement）服务。SaaS既不像PaaS一样提供计算或存储资源类型的服务，也不像IaaS一样提供运行用户自定义应用程序的环境，它只提供某些专门用途的服务供应用调用。
4.广电业务支撑系统引入云计算技术的必要性
广电业务运营支撑系统是一个综合的业务运营和管理支撑平台。它利用系统管理技术、计算机软件技术、网络技术以及相关的应用技术，实现了数字电视系统的用户信息、业务信息、资源信息、账务计费、客户服务和决策支持等系统管理功能，并根据业务需要提供与相关外部系统进行互连的接口。用户信息系统主要是针对服务的使用者，包括个人用户和集团用户。业务信息系统主要是管理数字电视前端的内容，包括节目内容和数据服务的内容。计费账务系统主要是和费用相关的部分，包括用户的费用、经销商的费用、内容提供商的费用等，并将这些单位或人的费用账务来往进行记录。客户服务系统是解决客户问题的一个系统，包括机顶盒故障咨询、安装和维修管理、客户投诉管理。决策支持系统主要对数字电视运营业务生成的各种数据进行一定的数据统计，提供给决策作为决策依据。
目前，国内广电业务主要采用以省广电为中心的业务支撑系统，纵向的为地市级广电网络提供如计费、结算、营业、账务和客户服务等系统对接功能，但各地市极广电中心数据又不能存放于省中（下转第32页）（上接第18页）心，人为造成省与各地市级广电网络条块分割、各自为战的格局。随着广电业务种类的不断增多，广电的网络规模不断扩大，网络资源种类、数量不断增多，当多用户同时访问业务支撑系统时，经常会造成因访问数据库的流量过大，业务支撑系统的响应速度慢，网络压力大等诸多问题。严重制约了广电业务支撑系统的服务质量和工作效率。为了解决以上问题，迫切需要开发一个基于云计算技术的大广电业务支撑系统。这样不仅能实时调整资源配置、动态配置增减服务器数量、提升系统整合底层资源的计算能力，而且能在开放业务运营环境下，对业务的内容和业务的属地实时地、动态地运营与管理，实现收费与付费、结算中心与第三方支付等新型云计算服务模式，使地市级广电服务变得简单、快捷、方便。
5.云计算在广电业务支撑系统的应用
5.1数据备份
由于用户的套餐信息、当月计费等相关信息变动比较大，实时进行备份，会给业务支撑系统及网络造成较大压力。如果能够利用云计算技术，在每日凌晨或月初较闲时段对相关的数据进行备份，将省公司集中的数据备份到地市公司的数据库。当省公司的数据有问题时，可以利用地市备份的数据进行核对，提高了业务支撑系统的安全性。业务支撑系统的数据备份，应该重点集中用户的详单、账单及业务支撑系统报表的基础数据等相关信息。
5.2营业报表查询
为了充分考虑报表安全及数据的完整性、准确性等综合因素，一般情况下，当隔日的业务支撑系统报表产生后，就不应当再进行数据更改。这样做能起到保证业务支撑系统的报表的一致性。能够使得当地市营业人员查询报表信息时，按以前的操作方法，系统查询省公司的数据库。利用云计算技术，系统直接链接到地市的主机，可以实时查询营业报表，不仅能够减轻省公司数据库的压力，也能提高业务支撑系统的响应速度。
5.3外部设备接口
业务支撑系统与外部设备有很多接口，如有交换机接口、短信中心接口等等。对于这些接口，通过运用云计算能够解决系统的快速响应问题。如营业发起的停开机指令，以前是先汇总到省公司，然后再发送到相应的接口。现在利用云计算技术可以直接发送到相应的接口，当接口执行成功后，再汇总到省公司进行更改用户的状态。
5.4详单账单查询
运营商的帐单及详单已经成为维系客户忠诚度的必要条件。帐单及详单作为广电运营商和客户之间沟通的直接渠道，其意义已经远远超出了电视收费凭证等传统概念。收视费帐单对广电公司的重要性在于通过给客户提供准确无误的帐单，能够提高客户对广电公司的依赖程度和客户的满意度。提供帐单，还能加快收视费收缴，避免高额利息损失，缩短资金流动周期。但是，由于用户的详单及账单数据量非常大，对于一些用户仅每月的详单就上千条。因此，在业务支撑系统中，解决详单账单的查询速度十分重要。利用云计算技术，可以提供查询速度，用户在本地营业查询上月的账单及详单时，可以通过访问本地备份数据快速查询，既能较好的解决查询速度，又能减轻对省公司数据库的压力及网络压力，提高工作效率。
5.5网管分析
广电网络用户是一个庞大的群体，要用户紧密联系起来就需要提供一种最佳的管理方式和机制；广电网络的资源是另一个庞大的群体，只有把这两个群体管理好了，才能提供有序的服务。借助云计算技术，在广电业务支撑系统的内部云上，开发统一的网管分析系统。利用IaaS服务，提供存储、数据库、数据挖掘和分析能力，利用PaaS服务，对外开放接口和数据，利用SaaS服务，提供数据展现、用户管理、系统维护等功能，利用云桌面技术实现用户的接入和控制。
6.结束语
综上所述，业务支撑系统对于广电系统的应用非常重要，通过充分利用云计算的理念和技术，全面建立统一的运营服务模式，逐步实现统一规划、统一建设、统一运营，统一管理。整合属地分散运营的有线电视网络，建立开放的业务平台，提供第三方业务的开放接入，实现业务层面的融合，在原有的广电业务管理和控制下，通过业务平台的互联互通、对等跨越域运营，提升广电业务管理水平和服务水平。
参考文献
[1]卢群，姚永辉.云计算及广电应用需求探析[J].广播与电视技术，2010（10）：44—53.
随着网络化、数字化的不断发展，人文社科机构图书馆都不同程度的实现了资源的数字化，有些也建立起内部的私有云平台。但是由于专业性及机构性质等因素，馆际之间资源的交互极为贫乏，使机构间人文社科资料的共享发展面临了两大问题。首先是资源的重复购置，人文社科资料图书馆本来资金支持情况就紧张，如果用这些有限的资金去购买相同的数字资源，对整个人文社科机构图书馆界来说是一种浪费。其次是特色的资源无法共享，人文社科机构图书馆的资源专业性都很强，尤其是包含许多带有学术特色和地方特色的信息资源，这些都是综合图书馆所不具备的资源。要解决这些现实状况，就要求人文社科机构图书馆来共同探讨并搭建起云图书馆平台，这样才能节省资金，避免重复的资源购置，利于特色资源的共享，从而适应时代与科技的发展要求。
二、云计算及云图书馆的概念和优势
要研究人文社科资料云平台，首先要了解什么是云计算和云图书馆，以及他们各自具备哪些优势。
1、云计算及其优势
云计算是一种在并行处理、分布式处理、网格计算等基础上提出的基于internet的计算，是一种新型的商业计算模型和共享基础架构的方法。其核心思想是，在超大规模的分布式环境中，利用网络把庞大的处理计算程序分拆成为无数个相对较小的子程序，然后由多个服务器组成的庞大系统进行计算分析，最后将处理结果传递给用户。其目的是充分利用网络资源建起功能强大的云计算中心，并将多种资源提供给用户阅读，使用户可以在不同时间、空间里享受到便捷的阅读服务。
对于非专业人士来说，云计算的内涵他们也许无法理解，但他们多少都已经体验过云计算的便捷，例如使用google等。云计算实际上是一种数据运行和储存的过程，它通过相应的技术保障获取应用程序和数据，并把这些数据存储在互联网上。云计算与数字化生活密不可分，具备很多优势：
①云计算具有超强的计算能力。在云计算环境中，云平台通过联合多部计算机来提供能与超级计算机媲美的超强计算能力，从而发挥普通计算机无法达到的功能。其中用户在输入指令获取信息资源时，其信息渠道不是单一的信息源，而是整个互联网云平台，资源的共享得到质的飞跃。
②云计算能有效地节省资金。用户在使用云计算服务时，只需要给云服务商缴纳少量的资金即可，它的投入少回报大，用户也不必担心自己所购买的产品会淘汰，因为相关的云服务商都会及时进行硬件和数据的更新，用户花费少量的资金就可以享受海量的信息和服务。
③云计算始终以用户为中心。在云计算环境中，用户可以随时随地利用各种设备来获取存储在云中的数据信息服务，在云平台中有数以万计的计算机在提供数据，用户只需在其中的任一端口就可以使用云服务，这种方式安全、便捷。
④云计算是一种绿色的数据计算。云计算拥有非常强大的数据、资源利用率，这充分提高了单体计算机的计算效率，从而降低了计算机设备的能耗，实现了数据的绿色计算。
⑤云计算能保证用户数据安全。在使用云计算技术之前，用户的个人数据在网络上很容易被盗，而云平台给用户提供了一个存储数据的“云”，用户可以随时随地存取，为用户管理和使用数据提供了超大的空间。
2、云图书馆及其优势
云图书馆是指信息时代馆际之间实施协调合作的一种形式。从发展的角度看是当进入网络时代，若干具有不同资源与优势的图书馆为了共同开发网络资源、共同开展服务、共同开拓信息市场、共同解决个性化和多样化的社会需求，而组织建立在信息网络基础之上的共享技术与信息、共同发展、互惠互利的全方位合作的一种图书馆网络联盟。相较于传统的图书馆，或者单独的数字图书馆，云环境下的图书馆具有巨大的优势。
①海量资源共享：用户可以共享云图书馆内所有资源，不再局限于本馆自有资源。
②数据安全性提高：信息资源采用数据多副本容错，服务器群之间可以相互快速备份，避免了因一台服务器故障导致数据丢失的现象。
③强大的计算能力：云平台拥有庞大的服务器集群，为其提供强大的处理和计算能力，通过云计算模式协调提供资源，并合理配置资源提供方案。
④一站式搜索：用户可以使用云图书馆提供的搜索引擎对馆内所有资源进行一站式便捷搜索。
⑤资源获取自由：用户不再受地域、时间、技术等约束，可以通过网络途径获取和使用网络资源。
⑥降低资源成本：云图书馆避免了资源的重复购置情况，减少了软硬件的资金开支。同时，可以以特色数据交换的方式低成本的获得更多的信息资源。
三、云计算在国内外图书馆界的发展应用现状
云计算在国外的图书馆研究雏形可以追溯到2000年，SerialsSolutions公司将转移到电子期刊的工作聚焦到SaaS平台上。2009年，英国的图书馆自动化系统供应商Talis公司的RichardWallis、Google的FrancesHaugen和图书馆自动化领域专家MarshallBreeding提出了云计算图书馆概念，标志着云计算图书馆这一研究的进一步明确。2009年，美国国会图书馆国家数字信息基础设施与保存项目（NDHPP）与DuraSpace公司联合发起利用云技术进行数字内容永久存取情况的检测，这一研究在检验云计算在数字图书馆中是否可行上起到了重要作用。联机计算机图书馆中心（OnlineComputerLibraryCenter，Inc，简称OCLC）将“基于云”的服务引入了图书馆界，以取代当前图书馆的集成管理系统为目的开发云计算服务，研究推出了面向会员提供“基于云的”，“Web级协作型图书馆管理服务”即WorldCatLocal，其同时与世界1000多家大型图书馆联手共同打造云计算服务。
云计算的实际应用在国内图书馆界还处于理论探讨阶段。2009年举行的“2009第六届数字环境下图书馆前沿问题研讨会”开始高度关注云计算。与会专家认为，图书馆既可以享受云计算，也可以作为云计算的提供者。同年，以“云计算与图书馆”为主题的“2009图书馆前沿技术论坛”成功举行。这是国内图书馆界首次召开以“云计算”为主题的会议。这次论坛对图书馆界进一步研究云计算与图书馆的关系、基于云计算的图书馆管理与服务等问题具有重大意义。在具体实践方面，国家科技图书馆建立了连接整合600多家图书馆信息资源的云图书馆，中国高等教育文献保障系统（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，简称CALIS）在“十一五”期间（三期）采用云计算技术构建新一代中国高等教育数字图书馆和云服务平台，开启高校云图书馆时代，实现了高校信息资源共建、共知、共享。
四、云环境下人文社科资料图书馆平台研究
云计算环境下，数字图书馆读者服务模式通常可分为SaaS（软件即服务）、PaaS（平台即服务）、IaaS（基础设施即服务）三种类型。随着云服务供应方式的转变及提供商基础设施架构的不断变化，云计算服务模式间的界限逐渐模糊，SaaS、PaaS、IaaS三者之间不断地交融、延伸，使它们在服务内容上出现很多共性和交集。云环境下人文社科资料图书馆要想具备较高的提供云服务的能力和效率，就必须利用SaaS、PaaS、IaaS来构建其云平台逻辑模型，运用元数据技术进行信息资源数据的仓储整合，再运用SOA进行云平台架构技术研究。
1、云环境下图书馆逻辑模型构建
①服务层。服务层处于服务系统逻辑模型的最高层。该层中利用SaaS来构建云图书馆的统一服务平台。该层提供的信息服务包括：信息浏览、一站式信息检索、用户交互服务、个性化服务、数字参考咨询服务、书刊借阅、其他图书馆链接服务等。
②管理层。管理层是服务系统中各种管理与服务的具体体现，在系统中担负着承上启下的作用。该层中利用PaaS来构建图书馆的数据库管理平台、开发应用环境服务平台，并且对信息服务平台和数据层相关信息资源进行管理，通过互联网向用户提供所开发的程序和供应商的服务器。管理层包括：用户管理、服务管理、资源管理、安全管理。
③基础设施层。基础设施层处于系统的最底层，是系统的后台，是保证各功能正常运行的必备模块。该层利用IaaS构建图书馆的存储及数据中心的应用环境。该层主要包括硬件和软件。
2、基于元数据的资源整合及索引研究
①元数据的概念。元数据是数据的抽象，是被用来描述和规定数据特征、相互关系以及相应操作的数据集合。
②元数据的特征。元数据建立在传统技术和现代技术两个基础之上，其呈现三个基本特征：首先，元数据是一种编码体制，它根据自己所提供的方法和框架来表述数字化信息的基本特征，并使用一整套公用的编码框架体系来促进数字化信息的传播、组织、交流和管理；其次，元数据是一种描述数字化信息资源的编码体系，它不仅描述数字化信息的内容特征，更描述数字化信息的基本属性，特别是网络信息资源的编码体系；最后，元数据最为重要的特征和功能是为数字化信息资源建立一种机器可理解的框架。
③基于元数据的资源整合。整合功能是指数字化图书馆元数据体系将外部各种元数据系统，通过建立映射、翻译等方法整合成一个元数据系统的过程。
④基于元数据的索引。元数据索引是对每一条元数据建立相应的索引。索引就是为元数据建立一个快速查询标识符。搜索引擎通过对该索引查询来判断与索引项对应的元数据是否是要查询对象。元索引技术能将各种资源进行统一服务，以达到互联网搜索引擎效果，具有检索速度快、结果无重复，并能按照不同类型对结果进行聚类。
3、基于SOA的云平台架构技术研究
面向服务的体系结构SOA（Service-OrientedArchitecture）是为了满足在互联网环境下业务集成的需要，通过链接完成特定任务、独立功能的实体来实现的一种软件系统架构。是目前实现云计算的最好的技术支撑。
①SOA的概念。一般认为SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口的定义方式独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种系统中的服务可以以统一和通用的方式进行交互。
②SOA基本服务架构。SOA包括服务提供者、用户、服务中心三个实体。SOA的基本服务框架实现了三者之间的绑定、执行、、授权、查找5个基本操作，是一种适合分布式计算环境中动态地描述、、发现和调用的架构。而云计算在架构上正好是SOA的一种扩展和深入应用。
③基于SOA架构的图书馆遵循的原则。
（1）遵循业务驱动服务、服务驱动技术的设计理念。
（2）构建SOA架构，是一个动态的并非一成不变的架构体系。
④基于SOA的云平台体系结构框架设计。在基本的SOA云服务架构基础上进行人文社科资料平台架构设计，该体系结构设计为三方：
（1）服务提供者：服务提供者将自己的接口契约和服务到服务注册中心，便于服务请求者可以访问和发现该服务。
（2）服务请求者：即客户端，发起查询服务注册中心的服务，通过传输绑定服务，并执行服务功能。
（3）服务注册中心：服务注册中心是发现服务的支持者，它包含了一个存储库，里面含有可用服务，服务请求者可以通过它查找服务提供者接口。
这三者之间通过、查找、绑定三个基本操作进行相互作用。
五、人文社科资料云图书馆未来的发展方向
云计算在改变了人文社科资料图书馆的管理模式、服务模式、工作流程的同时，其所面临的挑战也更加严峻。在云计算环境下，图书馆不仅要发挥云平台上的资源优势，还要保持固有的资源优势，不能放任不管，要及时地了解用户检索资源的类别、数量等，以便随时为用户改进服务。同时，图书馆还应了解云服务商所提供的资源的安全系数，因为安全问题自始至终都伴随着云图书馆的发展，如果出现安全问题对图书馆的损失将是巨大的。国际上许多知名的云服务商都出现过信息泄露等安全事故，因此，人文社科资料云图书馆在未来的发展道路上应以安全为基础，不断地革新服务模式，给用户最佳体验。
1、积极参与标准的制定。云计算在推出后，在数据的形式、运行的模式以及软件接口方面尚未形成统一的标准，各云服务商都是根据自身利益来制定标准。2010年微软等十几家公司在香港协商成立了亚洲云计算协会，但不具备官方标准，安全问题得不到保障。这一问题既是挑战也是机遇，图书馆可以充分发挥自己固有的资源优势，来主导制定新标准，利用成熟的技术去参与到云计算服务中，逐渐转变角色，成为云计算的内容提供商。目前国外许多图书馆已经开始尝试这一方法，我国的图书馆也可以充分借鉴。
2、加强安全防护能力。在云计算环境下，不论图书馆是否参与云计算服务，都应加强信息安全的防护工作。首先要注意网络安全，要充分了解黑客运用计算机病毒的手段和原理，运用技术手段加强防护。其次要对行业的发展进行评估，随时掌握行业发展的风险系数。最后要注重云资源的安全，做到分门别类，防止资源在“云”中丢失。只有做到这些，才能为云图书馆的发展提供安全屏障。
关键词：大型企业IT运营；困境；私有云搭建；应用策略；思考
私有云的应用，可以将企业的计算资源集中起来，实现软件的自动化管理，能够将企业从IT运营困境中解脱出来。因此，对大型企业IT运营困境及私有云搭建应用策略的思考有其重要的价值和意义。
1云计算
云计算是最近几年信息科技领域提出来的一个的概念，是由Google提出的一种网络应用模式，在应用时，将多个成本较低的计算实体通过网络整合起来，构成一个强大的、完美的计算能力系统，同时，结合相应的先进商业模式，如PaaS、MSP、SaaS、IaaS等，将这种计算能力，分别分布到用户终端系统中，因此，从这个角度上讲，云计算就是一种分布计算。通常情况下，“云”可以理解为互联网，以前的网络工程师喜欢把互联网的那一块用一朵云的线条画出来，云计算就是化繁为简，把自己不能办的，不方便做的事给别人做，如企业要处理一个大型的运算，但是计算机垃圾不知道如何处理，而云计算通过其分布式计算，通过网络把世界各个地方的计算机联合起来，为企业和用户解决问题，不仅方便，而且速度较快。因此，可以说云计算是未来的趋势所在，而且实现了资源节约。
著名的刘鹏教授曾经对云计算给出两个定义，其中，关于云计算的长定义就是：“云计算是一种商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算能力、存储空间和信息服务。”而所谓的短定义就是：“云计算是通过网络按需提供可动态伸缩的廉价计算服务。”在这里，云是网络、互联网的一种比喻说法，企业以云计算为技术基础，采用终端捆绑服务的方式，为客户提供即时、高效、稳定、安全的移动办公企业级解决方案。简单点说，一台服务器能力有限，于是需要很多台分工不同的服务器一起来完成庞大的运算，在运用过程中，将很多台服务器联合起来处理问题，形成一个交织的网络，最后将各处理结果汇总后得出最终结果。
2大型企业IT运营存在问题及原因
经过大量的调查研究发现，我国企业IT发展和运营中遇到的问题，主要表现在以下几个方面：
2.1软件投入不足
从企业的内部来讲，在企业发展中，需要复杂而庞大的基础设施，而这些设施的投入与相关维护，则需要较高的投资，这对于企业则造成了较大的成本压力。同时，企业在运作过程中必须要有相对稳定的核心系统支持系统的建设，但是，企业为了发展业务，拓宽市场，将较多精力放在特色系统的建设上，再加上各个业务系统功能的个性化设计，使得各个系统之间存在着很大的独立性，而且每个系统都配备有独立的开发测试环境和生产运行环境，如Web服务器、接口服务器、应用服务器、数据库服务器等，使得企业在硬件投资与维护上不断增加成本。在这样的环境下，企业为了自身的发展，将资金投入的更容易产生效益的其他部门，而信息系统发展的IT投入自然会受到影响。
2.2资源利用率相对较低
在我国企业的IT发展进程中，存在的一个最为普遍问题，那就是企业资源利用不均衡，在这里可以根据一组相关数据来说明问题：在大型企业，企业的服务器平均使用率最高达30%，大多数情况下，都低于30%，甚至于部分企业的平均利用率只有5%-8%。尤其是处于是周期性的低峰值时，服务器的使用更是被大量闲置，这跟发展节约型企业的目标背道而驰。
3解决企业IT资源问题的有效对策
根据以上分析，我们知道，私有云是一种构建在企业内部的、高效的、虚拟化基础设施上的共享多用户环境。因此，私有云最大的作用就可以通过系统和服务器所提供的标准化平台，完成企业自身的自助式服务，并且在业务团队的应用与请求中，更好地完成企业数据计算，这是私有云的一个关键性要素。因此，针对企业企业IT运营与发展中的存在的问题，提出了以下解决对策。
3.1提高资源利用率
企业在运营中，需要针对现有的情况，结合企业的内部与外部环境，建立私有云，合理利用云计算的特点，将所有的资源整合起来，加大服务器的利用，对计算资源进行统一的分析与使用，通过虚拟化技术，提高系统和服务器的灵活性，这样，既可以显著缩短供应时间，与此同时，还可能在有限的时间内，整合新的开发资源，并加以测试应用。
另外，根据系统性能增长预测，强化处理器的能力，使得服务器的性能和功能变得越来越强大，并且要结合最终用户需求，了解他们的实时动态，加大开发研究力度，一方面，既可以在一定条件下，达到满足自身商业目标需求，另一方面，可以为客户提供更大的方便。
3.2降低运营成本
需要通过云计算，大幅节约能源，充分利用增强的工业标准硬件和软件，在提升可用性的同时，最大程度地控制成本增加，利用全新的业务智能工具来改进容量管理，提升服务器硬件资源利用率，确保服务器的高可用性，也就是灾备和迁移效率，提升服务器管理效率，灵活高效的分配服务器资源，综合性上来讲，就是提升应用的服务效能，简化繁琐的服务器运营与维护，最大限度地提高减少成本的增加。
3.3控制公共风险
使用私有云可以解决数据盗窃和服务中断的风险，这是云计算中需要面对的最大问题。因此，通过云计算的私有化，让企业在安全和共享的环境中不仅获得云计算的体验，而且能在控制风险的基础上提高利用率并降低需要的资源总量。在云计算安全实践方面，可以通过微软安全解决方案BRS，减少成本的上升，控制成本增加。
因此，企业通过私有云，提高服务器利用率，减少成本的增加，追求高效和安全，将大量的系统信息量进行统一的分析计算，并通过虚拟主机，有效地解决企业运营中存在的问题，从而促进企业的更好发展。
4私有云搭建应用注意事项
首先，云计算需要科学的编程，并且要有具体的技术支持，如：网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等等，这些都是企业在运用私有云过程中，所要掌握的基础理论与问题。并且，企业需要在此基础上，保存他们的数据中心，提高信息数据的安全性。
其次，要加强对服务器资源流程的分层梳理，通过ERP/SCM、CRM、BI等应用程序和中间件的承载，提高服务器性能。
5总结
总而言之，在现代的信息技术环境下，私有云的作用变得越来越重要，越来越引人注目，尤其是对企业的运营与发展，产生了深远的影响。因此，企业科学地应用好“私有云”，将会更好地解决发展中面临的瓶颈问题。
参考文献：
[1]李大勇，私有云计算技术在石油行业的应用[J].信息系统工程，2012（09）.
[2]秦延斌、夏书剑，基于私有云的移动医疗[J].科技信息.2012（07）.
[3]于正水，基于云计算的铁路信息系统数据中心的研究[J].铁路计算机应用，2011（01）.
【关键词】数字化校园；云计算；服务模式
云计算（CloudComputing）无疑使近年来最热门的IT词汇，也是众多IT厂商重金打造、极力标榜、极力推销的一个词汇，它的出现给互联网用户全新的体验，随着时间的推移，云计算会改变互联网的技术基础，甚至会影响整个产业的格局。
在云时代，如何让高校数字化校园建设搭乘云计算这一新的服务，是我们要急需解决的一个问题。
1.云计算的含义及其功能
1.1云计算的内涵
云计算这一概念从一提出开始，就出现了多种版本的定义，我们姑且使用维基百科给云计算下的定义：云计算将IT相关的能力以服务的方式提供给用户，允许用户在不了解提供服务的技术、没有相关知识以及设备操作能力的情况下，通过Internet获取需要服务。
1.2云计算的特点
（1）资源配置动态化。根据消费者的需求动态划分或释放不同的物理和虚拟资源，当增加一个需求时，可通过增加可用的资源进行匹配，实现资源的快速弹性提供；如果用户不再使用这部分资源时，可释放这些资源。云计算为客户提供的这种能力是无限的，实现了IT资源利用的可扩展性。
（2）需求服务自助化。云计算为客户提供自助化的资源服务，用户无需同提供商交互就可自动得到自助的计算资源能力。同时云系统为客户提供一定的应用服务目录，客户可采用自助方式选择满足自身需求的服务项目和内容。
（3）网络访问便捷化，客户可借助不同的终端设备，通过标准的应用实现对网络访问的可用能力，使对网络的访问无处不在。
（4）服务可计量化。在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置。即资源的使用可被监测和控制，是一种即付即用的服务模式。
（5）资源的虚拟化。借助于虚拟化技术.将分布在不同地区的计算资源进行整合.实现基础设施资源的共享。
2.云计算给数字化校园建设带来的变革
各高校的数字化校园经过多年建设，都已经有一定规模，云时代的到来，必然会带来一些冲击和变革。
2.1是购买云服务，还是部署云
一些有经济及技术实力的学校，通过虚拟机的部署及数据中心的建立，已近完成了云计算+云储存的基础建设，通过对服务的整合，实际上就完成了云的部署。
对于规模比较小、信息化建设投入较小的学校来说，搭建自己云计算平台，是遥遥无期的。随着各地各地的公共云平台的搭建，这些学校通过购买云计算服务商提供的基础架构即服务（IaaS），就可以获得包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，在上面部署和运行数字化校园软件。这样可以以极低的成本投入获得极大收益。
（1）有效解决小规模学校数字化校园建设一次性投入超过学校经济能力的问题。通过购买云计算服务商提供的基础架构即服务（IaaS），可免去部署虚拟机及建立数据中心的投入。
（2）利用云计算的资源配置动态化特点，以极低的成本投入获得极高的运算能力，克服服务器访问限制的瓶颈。普通的服务器的相关硬件资源都有一定的限制，若服务器同时响应用户的数量超过了自身的限制将导致服务器的瘫痪。为确保服务器内数据资源的安全性及服务的器可靠运行，一般都对对服务器的最大服务响应数量及接入终端数量进行了一定的限制。应用云计算资源配置动态化特点，通过支付少量的费用，在服务需要更高的计算能力的时候，云模式中服务器可以为此服务提供的更高的计算服务，用户的请求便可在毫秒的时间内获得响应。
（3）减少硬件产品升级及日常运管费用。IT产品升级换代非常快，是的数字化校园的使用非常高。通过购买云计算服务商提供的基础架构即服务，学校可以不用操心换代升级的麻烦，同时也省去了日常维护的人员及费用。
2.2部署什么样的云、提供什么样的云服务
对于有能力部署云计算的学校，部署什么样的云，提供什么样的服务也是决策者和管理者必须考虑的。
（1）部署什么样的云
美国国家标准和技术研究院提供了4种云计算的部署模型：
公用云（PublicCloud）：公用云服务可通过网络及第三方服务供应者，开放给客户使用，“公用”一词虽然并不一定代表“免费”，但也可能代表免费或相当廉价，公用云并不表示用户数据可供任何人查看，公用云供应者通常会对用户实施使用访问控制机制，公用云作为解决方案，既有弹性，又具备成本效益。
私有云（PrivateCloud）：私有云具备许多公用云环境的优点，例如弹性、适合提供服务，两者差别在于私有云服务中，数据与程序皆在组织内管理，且与公用云服务不同，不会受到网络带宽、安全疑虑、法规限制影响；此外，私有云服务让供应者及用户更能掌控云基础架构、改善安全与弹性，因为用户与网络都受到特殊限制。
社区云（CommunityCloud）：社区云由众多利益相仿的组织掌控及使用，例如特定安全要求、共同宗旨等。社区成员共同使用云数据及应用程序。
混合云（HybridCloud）：混合云结合公用云及私有云，这个模式中，用户通常将非企业关键信息外包，并在公用云上处理，但同时掌控企业关键服务及数据。
根据数字化校园的服务内容及学校的社会职能，部署纯粹的公用云是没有必要的；通过部署私有云实现校内内各部门共享数据中心内的资源；通过部署混合云可以为大部分数字化校园模块提供服务；
（2）提供什么样的服务
美国国家标准和技术研究院的提供了三种服务模式：
软件即服务（SaaS）：消费者使用应用程序，但并不掌控操作系统、硬件或运作的网络基础架构。是一种服务观念的基础，软件服务供应商，以租赁的概念提供客户服务，而非购买，比较常见的模式是提供一组帐号密码。
平台即服务（PaaS）：消费者使用主机操作应用程序。消费者掌控运作应用程序的环境（也拥有主机部分掌控权），但并不掌控操作系统、硬件或运作的网络基础架构。平台通常是应用程序基础架构。
基础架构即服务（IaaS）：消费者使用“基础计算资源”，如处理能力、存储空间、网络组件或中间件。消费者能掌控操作系统、存储空间、已部署的应用程序及网络组件（如防火墙、负载平衡器等），但并不掌控云基础架构。
我们需要根据数字化校园的不同需求需求，选择适当的服务模式，才能更好的利用云计算计算，服务于数字院。
云计算已经从开始的一个概念、一个噱头，蜕变成实实在在的一种技术、一种方法，一种服务。所有高校数字化校园建设经过多年经营，已具备一定规模和建设经验。利用云计算来重新构建数字化校园或者对已有数字化校园整合，必将会对高校数字化校园建设插上腾飞的翅膀。
参考文献：
[1]邓倩妮，陈全，云计算及其关键技术《高性能计算发展与应用》2009年第一期.
[2]郑晓松，许立峰，闫敬，雷真，罗立成，云计算及云校园网的构建《社科纵横》2011年9月.