关键词：行为科学，理论，科技管理
管理活动是一门古老的学问，自人类出现便有了这项活动。古今中外，哲人们都或多或少地从某个角度阐述了管理活动。
学术界对管理学的定义是众说纷纭，莫衷一是。一般认为，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，管理学是一门综合性的交叉学科[1，2]。
随着理论研究者和实践者的努力，管理学在理论与实践上均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德•孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为止，管理学至少已发展有十几个学派，主要有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。本文拟就行为科学学派的理论做出简易分析和探讨，并结合笔者实践（高校科技管理工作人员），对笔者工作中碰到的管理现象做出分析。
行为主义理论的产生和发展有两个阶段，第一阶段是以美国心理学家华生为代表，在巴甫洛夫条件反射学说的基础上，他主张心理学应该屏弃意识、意象等太多主观的东西，只研究所观察到的并能客观地加以测量的刺激和反应。第二阶段为新行为主义理论时期”。以托尔曼为代表的新行为主义者修正了华生的极端观点。他们指出在个体所受刺激与行为反应之间存在着中间变量，这个中间变量是指个体当时的生理和心理状态[3]。
在行为主义理论的基础上，管理学的研究者们运用此理论结合管理学的内容，拓展了管理学的范畴，经过一段时间的发展，形成了有名的行为科学学派。学派的代表人物有梅奥（E．Mayo）、马斯洛（A．H．Maslow）、麦格雷戈（D．MeGregor）、卢因（K．Lewin）以及穆顿（J．S．Mouton）等。他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等[4]。以珍妮-穆顿为例，她在管理学的行为科学理论的发展上，起了重要的作用。20世纪50年代珍妮-穆顿和布雷克一起成立了名为管理方格（ManagerialGrid）的组织。正是在这一时期，她们的共同努力，使得管理方格理论成为麦格雷戈X理论一Y理论”的中间方法。珍妮-穆顿和布雷克的方法论主要还是集中于解决组织中的问题，而不是简单地分析问题。在管理方格理论中，根据企业管理者对人的关心程度和对生产的关心程度的不同，可以划分出五中不同的领导方式：贫乏型领导（对生产与人都缺乏关心）；乡村俱乐部型领导（对生产关心少/对人关心多）；生产或破坏型领导（对生产关心多/对人关心少）；中间路线型领导（对生产适度关心/对人适度关心）；团队型领导（对生产与人都高度关心）。从某种角度而言，管理方格也被称为领导力方格。
在科技管理工作中，要想充分运用好行为主义学派的理论，就首先要对理论熟悉，要吃透。此理论的核心概念就是有名的‘刺激—反应’，在工作中合理把握好这个概念运用的尺度显得尤为重要，管理中需要给与一定的刺激，观察相应的反应，这是管理过程的最初阶段。在这一过程中，需要注意的是刺激的施与，必须是恰当的，程度和时机要把握好。其次就是要在运用过程中对这个过程要实施有力的操作。科技管理是一门相对较新的管理门类，尤其在我国科技发展正在蓬勃发展的过程中，如何有力适时地用好行为主义学派的理论是重点。科技管理涉及到科技研究，发展，成果转化等各个方面。不同的领导方式的运用都会有不同的效果。布雷克的方法论中，当然最理想的领导类型是团队型领导（对生产和人都高度关心）。在管理方格的系统中，这种管理类型是处于最高层的，也就是最有效率的。
20世纪以来，管理学异军突起，发展迅速，学科的各个方面日趋成熟。各个理论流派也在不断发展和完善自身的理论体系。行为科学学派也在一段时间内有着自己的发展和成熟。珍妮-穆顿于1987年去世之后，管理方格理论也在不断接受着时间和实践的检验。笔者作为一名科技管理人员，在工作中碰到不少管理学中的问题和现象，也实施和运用了管理学中一些相关的理论和实验，希望在今后的工作中能进一步运用好管理学知识，做好科技管理的工作。
参考文献：
[1]宋晶，郭凤侠。管理学原理[M]。大连：东北财经大学出版社，2007。
[2]崔凤岐。标准化管理教程[M]。天津：天津大学出版社，2007。
[3]娄成武，魏淑艳。现代管理学原理[M]。北京：中国人民大学出版社，2008。
[4]龙建新，陈守明。管理学概论[M]。上海：同济大学出版社，2007。
【关键词】营运资本；利益相关者；小米公司
中图分类号：F230文献标识码：A文章编号：1004-5937（2015）23-0033-01
随着市场经济的快速发展，我国的经济增长告别了高速度、不平衡、不协调的粗放发展，进入全新的发展阶段。在经济新常态下，企业如何在竞争中立于不败之地，营运资本的管理显得尤为重要。企业的利益相关者分为内部利益相关者和外部利益相关者。内部利益相关者在某种意义上是企业的所有者，是参与企业契约集体选择的那些利益相关者；而外部利益相关者是与企业之间签订交易契约的那些利益相关者，这些交易契约形成了企业的营业活动。企业的营业活动依托于营运资金。本文主要基于外部利益相关者视角的营运资金管理，以小米公司为例进行分析，涉及的外部利益相关者包括客户和供应商。
1.客户导向的企业营运资金管理
客户是企业生产经营活动的最终消费者和企业资金的主要提供者，客户的消费将直接影响到企业的库存商品、应收账款等营运资金项目。如果企业按照客户的需求生产适销对路的产品，可以实现产品直销，减少产品库存积压与资金占用，实现营运资金的流动。小米公司对于客户参与管理的营运资金管理主要表现在以下几点：
（1）形成以客户为主导的产品开发模式。小米公司的产品研发都是以用户为主导的，把用户带入小米的研发链，将用户需求和供应链有效对接。在产品正式发售上线前，小米会把产品分发给用户试用，根据用户的反馈意见进行适度调整，最终满足客户的需求。这种产品开发模式为小米赢得了更多客户，同时也适应了市场的瞬息万变。（2）根据客户特点采用独特的营销方式吸引客户。小米产品的主要客户为年轻群体，他们对于新事物的接受能力强，热衷网络，熟悉微博论坛，小米采用饥饿营销、微博营销和论坛事件营销的策略将客户牢牢抓住。（3）优化售后服务体系锁住客户。小米公司重视产品的售后服务，创建“小米之家”提供咨询服务和售后服务，在小米之家，客户可以获得关于小米官方产品最全面的产品信息，无论是产品规格还是操作指导，甚至是更深入的玩机技巧，小米员工都给予耐心解答。目前，小米之家已经遍布全国，为小米用户提供便捷的服务。
2.供应商导向的企业营运资金管理
供应商是企业最重要的商业合作伙伴之一，好的供应商为企业生产经营提供强大的后盾，保障企业生产经营的持续进行。同时，供应商对于企业的选择以及与企业的长久合作关系既需要企业良好的营运资金周转为前提，又有利于企业营运资金的正常运转。因此，企业与供应商的关系对于企业营运资金的管理有着不可忽视的作用。小米公司是通过以下方式与供应商合作来有效管理营运资金的：
（1）以“用户思维”与供应商建立长期稳定的合作关系。传统的供应商致力于生产最优质的零配件，而与最终的用户几乎毫无联系，生产的零配件是否被用户接受则不得而知，这样生产的零配件会有停滞销售的风险。小米公司从用户思维出发，根据用户的需求向供应商采购物料，避免了供应商担心因销售情况不尽如人意时产能浪费所带来的风险。因而，富士康、高通等手机零配件供应商与小米建立了长期稳定的合作关系。（2）通过需求定制与供应商分享更多信息实现零库存。小米根据客户需求定制新产品，确定供货量。小米将这些前瞻性信息共享给供应商，供应商按照分享的信息提前进入产品的设计规划阶段，并组织安排生产活动，按时、保质、保量提供给企业所需的生产原料。这种合作方式使小米不需要有过长的存货等待期和存货积压，降低了企业的经营成本。
本文以利益相关者理论研究企业的营运资本管理，分析了企业与客户和供应商这些外部利益相关者如何与企业合作进行营运资金管理，希望对企业实际具有一定的指导作用。
【参考文献】
[1]王竹泉，王苑琢.营运资金管理研究的发展趋势与前沿问题[C].中国会计学会学术年会，2013.
关键词：行为科学，理论，科技管理
管理活动是一门古老的学问，自人类出现便有了这项活动。古今中外，哲人们都或多或少地从某个角度阐述了管理活动。
学术界对管理学的定义是众说纷纭，莫衷一是。一般认为，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，管理学是一门综合性的交叉学科[1，2]。
随着理论研究者和实践者的努力，管理学在理论与实践上均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德?孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。论文参考。他认为到1980年为止，管理学至少已发展有十几个学派，主要有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。本文拟就行为科学学派的理论做出简易分析和探讨，并结合笔者实践（高校科技管理工作人员），对笔者工作中碰到的管理现象做出分析。
行为主义理论的产生和发展有两个阶段，第一阶段是以美国心理学家华生为代表，在巴甫洛夫条件反射学说的基础上，他主张心理学应该屏弃意识、意象等太多主观的东西，只研究所观察到的并能客观地加以测量的刺激和反应。第二阶段为新行为主义理论时期”。以托尔曼为代表的新行为主义者修正了华生的极端观点。他们指出在个体所受刺激与行为反应之间存在着中间变量，这个中间变量是指个体当时的生理和心理状态[3]。
在行为主义理论的基础上，管理学的研究者们运用此理论结合管理学的内容，拓展了管理学的范畴，经过一段时间的发展，形成了有名的行为科学学派。学派的代表人物有梅奥（E．Mayo）、马斯洛（A．H．Maslow）、麦格雷戈（D．MeGregor）、卢因（K．Lewin）以及穆顿（J．S．Mouton）等。他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等[4]。以珍妮-穆顿为例，她在管理学的行为科学理论的发展上，起了重要的作用。20世纪50年代珍妮-穆顿和布雷克一起成立了名为管理方格（ManagerialGrid）的组织。正是在这一时期，她们的共同努力，使得管理方格理论成为麦格雷戈X理论一Y理论”的中间方法。珍妮-穆顿和布雷克的方法论主要还是集中于解决组织中的问题，而不是简单地分析问题。在管理方格理论中，根据企业管理者对人的关心程度和对生产的关心程度的不同，可以划分出五中不同的领导方式：贫乏型领导（对生产与人都缺乏关心）；乡村俱乐部型领导（对生产关心少/对人关心多）；生产或破坏型领导（对生产关心多/对人关心少）；中间路线型领导（对生产适度关心/对人适度关心）；团队型领导（对生产与人都高度关心）。从某种角度而言，管理方格也被称为领导力方格。
在科技管理工作中，要想充分运用好行为主义学派的理论，就首先要对理论熟悉，要吃透。此理论的核心概念就是有名的‘刺激―反应’，在工作中合理把握好这个概念运用的尺度显得尤为重要，管理中需要给与一定的刺激，观察相应的反应，这是管理过程的最初阶段。在这一过程中，需要注意的是刺激的施与，必须是恰当的，程度和时机要把握好。其次就是要在运用过程中对这个过程要实施有力的操作。科技管理是一门相对较新的管理门类，尤其在我国科技发展正在蓬勃发展的过程中，如何有力适时地用好行为主义学派的理论是重点。科技管理涉及到科技研究，发展，成果转化等各个方面。不同的领导方式的运用都会有不同的效果。布雷克的方法论中，当然最理想的领导类型是团队型领导（对生产和人都高度关心）。在管理方格的系统中，这种管理类型是处于最高层的，也就是最有效率的。论文参考。
20世纪以来，管理学异军突起，发展迅速，学科的各个方面日趋成熟。论文参考。各个理论流派也在不断发展和完善自身的理论体系。行为科学学派也在一段时间内有着自己的发展和成熟。珍妮-穆顿于1987年去世之后，管理方格理论也在不断接受着时间和实践的检验。笔者作为一名科技管理人员，在工作中碰到不少管理学中的问题和现象，也实施和运用了管理学中一些相关的理论和实验，希望在今后的工作中能进一步运用好管理学知识，做好科技管理的工作。
参考文献：
[1]宋晶，郭凤侠。管理学原理[M]。大连：东北财经大学出版社，2007。
[2]崔凤岐。标准化管理教程[M]。天津：天津大学出版社，2007。
[3]娄成武，魏淑艳。现代管理学原理[M]。北京：中国人民大学出版社，2008。
[4]龙建新，陈守明。管理学概论[M]。上海：同济大学出版社，2007。
物流管理论文2400字(一)：精益物流管理在农产品供应链中的应用分析论文
摘要在农产品行业迅速发展过程中，离不开精益物流的管理工作支持。对精益物流管理工作进行分析，此种全新物流管理模式，主要为降低资源损耗，缩短不必要环节带来的消耗。而农产品作为现代精益物流重要环节，不仅是探索农产品供应链主要环节，更能提升客户满意程度，逐步实现资源优化配置，加大农产品与第三方农业物流企业合作，为消费者提供更为精益化与个性化农产品服务。
关键词精益物流；农产品；供应链；应用策略
农产品为大众生活必需品，为进一步提升农产品销售量，推动国内农业发展。在农业运输行业不断发展变革中，全新农产品供应链模式出现。此种全新农产品供应模式，不仅能降低农产品生产盲目性，更能最大限度减低生产所带来的风险，不断提升农户效益空间。国内农产品行业迅速发展，这也意味着，农产品之间的竞争愈演愈烈，为进一步提升农产品行业发展能力，应从农产品供应着手，最大限度降低农产品供应过程中带来的损耗，实现精益化管理，最大限度提升农产品价值，获得更多利润。
1当前农产品供应链存在的不足
1.1供应链流程相对复杂
对当前农业供应链结构加以分析，就国内农产品供应链来说，在供应链系统中包含生产、供货、物流与客户等不同环节[1]，这些环节之间联系极为紧密，任何农产品供应链环节出现问题，都会影响农产品供应链各项工作顺利开展。正是这些不同环节要求，导致国内农产品供应相对复杂。再加上，在农产品实际运输过程中，对运输时间、存储以及保鲜技术要求较高。这些环节出现问题，势必会影响整体农产品运输质量，最终在运输途中增大农产品损失，难以达到农产品客户需求。
1.2以往农产品供应链模式较为传统
在以往农产品供应过程中，多采用传统农产品供应模式，此种模式相对落后、单一，不仅难以满足迅速发展农产品行业，更在一定程度上影响农产品行业资源整合[2]。对当前农产品供应进行分析，依旧采用分散供应与经营模式，在此种模式中，农产品供应商占据重要位置。但是，传统农产品供应商，整体水准并不高，难以推动农产品供应行业发展，推动技术创新。单一、落后农产品供应模式，不仅难以满足现代社会大众对农产品需求，更会由于农产品行业资源整合方式不当，导致供应链不同环节出现利益冲突，最终降低农产品质量。
1.3农产品供应链先进技术难以得到应用
对当前农产品供应工作加以分析，由于农产品供应环节相对复杂，供应过程涉及诸多环节，都会增加农产品供应系统复杂程度。其中，在部分农产品供应过程中，需要应用技术方式之处农产品供应，确保农产品供应各大环节工作顺利开展。但是，就国内农产品供应链加以分析，这一环节体系并不完善、成熟，很多客户并不了解农产品运输关键信息，信息了解不及时、不全面，极易影响农产品整体销售。这些关键信息不畅通，势必会影响农产品整体供应环节稳定性，导致农产品供应工作受到极大影响。
2农产品供应链应用精益物流管理有效策略
2.1应用标准化农产品精益物流管理工作
对于当前农产品供应工作加以分析，要想进一步提升农产品整体供应能力，降低供应过程带来的不良影响，在实际农产品供应精益物流管理过程中，一定要构建标准化、精益化物流管理方式，并以标准化精益物流应用管理为基础，做好精益化管理工作。例如，在精益物流管理实际应用过程中。首先，应在物流生产企业与客户之间构建标准化物流管理意识。其次，应做好农产品人员培训工作，以精益化、标准化供应链为基础[3]，及时检查农产品供应各个环节工作，并考察供应落实程度。最后，在农产品供应过程中，应培养工作人员标准化管理意识，并逐步完善农产品物流管理标准化体系，进而以更为严格、标准管理方式，最终实现精益化物流管理工作。
2.2应用信息化建设精益化物流管理
在当前农产品供应链运行中，应当以物流管理方式与供应为基础，在农产品供应过程中引入先进技术方式，并结合信息技术构建农产品精益物流管理平台，借助平台实时更新农产品最新供应效益。作为农产品生产与供应环节，应结合信息化工作，不断调节农产品生产情况。借助信息化平台，农产品运输企业，可以及时调整物流信息，并在平台上，不断完善信息共享工作。应用信息技术实现精益物流管理，不仅能维护农产品稳定运输，更能满足消费者实际需求。
2.3不断简化农产品供应链管理流程
在农产品运输过程中，农产品供应链环节越烦琐，所带来的农产品损耗越大。因此，为解决农产品供应工作存在的问题，在实际工作中，一定要结合传统农产品供应流程，做好农产品供应流程删减工作。首先，在供应流程删减过程中，应结合先进技术，构建农产品专业平台，并做好农产品资源整合工作，以此删减农产品不必要环节[4]，做好农产品资源整合工作。其次，应结合不同城市农产品供应环境，做好实地调研工作，及时了解不同农产品供应需求，最大限度避免农产品浪费问题出现。而对于农产品供应商来说，为避免供应环节农产品浪费问题，应结合农产品运输要求，做好农产品供应简化工作，最大限度提升供应效率，使精益物流管理工作开展得到充分落实，并为供应企业设置良好形象。
3结束语
对当前农产品供应链存在问题进行不断研究，要想进一步简化供应环节，降低农户与运输企业损失。在实际工作中，应不断创新，并做好精益物流管理工作，对传统物流供应方式加以优化，并在这一过程中，引入先进技术，打造专业信息共享平台，使供应链各个环节能够掌握更为精准、时效性信息。只有这样，不断简化供应链流程，以标准化流程体系，开展农产品供应工作，才能实现农产品资源整合与实践，做好农产品物流服务，构建现代化农产品供应链，实现精益物流管理，为农产品行业发展带下坚实基础。
物流管理毕业论文范文模板(二)：探索低碳经济环境下绿色物流管理策略的实施途径论文
【摘要】低碳经济环境下绿色物流管理工作是提升物流企业整体管理水平的关键，已经得到了社会的广泛关注。本文将围绕低碳经济环境下绿色物流管理现状进行阐述，详细分析具体的管理方式，坚持实事求是基本原则，旨在为日后研究工作的顺利进行奠定基础。
【关键词】低碳经济环境绿色物流管理先进技术
前言：低碳经济环境下绿色物流管理的重要性较为突出，有助于从整体上提升物流企业核心竞争实力。在实际管理过程中要充分结合当前物流管理的实际情况，注重加强物流人才的培养，将现代化科学信息技术有效应用其中，使之适应当前绿色物流发展的实际需要。
一、低碳经济环境下绿色物流管理发展现状
低碳经济环境下绿色物流管理工作在带来好处的同时也存在一定的问题，主要包括以下几个方面。第一，物流管理人员的专业水平较低，在物流管理的过程中长期受到传统管理理念的影响，管理者对绿色物流的相关知识掌握不透彻，在实际的工作环节中只做表面工作，将工作的重点放在物品的运输以及包装上，而忽视质量问题。责任意识不强，且容易受到外界因素的干扰，工作积极性较低。第二，技术水平低，在低碳经济环境下开展绿色物流管理工作需要借助现代化科学信息技术的支持，以此保证绿色物流链的完善性，针对在物流数据数据采集以及传输的过程中仍然使用传统的方式进行操作，忽视对绿色物流管理技术的开发，一定程度上将会降低绿色物流管理质量，不利于实现经济效益与社会效益的统一。第三，物流管理机制不健全，当前绿色物流管理工作涉及方面较多，包括运输、加工以及包装等环节，但是由于部门之间的沟通协调能力有限，经常出现岗位职责不明晰的现象，各部门参与工作积极性较低，不利于保证物流供应链的平稳发展。
二、低碳经济环境下绿色物流管理策略研究
（一）加强物流人才的培养
低碳经济环境下绿色物流管理需要加强物流人才的培养，以此为后续工作的顺利进行奠定基础。第一，定期开展绿色物流相关主题培训大会，邀请社会上优秀的专家学者前来指导，针对在实际管理过程中存在的问题进行及时的引导。要对绿色物流管理的流程进行全方位的了解，充分认识到在低碳经济背景下绿色物流管理的重要性，以此提升绿色物流管理质量。第二，积极引进先进的技术型人才，尤其是在人才招聘的环节中要对应聘者的绿色物流相关知识掌握程度进行全方位的考察，考核合格之后方可上岗操作，在此之前提供一段时间的岗前培训，并由专业人员带领操作，定期对人才的绿色物流管理工作态度以及能力进行测评，以此为依据制定长期的人才培养方案。第三，坚持“走出去”与“引进来”的发展原则，物流企业要积极鼓励物流管理人员到优秀的企业开展实践交流，坚持取其精华、去其糟粕的基本原则，并将优秀的管理经验应用在自身的管理工作中，以此提升自身的业务水平，为绿色物流的发展提供智力支持。同时，完善人才竞争机制，针对在管理工作中表现优秀的人员给与一定的奖励，以此调动管理人员的工作积极性。
（二）发挥先进技术的优势
发挥先进技术的优势是保证低碳环境下绿色物理管理顺利进行的关键，在此环节中要发挥现代化科学信息技术的优势，加大力度研发先进的技术，以此为绿色物流管理工作提供技术支撑，一定程度上有助于从整体上提升物流企业的核心竞争实力。要做好市场调查工作，积极与先进技术企业开展合作，完善自身的物流配送技术以及运输技术，尤其是在物流数据信息传输的过程中将现代化科学信息技术有效的应用其中，有助于实现物流信息的共享，加强了部门之间的沟通与协作，减少人为操作的误差，从整体上提升绿色物流管理效率。大力开发绿色物流技术，实现绿色物流自动化、绿色物流网络化以及绿色物流信息化，在低碳经济环境背景下尽量减少对环境的破坏，借助绿色物理信息技术结合物流企业的经营以及生产工艺的实际情况对其进行集中优化与升级，在企业产品的设计过程中要充分结合企业整体发展目标，优化物流企业工艺流程，积极推行清洁生产，在此环节中可以将信息监测技术应用其中，实时对绿色物流的运行流程进行监测，并及时收取运行数据信息，针对在监测环节中存在的问题进行及时的纠正，以及降低人力、物力以及财力资源的消耗，实现经济效益与社会效益的统一。
（三）实施一体化物流管理
在低碳经济环境下开展绿色物流管理要逐步实现一体化绿色物流管理，在此环节中要对绿色物流管理的各个流程进行有机的结合，尤其是在包装、运输以及装卸上，注重完善绿色物流运行链，对其进行集中管理。第一，从包装的角度进行分析，要安排工作人员对包装的质量进行检查，质量合格之后方可进入运输环节，保证包装的严密性，以此符合运输的实际需要。第二，从运输的角度进行分析，在运输环节中，可以将一贯制的运输方式应用其中，尽量降低对环境的污染，优化配送机制，由物流企业统一调度，以此有助于降低运输成本。第三，从装卸的角度进行分析，要將机械设备装卸方式应用其中，避免对物品造成损坏，也有助于减少对周围环境的影响。例如：在物流配送的过程中，集中实现绿色物流的一体化管理，将装卸、集装箱装卸和公路汽运等核心业务进行协同规划，实现了商品从高能耗高成本公路运输到低能耗低成本铁路运输的转变，在此环节中加强与生产、物流、贸易企业进行合作与交流，有助于提高提高物流绿色发展水平，为物流企业提供了高效便捷的运输选择。
三、结论
关键词：质控人员质量体系质量管理
中图分类号：R197文献标识码：A文章编号：1672-3791（2015）02（b）-0000-00
质量控制是企业满足GMP要求安全生产的有效保障，只有对药品生产过程中有效的质量控制，才能确保药品的质量，随着药品经济的迅猛发展，市场和产品竞争的日益激烈，为了提高自身的竞争力，质量管理体系的建立成为企业吸引顾客和提高内部质量管理的一个重要途径，但各自企业在运行质量管理体系的有效性上却表现出良莠不齐，充分发挥质控人员的作用可以有效的解决质量体系运行过程中的许多薄弱环节，无论在完善质量体系文件、质量改进乃至提高人员素质等方面都发挥着重要作用，可以说质控人员的管控是促进质量管理体系持续改进的有效载体。
1有利于质量体系文件不断完善
科学的质量管理体系的建立需要各种管理文件先行，包括质量手册、管理程序文件以及一系列技术标准、管理标准等。质量管理体系不是一成不变，随着社会经济的发展，工艺水平的提高，设备的更新以及客户需求的变化，早期制定的程序、标准和文件手册等不能满足变化的需要，面对于对于新的技术攻关问题和创新性的课题，质控人员需要以企业发展为根本，针对新的技术问题，运用新的思维方式，组织质控人员进行存在问题的深度研究，制定对策方案并予以实施，面对新的创新性课题，质控人员需要进行领域探索更新，制定新的计划并予以攻克，质控人员所取得的攻关技术及创新性结果均要对其及时制度化、标准化加以巩固和提高[1]，质控人员所取得的所有的成果都要被广泛使用于生产工艺、设备运行和管理、环境监测、质量控制等关键环节，并将这些运行方法加以文字化，既可以纠正和预防因个别因素对标准理解不够的管理标准，也可以不断的更新和充实各类生产指导书、管理程序文件和质量手册等文件，有利于质量管理体系中对质量控制的验证体系文件。
2有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益。
改进质量是管理体系有效运行的重要途径。质控人员利用科学方法解决产品或管理上存在的问题，从而稳定或提高产品质量和管理效率，从而提高企业的经济效益。企业所呈现出来的质量问题可能是生产过程中一个步骤或者是一个生产工艺中一个工序，质控人员利用相关的分析方法，如，直方图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，对于企业呈现的管理问题，质控人员可以针对的主要原因进行改善的从而提高企业产品质量管理。企业提高经济效益的另一个途径就是降低消耗，主要涉物料和人力资源的消耗，降低物料消耗可以降低企业生产成本，减少人力可以降低企业人力资源成本，直接提高经济效益，质控人员可以通过开展一系列活动共，增强企业员工爱惜和节约资源的意识，减少物料的消耗，提高物料的使用率，通过质控人员的管控工作，可以使得员工高效的生产，不仅提高了产品的质量，也节约了不必要的人力资源[2]。
3有利于提高职工素质
现代企业管理是以人为中心的管理，企业的管理核心是发挥管理中人的作用，质量控制贯穿于企业的生产全过程，质控人员的活动是吸引企业员工参与企业质量管理的有效途径，开展质控活动有利于全体员工积极参与[3]。当生产或管理中出现质量问题，质控人员一般组织生产或管理人员一起分析问题，运用科学的理论知识寻找对策，并解决问题，然后便会对全体员工开展全面质量管理的理论知识和实践技术的培训，在学习培训过程中，企业可以提高员工的知识技能，开发员工的智力，发掘员工的潜力，从而来提高员工的质量管理素质。同时，通过开展质控人员的管控工作，企业可以使每一个员工都更加关心自己的工作和周围的环境，善于在工作和周围环境中发现问题，善于运用质量意识和技能解决问题，把工作做好，员工也会在解决问题过程中获得成功的乐趣，不断的总结经验，提高自身的能力水平，充分体现自身的价值，也可能会为企业培养出新一批能力较为全面的管理人才。
4、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
质控人员强调运用质量管理的理论和方法进行管控，故使管理工作具有严密的科学性及规范性。在遇到质量管理问题时，质控人员会运用管理的理论知识和方法技能分析问题，以科学的工作程序为依据解决问题，在整个问题解决的过程中都会以科学数据作为理论基点，保证质量控制工作有理有据，同时通过新问题的解决及时的改进管理方法，加强管理工作，使得管理水平不断提高。在建立质控小组之时，企业会对相应的人员进行了质量管理的基础知识和分析方法的相应培训，由于人员可能涵盖了企业的多个部门的相关人员，在提高员工的管理知识水平的同时，也改善企业的管理水平。
5、有利于提高顾客满意程度。
质量管理的最终目标是顾客满意，质量的提高是顾客满意的保证。企业的长远发展是需要满足顾客不断需求的，而质量管理便是一种通过使顾客满意来实现企业长期成功的管理方式。在遇到新的问题及面对顾客新的要求时，质控人员都需要运用科学的理论知识和方法给予解决并及时完善产品质量管理知识，改进质量管理方法，不断提高产品质量，满足顾客的需求。在整个管理体系中，企业只有按照质控人员的持续管控，对整个管理体系进行多方面的调整才会生产处高品质的产品，增强客户的满意度。
结论：
综上所述，质控人员在企业质量管理体系运行中发挥着不可替代的作用。随着市场经济的深入发展，市场竞争的日益激烈，只有提高产品的质量，企业才会在市场经济大环境下得以生存发展，质控人员的管控活动作为质量全面管理、技术创新、质量改进与提高的有效手段，将会在企业的发展中发挥中越来越重要的作用，企业也会在今后的发展过程中不断提高质控人员的综合能力，充分发挥质控人员在企业管理体系中的作用。
参考文献：
[1]陶永华.L制药公司药品质量管理体系问题研究[D].苏州大学，2013：6-12.
关键词：中国特色攀岩赛事运作管理
中图分类号：G881文献标识码：A文章编号：1672-3791（2012）10（a）-0231-02
攀岩运动自20世纪80年代传入我国以来得到快速发展。国民所得的提高、余暇时间增多、北京奥运会带来的体育热潮等因素极大的促进了攀岩的推广。攀岩赛事在全国许多大、中、小城市中逐渐开展起来，整体水平有了很大进步，并逐步向专业化体育赛事靠拢。攀岩运动作为一项“舶来品”，在中国市场化、人文要求下被赋予许多新的内容，其赛事也表现出与传统体育赛事不同的特征。一方面，攀岩赛事对社会和文化、自然和环境、政治、旅游和经济具有强大冲击影响力，为攀岩赛事的举办地带来巨大的经济与社会效益。另一方面攀岩赛事作为一项新兴的体育赛事，也对赛事运作管理提出了新的要求。运作管理水平的高低直接决定着一项体育赛事影响力的大小，也将对该赛事今后能否长期发展产生深远影响。因此，对攀岩赛事运作管理模式进行探索，建设符合我国发展实际的、具有中国特色的攀岩赛事运作管理模式，对于攀岩赛事在中国的推广与普及有着十分重要的现实意义。
1我国攀岩赛事运作现状的独特性分析
1.1发展前景广阔
随着社会进步，经济发达，生活节奏加快，人们崇尚挑战自我，回归大自然的愿望日趋强烈，攀岩顺应社会潮流，成为当今的时尚运动。随着我国攀岩运动的快速发展，竞技水平不断提高，自从2004年10月中国选手陈小捷夺得首个速度攀岩的世界杯冠军以来，7年多时间内中国人先后获得过几十次世界冠军。各项重大国际性攀岩赛事也纷纷落户中国，我们已日益成为国际上推动此项运动发展的一支重要力量。此外，正如中国登山协会攀岩攀冰部主任丁祥华所说：“攀岩项目具有很好的社会价值，未来发展前景看好。”攀岩赛事具有较大的社会影响力，能引起社会各界的高度关注，因而具有较大的传播效应。[1]通过这种传播效应与社会影响力，使我国攀岩赛事形成了巨大的无形资产，吸引了越来越多社会资本对攀岩赛事的关注和参与，使它成为了新的社会投资热点。
1.2发展不均衡
第三届全国体育大会攀岩赛调查显示，我国攀岩运动水平低且发展很不均衡，上海、江西、广东、香港、湖北五省、区占参赛队的2/3，而其它八个省份共占1/3，很多省份甚至没有派出参赛队。[2]攀岩赛事主要集中在南方及东部沿海城市，这些地区相对经济发达，大城市聚集，人口密度高，对于外来新兴事物接受程度高，且对于回归自然的运动项目需求程度高。与此同时，攀岩运动在中国的发展逐渐表现出新的特色——高校成为中国攀岩赛事主阵地。国内高校逐渐认识到开展攀岩运动对学校的作用，纷纷加入到这一行列，办高水平运动队、办专业等，通过这一渠道来宣传学校，提高学校的知名度。
1.3缺乏专业人才队伍
我国传统体育赛事的运作通常都有一支高素质的专业人才队伍，不仅包括高水平的竞技人才，还包括具有行业管理经验的专业赛事管理人才。而攀岩项目作为新兴的体育运动，在中国兴起时间还不长，缺乏像传统体育项目那样选苗、育苗的人才培养机制，当前攀岩高水平运动者不乏业余爱好者和高校学生，尚未形成长期组织培训、科学指导的竞技人才队伍。而攀岩赛事也是近几年才逐渐兴起的，虽然其巨大的经济发展潜力吸引不少投资商的关注，但是这些体育产业的开发商、经营商虽然精通经营之道，往往对攀岩赛事的特点缺乏了解。因此在攀岩竞赛实体运作上缺少相应的组织与管理理论知识和实践经验。专业管理人才的缺乏在很大程度上制约了攀岩竞赛市场的进一步发展。
1.4当前发展水平相对较低
虽然我国攀岩运动在近几年里发展比较快，但是攀岩运动还未纳入奥运会比赛项目，这说明在国内的发展一直还处在比较边缘的状态，从近几年世界杯攀岩赛、世界极限运动会及亚洲杯比赛成绩来看，我国的竞技攀岩水平和欧、美等国还存在较大差距。这种差距不仅表现在攀岩的竞技水平上，还表现在攀岩赛事的运作水平上。当前我国攀岩赛事运作缺乏市场意识及赛事品牌意识，多数攀岩赛事运作中主要局限于赛事本身，很少考虑赛事品牌的建设，而众多赛事举办方也往往缺乏攀岩赛事品牌运作经验，赛事品牌资源整合不力，致使攀岩赛事未能发挥出品牌优势。
2中国特色攀岩赛事运作管理的理论依据
构建中国特色攀岩赛事运作管理模式，要求我们不光从管理技术与管理科学上建立中国攀岩赛事运作管理模式，而且必须运用整体化的管理哲学思想及其应用效能对中国体育赛事运作管理模式的发展方向进行宏观把握。[3]
2.1西方管理科学理论的借鉴
西方管理思想的产生于演变都是在资本主义市场经济发展的实践中产生的。在商品经济土壤的培育下，西方管理理论既有严密的形式又具有创新的精神。一方面，它依靠明确细致的法律条文和规章制度进行统一管理。另一方面，为了适应剧烈变动的商品经济生活，它又不得不经常地超越和打破自己的管理规范，不断进行着管理思想和理论的革新和创造。西方管理科学与中国具有强大继承性的管理哲学思想形成了鲜明的对照，对于中国攀岩赛事运作管理更具有指导与借鉴意义——对赛事运作管理过程进行有效地计划、组织、指挥、控制和协调的系统项目管理理论；对一系列目标有顺序的实现而完成整个赛事目标的目标管理理念；对赛事运作风险的权变组织理论及以品牌赛事打造为核心的市场营销理论等西方管理科学理论，对中国攀岩赛事的普及与长远发展具有不可替代的理论指导价值。
2.2中国管理哲学意蕴的传承
博大精深的中国管理哲学是建立中国攀岩赛事运作管理模式所必须的丰富理论源泉。中国攀岩赛事运作管理模式不应脱离中国文化内涵而机械照搬国外模式悬空架构，脱离中国文化内涵建立的模式具有不稳定性，很容易形成文化排斥，必然被大众视为“异端”，在“格格不入”的现实对话中失去“市场”，走向衰败。中国哲学作为维系中华民族两千年文明的思想纽带，在外来强势文化的冲击下尚具有较强的延续性，将在新时期中国科学社会主义建设中扮演重要的角色。中国文化的性格似乎更应引起我们的重视，表征中国文化性格的中国管理哲学意蕴将对中国特色的攀岩赛事运作管理模式的建立起到借鉴、提高的作用。[4]
3探索具有中国特色的攀岩赛事运作管理模式
处于探索期的中国攀岩赛事运作管理模式，对西方国家的攀岩赛事运作管理模式不可以单纯的复制和移植，惟有在深入了解西方国家攀岩赛事运作管理模式经验的前提下，遵循中国社会、经济、文化等因素的规律性，科学合理的建立具有中国特色的攀岩赛事运作管理模式，才能真正打造出具有世界影响力的攀岩品牌赛事。
3.1市场主导
要建立中国特色的攀岩赛事运作管理模式，首先必须增强赛事运作管理的市场主体意识，逐步实现赛事经费来源多元化，突出市场机制及其管理方法手段的作用，将赛事项目管理理念、市场经营理念、赛事综合效益诉求理念贯彻于攀岩赛事运作的全过程，尤其是市场营销理念，采用市场机制及其方法手段经营攀岩赛事，逐步形成攀岩项目的品牌赛事。
3.2制度健全
管理是体育赛事运作的重要特征之一，其内部管理和运行规则都是在整密的制度下完成和实现的，在体育赛事运作期间，将所有制度建立完善，在管理中就有据可寻。当前国内攀岩赛事运作管理基本上按照国际惯例和安排原则进行，大多仅从竞技赛事的角度来组织，忽视了赛事的商业化运作机制，缺乏符合国内经济社会发展现状的、规范的商业运作流程，对于赛事运作过程中突发事件及赛事风险缺少应急机制。制度健全、规章严密是攀岩赛事得以在中国健康发展的理论依据，也是建立中国特色攀岩赛事运作管理模式的基石。
3.3理念创新
建立运作管理理念有利管理者从管理学的角度认识赛事事物的本质，有利于对赛事展开管理活动，因此明确和建立运作管理理念显得十分必要。当前一些赛事运作中，传统媒介宣传不力，再加上网络媒体跟进不足，导致传播价值降低，使得许多赞助、广告商望而却步，从而造成赛事的市场化运作水平不高。因此，创新传播理念，打破传统的传播方式，通过别出心裁的赛事包装和策划在网络媒体传播中吸引公众的目光，必然事倍功半。
3.4品牌打造
品牌体育赛事是指以竞赛为核心，围绕竞赛和提供相关服务的赛事活动，被社会所认同并受公众欢迎的竞赛活动，具有极大市场潜力，对举办地经济、社会、文化产生深刻影响的赛事。鉴于品牌赛事所带来的一系列经济和社会效益，我们在构建具有中国特色的攀岩赛事运作管理模式时也要致力于品牌攀岩赛事的打造。在形成品牌资产的基础上再进行品牌延伸，逐渐形成攀岩品牌赛事系列，培育品牌文化、建立品牌忠诚。同时，注意结合国内具体实际，吸取和借鉴国际大型攀岩赛事的经验和做法，争取把攀岩赛事做大做强，形成国际赛事品牌，以谋求更好的社会效益和经济效益，进一步服务我国体育事业。
4结语
我国攀岩赛事具有巨大的潜力和广阔的发展空间，而对于攀岩赛事的运作管理模式还在进一步探索当中。当前，我国攀岩赛事运作管理现状表现出发展前景广阔、地区发展不均衡、缺乏专业化的人才队伍和当前水平相对较低的独特性，通过对这种独特性进行分析，引入西方攀岩赛事运作管理理论，打造具有中国特色的攀岩赛事运作管理模式成为必然选择。
参考文献
[1]肖林鹏，叶庆晖.体育赛事项目管理[M].北京：北京体育大学出版社，2005.
[2]刘清早.体育赛事运作管理[M].北京：人民体育出版社，2006.
[3]陈云开.赛事经营管理概论[M].上海：复旦大学出版社，2003.