通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。
因此要加强对中小学生不良品德的矫正。中小学生的教育关系着大学生的品德，对中小学生的教育好坏直接影响了大学生世界观、人生观和价值观。对中小学生品德不良的矫正意义重大。根据 心理学 专家的实践经验，概括出了品德不良行为的转化需要经历三个阶段，即：醒悟、转变和自新。
据调查，凡是开展礼仪 培训 或礼仪讲座的学校，都能在不同程度上取得显著的效果。如我教师教育学院组织广大师生观看了由中国人民大学金正昆教授主讲的教师礼仪录像后，取得了显著的效果，很多学生在观后感中写到：“以前我不清楚什么是教师礼仪，也不知道什么是尊重别人，不知道什么该做，什么不该做。
现在，我终于明白了。我明白了怎样才能当上合格的人民教师了。通过开展一系列的活动，可以让学生在不断的学习中懂得礼仪知识、礼仪的重要性，懂得教师是学校工作的主体，是科学文化知识的传播者，也是学生思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，自己的言行举止、礼仪礼貌对学生起着潜移默化的影响，对学生的言行举止发生作用。同时认识到，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。让当代师范院校大学生养成良好的礼仪习惯。就是使大学生对道德礼仪有一定的认识，从应该遵守到习惯遵守，像背影一样，如影相随。这是礼仪教育最重要的环节，也是礼仪教育的归宿。当然，要使当代师范院校大学生养成礼仪习惯，并不是一朝一夕的事情。需要对其坚持不断的进行道德礼仪等的教育，反复持久的进行礼仪实践锻炼。一个人只有养成了一定的道德习惯，才能具备相应的道德品质。
这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦，或注意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，注意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。
在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到许多知识，举个例子，在与别人握手时谁应该先伸手呢？这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们一定要记住，与别人握手时，不要那么积极地伸手阿。
在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守；在社交场合时，要时尚个性，一定不要在这种场合穿制服；在休闲场合时，要舒适自然。
穿西装要注意的三个原则：
第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调；
第二个三即三个一定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色；
第三个三即三个错误，袖子上的'商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短孝紧身。饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。
在礼品礼仪中，首先我们要把礼品准确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣传品，只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢？金教授教我们5w，送给谁（要具体人具体对待，看看他们需要什么，送什么物超所值），送什么（要有时尚性，独特性），在什么地方送（要公事在公共场合送，私事在私人场合送），什么时间送（拜访时，先送这叫登门有礼），如何送（最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值）。有送礼的就有收礼的，在接受礼物时应该注意什么呢？我们收礼时要做到落落大方，接受的时候要注意及时道谢，要低调宣传，不要过于宣扬。
经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习，我将不断增强自身的道德修养，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。
我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。
通过培训，第一组教师的礼仪展示<教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势>看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？
人际交往法则(上)。白金法则：在人际交往中要取得成功，就是需要做到对方需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方。互动，要换位思考。要有效沟通。满族不吃狗肉。
人际交往法则(下)。“三A法则”：接受别人，重视别人，赞美别人。
仪表礼仪。职业微笑要露出六颗牙齿。男同志头发，前发不过额，侧发不掩耳，后发不及领。女同志长发不过肩（留长发要束起来）。“庄重保守”，不能过分时尚。甲彩要与唇色一致，并与服饰协调。握手的规则，地位高的先伸手。
服饰礼仪。打领带：穿套装必须打领带；不打套装大可不必打领带。短袖衬衫属于休闲装，如非制服大可不必打领带。如果不穿制服，最好不要打一拉得领带。前两年流行一种打法叫“男人的酒窝”，只有真丝领带这个窝才能坚持住。时尚人士一般不用领带夹。只有两种人用领带夹，一是穿制服的人，二是大人物，一般人没必要用。
服饰的礼仪：符合身份；扬长避短（脖子短不要穿高领，腿短粗不要穿超短裙）；区分场合（工作场合要求庄重保守，要穿制服或套装，至少要长袖衫配长裤；社交场合要求时尚个性，要穿时装、礼服、民族服装等，但西方燕尾服适合宽肩，我喜欢中式服装；社交场合最不该穿的是制服；休闲场合要舒适自然。）；遵守常规。西装上衣口袋是不能放东西的。
三色原则，全身不多于三种颜色；三一定律，鞋子、腰带、公文包要同色；三个错误不能犯：袖子商标不拆的错误，重要场合不穿西服套装打领带的错误；白色袜子和尼龙丝袜与西装搭配的错误。男人强调细节。女人穿流行，男人穿品牌。职业场合着装六忌：过分杂乱，穿套装、制服时要穿制式皮鞋；过分鲜艳；过分暴露（胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚跟）；过分透视；过分短小；过分紧身。饰的礼仪：男人三件宝，手表、钢笔、打火机；男人的表，女人的包。以少为佳，女同志三种之内，每种不多于两件（新娘可以例外）；同质同色；符合习惯（戒指不戴在右手上，姆指不带，食指求爱，中指热恋，无名指定婚或结婚，小指单身主义——想找对象了，已经找到了，事情已办了，又想单干了）；注意搭配。薄纱手套戴戒指，应戴在里边，只有新娘才戴在外面。
礼仪是成功的基石？这是中国古代颜元曾对礼仪价值的评论。礼仪作为一种行为规范或行为模式，在人类社会生活的各个方面都发挥着重要作用，这是毋庸臵疑的事实。礼仪使我们的生活更有秩序，使人际关系更为和谐。礼仪不仅是社会生活的要求，也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。在漫长的人类历史长河中，礼仪的内容和-写作文§www、xiezuowen、net 形式一直在发生着变化，但它始终是人类社会生活中不可或缺的要素之一。
古代中国素以礼仪之邦而著称于世，讲礼重仪是我们的民族世代沿袭的传统，源远流长的礼仪文化是先人留给后人的一笔宝贵财富。
学习了金正昆教授的礼仪讲痤后，对于？做人？和？礼仪？我又有了进一步的了解和认识，对此，我也做了许多深入的思考。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面：
1、热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：闻道有先后，术业有专攻，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜
力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？
2、尊重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。
其实人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3A 原则。第一个A，接受对方。第二个A，,欣赏对方，重视对方。第三个A，赞美对方。
一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一文明礼貌服务，怎么对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，有道德才能高尚，有修养才能文明讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美、世界觉有多样性，尺有所长、寸有所短，礼者，敬也，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。
通过学习金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
读了金正昆教授的《服务礼仪》后，做为一个刚刚踏入社会事业的后辈，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，做为一个社会新人，仅仅自尊自信是远远不够的，对此，我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。
人和人打交道，礼品是纪念品；企业和企业打交道，礼品是宣传品。送礼的“5W”规则：送给谁？对象。广东港澳不喜欢剑兰、茉莉，西方人见菊花晦气，欧美国家是死人专用；送什么？时尚性或曰时效性；独特性，人无我有，人有我优，人优我新。便携性。在什么地方送？公务交往的礼品要在办公室送，公事公办。私人交往物品要在私人场合。什么时间送？拜访别人时要在见面之初拿出来，这叫登门有礼。主人在客人告别时送，外地客人临行前夜送。公务礼品，在主管领导会见对方时，或者告别宴会上送。如何送？尽量亲自赠送。公务活动最好是由单位主管亲送。送给外国朋友的礼品需要包装。受礼：落落大方；要表示感谢；要低调不张扬。一般没有特殊原因不要转赠别人。
礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。今年暑假我听了金正昆教授的《教师礼仪》讲座，受益匪浅，使我懂得了教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。
作为一名教师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，我们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备基本礼仪和素养，以高素质的内在素养和外在素养影响、教育学生。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。我认为教师应注意：
行为举止方面：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。?
言谈方面：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即：表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
与学生谈话时：提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。?热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
总之，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，不断加强礼仪上的学习，要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活、工作中，我将在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成，时时处处讲究教师礼仪，教书育人，为人师表。