一、实习单位简介
宁波新盟国际船务有限公司是由中国宁波外轮代理有限公司和中信大榭开发区投资控股有限公司合资组建。是一家集国内国际船货代于一体的国际性船务公司。公司奉行“服务质量第一，客户利益至上”的服务宗旨。公司设有三个部门：船务部、海运部、物流部。
公司船务部拥有一支精干高效的专业队伍，由具有从事船舶代理业务十多年的客户经理带领，竭诚为国内外船东、货主提供安全、便捷和高附加值的服务。五年来，船务部先后代理了大型矿船，油船，杂货船，化工品船等各种船舶，并凭借专业的操作能力和优质的客户服务同多个船公司，货主和船东建立长期稳定的合作关系，成为了宁波船舶代理领域的中坚力量。
公司海运部凭借一支专业的国际集装箱和散杂货代理队伍以及丰富的货运资源，能够为广大客户提供高效优质的海运货物的订舱、仓储、中转、拼箱、拆箱、结算运杂费、报关、报检、保险、门到门运输、多式联运、相关短途运输以及信息咨询等服务。
公司物流部主要为客户提供物流方案及安排相关服务，包括物流项目的策划、内河运输、沿海运输、远洋运输、空运、大宗散货的报关清关、驳船转运、二程船转运和码头装卸操作等。
二、实习过程安排
20__年8月1日至8月14日我在宁波新盟国际船务有限公司进行专业认知实习。本次认知实习从20__年8月1日开始，但我把这次认知实习总共分为三个阶段。
第一个阶段（20__年7月25日~7月31日），可以说是前期寻找阶段。这一阶段是我寻找实习单位的阶段。经过自己几天的寻找，终于找到了自己喜欢也符合专业性质的实习单位宁波新盟国际船务有限公司。实习的部门是公司的船务部(我在船务部主要是学习接待服务工作)。
第二个阶段（20__年8月1日~8月2日），可以说是熟悉和了解过程阶段。这两天让我先对公司的大体情况进行了解，了解公司的体制，了解公司的规章制，还有对船务部的业务进行了解和熟悉。还让我跟公司员工相互了解一下（尤其是船务部的），部门负责人还安排给我一位师傅让我想他学习。第三个阶段（20__年8月3日~8月14日），也可以说是实践操作阶段。公司先让我跟着师傅熟悉业务，并且熟悉和了解实际工作的流程，还有要注意的情况和问题。在基本了解业务以后，再公司安排我单独接受和完成业务。
三、实习的主要内容
两个星期的认知实习可以说是非常短暂的，但是我在这过程中学到的东西并不少。两个星期的认知实习让我学到了很多内容：
（1）服务行业方面
1、对公司船务部接待船员的工作过程有了很大的了解。船务部接待船员的过程就是为他们提供服务的过程。这也可以说是是个服务行业。该过程就是当船员来宁波，公司负责到机场接船员，最后送他去船上。在接完船员后和送他去船上的这一过程中，我们要为他们提供各方面的安排。在这一过程中我们要为他们提供一条龙的服务，其中包括住宿，饮食以及旅游方面的服务。由于船员基本都是外国人，在这过程中英语口语也是很重要的。我觉得这几天耳濡目染英语对自己也有所提高。
2、这两个星期里我对酒店和旅游景区也有很多的认识。这里两个星期里我几乎都在酒店在打交道，我要帮船员去定房间和退房间。这让我对酒店有很大的认识，也让我把在学校学到的理论知识运用到实践当中去。在酒店里，我也能感受到理论和现实是不一样的。对在一次带船员的游玩天一阁的时候，也能让我把平时学到的运用到实际情况当中。跟那地陪的交流过程中我也学到很多。
3、在接待过程当中，我学到的最多的就是如何服务好一个人，如何用最合理的方式提供最好的服务。在接待过程当中，我师傅总是能很好的给我的提供的范例。在服务的过程中，我们必须要做到要有耐心，要做好每一个细节上的安排。服务行业我觉得决定能否做的态度就是你是否有那可服务的心。在这两个星期里的实际服务过程当中，让我学会很多有关服务的，服务方式的处理，服务对象的因人而异等等。
（2）公司方面
一家公司必须要有规范的规章制度，这是一家公司规范员工行为基本点。在我公司实习的两个星期里，几乎没有员工是迟到或是早退的，除非有特殊情况。每天公司里的工作都是井然有序的。这是一家公司成立和存在的基本点。一家公司还应具备的就是有一条规范而且合理的奖惩制度。在这两个星期的认知实习中，我意识到合理的奖惩制度能很有效促进公司的发展。公司在这一方面里有明确规定。作为一名公司的员工，我觉得首先必须遵守公司的规章制度。在公司里我觉得每一个人都很努力的在工作。学习每个员工的工作态度都很诚恳，还有他们那种热爱自己职业的精神。作为员工，必须要有自己的职业道德和原则。
四、实习的目的及收获
（1）实习的'目的:
通过这一次为期两个星期的认知实习，我主要的目的在于了解和熟悉我所学的行业服务行业。这两个星期的认知实习，希望能把学校里学到的理论知识跟实践联系起来。想通过这次的认知实习，对所学的酒店方面、旅游景区以及旅行社方面都有所了解。也想通过这次实习，来提高自己的专业素养和职业道德修养。最简单的目的就是把理论和实际联系起来，为我们以后工作打下一点期基础，让我们开始五了解现实中的问题。
（2）实习的收获：
这次认知实习的最大收获就是达到了自己这次的认知实习目的。我对服务行业，其中的酒店、景点景区还有旅行社都有了一定程度上的了解。还有就是，总的来说，这次实习的收获就是各方面都有了一定程度上的提高。比如说在交际方面有很大的提高，从不敢跟陌生有太多的交流，到现在能主动的和别人说话。还有和别人的沟通能力，我可以去和别人沟通。还有其他方面的能力，比如说合作能力。学习能力。管理能力等等。各方面的能力有所提高也是我这次实习的很大收获之一。另外还有就是让自己意识到了很大的不足和欠缺。认识和发现到自己的不足，这也是这次实习中获得的收获。能让我意识到现在自己在工作能力还欠缺什么，该怎么去弥补。这对我以后参加的工作有一定的提醒作用、
五、实习的体会
通过实习我认识到了自己个方面的不足和短缺。在交际能力方面我明显不足，虽然有所提高，但是还是很明显的体现出了我这一方面的缺点我不善于和别人去交流。这在服务行业是一个致命的弱点。在服务行业我们服务的对象是我们人，面对人我们必须学会去交流，去沟通。善于与他人交往是专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。
专业的服务人员还应具备很好的合作能力。合作在任何地方都是必须的。在做事情上不能忽视同时或是他人给你的帮助。这就是一种合作。在这个方面我也有很大的欠缺。在工作中作为服务人员必须和公司、上司、下属以及顾客有很好的合作精神。这样才能完成一项很好的服务工作。缺少合作会让一件简单的是变得复杂。
作为一名优秀的服务人员还应有很强的学习能力。只有服务人员在不断地去学习，这样才能提供更优质的服务。学习是必须的，只有拥有不断地学习精神这样在服务行业有所提高。通过学习认识和弥补自己的不足，从而使自己更加的优秀。最后一点体会就是，作为服务行业的一名工作人员必须要拥有一颗服务的心。一颗真诚的心。诚信待人是服务行业的一个标准。我们必须准手这个标准。
两个个礼拜的实习，学到的点点滴滴远远不是一份实习报告可以完全概括的，它作为我们大学生走出校门走入社会是一个连接过渡点，我很庆幸我能充分利用了这次机会，好好的学习，工作。这可以说是我人生中的第一份工作。通过这次认知实习，让我有一点明确了我今后的就业方向。这次工作对我今后的择业会有一定帮助。
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实习名称：毕业实习 实习地点：成都地铁
实习时间：20__年3月4日—3月8日 指导老师：__ 姓名： __ 学号：__
实习目的与任务：
1、帧同步
7、PCM编译码
综合实验有：
1、时分复用数字基带通信系统
2、时分复用2DPSK、2FSK通信系统 。
光纤通信实验室：位于12#教学楼306。光纤通信实验室是为了配合光纤通信技术的理论课设置,通过实验巩固光纤通信方面的基本知识而设立的，主要面向通信工程、电子科学与技术及其他信息类高年级本科生，目前承担《光纤通信》理论课的实验课程和课外兴趣小组的实践环节的教学任务。实验室面积70多平方米，拥有包括光纤通信实验箱、示波器、信号源、光功率计、误码测试仪等在内的实验设备共约70台，现有实验教师2人。实验室主要开设的实验项目有：发光二极管P-I特性测试实验、预失真补偿实验、数字发送/接收单元指标测试实验、光纤传输特性测试实验、光无源器件测试实验、模拟/数字信号光发送/光接收系统实验、电话/图像的光纤传输系统实验、数字光纤通信系统综合实验、光纤接入网中的多址技术光波分复用技术实验以及CPLD下载实验等。
程控交换实验室;位于12#教学楼316,本实验室是为《程控交换》课所开的实验。为培养学生的实践能力，进一步掌握好这门课程，我们专门开设了程控交换机实验课程，考虑到具体的实用性，实验系统选用的是目前电信部门正在使用的程控交换机SOPHO S1000型号。程控交换实验室面积100平方米，拥有包括飞利浦 sopho-s1000交换机2台及其配套设备，现有实验教师2人。实验内容从程控交换机的硬件、软件、组成到计费、不同网络环境中的组网方式等几个方面都进行了介绍。主要开设的实验项目有程控交换机系统综合实验、交程控交换机系统工程设计与修改、程程控交控交换机系统的维护、程控交换机计费费、程控交换机的扩展。
DSP实验室：位于12#教学楼318，DSP实验室是信息学院重要的专业实验室之一，用于面向电子系本科生的专业课实验教学。主要开设DSP、单片机、接口与通信、虚拟仪器、电子设计自动化、CPLD等专业实验课，同时承担多个专业课程设计和生产实习的教学任务。本实验室现有计算机40台，DSP实验箱40套，单片机实验箱20套。可以进行数字信号采集、处理、分析、控制、传输、仿真、显示及硬件系统的研究和设计等教学实验。基本设备组成包括DSP开发实验板及其相关元器件、示波器、单片机，以及各专业实验所需的基本设备和软件工具。
计算机网络实验室：计算机网络实验室成立于2015年9月，以计算机网络技术的基本问题为背景，面向专业教学和实践的需求，开展核心课程实验和相关研究，是济南大学计算 机专业基础实验中心之一。目前该实验中心已为多门计算机网络相关课程提供实验环境，包括《计算机网络工程》、《网络互连与路由协议》等。网络实验中心拥有一定数量的网络实验教学设备及器材，包括路由器、交换机、计算机及其相关网络器材。网络实验中心还大力加强专业实验队伍建设，形成了一个以中青年为主体、充满朝气的实验及科研群体。网络实验中心坚持实践与理论相结合思想，以实验推动教学的思路，积极开展课程与科研等相关的实验内容，以多种形式充分发挥实验室的作用，为培养计算机网络专业优秀人才做不懈的努力。
七实习内容
在信息学院实验中心主要是两个部分。第一部分是在实验室听取负责人老师介绍各实验室的相关实验课程，第二部分是参观实验室内部工作环境。
八实习感想
时间很快在人们不知不觉中流逝了，短短的认识实习很快结束了，在这期间，我了解了很多很多，哪些是你在课本学习中，在校园生活中，在大学身涯中所无法得到的。社会是在无时无刻的进步中，课本上那个的一些知识已经无法完全适应社会形势的发展和市场竞争的演变。这个社会是在发展的，而课本知识却是无法改变的。我要想跟上这个经济时代的脚步，我只有在课本知识的学习外，去利用有限的时间和资源去扩展自身的视野核对这个行业的见解。了解电子信息这个行业的发展是广阔的，同样充满了竞争与挑战。一个企业能不能发展看的是产品。就如三全营销总监所说：产品是基础，渠道是关键，品牌是拉动。这可以作为企业刚刚发展要生存下去。搞的是产品发展，搞的是你的公司渠道的庞大，相反品牌而不被过多重之。然而企业只有按部就班的发展，总是可以壮大的，这句话就变成了：产品是基础，品牌是关键，渠道是拉动。同样不难理解，一个企业发展壮大，注重品牌质量。提高企业的知名度，那样产品不愁没有销路，渠道不愁没有壮大。就如市场估价可口可乐的品牌值超过了5000亿美元。那会是多么庞大的数字，企业的最终发展靠的是品牌的价值。
实习生活虽然短暂，但同样充实我的大学生活。现如今：“大学无用论”在人们的心中无限的散开，大学生不如人家打工仔。面对此情此景，我心里真是很迷茫，我的大学生活已经过了一半，一直在思考我这两年究竟学到了什么，究竟又有多高的能力，以后工作又有怎样的发展。也许就如人们如说：大学不是你能学到什么，而是你能通过这短短几年学到了如何去认知问题的能力，如何去学习处事的能力，如何去继续认识学习新的知识与技能的实践能力。通过这次认识实习，我发现作为新时代的大学生，我们所学习的课本中的知识是那么的短缺，也是那么的与实际不符，无法促就新世纪人才。同样课本注定是跟不上时代的发展，那些只是科学家们的心血经验，在如今社会中照样具有时代的意义。我们也只有不断牢记知识，同样注重实际实践的操作问题，运用知识与工作实践中，在实践中发挥知识技能的用处，我们应该明白知识来源于生活同样取源于生活。在实践工作中理论变得渺小，注重知识技能的提高，与实际工作经验的提升。这样我们才可以跟上时代的发展，适应形势的需求。