关键词：公司；工商管理；发展现状；问题；路径选择；策略
一、阐述当前公司工商管理发展现实状况与不足之处
（一）工商管理水平较低实际管理工作粗放。随着社会经济的迅猛发展，在很大程度上推动了公司管理的发展和进步，然而在公司工商管理方面依然表现出了种种问题，需要有效对策予以解决，不断提升公司工商管理水平。主要体现在公司总体发展目标不明确、工商管理理念落后、缺少健全完善的管理机制和人性化管理、公司员工工作热情不高、执行力差等问题。上述种种问题都是制约公司长期稳定运营和发展的主要因素，如果不能及时采取有效手段予以解决，长此以往公司终将会被市场经济的大潮所淹没，淘汰出市场。由于公司管理人员自身工商管理意识薄弱，管理能力和水平不足，很多公司在工商管理方面仍是一种比较粗放的形式，对公司的正常运营和发展必然产生不良影响。还有部分公司照搬套用其他公司的管理模式，并没有依据企业自身实际情况特点和发展目标制定合理的管理模式，无法实现对公司的有效管理致使企业竞争力底下，无法促进公司正常工作的切实开展，最终致使企业经济收益的减少。（二）目前很多公司严重缺乏树立企业文化品牌的意识。目前公司管理人员和员工将注意力都集中在公司的经济效益上，继而往往忽视了公司文化及品牌形象的建设。很多公司管理者自身树立企业文化意识淡薄，工作环境枯燥无味，致使员工工作热情不高、工作效率低，造成了公司人力财力的损失和浪费。因此这就要求公司在追求经济利益的同时也应重视社会效益，加强公司文化的建设，树立起良好的社会口碑和社会形象。另外，公司具备良好的公司文化可以极大地推动企业的发展，如果缺少良好的企业文化那么企业凝聚力自然不高，这对公司的发展是极为不利的。（三）人才流失问题突出。在当今知识经济时代下，人才就是最宝贵的资源，知识就是经济就是财富，对任何公司企业来讲只有拥有了高素质人才才能够保证企业的正常运行和稳定发展，确保公司各项事务的顺利开展和完成。然而在目前众多公司中经常出现人才流失和引不进高素质人才的问题，导致这一问题的主要原因就是公司工商管理机制不够完善。很多高素质人才之所以离开，主要原因是工作环境差、工作氛围压抑和薪资待遇不理想，久而久之很多员工就有了想要离开的念头；从员工的角度考虑，谁都想把工作做好获得老板的赏识和认可，升职加薪，但有一些员工在工作上的努力并没有获得公司领导的认可和赞同。
二、解决目前公司工商管理问题有效策略探讨
（一）实现公司管理的人性化和科学规范化。目前公司员工跳槽率不断提升，人才流失问题日益严重，当公司员工跳槽时往往也带走了公司的原有客户，这就严重影响了企业的经济效益和发展。怎样才能使员工真心实意的为公司工作并尽职尽责呢，这与公司管理机制有着密切的关系。公司管理机制是否具备人性化和规范化，直接影响着公司员工工作积极性和公司发展。在管理工作中，应把员工的工作和心理同行重视，通过人性化的管理，将“以人为本”作为公司的管理理念，充分尊重企业员工意见维护员工尊严，从而打造出良好的工作氛围，把员工个人发展和公司发展紧密联系在一起。（二）加强公司文化建设，提高品牌意识。公司文化是自身发展的重要精神力量。一个公司是创始人开办的，但公司各项事务的运行和落实却需要员工来展开。所以说，没有员工就不成公司，而公司成员的组成不只是单一的聚集，所有人员的聚集一定有一个原因和信念，这就是此处所讲的公司文化。公司具备公司文化后可以大大提升企业员工凝聚力，使公司成为更加团结的一个整体，从而为了一个共同的目标而不断努力。（三）应不断加强公司的人力资源管理。高素质的优秀人才对公司发展具有重要意义，在对公司员工进行管理时除了应关注其工作能力以外，更应重视其心理动态。科学合理的人力资源管理能够有效提升员工工作效率，降低公司运营成本，提高经济效益。科学合理的人力分配能够充分发挥员工的专业技能，使员工在其工作岗位上高效地完成本职工作，为员工个人价值和职业目标的实现提供良好平台，从而留住高素质人才，确保公司长期稳定发展。
参考文献
广告主：东银公司目前掌握的资源似乎主要集中在县级及以下地区，这些地区的覆盖对卫视有何重要意义？
王俭：目前，东银公司已掌握了卫视覆盖最为重要的战略资源――县级及以下地区有线网络前端的渠道资源。结合中央电视台提出的广告长尾理论可以说明，县级具有极其重要的广告价值。中国传媒大学广告学院升民院长也提出了喷泉理论，即中心城市的消费市场会像喷泉一样向周边县级市场扩展。因而诸多快速消费品广告主、电视购物广告主等对县级及以下地区的卫视覆盖有着很高的期望。
此外，县级覆盖对于减小在中心城市的激烈竞争、优化覆盖地区结构、合理使用落地经费等方面也起着极其重要的作用。过去，覆盖没有其他的选择，卫视为了扩大收视人口，只能向中心城市投入大量资金，致使落地费用越抬越高。现在有了新的选择，不仅可以扩大收视人口，同时在一定程度上，也可以抑制落地费用的虚高。
广告主：据我们了解，除广电网络外，东银公司还掌握着9万余个非广电系统有线前端的用户信息，能否简单介绍一下主要包括哪些用户？目前的数量规模有多大？
王俭：在中国，卫星电视是不开放的，目前有线网络是城镇居民收看卫星电视的主要手段。而由于历史的原因，我国还存在宾馆自建前端、企业台自建前端、部队大院自建前端、高档小区自建前端、乡镇自建前端等行业用户，这部分用户数量大约占总收视人口的5%，将近5000万人左右。此类用户结合广告主的覆盖专项要求，可以实行特色覆盖，凤凰卫视在这一领域突出的广告经营成果就是一个很好的明证，不过目前大陆地区的卫视频道还没有充分重视这一覆盖的重要作用。
广告主：请简要介绍一下东银公司客户关系管理系统，及全国卫视落地服务呼叫中心的具体情况，其优势主要有哪些？
王俭：东银公司在业务实践中，深刻感觉到对有线前端客户的生命周期管理非常重要。对客户服务过程中进行有效的跟踪，对收视质量进行监控，对广告干扰度进行监督等，都需要一个大型的信息后台来支撑。为此公司投入大量经费，建立了全国第一个卫视落地服务呼叫中心和客户关系管理系统融为一体的信息化后台。此类做法在金融领域称为服务外包，东银公司称之为卫视媒体服务外包。在这个系统之上，公司对所服务的大客户就可以提供日常的落地协议期限管理、客户接收设备状态管理、有线网固定监测用户管理、广告干扰度监督管理、客户关怀管理、客户积分管理等卫视媒体想做而做不到的工作。
积极规范落地市场
广告主：您认为目前中国的落地市场还存在着哪些主要问题？应如何加以规范？
王俭：虽然业界已经有了央视市场（CTR）落地率，美兰德（CMMR）的可接收人口两大指标体系，但是目前落地覆盖市场还没有充分使用这些专门的数据指标体系。各卫视媒体仍习惯使用收视率指标进行落地分析，而没有广泛地使用专业落地数据指标，使得落地覆盖工作中常常出现许多短视的、无效的落地行为。这些都需要落地专业数据公司向卫视高层管理部门进行更多的、更有效的推介。
另外，落地市场还没有形成行业协会，各卫视出于自身情况考虑，面对中心城市的网络公司时很难结成同进同出联盟，以致于常常被新兴的网络公司各个击破，把大量的经费都用在了落地方面，而不是节目内容制作方面和基础落地方面。
广告主：您认为第三方公司的介入对于卫视落地的执行、落地市场的建设，有何重要意义？
王俭：在我看来，第三方公司的介入可能会对卫视覆盖带来四大变化：
首先是专业化，通过专业公司进行覆盖，可以有效地配合卫视覆盖管理部门，承担大量繁琐的日常客户维护工作，使卫视媒体能够将主要的精力放在节目策划方面，为卫视的发展提供保障。
其次是精细化，专业公司通过先进的信息化后台，使覆盖工作由过去的粗放管理转向精细管理，避免了客户的流失，促使收视人口可以保持稳定增长。
再次是集合竞价，由第三方专业公司牵头，将有共同利益的卫视媒体紧密结合在一起，对市场中不合理的落地收费进行有效的集合竞价，彼此共享竞价成果，保障卫视媒体的利益。
第四是优化管理，第三方公司的介入，对卫视媒体优化覆盖经费的使用，减少覆盖工作对个人感情的依赖等等，都具有积极的促进作用。
专业化基础上多元化发展
广告主：目前东银公司在国内落地行业中的核心竞争力是什么？
王俭：东银公司的核心竞争力主要依托公司所拥有的五大资源。
第一是核心用户资源，公司目前已经掌握了4万余个广电有线前端的用户信息，以及 9万余个非广电系统有线前端的用户信息，其中同对覆盖落地有重要影响的2万个200户以上的有线前端有日常业务联系；第二是服务管理标准化资源，经过四年的积累，公司已经形成了标准的落地服务业务流程；第三是信息化资源，公司不惜重金开发了CRM客户关系管理系统，以及全国卫视落地服务呼叫中心；第四是管理团队资源，公司内部拥有一支不仅熟悉业务，同时能与客户充分沟通，素质一流的管理团队。第五是核心技术资源，公司拥有具有自主知识产权的、能够防止非法信号攻击（包括广告插播）的先进终端设备核心技术。
广告主：东银公司对落地覆盖市场的预期以及战略思路是怎样的？
王俭：落地如同广告一样，将成为落地覆盖的必由之路，其市场会逐渐扩大。东银公司也将逐渐由粗放经营转向精细化、专业化经营，由致力于单一落地覆盖工作提升到受众偏好监测、内容定向推广、传播渠道管理的新高度。
广告主：公司在发展中是否有遇到过困难，主要遇到的问题有哪些？
王俭：公司在发展中遇到过几个问题，譬如覆盖市场相对封闭，没有完全像节目和广告一样市场化；县级覆盖价值没有得到卫视媒体的充分重视，没有从长远的角度考虑覆盖问题，仍然采取的是救火式覆盖，不注重同县级有线前端的关系维护；没有将覆盖部门上升到节目、营销部门的高度，在入网后的宣传投入严重不足，花了很多经费制作的节目没有相应的收视率回报等等。
英国商业电视台ITV的战略核心是，利用自己拥有版权的节目模式和创意来提高内部制作能力，再通过出口节目知识产权获得收益。但ITV自己拥有版权的节目样式少之又少，他们不得不依赖购买节目或者寻找其他方式与独立制作公司合作。ITV已经购买了来自美国、北欧、英国的创意制作公司。BBC的商业分支机构也希望通过其他公司获得更多的知识产权促进自己成长。
ITV和BBC都羡慕地看到了英国和其他国家的独立制作公司，通过向世界范围销售节目版权获得的成功。最新数据显示，英国独立制作公司的来自为外国电视台制作节目以及卖节目版权或其他知识产权的收益，已经增至8、38亿英镑，超过2011年英国独立制作公司所有收益（28亿英镑）的1/3。不仅是英国电视台试图吸纳英国创意产业，好几个美国电视网也已通过购买英国几个有节目版权的制作公司，增强了自己在纪实娱乐节目和真人秀领域的实力。如今，英国鲜有不属于国际大型独立制作公司或者是英美电视台的独立制作公司。
然而，在购买这些小型创意公司时，强大而富有的大型独立制作公司和电视台面临一个重要问题，就是如何留住创意核心人物并使他们开心且充满动力。创意人员对于近距离的管理控制是有敌意的，而且他们总是最大化寻求个人自，这一点众所周知。他们中很多人不喜欢大公司的官僚机制。
【关键词】传统文化 公司管理 融入
前言：当前部分公司管理工作开展过程中仍然存在着某些不可忽视的问题，在此背景下，要求公司在发展的过程中应采取相应措施将中国传统文化融入到管理中，继而促使员工在中国传统的熏陶下能发扬公司的特色管理模式，并不断提升自身文化素养。以下就是对中国传统文化在公司管理中融入的详细阐述，望其能为当代公司的快速发展提供有利的文字参考，并带动其实现规范化的管理状态。
一、中国传统文化与公司管理关系分析
中国传统文化与公司管理间的关系主要体现在以下几个方面：第一，在大型企业及国有公司管理中中国传统文化承担着引导的职能，即其可带动公司管理人员在实际工作开展过程中能不断完善自身管理模式，从而彰显公司文化，并促使员工在良好的工作氛围中能提高自身工作的积极性，最终为公司的发展赢得更大的经济效益；第二，中国传统文化与公司管理间的关系亦体现在中国传统文化在公司管理中以社会文化及经济文化的姿态存在着，并贯穿于公司管理中，继而引导管理人员在实际工作开展过程中能更为注重企业文化的营造，继而为工作人员提供良好的工作环境。此外，中国传统文化在公司管理中的融入亦可促使员工基于企业目标的基础上投身于工作岗位中，且为公司发展贡献一份力量。从以上的分析中即可看出，在公司管理中融入中国传统文化是非常必要的，因而应将其落实到实践中，达到最佳的管理状态[1]。
二、中国传统文化对公司管理的影响
（一）积极影响
“中庸”是中国传统文化的精髓所在，因而若将其融入到公司管理中可促使公司管理人员在实际工作开展过程中能承担起相应的管理职责，并实现对自身价值的定位，继而在管理工作开展过程中积极帮助公司员工调整自身工作心态，达到高效率工作目标。其次，由于中国传统文化具备低调及不张扬的特征，因而其对公司管理工作的积极影响亦体现在其要求管理人员在实施管理工作的过程中应注重培养其与被管理者间的双向沟通，继而及时发现管理工作开展过程中存在的问题，并对其展开及时、有效地解决。另外，中国传统文化在公司管理中的融入亦可促使管理人员不断完善自身管理方法，并注重以鼓励的方式开展管理行为，最终引导员工提高自身工作效率。
（二）消极影响
就当前的现状来看，中国传统文化对公司管理产生的消极影响首先体现在其限制了西方工具强制分布及360度考核在公司管理中的运用，继而在此背景下导致公司员工逐渐呈现出消极的工作态度，最终影响到了管理工作的有序开展。其次，中国传统文化的消极影响亦体现在部分管理人员在实施管理工作的过程中逐渐体现出对西方文化的抵触情绪，继而促使其在实施管理工作的过程中形成恶性循环，并在抵触情绪的影响下形成了低效率的工作状态。儒家伦理是中国传统文化发展的基础，且其是以农民社会为主体的农业文化，强调了人际交往的重要性，但就当前的现状来看，部分管理人员在实施管理工作的过程中忽视了沟通与交流的重要性，继而影响到了整体管理水平，且致使员工对公司管理方式产生质疑的态度[2]。
三、将中国传统文化融入公司管理的对策
（一）实施“中庸管理”
中国传统文化在公司管理工作中的融入对其产生了一定的负面影响，因而在此背景下要求当代公司管理人员在实施管理工作的过程中应不断完善自身管理方式，且应秉承着“穷则独善其身，达则兼济天下”的管理原则，继而由此带动公司员工在实际工作开展过程中提高自身工作的积极性，并致使管理人员发挥自身创新意识，最终形成规范化的管理模式。“中庸管理”是所有符合中庸之道管理思想的统称，其在公司管理工作中的融入要求管理人员在实施管理工作的过程中应全面掌控公司员工文化传统及心理行为特性，并与现代西方管理展开有效结合，最终提高整体管理水平。另外，中庸管理措施的实施要求管理人员应依据中国传统文化特性制定相应的战略发展计划，且保障与员工间的有效交流，形成高效率管理状态。
（二）构建个人导向文化
个人导向文化的构建应从以下几个方面入手：第一，在中国传统文化的影响下，管理人员在实施管理工作的过程中应摒弃“平均”、“和谐”的集体主义管理思想，并适当增加“个人主义精神”管理思维，继而促使员工在此管理环境中能充分挖掘自身优势，并将其运用于实际管理中，体现公司发展中的个人导向文化；第二，个人导向文化的构建要求管理人员在实际工作开展过程中应着重培养公司员工形成个人主观能动思想，继而全身心的投入到实际工作中，达到良好的工作状态。从以上的分析中即可看出个人导向文化的构建是非常必要的，因而当代公司在发展的过程中应提高对此问题的重视程度[3]。
结论：综上可知，部分公司在实施管理工作的过程中仍然存在着某些不可忽视的问题，因而在此背景下要求管理人员在实际工作开展过程中应提高对此问题的重视程度，并将中国传统文化融入到公司管理工作中，且从提升管理人员文化意识、营造良好的工作氛围、实施“中庸管理”及构建个人导向文化途径入手调动员工工作的积极性，并促使其在此环境中能全身的投入到工作岗位中，达到最佳的工作状态，且就此为公司发展赢得更大的经济效益。
参考文献：
[1]高铭、中国传统文化在英语教育中的融入可行性探讨[J]、科教文汇（中旬刊），2015，12、
关键词：公司;财务管理;信息化建设;问题;解决措施
一、公司财务管理信息化中存在的问题
公司作为国有企业，其财务管理显得极其重要。省级公司应通过构建财务管理信息化体系，全面掌握企业运行状态，提高财务管控能力，从而具备高效的资金运作机制和先进技术手段，不断提高管理水平，加快发展步伐，在激烈的市场竞争中立于不败之地，保障企业战略目标的实现。当前的社会是信息发展迅速的社会，很多的企业也逐渐迈向信息化的发挥在那趋向。结合相关的资料，目前我国的集团公司的财务管理信息化建设中存在的问题具体如下：1、没有结合实际建立财务管理系统。作为国有企业，在多年的发展经验过程中，拥有自己独特的多元化经营方式。但是，公司只是在自己的经营模式下开展各类经营工作，这样就会造成不同行业的公司财务信息无法交流和传播，总公司没有办法实时的掌握地市的子公司财务信息，如此一来，就会因为下属子公司的财务没有及时上报、总公司对有效信息很难获取、全面监管的力度实施不够、直接影响成本的核算出现误差。因此，在建立公司的财务管理系统的时候，要结合实际的情况建立适用的财务管理系统。2、财务决策支持体系缺乏完整性。包括公司在内的很多企业，在财务管理信息化建设的时候，都没有重视财务决策中系统信息的完整性，一旦系统内的信息过大就会影响信息的准确性。近几年，伴随着社会科技的迅速发展，具有信息化特色的资金管理系统、财务预算管理系统被越来越多的企业采纳。企业采纳的目的是因为这些系统确实能够为企业的财务管理人员提供数据方面的便利，但是，根据目前的实施状况来看，公司在财务信息管理各方面还存在很大的问题，财务管理系统很容易出现信息过多、数据混乱的情况。3、管理方面侧重结算功能。资金信息管理主要是在整个管理流程中采取一系列管理措施，其财务信息的收集和分析管理的基础。通过笔者对相关案例的分析，总结出目前我国的公司存在着对财务信息化管理还不够明确的问题，均是将重点集中在公司资金的核算上面。公司财务管理信息化建设中侧重于结算功能，虽说能够对企业内部的结算资金一目了然，却忽视企业的融资管理、资金投放的风险，不利于公司的长远发展。4、未重视网络完全管理。由于当前的时代是一个信息化发展比较迅速的时代，在这一时代背景下也加快了企业财务管理信息化的步伐。但是，在实际的运用中公司的财务管理也会有很多的网络安全隐患问题。如果对网络安全防范不到位的化就会导致财务管理系统出现较大的问题，给公司带来巨大的经济损失。
二、公司财务管理信息化存在问题的解决措施
财务管理信息化能够有效的推动企业的发展，对企业的转型也有很大的推进作用，针对上文分析的公司在财务信息化管理中存在的问题为基础，下面笔者将进一步探讨关于上述问题的解决措施：1、结合实际健全财务管理系统。公司的财务管理信息化建设的首要条件就是要结合公司的实际运营情况，设计出适合公司发展的软件系统和硬件设施。在设计的时候要结合公司的发展特点，运营情况等问题。同时还要重视总公司对地市子公司的管理，这就需要在总公司、子公司实施财务信息化管理的基础上，在研发设计出一台为子公司向总公司提供数据、信息的交流平台，实现上下属公司之间的交流，同时还可以进行技术、资金、物流等方面的监管和查阅。需要注意的是，财务信息管理平台应该要包含各类财务报表，使得财务报表能够在平台上全面的展现出来，还要将企业中的财务数据进行统一的核算和统计，构建出一个合理的整体结构，促使财务管理人员在日常的工作开展中能够得到有效的财务数据，以此提升公司财务信息汇总的准确性。2、加快健全决策支持系统。从目前公司的财务信息管理来看，对于财务信息的收集和整理都采用的是比较松散的管理方式。这样的管理方式时间一久的话就会导致企业的财务数据杂乱无章，后期中若是想要查找有效的信息量就会比较困难。同时还会增加企业财务人员的工作量，由于财务信息的处理量多大就会导致公司的财务决策效率降低。想要加快企业财务的信息化管理就需要线健全企业的财务决策支持系统，更加详细的解释就是要健全企业的信息来源、数据收集的依据，促使信息数据的筛选更加科学化，使得整个财务管理系统更加具有互动性、透明性的特点。3、加强企业资金管理流程。根据调查的数据显示，目前公司的财务信息化管理体系中资金管理流程不完善是最主要的问题，完善的资金管理流程有利于加强公司对财务管理的监管力度，资金管理流程主要从以下两点入手：（1）要将公司的草屋核算作为主要的依据，以此加强企业对资金流向的监控。（2）还要重视公司和银行之间的合作，要充分发挥企业的资金作用，对资金短缺的下属公司要加大支持力度。4、重视企业财务信息的安全防范。网络安全问题是影响着企业财务信息化管理的重要问题，企业必须要重视网络安全防范，可以从以下两个方面入手：（1）公司必须要重视财务管理软件的设计，硬件的完善。例如：在信息查询中要设置身份认证，不同等级的身份，所涉及查阅的信息重要性也会不同；同时还要运用网络防火墙、病毒测试等安全技术，有效的提升网络的安全性。（2）重视企业内部的信息监管，财务管理人员要具备较高的信息化管理模式下的病毒入侵防范意识，还要结合实际健全数据信息技术和比较重要的材料等方面的保密机制和查询认证。加强企业财务管理信息化人才队伍建设。财务信息化是现代信息技术与企业财务管理的有机结合，跨专业领域的复合型人才是财务信息化实施、运行与应用的重要保障。企业应当高度重视财务信息化人才队伍建设，设立相应机构和专门岗位，配备既懂财务又掌握信息技术的专业人才，充实人才队伍力量。
三、结语
在信息技术发展也来越快的今天，财务管理信息化建设对企业的发展具有重要的意义，特别是像公司这样的国有企业实施财务管理的信息化建设具有非常重要的意义。但是，在实际的运用中还是要注意，公司财务管理信息化建设是一个循序渐进的过程，需要在运用中集合公司的实际情况，不断的改善财务管理信息化的管理，同时还需要公司深化财务管理人员对财务信息化管理的认知，以此不断的加快公司财务管理信息化的发展步伐。
作者:吴素梅 单位:河南省商丘市梁园区公司
参考文献：
[1]王金平、财务管理信息化的实现路径[D]、西北大学,2010、
[2]刘礼兰、D市公司财务预算管理研究[D]、四川师范大学,2016、
[3]尹远、湖南省公司财务管理模式优化探讨[D]、中南大学,2009、
（一）广电网络公司内部财务管理基础薄弱
我国第一批广电网络公司成立到现在也仅仅只有数年的时间，而且由于新形势下广电网络公司涉及宽带、数字电视等新兴业务，经验的缺乏导致很多广电网络公司财务管理活动不够规范。广电网络公司虽然实行的是企业化管理，但是其内部管理体制却与事业单位没有多大差别，企业内部缺乏责任意识，一些管理者认为企业财产属于国家，与自身关联不大，缺乏进行财务管理的观念。再次，由于重组后的广电网络公司财务管理涉及多个单位或部门的利益，财务管理的内容也比较复杂，出于维护人际关系或者其他原因，很多广电网络公司的领导者不愿意进行这种“出力不讨好”的工作。
（二）广电网络公司财务管理水平有待加强
首先，广电宽带和数字电视等业务是近年来才逐渐在我国发展起来的，因此广电网络公司针对这一部分新兴业务进行预算管理的时候并无经验可循，在进行基础建设的过程中，有些地区由于经济基础比较差，电视从模拟信号到数字信号的接入转换需要一个过程，但是有些广电网络公司在没有进行细致分析的前提下盲目进行建设，导致了资源的极大浪费。其次，广电网络公司固定资产主要包括主干线传输通讯网络和用于生产办公的各种房屋和机器设备等内容，新形势下光缆干线网和设备占了很大比例，为城市的发展，网络线路改道、扩建和维修频率比较频繁，但是由于对新技术的不熟悉，很多广电网络公司对固定资产的变化无法进行及时有效的记录，导致固定资产的实际价值不能得到真实的反映。再次，收视费、上网费一直以来都是很多广电网络公司主要收入来源，然而在新媒体日益发展的今天，简单的经营模式已经面临着发展的“瓶颈”。
（三）广电网络公司财务管理人员素质有待提高
虽然广电网络公司早已实行市场化运作，很多广电网络公司的财务管理人员的招聘依然采取的是事业单位选聘方式，在招聘过程中存在重政治素质轻业务素质的现象还比较严重。再者，重组后的广电网络公司需要施行现代化的企业管理制度，特别是2007年我国开始执行新的会计准则以后，对企业财务人员要求将会更高，但是由于广电网络公司的财务人员很多都是由原来事业单位转制而来，对新的会计制度缺乏足够的了解，影响了现代企业财务管理的建设进程。
二、新形势下广电网络公司加强内部财务管理的相关对策
（一）广电网络公司应该加强内部财务管理基础建设
首先，在我国省级及以上的广电网络公司基本都是大型的股份制企业，下设地级市和县级广电网络分公司，在进行内部财务管理的进程中，各级广电网络公司应该尽量避免受到原来事业单位管理模式的影响，进行现代化企业内部改革。为了避免原来各单位或部门对财务管理造成不利影响，广电网络公司应该根据实际情况实行企业所有者与经营者相分离的管理制度，从外部聘用职业经理人对企业进行财务管理，同时将公司财务管理与企业员工薪酬激励相结合，提高企业内部进行财务管理的积极性。其次，重组后的广电网络公司应该将原来各个单位或部门的资源进行整合，特别应该注意将原来各项财务数据化零为整，实行统一集团化财务管控，提高企业资金利用效率，并选择相应的金融机构设置账户，对下属分公司的资金流动进行有效地管理。再次，尽管国外广播电视行业管理模式与我国有很大不同，但是由于其发展较早，进行企业化管理的历史也比较悠久，因此我国广电网络公司应该充分吸取国外广电企业财务管理的成功经验，尤其是在数字电视、网络电视、广电宽带等业务的财务管理上，国外一些广电运营企业有着许多成功的经营可以借鉴。
（二）广电网络公司应该提高财务管理水平
首先，广电网络公司在制度预算方案的时候，应该重复考虑到所处地区的经济发展状况，科学评估推行广电业务升级的可能性，然后再进行基础通讯设施建设。同时，广电网络公司应该考虑到“三网融合”的新形势下电信网络企业已有的网络线路，合理分配和使用资源，避免重复建设。其次，企业内部技术人员和财务人员应该及时进行沟通，对重要通讯传输设备的维护与保养实行科学化管理，同时对固定资产的变动进行及时有效的评估，对于陈旧的传输通讯管道线路和设备进行有效、低效和无效分类，以免造成国有财产的人为流失。再次，广电网络公司在视频服务方面具有特殊的优势，因此企业应该立足于消费者，为消费者提供差异化、综合性、多元化的增值服务，近些年来有些广电网络公司开设的视频点播以及付费频道业务已经在企业收入来源中占据了很大的比例，特别是近一两年来智能电视已经进入了普通百姓家，智能电视具有游戏、视听、网络等多种功能，广电网络公司应该抓住机遇，推出例如游戏套餐、网络视频套餐等业务，但需要注意的是广电网络公司公司需要与相应的游戏或内容制作商等企业协商好利润分配比例，避免因权责不清晰引发的财务纠纷。江苏省广播电视信息网络股份有限公司成立于2008年，在推行数字电视和宽带网络业务的过程中，该企业制定了科学合理的预算方案，并根据具体变化合理进行固定资产的管理，同时企业与支付宝网络技术有限公司合作，实现企业业务缴费查询的在线操作，提高了企业财务管理的水平。
（三）广电网络公司应该建设一支高水平的财务管理队伍
首先，广电网络公司应该调整财务管理人员的准入机制，在招聘财务管理人员的过程中要注重应聘人员的财务控制考核力度，引入市场化人才竞争策略，提高企业财务管理的人员的地位与薪资水平，吸引高水平的财务管理人才加盟广电网络公司。其次，广电网络公司应该加大对现有财务人员的培训力度，企业财务管理人员应该适应现代企业管理制度，认真学习国家新近财务管理制度和相关法规原则，及时了解行业动态，广电网络公司业务范围涉及广播电视网络建设与管理、广播电视信息网络技术开发与应用、广播电视专业设备的销售与租赁以及相关传媒文化产业投资等新兴业务，公司财务管理人员对这些新技术新业务产生的财务问题要做到心总有数。再次，广电网络公司在加强内部财务管理的同时，应该积极聘用专业的会计事务所指导企业财务管理。特别是在财务审计方面，由于广电宽带、信息网络、数字节目等业务的财务审计较为复杂，仅凭企业自身财务人员的能力很难完成，聘用专业的审计团队对公司各项财务活动进行审计有利于发现和解决企业财务控制中的隐形问题。广东省广播电视网络股份有限公司在进行财务控制的过程中，十分重视对于财务管理人员的建设，招聘了一批高水平的财务管理人员，同时委托第三方会计事务所对公司各种财务活动进行审计，取得了良好的效果。
三、结论
关键词：影视公司；多元化经营；财务风险
近年来，随着互联网的迅速发展，影视行业迎来了一个成长的春天，很多影视公司紧抓机遇，提高自己的专业化水平，凭借众多明星在短短几年就成为规模庞大的上市公司。影视公司的高层管理人员为了实现股东利润最大化的目标，逐渐在影视行业之外开拓市场，进行影视公司的多元化经营，由于每个行业的不同特点和行业规则，多元化经营在提高企业利润的同时也给公司带来了很大的风险，尤其是巨大的财务风险。这就需要企业在进行多元化经营的同时，提高财务风险管理的能力。本文正是基于这种实际情况，讨论影视公司多元化经营及其与财务风险管理的关系。
一、影视公司多元化经营概述
在财务管理的角度出发，企业经营的目的是为了实现企业价值最大化或者股东财富最大化。所以，当企业经营良好并发展到一定的规模之后，由于影视行业的市场容量限制和需求饱和，为了增加利润，公司会在现有的行业之外另外开拓新的市场或产品，进入全新的领域。这种通过将资金投入新行业来扩大经营规模的方式，就是企业的多元化经营策略。当下中国的影视行业发展迅速，竞争异常激烈，对于企业高层来说，在影视行业取得较大的成就之后，自身接受同行业和其他行业的美誉度和关注度也较高，如果此时在其他的领域出现了发展的机会，那么，他们通常在成功的自信和经营的紧迫性下将资金投入到存在机会的新领域。对于稳妥性的领导者来说，当影视行业的发展如日中天时，他们更希望降低自身企业的风险，保证整个公司稳健的经营，当出现其他领域的机会时，这些领导者也会选择进入新的行业，进行多元化的经营，以期通过多元化的经营分散财务风险。不论多元化的动机如何，从企业的实际情况来看，风险和机遇是同时存在的，多元化经营增加了利润，如果不能控制相关的财务风险，后果将不堪设想。影视公司的多元化经营会给企业带来一定的正面影响。影视公司的多元化经营如果是与影视相关的行业，那么技术和管理模式上的相关性会促使企业可以有效地获得协同效应，实现持久的发展，横向的多元化可以将企业的核心技术优势进行最大程度的利用和扩散，纵向的多元化可以转变市场交易关系，降低市场的交易费用，增大企业的利润空间。其次，多元化的经营可以提升公司抵抗风险的能力，如果影视公司的业绩下降，企业可以通过转移公司重点的方式在其他的投资行业进行获利，促进公司朝着稳定性的产业发展。多元化经营并非是完美的经营模式，在某些情况下进行多元化经营对影视公司是不利的。多元化经营需要很多的资金作为支持，尽管企业在影视行业的利润很大，但是，庞大的投资很容易增加负债的比例，如果由于贸易壁垒存在，企业在多元化经营的初期还会减弱偿还债务的能力，从而导致企业的经营风险增大。其次，多元化的经营分散了企业的核心资源，阻碍了企业核心业务的拓展，如果企业没有在之前的影视行业站稳脚跟，那么很容易导致原先的产业变弱，制约影视行业的竞争力。
二、影视公司多元化经营下的财务风险分类
（一）企业负债的财务风险。负债风险指的是影视公司的负债规模以及举债方式造成的实际收益偏离预期的可能性。适当的负债有利于提高企业经营的积极性，在某些时候还可以转移风险，影视公司的多元化经营也不例外。多元化经营的影视公司大多倾向于非程序化的融资渠道，这样，如果企业在经营中的收益率高于债务利率，那么影视公司的举债行为仍然会给整个公司带来收益，但是如果情况相反，收益率较低，随着经营时间的加长，企业的利润会逐渐损失，如果很严重，企业的资金链将面临断裂的风险，甚至会影响到影视公司本行业的发展。其次，由于债务利率的问题，很多影视公司通过长期建立起来的信用使用大量的无息负债，这一方面有利于增加企业的收益，但是也会极大地助长管理层投资的盲目性，忽略资金的成本，导致企业的盈利能力下降。没有足够的盈利能力保证，影视公司将会面临严重的信用危机，在这种情况下，如果企业的合作方一旦停止了资金供给，企业会遇到难以经营的风险。（二）公司内部资本风险。在影视公司的多元化经营中，会存在以影视公司为主的很多成员企业，这些成员企业的资本是相互融通的。基于多元化的经营策略，影视公司会在财务上维持整个集团的稳定，成员企业之间的经营范围不同，对于资金的需求也不一样，为了解决某一个或几个成员企业的资金需求，进行资金的互相拆借或者内部资产的互相置换等活动，这种财务活动虽然由核心成员企业进行统一指挥和协调，目的也是为了整个公司的长远发展，但也存在一定的风险，比如在交叉持股的过程中，中小投资者的利益会受到侵害，成员企业以较低的成本得到资金，也会导致内部资本的滥用，互相持股在成员企业遇到巨大困难时，会将局部的风险蔓延至整个公司。（三）公司内部整合的财务风险。影视公司的成功经营模式在进行多元化经营之后会逐渐的扩展到整个企业，公司的领导层为了统一管理的方便也会将内部财务进行整合。但是，多元化经营的成员企业之间的特点不同会导致财务管理的模式有所差异，如果整合不成功或者后期的管理跟不上，就不能产生预期的效果，财务整合的失败对于每个成员企业都是不利的，会导致资源的不合理配置，只有成功的整合财务管理体系，才能保证整个公司的财务信息畅通的传递，提高信息的利用效率。
三、多元化经营下的财务风险管理措施
（一）谨慎选择新的拓展领域。影视公司发展到一定的规模之后，由于市场需求的限制，为了充分利用资金，进行多元化的经营是战略需要，新领域的选择至关重要。公司首先应该分析行业选择的合理性，通过选取合适的行业有效的降低财务风险。选择的新领域，应该对其进行产业吸引力的检验，如果产业吸引力较低，与之对应的消费者就很有限，利润也会受到限制；其次，要进行成本检验，影视公司新进入的市场在初期不宜投入较大的资金，成本较小的行业更适合多元化经营，尤其是进入与影视行业不相关的产业时，更要谨小慎微。（二）组建财务公司，集中管理公司的资本。影视公司的财务运营模式不一定与新领域的资金运营模式相关，如果影视行业与子公司的财务管理方式不统一，很难协调成员企业之间的资金运行。如果建立了财务公司，财务公司作为资本运作的平台，以集团效益最大化为重心，集中管理资金，建立权责明晰的业务流程，实现整体利益最大化。（三）整合过程加大对质量的重视。很多影视公司在多元化经营初期，为了保持自身的控股地位，会迫不及待的进行公司财务的整合，但是如果一味追求速度，就会偏离整合的预期效果，导致各项业务之间不相互配合，效率低下甚至相互拖累。在整合之前先要加强业务管理，与成员企业实现更好地融合。影视行业的多元化经营已经屡见不鲜，但是，在进行多元化经营、赚取利润的同时，有效的规避、控制财务风险是十分必要的。财务风险是经营中无法消除的风险，也是不容忽视的风险。通过谨慎选择行业、组建财务公司等方式，可以有效的降低甚至规避多元化经营中的财务风险。
参考文献：
[1]王维银:《企业集团多元化经营财务风险研究》，西南财经大学，2011年硕士学位论文、
客户是企业最重要的资源之一，积极为客户服务，想客户之所想，以开发新客户和维持老客户的忠诚度是当今企业最重要的工作。所谓客户关系管理，指的是企业对客户关系进行维护管理，致力于扩大企业市场占有份额和企业竞争力。客户关系管理要求企业运用现有的市场营销手段，对企业级企业产品进行销售，招徕新客户、保留旧客户、为客户提供完善的服务，强化与客户的合作关系，为客户提供个性化的服务。客户关系管理要求以客户为核心，将客户视为企业的一项重要资产，建立客户关怀，其目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，尽可能接近和了解客户，最大限度地增加企业利润。客户关系管理在于进行客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
二、精细化工产品公司客户关系管理存在的问题
1、对客户关系管理不重视。我国企业中，特别是中小型企业，普遍存在对客户关系管理重视不足，精细化工产品公司也不例外。由于精细化工产品公司的高层人员任期有限，为了在有限的任期内取得更多的成果，以便获得较好回报，常会制定那些短期内比较容易取得较好业绩的计划，而不顾该计划在长期内对公司利或不利或者的影响。知识水平的积累不够，使得一些部门的管理人员往往理解不到客户关系管理的重要性和找到处理客户关系的好办法。
2、客户分类和差异化管理问题。客户关系管理要求针对企业客户的不同特点，能够客观地意识到客户的不同需求及其所存在的质的区别，并且分别对其实施差别化的客户关系管理策略。在人员促销策略方面，精细化工产品公司的专业性市场调研人才不足，导致公司不能及时的对市场行情和国家宏观环境的变化进行深入分析，给企业的生产和销售提供指导。在售后方面，公司的维修网点设置缺少合理的规划，一旦这些产品出现问题，由于公司售后服务网点的不合理，公司的售后服务承诺就会难以及时兑现，影响客户的满意度。
3、客户关系信息管理不足。客户信息管理工作存在于产品销售的全过程，在产品销售过程中发挥着十分重要的作用。当前，精细化工产品公司在客户信息管理方面主要存在以下两个方面的问题：一是客户信息收集的规划不合理；二是客户信息管理的效率底下。前者主要指客户信息的收集缺乏科学的规划，从而难以提高客户信息搜集的效率和保证客户信息资源的有效性，引发客户信息的失真问题。后者指的是客户信息管理的水平不高，客户信息更新不及时，有可能导致公司失去很多商机。
4、客户服务不到位。从市场整体来看，精细化工产品公司的客户服务水平还是可以的，但是在客户服务还存在着一些问题。如公司客服人员的服务水平有待提高，部分客服人员缺乏服务意识，对公司的服务宗旨不了解，缺乏服务客户的技巧，没有真正将公司对客户的服务承诺应用到实际当中。精细化工产品公司对售后服务不够重视。通常情况下，客户在购买产品时，产品的售后服务水平是决定其是否下决心购买的一个十分重要的参考因素。
三、精细化工产品公司客户关系管理对策
1、培育以客户为中心的企业文化。精细化工产品公司客户关系管理的成功实施离不开与之配套的企业文化的支持，通过在精细化工产品公司内部形成以客户为中心的企业文化，能团结全体员工，凝聚全体员工的智慧和力量，形成向心力，为顺利开展客户关系管理，实现公司未来的发展战略和目标提供强大的思想武器和良好的工作环境。必须加强对员工的培训和教育， 强化公司的团队合作精神，使公司各部门和员工之间保持和谐、积极向上和热心奉献的精神，将以客户为中心的企业文化深入到各项业务流程中，使员工认可并最终形成以客户为中心的企业文化。
2、企业领导层重视客户关系管理。精细化工产品公司客户关系管理是关系到企业长期生存和发展的重要举措，其地位十分重要。而企业的决策层和管理层是企业客户关系管理的核心部门，为了确保企业所有职工在思想和行动上重视客户，公司管理层面必须首先予以重视，从人财物等各方面予以全力支持，动用企业现有的资源具体落实。对企业岗位职责作出明确规定，并行鼓励和约束机制，要求员工主动承担起自身岗位职责，以主人翁的态度对待企业事务，正确处理和维护与客户的关系。
3、完善客户服务体系。市场经济的逐步深入发展和客户具体需求的改变，要求精细化工产品公司必须做出实时调整，积极应对外部环境的改变。对客户需求作出积极回应，完善客户服务，力争在日趋激烈的社会竞争中取得优势，扩大市场份额，稳步提升公司业绩。根据“以客户为中心”的经营理念，把握客户需求变化。将客户信息进行归档，分类整理客户信息资料、积极获取客户喜好、客户信用、客户工作情况，对这些信息进行整理分析跟踪其需求变化。对公司现有的资源进行优化配置，深入开发客户价值，根据客户需求调整营销策略，从而在市场上形成良好的口碑，扩大公司的影响力。