为谁而战:士兵的忠诚靠教育,员工的“狼性”靠培养组织宗旨的教育效果靠“说服”,而非“压服”。
“为人民服务”是组织宗旨,需要组织成员全体一致遵守。而让流动着的(铁打的营盘,流水的兵),数百万各种不同背景、不同性格、不同梦想的人在最短时间内接受这个宗旨,最好的办法是教育。
“教育训练”是解放军的首创。
解放军第一次明确地把对成员的“思想教育”与成员的“军事技能训练”摆在了同等地位。
教育训练是解放军组织建设的主要内容。在世界上,能够把教育提到与训练同等高度,是解放军的首创。训练,是对士兵进行作战技能的培训;教育的目的,则是使士兵知道为什么去作战。
教育,是培养士兵形成忠诚、勇敢、服从和执行的意识和能力。
解放军的士兵教育具有光荣传统。
解放战争时期,大批国民党军队的士兵以“解放战士”身份加入了解放军行列。为了让这些战士明白“为谁当兵、为谁打仗”的道理,成为解放军中自觉的战士,解放军各野战军广泛开展了以“两忆三查”为主要内容的新式整军运动,激励了士兵的战斗热忱,显示了巨大的威力。士兵教育成为解放军克敌制胜的重要法宝。
我曾是解放军中一名士兵,也曾在这个组织中带过兵,我感到,解放军士兵对解放军组织的忠诚是教育出来的。
解放军管理思想的一个重要内容,就是强调耐心说服教育。不断的思想灌输,成为转变士兵思想的极好的方式,也是最快捷、最有效、最经济的方式。
解放军认为,管理与教育是密不可分、相辅相成的两个方面,严格管理是建立在耐心说服、启发自觉的基础上的。因此,在解放军的管理工作中,既靠行为约束和规范,更要靠思想的启迪和引导。解放军认为,管理离开了深入细致的思想教育,就容易简单生硬;教育离开了严格的管理,也容易没有说服力。只有把两者结合起来,才能达到真正的目的和最佳效果。毛泽东同志曾说过,要人家服,只能说服,不能压服。压服的结果总是压而不服。
企业员工对企业的认知也要靠灌输。在企业文化中,重要的不是客户,而是员工。
教育在先,就是要首先告诉员工:干什么,怎样干,干到什么标准。其次,是教育员工,要充分发挥主观能动性,积极努力地干。
在中国当代企业家中,军人出身的企业家,都特别注意教育在企业管理文化建设中的作用和地位。他们往往很注意对员工进行“狼性”教育。
华为老总任正非、联想老总柳传志、万科老总王石、华润老总宁高宁,都是写文章的高手。
他们教育员工的文章不仅在自己的企业,而且在企业之外都有很广泛的影响。
近几年,华润在国内陆续收购26家啤酒企业。由于各企业文化差异等原因,这些企业进入华润序列后,管理层、员工的思想依然停留在原企业层面上。宁高宁在企业高层会议上讲了这样一个故事,这个故事后来在这26家企业管理层和员工中广泛流传:
26只猫和1只老虎 狼吃完了猫,又四处觅食,走了很远,正当饿极时,又看到一只大猫。这下狼高兴了,心想,虽然这次只有一只,可是看起来大,可以吃饱,于是冲上去就咬。结果这只猫不但气力大,也凶猛,反过来把狼打倒在地,把狼吃了。狼被吃了也不知道,这只貌似猫的东西原来不是猫,大猫非猫,猫大了,就叫老虎。一只大老虎的力量大过26只猫。
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甲方:
乙方: 身份证号码:
为提高员工的基本素质及职业技能,公司鼓励并支持员工参加在职学习。对于完成学制学习、毕业考试合格 ,且忠诚服务银建者,根据《劳动合同法》和双方《劳动合同》等有关规定,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下协议,以资信守:
第一条:学费报销优惠政策
1、在职继续教育大专段:
择优签订培训服务协议者,协议签订时予以报销一半在职学习学费,约定服务期满另行签订就业服务协议并予以报销另一半学费。
2、在职继续教育本科段:
择优签订培训服务协议者,协议签订时一次性予以报销全部学费。
第二条:学费报销流程
1、员工就报销在职学习学费事宜提出书面申请,并附相关学历证明影印件。
2、审核通过者与企业(人力资源部)签订《员工培训服务期协议》。
3、员工凭学费发票、《员工培训服务期协议》至财务会计部包销规定学费。
第三条:服务期要求
1、乙方学习毕业、按规定报销全部或部分学费后,必须为甲方服务满36个月(服务期限指乙方自签订本协议之日起计算的累计实际在岗工龄。)
2、乙方须学以致用,把获取的知识充分应用在实际工作中,完成甲方安排的
3、甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的,则该劳动合同将自动延期,直至本协议约定的期限为止。
第四条:违约责任
1、在本协议约定服务期内,乙方因个人原因不能履行服务期协议,或乙方严重失职或违反劳动合同中的条款而被甲方辞退、解除劳动合同,乙方需承担违约责任,向甲方一次性支付违约金,违约金标准为:
1、1违约金=(培训费用总额/服务期总月数)×培训服务期未履行的月数
1、2培训费用总额为第一条约定的企业包销学费金额。
1、3乙方在甲方实际服务期限以月计算,不足一个月的按一个月计算。
1、4如给甲方造成其他损失者,按相关规定赔偿损失。
第五条:协议的终止和解除
双方协商一致,可以变更、提前终止或解除本协议。
第六条:其他
1、未尽事宜,双方可另作约定;
2、本协议生效后,将自动作为双方劳动合同的补充内容,劳动合同中与本协议不一致的地方,以本协议为准。
3、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
人民警察忠诚教育务必坚持以理想信念教育为核心,以铸就忠诚警魂为根本,以忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的忠诚教育为重点,以思想道德建设为基础,以人民警察全面发展为目标,努力做好人民警察的思想政治教育工作,只有这样才能为国家培养政治上忠诚可靠的公安专门人才。
一、忠诚教育势在必行
回顾人民公安事业的历史,在不同的历史时期,尽管公安机关所肩负的使命不同,但是人民警察的忠诚本色始终未变。从瑞金到延安,从新中国建立,直到此刻建设中国特色的社会主义,许许多多的人民警察和保卫干部为了党和人民的利益用自己的生命和鲜血捍卫了这条惊天地泣鬼神的“忠诚道路”。据有关部门统计,仅1980年以来,全国公安系统共有7000多名公安民警因公牺牲,13万多名公安民警因公负伤。“天天有牺牲,时时有流血。”新时期的人民警察以巨大的牺牲和奉献,捍卫了中国共产党的坚强领导,维护了国家的长治久安,保障了人民群众的根本利益,无愧于坚强的“共和国之盾”。
但190万人的公安队伍的一小部分人在社会转型期无可避免地沾染上了负面的东西,如果不及时地在广大民警以及作为预备警官的公安院校大学生中开展忠诚教育,保卫国家建设的目标将很难实现,所以加强民警及公安院校大学生忠诚教育迫在眉睫,势在必行。
目前,一部分民警在思想和工作方面存在的主要问题有:
1、政治观念淡薄:从总体上看,目前民警中学习理论的风气不是很浓,有不少民警对理论学习的重要性认识不足,缺乏学习理论的自觉性、主动性,甚至一提理论学习就表现出一种反感。有的民警不关心政治,认为政治离自己比较遥远,与自己没有多大关系。
2、理想信念动摇:一些民警对当前国际共产主义运动遭受严重挫折、暂时处于低潮的形势,不能用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观、方法论进行科学分析,对社会主义、共产主义前途悲观失望,对改革开放的政策产生怀疑。
3、宗旨观念淡薄:一些民警淡忘了全心全意为人民服务的根本宗旨,公仆意识淡化,摆不正自己与人民群众的关系,对待群众冷、横、硬、推,有些地方公安机关的衙门作风依然存在,有的民警对具体工作挑肥拣瘦,怕苦,怕累,不求有功,但求无过,缺乏爱岗敬业精神,职责心不强。
4、价值观念错误:受享乐主义、拜金主义和极端个人主义思想影响,一些民警片面追求金钱和物质享受,人生观、价值观出现严重偏差,身在警营,心在“经营”,整天琢磨如何捞钱,有的民警千方百计结交大款,搞权钱交易,不给好处不办事,给了好处乱办事。
5、法制观念不强:有的民警缺乏依法行政的自觉意识,不尊重犯罪嫌疑人的人格,打骂、体罚、虐待犯罪嫌疑人,甚至搞刑讯逼供致人伤残、死亡。有的民警执法不严,执法不公,甚至执法犯法,徇私舞弊,贪赃枉法。
6、特权思想严重:有些民警头脑中特权思想根深蒂固,常常以管人者自居,耍特权,抖威风,甚至利用职权欺压群众,造成很坏的影响。有的民警由于自己的不冷静行为,直接激化了矛盾,使人民内部矛盾逐步向敌我矛盾的方向演化,造成了一些影响极为恶劣的群体性事件,不仅仅没有为社会稳定工作做出贡献,反而起了负面作用。
7、怀疑公安改革:有少数民警对公安改革心存顾虑,他们不能正确对待公安改革,过多思考个人利益,患得患失,变得消极被动;有的民警甚至包括一部分公安机关领导干部,怕机构撤并,怕减少领导职数,怕现有的“官位”不保,怕丢了“位子”丢“面子”,在必须程度上影响了正常的公安工作的顺利进行。
8、政治修养不够:有些民警不善于或不注意从讲政治的高度观察和分析问题,缺乏应有的政治决定潜力,政治敏锐性和政治鉴别力不强,对西方敌对势力宣传的政治多元化和军队、警察“非党化”、“非政治化”等观念缺乏清醒认识,没有看到他们实际上是要取消共产党的领导,取消无产阶级专政,进而推翻社会主义制度的险恶用心。
残酷的现实告诉我们,忠诚教育不仅仅十分必要,而且迫在眉睫,势在必行。
二、发挥政治课在忠诚教育中的重要作用
在对民警及公安院校大学生开展忠诚教育过程中,“两课”发挥了重要作用。加强和改善民警及大学生的忠诚教育,就务必充分发挥“两课”的重要作用。
1、务必要让“两课”的课堂成为忠诚教育的主渠道。要按照充分体现当代马克思主义最新成果的要求,全面加强“两课”的学科建设、课程建设、教材建设和教师队伍建设,进一步推动邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观、和谐社会、以八荣八耻为核心的社会主义荣辱观等思想进教材、进课堂、进民警及大学生头脑的工作。要重视对在职民警及大学生的“两课”教学,将其作为加强在职民警和大学生思想道德修养、提高政治觉悟、开展忠诚教育的重要阵地。对于“两课”教师,在讲课过程中,就应注意避免过去的那样一种照本宣科的说教,而就应改革教学资料、改善教学方法、改善教学手段,在创新中提高“两课”的教学水平。
2、对在职民警和大学生开展忠诚教育还要注重开辟“第二课堂”。理论的学习是抽象的,只有把理论和实践相结合,才能进一步深化他们对理论知识的认识,加深他们对理论的理解。所以,要认真组织大学生参加军事训练、社会调查、生产劳动、公益活动、勤工助学以及公安工作等实践活动,使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献,增强社会职责感。
3、在忠诚教育工作中,要重视把握大学生自身成长的规律。大学生注重独立、个性、自尊和自信,善恶分明,正义感强,而且大学生的自我意识趋于成熟与完善。他们更多地把目光从外部世界转向自己的内心世界,注重对内心的分析和体验,力图了解自己的情感和心理,关心别人对自己的评价,他们十分注重塑造自身形象,渴望得到尊重和理解。所以,在对大学生开展忠诚教育时,应当充分思考他们的这种规律,充分调动他们的主动性和用心性,尊重他们的自我意识和感受,这样才能得到大学生的尊敬,取得较好的忠诚教育效果。
4、要充分重视网络在大学生忠诚教育中的重要作用。互联网的出现,给忠诚教育工作带来了极大的挑战。由于互联网的出现,打破了原先分级传达信息的方式,学生和教师获得信息是同步的,有的甚至比教师明白得还早、还多。
此刻的忠诚教育工作难就难在那里。过去教师要有一桶水,才能给大家一杯水,此刻教师应是自来水,大家要什么,教师就要给什么。但是与此同时,互联网也使忠诚教育工作有了一种全新的手段。网络所具有的新颖高超的技术特性,是传统教育工作的技术、手段和方法都无法比拟的。它速度快捷,人们透过网络足不出户随时能知天下大事。
这种迅速、及时的传播方式,有利于各网站及时传播健康、科学、正确的忠诚教育信息。第二个优势是其广泛性。凭借迅速扩散的信息网络开展党的忠诚教育工作,范围大、辐射面广、冲击力强,受教育对象十分广泛。第三,互联网的娱乐性优势也十分明显。信息网络运用了多媒体和虚拟现实技术,可使忠诚教育工作的政治性、思想性和娱乐性紧密结合,这样就大大增加了忠诚教育工作的渗透效果。因此,要把网络充分利用起来,使之成为加强对大学生开展忠诚教育工作的一个有力的工具,要使校园网络建设成为开展忠诚教育的主阵地,并能够透过网络,实现与大学生的交流与沟通,
切实把加强大学生忠诚教育工作做得更好。
当然,对于对在职民警和大学生开展忠诚教育来说,仅仅依靠学校的力量还是有限的,更重要的是全社会都要关心公安队伍的健康成长,支持在职民警和大学生忠诚教育工作,这样,才能为在职民警和大学生的忠诚教育工作营造良好的社会舆论氛围,为受教育者带给丰富的精神食粮。
人民警察忠诚教育务必坚持以理想信念教育为核心,以铸就忠诚警魂为根本,以忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的忠诚教育为重点,以思想道德建设为基础,以人民警察全面发展为目标,努力做好人民警察的思想政治教育工作,只有这样才能为国家培养政治上忠诚可靠的公安专门人才。
一、忠诚教育势在必行
回顾人民公安事业的历史,在不同的历史时期,尽管公安机关所肩负的使命不同,但是人民警察的忠诚本色始终未变。从瑞金到延安,从新中国建立,直到此刻建设中国特色的社会主义,许许多多的人民警察和保卫干部为了党和人民的利益用自己的生命和鲜血捍卫了这条惊天地泣鬼神的“忠诚道路”。据有关部门统计,仅1980年以来,全国公安系统共有7000多名公安民警因公牺牲,13万多名公安民警因公负伤。“天天有牺牲,时时有流血。”新时期的人民警察以巨大的牺牲和奉献,捍卫了中国共产党的坚强领导,维护了国家的长治久安,保障了人民群众的根本利益,无愧于坚强的“共和国之盾”。
但190万人的公安队伍的一小部分人在社会转型期无可避免地沾染上了负面的东西,如果不及时地在广大民警以及作为预备警官的公安院校大学生中开展忠诚教育,保卫国家建设的目标将很难实现,所以加强民警及公安院校大学生忠诚教育迫在眉睫,势在必行。
目前,一部分民警在思想和工作方面存在的主要问题有:
1、政治观念淡薄:从总体上看,目前民警中学习理论的风气不是很浓,有不少民警对理论学习的重要性认识不足,缺乏学习理论的自觉性、主动性,甚至一提理论学习就表现出一种反感。有的民警不关心政治,认为政治离自己比较遥远,与自己没有多大关系。
2、理想信念动摇:一些民警对当前国际共产主义运动遭受严重挫折、暂时处于低潮的形势,不能用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观、方法论进行科学分析,对社会主义、共产主义前途悲观失望,对改革开放的政策产生怀疑。
3、宗旨观念淡薄:一些民警淡忘了全心全意为人民服务的根本宗旨,公仆意识淡化,摆不正自己与人民群众的关系,对待群众冷、横、硬、推,有些地方公安机关的衙门作风依然存在,有的民警对具体工作挑肥拣瘦,怕苦,怕累,不求有功,但求无过,缺乏爱岗敬业精神,职责心不强。
4、价值观念错误:受享乐主义、拜金主义和极端个人主义思想影响,一些民警片面追求金钱和物质享受,人生观、价值观出现严重偏差,身在警营,心在“经营”,整天琢磨如何捞钱,有的民警千方百计结交大款,搞权钱交易,不给好处不办事,给了好处乱办事。
5、法制观念不强:有的民警缺乏依法行政的自觉意识,不尊重犯罪嫌疑人的人格,打骂、体罚、虐待犯罪嫌疑人,甚至搞刑讯逼供致人伤残、死亡。有的民警执法不严,执法不公,甚至执法犯法,徇私舞弊,贪赃枉法。
6、特权思想严重:有些民警头脑中特权思想根深蒂固,常常以管人者自居,耍特权,抖威风,甚至利用职权欺压群众,造成很坏的影响。有的民警由于自己的不冷静行为,直接激化了矛盾,使人民内部矛盾逐步向敌我矛盾的方向演化,造成了一些影响极为恶劣的群体性事件,不仅仅没有为社会稳定工作做出贡献,反而起了负面作用。
7、怀疑公安改革:有少数民警对公安改革心存顾虑,他们不能正确对待公安改革,过多思考个人利益,患得患失,变得消极被动;有的民警甚至包括一部分公安机关领导干部,怕机构撤并,怕减少领导职数,怕现有的“官位”不保,怕丢了“位子”丢“面子”,在必须程度上影响了正常的公安工作的顺利进行。
8、政治修养不够:有些民警不善于或不注意从讲政治的高度观察和分析问题,缺乏应有的政治决定潜力,政治敏锐性和政治鉴别力不强,对西方敌对势力宣传的政治多元化和军队、警察“非党化”、“非政治化”等观念缺乏清醒认识,没有看到他们实际上是要取消共产党的领导,取消无产阶级专政,进而推翻社会主义制度的险恶用心。
残酷的现实告诉我们,忠诚教育不仅仅十分必要,而且迫在眉睫,势在必行。
二、发挥政治课在忠诚教育中的重要作用
在对民警及公安院校大学生开展忠诚教育过程中,“两课”发挥了重要作用。加强和改善民警及大学生的忠诚教育,就务必充分发挥“两课”的重要作用。
同志 2、对在职民警和大学生开展忠诚教育还要注重开辟“第二课堂”。理论的学习是抽象的,只有把理论和实践相结合,才能进一步深化他们对理论知识的认识,加深他们对理论的理解。所以,要认真组织大学生参加军事训练、社会调查、生产劳动、公益活动、勤工助学以及公安工作等实践活动,使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献,增强社会职责感。
3、在忠诚教育工作中,要重视把握大学生自身成长的规律。大学生注重独立、个性、自尊和自信,善恶分明,正义感强,而且大学生的自我意识趋于成熟与完善。他们更多地把目光从外部世界转向自己的内心世界,注重对内心的分析和体验,力图了解自己的情感和心理,关心别人对自己的评价,他们十分注重塑造自身形象,渴望得到尊重和理解。所以,在对大学生开展忠诚教育时,应当充分思考他们的这种规律,充分调动他们的主动性和用心性,尊重他们的自我意识和感受,这样才能得到大学生的尊敬,取得较好的忠诚教育效果。
4、要充分重视网络在大学生忠诚教育中的重要作用。互联网的出现,给忠诚教育工作带来了极大的挑战。由于互联网的出现,打破了原先分级传达信息的方式,学生和教师获得信息是同步的,有的甚至比教师明白得还早、还多。此刻的忠诚教育工作难就难在那里。过去教师要有一桶水,才能给大家一杯水,此刻教师应是自来水,大家要什么,教师就要给什么。但是与此同时,互联网也使忠诚教育工作有了一种全新的手段。网络所具有的新颖高超的技术特性,是传统教育工作的技术、手段和方法都无法比拟的。它速度快捷,人们透过网络足不出户随时能知天下大事。这种迅速、及时的传播方式,有利于各网站及时传播健康、科学、正确的忠诚教育信息。第二个优势是其广泛性。凭借迅速扩散的信息网络开展党的忠诚教育工作,范围大、辐射面广、冲击力强,受教育对象十分广泛。第三,互联网的娱乐性优势也十分明显。信息网络运用了多媒体和虚拟现实技术,可使忠诚教育工作的政治性、思想性和娱乐性紧密结合,这样就大大增加了忠诚教育工作的渗透效果。因此,要把网络充分利用起来,使之成为加强对大学生开展忠诚教育工作的一个有力的工具,要使校园网络建设成为开展忠诚教育的主阵地,并能够透过网络,实现与大学生的交流与沟通,
切实把加强大学生忠诚教育工作做得更好。
当然,对于在职民警和大学生开展忠诚教育来说,仅仅依靠学校的力量还是有限的,更重要的是全社会都要关心公安队伍的健康成长,支持在职民警和大学生忠诚教育工作,这样,才能为在职民警和大学生的忠诚教育工作营造良好的社会舆论氛围,为受教育者带给丰富的精神食粮。
38、 国防和军队现代化建设,既是民族复兴的重要内容,又是实现民族复兴的基本保障。
35、 统筹好经济建设与国防建设,在新的历史起点上实现富国与强军的统一。
36、 向全国人民解放军的将士致敬!
37、 拥军爱民拥政爱民向中国人民解放军学习致敬!
38、 国防责任重,祖国在心中!
39、 深入开展双拥工作,增强军政军民团结!
40、 向出席全军英雄模范代表大会的代表,致以热烈的祝贺!
41、 党政军民齐努力,再铸双拥新辉煌!
42、 改革开放不忘国防,生活富裕更重拥军!
43、 人民解放军是威武之师文明之师和平之师。
44、 向为中国革命建设改革事业作出重大贡献的军队离退休老同志,表示诚挚的问候!
45、 巩固发展,开拓创新,努力开创我市双拥工作新局面!
46、 提升双拥层次,融洽军民关系!
47、 庆祝中国人民解放军建军90周年。
48、 庆祝中国人民解放军建军节!
49、 国防人人有责,双拥处处有情!
50、 国防和军队现代化建设,既是民族复兴的重要内容,又是实现民族复兴的基本保障。
55、 一个伟大的民族,总是和一支强大的军队联系在一起。能打仗打胜仗,是强军之要。
56、 强国强军,百年一脉:实干兴邦,实干兴军。
57、 一个汗水凝聚的中国,一定是美丽的中国;一个甘于牺牲奉献的军队,一定是强大的军队。
58、 国无防不立,民无防不安!
59、 加强国防教育,共筑钢铁长城!
60、 提升双拥层次,融洽军民关系!
“忠诚”是人民警察核心价值观的一条主线, “人民警察誓词”提出要“忠于中国共产党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律”。“忠诚”蕴含着人民警察的政治本色,传递着恪尽职守、甘于奉献、勇于牺牲的职业精神与警察荣誉。
作为一名小小信访民警,如何体现对党、对人民的“忠诚”?我认为最好的方式就是爱岗敬业,勤劳奉献,认真做好自己的本职工作,真正做到“我的岗位我负责,我在岗位你放心”这就是最大的“忠诚”。胡锦涛曾深刻指出:“信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。”可见,每件信访事项处理的好坏,群众是否满意直接关系到社会的和谐程度。这就要求我们信访民警要忠于人民、忠于法律、忠于祖国,认真做好本职工作。群众满意了,社会也就和谐了,社会和谐了,我们党的执政地位也就巩固了,党的地位巩固了,我们的祖国也就会更加的繁荣富强,祖国富强了,人民也就会获得更多的实惠,人民有了实惠我们的祖国也就安定了。尽职尽责地处理每一起信访案件,是我们小小信访民警对党、对人民、对祖国“忠诚”的最佳体现。
如何“恪尽职守”?作为信访民警,我将做到以下几点,来践行我的“忠诚”。
一、牢固树立人民公安为人民的正确理念
牢记人民警察的根本宗旨,全心全意为人民服务。时刻提醒自己,只有“人民警察爱人民”,才会有“人民警察人民爱”,“百姓心中有杆称”,群众在我们心中有多重,我们在群众心里的分量就有多重。在日常工作中,认真登记受理每一起信访事项,热情接待每一位来访者,扎扎实实办理每一起信访案件,把群众的利益和需求当作第一信号,并始终把它摆在工作的首位,切实解决好每一起信访问题,积极回应群众的新期待,真正做到“民有所呼,我有所应”。
二、正确理清自己与人民群众的“主仆”关系
我们信访民警面对的是一个个弱势群体,他们既无权又无钱,在“忠诚教育”的洗礼下,我将树立正确的价值观和世界观,正确理清自己与人民群众的“主仆”关系,将信访岗位当作自己服务人民群众的舞台,在为广大信访群众排忧解难和维护合法权益中,不断净化自己,不断升华自己,不断诠释自己人生的价值和意义,实现“人民公安为人民”的宗旨。同时,摆正心态,耐得住清贫,守得住寂寞,经得住诱惑,有时甚至还要敢于忤逆权贵、甘于忍受极少数群众的无理取闹。
三、不断学习法律知识
我们信访民警要做到“以法服人”,必须要自己先懂法。一要懂与公安工作相关的法律法规,如我国的《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等;二要懂与公安信访工作相关的法律法规。如国务院颁布的《信访条例》和公安部的《公安机关信访工作规定》等。所以,在繁忙工作之余,我将想方设法挤出时间对上述法律法规进行不间断地学习,努力提高自身的法律素养,从而为依法开展信访工作,依法处理信访问题奠定坚实的法律基础。
四、不断熟悉公安业务
从我市实际情况看,群众来信来访反映公安机关在办理刑事、行政案件当中存在的问题占大多数,50%以上是反映办案民警的执法问题。所以我们信访民警在接待信访群众和处理群众信访问题时,只有了解和熟悉各类案件的办理程序,才能迅速判别出群众所反映的信访问题,是办案程序未到位,还是囿于信访人对法律不熟悉,不理解的问题,或者是其它的过错。同时,还要熟知公安机关各部门各警种的主要职责、任务,以便准确甄别情况,明确管辖部门,及时交办、转办、转送或直接处理信访问题。
五、不断提高自己的口头表达能力
前来公安机关信访的群众,一般都认为自己有满腹的委屈无处诉说,所以,他们大都表现得或焦躁,或偏执,或盛气凌人,或哭哭啼啼,情绪极不稳定。因此,语言的运用在信访工作的开展尤为重要。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”在接访时我将保持足够的耐心,讲究语言技巧,合理引导信访人的情绪。根据不同对象,使用适当的语言,对焦躁者,可认真倾听,偶尔插话;对偏执者,耐心周旋,以理、以法服人;对盛气凌人者,不卑不亢,讲事实、摆道理,逐渐消磨其傲气;对哭哭啼啼者,先让其坐下,斟杯热茶,待其冷静下来以后,再开展工作。总之,在具体的接访过程中,做到“因人制宜”,言之有理、言必有据、言必依法,不乱开口子、滥许承诺。
六、不断提高调研总结能力
当前出现的部分信访群众缠访、闹访、越级访等令人头疼的问题,往往首先由于基层一线执法的民警没有注意执法细节,伤害了群众的感情,随后又在处理信访问题时工作未能及时到位,或多或少授人以柄。此种情况下,若遇到性格“较真”的信访群众,普通的信访案件就最终演变成为另一个工作难点。因此,在今后的工作中,我将不断提高自己透过现象看本质的能力,加强调查研究,多方面、多渠道了解群众呼声,及时反映群众所关心的突出问题,总结必然的、规律性的因素,及时分析研究公安信访工作的新形势、新特点,查找工作不足,剖析深层次并带有普遍性、规律性的问题,真实客观地提出从源头上进行有效预防和治理的对策建议,使综合调研工作在解决公安信访问题上发挥重大作用,为领导提供决策服务。
人活在世上,总要体现自身的价值,既然组织把我安排到信访的工作岗位,我就要把自己的理想、信念、青春、才智,毫不保留的奉献给自己的岗位,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!用这份爱来践行自己的“忠诚”。