关键词：高职院校；多媒体教室；集中控制；新建；改造
中图分类号：G717 文献标识码：B 文章编号：1671-9255（2014）01-0077-03
多媒体技术广泛应用于高校教学活动中，改变了传统的教学模式，丰富了教学手段。[1]多媒体教学具有课堂信息量大、内容生动、形式多样、交互性强等传统教学方式所不能比拟的优点，所以多媒体教学在高职院校的教学中得到了很好的应用，且发展势头迅猛，进而引发对多媒体教室需求量的激增。但由于种种原因导致高职院校的多媒体教室建设起步比较晚，基础相对比较薄弱，同时在刚开始建设的时候缺乏整体规划，这样就暴露出各种各样的问题。
如何建设新的多媒体教室，同时对现有多媒体教室进行改造，构建良好的多媒体教学环境，从而更好地适应现代教学需要，促进教学水平和人才培养质量的提高，是很多高职院校在发展过程中必须解决的一个问题。
一、现有多媒体教室建设中存在的问题
（一）数量严重不足
高职院校教学信息化程度越来越高，多媒体教学在课堂教学中发挥越来越重要的作用，使多媒体教室供不应求，现有的多媒体教室和设备已不能满足正常教学需要。另一方面，由于多媒体教室资源紧张，也给正常的教学管理带来很多问题。例如，教学管理部门在安排教学任务时，要反复衡量才能确定某一课程是否需要安排在多媒体教室进行教学，这无形中增加了教学管理难度，对正常教学产生了一些不利影响。
（二）设备老化和损坏现象严重
一方面，因多媒体教室数量不足，使得现有多媒体教室处于满负荷甚至超负荷运行状态，加速了设备的老化进程；另一方面，由于早期的技术局限，导致多媒体教室的集成度不高，所有多媒体设备都需要教师手动操作，因为操作不当，对设备造成的损坏比较严重。
（三）多媒体教室管理难度大
一方面，现有多媒体教室建设时间较早，整体解决方案简单，要求老师掌握多媒体教室各种设备的操作，但很多老师在实际操作中都存在着各种各样的问题，导致多媒体教室的设备维护和管理工作量巨大；另一方面，由于在多媒体教室建设时缺乏整体规划，建设随意性较大，使得多媒体教室的架构和设备型号繁杂，这就需要同时维护多种不同类型的多媒体设备，给后期的管理和维护带来很多问题。
（四）多媒体教室管理人员配备少
由于早期建立的多媒体教室数量少，管理维护工作量小，管理人员配备很少。但随着教育教学改革和发展的需要，不断地建设新多媒体教室，而相应的管理人员却没有增加，导致多媒体设备维护不及时、管理质量不高，对正常的教学产生了不利影响。
以上几点是很多高职院校在多媒体教室建设和管理中经常遇到的一些问题，而这些问题会对高职院校的正常教学产生很大的影响，所以解决好这些问题对于构建良好的现代化多媒体教学环境、提高课堂教学水平和提升教育教学质量等方面都具有十分重要的现实意义。
二、多媒体教室建设的步骤
高职院校多媒体教室新建与改造是一个较为复杂的项目，牵涉到学校的多个部门，同时也要尽量避免对正常的教学产生影响。
（一）前期调研
启动多媒体教室新建与改造项目后，笔者所在高职院校的项目组围绕多媒体教室新建与改造的主题进行充分调研，先后走访省内多所高校，汲取成功经验。与此同时，也对多家多媒体教室设备集成商进行了调研，实地考察已建成的多媒体教室情况。通过调研掌握了大量信息，既开阔了视野，了解了多媒体教室的最新发展动态，也拓展了思路，为后续工作奠定了基础。
（二）方案制定
充分调研后，项目组结合学院实际情况制定了详细方案，并经过多次论证和修改完善，形成了学院的多媒体教室新建与改造方案。制定方案时重点关注了以下几个方面。
1、多媒体设备集中、自动化控制。为使多媒体设备能达到操作简单、使用方便的目标，使用多媒体中控系统对多媒体设备进行集中、自动化控制，能够实现一键开关系统。采用这样的控制方式，可以为老师营造一个更高效、轻松和舒适的教学环境，同时也能够有效地保护多媒体设备。
2、使用改进的多媒体控制台。多媒体控制台是多媒体教学常用设备之一，除了用以集成多媒体设备之外，它的另一个重要功能就是为多媒体设备的安全保管提供有效场所。[2]采用改进的多媒体控制台，大部分设备均被“封装”到控制台内，老师只需在控制台上插入校园卡就会自动开启所有设备，拔出校园卡，所有设备自动关闭。同时在控制台上预留了USB接口、VGA接口、网络接口等常用接口，以方便临时外接其他设备。
3、多媒体设备的安全防护措施。多媒体教室设备安全主要包括两个方面，一是设备防盗，二是用电安全。在设备防盗方面，采用防盗录像措施，即当出现偷盗或恶意破坏设备时，会立即启动录像，并立即将警报信息传至控制室，这样可以最大程度地保障多媒体教室设备的防盗安全。在用电安全方面，采用单独线路供电方式，并增设防漏电保护装置，从而避免因为操作不当、线路老化等而引起漏电安全事故。
4、多媒体教室音效。对于满足正常教学来说，多媒体教室的投影效果和音响效果是至关重要的两个方面。在实践当中，相对于投影效果，多媒体教室的声音效果往往不太好。在设计方案时，每个教室采用三个固定界面话筒进行拾音，并使拾音范围覆盖整个讲台区域，老师在讲课时无需使用手持或领夹话筒，使老师更加安心教学。同时也可以外接无线话筒使用，以满足教学过程中的一些特殊要求。
5、网络型集中控制架构。在多媒体教室设备管理整体架构选型上，采用基于校园网的网络型集中控制架构，让管理员在控制室就可以对多媒体设备进行远程控制和管理，同时也可以实时了解多媒体设备的使用情况。采用这种架构，能够大大节省人力和时间，提高设备管理效率和服务水平。
6、处理好新建与改造的关系。在新建的同时，充分考虑如何对现有的多媒体教室进行改造，使现有的多媒体教室能和新建的多媒体教室融为一体，对所有多媒体设备进行集中远程控制和管理。采用“先新建再改造”的工作方式对现有多媒体设备进行改造，即新建一批新的多媒体教室，调试使用正常时，再使用新的架构对原有多媒体教室进行改造，这样既可以保障正常的教学秩序不受影响，也可以对原有多媒体教室进行优化，最终达到调整架构、融为一体的目的。
7、优化多媒体教室管理队伍。加强多媒体教室的管理，提高多媒体教室的使用效率，更好地发挥多媒体教室在教学上的作用，对多媒体教室的管理者提出了更高的要求。[3]配备一支合理的多媒体教室管理人员队伍，始终是保障多媒体教室及设备高效运行的关键，所以在制定建设与改造方案时也讨论和明确了多媒体教室的管理人员构成和工作职责，以确保多媒体教室设备的正常使用和及时维护。
（三）设备选型
依据方案，选择能够满足功能需求的多媒体设备是实施具体建设前的一个重要内容。新建多媒体教室配备的主要设备如表1所示。多媒体主控室的设备主要包括主控计算机及控制软件、视频存储服务器和视频信号的显示设备等。
（四）现场安装与调试
在设备正式安装之前和施工过程中，需要和供应商及时沟通，把握安装进度，监控安装质量。为确保新建多媒体教室的整体效果、设备性能的发挥，主要对多媒体设备的接电处理、各种设备的具体安装摆放位置、安装走线方式以及安装进度等几个现场安装细节进行明确。在所有设备安装好后，逐个对新建的多媒体教室进行单机调试，再进行整体联网调试，确保新建多媒体教室能顺利投入使用，同时实现对新建多媒体设备的集中远程控制和管理。
（五）现有多媒体教室改造
新建多媒体教室投入使用后，经过调整和完善，达到了使用简单、管理方便的目标和师生认可的程度，然后再采用新建多媒体教室模式和管理架构对原有的多媒体教室进行改造。在改造过程中，本着充分利用原有设备的原则，淘汰过于陈旧的设备，增加必须增添的设备。经过改造使原有的多媒体教室焕然一新，与新建的多媒体教室融为一体，改善和优化了多媒体教学环境，同时也提高了多媒体教室的整体管理和维护效率。
三、多媒体教室建设的注意事项
（一） 整体规划，科学合理制定建设方案
为保证多媒体教室新建与改造取得良好效果，在制定新建与改造方案时，项目组与学院的教学管理部门、设备管理部门、网络中心等多部门进行沟通，征求意见。在方案制定过程中，对方案进行多次研究和论证，以确保方案的可行性、科学性和合理性，最终制定了立足学院整体、满足教学需要和进一步发展的多媒体教室新建与改造方案。制定的方案在多媒体教室的新建与改造过程中起到了指导和引领作用，保障了后期建设与改造的顺利进行。
（二）使用方便
本着多媒体教室建设与改造要为教学服务的宗旨，采用了最新的多媒体教室模式，使设备操作界面友好、操作简单、使用方便，为教师营造一个良好的多媒体教学环境。
（三）管理方便
在多媒体教室的建设规划、设备选型等方面都充分考虑了管理需求，增强多媒体设备管理和维护的可操作性和易维护性，降低管理成本。在借鉴其他高校的建设经验的基础上，选择知名度高和售后服务好的厂家和产品，力求使多媒体设备质量好、功能先进、稳定性高、故障率低，管理便捷。
（四）充分发挥多媒体设备功效
一方面，坚持实用性、开放性、统一标准和管理，使多媒体设备具有良好的扩展性和升级功能；另一方对现有多媒体教室进行改造时，合理处理和利用好现有多媒体教室设备，提高对现有多媒体教室设备的利用率，节约成本。
（五）完善多媒体教室管理队伍
配备一支专业扎实、业务熟练和乐于奉献的多媒体教室管理人员队伍，保障多媒体教学设备的高效运行和有效管理维护。根据学院多媒体教室规模，研究和确定相应的管理人员，确保多媒体设备得到及时有效的管理和维护，从而最大程度地发挥多媒体设备的效用，营造良好的多媒体教学环境。
参考文献：
[1]古晓艳、高校多媒体教学设备管理中存在的问题与对策[J]、中国现代教育装备，2010（5）：11、
一、多媒体教室是开展电化教学、教师和学生集会的场所，不得堆放公私财物。
二、多媒体教学设备要放置有序，账、物、卡统一，防火防盗防潮等安全防范措施到位。
三、管理人员要定期检查仪器系统的完好情况，做到保养、保护、维修及时，保证使用。保养是一件经常性工作，管理员要定期检查设备保养情况。管理人员要做好使用档案记录，不断充实、完善各类档案。
四、教师使用多媒体教室要提前三天填写使用申请单，经分管领导批准后，方可使用。使用完后，要如实填写使用记录，并经管理人员验收。
五、教师要熟练掌握操作技术，按照操作规程、规定操作。
六、学生必须熟悉多媒体教室的安全规则，并应严格遵守多媒体教室的纪律。学生使用多媒体教室，进出排队要有序，爱护室内所有物品，严禁乱写、乱画、乱扔、乱动。
七、学生应听从多媒体教室管理教师的指挥，设备未经教师许可不准随意乱动，使用时出现故障及时报告老师，仪器损坏、丢失应由当事人填写“仪器损失报告单”，按有关规定处理。对违反操作规程造成的损失，由当事人赔偿。
八、教师主控台，学生不准乱动。教师授课后要认真填写使用情况表，发现问题及时报告电教室负责人。
九、学生干部要协助教师，检查监督多媒体教室的使用情况，做到尽职尽责。
关键词： 网闸； 多媒体教室； 病毒； 还原卡； 多媒体专网； 校园网
中图分类号：TP399 ； ； ； ； ；文献标志码：A ； ； 文章编号：1006-8228（2014）12-24-04
Plan and practice of university public multimedia classroom puter
management based on network gate
Xie Yanhong， Qian Aizeng
（School of information management， Dezhou University， Dezhou， Shandong 253023， China）
Abstract： Aiming at the problem about the widespread puter virus inthe university public multimedia classroom， a kind of university public multimedia classroom puter management solution based on "network gate" is introduced、 It has realized the isolation between multimedia classroom puter and Internet virus， timely updates of system patches and virus library， automatic registration of teachers， quick uploading of data， virus prevention and real-time monitoring of running status of multimedia puter、The traditional operation mode of public multimedia classroom has changed， solving the problems of multimedia classroom puter virus infection， updates of patches and virus library、A scheme of the implementation and the solution to the related problems in the process are presented、
Key words： network gate； multimedia classroom； virus； recovery card； multimedia private network； campus network
0 引言
随着教育信息化的深入，多媒体教室成为高校教学的重要场所，保障多媒体教室的高效、正常运行就成了一个刚性的任务。在公共多媒体教室所有设备故障中，计算机感染病毒问题成了大家最为头疼的问题，于是重装系统变成了常事，面对低效重复性的劳动，管理者是苦不堪言，面对病毒横行的计算机，教师是怨声载道。
针对该问题，很多研究者都给出了解决方案，姚君等提出了“分布式”多媒体故障处理新思路[1]；樊昌秀，胡军分别就多媒体教室桌面虚拟化进行了探索[2，5]。李开明在多媒体教室计算机操作系统保护措施综述等等[3-8]诸多文献中从公共多媒体教室计算机管理与维护的不同侧面给出了建议，提升了多媒体教室计算机的管理水平。
实际使用中，安装还原卡的计算机存在以下两个问题。
⑴ 由于每次重新启动都要恢复操作系统，导致操作系统无法及时打补丁，杀毒软件及病毒库无法及时升级到最新版，当教师上课使用感染病毒的U盘、MP3等移动介质时，系统便会很染病毒，使Word、PowerPoint等常用软件无法正常启动，导致系统无法正常使用。
⑵ 某些病毒，如2007年出现的“机器狗”病毒等，能够穿透各种还原卡，使操作系统失去保护作用，加上操作系统及相关软件存在的大量漏洞，计算机很快便会感染各种病毒，导致操作系统无法正常工作。
从中我们可以看出，导致公共多媒体教室计算机系统经常出现问题的主要原因有两个。
⑴ 操作系统及相关软件存在的大量漏洞，给病毒造成可乘之机，这个原因是还原卡自身造成的。
⑵ 操作系统病毒主要来源于授课教师使用的U盘、MP3等移动介质。
只要将以上两个原因解决，即可基本保障公共多媒体教室计算机系统的正常运行。针对多媒体教室计算机病毒这一问题和以上分析，笔者在研究以往多媒体教室计算机管理方案的基础上，提出了一种基于校园网的高校公共多媒体教室计算机管理方案（以下简称“方案”），方案通过改进多媒体教室计算机传统运行方式，较好地解决了以上问题。
1 方案解决思路
从导致公共多媒体教室计算机系统感染病毒的原因入手，提出如下解决思路：
⑴ 拆除还原卡，让计算机系统、计算机杀毒软件通过网络实现实时升级，保持一个健康的计算机系统环境；
⑵ 杜绝U盘等移动介质的使用，堵住病毒的源头。
图1所示为方案实际工作示意图。
首先，让计算机系统、计算机杀毒软件通过网络保持实时升级，及时打上补丁，堵住系统漏洞。
所有多媒体教室计算机均不安装任何还原卡，将多媒体教室计算机组成多媒体专网，由“网闸”（“网闸”允许多媒体专网中的计算机访问校园网、Internet，但不允许校园网、Internet上的计算机访问多媒体专网内的计算机）通过校园网接入Internet，保持计算机系统补丁和杀毒软件病毒库实时升级，进而达到保持计算机系统健康和环境健康的目的。
其次，通过以下几项措施，杜绝U盘、MP3等移动介质的使用，确保教师使用的课件没有病毒，堵住病毒源头。
⑴ 禁用计算机USB接口，使病毒不能通过用户移动设备传播，杜绝病毒来源。计算机设置普通账号登录，杜绝用户随意安装和删除软件，保证计算机各软件正常使用。
⑵ 教师上课用的课件通过多媒体教室计算机登录到“网闸”（校园网其他服务器或Internet的邮箱或云盘）下载得到，由于“网闸”能对教师上传的课件定时杀毒（Internet上的邮箱或云盘等服务也具有杀毒功能）进而保证了所用课件没有感染病毒。另外，上课时教师也会偶尔访问Internet的其他资源，由于计算机系统健康的环境和最新的杀毒软件环境，即使访问的网上资源有病毒也可随时清除，从而保持计算机系统的健康。
图1 ；方案运行示意图
2 方案实现
2、1 多媒体专网
多数高校均已建成功能完善的校园网，如基础线路允许，可建立物理专网，即每个教学楼多媒体教室通过一台智能可网管交换机组成一个局域网，通过2芯光纤直连到网络中心，组成一个真正的物理专网（也可通过建立虚拟局域网的方法实现），然后再通过“网闸”接入校园网。
2、2 多媒体教室计算机
⑴ 安装360安全卫士，实现操作系统、OFFICE软件、浏览器等软件的实时升级，使系统不存在漏洞，以防感染病毒。
⑵ 安装360杀毒软件，实时升级，保持病毒库的最新状态，实现对病毒的即时查杀（也可通过购置网络版杀毒软件实现）。
⑶ 禁用USB接口，进入BIOS设置，选择“Integrated Peripherals”选项，展开后将“USB 1、1 Controller”和“USB 2、0 Contr01ler”选项的属性设置为“Disabled”，即可禁用USB接口。最后给BIOS设置上一个密码，这样别人就无法通过修改注册表解“锁”上述设备了，如果有USB接口鼠标或键盘等设备，用ps2/usb转换接头转一下或采用PS2接口的键盘和鼠标即可，如此就能杜绝教师使用U盘、MP3等移动设备，堵住病毒源头。
⑷ 建立普通账号，如“jiaoxue”，密码均相同，上课教师通过该账号登录系统，将管理账号修改密码，密码只有管理人员知道，防止上课教师随意安装或删除软件。
⑸ 保持桌面清洁，建立批处理软件，放在启动项中，每次启动系统将桌面上教师上课用的课件自动清除。
2、3 “网闸”
“网闸”为一台服务器（用高档PC替代也可，但注意数据备份）要求配双网卡，要求硬盘为企业级硬盘，2T以上容量，这样可保证每个用户的FTP空间在1G以上，运行平台采用Linux RedHat9、0，起FTP服务器、用户注册服务器、服务器、多媒体专网监控服务器和杀毒服务器和隔离Internet病毒的作用。
⑴ Linux系统安装
Linux RedHat9、0系统安装比较简单，我校用一台普通PC充当服务器，内存2G、4T企业级SATA硬盘1块。分区时建立FTP卷3、4T存放用户资料、WWW卷100G存放数据库和WEB数据、VAR卷100G、USR卷100G、ETC卷100G、/卷100G、HOME卷50G。
软件安装时选择MySQL数据库，APACHE选择支持PHP模块，选择VSFTP模块，分别为eth0、eth1网卡配置IP地址，为eth1网卡配置好默认网关，其余默认安装即可。
⑵ FTP服务器
首先，编辑/etc/vsftpd/vsftpd、conf配置文件，将anonymous_enable=YES，改为NO，此句禁止用户匿名登录；增加chroot_local_user=YES，此句将用户浏览范围限制在自己的家目录中。修改完毕保存，用service vsftpd restart重新启动vsftpd服务。
其次，限制用户的使用空间。在Linux中限制用户的磁盘使用空间使用的是Quota，一般Quota在安装Linux时就已包括在内核中，不需要另行安装。Quota可以从两方面指定磁盘的储存限制；使用者所能够支配的索引节点（inodes）数量；以及使用者可以取用的磁盘区块数量。在使用Quota监视用户时，一旦用户使用空间超出缓冲值（soft）就会发出警告，如超出限定值（hard）就会禁止用户再储存文件。以下为在linux上启动quota的步骤。
第一步，在要限制空间大小的卷/ftp的OPTIONS中加入usrquota，grpquota参数，修改完成之后，重新挂载/ftp分区。
第二步，使用quotacheck -cugm命令在/ftp下生成磁盘配额的配置文件aquota、group和aquota、user。使用quotaon命令启动磁盘配额。
第三步，用edquota命令设置用户空间大小，本文软限制为1800M，硬限制为2000M，用户超过软限制会得到报警，超不过硬限制。可用repquota命令查看用户的磁盘配额情况。
⑶ 用户注册服务器
用户注册服务器实现用户ftp账号的自动注册，以及硬盘空间的自动限额。在⑴配置好quota的基础上，主要分为两个步骤。
第一步，实现用户前台注册，前台界面如图2所示，后台exec、php代码如下，当用户提交数据后，系统调用脚本check、sh检查/etc/passwd和临时文件newuserlist中是否存在用户，若不存在，则将用户和密码写入newuserlist文件，否则提示用户重新输入。
图2 ；用户账号注册界面
第二步，由cron计划任务每隔5分钟调用用户添加脚本user_add、sh，将其添加到系统中，完成用户注册和磁盘限额。
⑷ 服务器
IPTABLES是Linux RedHat9、0系统自带的一款防火墙软件，同时具有服务器的功能，实现将多媒体专网进行NAT转换，多媒体专网内的计算机均能够通过校园网访问Internet，除“网闸”外，校园网和Internet上的计算机均不能访问多媒体专网，实现对多媒体内网的保护。
⑸ 杀毒服务器
Clam AntiVirus（ClamAV）是免费而且开放源代码的防毒软件，软件与病毒码的的更新皆由社群免费。目前ClamAV主要是使用在由Linux、FreeBSD等Unix-like系统架设的服务器上，提供文件的病毒扫描服务。
首先，通过代码安装和服务设置将该软件安装到服务器上。
其次，使用计划任务，让“网闸”每天凌晨3：01定时升级病毒库一次，每隔1小时调用clamscan，对所有用户目录中1小时以内所修改过的文件杀毒一次，并清除感染病毒的文件。
3 多媒体专网监控系统
多媒体专网的正常运行是本方案能成功运行的关键，为了有效监控多媒体专网的运行状况，笔者开发了一套基于PHP的多媒体专网监控系统，监控系统实行分层监控，第一层从多媒体专网核心交换机到各教学楼的智能可网管交换机，该层监控整个多媒体专网；第二层从多媒体专网到各多媒体教室，该层监控每个多媒体教室的运行情况。
3、1 监控系统
监控系统分数据获取和显示两个部分，数据获取部分首先对多媒体专网第一层各智能可网管交换机依次监控状态，并将检测结果存入数据库，再对第二层各多媒体教室计算机依次监控状态，并将结果存入数据库。
数据显示比较简单，按照两个层次依次显示即可，运行界面如图3所示，图3中最上面表格为多媒体专网主干网情况，如果运行不正常，则以红色标志显示，此时必须马上安排维修。图3中下面表格为各教学楼中每个多媒体教室的运行情况，多媒体教室可以显示“不在线”，表明该时刻该教室没有教师上课。
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图3 ；多媒体专网监控系统
3、2 监控系统实现关键代码
监控系统数据获取主要是通过Linux内置ping命令获取多媒体专网交换机和各多媒体教室计算机的运行状态，对其结果分析后存入switch表，数据获取程序由cron定时计划每10分钟调用一次。
4 相关问题
4、1 方案执行需要配套的制度
方案仅从技术上对媒体教室计算机运行模式进行了改变，按照该方案能够很好地解决多媒体教室病毒及运行问题。技术是为管理服务的，为了能使该方案正常运行，根据我校的经验，管理部门还必须认真做好以下工作。
⑴ 提前下发通知到各院系，将多媒体教室运行模式改变的消息通知到各位任课教师，并让各位教师登录到注册服务器注册用户，熟悉资料上传方法。
⑵ 传统多媒体教室运行方法在教师心目中已经根深蒂固，要想完全改变过来，需要一个过程。因此，开始我们可以不封掉USB接口，用一个月的时间让教师适应新方法，即从服务器上下载课件，但偶尔也能用一下USB设备。这种方法既给教师一个适应期，也能检测一下该方案在运行中存在的问题，给管理人员一个适应期。
在适应期中，我们将多媒体教室改变运行模式的通知、多媒体教室新模式运行的开始时间、多媒体教室计算机使用方法、技术咨询电话等做在桌面背景图片中，时刻提醒教师尽快适应新的方法，以免新模式运行时引起各种不适应现象。
4、2 相关故障的解决
在整个方案运行的过程中，多媒体专用网的正常运行起着至关重要的作用，一旦网络出现故障，教师将无法上课。根据我校多媒体教室新方案运行的经验，在新方案运行的过程中，务必做到以下几点。
⑴ 必须准备充足的备用设备。
如备用“网闸”至少1台，备用“网闸”及时备份“网闸”上的各种信息和相应资料，档次不求太高，可用普通PC替代，交换机2台以上，计算机3台以上，均做好各种配置，以备随时替换故障设备。
⑵ 严格值班制度，时刻监视多媒体专网监控系统，一有故障，马上根据故障特点做出相关处理。
若各教学楼到网络中心主干线路问题，立即将临时服务器拿到相应教学楼，供老师们上课临时使用；若为教学楼交换机故障，立即更换设备；若为多媒体教室计算机到相应教学楼交换机线路故障，应先将该教室计算机打开USB接口，拷入上课课件，优先保证教师上课；若为多媒体教室计算机故障，应马上更换备用计算机。
5 结束语
针对公共多媒体教室计算机管理问题，本文提出了一个基于“网闸”的高校公共多媒体教室计算机管理方案，有效解决了公共多媒体教室管理中病毒泛滥的老大难问题，该方案思路清晰，简便易行。“网闸”服务器相关软件均为Linux下的免费开源软件，不需要额外投资，经济实惠，可操作性强，在校园网稳定运行的基础上，只要对公共多媒体教室运行模式稍加改变即可投入运行。
参考文献：
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关键词：汽车电控发动机台架；远程测控；远程桌面控制技术
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）09-0164-02
汽车电控发动机台架在汽车类专业课程教学中的作用巨大，是实现汽车专业课程理实一体化教学的关键点，通过它可以真实再现电控发动机的工作状况、故障现象，也可以用以训练学生查找故障、排除故障的能力。但纵观国内目前大多数教学仪器设备公司生产的电控发动机台架，都基本由实车电控发动机和显示面板组成，台架占地4～5平方米，周边能站立观看教师演示操作的学生最多6～8个，效果不好，尤其是对于学生数量较多的班级，用此类台架教学，每6～8人一组，又增加了教师的工作量。加大实验设备投入，同时增加指导教师的配备数量可以解决此类问题，提高教学效果，但并不是每个开设汽车类专业的学校都有此实力。通过信息网络技术，在现有台架基础之上进行改造，使其具备远程测控能力，使学生坐在教室通过多媒体大屏幕观看测试数据流、故障现象以及故障排除演示的全过程，可以有效解决设备投入、人员投入和教学效果教学质量这对矛盾。
实现汽车电控发动机台架远程测控的优点
对原有电控发动机台架进行改造以满足教学需求，有以下几个优点：（1）通过声像采集、传送以及大屏幕显示，真实再现了电控发动机的故障现象，场景真实，受众面广。（2）远程测控减少了发动机噪音、尾气对学生、教师的危害，尤其是人为设置的发动机故障所排放的尾气、噪音。（3）改造电控发动机台架后所形成的远程测控系统暗合高职“空中课堂”的先进教学理念，是高职未来课堂教学跨越时间、空间概念的具体体现。（4）电控发动机台架远程测控系统的实施，便于教师对课堂的组织、管理。（5）电控发动机台架远程测控系统降低了设备、人员的投入，教学效果好。
实现汽车电控发动机台架远程测控的三种方案
现以一汽大众捷达轿车的电控发动机台架为例，探讨三种可行的改造方案，实现其远程测控能力。
（一）基于远程桌面控制技术实现电控发动机台架的远程测控
如图1所示，基于远程桌面控制技术实现电控发动机台架的远程测控系统主要由电控发动机台架、诊断线、台架旁PC（装有VCDS5053诊断软件）、交换机、多媒体教室主机、视频分配器、投影机和大屏幕、电子白板、摄像机、画面处理器等组成。
电控发动机的实时动态数据或故障诊断信息经由诊断线传递至台架旁PC的USB接口，台架旁PC上装有大众车系专用的诊断软件VCDS5053，通过该软件以及诊断线，可以对发动机台架进行故障设置、故障读取、故障清除、数据流读取、传感器数值波形显示、电控单元匹配标定等操作。机旁PC通过网卡、网线及交换机连接至局域网络，多媒体教室主机亦通过交换机连接在局域网上，多媒体教室主机可以利用网络通过远程桌面控制技术，将台架旁PC显示器上的信息实时传送至多媒体教室主机上，再经由视频分配器显示在大屏幕或者电子白板上。
在诊断数据传递的同时，机旁摄像机采集的视频信号，经由画面处理器传递至多媒体教室主机，再经由视频分配器显示在大屏幕或者电子白板上。
（二）基于诊断信号放大传输技术实现电控发动机台架的远程测控
如下页图2所示，基于诊断信号放大传输技术，实现电控发动机台架的远程测控系统，主要由电控发动机台架、诊断线、诊断线信号调制放大装置、远程传输线路、诊断线信号解调装置、多媒体教室主机（装有诊断软件VCDS5053）、视频分配器、投影机和大屏幕、电子白板、摄像机、画面处理器等组成。
台架上电控发动机的实时状态信息、数据流、故障代码等数据经由诊断接口、部分诊断线传递给诊断信号调制放大器，再经由足够长度的屏蔽电缆传递给位于多媒体教室主机旁的诊断信号解调器，装有VCDS5053的多媒体教室主机从诊断信号解调器获取诊断数据，实时通过视频分配器显示在大屏幕或电子白板上。
在诊断数据传递的同时，机旁的摄像机采集的视频信号，经由画面处理器传递至多媒体教室主机，再经由视频分配器显示在大屏幕或者电子白板上。
（三）基于LabVIEW实现电控发动机台架的远程测控
如图3所示，基于LabVIEW实现电控发动机台架的远程测控系统主要有传感器、信号调理、数据采集、DataSocket Server以及多媒体教室主机浏览器组成。
传感器将被测物理量转变成电信号；信号调理把传感器产生的电信号经过放大、隔离等转换成数据采集卡能够接受的标准信号；台架旁PC通过数据采集卡获得测试数据并处理数据，且通过网卡和Internet相连，多媒体教室主机通过浏览器监控远程面板方式（B/S）建立与服务器端（台架旁PC）的网络通信，监测和控制服务器端的作业，接收来自服务器端的作业数据，并进行数据分析处理，数据处理结果的显示。
视频信号的传递，仍由机旁的摄像机进行采集，经由画面处理器传递至多媒体教室主机，再经由视频分配器显示在大屏幕或者电子白板上。
实现汽车电控发动机台架远程测控的三种方案对比
上述三种方案均能实现汽车发动机台架的远程测控，改善教学效果。三种方案中，基于远程桌面控制技术实现远程测控的方案仅需在软件上进行处理，对硬件改动小，实时效果仅取决于网络状况；基于诊断信号放大传输技术实现远程测控的方案不需要变动软件，对硬件改动较大，尤其在信号的远距离传输中需要处理干扰问题，实时性受信号的传输影响较大；基于LabVIEW实现远程测控的方案抛开了原有的诊断软件，从传感器入手进行信号采集、处理，软硬件改动较大，需投入较多资金，技术也最为复杂，操作起来有一定的困难。
结语
综上所述，基于远程桌面控制技术实现电控发动机台架远程测控的方案投入小，改动小，实时效果好，在其他台架上进行改造时应用的普适性较好。经台架改造、调试后发现，系统能够实现远程测控电控发动机台架，进行数据流读取、波形显示、故障诊断清除、电控单元匹配等操作，实时性较好，学生、教师满意度较高。
参考文献：
[1]马海瑞，周爱军、基于DataSocket技术的LabVIEW远程测控[J]、现代仪器，2005（4）：20-22、
[2]杨乐平，李海涛，赵勇，等、LabVIEW高级程序设计[M]、北京：清华大学出版社，2003、
[3]李波、发动机台架CAT系统的研究[D]、北京：中国农业大学图书馆，2005、
作者简介：
1 需求分析
从广义来讲，凡是在教学过程中运用了网络技术的教学活动均可称之为“网络教学”，无论你是通过网页教学内容；通过电子邮件与学生交流：通过网络传递视频信息，将一堂课以多种方式共享给另外一个或多个课堂的样式：以及基于网络的任何形式的教学广播等等都属于“网络教学”。
智能化是多媒体网络教学向深层次发展的客观要求。尽管多媒体网络教学迅速发展，大量多媒体课件和多样化的教学模式被开发使用并取得较好成果，但人们在开发使用中发现，这些系统始终存在一些缺陷：操作过于繁琐，系统不够稳定，网络教学过程不够协调，教学方式不够灵活，实际达到的效果不佳等等。因而需要未来的网络教学系统能够做到：
能够非常方便快捷的对整个系统进行操作。一般整个系统中与教育相关的部分都称之为网络教育资源，包括环境、信息和人力三大资源。为了能够设计有效的网络课程，实施有效的网络教学，便捷的操作是非常重要的。
能够稳定可靠的长时间运作。教学是一个长期的过程，这就要求整个系统设施都能够经受长时间稳定可靠运作的考验。同时，拥有一套可行的突发事件处理方案。
总控中心和各多媒体教室能够完美的统一和协调工作。其中，总控中心负责整个系统的宏观控制，同时，各多媒体教室能够根据自己的需要选择恰当的教学方式，两者任何时间均能够协调工作。
灵活的多样化媒体表现方式的接入。如教师能够非常方便的使用自带的优盘、便携机等接入整个系统进行各种媒体演示等。同时，方便教师不断积累教学经验，并能针对具体情况及时调整系统的教学策略等。
充分考虑对整个教学效果的提高。在整个网络教学系统的建设中均要能够考虑到实现友好和自然的人机对话，方便教师对未预期的提问和错误能给出合理的反馈操作，学生能够非常方便的表达自己的思想等。
这样的系统实际上就是智能化的多媒体网络教学系统。基于网络的多媒体教学系统应以智能化网络和多媒体技术为基础，当前，多媒体网络教学系统的研制和开发已成为网络教学应用领域中的一个重要的前沿课题。
诸多资料表明，建设这样一个现代化的网络教学环境，面对复杂的教学软硬件资源，必须有一套有效的网络控制系统，才能使得整个系统能够有序化的工作，事半功倍，真正达到建设网络教学系统的目的。
2 系统概述
随着近几年教育的不断发展，新建校区和大学城如雨后春笋般发展起来，多间至数十间多媒体教室的集中控制和管理将成为学校多媒体教学进一步发展的方向。
思美特网络融合控制系统彻底解决了以往中控系统的先天缺陷，通过网络主机充分实现多间教室的集中控制和后台管理功能，同时思美特控制系统能够与其他如安防、办公以及教务等子系统无缝集成，全面支持网络教学的各个环节，充分利用现有教学资源，为网络教学提供一体化的解决方案。同时，思美特网络教学系统为“数字校园”建设提供了强大的技术手段。
3 系统设计原则
先进性原则
系统设计、施工和设备选型遵循先进性原则，能够使多媒体网络教室的建设与学校其他系统的建设在技术平台水平上保持相对的时代同步性，以保障系统的生命周期尽可能地延长；以保证与现有或在可以预见的将来可以与采用的设备相兼容。
资源共享性原则
网络教学系统的实质是通过网络教育信息资源的传输和共享来实现教学。建立在网络基础上的多媒体系统，把多媒体技术与网络通信技术紧密结合，大大扩展了单机多媒体系统的功能。它不仅具有各种媒体信息处理和人机交互功能，更重要的是它实现了网上多媒体信息传递和多媒体信息资源共享，形成了一种最理想的多媒体网络教学环境，代表了多媒体教学应用的最新发展和必然趋势。
经济实用性原则
系统设计和设备选型应注重实用功能、降低总体投资。求得先进性与经济性的完美统一，做到设备性价比的最好综合。从学校教学管理的实际需求出发，摒弃一切学校不需要的华而不实的东西。
安全可靠性原则
系统设计方案要求将人机安全、设备的长期稳定运行等可靠性要点，作为系统建设方案的首要设计原则，以保证系统在运行期间，为用户执行安全防范和服务质量管理任务提供有效的技术支持手段，为用户降低系统运行方面的人工和资金成本。本期建设对前端设备的稳定性和可靠性要求非常高，要能够每周7天，每天16小时不断工作。对关键的设备应提供冗余热备份，提供各种故障的快速恢复措施，并应充分考虑系统的应变能力和容错能力。在满足上述可靠性要求的前提下，应尽可能优化方案，减少设备的投资。
操作、维护的简便性原则
以提高系统的整体运行效率为出发点，根据简便性原则，针对系统内各子系统操作人员的实际情况和实际操作需要，进行信号采集、传输和操作控制等各子系统的操作功能设计。
可扩展性原则
系统设计和规划时必须支持将来的扩容和平滑升级。在保障满足学校现有需求的同时，为学校将来的系统扩展打下基础。系统应采用模块化，并在设备选型方面有一定的可替换性。在系统设计时，要考虑系统对通过光纤网传输和通过卫星传输的兼容性和可替换性。多媒体教育系统应能兼容和支持将来开展的增值业务；应能支持多种形式的节目及用户的管理和控制。
系统功能特点概述
1 总控中心集中控制和管理
系统管理人员可以在总控中心根据实际需要直接控制任意多媒体网络教室的所有系统及环境设备，包括提前打开各个教室电源、投影、屏幕；根据需要在投影上播放指定的教学片断以及课后自动延时关闭投影、屏幕和系统电源等，充分实现批处理和操作、大大简化了管理和维护工作。
同时，由于采用总控中心集中控制，故有利于整个教学计划的实施和教学资源的管理，大大减轻了操作人员的负担，提高了教学效率，增强了整个系统的可靠性和可维护性。
集中控制和管理的优点
公共教学内容充分共享。由于整个教学过程中有很多的内容如科教片、历史片欣赏，集体收看新闻，学科专家的集中演讲广播等等，均属于公共教学内容，这一内容直接通过总控中心直接对各个多媒体教室进行音视频等形式的广播便可，省却了重复播放和讲解带来的多重教育资源的投入。
大大降低了人力、物力投入。通过使用总控中心宏观控制每个多媒体教室，只需在总控中心按照教学计划打开和关闭各个系统便可。如8点上课前。在总控中心提前10分钟打开教室门禁系统，然后根据需要依次打开投
影设备、屏幕、计算机等，同时调节灯光、窗帘、系统音量等到预先设置的模式等。这样，不必为每个教室配备专门管理和操作人员，同时总控中心拥有音视频监视，可以充分把握每个教室的每个环节，大大降低了人力、物力的投入。
宏观调控，便于整个教学计划的逐步实施。总控中心可以随时了解教学进展情况，管理人员只需要按照教学计划逐步实施，大大减少了中间环节，同时配合教务管理子系统灵活安排和调节教学计划，使其始终按照要求进行和发展。
大大减少了突发事件和提高了故障响应速度。由于科技含量和智能化程度大大提高，整个系统设备的故障率大大降低，同时，由于该解决方案均配置优秀的冗余控制方式，任何形式的突发事件均能够在第一事件内的解决，不会造成教学的中断。
突发事件的处理
总控中心突发事件的处理。当总控中心设备出现故障，可以使用备用机代替，此时直接通过控制系统切换便可；当总控中心触摸屏部分出现故障，此时可使用计算机通过浏览器直接控制全部设备；当主控机出现故障，只需立即使用备用主控机(可选)便可。
各多媒体教室突发事件的处理。一方面直接使用备用解决方案，另一方面直接请求总控中心寻求解决办法。
电力事件的处理。总控中心为了预防停电带来的不便，主要设备如控制系统、网络监控系统建议接入备用电力系统或者配备在线UPS等；同时，由于整个监控系统直接可使用备用电力系统，即使教室停电，在总控中心也可以随时了解各个教室的现状和进行进一步的处理等。
2 强大的Web浏览和控制技术
我们整个系统的控制界面可以非常方便的集成到浏览器中，使用计算机浏览和控制整个系统就像使用触摸屏一样简单和快捷，同时，我们的控制界面支持权限分配和管理，大大增强了网络控制的安全性。
3 教学资源共享和监视、监听
为了增强每个网络教室的灵活性，我们在每个教室增加了12键面板，这样，教室可以直接通过面板控制本教室的灯光、屏幕、窗帘、系统音量；控制投影自行播放多媒体课件以及直接向总控中心寻求帮助等。
4 子系统常用功能自行管理
在总控中心可以直接根据教学计划将相应的教学内容如多媒体课件、视频片断等传输到各个网络教室并在大屏幕上显示，大大降低了整个教学环境资源的投入，增强了可管理性。同时，由于每个网络教室的安装有摄像机和拾音器等设备，这样，在总控中心可以监视和监听任意教室的教学情况，当出现了意外情况时，在总控中心就可以在最短的时间内恢复正常。
5 完整的集成网络教学平台
根据实际需要，该解决方案可以充分集成教学管理、教学资源管理、课程开发、网络教学、师生交互、无纸化考试与测评等多方面功能，可全面支持网络教学的各个环节，为网络教学提供一体化解决方案。
相关信息
1 控制系统设备连接
SMARTISUS网络融合控制技术是融汇当今互联网技术、通讯技术、控制技术和计算机软硬件技术领域的先进技术成果，专门用于多媒体控制的新型技术，它舍弃了计算机和网络技术中诸多繁杂环节，取其控制技术的精华，将智能触摸技术、总线控制技术、无线技术和远程控制集于一身，形成了简明精干而功能强大、应用广泛、接驳灵活的控制技术，实现了简单、完整的多媒体控制功能。
思美特控制系统设备连接，使用SMARTISYS控制系统，通过SmartNet和TCP/IP网络，可以将您的控制范围延伸到世界的每一个角落，并且我们提供可视化多媒体控制界面直接控制本地或远程多媒体系统，同时提供在线管理和维护。
目前，思美特系统产品因其可靠性高、易用、易维护、功能强大、结构简单、通用性好、易扩展，在A/V控制领域得到了广泛的应用。
关键词：多媒体教室，培训，无线局域网
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)24-1164-02
The wireless LAN design of Multi-media training classroom
XU Wen
(Guangdong Electric Power School and Guangdong Electric Power Grid Train Center,Guangzhou 510520,China)
Abstract:Multi-media auxiliary teaching has bee an important part of the education modernization in China、Wireless LAN has many advantages in the construction of Multi-media classroom、 One wireless LAN design of Multi-media training classroom is introduced and the key factors of designation are analyzed、Finally,the capability and utility of the project are tested by the actual application and meet the expected demand、
Key words: Multi-media classroom;training;Wireless LAN
1 引言
随着信息时代的来临，智能化多媒体教学越来越受到教师和学生的欢迎[1]。无线局域网在校园多媒体教室的建设中有着有线网络所无法比拟的优势[2]。首先对于一些不方便布线的场所，采用无线方式可有效地解决布线方面的困难。第二是大大节省了网络投资成本，布线是项复杂的工程，其成本占总投资的30％左右，当然这不仅是网线的成本，更重要的是人工布线成本。第三是大大方便了用户位置的灵活移动，当用户位置改变时，不用重新布线。
我培训中心作为广东电网公司的教育培训机构，担负着全省电网员工的培训任务。为了适应多媒体教学培训(包括动画制作、多媒体广播)的发展方向，教师通过网络教学软件给学员进行多媒体教学，并且从校园网服务器中心存取各种资料。由于现有教室环境的影响不方便布线，再加上有线局域网存在移动性不方便的特点，所以采取高带宽的802、11g+无线产品，它能够很好地结合现有的校园网络并延伸组建成一个多功能的多媒体教室。
2 技术方案
在一个多媒体教室中通常有40~60个座位，每个座位配置一台笔记本电脑，教室面积在80平方米左右。尽管在这样一个面积中，一个基于IEEE 802、11b/a/g，任意一个AP都能有效覆盖，但是此种情况不适用于采用单AP，因为在此种应用中，无线用户相对比较集中，况且各用户所进行的是需要高带宽的多媒体教学、听课。针对这种应用实际，可以选择高速率的IEEE 802、11a或IEEE 802、11g标准方案[3]，并且在一个教室中安排放置3个AP，各AP分区域覆盖。当然IEEE 802、11g方案仍是目前首选，甚至可以选择一些技术实力比较好的厂商的IEEE 802、11g+方案，这样它的传输性能会更好，可以达到108Mbps，对于选择同一品牌的兼容产品，性能和兼容性是不会受影响的。
NETGEAR作为无线局域网络领域的先导者，一直领导无线局域网络的发展潮流，不但提供802、11b、802、11a、802、11g以及IEEE 802、11 g+的无线网络产品，也提供802、11a/b/g双频三模模式的(在自有产品的加压模式下最高可达108M)无线网络产品，这些设备都非常适合学校多媒体网络教学的数据网络的搭建。根据实际的网络需求, 结合当今网络技术的发展趋势，我们采用了NETGEAR 公司全系列基于最新无线局域网标准802、11g+的产品: 无线局域网接入点WG302以及802、11g+ 108Mbps无线笔记本网卡WAG511。
具体网络拓扑结构如图1所示。
图1 多媒体培训教室的无线网络拓扑结构
该多媒体教室采用一台NETGEAR公司8端口的10/100Mbps以太网交换机FS608连接到学校现有的有线以太网，采用NETGEAR公司基于最新无线局域网标准802、11g+ 108Mbps的无线访问点WG302连接到网络交换机FS608上，从而方便快捷地就建立了一个108M高宽带的无线多媒体教室数据网络，最后是通过校园网的出口连接到INTERNET。
多媒体教室的网络系统拓扑结构为星形，网络设备分为2级，1级选用NETGEAR FS608交换机并上连学校现有的有线校园网，2级是3台WG302无线接入点通过有线的方式连接到FS608，3个无线接入点WG302负责50片NETGEAR WAG511 无线笔记本网卡的客户端无线接入。
3台WG302 802、11g+ 108Mbps无线接入点，配置在多媒体教室适当的地方并分别把三个AP划分在三个互不重叠的通道上使用(此方案是使用1、6、11三个通道)，将整个多媒体教室的每一个角落覆盖，提供给学生多媒体学习的108Mbps无线宽带网络接入，接受教师多媒体的广播教学 。
3 方案分析
在这样一种应用方案中，多媒体教学内容的计算机可以在机房中，也可以在其他任何网络位置，并且要以有线方式与交换机连接。交换机的端口数根据实际需要选择，但连接各AP 的端口带宽最好全采用1 O/1 00Mbps以上的。在多媒体教室中，教师讲解所用的计算机也最好通过有线方式直接与有线网络交换机的高带宽端口连接，以确定连接的稳定性和高带宽。多媒体教室中的50个用户划分为3个区域，各用一个AP覆盖，各自与有线网络的交换机连接。在配置时要注意这3个AP所用信道不能重叠，可以采用1、6和11这三信道，也可以使用2、7 和12这三信道，当然还有其它选择方式。另外要注意，如果采用双绞线连接，注意单段双绞线的最长长度要在100米以内，如果超过这个距离，则应采用多个交换机或集线器级联扩展。
因为多媒体教学需要较高的带宽，并且要求稳定性较高，所以在此方案中建议选择 802、11g+标准的无线网络方案，因为它们都可以提供108Mbps的超高连接速率。50个用户平均分配成3个AP区域的话，则每个AP区域用户在17个左右，按总带宽108Mbps的带宽来分，平均每个用户也有6Mbps多的连接速率，即使按理论值的一半计算，也有3 Mbps左右的带宽，比起现在的宽带连接来说要宽许多，足以满足多媒体教学使用。
WG302接入点遵从工业安全标准的无线数据加密、用户认证、IEEE802、11i和WPA2 Enterprise标准，提供了增强的、互操作性的无线网络安全。WPA和IEEE802、11x的支持赋予了强壮的双向认证以确保只为与企业RADIUS服务器有关联的客户端授权，支持最多256个用户的MAC地址认证、用户访问控制列表(ACL)和VPN透传。
WAG511 PCMCIA无线网卡完全符合IEEE802、11a、IEEE802、11b和IEEE802、11g标准，能在2、4GHz和5GHz双模式下以高达108Mbps的速率在无线网络中发送数字图像、视频和MP3文件等。还根据环境条件动态调整速率，使持续保持最佳接入性能。在安全性方面，它运用最高级别的业界标准WEP加密保护数据，为IEEE802、11b设备提供128位加密，为IEEE802、11a和IEEE802、11g标准设备提供高达152位加密。它的MAC地址验证能够确保只有授权用户能够访问网络，从而增强了安全性。它还附带提供VPN 穿透支持。
4 应用效果
利用该系统进行实际教学测试，我们发现打开多媒体教学软件进行多媒体的教学效果与建立有线网络的效果没有任何区别，得到了老师和学员们的高度评价。并且系统运行稳定，50台无线用户都是以108M的连接速率接入到WG302无线接入点，利用WEP的加密功能，保证其它用户不能接入网络。
参考文献:
[1] 周立夏、使用多媒体授课优化课堂教学探讨[J]、现代教育技术,2004(1):15-18、
对大多数的中小学来说，实现"校校通"的硬性规定期限是5－10年时间。自2000年教育部下发了《关于在中小学实施"校校通"工程的通知》以来，各地中小学都在奋力朝着这个目标前进。教育部这一规定，足以说明国家实施信息化教学普及的高度重视。信息化的飞速发展令人不可忽视和小觑，特别是对于肩负着祖国未来，走在时代前沿的教育行业而言。各学校以及IT业的众多厂商对这一通知表现出的强烈兴趣和关注很快付诸于实践，教育行业信息化工程迅速启动起来，一时间"校校通"市场成为IT寒冬里众厂商争抢的香饽饽。 "校校通"工程的具体实施体现为"物理通"、"资源通"、"教学通"等不同层面，而"物理通"则是"校校通"工程顺利实施的基石，核心内容就是中小学的校园网建设，我国目前的"校校通"建设更多的还处在"物理通"这一阶段。但对于如北京、上海、广州等中心城市而言，"校校通"已经深入到"资源通"和"教学通"等阶段。多媒体教室的兴起就是资源统一利用在实际教学中的重要表现。 传统的教学模式使老师的教学任务繁重，学生缺乏对枯燥课堂教学的兴趣，因此教学效果参差不齐。为了适应信息社会的发展趋势，主要是为了改进教学方式，提高教学效率，希望能够获得令人满意的教学效果，各中小学积极准备或是已经开展应用网络技术教学模式的改革。 多媒体教学网络是通过在校园内实施综合布线，形成内部多媒体宽带数字网络并连接每个教室，内部宽带网络通过专线与国际互联网连接，最终形成到达每个教室的信息高速公路。课堂上可以随时双向互动进行视频点播、课件点播、网页浏览等教学内容，也可以在整个学校开展电视会议、广播授课、实物演示等教学。这样既大大减轻了教师的教学任务，又使教学活动生动活泼，增强学生和教师之间的互动性，使教学别开生面。 然而，多媒体教室仍存在着相应的弊端。首先，相对于传统的教室，多媒体教室的配备要求较高，造价相对昂贵，因此普通的学校的多媒体教室数量还很少，一般只作为公开课或者特殊用途，常规的教学根本无法使用。而如今的教学却要求多媒体教学能作为常规的教学模式存在于整个教学当中。另外，多媒体教室的操作较专业复杂，需要对教师进行培训，这又增加了多媒体教学实施普及的难度。 因此，目前多媒体教学的普及主要集中在两大要求上：一是将多媒体应用轻松搬进每个班级；二是使多媒体教学过程更加简单易操作。这就是继"校校通"之后出现的更深化应用"班班通"。"班班通"的出台意味着老师在普通教室中就可移动鼠标，让网络教学成为"家常便饭"。"班班通"的实现让多媒体教学不再是计算机教室的专利，而是步入课堂教学的每个细节，然而这对老师的计算机水平提出一个新课题。 能否有一个脱离计算机复杂操作而又能享受网上共同资源的全新"班班通"解决方案呢？视易"班班通"抓住了这一市场契机，着眼于许多学校对多媒体教学的期盼，从他们对多媒体设备的价格及对整个操作简单化的消费特征切入，基于电视的视易"班班通"解决方案为多媒体教学开辟出一条简单易行的"班班通"捷径。 实达网络公司推出基于IP宽带网络服务平台的多媒体教育机顶盒应用系统解决方案。这就是利用实达网络公司先进的eVideo多媒体教育机顶盒，作为教室应用端设备，并联合其它合作伙伴的多媒体应用系统和系统集成服务，提供一套完整的eVideo多媒体教育机顶盒应用系统。对内是完整的教学系统，提供内部多媒体数据共享；对外通过宽带接口与外界Internet相连，实现信息广泛的摄取和交流，使师生在校园教室内获得实时便捷的信息服务。这不仅丰富了教学活动，而且更重要的是，大大提高学校的教学效率，增强了学生的学习兴趣，通过规范化管理和网络化授课显著地提高了学校的教学质量。 目前，实达网络的视易班班通已经成功应用于仰恩大学的信息教学改革当中。以电视为基础教学设备的视易"班班通"具有即时性和双向性的特点，教师在教学中概念解释、模型构造、动态演示有着传统教学无法比拟的优势。该方案立足于应用，为教学提供了必需的资源支撑平台，且极大的利用学校的硬件资源、节省了校方的投资成本，为"校校通"的深化应用开辟出新的指引方向。
关键词 多媒体教室；教学设备；管理；维护
一、前言
随着规模的扩大、教育技术的发展和教学手段的提高，多媒体教室越来越多，如何有效管理和维护多媒体教室的设备成为管理部门需要认真思考的问题，本文结合长期的实践经验，探讨了多媒体教室的维护与管理相关问题。随着现代信息技术的发展，计算机多媒体技术、网络通信技术和人工智能技术的不断发达，以及对人类学习过程研究的日益深入，各国对多媒体教学投入了更多的关注。
多媒体教学在我国众多高校里的应用也得到了很大发展，其主要表现为多媒体教室的建设。多媒体教室的建立，为不断提升教学质量起到了积极作用。但据调查，多媒体教室的设备利用率很高，而这些设备的管理及维护却没有被足够的重视，或缺乏相应的有效措施。影响了多媒体教学的顺利实施。为确保多媒体教室的正常稳定运行，充分发挥其综合应用文字、图片、动画和视频等资料来进行教学活动的优势，务必做到操作规范、管理得当、维护到位。
二、多媒体教室管理维护中的问题
（1）管理机制的问题。学校没有明确的多媒体教室使用和管理的规章制度，有些多媒体教室的管理和使用归属混乱，由于缺乏有效的管理机制，常常会出现责任不清的现象。如果处理不当，就会出现各部门或教师、学生与管理人员互相扯皮，互相推卸责任的现象。
（2）教师对媒体设备的误操作问题。学校很多教师，特别是非计算机专业的教师对媒体设备不熟悉，很容易出现各种不规范地操作，从而引起设备故障或设备损坏，影响课程的进行及多媒体教室的正常使用。
（3）没有完善的维护计划方案问题。学校没有一套比较完善的维护管理方案，结果造成多媒体教室故障多，维护难，运行没有保障。很多高校缺乏故障维修的全寿命、全费用、全系统意识，基本上是采用“不坏不修，坏了才修”的维修方式，而且缺少专业技术管理人员和专项的维修经费。
（4）技术保障问题。有些高校由于体制或其他原因，多媒体教室的管理维护人员的教学辅助工作得不到重视，在学校里也没有自己的地位，有些管理维护人员责任心不强，积极性不高。多媒体教室得不到系统科学地维护和及时地维修。
（5）多媒体设备存在的软件和硬件问题。学校多媒体教室由于使用率高，操作过于频繁，使用时间长等原因，在使用的过程中常常会出现各种软件、硬件方面的故障，而维护又要花费大量的时间和金钱，影响了正常的课堂教学。
三、多媒体教室的管理
（1）利用网络远程控制软件管理高校多媒体设备，实现自动化的管理。随着多媒体教学的深入发展，多媒体教室的增加和多媒体设备管理人员缺乏的矛盾日趋明显。我们可以借助于网络通过网络远程控制软件，了解和控制教室的使用情况，通过网络远程控制软件可以实现对多媒体教室设备的远程开关机，定期维护操作系统、应用软件。
（2）制定多媒体设备使用规章制度，开展规范化操作培训。规章制度是管理工作的依据，建立、完善管理制度是做好管理工作的重要保证。针对多媒体设备的使用人员，可以根据需要制定相应的规章制度，如《多媒体教室管理规定》、《多媒体设备使用流程规则》、《多媒体设备日常使用记录表》等；要建立和完善多媒体教学设备使用、管理等各项规章制度，使多媒体设备的管理规范化、程序化、制度化，确保各项设备正常运行。
（3）加强多媒体管理人员队伍的建设。我们要不断地加强学校多媒体管理人员队伍的建设，知识日新月异，设备更新换代，学校多媒体管理人员要不断学习跟上时代，不仅仅要不断学习理论知识还要增强管理意识、管理能力。学校要适当地提高高校多媒体管理人员的待遇，实行问责制，提高高校多媒体管理人员的责任意识。
（4）加强任课教师管理。在学校多媒体设备的管理与维护的过程中，设备故障很多都是由于老师的操作不当而造成的，教师是使用多媒体教室的主体，所以规范化的操作离不开教师的配合。任课教师在使用多媒体教室上课之前，必须参加管理部门组织的操作培训。通过培训，教师才能够了解多媒体教室管理的规章制度，能够按照正确的操作流程规范操作多媒体设备，降低设备发生故障的概率，且能够排除一些简单故障。为了提高多媒体授课的效果，老师还必须加强课件制作的水平，以保证多媒体教学的效果和质量。
（5）加强学生管理。管理部门和任课教师必须教育学生爱护多媒体设备，一般来说不允许学生的社团活动使用多媒体教室。如果一定要使用，必须向管理部门提出申请，让学生在管理人员的指导下使用多媒体教室。另外教室的清洁卫生也需要学生配合。
四、多媒体教室的维护
多媒体教室的主要硬件设备包括多媒体中央控制器、多媒体计算机、视频展台、投影机、电动银幕、录像机、影碟机、功放、音箱、麦克风等。学校多媒体教室的教学设备利用率高，操作频繁，工作时间长，出现一些设备故障在所难免，势必影响多媒体教学。因此多媒体设备的维护工作就显得特别重要，必须认真做好日常维护、定期维护和故障排除等维护管理工作。多媒体教室日常维护包括对各种多媒体设备防高温、表面除尘、防磁、检查其完好性以及安全断电等，确保设备正常运行。下面主要谈谈多媒体教室主要硬件设备常见故障及维护。
（1）投影机维护。投影机是多媒体教室最昂贵的设备，为了降低故障率、延长其使用寿命，除按正确程序操作外，最主要的就是防尘和通风散热。在使用和维护过程中要定期清洗投影机的光路液晶板；定期清洁空气过滤网，保持通风口的畅通，若长期不清理会导致通风散热不良，投影仪灯泡也会因受热过度而被烧；定期对投影仪过滤时间进行清零，查看灯泡使用时间并记录在案，以备灯泡。另外在使用完投影仪时不能马上断开电源，一定要让机器散热完成自动停机后才能断电，尽量减少开机、关机的次数，以延长投影仪使用寿命。
投影机常出现的问题和解决办法：①投影机不工作。解决方法是：首先检查电源是否断电或电源线插头是否接触不良，然后再检查投影机的排气口或滤网是否堵塞，最后检查投影机灯泡是否烧毁。②屏幕上不显示图像。解决方法是：取下投影机镜头盖检查信号线连接是否正确，然后检查投影机与其他设备是否接通。③图像出现偏色。解决方法是：一是色彩控制参数调节失当，调节投影机主菜单中有相关参数设置；二是由硬件线路故障引起的偏色，一般是重新焊接、封装，同时注意小心插拔。
（2）多媒体计算机维护。计算机是多媒体系统中使用频率最高的设备，一般一个教室由多个教师使用，每位教师掌握的计算机知识不一样，加之计算机系统本身的特点，容易出现各类问题。因此对计算机维护是多媒体教室维护的重点。
在具体维护中我们采取以下几点措施对计算机软硬件系统进行维护：①备用一定数量的计算机的各种配件，如键盘、鼠标、硬盘等，出现问题及时更换。②每个学期的开学初，对计算机系统进行一次全面检查，对计算机内部进行卫生清洁，防止因灰尘沉积导致硬件接触不良或短路。③合理规划硬盘分区，正确完整安装软件，统一将硬盘分成系统（C 盘）、软件（D 盘）、教学资料（E 盘）和备份（F盘）四个分区。对所有计算机安装统一版本的操作系统，及时给系统打补丁，同时根据教学需要，安装文字处理、教学软件和音视频播放工具等。④安装正版的防毒软件，并定期升级到最新版本。⑤利用硬盘还原（保护）技术，建议每台电脑都安装硬盘保护卡，把C 盘保护起来，每次开机都恢复到原来的状态，保护硬盘数据不被破坏，有效防止病毒感染。⑥对每种同型号的计算机利用GHOST软件进行系统镜象备份，以便系统损坏时利用镜象备份快速恢复系统。
（3）音响设备维护。音响设备主要由功放、音箱、话筒等组成。在平时使用和维护中，根据实际需要把功放和话筒音量调到最理想状态后，将功放锁起来，避免教师对功放旋钮乱调，避免产生啸叫声或音量过大而烧坏功放或音箱。如果出现话筒没有声音或音量小时，主要检查话筒开关是否打开或电池是否有电，然后检查功放是否接通或音量是否打开，最后检查音箱或话筒连线有无脱落现象。
五、结束语
随着计算机技术的飞速发展、知识的快速更新及软件的不断升级，多媒体教室设备的维护与管理必将面临更多新问题。要确保多媒体教室的正常教学秩序，多媒体教室管理人员必须花费更多的时间与精力，针对学生和教学内容的特点，结合多种方法，多动手、多试验。同时要大胆尝试、勇于创新，在实践中不断开创新方法、新思路，不断提高自身素质，将先进的管理方法应用于多媒体教室管理中，提高多媒体教室使用的稳定性、方便性和安全性，保证多媒体教室设备处于良好的运转状态，发挥多媒体教学的技术优势，提高教学质量和效果。总之，采用科学的管理维护方法，改革以往多媒体教室的设备配置方案， 形成投资少、见效快、效果好的良性循环态势。只有在科学的管理维护方法和先进的教学设备配置的基础上， 多媒体教学才能得到长远发展。
参考文献：
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[2]易颂、对高校多媒体教室建设与管理的思考[J]、当代教育论坛，2008（5）、
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[4]李俊、浅谈高校多媒体教室的管理与维护[J]、中小企业管理与科技，2009（36）：192、