时间：待定
地点：A-11 319
参会人员：经管学院院领导 电子商务教研室全体教师 经管学院实验室主任 企业代表 学生代表
主持人：王建强
一、主持人致欢迎辞，介绍到会嘉宾，并说明本次会议目的主要是修订电子商务专业人才培养方案。（10分钟）
二、由院领导致辞，包含内容：电子商务专业基本情况、电子商务实验室建设、电子商务教师队伍、电子商务实践教学、电子商务人才培养方案及存在的问题和修订的意义和电子商务工程技术研究中心的情况。（20分钟）
三、现场开展社会对电子商务人才需求调研。可以采用教师和学生提问，企业代表回答的互动形式。包含但不拘泥以下问题：
（40分钟）
1、到会企业是否都在做电商，情况如何？是否将电商当作一件有战略意义的事情在做。
2、从事电商岗位的员工的招聘渠道，毕业院校和所学专业，是否能够满足业务的需要。
3、公司对电子商务人才的素质和能力要求。公司认为电子商务专业人才最主要的能力是什么。
4、对实习方式、实习内容和实习学生的要求是什么。
四、通过屏幕显示电子商务人才培养方案，请代表针对当前电子商务人才培养方案的课程设置、实践环节、理论和实践课时比例、毕业实习等提出针对性的意见。（30分钟）
五、请与会代表畅谈对电子商务专业建设的意见和建议。（20分钟）
六、询问各单位是否有订单式培养的意图；是否有与经管学院开展校企合作的意向；是否愿意成为校外电子商务实践基地；是否愿意与经济管理学院合作开展电子商务项目或课题。（10分钟）
关键词：电子商务；产教结合；人才培养
一、电子商务专业人才培养的现状
自1999年华侨大学第一批招收电子商务专业以来，电子商务专业逐渐的扩招，截至2018年，有近1100所职业学院(校)开设电子商务专业，在校学生近百万。在电子商务专业教育的发展过程中，对电子商务专业人才培养也在不断的探索，尤其是对电子商务的师资建设、课程体系设置及人才培养方案等方面进行了卓有成效的研究。例如北京交通大学充分发挥其在运输专业上的优势，将电子商务专业设在交通运输信息管理与工程系，重点突出电子商务中物流运输的环节；然而，中国电子商务专业人才培养情况依然不尽人意一方面是市场上电子商务人才供不应求，另一方面是高职院校电子商务专业的毕业生面临着就业困难的问题。导致这种问题的主要原因是高职电子商务人才培养模式未满足社会的需求，具体问题有以下几种。
（一）培养方向模糊
很多院校将电子商务专业解释为“电子+商务”的复合型课程，在教学内容中将计算机知识、经济学、管理学等各种基础知识堆砌在一起，学生在校期间，什么都学，但是只学到一点基础知识，缺乏一定的培养方向。
（二）课程内容空洞
由于电子商务专业相对于会计等专业较新，所以相关课程精品较少。并且，这门课程所含的知识点时效性较短，教材具有一定的滞后性，学生学不到最新的电子商务知识点。最后，电子商务教材中的内容重复率较高，内容深度、广度不够,这些都无法满足学生的需求。
（三）缺乏技能训练
目前高职院校电子商务教学的现状是：以学生听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是商务策划、计算机与网络技术都需要实训，尽管这几年很多高校都推出了电子商务实验室供学生模拟练习，但这些软件与企业的实际操作仍有很多的区别，所以学生对技能的掌握达不到企业的要求。
（四）师资力量薄弱
高职电子商务专业的教师，较多来自于从事经济、管理、计算机等其他专业教师，其知识储备不够系统。并且，很多专业教师没有电子商务的实战经验，在教学过程中不能给学生更专业的知识。
二、高职电子商务专业产教结合的教学意义
高职电子商务专业产教结合，一方面可以满足社会对电商人才的需求；另一方面，产教结合可以与高职教学方式相契合。
（一）产教结合满足社会对电商人才的需求
淘宝2018双11全球狂欢节销售额突破2000亿元大关，达到2135亿元。同时，今年天猫双11全天物流订单量达到10、42亿，再创新纪录，进入1天10亿包裹的时代。现如今，随着淘宝、京东、苏宁易购、美团等电商平台的崛起，电商业务对物流管理、商品美工、平台运营等各岗位的人才需求量逐步增加，而高职院校培养出的学生未符合社会的要求。产教融合鼓励学校与企业合作，以一定时期的工作实践作为第二课堂，对于学生来讲是获还得了难得的实践机会，对企业而言，则较好地满足了用人需求，结合企业自身发展特点培养特定岗位人，反哺企业发展。
（二）产教结合与高职教学方式相契合
高职院校的人才培养主要全面发展学生的综合职业素质，为社会提供实用性人才。产教结合的教学模式可以带动学生学习的积极性，让学生参与到企业相关部门的工作中，发挥主观能动性，培养工作经验，为以后进入社会打好基石。
三、高职电子商务产教结合模式的人才培养思路
为实现高职电子商务产教结合的人才培养模式，首先，要力求政府、企业与学校的合作；其次，不断创新教学模式，实现阶梯式渐进式人才培养方案。
（一）力求政府、企业与学校的合作
首先，政府要通过课题、项目、工作规划等方式给产教融合的人才培养模式政策指引；其次，企业要加强与学校的合作，可以凭借教学资源共建、企业参观活动以及实训基地建设等手段对联合教育加以支持；最后，学校也要积极顺应时代的潮流，大力推行产教结合的人才培养方案，对企业进行定期走访，为学生创造一个良好的实践机会，让学生在电子商务专业岗位中获得技能。
（二）不断创新教学模式，实现阶梯式渐进式人才培养方案
关键词：跨境电商；人才培养；海南
一、海南跨境电商人才培养的必要性
海南省处于“一带一路”南线的重要战略节点，具有良好的的对外交通优势，借助国家旅游岛的政策，通过跨境电子商务可以开辟一条低成本的国际贸易渠道，对促进海南经济发展及区域战略地位，意义深远。而当前制约海南跨境电商发展的核心问题当属人才问题，主要表现为：企业缺乏既懂商务外贸知识又擅长英语和东盟国家小语种的综合性人才，高校理论学习与企业实际需求脱节等。因此培养跨境电商人才势在必行。
二、海南跨境电商人才需求分析
1、存在大量人才缺口
在跨境电商的快速发展带动下，近几年海南企业对跨境电商人才的需求逐年增加。特别是海南农业电商企业，大量需求电商运营、技术开发、网页设计、美工等人才。目前海南高校跨境电商人才供给从数量和质量上都远远不能满足和适应企业的需求，存在大量人才缺口。
2、跨境电商人才岗位类型
跨境电商是一项复杂的活动，需要各类专业人才共同参与协同来完成。岗位类型有：运营推广类，包括跨境电商运营经理、海外推广专员、SEM、文案编辑专员、跨境支付专员、口岸运营经理等；平台研发类，包括交互设计师、、net工程师、Andriod研发工程师、java研发工程师、支付系统产品经理、PHP开发工程师等；跨境物流类，包括质控专员、物流专员、物流总监、海外采购专员等；跨境客服类，包括海外客户维护专员、海外客服专员等；跨境设计类，包括UI设计师、平面设计师、电商美工等。
3、企业选择跨境电商人才倾向国际贸易和电子商务专业
跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，但是跨境电商的核心是国际贸易，电子商务是新的技术手段，所以国际贸易专业的学生更能满足企业的要求，其次是电子商务专业的学生。另外，跨境交易面对的是全球客户，企业也比较看重人才的外语能力。
4、企业对人才的需求特点
企业对人才的岗位需求以运营方面为主，据统计，企业对运营、物流、客服、策划岗位的需要数量最多，占61%，对技术岗位的需求占23%，管理岗位的需求占16%。企业对跨境电商人才层次的需求以本科生居多，其次是专科生，然后是硕士和博士。
三、海南跨境电商人才培养策略
1、政府和企业推动跨境电商人才培养
海南人才市场跨境电商人才紧缺已是常态，此类人才在北上广杭等城市工资水平比较高，海南的工资水平较低，没有竞争优势，海南大部分此类人才都流入内地城市，外地来海南求职的人才较少。政府部应制定海南企业引进跨境电商人才的优惠政策，提高人才的工资水平，增强对跨境电商人才的吸引力。
企业应重视对本企业员工的培训，虽然前期需要投入大量时间和成本，但从长远来看是值得的。有的企业通过技术外包等多种形式缓解人才缺乏状况，但后期维护并不是很方便。企业还可以与当地高校的合作，参与到高校人才培养方案的制定当中、为学生提供实践机会、接收毕业生、教师到企业挂职锻炼、派企业专家到高校讲座等。
2、建立跨境电商人才社会化培训体系
目前商务部依托中国国际电子商务中心平台，建立了各个省级培训中心，形成了较为完善的社会化培训课程体系，主要面向三个层次人员开展培训，即针对高校、示范县的培训者培训，针对政府官员、企业经理的管理者培训，针对电商企业具体操作人员的实操者培训。充分发挥商务部门、行业协会的作用，加大对企业开展跨境电商培训的支持力度，将跨境电商知识与企业需求融合。海南省要积极成立行业协会，加强对各层次人员的培训。
3、高校担起跨境电商人才培养的重任
（1）加强人才培养方案建设，并及时更新
跨境电商的人才培养与社会需求脱节较为严重，这就要求高校要重视人才培养方案的修订，针对企业的需求进行人才培养定位，按照企业的岗位需求设置课程，以岗位要求安排课程内容。还要根据不同学年合理安排电商基础知识、跨境电商知识、平台操作实践、国际贸易、商务英语等课程。
我们见证着跨境电商瞬息万变的发展，目前跨境电商的人才培养存在滞后性，人才培养出来到了企业之后知识体系已经落伍了。在制定人才培养方案时要注意跨境电商的理论教学和实践教学必须紧跟跨境电商的发展、及时更新，并且要提高约见性。
（2）注重实践教学
企业越来越看重跨境电商人才的工作经验及能力。因此高校应注重实践教学。实践教学可以从三方面入手，一是高校应有针对性的根据企业的需求，增设实践性比较强的课程，培养人才综合能力。加强教师的实践能力，加强学生语言能力、国际贸易、物流、金融、文化及法律知识方面的培养。二是加强校企合作，人才培养过程中积极寻求与企业的合作，邀请企业入校。三是借助跨境电商教学实践平台。企业能够提供的实践机会比较有限，还会牵扯到诸如学生外出安全等实际问题，利用跨境电商教学实践平台可全方位模拟真实商业环境，以企业为核心开展跨境交易，进行各种业务往来。让学生在校内就能体验到虚拟跨境交易环境下的工作方式，认知跨境交易的业务流程及管理流程，实现“把企业搬进校园”。
（3）探索跨专业培养模式
跨境电子商务并不是简单的现有技术和商务知识的随意组合，它具有复合性，需要了解整个跨境交易体系的运作，要求从业人员具有综合的知识和能力结构。单纯的进行单一的专业教育远远达不到市场的需求，海南高校可以从跨专业的角度去研究人才培养模式，将各专业打通联合、交叉学习。目前，杭师大钱江学院跨境电商学院进行了这方面的探索，实施多院系联合培养的创新性人才培养模式，实施“3+1”的跨境电商人才培养体系：即面向在校生实施三个层次的人才培养体系，包括专业培养、分模块培养、创业班等，开展综合的跨境电商培训。
参考文献：
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关键词：高职电子商务；工学结合；专业建设
这些年来，尽管各高校积极努力，为社会培养了一大批紧缺的电子商务人才，但目前电子商务人才培养中仍存在严峻问题。一方面，社会对电子商务人才的需求迫切，另一方面，电子商务专业却成了入学的热门专业，毕业的冷门专业，造成这一现象最根本的原因是人才培养系统性的偏差，集中体现在人才培养的效果与市场需求之间的偏离。
一、培养电子商务专业人才存在的问题
1、培养专业人才的目标定位不明确
近年来，电子商务专业一直没有突破在专业的人才是应该重技术还是重商务的争论，导致培养专业人才的目标不清，学生的专业特点不鲜明，就业去向不明确。
2、专业人才培养模式没有突破学科性人才培养模式
电子商务的人才培养还是建立在以学科为中心的学科知识体系上，这种模式下培养的人才与市场上需要的实用型的高技能人才的要求不相适应。
3、课程体系和课程内容与高职人才培养要求不相适应
以培养实用型高级专门人才为主的高等职业技术教育，应用型的技术人才是面向市场具有一定的实际操作和动手能力的人，他们掌握技术的目的是为了工程化、为了应用。而我们目前的课程体系还是建立在学科体系上的，与职业岗位的对应性不明晰，课程内容与职业岗位工作任务对应性不明了，导致培养的人才不符合职业岗位的需求。
4、缺乏双师素质教师
高技能人才的培养必须要建立一支既掌握专业理论知识，又具有实践技能的“双师”素质师资队伍，而目前我们的教师绝大多数都是一毕业就走上教学的岗位，对企业电子商务实际的开展情况，需要掌握什么实践技能不清楚。
5、实训基地建设还很薄弱
经过这几年的专业建设，建立了一些校内模拟教学实训室，一定程度上满足了教学的需求，但模拟实训，毕竟离企业实战还是有很大的区别。我们也试图与企业合作建立一些校外的实训基地，但目前无论在实训基地的数量上，还是能接受实习生的数量上以及合作的方式，管理的体制都不能满足教学的需要。
二、电子商务专业人才的职业岗位分析
电子商务专业是涉及计算机科学、网络技术、市场学、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，有广阔的发展前景。同时，电子商务的迅猛发展也冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行模式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术等。
1、高职电子商务人才岗位分析
电子商务网站建设方向、网络营销和电子商务客户服务。三个岗位对人才的素质和技能都有各自不同的要求，基本明确了其工作任务。（1）网络营销：包括客户开发、信息收集与处理、客户沟通、营销策略执行、网络搜索、系统推广等；（2）电子商务客户服务：包括客户咨询问题回答、根据规则处理客户投诉、举报和客服数据整理分析等；（3）电子商务网站建设：包括网站运营、网站维护、产品推广和信息采编等。
2、职业岗位主要工作任务分析
通过调研，目前电子商务专业人才可从事的工作岗位：客户服务、网络客服、办公文秘、网络销售、电话营销、网站策划、网站推广、网站美工设计、网站设计开发、网站维护管理、物流管理等岗位，他们主要的工作任务见下表。
三、电子商务专业建设
1、建立起基于工作任务的专业课程体系和课程内容
进行广泛的社会调研，加强与电子商务业内的典型企业的联系，在专业现有的合作企业的基础上，既要开拓新的合作企业，同时更要深化与现有合作企业的合作模式。在校企合作的基础上，剖析电子商务典型企业和关键岗位对从业人员的职业素质、知识和能力的需求。
2、能力结构分析
建立以工作任务（项目）为中心的，突出岗位职业能力培养的专业课程体系，明确专业的电子商务网页设计与制作、电子商务网站建设、网络营销策划、电子商务客户服务四门核心课程。
3、建立校企合作的实训基地
在与企业广泛和深入的合作过程中建立了包括阿里巴巴、淘宝网、宏创等企业在内的电子商务校外实习基地，为学生在校外的实训创造了良好的条件。利用校内的场所与资源，与企业合作开展比短期实习更为持久、也更有深度的合作。例如目前与淘宝网共建的淘宝创业校内生产性实训基地。
4、建立结构合理、具备“双师”素质的专兼职教师队伍
电子商务专业要求课教师既要懂电脑又要懂商务，既懂理论又懂实践操作。因此必须建立和健全教师参与企业挂职锻炼或进修制度，使专职教师“双师”素质达到90％以上，能真正掌握企业电子商务应用的实践技能；并积极引进和聘请来自企业生产经营一线的高技能人员担任实践技能课程的兼职教师，从而优化师资结构。基于工学结合的专业岗位工作任务和职业能力分析，专业课程体系建设、课程内容开发、教学场景和实训环境的设计、师资的培养等专业建设的具体内容的改革都是在实践的基础上初步理清思路、完善建设方案，基于工学结合的人才培养方案是对现有人才培养方案的一种创新和突破，在此过程中会出现许多问题。因此，我们要建立起阶段性工作总结制度，找出问题、制订解决方案，通过不断的总结、反馈和实践，逐步建立起基于工学结合的人才培养方案。
四、结束语
通过我院基于工学结合的高职电子商务专业建设研究和实践，进一步明确了专业的定位、合理的人才培养规格，科学的专业课程体系。同时，只有在实践中不断地加强师资队伍建设和校企合作，才能不断推动专业的建设和发展，使专业适应经济和社会发展的需求。
课题来源：中华全国供销合作总社课题
关键词：创新创业；电子商务专业；人才培养；改革
一、建设目
在当前经济供给侧改革的转型期，针对于电子商务专业学生而言，双创教育和专业教育的融合显得尤为重要。按照“创新创业特色专业”的专业改革思路，重构培养方案与课程体系、以教学方法和教学手段的改革为抓手，突出实践教学，运用案例分析和项目训练教学法实行模块式教学。以双创教育改革为推力，拓宽专业视野，提升大学生的创新意识与自主学习能力，强化电子商务专业毕业生对社会需求的适应性和自主创业的主动性，最终实现“学中创、创中学、学创相长”的电子商务专业人才培养目标。
二、建设内容
1、培养方案
2017―2018学年开始，电子商务专业新生实施新的培养方案，新培养方案突出并旨在推进专业教育与双创教育的密切融合。培养方案中理论教学学分占比60%，实践教学学分占比40%，实践教学学分中创新创业学分占比50%，每学年创新创业学分占总学分的比例不低于10%。以创业学分的方式，学生参加技能大赛、创业比赛、进行自主创业等活动均可折算为创新创业学分。
2、课程体系
课程体系是人才培养中的关键环节，优化课程体系、改革教学方法，是深化创新创业教育改革的核心。以学生创新精神、创业意识与双创能力培养为引导，积极推进专业课程教学，完善专业课程体系与教学方式方法改革，使课程体系设置从传统的就业教育向创新创业教育转变，重点建设网上创业、跨境电商两个创新创业课程群。《网上创业》课程群包括《网上创业》《网店装修》《网店客服》《文案写作》《网络营销》等。课程群包括《跨境电商基础》《跨境电商英语》《跨境电商实务》等。
3、教育资源
课程资源、实践资源、平台基地等教育资源的协同整合，统合孵化、培训、实践等立体化功能，有利于增强学生创新实践能力与意识，激励并引导学生自主创新与创业，以实现电子商务专业毕业生迎合于供给侧改革而顺利就业创业。一方面，建立电子商务专业创新创业课程资料库，注重收集或编制与时俱进、实用、科学的教材资源；另一方面，加大力度整合实践资源，建设创新创业平台和孵化基地，充分利用创新创业的大环境、利用淄博新区建设契机，确保电子商务专业学生均能结合专业知识和技能开展多样化、个性化的创新创业训练计划项目。
三、具体改革方案
1、制定创新创业教育人才培养方案
根据创新创业教育目标要求，修订人才培养方案，促进专业教育与创新创业教育有机融合。对人才培养方案的修改和制定工作做大量的准备。首先，组织教全体教师对2017级电子商务专业培养方案的修改和制订进行认真的研讨。其次，回访往届毕业并已经工作的学生，联络用人单位相关人员，收集他们对本专业人才培养方案的建议和看法，作为专业培养方案的修改和制订的参考。最后，走访兄弟院校考察学习创新创业教育的宝贵经验，与相关创业教师深入交流创新创业教育的课程设置、学分学时等情况。
2、构建创新创业教育课程群
首先，开设创业课程群。在现有基础上，加入创业实践环节，并将其纳入到学生必修学分里面。其次，修订相关的教材。鼓励任课教师编写专业教育与创新创业教育二者融合的教材，以更好的服务于教学。扩充教学内容，构建完整的纳入创新创业知识的课程体系。
3、整合创新创业教育资源
对接社会教育资源、创新创业资源与产业人才需求，构建创业孵化平台等支持环境，提升创新创业教育成效。一方面整合校内创新创业教育资源。学校可以通过创业大赛，进行自主创业了解企业经营的全过程，为专业教育和创业教育的融合提供硬件基础和软件环境。另一方面整合校外创新创业教育资源。首先，依靠本专业校外实训基地丰富的行业资源，与企事业单位合作构建创业孵化平台，尝试校企共同培养模式。
4、打造“专业+创业”的师资队伍
大力度打造“专业+创业”的师资队伍，促进两类知识体系的融合，专业教育侧重基础知识和专业知识的传授，而创业教育则侧重于创业能力、创业思维等的培养。一是，加强“双师型”专任教师的培养，鼓励45岁以下教师到企事业单位挂职锻炼，或者定期去相关部门进行实践培训，多个渠道提升教师的专业素养和创业知识。二是，提升教师创新创业教育教学能力。实施教师创新创业教育能力提升计划，每年选派专业教师参加省级组织的创新创业教师专项培训，形成创新创业教学团队，将具有专业优势和创业知识的教师组织在一起，通过设计专业课程环境和实践创业环境来共同完成课程的传授。三是，鼓励教师开展校企横向合作项目，担任创新创业教育导师，指导学生应用专业技能解决实际问题、举办创新创业交流会、指导扶持大学生创业实践等活动，做到教学相长。提升师资队伍的专业素养和创业素质。
5、优化考试考核方式
首先，深化考试考核内容方式和成绩评价机制改革，建立多样化、多元化的成绩评定体系，满足不同类型的课程的考核需要，同时注重考查学生分析、解决问题的能力，通过考试形式改变，促进创新能力提升，支持应用型人才培养。其次，将实践性考核和理论性考核相结合，探索基于过程和结果的双重考察。在专业课程学习时，将专业理论与创新创业实操融合在一起，重点考核学生应用专业知识进行创新创业的实操能力。例如学生参加创业大赛、进行创业实践采用加分等形式。这种考核方式既考察了学生的专业知识，同时也能够有效的把握学生的实践操作能力。
参考文献：
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[4]张素玲、关于高校实践教学创新若干问题的探讨[J]、教育探索，2011（10）、
[关键词]电子商务；专业建设；人才培养；创新措施
[作者简介]杨加猛，南京林业大学经济管理学院讲师，博士，江苏 南京 210037
[中图分类号]g642、0
[文献标识码]a
[文章编号]1672—2728(2008)09—0177—03
随着中国互联网络的高速发展，电子商务的人才需求日趋旺盛。据国家统计局调查统计，2006年中国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928、6亿元，电子商务销售金额达到7210、5亿元。据此估算，2006年中国电子商务交易总额超过15000亿元。而据有关专家预计，未来几年，我国电子商务人才缺口每年都将超过20万人，而且这种趋势还会进一步延续。电子商务人才的短缺已成为制约我国电子商务快速、健康发展的瓶颈。因此，加强电子商务人才的培养就显得尤为重要，如何培养市场需要的电子商务人才成为政府、高校、企业等共同关注的焦点问题。
一、我国高校电子商务专业人才培养概况
2000年底，教育部批准设立了电子商务专业。2001年，首批开设电子商务专业的13所高校开始招生。此后，普通高等院校电子商务专业人才培养的规模不断扩大。2003～2005年，全国电子商务本科专业招生规模为1、5万人／年，专科招生超过6万人／年。截止2006年6月，开设电子商务专业的本科院校已达306所，高职高专类院校864所，在读的电子商务专业学生已超过10万人，其中本科在校生约7万人。
受教育部高教司委托，由西安交通大学、厦门大学、西安邮电学院等高校组成的“中国高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题组，于2005年5月对普通高等学校电子商务专业本科人才培养现状进行了一次全国性的问卷调查。调查结果显示，我国开设电子商务专业的高校数量基本适度，但教学质量尚需进一步提高。其中，师资状况上，为本科生授课的教师中，讲师和副教授合计占总体的67、4％；教师毕业专业中，管理科学与工程、计算机和经济学三类合计占71、9％。学生状况上，电子商务专业本科生的人数与企业的电子商务人才需求相差较大，电子商务专业人才在综合素质、学习能力、知识结构、计算机水平、专业知识和外语水平等方面较为突出，但创新能力和实践能力方面还有一定不足。就业状况上，电子商务专业存在人才需求缺口巨大与就业率略低于平均水平的反差，人才供需双方需要进一步对接、人才结构还需进一步优化。
二、电子商务本科专业人才培养中的共性问题
作为一种全新的商务模式和经济形态，电子商务带来了整个社会范围内的一次巨大变革，需要一支浩大的、有新型商务管理和技术能力的创新型电子商务人才队伍。但相比其他较为成熟的专业，电子商务专业建设时间短、内容新、任务重，正处于初步探索和不断完善的阶段，因此在人才培养过程中还存在一些共性问题亟需解决，主要表现在以下几个方面。
1、培养方向细分不足。相比许多传统专业的明确定位，部分高校在电子商务专业的培养目标界定上相对宽泛，培养方向上缺少细分，“高级、复合型”的培养初衷与实际结果存在反差。例如培养模式上，高校工厂化培养与企业个性化人才需求存在反差；知识结构上，学生宽厚的经济、管理学基础与社会专业化导向间存在反差；就业意向上，本科生从事电子商务项目管理或技术的预期与众多企业的操作性人才需求存在反差等等。
2、课程体系缺乏有机集成。从现有的电子商务专业课程体系来看，主要分为技术、商务和管理等几大模块，但各大模块之间相对割裂，课程间缺乏有机联系，而这一状况与部分学校的培养目标宽泛、专业定位不明有着较大的关联。究其原因，一方面是明确各模块功能和课程内容的导论(概论)课程未能有效发挥作用，同一模块的前后课程在内容上有所重叠，导致学生缺乏对本专业的整体性认识；另一方面是实验、实训，尤其是综合性实践项目相对缺乏或效果欠佳，没有达到有机融合各大模块的目的。
3、重理论、轻实务。强于书本，弱于实务，是目前电子商务本科人才培养中相对普遍的一个问题。实务训练对于复合型、应用性人才的培养具有十分重要的作用。但现实状况是，部分高校仍存在着以理论讲授为主、教师照本宣科、学生乏味听讲的现象，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。而电子商务教材本身，又存在着或偏于定性描述、或偏于具体技术、深浅不一、案例和实训内容缺乏等问题。有些即使是重视实务环节的高校，也只是以软件模拟为主，且面临着软件简单、陈旧、脱离现实等困境。
4、教师专业素养有待提高。综观培养方向细分不足，课程体系缺乏有机集成，重理论、轻实务等电子商务人才培养中的共性问题，究其根源，在于这一新兴专业的师资相对缺乏。据“中国高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题组的调查，现有电子商务专业教师中，毕业于电子商务专业的仅为1、9％；而在国际交流经历和专业实践经验上，84、5％的电子商务专业教师没有国际交流经历，44、4％的专业教师没有本专业相关企业的实践经验。由于本身较少参与实践活动，导致教师在组织学生讨论、分析案例、指导实验和创业等方面的效果受到很大影响。当然，电子商务专业教师缺乏。专业素养有待提高这一问题，也与电子商务专业成立时间短，电子商务内容广博、学科交叉大，引进企业高级实务人员存在困难等原因有关。
三、电子商务本科专业人才培养思路与创新措施
1、提升师资队伍的专业素养b培养复合型人才，首先需要复合型教师，师资质量的提高是培养高质量人才的关键。除了积极引进熟悉中国电子商务实践的海归人才和有较高实务经验的企业人才以外，高校和青年教师自身都应做出更多的努力，不断提高专业教师的业务水平和实践经验。具体应注重以下几项工作。一是加强师资培训。组织电子商务专业教师进行扎实的专业培训，学术带头人定期或不定期地就人才培养中的有关问题与专业教师充分交换意见。建议青年教师从讲授电子商务导论和带实验课开始，注重推广先进教学方法，摒弃传统的填鸭式手段，多采用案例教学和课堂讨论。二是多参与实践项目或活动。专业教师应积极争取、参与或主持本领域的科研和社会项目。可以通过指导学生参加各类电子商务竞赛，进一步融入电子商务的真实环境，熟悉企业的网络商务应用模式，并能为学生创造更多的参与实际项目的机会。三是与企业或其他高校开展师资合作。通过与企业或其他高校联合申请课题、开发课件或出版教材等多种方式，实现资源共享，促进青年教师了解学科前沿，丰富教学内容，提高教学水平。
2、细分培养方向，明确核心课程。由于电子商务涉及面很广，因此在有限的学时内，无法实现对学生面面俱到的培养。而培养复合性人才也并非是技术、商务或管理类课程的简单叠加。因此，高校需进一步把脉市场需求，明确专业定位，做到前宽后窄、先博后精，使学生既具备扎实的基础理论知识，又在技术、商务或管理的某一方面有所侧重。在培养方向上，高校可以按照电子商务内容，如电子商务物流、营销、贸易或项目管理等进行细分，也可以结合具体的行业进行专业定位，如医药电子商务、化工电子商务、农林电子商务、旅游电子商务等，培养学生掌握必备的行业知识和电子商务策划、应用能力。建议推行本科导师制度，根据学生专业兴趣分类指导，以实现学生的个性化培养，并符合企业的细分需求。
在专业定位上，不同高校可以结合其行业或专业优势进行细分。但作为同一个专业，其核心课程应予以规范，以体现一个专业的基本培养规格和对知识结构的基本要求。在这一方面，教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会和各个相关高校已经做了大量的工作，有望在近期形成电子商务专业规范和教学质量标准。
3、改革教学方法。电子商务专业反映了技术和商务领域的最新发展，其教学方法也应突破常规。例如，根据企业具体的电子商务应用和学科发展前沿，适时调整教学内容；通过启发式和案例式教学，促进学生自主学习和研究性学习；结合完整的商务项目，让学生了解一个项目的策划与运行全过程，以培养高层次的项目管理人才；采用课堂讨论方式，让学生围绕某一主题，搜集、分析、处理相关资料和案例，并在课堂上进行公开讨论，教师进行点评和总结；建立、利用高校的教学科研网站，一方面为学生下载优秀论文、辅助案例和前沿教学内容，以及提交作业、交流学习心得等提供平台，另一方面为学生参与网站建设和维护、丰富网站内容等提供实践机会。
4、创新实践模式，完善实践教学体系。高校电子商务人才培养的目的是为了给社会提供优秀的电子商务人才。无论是原有的偏管理或偏技术的培养模式，都必须着眼长远，又切合我国社会信息化初期的市场需要，实现学校与企业的有效对接。为此，实践性教学成为电子商务人才培养中的最重要的内容和环节，已引起了各个高校的高度重视。
建议电子商务本科专业进一步创新实践模式，完善实践教学体系。具体而言，高校除引进、更新电子商务开发及模拟软件，建立企业实习基地以外，还应充分借助校内、校外两种资源，创新学生实践、实习方式。一方面，校园内的招生、宣传、图书设备采购、网络教学、后勤服务等逐步电子化，学生可以利用高校的电子商务氛围，学习、研究校园生活的电子商务内容；另一方面，以相关电子商务竞赛为载体，借助阿里巴巴、淘宝、腾讯、各电子银行等电子商务平台，使学生接触企业真实问题，了解各种商业模式和典型应用。此外，还可以探索高校教育与社会资格认证有机结合的机制，创造专业理论与企业实践无缝连接的电子商务培养环境，建立起学习、实践的“生活化、商业化”培养新模式。在此基础上，完善包括课程实验、综合实训和社会实践在内的多层次的实践教学体系。
关键词：高职；电子商务；人才培养
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 14-0000-02
获得陕西省教育厅教育科学规划《基于职业能力需求的陕西高职电子商务专业服务型人才培养模式研究》课题基金项目（SGH12603）
进入21世纪以来，信息服务业已成为主导产业，引领我国的电子商务不断地完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。据中国互联网中心和艾瑞资讯数据显示，截至2012年12月底，中国电子商务市场交易规模达8、1万亿元，同比增长27、9%；B2B电子商务市场营收规模37、1亿元，同比增长24、9%；中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64、7%。
行业的发展，对人才的需求也十分迫切。从2001年以来，我国开设电子商务专业的各类本专科、高职院校就陆续达到了千所以上，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于我国大学生平均的就业水平。我们发现造成这种局面的根本原因在于学校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，尤其是高职院校的专业定位不符合电子商务行业、企业的要求，对学生就业岗位定位不准。这就迫切要求我们认真思考行业发展究竟需要什么样的人才，对电子商务人才培养应该有认真的探讨和研究。
一、现有电子商务人才培养存在的问题
（一）培养方向模糊，定位不清
高职教育的定位是培养高等技术应用型技能人才，应着重于提高学生的技术应用能力。然而许多院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出的培养目标宽广，涉及领域众多，而这并不符合国内用人单位对电子商务人才的实际需求。学生学习这个专业，毕业以后到底从事什么工作并不明确，对人才需求规格的把握程度低，市场调查不深入、不扎实，导致许多学校不能清晰地定位电子商务人才培养的方向。
（二）专业特点不突出、课程设置无标准
由于高职院校对职业定位模糊，在设置专业人才培养方案时专业的特点不突出，在课程的设置上就难以取舍，难以体现理论的“适度、够用”原则，缺乏“人无我有，人有我强”的竞争优势。此外，由于电子商务理论体系本身还在不断完善，再加上各校对电子商务在国际上广泛应用、在中国企业的实际应用缺乏充分的了解，因此，在制定专业教学计划时缺乏目的性和原则性，在开设课程的选择上没有依据，从而使整个教学方案缺乏完整性和系统性，课程之间缺乏联系和支持。课程安排重视理论课程轻视实践技能课程，在课程内容上缺乏有效的实践技能环节，不能使学生系统地、连贯地掌握专业技能，与企业实际需求差距较大，不符合用人单位对电子商务人才的未来发展。在教学内容上还存在不规范的情况，造成知识点重复、重要内容欠缺等现象。
（三）专业师资队伍匮乏
目前大多数电子商务专业的教师主要来自计算机和经济管理类专业，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、深入和实用。因此在从事电子商务教学时显得力不从心。我国高职院校现有电子商务专业教师中，85%的电子商务专业教师没有国际交流经历，45%的专业教师没有本专业相关企业的实践经验。由于本身较少参与实践活动，导致教师在组织学生讨论、分析案例、指导实验和创业等方面的效果受到很大影响。电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱，这直接影响到整个电子商务人才的培养。
（四）实践环节薄弱，技能不突出
电子商务是一个应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目管理都需要大量的动手训练，必须加强实践性教学环节。但目前大多数院校电子商务专业的学生的实都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。即使是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容由于课时，实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。很多学校建立了电子商务实验室，安装了一套简单的模拟软件，供学生模拟练习，而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。因此，这种模拟练习不能真正培养和提高学生的实际动手能力。
二、构建高职服务型电子商务人才培养模式
针对目前高职院校电子商务人才培养中存在的问题，我们认为高职院校要针对职业院校的特殊办学方针和培养目标，安排课程、组织实施课堂教学和实践教学，应该对电子商务专业进行系统的分析、调研，认真研究探索服务型电子商务人才的培养模式。
（一）制定电子商务的人才培养目标
高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上，培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务人才的培养应以服务就业为导向，按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标，使之更具专业针对性和应用广泛性，适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要，培养面向企业电子商务信息化建设、管理与维护的电子商务技术人才，培养具有良好的职业道德和敬业精神，具有创新精神和实践能力的高素质专门人才。
（二）明确电子商务专业建设的思路
构建高职服务型电子商务人才培养模式，很重要的一点是要明确专业建设的思路，办出有自己特色的专业。电子商务专业要立足于服务企业、事业单位以及相关部门，那么加强校企合作、采用项目驱动、搞好产学研合作是培养电子商务应用性人才的重要途径。校企合作使学生在校期间就能顶岗实习，强化了学生的操作技能，实践了开展电子商务的各个环节，使理论知识很好的运用于实践。为将来毕业后很快就业，使学校教育和企业实践实现无缝对接提供了很好的条件。
以陕西工业职业技术学院为例，在进行电子商务专业建设时与“西安印象”企业合作，建立校内外实训基地，优势互补，达到双赢。校企合作不仅锻炼和提高了电子商务专业教师的水平，而且也提高了学生的实际操作能力，同时还带动了电子商务专业建设和电子商务应用性人才的培养。
（三）构建合理的课程体系
电子商务专业的课程设置是否科学，直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的核心内容就是设计和建立理论教学体系、实验教学体系和实践教学体系为一体的电子商务应用服务型人才培养的课程体系，突出实践能力的培养。高职院校应根据自己培养电子商务人才的层次和类型，大胆、创新地对专业课程进行改革，注重实践教学环节的改革，通过校内校外相结合、课内课外相结合、教师学生相结合、教学与训练相结合，多方位、多渠道地加大学生专业素质能力培养。构建电子商务课程体系应对中小企业所需电子商务岗位进行研究、分析，确立电子商务专业的典型工作任务、就业领域。再依据就业领域，开设新课、整合现有课程体系、加强教学方法及教学手段的改革，拉近学校教育现状与企业需求的差距，形成以服务就业为目标的特色课程体系。
（四）整合教学内容、改进教学方法
在电子商务专业建设中，要加强电子商务专业课程的资源建设，制定课程标准、选编适合的教材、制作相关课程课件、教学案例、建立题库等。同时加强校企合作，借鉴企业培训经验，加强院校之间的相互交流，在电子商务人才培养上实行教学资源共享。及时将相关国家职业资格标准融入教学。结合电子商务师国家标准，围绕核心能力进行培养，将素质教育和职业能力培训紧密结合。
结合专业人才培养教学特点，组织实施课堂教学方法、考核方式等方面进行课程改革。在课程教学中采用模拟现场的“教、学、做”一体化教学，采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学，注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。鼓励学生参加各种与电子商务有关的大赛，可以用技术技能竞赛奖项替代相关课程的学分，通过赛学结合，达到以赛促学的目的。在课程考核过程中采用过程与结果、团队与个人、侧重技能操作的方式进行考核。
（五）重视实践教学的全过程
电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性，需要加强实践性专业教学环节。在电子商务课程体系中，应对专业实习模块加大篇幅，实践教学要做到课程实训与特色实训相结合，校内实训与校外实训相结合。实训课程教学多样化。在课程教学时，可以通过课程实训、综合实训、认知实践等多种实训手段加强对学生的实践教学，通过必要的案例教学和实务操作能力的培养让学生熟悉企业电子商务案例，学会用现代企业管理方法、网络通信技术，分析企业电子商务过程，形成商务寻求技术、技术推动商务的职业敏感与素养。实习要有针对性，在教学计划中予以重点安排，大力开拓实训基地建设，让在校学生和面临毕业找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验。
（六）加强电子商务专业师资队伍建设
1、我国高校电子商务专业课程体系存在问题
1、电子商务专业课程定位不明确电子商务课程是指电子商务概论、电子商务实务等与电子商务相关的课程，它是电子商务专业和经济类、管理类以及与商务相关专业的主干课程。此外许多高校都将电子商务学科建设与学校自身的优势与特点相结合，在电子商务专业课程学习之前，都安排了大量的公共基础课程及选修课程，尽管丰富了电子商务专业的课程体系，但增加了学生学习的负担，并推迟了专业课程的训练，大部分专业课程安排到了大三、大四的时间段进行学习，使得课程的连贯性与递进性不强。并且由于没有专业的老师对学生选课进行引导，使得电子商务专业学生对本专业的课程体系把握不准，不能合理的进行专业课程的选修。尽管电子商务属于综合类学科，但学生学习精力有限，专业方向不明确，课程繁多，导致培养出的人才专业基础不扎实，与企业需求不符。
2、电子商务专业课程内容陈旧电子商务是一个不断发展的学科，且发展的速度相比于其他学科都要迅速，对于各高校电子商务专业培养出来的学生应该具备经济学、管理学和电子商务等方面的知识，能将技术运用到企业实践中去，并且对电子商务的发展方向、最新前沿与动态以及技术的变革等都十分了解。但事实上，目前高校电子商务专业课程中普遍存在的问题是课程内容陈旧，与现实脱节。类似于Web2、0、社区化电子商务、物联网、云计算等许多新兴的电子商务元素应尽快融入到电子商务专业的课程体系中，电子商务专业的特点是“新”，因此在电子商务专业设置的课程内容中必须将这种“新”体现出来。
3、电子商务专业课程实践环节薄弱电子商务专业十分重视理论与实践的结合，电子商务属于发展中的学科，许多知识需要通过运用与实践后才能较为深刻的理解，因此电子商务实验课程的建立必不可少。实践不仅仅是指在网络环境下进行商务操作，还包括对商务案例的分析与理解以及电子商务整体的模拟实训。这就需要电子商务专业设置专门的实验室，提供相应的环境进行模拟训练。但是，由于建立电子商务实验室不仅对硬件要求高，而且还要配备相应的实验室软件，再加上有些学校教学条件的限制与重视程度不够，很多开设电子商务专业的学校还不具备电子商务实验室教学模拟系统或者建立了实验室但没有得到充分利用，更形成了资源的浪费。针对目前电子商务课程体系建设出现问题，不仅需要改革现有的电子商务专业课程的教学内容，还要建立完善的课程授课体系，并且要更要重视学生能力的培养，根据社会需求有目的的培养学生的专业能力是课程体系优化的关键与目标。
2、电子商务专业课程体系优化方法与实践
电子商务的发展越来越迅速，其在我国经济体系中的地位逐步提升，因此全国各大高校必须培养出合格的电子商务人才，以适应并推动我国电子商务的进一步发展。电子商务课程体系的核心在于“培养学生对专业知识的学习能力与迅速适应社会需求的能力”，这一观念是电子商务课程体系优化、改革以及完善的出发点和目的。最终力求形成以能力培养为目的、以满足社会需求为核心的二位一体的模块化的新的电子商务课程体系，电子商务课程整体的体系优化设计如图2所示。电子商务专业的课程体系必须以社会需求为目标来进行合理安排，不仅要有专业理论的设置，更需要增加素质教育与能力培养。因此，电子商务专业课程体系建设中需要包括基础模块、拓展模块、素质模块以及能力模块，其中能力模块部分所占的比重应大力提升。基础模块和拓展特色模块对学生的专业理论知识进行培养，素质模块分为素质教育课与职业教育课，重点培养学生的专业素质，为学生明确专业方向。能力模块是整个课程体系的重点，以培养出既具备一定理论基础，同时具备专业能力的综合型创新性人才。
2、1专业课程安排承前启后层层递进专业课程是电子商务专业课程体系的核心，在课程的安排上要做到层层递进、承前启后，根据课程的难易程度以及相应课程等级，安排在不同的学期内教授，从基础到高级，从浅显到深奥，有助于学生对专业知识掌握的逐步深入。如图3所示为本校电子商务专业课程的修读顺序图。该图体现了技术和管理两条主线，技术为辅，管理为主。
2、2提升能力模块在课程体系的专业地位在整个电子商务专业课程体系优化改革的过程中，能力模块的改革是至关重要的，“学以致用”是所有专业教学的目的。因此，能力模块是课程体系改革的重点，需要提升实践课程在整个课程体系中所占的比重，理论与实践并重，是改革顺利执行所要明确的前提。能力模块课程包括课内实验课程和综合实践，课内实验课程是对电子商务专业理论知识的补充，传统的以单纯的教师讲授的授课形式不完全适用于电子商务专业，而增添的课内实验课程可以很好的解决这一难题，前期理论的积累与后期实践的配合，能够帮助学生对理论知识进行消化。课内实验课程中还应加强案例分析课程的实施力度，并增加创新型电子商务课程的实践课程。以本校为例，如表1所示，列出了部分本校电子商务专业设置的课内实验课程的课时安排。而综合实践则是对电子商务专业学生综合能力的锻炼与培养，模拟实践中需要改革的内容主要包括以下几部分：（1）加强电子商务模拟实验课，从单纯的偏向技术型的实训课程向综合型模拟实践课程过渡。引进先进的、综合性强的模拟企业的实验平台或加大实验室的建设力度。（2）促进校企合作，建立稳定的电子商务教学实习实践基地。在整个能力模块课程实施中，开通网上实验教学平台跟踪学生实验进度，保证实验的连续性。目前阿里巴巴电子商务企业正联合全国高等院校发起一场大型电子商务教育的发展计划，以培养专业的电子商务人才，其合作模式包括与学校组建虚拟公司，鼓励学生到阿里巴巴集团旗下子公司及上千万家会员企业进行实习，与学校联合进行师资培养合作，课程改革建设等。为了更好的考察学生的学习效果，高校应考虑搭建网上跟踪实验教学平台，对专业内的每项实验课程进行跟踪，保证实验的连续性，便于学生对各实验课程的教学评价。
2、3结合高校特色组织拓展辅助课程及专业创新类课程如今企业需要的是复合型人才，因此单单熟练技术不能成为电子商务专业培养人才的目标，在课程内容的安排上要利用高校自身的优势，根据高校性质的不同安排特点鲜明的专业课程，并重点增添创新型课程，全面培养学生的综合素质。以本校为例，本校属于财经类高校，因此在培养电子商务人才的同时会安排如会计学、金融学、财务管理、管理学、微观经济学等财经类基础课程，来丰富学生的基础知识，同时对专业知识起到很好的辅助作用。由于电子商务属于新兴交叉类学科，且以“商务为主，电子为辅”，因此，财经类课程与电子商务专业课程相结合，不仅增添了我校电子商务课程体系的创新性，更体现了我校电子商务人才的鲜明特点。在安排课程时不仅仅要时时更新授课教材，保证授课内容与时俱进，同时还要不断增添创新型课程，创新型课程应根据当下发展较为迅速且已经稳定成型的电子商务新技术、新思想来组建电子商务创新型课程，从教材的编制、教师的配置、实训课程的建立、课程的试点教学直到课程的正式开展，需要投入较多的相应的人力、物力加以配合。本校在最新的电子商务专业课题体系安排中就特别新增了电子商务创业与电子商务广告设计两门课程，进一步丰富本专业的课程体系。
2、4注重学生素质能力的培养与专业方向的指导素质模块分为素质教育课和职业教育课，一方面素质教育课程是对学生素质能力的教育与培养的过程，在专业课程的教授中，增添关于思想道德、人文关怀等方面的课程，注重培养学生的思维能力，与人相处的能力等，纠正学生的世界观与人生观，摆脱“应试教育”下学生在素质能力方面的不足。另一方面职业教育课程会起到帮助学生进行合理的专业规划，明确电子商务专业培养目标的作用。许多电子商务专业类学生在选择专业时定位不明确，学校在学生学习的过程中缺乏适当的引导，导致许多学生中途辅修其他专业课程，毕业之后也不再从事电子商务相关专业，造成了大量的人才流失，因此职业教育课程的设置不容忽视。
2、5改善教学方法，提高教学水平电子商务是一门应用性很强的学科，教学过程中既包括理论教学课程，也包括实践教学环节。传统的“理论讲解，实验验证”的教学方法，不仅学生提不起学习兴趣，教师也会感到课程枯燥，难以讲解，导致学生对知识的掌握不深入仅停留在知识表层，难以实现预期的教学目标。因此需要改善教学方法，提高学生学习热情与效率。任务驱动型教学是以“任务驱动，注重实践”为特点的新型教学方法，电子商务专业课程采用该教学法非常适宜，尤其是在能力模块的教学上，建议教师采用任务驱动型教学的方法。教师以这种方法为指导，学生通过任务活动中心，在解决任务问题动机的驱动下，积极主动的探索性学习，小组成员之间相互协作、自主探索，既能够激发学生们的学习热情，又能够培养学生独立探索的能力，促进专业知识的理解与吸收，达到良好的学习效果。案例教学法通过设置合适的案例，帮助学生对所授的理论知识进行理解，并将抽象的理论与应用联系起来，强化电子商务理论的综合应用，激发学生的学习热情，鼓励学生勇于打破常规思考模式。案例分析在电子商务课程中的应用既不是单纯的教授理论知识，也不是纯粹的技能训练，而是一座连接理论与技能之间的桥梁。因此可从以下几方面进行改革：(1)针对电子商务的不同方向增设相应的案例分析课程；(2)提升任课教师的实践能力，学校创造条件帮助教师真正接触各大企业，提升案例的质量与教学质量。(3)研究生辅助教师进行案例的搜集与编写。(4)教学方式进行改革，采用任务驱动型教学方法。学生组成3~8人的团队，以任务为核心，激发学生的学习动力与热情。同时注重硬件和软件的投入，为学生打造逼真的模拟实验环境。教师队伍的建设也十分重要，需要定期对教师的教学模式进行考察，对教师进行培训，及时调整教学方法，并不断补充青年教师加入到电子商务专业的教师队伍中，特别重视青年教师的教学与科研水平，鼓励教师积极探索新的教学方法。此外，还可以更多的邀请国内外电子商务专业专家来校进行学术交流或组织教师到其他的兄弟院校进行交流和调研。
3、小结