摘 要 随着经济的发展，人们越来越认识到规范化管理对日常经营的重要性，企业加强规范化管理不仅能提高效率，促进公司协调有序地进行，并能有效降低公司的经营成本，还能降低公司的税务成本和降低公司的涉税风险。
关键词 内部管理制度 票据管理 合同管理 规范
企业的内部管理的规范化程度决定企业的精细化管理程度，俗话说细节决定成败，各行各业的竞争越来越大，只有精细化管理才能降低管理成本，也只有规范化管理才能降低企业的经济风险和涉税风险。规范管理在财务上主要指企业内部制度尤其是财务制度的建设和管理、日常票据尤其是发票的管理、以及合同的管理，而前述规范化管理在涉税方面的表现主要在以下几个方面：
一、加强和完善企业内部管理制度建设，提高税务检查的可信度
企业完善成文的管理制度便于规范员工，当在日常工作中，如每次都有同样的问题出现，我们就应该针对这个问题点制订一个制度，来规范其行为从而解决这个问题点。当一个新的制度讨论产生后，组织员工学习领悟制度的精神，帮助员工理解其内涵，通过这样的方式，制度推行起来就容易被员工接受且得到很好的执行效果。
案例一：某公司销售单据经常遗失，多次开会强调此现象仍未改观，次月初还是会发现一些单据仍遗失，这样导致部分销售未入帐同时也没有进行纳税申报。这种情况一旦被税务检查到难免会认为该公司有偷逃税行为。因而，为了规避这一风险，公司有必要针对此现象制订销售单据流转及签收制度，制度规定销售单据的流转顺序及领取销售单据人于签收本上签字确认。当制度订立以后相关部门组织学习，确保涉及职工每个人都制度了如指掌，并清楚明白的加以执行。如此一来单据再也没有丢失过，业务从而也有序地进行。
当税务例行检查时也会因为公司的制度完善对企业产生良好的印象而增加对企业的信任度，从而在一定程度上降低了涉税的风险。
二、加强日常的票据流程管理，有效避免虚开发票的认定
在日常经营中，企业应当确保每笔业务都配有完整的单证。现以流通批发企业为例对各环节所要规范管理的单据加以说明。
1、采购业务中票据管理
（1）库存商品采购，其采购业的流程：销售部填写商品申购单，交主管部门审批，交采购部询价确认供应商，洽谈、签订合同、实施采购直至入库。在这个采购过程中产生了申购单、询价单、审批单、采购合同，订单，供应商的加盖业务章的销售出库单、托运单及本企业的验收入库单、合法有效的发票及按合同发票账号付款的凭证，每单单证都必须有相关人员签字确认，这避免了税务管理机关认为企业虚开发票的风险。
（2）办公用品采购，由于税法规定成本费用支出须取得合理合法的发票才可以在税前扣除，一些小商店虽然购买方便但取得发票困难，征对此现象企业可以找一家比较规范的办公用品超市定期集中采购既可以降低采购成本还可以取得合法有效的发票，作为费用列支的依据。因此办公用品采购需要配备的票据有：发票，仓库的验收入库单等。在审核办公用品的发票时，注意公司的名称必须为全称，发票内容开办公用品一批则要求在发票后面附明细的清单。
2、销售业务中的票据管理
销售部与客户洽谈签订销售合同产生以下单证：销售合同，销售出库单，加盖“收货专用章”的客户签收回单，托运单，运输公司的运费发票、企业收款的银行帐单等。销售业务尽量避免收现金，而且要求客户汇款必须汇到发票上面的帐号。这样规范客户原因有两个一是如果金额超过限额收取现金不符合会计制度，二是如果是增值税发票要避免让税务局认定虚开发票的风险。
三、加强合同管理、规范各项条款、保护企业的合法权益、有利于为涉税争议提供依据
市场经济条件下，企业签订经济合同不仅关注双方的权利、义务及法律风险，更要关注涉税条款的描述。因为业务部并不完全了解税法的规定，因此在签订合同时涉及税法的条款通常合同双方没有明确约定。但一旦企业和税务机关对于该合同的履行有争议时，必然引发我们的涉税风险，可能使我们的合法权益得不到保障。
案例二：甲公司2011年3月直接销售商品一批给乙公司，没有签订销售合同，其商品不含税金额是100万，销售税金是17万，电话约定最迟4月5日付款，但直到6月份税务局来检查仍然没有收货款。
税务机关认为此笔业务按直接销售应该在2011年3月确认收入并缴纳增值税，因此税务机关认定甲公司有延迟纳税行为，要针对17万税款收取滞纳金及相应的罚款，甲公司深感冤枉，认为本公司应该算是赊销，收到货款时才算收入，但由于他们没有签订销售合同，没有依据表明他们是赊销，最后也只好认罚。
这个案例说明订立合同很重要，他是企业维护自身合法权益的有效工具，而规范明确合同的销售方式条款更是我们与税务机关产生争议时的依据。
怎样规范合同管理可以从以下几个方面着手：1、财务提前介入并积极参与合同的洽谈与起草，对合同中涉及财务与税务相关的条款提供指导意见；2、由于税法规定成本费用扣除均要合法凭证才能在税前扣除。因此签订采购合同时明确要求按规定提供发票，并注明发票种类（增值税专用发票还是普通发票）及提供发票的时间等；3、签订销售合同时明确规定销售方式，因为这涉及到收入的确认时间；4、签订合同时明确违约责任，如果涉及赔偿、应如何计算经济损失等这些最重要的问题也要明确规定。
除了上述方面，经济合同纠纷还有一点应当引起重视，即如果合同没有履行而收到违约方赔款时，收款方是不会针对收到的赔偿款开发票的，因为这是一种纯粹的赔偿行为，没有发票可开据，这时违约方也就是支付方要想在税前合理合法扣除，合同就是重要的凭证之一。
四、加强发票管理，开具发票必须符合业务的真实性，从而降低涉税的风险
我们是以票控税的国家，所以很多不法份子经常运用发票进行违法活动，我们在业务中稍有不慎或操作不严谨就可能引发涉税风险。
案例三：税务局例行抽检某批发公司的纳税情况，检查中发现该公司收到厂家返利，每次都针对收到的返利向供应商开具了增值税普通发票。税务局认定该公司收返利开发票属虚开行为，该公司不认同税务局的说法，该公司认为本公司收到返利后如实做了账，并向厂家如实开取了增值税普通发票，其业务是真实的，而且开发票后也及时申报并缴纳了税款，该公司认为他们做得非常规范了，因此不能被认定为虚开发票。
关键词：供应链；营运资金管理绩效；海信电器
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2017年4月19日
一、基于供应链的营运资金管理绩效评价指标
对于营运资金管理绩效评价主要有以下两种思路：一种思路是传统意义上的按要素分析，即分析存货周转期、应收账款周转期、应付账款周转期，这种分析方法简单明了，但是也将预付账款、预收账款、应付职工薪酬、应交税费、其他应收款、其他应付款等其他营运资金项目排除在外，不能完整地评价企业营运资金管理绩效水平；另一种思路是基于供应链的营运资金管理效分析，将经营活动营运资金按照其与供应链的关系分为采购环节营运资金、生产环节营运资金和销售环节营运资金。这种分析方法涵盖了营运资金的所有项目，可以全面地评价企业的营运资金管理绩效。
（一）采购环节营运资金及其绩效指标。采购环节是供应链上的第一个环节，生产商从供应商处获取原材料或服务，同时给予资金作为对价。
采购环节营运资金=在途物资+原材料+预付账款净值-应付账款-应付票据
采购环节的管理绩效分析主要借助采购环节营运资金周转率和采购环节营运资金周转天数进行衡量。周转率指标值越大，周转天数越短，则该环节营运资金管理绩效越强。在该环节，很多企业大量占用供应商货款，增加营运资金在本企业停留的时间，从而该环节指标有时出现负数。这表明采购环节管理绩效的提升，存货管理只是一个方面，而应付账款和应付票据的合理运用也是关键所在。
采购环节营运资金周转率=■
采购环节营运资金周转天数=■
（二）生产环节营运资金及其绩效指标。企业将原材料通过生产环节加工为在产品或半成品、产成品。
生产环节营运资金=在产品+周转材料+自制半成品+其他应收款净值-应付职工薪酬-其他应付款
生产环节的管理绩效分析主要借助生产环节营运资金周转率和生产环节营运资金周转天数进行衡量。同理，周转率越大，周转天数越短，表明该环节营运资金周转速度越快。该环节管理绩效的提升主要依赖于生产流程的改进以减少沉淀在在产品的存货资金，同时合理利用应付职工薪酬和其他应付款的偿付时间。
生产环节营运资金周转率=■
生产环节营运资金周转天数=■
（三）销售环节营运资金及其绩效指标。销售环节将生产商与分销商、客户连接在一起，通过产成品的销售最终完成资金循环。
销售环节营运资金=产成品+库存商品+包装物+应收账款净值+应收票据净值-预收账款-应交税费
销售环节的管理绩效分析主要借助销售环节营运资金周转率和销售环节营运资金周转天数进行衡量。同理，周转率愈大，周转天数愈短，该环节营运资金周转速度越快。销售环节营运资金管理绩效的提升一方面依赖于库存商品和产成品的降低；另一方面制定合理的信用政策，加快应收账款和应收票据的收回，同时善于利用预收账款，合理占用因信用政策产生的分销商和客户的资金。
销售环节营运资金周转率=■
销售环节营运资金周转天数=■
二、基于要素的海信电器营运资金管理绩效分析
青岛海信电器股份有限公司（简称海信电器，股票代码600060），于1997年在上海证券交易所上市，主要从事家电和网络产品的研究、开发、制造与销售等。
从表1可以看出，海信电器的应收账款周转天数整体呈现逐年延长的趋势，从2012年的16天增长到2015年的23天，增幅达30%，表明海信电器应收账款回收速度变慢，应加强应收账款管理、加快应收款回收速度。
与应收账款周转天数变动趋势相反，海信电器的存货周转天数整体上却逐年缩短，从2012年的51天减少到2015年的45天，说明海信电器存货管理逐年向好发展。
海信电器应付账款周转天数处于波动之中，从2012年的71天减少到2015年的58天，说明海信集团利用供应链上游资金的能力在减弱。（表1）
三、基于供应链的海信电器营运资金管理绩效分析
从表2可以看出，海信电器采购环节营运资金周转率呈现先上升后下降的趋势，周转天数则呈现先下降后上升的趋势，且两项指标均为负值。进一步分析发现，2013年采购环节营运资金周转率之所以上升主要源于该年原材料相比2012年大幅度下降以及应付账款及应付票据的大量增加，说明2013年企业的库存管理能力增强，同时大量应付账款和应付票据的存在对于企业的营运资金管理来说是有利的，企业对上游供应商议价能力增强，能够充分使用供应商提供的货款信用优惠，从而加快了本企业的营运资金周转。但是，也应该看到2014年和2015年相比较于2013年采购环节营运资金周转率大幅下降，尤其2015年是近四年管理绩效最差的一年，分析其主要原因在于原材料存货的大幅度增加和应付账款、应付票据的减少。海信电器在采购环节的存货管理缺乏稳定性，在利用供应商商业信用方面的能力还有待改进。
海信电器生产环节营运资金周转率总体呈现下降趋势，周转天数则呈上升趋势，2015年和2014年基本持平，且两项指标也均为负值。进一步分析发现，海信集团的在产品数量逐年降低，沉淀在生产环节的存货所占资金在减少。应付职工薪酬各年基本持平，但是其他应付款在2013年达到最高之后，2014年有所下降，2015年又有所攀升。总体而言，海信集团在生产环节的存货管理方面较好，但是整体管理绩效却变差。
海信电器销售环节营运资金周转率呈现先下降后上升的趋势，周转天数则呈现先上升后下降的趋势，且两指标均为正值。通过分析发现，2013年销售环节营运资金周转率下降的主要原因在于应收账款及应收票据的大幅度增加，表明海信电器在对分销商和客户方面实行的信用政策有待进一步完善。2014年和2015年销售环节营运资金管理绩效虽有所好转，但是提升幅度不大。（表2）
四、海信电器营运资金管理对家电行业的启示
（一）提高采购环节营运资金管理能力
1、降低企业采购成本，制定合理的采购预算机制。海信电器存在采购环节原材料成本过高的问题，而采购成本对于采购环节来说是最大资金支出，如何降低企业的采购成本是加快采购环节营运资金周转速度的关键所在。随着信息技术的发展，中国进入“互联网+”时代，现代企业之间的竞争不再单纯是价格之间的竞争，更多的是创新能力和对大数据时代把握能力的竞争。企业应当创新运营方式，以互联网为依托制定合理的采购预算机制，降低原材料库存成本，从而降低沉淀于采购环节的存货资金。
2、建立供应商关系管理系统，加强供应商质量管理。采购环节中与企业关系最密切的就是供应商，如何与供应商进行合作也关系到企业采购环节营运资金的周转能力。加强供应商关系管理中，海信电器通过SRM建立了统一的供应商关系管理平台和供应商关系标准化管理体系，实现了对采购环节供应商管理的标准化和一体化，有利于企业更加关注供应商的选择和供应商质量。SRM能够与上游供应商建立良好的合作伙伴关系，实现原材料库存信息实时共享和购环节营运资金管理效率的提升。因此，企业根据自身实际情况建立完善的供应商关系管理系统是提高采购环节营运资金管理能力的重要方式。
3、合理利用应付账款和应付票据。海信电器在采购环节还存在应付账款和应付票据减少的问题，即对供应商提供的商业信用利用不当的问题。因此，探索合理利用商业信用的有效途径，延长应付账款、应付票据的支付时间对于企业来说是有利的。但是，也应看到，延期支付也会带来商业信誉的风险，所以企业应当与供应商之间进行合理协商，尽量推迟支付时间，提高对供应商的议价能力。另外，预付账款是企业预先支付给供应商的款项，是供应商对企业资金的占用。因此，企业应当尽量减少预付账款的比例。
（二）提高生产环节营运资金管理能力
1、加强企业生产流程管理。企业生产流程是企业经营流程中的关键流程，只有企业的生产流程与供应链的上下游之间实现“无缝”连接，才能够真正地提高企业营运资金的周转速度。因此，企业应该不断对生产流程和a品进行重整，有效地进行产品开发，不断缩短产品开发周期，减少产品的开发成本，同时以客户需求为导向的产品更加能够占领市场，提高产品的市场占有率和利润率。因此，企业应当探索建立适合企业自身产品生产的流程管理系统，优化生产流程，加快产品周转速度，提高生产环节营运资金周转速度。
2、合理利用应付职工薪酬及其他应付款。海信电器生产环节营运资金周转率下降的主要原因在于应付职工薪酬及其他应付款项目逐年下降，说明海信电器对于应付职工薪酬及其他应付款的利用不足。因此，企业应当在支付应付职工薪酬及其他应付款之前，合理利用这笔资金，降低企业的资金使用成本，进而使得生产环节的营运资金周转速度加快。
（三）提高销售环节营运资金管理能力
1、建立完善的销售渠道，降低企业销售成本。销售环节中与企业关系最为密切的是分销商和客户，要提高销售环节的营运资金管理能力，首先需要建立适合本企业的一整套销售体系，使得产成品和库存商品能够及时销售出去，最大限度地减少库存积压对营运资金的占用。同时，家电企业的销售成本中因产品配送产生的物流费用比例较高，因此完善产品配送物流运输体系，是降低销售成本的关键。海信电器与中远物流采取的“并联型”配送模式，即上下游企业物流环节的重组与合并。该模式下，一方面有利于海信电器斩断物流短尾，减少销售环节中物流配送的成本，将资源更集中于制造和销售；另一方面中远物流形成新的物流服务方式，有利于物流业的创新发展。
2、确立适当的信用政策，加强对应收账款和应收票据的管理。信用政策是指企业在销售环节中给予分销商和客户一定时间的信用期限，信用期限过长，收账政策过于宽松虽然有利于销售，但是容易产生坏账损失；相反，过短的信用期限和严格的收账政策则会影响产品销售量。所以，企业应当根据自身实际情况，制定适当的信用政策。同时，合理运用应收账款保理等方法，加快销售环节营运资金周转速度。
3、建立客户关系管理系统，充分利用预收账款。预收账款是企业在未发出产品时预先收取分销商或客户的一部分货款，是企业对分销商或客户资金的占用，而预收账款是建立在企业与分销商和客户之间具有良好的合作关系的基础之上的。因此，企业要实现占用较多的预收账款，必须在平常业务来往过程中加强与分销商和客户的沟通与合作，提供周到的售后服务，增强客户的忠诚度。在互联网经济时代，建立完善的客户关系管理系统，是实现高效客户维护和管理的重要手段，也是充分利用预收账款的前提。
主要参考文献：
关键词：B2C电子商务公司 日百商品 采购管理
B2C电子商务公司的壮大及发展使得日用百货的销售和创新步入了一个新的天地。在B2C电子商务公司中物资的采购依然是公司的头等大事，采购管理在很大程度上影响着公司的整体经济效益。对B2C电子商务公司日百商品采购管理的研究，是确保B2C电子商务公司快速稳定发展的重要保证，同时对全民经济发展和人民生活水平的提高有着重大的意义。
加强B2C电子商务公司日百商品采购管理的意义
（一）缓解市场价格波动风险
我国商品主要受国家宏观调控以及市场的自由调控，我国商品价格直接受供求关系的影响。供求关系的变化带有很多的不确定性以及偶然性、暂时性，制定有效的科学的采购管理能够及时应对价格的突变。受金融危机的波及，日百商品的市场价格会受到强烈的波动，因而公司的采购方式和价格方面都将受到新的挑战，遇到不可估计的风险。因此，制定合理规范科学适宜的B2C电子商务公司日百商品采购管理制度以及库存管理制度能够及时有效应对市场价格风波所带来的风险，不至于使公司陷于孤立无助、措手不及的状态。
（二）提高企业的市场竞争力
在全球经济一体化的形势下，企业要提高自身的整体实力和竞争力，不仅需要有较好的商品优势还应有较实惠的价格优势。因此，应尽可能降低商品的采购成本，并建立良好的采购管理系统，从而提高企业的整体经济效益。B2C电子商务公司最主要的成本支出即为商品购买成本，如果有一个行之有效的日百商品采购管理制度，则在很大程度上能够确保公司的高效运营，并能在同行业竞争中脱颖而出。合理的采购管理能够降低采购的总成本，从而使得低的成本转化为公司的整体经济效益；相适宜的库存管理和销售管理能够维持和保证日百商品的充足而又不至于累积，从而能够迅速抢占市场，进而增强企业的市场竞争力。
B2C电子商务公司日百商品采购管理
（一）采购价格管理
采购价格管理是采购管理中最重要的一部分，其管理的原理则依据理论和公司实际情况制定一定的管理模式或程序，并要求采购相关人员严格遵循采购管理的程序。其一般模式程序为：
1、总则。制定目的：保证采购商品高质低价；规范采购程序。适用范围：公司各类商品采购；采购价格审核、确认。
2、 价格审核规定。报价依据：物流总监办制定年度费用预算表，采购部依据预算表采购，供货商报价也可参考预算表。价格审核：供货商定期给出报价单，采购部填写《采购单》；采购部挑选三家以上供货商询价，以作比价、议价依据；物流总监审核《单价审核单》一式三份；物流总监认为价格不合理，则退回采购人员重新议价，或由物流总监亲自与供货商议价；《单价审核单》经核准后，一联转财务，一联由采购部存档，一联转供货商。
3、价格调查。核定的商品，采购部应定期收集和掌握最新价格数据。核定的商品若采购价格有变，则需重新报批《单价审核单》，且附书面说明原因，再经审核环节。在相同价格、质量的情况下，优先考虑与原供货商合作。为贯彻公司低成本政策，每年应与供货商商量降价之事宜。采购总量增加时，应与供货商商议降低采购价格。
（二）库存管理
在采购管理中研究库存管理，其目的是大限度地降低压库资金以及保证采购的合理性。库存管理的方式有：一是供应商管理库存。供应商集中库存某些零售商的货物。可以根据真实的销售量或者订单量的变化，生产补给货源，优化库存结构，能较高效利用仓库和节省人力。二是客户管理库存。零售商管理库存，最接近消费者的库存管理，库存频率高、库存量相对小，但库存的利用率高很少存在积压现象。三是联合库存管理。供应商与客户共同管理库存。集合生产过程和零售过程数据的掌握，能更加准确的控制资金的投入和提高库存水平。
（三）销售管理
销售管理是为了提高商品的销售额，销售管理对企业的采购起着直接的决定性。在采购中研究销售管理主要研究销售中的销售数量、销售价格、销售品种以及销售的时间等数据信息，对这些数据进行统计、分析从而建立销售数据管理库，从而能够提供有价值的信息而进行成功的商品采购。销售管理和采购管理有相互融通也有独立的存在。适宜的销售管理能够确保和推进采购管理健康、持续的开展。
B2C电子商务公司日百商品采购管理案例研究
卓越、当当属于最早一批B2C电子商务公司，使用供应商库存管理，消费者下单转交供应商发货。这样的模式节省了库存资金但会拖延时间也不能保证货源的充足，会造成顾客流失的风险。随着卓越和当当的发展，他们的采购模式也由纯网络运营向多线下渠道资源建设发展。淘宝，是提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商。后来逐渐发展成为个人交易提供中介服务的免费交易服务平台提供商。如今，淘宝高调进军B2C，淘宝商家的采购管理大部分还是与最初的卓越、当当模式相同，只不过他们与某些供货商签订长期合同，以保证货源的充足。拥有实体商城和网点的传统零售业的商家如国美、苏宁、沃尔玛、家乐福等，抓住互联网这一商机，积极进军电子商务领域，开设网上商城，他们的采购模式与早年诞生于互联网的B2C网上商城卓越、当当、亚马逊有着本质的区别，其采购无需进行成品的采购，还是和原来的模式一样进行原材料的采购。
由以上案例分析可以看出B2C电子商务公司所采用的采购渠道主要分为线上和线下采购。大多小型电商采用线上采购，简便快捷、省时省力。对于大中型电商则多采用线下采购，线下采购相对安全可靠、信誉好。
B2C电子商务公司日百商品采购管理存在的问题
（一）采购价格管理制度不健全
目前我国大多数的B2C电子商务公司没有一套完整科学的商品采购价格管理制度。商品的采购过程包含材料、法律、保险、经济等学科方面的知识，建立完善完整的采购价格管理制度要求综合考虑这些因素。大多数公司所采用的商品采购价格管理基本是沿袭传统的管理模式，没有及时地根据市场的变化更新采取有效的管理，且公司内部采购人员的结构职能划分并没有严谨地按照公司要求开设。由于人员配置的不完善，使得在工作的协调和配合上不能及时有效地进行，由于监督制度的不完善，也使得一些素质不高的职员为了自身私利而违反公司规定，导致商品采购出现质量不合格、采购价格过高等不良现象，严重危害公司的利益以及破坏市场秩序。
（二）采购管控存在缺漏
当前，经济的快速发展以及市场的千变万化，致使B2C电子商务公司面临越来越激烈的挑战，采购不仅要求低价更要保质。但多数采购职员把采购的价格看的太过重要，而忽略了如品牌、质量、信誉、售后等方面的考察。这样的采购观念严重阻碍了公司的可持续发展。而且在签订采购合同的时候，大多数公司仅仅关注的是材料的价格以及质量方面，并没有对售后服务有足够的重视，也没有有计划有目标地与供应商洽谈商议后期的合作关系。这种合作模式并没有将公司的未来的发展与利益考虑在内，单单追求眼前的利益。而且，由于电商的虚拟性和网络性，相关监管制度和措施未能全面而及时。因此，少数公司为追求眼前利益，无视国家相关法律法规，销售假冒伪劣产品的现象屡见不鲜。在采购渠道方面，许多B2C电子商务公司直接和某些品牌签订授权合同销售其产品。然而，就在2013年8月份，各大网站纷纷新闻宣称许多品牌（如雅戈尔品牌服饰）并未授权给京东天猫等B2C电子商务公司，它们销售的是假名牌。因此，对采购管理需特别注重其监管和控制，保证采购商品的质量，维护公司的长期信誉和消费者的合法权益。
B2C电子商务公司实施日百商品采购管理的建议
（一）建立与公司相适宜的采购价格管理、库存管理、销售管理制度
每家B2C电子商务公司经营模式都各有特点，应从本公司的实际出发，根据本公司的管理模式和文化特性，逐步建立和规范采购活动。一套科学完善的采购管理制度应当合理整合价格管理、库存管理和销售管理制度使采购管理最优化。例如采购数量庞大、频率和周期相对长的B2C电子商务公司可以采用网上招标的方法，主动出击，择优取录。对某些小型采购量的B2C电子商务公司，可以选择信誉优良、质量有保证的大公司签订长期的有效合作合同，这样可以节约很多的采购时间和防止人员的浪费；或者使用电子采购模式，此模式可以有效节省供货周期，降低采购成本。在特殊时期，公司还可以采用价格竞争模式，通过供求关系的不断变化来调节商品的价格变化，在采购过程中审时度势、随机应变，保证采购价格的最优性。
（二）发展和培育长期主力供应商
对日百商品采购而言，供应商的选择与维持尤为重要。质量好、价格低廉、售后服务到位的供应商在很大程度上能够加强采购价格的管理，提供最优的供货模式。因此，针对公司本身的需求和发展，可以全面考察相关供应商在质量、价格、技术、管理、信誉、人才方面的竞争力，从而选择与最优的供应商签订一揽子框架协议，保持良好长期的合作关系，这样互利互惠的关系将有助于公司的长期战略性发展。
（三）建立全面的采购信息系统
当前市场瞬息万变，建立完善的采购系统，掌握最新的价格动态是公司发展和增强竞争力的必要手段之一。现代信息技术的发展使得建立全面的采购管理更省心省力、合理可靠。企业的监督部门应该充分利用其职责和优势，为企业提供可靠、完善的采购数据和供货商信息资料。这样企业就可以建立全面的采购信息系统，从而跟踪及选择合理价优的供货商。对市场及价格了解同时也帮助公司在签订合同时掌握一定的主动权，防止供货商哄抬物价、混淆事实。此外，公司还可以根据商品采购信息系统，从中预测未来商品价格变化的趋势，进而保证公司有计划、有目的地运营，增强公司的综合竞争实力。
（四）加强采购管理队伍的培训
采购管理更是一项巨大而复杂的工作。因此，要求公司具备有业务能力强、逻辑思维好、分析综合能力敏锐的管理人员。故而加强对采购管理队伍的培训是一项艰巨而意义重大的工程。对采购管理队伍的培训需要着重培养采购管理人员对采购价格、库存管理、销售管理等进行科学分析比较总结的能力，并且能够快速有效地找出影响采购的主要因素，进而为企业采购提供准确的信息。作为采购管理人员还应掌握市场商品价格动态变化的趋势，能够及时捕捉到有价值的商品价格信息，为公司采购商品提供有利的信息。此外，高标准、高能力、高素质的采购管理队伍，将提高公司的人才竞争力，更有助于公司采购水平的发展。
结论
综上所述，采购管理与公司的经济效益息息相关，良好的采购管理可以确保公司持续、健康、向上地发展。每家B2C电子商务公司都有各自的管理理念，根据自己公司的实情实力，从实际出发，选择最适宜、相协调的采购价格、库存和销售管理模式。同时，公司管理人员需不断加强和扩展理论知识，努力使采购工作中的价格、库存、销售管理工作达到合理、规范、协调的效果，为企业降低采购成本，增强企业活力，提高经济效益而努力。
参考文献：
1、李冠仕、B2C电子商务物流网络优化技术的研究与实现[D]、上海交通大学， 2013
2、陈襄，揭筱纹、基于时尚零售业线上试错评估指标体系研究[J]、求索，2013（4）
3、刘岚，王霞、B2C电子商务模式下网上商城用户体验分析[J]、商业时代，2013（3）
关键词：购销企业；仓储管理；有效对策
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）013-0000-01
自国务院1998年11月提出全面贯彻落实 “三项政策、一项改革”以来，昌粮集团吉木萨尔分公司顺应改革春风，加快自身改革步伐，确立自主经营、自负盈亏的新机制，取得了一定的成绩，达到了预期的目标。随着国有企业体制改革的进一步深化，企业经营能力得到了有效提升，仓储管理更加规范，通过多渠道、多举措克服了仓储工作诸多困难，强化管理，确保了粮源稳定、购销顺畅、储存安全。
一、基本情况
昌粮集团吉木萨尔分公司下辖6个库站，4个收购网点，年均收购粮油6万吨，平均储存8万吨，销售6万吨，现有在职职工82人，专业技术人员57人，有效仓容10万吨，公司改制以来，积极顺应昌吉州粮食产业化发展趋势，依托吉木萨尔县优质小麦的生产，凭借过硬的仓储基础设施和人才力量，致力于粮食收购、储存和流通，粮油购销总量名列昌吉州前茅。
多年来，吉木萨尔分公司充分发挥了国有粮食购销企业的主渠道作用。作为昌吉州粮食流通骨干企业，吉木萨尔分公司始终秉承昌粮集团“做优、做强以建成全国农业产业化龙头企业”为愿景，弘扬“团结、自强、务实、奉献”的企业精神，努力打造昌粮集团特色企业文化；坚持管理创新、体制创新，加强党的建设，不断实践科学发展观，确保区域粮食安全，为当地经济发展、社会稳定做出了新的、更大的贡献。
二、分公司当前粮食仓储管理面临的困难
管理是企业永恒的主题，是企业发展的基石。当前国有粮食购销企业面临如何加强粮食仓储工作规范化管理建设和粮油购销市场竞争异常激烈的现状，既有机遇，又有挑战；既有困难，也有商机。同时，粮食仓储工作是粮食经营管理过程中不可缺少的重要一环，关系到企业经营效益的可持续发展。因此，我们必须正确把握好当前国家粮食收购政策的利好因素和分析解决仓储管理工作中存在的突出问题。首先是管理模式滞后、资金周转困难、仓储设施老化、维修费用短缺，闲置资源没有合理利用，未充分发挥国有粮食企业点多面广的仓储物流优势，经济效益不明显等。其次是夏粮收购期间，为抢夺粮源，个别收购企业不得不降低收购标准，使收购的粮食质量优劣不等，粮食保管难度加大，不利于安全储存。随着粮食流通体制改革市场化不断深入，多元化粮油购销主体应运而生，他们与国有粮食购销企业争抢粮源势头非常激烈；特别是个体粮商，单兵作战，为蝇头小利，不管粮食杂质、水份超标，上门串户，有粮就收，极大地扰乱了正常的粮食收购市场秩序。而国有粮食购销企业既想掌握粮源，又要严格执行国家粮食收购标准，举步维艰。因此，收购的粮食质量标准无法保证，给储粮安全工作带来一定的隐患。
三、加强粮食仓储管理工作 确保管理措施落实到位
针对过去仓储管理工作滞后的现状，首先从储粮设施合理配置入手， 克服暂时的资金困难因素，加大资金投入，运用先进的科学保粮技术，实现安全储粮科学化、管理规范化、设备使用标准化。各岗位工作人员要严格实行绩效考核，职责明确、责任到人，新员工上岗必须要进行岗前培训，全员签订无固定期劳动合同，严格执行各项粮食管理规章制度，以制度进行规范化管理，确保“一符五无”仓储管理工作落到实处，经营过程中各项账目清晰，操作规范。
四、以交流学习为基础，向经营管理要效益
为了适应当前形势下的仓储管理工作需要，粮油购销企业必须采取走出去、请进来的办法，及时组织开展仓储管理经验交流及新技术培训。首先，与周边县市粮食购销企业之间进行相互学习与交流，达到相互学习、共同提高的目的。同时，为克服本单位工作的局限性，企业可组织业务骨干到粮油仓储管理先进单位参观学习，强化一线员工业务培训，强化考核细则，明确职责、定任务、定费用，厉行节约，反对浪费，采取有效的激励机制，充分挖掘员工的内在潜力，以实现企业经济效益最大化。
五、做好粮食仓储管理工作的有效对策
当前，随着农村农业种植结构的调整，粮油作物种植面积有所减少，粮食产量逐步下降，面对现状，国有粮食购销企业必须采取多种灵活措施，调整经营思路，拓宽经营渠道，坚持“内强管理、外拓市场”两措并举，面对困境找出路，发动职工，集思广益，群策群力，团结一致、努力寻找企业转型升级的有效办法，奋力突破发展瓶颈，营造新的发展空间。首先是盘活闲置资源，充分发挥国有粮食购销企业点多面广的地域优势，开发闲置土地资源或利用沿街闲置宿舍、办公用房等对外进行租赁，增加经济效益。其次是以产权制度改革为契机，转换经营模式，充分利用自身的仓储设施、设备优势，面向市场，提升服务功能，与工商携手，积极参与农资产品经营，逐步扭转企业长期靠吃政策饭的被动局面。再次是以商品粮基地和现有粮食流通设施为基础，以网络化和信息化为平台，以粮食流通和物流配送为重点，联合种粮大户，立足当地，面向全疆，走出一条产供销一条龙合作化经营之路。同时，国有粮食购销企业要认真执行国家粮油收购质量标准，按质论价，严把粮食收购质量关，确保收购粮油质量良好、储存安全。在今年的夏粮收购中，既要在创新收购方式和提高服务质量上下功夫，采取有效措施，增加粮食订单履约率，使种粮农户真正意义上实现丰产增收。还要在仓储管理上做文章，要认真分析近年来入库粮质下降因素，从根本上扭转不法粮商与粮食购销企业抢夺粮源现象，加强一线员工培训力度，提高队伍综合素质，以机制创新稳定仓储队伍，确保储存的粮食数量真实，质量良好，储存安全，确保农民增收、企业增效，实现农、企双赢目标。
六、结束语
小企业会计信息系统内部控制存在很多不足，下文将结合小企业自身的特点，针对这些不足之处进行改善。（1）内部环境。内部环境一般包括治理结构、机构设置、权责分配、内部审计、人力资源政策及企业文化等。小企业中包括采购部、销售部、财务部等其他部门，要明确这些部门中应存在哪些职位，职位的权限是什么，负责操作会计信息系统的哪个部分，尤其应注意岗位设计时不相容职责不能集于同一个职务上，如采购人员的职责就规定了职能联系供货商、比较价格、填写请购单，而审核、签订合同、验收都不属于其职责范围内。会计信息系统的内控也要明确规定存在独立的内审机构，由小企业主直接负责。对掌握小企业重要机密的会计信息系统操作员，要详细规定必须工作满一定年限才能离职，并不得泄露企业机密。（2）风险评估。风险是指在一定的客观条件下，在某一特定期间内，那些可能发生的结果之间的差异，这种差异是实际结果与预期结果的变动程度。小企业的风险评估实际上就是为了尽量使实际结果同预期结果一致，根据既定标准，定期对小企业的相关项目进行检查，看是否存在异常情况。对小企业来说，执行严格的风险评估程序太耗时耗力，但可以根据这个原理，设计表格，由小企业主一两个月进行一次相关项目的检查。一方面，确认委任的会计人员值得信赖、道德感高，确认小企业会计信息系统每天都进行了备份并存档，为避免某些人员运用内控漏洞与其他企业勾结，还要按客户、按金额对总账进行一次检查，看是否有不正常行为的发生；另一方面，确认计算机配置合理并进行了定期杀毒，保证网络环境安全，还要研究小企业长期账面业务的变化情况，结合市场需要及时变更经营方向。（3）控制活动。控制活动是确保管理层处置风险所需的特定指令得以贯彻的政策和程序，是执行这些政策的人员的行动。控制措施一般包括：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制等。小企业为确保会计信息系统信息的完整可靠，需要设立内控措施明确会计信息系统中岗位的职责分工，建立会计信息系统岗位责任制度，根据不同的岗位授予不同的操作、审批权限，确认会计信息系统的管理和操作人员都具有最基本的会计从业资格证书。同时为了保证小企业的财产安全，需要定期核对会计信息系统中的财产纪录与实际情况是否相符，严格限制未经授权的人员接触和处置财产。（4）信息与沟通。信息与沟通是小企业实施会计信息系统内控的重要条件，小企业应该建立信息与沟通制度，明确内控相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通。销售人员能够在自己权限内获知商品的数量和功效，方便业务的开展，采购人员能根据会计信息系统的销售业绩来判断进行哪些货物的采购，库存人员根据出入货及货物损失的情况，及时更新货物记录，保证记录与实际情况相符。另一方面，小企业主也可以设立公开邮箱，接收任何关于公司的建议或意见，对企业做到全面了解，也能够事先预防一些会计信息系统的不法行为。（5）内部监督。内部监督程序包括两方面，一方面是对内控制度的监督，对小企业来说，像大中企业设立专门的监督部门不太现实，而且小企业人员变动过于频繁，会计信息系统的内控措施就由小企业主自己定期对这些业务进行抽查；另一方面是对相关资料保存的监督，对内控文件和过程都进行备份，并由小企业主持有，以便出现问题时检查。
二、小企业会计信息系统内部控制设计
小企业涉足行业众多，包括工业、建筑业、批发业、零售业、餐饮业、住宿业、交通业、邮政业，非常繁杂，这些行业的经营过程可以概括为图1中的业务流程，简化来说就是采购———库存———销售———采购……在这个循环过程中采购与付款、销售与收款、库存管理与存货核算三个业务流程占主要地位，研究小企业会计信息系统的内部控制就是要研究这三个流程的内部控制。
（一）小企业采购与付款流程内部控制设计
（1）会计信息系统采购与付款流程。采购涉及大量的资金，显示了市场物价水平的状况，在一定程度上决定了企业产品的销售价格、人员的工资、企业的最终利润等。在会计信息系统中，采购环节需要先由采购人员提出采购请求，填写请购单，经授权后，与供货商进行协商，最后由采购主管在一定限额内签订采购订单，由专人验货后，存入仓库并为商品付款，如果对商品不满意，就需要采购人员与供货商协商，再填写退料通知单，库存人员填写红字外购入库单，会计人员开具红字采购发票，办理收款手续。在这个过程中，请购单上的详细信息会被录入电脑，会计人员可以即时地查阅即将进行的采购，录入凭证时也可以直接运用查找功能，主管进行审批时获得的资料也更为全面。会计信息系统的采购与付款管理流程是请购单一次录入，后续一定范围内数据共享，非常方便。（2）采购与付款流程风险。尽管会计信息系统使小企业的业务核算更为方便、快捷，但对小企业来说，采购与付款流程存在两方面的风险，从外部因素说，货物的质量可能不符合生产或销售的要求，采购的物资堆放过久可能会淘汰，供货商不存在，从内部因素说，验收人员可能不仔细，造成货物不符合要求，也可能采购物资过多或过少，最后贬值或需要再高价购入，采购人员也可能与供货商勾结，收取回扣，还有一种情况则是采购人员转移了供货商的支付，私自占用公司资金。（3）会计信息系统采购与付款流程的内控措施。第一，验收人员与采购人员不得为同一人，且验收人员要依据签订的采购订单仔细核对货物数量、规格，验收不严格的人员按不合格标准扣发工资；第二，采购主管审批采购订单时，尤其是生产型企业要严格根据销售计划进行采购；第三，跟踪同一供货商货物价格的短期变化，如若发生非客观条件的价格上涨，说明可能有工作人员通过收取回扣牟利；第四，定期审核采购权限内的行为，可以根据会计信息系统列出短时间内向单个供货商进行小额付款的情况，并检查是否都与同一笔采购有关；第五，核对包含延迟付款项目的供应商对账单和会计信息系统中的供应商分类账进行比较，如果分类账表明按时付款，但却出现延迟付款情形，就说明资金可能被挪用了。
（二）小企业销售与收款流程内部控制设计
（1）会计信息系统销售与收款流程。销售环节是所有小企业最为看重的一个环节。客户资料、销售价格更是一些机密材料。在会计信息系统中销售业务人员填写销售报价单，根据报价单寻找客户，接受客户订单，根据客户要求填制销售订单，专人对仓储货物进行质检后，发货，运送至客户，确认无误后，收取货款，会计人员开具销售发票，最后由会计人员勾稽发票和出库单，核算收入、成本和销售费用，并核销相关单据。（2）销售与收款流程的风险。销售环节遇到的风险也非常重大，包括：第一，对市场预估不准确，商品销售业绩不佳；第二，赊销的货款坏账太多，难以收回；第三，为了个人私利，故意低价销售，收取回扣，或者自己充当客户，再转手卖出；第四，无职责权限，为了业绩，擅自批准赊销；第五，收取应收款的任务分配不明，导致无人催收货款；第六，收款人员由于长期与客户联系紧密，对其产生高度认同感，放松了对坏账风险的关注。（3）会计信息系统销售与收款流程的内控措施。第一，采购人员在采购物资时，必须对市场情况进行调查，交给小企业主市场调查情况和生产、销售计划；第二，订单的经办与审批、经办与会计人员、销售货款的确认与会计记录、退回货款的验收与处置要为同一人；第三，小企业的赊销业务需要销售人员提供对应企业详细的财务状况，经由小企业主审批；第四，定期检查赊销客户的付款情况，如果某客户跳过了大额的支付选择先支付小额订单，或是某客户突然停止享受提前付款折扣，都需要引起足够的重视，并上报小企业主；第五，销售人员收款时不能直接接触货款，若是现金，需要不相干人员陪同；第六，仓储人员要保证货物与会计信息系统内的信息相对应，保证货物的供应；第七，明确说明每一个客户账户的负责人员，确认其完成任务；第八，实行收款人员轮岗制，进行持续、滚动式轮岗。
（三）小企业库存管理与存货核算流程内部控制设计
（1）会计信息系统库存管理与存货核算流程。库存可是企业货源供应、正常生产运营的重要保证，经营工业、建筑业、邮政业、住宿等类型的小企业在储存物资方面都建有较大的仓储设施，餐饮类的仓储设施则相对较小。按照小企业仓储物品的不同，存货可以分为三类：一是待销售的，二是已销售但未取得，三是自己采购的。仓储管理人员要严格根据这三个分类做好相关记录，保证仓储消息的准确性。仓储相当于采购与销售的中间物流，承担了连接的职责。在会计信息系统中，收到货物时，由指定人员验货后，库存管理人员再根据物资情况填写外购入库单，出货时，同样需要填写出库单，写明出库货物的数量、规格。（2）库存管理与存货核算流程的风险。库存管理与存货核算流程直接涉及实物资产，出现问题后果比较直接，它的风险主要包括：第一，安全问题，可能出现火灾、偷窃等意外，造成公司财产损失；第二，货物存放不合理，不易查找；第三，当库存资料不足，没有及时联系采购人员进行采购，使小企业供应链锻炼；第四，销售、检查、库存管理三个职责的人员可能窜通，伪造销售成果或者暗中克扣企业物资，换取利润；第五，仓储人员长期担任这一职务，容易将公物挪作自用，或暗中修改账册；第六，对于因不可抗力毁损的物资，有时会因仓储人员的一时偷懒或贪心，少报或多报，给营业规模本就不大的小企业造成困境。（3）会计信息系统库存管理与存货核算流程的内控措施。第一，拒绝未经授权送达的货物，没有采购订单号码的货物也不予验货，验货人员对采购订单的货物验货时，要仔细检查，根据货物验收检查清单中的项目；第二，识别并标记所有的货物，并按序排列，使查找货物方便；第三，库存与存货管理人员每天要进行存货检查，保证现有数量满足生产或销售需要；第四，担任销售、验货、仓储三个职责不可集中于同一人身上，验货人员验货时要仔细核对采购订单、请购单同货物是否相符；第五，库存管理人员的记录要一式两份，由两个不同的责任人保管，可以一星期或一个月进行轮值，避免长期一个人看管仓库；第六，定期进行存货大盘点，大盘点时要求至少两个不同职责内的人员陪同，并在盘点表上签字。
三、结论
关键词：企业采购 费用报销 内控制度
内部控制是企业在经济活动中建立的相互制约的一种业务组织形式和职责分工的制度，目的在于加强企业的经营管理、提高企业的经济效益。企业的正常经营离不开采购与费用报销业务环节，企业采购内部控制制度的完善，可以降低企业的采购成本和生产成本，提高企业的市场竞争力；而费用报销内部控制的完善则保证了企业资金的安全，杜绝了现象的发生，促进企业安全稳定发展。
一、采购与费用报销内部控制制度
（一）供应商价格比较
企业采购业务是企业为了满足物资或者劳务等需要进行的各项经济业务活动，是企业经营生产重要的组成部分。企业要想维持稳定的生产经营，都必须进行采购业务活动，采购是每个企业经济活动中最频繁常见的表现形式之一，而建立完善的采购内部控制制度是企业在采购业务上最好的保障。在企业采购业务中内部控制的目标是，实现企业各种采购业务合理规范进行，尽量减少采购成本，及时支付款项，维护企业信誉，减少采购中违法、违规行为，促进企业健康发展。
（二）费用报销内部控制
企业费用报销相关的内部控制制度可以分为与财务核算和经营管理制度，是通过一系列的制度流程执行来实现业务的控制。公司费用报销业务内部控制的管理和完善，使企业日常的各种费用支出纳入既定轨道，使各项费用透明化、制度化。企业费用报销业务作为企业日常运营中的薄弱环节，如果内部控制不严格规范，企业资金就会存在很大的安全隐患。
二、企业采购与费用报销业务出现的问题
（一）采购和费用报销的管理制度不完善
目前我国大多数企业的内部控制意识不足，企业把主要工作重心都放在生产经营上，采购和费用报销方面的内部控制制度不健全，或者即使存在也形同虚设，起不到实际的作用，直接导致企业内部控制过程中，采购和费用报销业务还存在着很大的缺陷与漏洞。
首先在企业采购业务中，采购都是依据企业的销售计划及生产计划制定的，但是因为市场的不稳定性，企业的销售计划也会经常变动，引起采购计划改变。企业如果没有完善的采购管理制度，在采购业务操作时，就会导致采购部门与销售、生产及其他部门缺乏及时的信息沟通，导致企业的采购预算和采购计划流于形式，不能及时发挥应有的作用。而且，如果企业的采购业务没能集中规划，就会出现企业重复采购现象，增加了企业的采购成本；同时，采购部门、采购流程及采购凭证的不同极易出现内部信息传递的延迟和失真，造成企业物资采购失去控制，企业库存积压严重。
在企业费用报销业务存在的问题就是，报销费用凭据造假的现象比较多，常见的费用报销舞弊手段有：没有经过企业领导审批或越权审批；企业报销凭据造假，虚报或高报消费资金；利用同一业务或单据进行重复报销等手段，这些利用企业费用报销内部控制的漏洞，进行费用报销舞弊的现象，不仅危害了企业财务资金的安全，也阻碍了企业的发展。
（二）相关人员缺乏专业素质
在企业采购和费用报销业务方面，由于相关人员自身业务专业素质低下，使得在采购物资时和费用报销业务中存在许多的问题。
在采购业务中由于员工专业技能不够，导致企业没能及时获取供应商的底价或者不能熟练的、直接的辨别供应商物资质量的好坏优劣；对相应的法律法规没能深入了解，业务人员违反国家法律遭受国家司法机关的处罚，导致企业来承担一定的经济损失；甚至有些员工自身道德素质不足，在采购过程中利用私权，偷工减料，贪污企业集体财产资金。
在企业费用报销业务，由于企业相关部门人员的专业技术不够强，对费用报销不能进行严格把关，不能识别单据的真假及有效性，也会导致企业报销费用能蒙混过关，严重阻碍了费用报销业务的有效执行；另一方面，由于人员道德素质低下，费用报销造假现象在企业屡见不鲜，严重影响到了企业的运营氛围，抑制企业快速发展。
三、解决措施
（一）完善企业监督体制
企业内部的监督体制包括企业经营管理者对内部控制部门的监督，内部审核机构对内部控制的再监督。主要目的是确保企业内部控制制度切实有效的执行。但是大多数企业都设立了采购和费用报销部门，但是对采购前期工作调查监督以及费用报销业务资金的审核监督力度却严重不足。导致企业内部控制环节潜规则现象屡见不鲜，为了规避采购以及费用报销业务人员收受贿赂、制假造假，企业必须要完善内部监督审核机制，建立采购与费用报销的廉政制度。
企业要建立完善的内部监督机构，及时监督企业采购与费用报销内部控制的执行，并有计划、有步骤地对监督结果的有效性进行评价分析及时将分析结果反馈给企业管理层，对发现的问题和漏洞，及时采取有效的措施，改进和完善采购与费用报销内部控制制度。在采购业务中，对供销商、物资质量、采购成本等相关项目都要进行审核，防止贪污受贿现象的发生；在费用报销业务方面，要对费用报销的过程进行严密监督跟踪，针对相关会计资金数据进行检查与判断，杜绝费用报销方面的漏洞。
（二）职责分开，岗位安排明细化
要完善企业采购与费用报销业务的内部控制制度，必须要落实采购与费用报销内部各岗位的责任制，加强各部门职工的积极性和责任感。一定要把工作与人员结合起来，使采购与费用报销部门的负责人真正承担起相应的责任，这是采购与费用报销内部控制制度不规范的关键问题。所以企业在采购与费用报销业务内部管理中，不论部门工作大小，都应指定具体明确的分工，对采购人员、报销经办人员、审核人员、执行人员等相关岗位职责进行分离，采购的全权负责采购、报销审核的只负责审核录入，使所有员工明确各自的职责所在，一定要做到个个落实，责任到人。只有这样，才能使采购与费用报销部门员工的责任得到体现，形成完整的采购与费用报销内部控制体系，从而防止企业采购业务中贪污受贿和费用报销的造假行为。
（三）提高员工的职业素质
企业内部控制的有效性很大程度上是取决于内控制度的执行人员，如果执行人员缺乏一些基本的专业知识和职业素质，谈何建立完善的内控制度。所以完善企业采购与费用报销业务的内部控制，必须要要改进企业的人力资源政策。首先要切除企业在人才招聘中的弊端，企业招聘时一定要制定相关的招聘规章制度，坚持以应聘人员的学历、经验、道德为选拔标准，拒绝任何形式的走后门、靠关系行为，一旦发现立刻辞退应聘人员，并对企业内部“关系”职员给与严厉处罚。只有员工的专业水平提高了，才能提高企业在采购与费用报销业务方面的工作效率。企业要培养内部员工的职业素养，定期对企业员工的诚信和道德价值观念进行审查监督，杜绝员工的贪污行贿、制假造假等违规行为，一旦发现必须要严厉处置，情节严重的要移交给司法部门，彻底整改企业内部员工低素质行为产生的不良风气。
四、总结
总而言之，目前我国的市场经济还不是很完善，所以企业在采购与费用报销业务内部控制方面也有许多弊端，存在很多的问题，需要企业在发展过程中采取种种措施去克服并完善，这就需要企业针对采购与费用报销的内部控制的问题，必须采取相应的措施来加强管理和控制，因为企业的内部各部门结构形式具有一定的差异，所以企业应立足于自身的实际情况，使日常采购和开支的各种费用纳入实现合理化，制度化，流程化，同时企业也要及时提高员工的内部控制的意识，提高员工自身的综合素质，形成积极阳光的企业内部控制文化。建立并完善适合自身要求的采购与费用报销内部控制，以保证企业的快速稳定发展。
参考文献：
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[2]李志敏、内部审计：公司治理的重要机制保障[J]、资本市场，2010（3）、
关键词：营财融合；购售电管理；集成
中图分类号：F273、3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）29-0185-02
一、购售电管理的现状及存在问题
（一）购售电管理现状
根据国家电网公司SG186项目整体进度要求，电力公司部署了财务系统与营销系统的集成接口功能，获取了营销系统业务分类汇总数据以及用户的应收电费明细数据，根据集成的数据生成了财务侧应收电费、实收电费的记账凭证，初步满足了营销系统与财务系统的数据交互要求。
（二）购售电管理存在的问题
营销部门与财务部门之间存在着核算规则不统一、主数据无法共享等问题，是推进电力公司营财一体化、电价集约化管理的阻碍。
首先，核算规则方面。营销部门负责的电费收入、业务费用明细账不符合国家统一会计制度规定的核算规则，因此无法实现账簿记录与总账和明细账之间的对应关系。其次，凭证对接方面。营销与财务核算脱节，营销账务凭证与财务会计凭证没有直接对应，无法追溯数据差异源。再次，数据共享方面。营销、财务系统分别管理各自的主数据信息，主数据的新增、冻结、变更等操作没有建立共享机制，难以实现数据的共享与对应效果。最后，报表编制量大，针对电费电价报表，均是由财务人员以营销系统数据表为基础进行线下编制，工作量大，数据校验稽核工作烦琐。
综合以上问题所述，基于营财融合视角下的购售电管理将会解决供电公司在购售电管理方面的诸多问题。
二、营财融合视角下的购售电管理
（一）营财融合的购售电管理目标
营财融合下的购售电管理通过构建营财一体化运作体系，建立并实施统一规范的业务管理规则与账务核算规则，对电力公司的营销和财务信息系统进行改造并予以固化，破除横向业务协同障碍，深化业务融合。提高购售电管理过程中跨部门、跨专业、跨层级业务运行效率，消除业务壁垒与管理壁垒，实现营销与财务的业务融合和流程贯通。切实做到规则统一、流程固化、共享主数据、长效运作的总体目标，推动业务融合与信息共享的发展。强化电力公司在电价电费的全过程管理，进一步提升电力公司管理效率与效益，达到营财系统一体化运作的预期效果。
（二）营财融合下的购售电管理机制
1、搭建营财一体化体系，实现全业务覆盖
根据“构建企业级端到端流程架构，进一步破除各业务协同障碍，深化业务融合，提高跨部门、跨专业、跨层级业务运作效率，消除管理壁垒”的企业管理要求，电力公司可梳理出营财一体化规章制度，搭建电力公司购售电业务全覆盖的营财一体化体系。基于该体系，可实现由电费和业务费用等主营业务形成的售电业务流，由统调、非统调、光伏等主营业务形成购电业务流，由用户缴费与资金归集的现金流入和退费业务的现金流出形成售电资金流，由电厂结算、网间结算、支付购电费的资金流出形成的购电资金流，以及由营销系统、交易平台、财务系统形成购售电信息流的 “三流合一”。
2、贯穿电价电费全业务，实现全过程管控
电力公司可通过深化电价、电费全过程管控，实现从电价规划、购售电预算、电价执行到电价分析的全流程闭环在线管控。主要内容如下：一是进行电价规划预测，通过建立电价规划模型，预测未来 5―10 年公司购售电价格变化趋势，分析电价变化对公司经营指标的影响，并根据公司经营目标反算电价政策调整需求，指导开展电价政策争取工作。二是优化购售电预算模型，充分利用历史数据，运用科学预测模型，提高购售电预算的准确性，增强购售电预算决策支撑能力。三是强化电价执行管控，全面推广营财一体化应用，贯彻“财务总账、营销明细账”的原则，统一营销与财务的会计核算处理规则，实现营销明细账与财务总账的同质化，力求在最大程度上解决业务、财招畔⒉欢猿频奈侍狻K氖巧罨电价分析，提升电价分析的质量和效率，对公司系统电价政策集中、标准化管理，实现电价政策与业务数据的联动及决策分析。
3、深化售电协同机制，提升实时管控水平
坚持统一主数据、统一流程、统一规则“三个统一”的长效运作机制。主要内容如下：一是依据统一的主数据管理平台，实现银行账户、会计科目等业务主数据的共享与交互，提高数据传输的准确性与时效性。二是建立有效衔接的电费收退、目录电价的处理流程，制定同步更新机制，加强业务横向协同，巩固营财协作基础。三是根据财务需要从业务事项、核算内容等维度梳理账务核算内容，并融入营销核算业务，满足财务核算的合规性。
4、加强购电营财集成，实现信息实时反映
加强统调电厂电费结算业务在财务管控系统上的集成，一是遵从数据源唯一原则，交易系统与财务管控系统之间上网电厂、机组等数据信息唯一键贯穿到底，达到系统自动传输转换，取消财务管控前台页面新增导入等功能，减少系统间数据重复录入量和数据核对难度，提高了数据透明度，彻底还原前端业务数据真实性。二是遵从数据完整性原则，严格按职责划分数据维护界面，可增加必填数据校验和出现错误时人性化提醒，方便使用人员快速定位纠正问题，将业务要求与信息技术深度融合，大大提升业务的规范性及处理效率。
5、挖掘数据价值，辅助财务经营决策
基于月度购售电报表和年度预算数据，可对各类数据间的逻辑关系进行分析研究，开展购、输、配、售全环节的量价费分析。通过因素分析、结构分析等分析方法，按单位、类型、电压等级等多维度动态反映各项指标的变动情况、对收入成本利润的影响情况以及预算完成的进度，每月将购售电分析工作融合到月度财务分析中，实现电价指标的在线监控，达到电价分析工作的常态化，逐步实现经营数据对经济活动执行、分析、反馈及预测过程中的“快、稳、准”。
三、营财融合视角下的购售电管理创新
（一）购售电一体化，保障业务全覆盖
基于营财一体化视角，电力公司建立购售电业务流、资金流、信息流“三流合一”的营财管理模式。通过将统调电厂、非统调电厂在营销系统与财务管控系统的集成，实现购电信息共享及购电侧营财业务全覆盖；通过售电的电费、业务费用营财系统集成，实现售电信息共享及售电侧营财业务全覆盖；通过搭建购售电一体化管理体系，实现购售电资金的全程在线管控、信息的实时反映与共享，以及购售电业务的横向协同与纵向贯通。
（二）信息实时反映，辅助财务决策分析
促进信息实时性的要求。电力公司稳步推进财务、营销业务互联，缩短应收凭证、实收凭证、银行流水等数据的更新周期，达到信息实时反映效果。财务数据的实时更新可有效避免因为时间流逝带来的数据价值损失。在财务管理决策方面，通过掌握实时财务数据，更及时、更合理地开展财务分析，为企业管理决策提供有力支撑；在投融资决策方面，通过掌握实时财务数据，促进对电费资金回收、盈亏平衡点等信息的把握，从而更好把控投融资决策时机。
（三）信息自动集成，提升业务管理效率
通过对营销系统和财务管控系统的信息集成，建立营销和财务在电价、账务和营业收费等全过程的闭环管理模式，实现营销与财务的业务融合和流程贯通，有效提高营财业务管理效率。通过业务数据集成，统一营销财务主数据，加强数据及时反馈和共享；通过凭证集成，规范营财系统核算主体，统一核算规则，并将凭证信息电子化，实现在线远程凭证稽核；通过表表集成，解决原有线下手工编制报表面临的数据复杂、工作量大、稽核耗时等问题。
（四）强化内部控制，保障电费资金安全
在营财一体化系统中，营销部门负责岗位职责控制，财务部门负责营财协同监督，运营监控中心负责业务全过程监控，三方共同筑造形成内控的“三道防线”，有效保障电费资金安全。通过对业务流程的重新梳理，并结合风险评估体系，优化控制点和制度标准，夯实营销部作为第一道内控防线的基础；通过在线远程稽核等方式，充分发挥财务部门的过程性监督，加强财务部作为第二道内控防线的作用；通过搭建营财一体化系统，用信息化手段固化管理流程，加强全流程实时监督和贤ǚ蠢。减少资金出错可能性，巩固第三道内控防线。“三道防线”互为补充、相互强化，形成纠错防弊的机制性保障，有效控制电费资金管理风险，保障电费资金安全。
结语
在电力公司的经济活动中，购售电管理占据了重要的地位。在电力公司的改革发展中，要着重加强营销、财务融合的改革，使得营销数据通过系统直接传送到财务系统，通过对购售电账户管理、购售电预算管理、购售电管理制度等方面建设，逐步提高电力公司购售电业务的工作效率，逐步推进电力公司购售电管理的营财融合建设。
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关键词：大宗货物；增值税；问题；措施
近几年来，国内外经济环境发生诸多变化，许多企业集团为抵抗经营风险纷纷调整业务结构，或单一业务拓展为多元经营，或若干企业合并为更大的企业集团。而这些企业集团开展大宗货物购销业务非常普遍，典型的有生产企业、项目建设投资，还有利用自身资金优势等开展购销业务。企业随着成员单位数量、经营范围扩增，大宗货物购销已成为日常业务，大额增值税也成为需要面对的日常事项，企业感受到相伴而来的增值税纳税风险对生产经营的直接影响不容忽视。于是，很多企业通过设置税务专员以应对纳税风险，但因缺少系统的纳税管理而发生重大经营损失、造成不良影响的例子仍屡见不鲜，因此，增值税纳税管理被越来越多企业列为经营管理的重点之一，且迫切需要提升自身的纳税管理水平。［1］
一、企业大宗货物增值税纳税管理常见问题与分析
（一）发票问题引起纳税风险1、取得发票不及时引起多交税因增值税进项发票取得不及时引起的多交增值税的情况很常见。比如生产企业销售产品，增值税纳税义务已发生，当申报期已至却仍未取得或未足额取得与销售情况相匹配的进项发票进行抵扣，造成多交增值税。2、取得发票不合规引起多交税企业取得供应商开具的增值税发票中“货物或应税劳务、服务名称”栏的内容，超出供应商营业执照中登记的经营范围，造成企业进项税发票认证异常无法抵扣，造成多交增值税。
（二）购销业务“三流”管控缺失受票方纳税人企业在购销业务开展过程中货物流、资金流、发票流不符合“三流合一”的原则，取得的增值税专用发票不符合《国家税务总局关于纳税人对外开具增值税专用发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2014年第39号）［2］规定的可以作为增值税扣税凭证的情形，未能抵扣进项税额，造成多交增值税。
（三）未建立健全相应制度相应管理制度缺失或不完善，直接影响购销业务开展未得到统一规划，业务流程、过程管控、工作质量要求、责任考核等不清晰，容易造成业务实施混乱，重要风险环节管控缺失进而出现重大管理漏洞，责任不清互相推诿，增加税务风险。例如A企业已开展购销业务一年却未制定相应制度，购销业务的开展往往仅凭会议纪要，还未签订合同就进行，开具销售发票的时间由客户说了算，而正式合同常常在货物交接及增值税申报已完成后一、两个月仍未签订，当出现市场价格波动大、相关人员变动、货物质量问题等情况，客户违约事件时有发生。而A企业已申报缴纳的增值税款却未能从客户收回，企业内部相关部门和人员互相推诿责任，极大损害了企业利益和士气。
（四）业务开展前未进行纳税测算企业集团具有下属企业多、经营规模大、业务发生地分散等特点，业务开展前未总体测算纳税期间涉税金额大小，各项购销业务进行过程中无法掌握纳税节奏，待纳税申报期来临，容易顾此失彼或发生纳税损失。例如，A企业采购和销售部门各自独立且分别与客商洽谈采购、销售合同，却从未进行动态的进项、销项税汇总匹配测算以指导商谈与增值税有关的合同条款；当月度增值税纳税申报时发现进项税远小于销项税，急急忙忙要求供应商开发票，但因未达合同约定开票条件无法取得进项票，引起多交税款。
（五）缺少业财综合人才很多企业虽设有税务专员，但因税务人员对购销业务流程缺少深入了解、对大宗货物购销财税政策理解不透、工作态度马虎、发现问题不及时报告等也会增加纳税风险。比如实操经验不足无法发现问题；涉及不同税率货物销售未分开核算，造成从高征税；相关收入、成本的原始凭据残缺不全，帐目混乱难以核查被税务机务处罚等。
二、大宗货物增值税纳税管理改进措施
（一）注重增值税相关税法的学习与宣贯企业经常组织购销业务流程涉及的岗位人员学习增值税相关法律法规，使其充分了解增值税相关政策、计算方式、纳税义务发生的时间及可抵扣进项税的内容等。尤其注意学习税法原文，例如《中华人民共和国增值税暂行条例》第十九条，增值税纳税义务发生时间：“发生应税销售行为，为收讫销售款项或者取得索取销售款项凭据的当天；先开具发票的，为开具发票的当天”。使相关人员认识到，实务中应税销售行为发生的时间不仅是开具销售发票的当天，企业在收讫销售款或与客户确认销售结算表单的当天也是纳税义务发生的时间。又如，国家税务总局公告2012年第33号“纳税人取得虚开的增值税专用发票，不得作为增值税合法有效的扣税凭证抵扣其进项税额”，再结合学习国家税务总局公告2014年第39号，使相关人员明了应取得怎样的进项税发票为有效。
（二）建立健全购销业务管理制度大宗购销业务属“三重一大”事项，企业应根据自身业务特点建立和完善购销业务管理制度，确保业务开展有充分的制度保障。例如A企业集团为改善纳税管理状况，组织总部各部门和各所属企业，深入调研企业特点和市场环境，建立起相应购销业务管理制度、业务方案审批办法、购销合同管理办法、业绩考核办法，这为开展购销活动明确了操作流程、审批权限、岗位职责、考核方法等，使企业的纳税管理有了制度保障和工作指引。
（三）纳税管理贯穿购销业务全过程相关人员要合理充分参与到整个购销业务流程中，使纳税管理落到实处，发现问题得到及时反馈和解决，有效避免纳税风险，经常总结经验和不断优化纳税管理工作。例如B企业为极具水、陆运输优势且现金流充足的大型物流企业，其下游某客户为大型制造业企业且对煤炭长年有采购需求，B企业利用物流优势对该客户开展煤炭购销业务，结算方式为，货物验收后B企业先开出销项发票，并给予该客户一定账期；上游供应商为若干中小企业，结算方式为，货物验收后B企业先付款后取得进项发票。B企业将与该客户的合作作为一个项目进行整体管理和项目纳税管理，并根据与客户每月增值税纳税义务发生时间和金额，灵活与各供应商约定交货和取得进项发票的时间。这使增值税的销项、进项高度匹配，且每月进行项目纳税情况分析和总结。B企业纳税管理贯穿购销业务全过程，不仅其增值税税负合理，还促进上下游整个供应链的良好运转，为自己和供应链中各企业赢得了更多商机。
（四）充分利用信息系统作为纳税管理工具，提高企业管理质量和效率1、选择适合业务特点的系统例如A企业针对其购销业务分布在若干地区、办公地点不集中的特点，选择了钉钉与简道云系统相结合，经办人员在电脑或手机上操作业务都非常便利，可将全部采购和销售业务录入特定数据库管理，实时掌握销项税与进项税的匹配情况，在进行购销业务洽谈时，即可对企业一个纳税期间增值税的税负情况进行模拟。购销、财务、内控等部门和企业领导能在线同时获取同样的信息，快速与客商协商、调整购销方案和做出决策，不但大大提高了购销合同达成效率，还有效避免了企业内各部门之间、企业与客商之间的纠纷。2、充分使用公开的信息系统了解供应商税务情况例如对供应商开展尽调时通过企查查、天眼查等信用信息查询工具了解其营业范围和法律诉讼情况；通过国家税务局网络纳税平台，了解供应商发票种类、每月最高领用发票数量、单份发票最高限额等发票信息及其纳税信用评级。如此可助力企业快速决策选择哪些供应商合作、决定采购订单的金额和采购频次等。
（五）关注增值税政策变化，及时与客商沟通近几年我国增值税政策普惠性减税与结构性减税并举，重点降低制造业和小微企业税收负担，对激发市场活力是重大举措。企业应抓住此利好政策，积极组织相关人员研究企业和客商具体情况，将原合同涉税条款及时与上下游客商进行沟通，就增值税税率变动、如何开具发票、合同金额变化等问题提前协商解决，推进合同继续顺利执行和企业增值税纳税申报顺利过渡，保持与客商的良好合作关系。
（六）及时对增值税纳税管理进行分析和评价对增值税纳税管理的效果进行综合或专项考评，及时总结经验。比如每月纳税申报期进行一次综合自评，找出预算与实际情况的差异；每年聘请专业的中介机构对企业进行专项纳税管理风险审计，出具纳税管理建议书。通过内部和外部考评，深入分析增值税纳税管理存在的问题和原因，及时完善相应制度；给予获评优秀的项目和人员专项奖励并推广经验和方法，促进企业不断提升纳税管理水平。