（一）传统营销是以6P’S理论为基础的，即以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、公共关系(PublicRelations)和政治力量(PoliticalPower)六个方面的组合来开展营销活动。而关系营销则是以4C’S理论为其基础与前提的。
（二）传统营销的核心是交易，企业通过与对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，双方在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能持续不断地确立和发生。
（三）传统营销只注重竞争，处在一个敌对的环境中。企业与供应商、经销商、竞争者甚至与顾客都是敌对的；而关系营销在竞争中求合作，在合作中有竞争。与供应商、经销商结成战略同盟；与竞争对手合作研发降低成本，合作渠道开发市场；与顾客保持长久关系赢得顾客终生价值；与政府合作争取政府的政策支持，形成自己稳固的网络关系，增强了开拓市场、抵御风险的能力。竞合的目的在于使参与方都获得收益，达到多赢。
（四）传统营销关心如何生产，如何获得新的顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
（五）与传统营销相比，关系营销更注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护与有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。交易营销与关系营销的比较随着科学技术的发展，社会分工与协作关系不断加强，物质生活资料极大丰富，我国由卖方市场向买方市场转变，关系营销在我国的产生、运用、发展存在着客观必然性。企业运用关系营销，可以在不断吸引新关系方和顾客的同时，留住老关系方或老顾客；可以树立企业良好形象，获得竞争优势，从而提高经济效益。
为此，企业需要深入市场，调查了解消费者的需要和欲望，分析竞争者的产品及市场状况，结合自身条件，正确确定企业的目标市场，根据目标顾客的需要，集中企业的一切资源和力量，运用适当的营销组合策略，满足目标顾客的需要，从而使利润最大化，实现企业目标。
二、下述几种新型营销观念对我国企业营销活动，具有一定的借鉴意义
（一）服务型营销观念
服务型营销也称有形商品的无形性营销。该观念认为，在当今科学技术相当普及及信息快速传播的条件下，不同企业生产的同类或近似产品，其设计、制造水准已不相上下，使得一些有形产品其有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。顾客对商品的判断和选择，主要不再单单依据商品的有形属性，而在相当大的程度上取决于其无形属性的一面。顾客之所以购买某企业的产品，一定程度上，取决于企业能否提供更优质的服务。即企业“如何提供商品”，“如何服务顾客”。服务营销将企业间的竞争引向更高层次的竞争领域。未来的市场竞争，就是“优质产品+优质服务”的竞争。因此，服务营销将越来越显示出它的重要意义。
（二）包装型营销观念
中华民族的服装文化源远流长，并一直为世界所称道。可是，在注重人的穿着的同时，却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露：我国每年因包装不善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”，尤其当人们对某产品不太熟悉时，人们的第一印象就是产品的包装。在超市，人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增，消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售，还减少了商品损耗，提高了经济效益。
（三）关系型营销观念
关系营销是20世纪80年代末在西方企业界兴起的，它以管理企业的市场关系为出发点，核心思想是建立发展良好的关系，使顾客保持忠诚。该观念认为，建立有利的商业关系需要企业与顾客及其他利益相关人(包括供应商、分销商及其它合作者)之间，建立相互信任的关系，强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销与传统营销观念相比，最根本的区别在于，传统营销观念的核心是商品交换，这是一种短期行为。而关系营销的核心是关系，指在双方之间建立一种联系，则是个长期的概念。关系包含的意义远远超过交换，因为如果在两个或多个商业合作伙伴间存在相互信任的关系，交换肯定会经常发生的。从本质上讲，关系营销不过是对人类商业与贸易活动本源关系的回归，同时顺应了新时期商业和营销环境的挑战。因此，争取稳定的顾客群，建立良好的顾客关系显得尤为重要。
（四）文化型营销观念
文化在全球的商务营销活动中起到核心作用，而文化差异对国际营销活动会影响到营销者在目标国的新环境下做出决策和谈判，具体表现在对目标市场选择策略、渠道策略、产品策略等企业国际营销决策的影响上。文化营销是商品营销发展到最高层次的表现，也是国际市场营销发展的必然趋势。文化渗透市场营销组合的策略中，文化营销应用得当，营销者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由简单意义上的产品标识演化为综合营销者形象的文化营销，产品质量和文化内涵的鲜明标志，成为营销者进行市场营销的主力。这种无形的“文化力”为营销者打造强势品牌，增强品牌竞争力提供有利的支撑，并能引导一种新的、健康的消费观念和消费方式，打造一个品牌，维护一个品牌并创造一个国际营销市场。因此，成功的把握住跨文化营销过程中出现的文化差异因素，制定正确的跨文化营销进入策略，必定有助于营销者在世界经济营销活动中获得竞争优势。
（五）生态型营销观念
我国经济的持续、健康和快速发展，要求企业“走出去”，开展国际化经营。“走出去”发展战略的实施则要求开展绿色营销，开发绿色产品，获取绿色标志，以满足国际目标市场的环保要求，冲破走出去过程中所谓遭遇的绿色贸易壁垒。同时加入世贸组织也使国内企业面对来自外部的绿色冲击，因此实施绿色营销是必然的趋势。
（六）创新型营销观念
创新是知识经济时代最为稀缺的资源，关于创新的理论最早见于经济学家熊彼得的《经济发展理论》，他认为，创新是企业实行生产要素的新结合，包括创新产品或赋予产品新品质；采用新的生产方法；开拓新市场；获得原材料或半成品的全新共给源以及实行一种新的企业组织形式等五种情况。从这个创新的经济学解释中，我们可以看出企业的营销创新是根据营销环境的变化，结合自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程，它是企业市场竞争力最根本、最有效的途径。营销创新的关键是市场。创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功。营销创新的核心是市场导向，其关键就在于了解市场、诱导市场和开发市场。
参考文献
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【关键词】服装；淘宝网店；网络营销；营销策略
【中图分类号】F426【文献识别码】A【文章编号】2095-3518（2016）01-131-02
在我国迅速发展的网络购物市场当中，淘宝网当之无愧为国内最著名、入驻企业数量最多、提供营销推广工具最丰富的网络零售平台。但是，现实中的服装类淘宝网店对于如何有效规划和开展网络营销尚未形成系统的认识，服装类店铺的网络营销策略的实际操作复杂多样，并没有统一标准，理论研究的滞后与现实规范的不完善严重制约了网购群体的快速增长。因此，对服装类淘宝店营销策略的研究于网店自身的经营和淘宝网的日益完善都是必要和富有意义的，希望通过本文对服装类淘宝店现有的营销策略进行的系统分析并提出的相关营销建议，对服装类淘宝网店的营销推广起到参考作用。
1服装产品的网络营销环境分析
1.1网络营销环境分析
随着互联网技术的日益完善,市场营销环境发生了巨大的改变。产品、服务、劳力、信息等通过网络的桥梁流通在全球市场当中，企业可以通过互联网了解全球消费者的需求，将营销的触角伸向全球市场的各个角落，同时这也意味着市场竞争更加广泛与激烈。近年我国政府对电子商务的发展予以高度重视，相关的法律法规也随之出台：《网络交易管理办法》，《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》，《关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知》，《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定（征求意见稿）》，《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）》等，有利于网络交易的健康持续发展。
1.2服装行业分析
服装类产品为基本的生活用品，需求量大、重复购买率高，服装网购具有巨大的发展潜力。中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年我国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%，购市场交易规模达到4349亿元，同比2012年的3050亿元增长了42.6%,2014年服装行业网购规模将达到6153亿元，同比增长41.5%。就目前来看，我国服装购物市场交易呈现逐年增长的趋势。
1.3服装网络营销相对于传统营销的劣势及面临的挑战
在线上销售模式下，消费者无法通过亲自触摸、现场测量及试穿来鉴别衣物的舒适度，所以服装网络营销相对与传统营销方式在购物体验、交流互动、售后服务等方面有明显的劣势。服装类产品的网络营销也面临着挑战：知识产权保护相关法律滞后，由于网络的实时性与交互性，服装款式、色彩等设计创意一旦推出很容易被竞争企业窃取，从而打击了服装企业的创新积极性；服装展示技术仍有较大局限，显示技术、三维陈列技术、试穿技术、感知技术等发展不完善；网购大军集中在年龄18至35岁的年轻人群，较多消费者还对网购服装持否定态度，消费者对服装网购的态度有待改善。
2服装类淘宝店的营销策略研究
2.1淘宝店内的营销策略
2.1.1商品信息展示的营销策略商品信息包括标题、详情页、图片展示等，良好的商品信息的展示是淘宝店家进行网络营销必须高度重视的关键环节。（1）标题标题设置的最终目的是为让买家迅速找到宝贝,标题要以买家的消费需求为导向，在规定的30个汉字中，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。淘宝内搜索引擎搜索框下方的“搜索风云榜”，聚集了当天上升最快和一周最热的搜索词，这些搜索词可为淘宝卖家提供标题命名参考，增加宝贝命名的准确性。（2）详情页有购买意向的买家进入淘宝店铺后，影响买家下单的关键因素当属宝贝详情页。对服装而言，独特卖点、价格促销点、细节图、尺寸描述等均是买家最为关注的。宝贝描述要尽量完善，既可以全面的展示产品的特性，也利于买家自主购物，大量节约客服成本。同时也要注重文字字体统一、色彩协调，图片的大小也要统一，给买家呈现整体协调的美好印象。（3）图片展示服装类宝贝的详情页在整个店铺流量中占非常大的比重，卖家应该尽量全方位描述宝贝，通过真实、清晰、生动的图片展示，打消买家的购买疑虑，提高宝贝的翻页数、停留时间、转化率。相关调查数据显示，消费者购买服装时，对不同图片的重视程度不同，其中最看重细节图和产品图，其次是尺码图、模特图、他人尺码试穿。2.1.2跟进顾客维系顾客关系相比吸引新顾客，维系老顾客能为店铺节省营销成本，带来更大收益，增加顾客的回头率是网络营销的重要目的。卖家可通过提供优质的售前、售后服务提升顾客满意度、忠诚度。比如，售后可主动询问买家对产品的满意程度、使用情况以及改进建议等，还可设置会员制度，向会员定期发放代金券，促进会员多次购买，增加顾客粘性。2.1.3利用会员制体系的促销作用可依据买家的购买金额、频率等因素实行VIP会员制，设置会员制实施折扣优惠这种价格歧视定价策略能够被其他消费者所接受，且能够让会员买家产生优越感，从而促进会员的重复购买率。可通过为会员提供积分奖励、价格优惠、兑换礼品等方式提高顾客的忠诚度，扩大品牌的知名度。
2.2以淘宝平台为依托的营销策略
2.2.1严格遵守并执行运营规则作为以淘宝平台为依托的卖家，有义务严格遵守运营规则的各项细则，为消费者营造良好的网购环境，这也是开展网络营销的前提条件。笔者认为，产品质量是网络营销的根基与前提，是店铺长久发展的保障。其次，店铺应遵守消费者保障服务协议，保证执行如实描述产品、购买后如有符合退换货要求的情况卖家应在7天内无理由退换货等条款。2.2.2充分利用淘宝平台流量资源淘宝的流量资源有免费和付费流量之分。淘宝网的两种流量适合于不同的店铺，各有优缺点，免费流量投资少见效慢，适合信誉良好，长期坚持经营的卖家。付费流量则需要相对较大的投资，但是见效快并且效果显著。（1）免费流量资源①淘宝内部搜索引擎。此处流量是由网购者自身需求带来的，不被卖家完全掌控，但站内搜索的优化有章可循。首先要设置好宝贝标题，其次是宝贝的人气指数排名，包括宝贝跳失率、浏览量、转化率等指标。②淘宝类目流量。类目的排名前后有以下三种影响因素：一是七天销量的增长，连续七天的增长销量会使类目排名上升；二是上下架时间安排，宝贝将要下架的时刻更容易获得类目流量；三是产品的市场需求，当季热销产品更容易获得类目流量。（2）付费流量资源①淘宝直通车。是一款帮助卖家推广产品的营销工具，是淘宝卖家用户使用最多、最受欢迎的付费流量形式，展位位于搜索页面的左面、下面的抢眼位置，带来店铺的较高浏览量甚至宝贝的成交量，按照点击量收费。②官方付费活动。卖家可通过聚划算、天天特价、淘金币等大流量官方付费活动来获取流量，通过低价促销来吸引消费者。
2.3淘宝平台外的营销推广
（1）论坛推广确定合适的论坛之后，需要精心策划论坛帖，硬广告帖已无法激起人们的购买欲望。事实证明，软文贴更加能够引起网民驻足，比方，发送穿衣指南、搭配技巧、流行趋势等相关帖子，将产品的信息巧妙的融入其中，以获得有效流量。（2）社交软件推广电商时代，微博、微信等新产物的出现，拓展了网络营销的空间，开辟了新的思路。微博注重和强调自由、共享的交流氛围，店主可通过对某个主题的知识共享和持续讨论来达到传递营销信息、维系客户忠诚的目的。微信营销则可运用亲密的朋友关系开展口碑营销进行产品的宣传推广。
3对服装类淘宝店营销的建议
针对服装类淘宝店的营销现状，笔者有如下建议，希望能够给服装类网店经营者提供一定的参考。
3.1商品详情页中运用视频展示
笔者认为，如果可以为每款产品配备视频讲解，通过声情并茂的视频介绍每款产品的独特卖点、风格、面料材质以及穿着的大小等，必能营造更加放心的购物环境，并且有利于买家自主购物减少人工客服的工作量。
3.2打造店铺品牌
消费者在进行购买行为时必然要考虑店铺在网络上形成的品牌形象，他们通常会根据品牌效应来对产品的性能和质量进行判断与推测，所以打造良好的店铺品牌形象将会使店铺营销事半功倍。
3.3科学进行产品定价
淘宝购物，低价驱动特征明显，重低价的购物习惯已经非常稳定，高价服装消费品在网络交易中未形成气候，因此定价策略方面不仅仅是要考虑企业的成本以及盈利，同时更要考虑消费者对于产品价格接受程度，如果定价超过了客户心理承受能力，则不可取。
4结论
淘宝网作为注册用户最多，吸引商家最多的网络零售平台,为众多网络消费者以及电子商务企业提供了充分的机会与无限的资源。淘宝网卖家若能充分利用互联网和淘宝网平台的优势,将有效的网络营销策略正确地运用于网店的营销实践中,必将迎来自身网店与整个淘宝平台的大发展、大繁荣，为进一步改变人们的生产生活方式作出杰出贡献。本文以目前国内最大的电子商务网购平台——淘宝网为研究主体，对服装类网络营销环境进行了充分分析，并深入研究服装类淘宝网店现有营销策略，在此基础上提出改进服装类淘宝店营销策略的建议，为网上服装企业营销提供一定的参考。
参考文献
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关键词：自媒体营销；纺织服装行业；发展策略
中图分类号：F426文献标志码：A
AResearchontheFast-developingWe-media-basedMarketingStrategyofZhengzhouTextileandGarmentIndustry
Abstract：ThepaperismainlybasedonthedevelopmentoftextileandclothingindustryofZhengzhou.Itsummarizes4typesofwe-media-basedmarketingandpromotionstrategyincludingmediainteractions，integratedmarketing，online-offlineinteractivemarketingandcustomizedmarketing，whichintheeraofmobileInternetarepromotingtherapiddevelopmentoftextileandgarmentindustryofZhengzhou.ItaimsatofferingreferencetofutureconstructionanddevelopmentoftextileandclothingindustryincentralChina.Keywords：we-mediamarketing；textileandclothingindustry；developmentstrategy
改革开放以来我国纺织服装行业迅速发展，同时由于优越的地理位置和传统纺织产业的优势，中国纺织服装行业的空间凝聚分区明显。长期以来，服装企业和纺织工厂主要聚集在广州、深圳、杭州等南方沿海地区，近年来，纺织服装行业的产业转移稍有好转，由珠江三角洲、江浙沪等逐渐向河南、江西、安徽等中部地区转移，这对于国家服装行业的产业转移及空间分布的广泛性具有积极作用。然而由于消费环境和生活方式的改变，郑州等中部地区的服装产业转移仍面临着严峻的挑战。随着4G时代的到来和市场发展的需求，人们对服装的功能和消费的便捷性要求不断增加，由此引发出各种新型的销售模式和销售手段来适应新形势下服装行业的发展。其中，自媒体营销成为当下消费环境中的一种主流营销方式。
1自媒体营销概述
自媒体营销是对面向特定的或不特定的大众或小众群体的人性化、自主化的数字媒体进行的一种营销方式。最早的自媒体开端于博客，现已有微信、微博、自媒体平台等更多的自媒体形式（表1）。
1.1我国服装行业消费环境分析
随着智能手机的普遍使用和4G时代的到来，我国服装行业的消费环境发生潜移默化的变化。移动互联网、云计算等新时展下的产物纷纷出现，终端应用的普及，3G、4G网络的开发，使得人们越来越离不开智能手机、平板电脑、移动电视等无线设备。同时网民数量仍在快速增加。截止2016年初，我国网民规模达6.88亿，其中手机网民达到6.2亿，比2014年底增加了6303万人，占全国网民的90.1%。由此可见，移动互联网已经成为了一种主流的网络发展趋势。调查发现，网民访问最多的3个领域是社交、搜索和电子商务。
网络的快速发展带动了我国各行各业的发展，纺织服装行业消费环境和营销模式的改变也是一个必然趋势。传统的服装销售模式已经适应不了时代的发展和超载的信息量，不能有效及时地接收信息，抓住商机。未来手机作为第一自媒体载体的地位不会变，而自媒体营销的出现是顺应媒体工具更新换代下的产物。
1.2自媒体营销的特征
自媒体营销构造了一个良好发展的营销圈体，它的特征显而易见。
（1）特殊载体：它通过自媒体载体――手机软件、应用、app商城等面向大众群体，将信息流即时、共享和高容量的通过无线网络向移动终端有效传播，为个体用户及社群服务。
（2）可移动性：随时随地将营销服务落实到每个客户的手中，打破了传统的营销手段的时间、场地及空间局限性。
（3）互动性：当下，靠社群互动、群体分享，熟人网络发展营销策略的形式层出不穷，很好地利用了自媒体本身交互性和传播互动的特征，体现了以人为本、注重用户体验和交流至上的原则。
（4）人性化服务：以用户为中心，满足人们个性化的需求和体验是自媒体时代张扬普通大众个性的一个重要服务，也是更好迎接自媒体时代的营销特点。
2自媒体时代下郑州纺织服装业发展成果及优势
郑州服装企业和批发市场众多，服装产业园发展成熟稳定，以交通枢纽郑州火车站为中心的批发市场近年来也层出不穷，大型批发市场有二七银基商贸城、天荣时装城、锦荣商贸城、世贸商城、恒泰广场等。同时，随着行业发展也有很多小型的批发市场正萌芽生长。郑州作为传统的纺织业基地正处在快速发展阶段。自媒体的发展对郑州纺织服装产业的发展具有积极的推动作用。
2.1“免费+再收费”，开拓郑州纺织服装产业双赢
营销之路
自媒体营销区别于传统营销模式的特征在于新型传播手段的时效性和免费性。自媒体营销可以随时随地的传播高容量的信息，从自媒体软件的注册、使用到推广都具有免费一条龙的服务模式，相对于传统的媒体进行服装企业推广、品牌宣传来说，大大降低了广告成本。免费的销售模式对于物价低廉的郑州来说无疑是雪中送炭，郑州纺织服装产业附加值不高，人均消费水平偏低，在品质得到保证的同时服装零售价和批发价比其他地区价格更低，配合免费的自媒体营销为郑州服装产业和品牌的宣传推广提供了一定的低成本优势。同时，推广打开市场后的“再收费”衍生服务也要容易得多，利用免费自媒体推广的影响力在后方服务获利，开拓了一条适合郑州经济效应的双赢营销之路。
2.2整合资源，助推郑州纺织服装产业“走出去”
郑州地处我国中部，是全国重要的铁路、航空、高速公路、电力、邮政电信主枢纽城市，交通便捷，在进行产业的资源承接和空间分布上具有足够的优势。郑州的传统纺织服装业基础雄厚，大型服装市场、面料市场、服装企业众多，其中具有郑州特色的女裤产业发展尤为快速，在全国各地尤其是长江南、北地均有自己的销售市场。具有特色产品的产业链和强大的交通使便利，劳动力密集（2015年末郑州市常住人口956.9万人），自然条件得天独厚。郑州发展纺织服装产业最大的缺点就是市场小，产品大多内销，面临长期走不出去的尴尬局面，自媒体时代信息传播的快速、时效、便捷、开放性给传统纺织业提供了“走出去”的契机。自媒体时代下打开郑州市场，无论从空间、人力、地域还是仓储物流都能够及时便捷的给全国各地提供资源，整合销售，实现产业分布均匀化。
2.3创新品牌推广模式，打开郑州纺织服装产业的移动市场
品牌和推广的弱势是限制郑州纺织服装产业发展的主要因素之一。近年来移动互联网的普及和信息时代自媒体的开放性、多平台、个性化优势催生了新的品牌推广模式，使得品牌推广更加多样化，信息传播立体化，品牌推广从渠道、受众和范围上有了根本性的改变，郑州市场和人才资源在自媒体的推动下打开了僵局，形成了广阔的市场前景，打开了郑州纺织服装行业的移动市场。
3移动互联网下自媒体营销推动郑州纺织服装产业快速发展策略
3.1媒体互动
当微信、微博作为手机用户的代表，微营销的时代已经到来，而服装企业或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。对于郑州服装行业的推动，博客、网站作为官方宣传平台必不可少，但更重要的是个性化、人性化的互动体验代言。通过微信、微博等社交媒体的互动、分享、转发可以快速地将郑州中原文化、时装知识、企业公告、品牌理念、服装产品等信息通过多样化的传播形式传递给一定的人群，再由一定的群体分享互动衍生出更多不特定的人群，“强制”植入价值广告，吸引更多不同需求的群体（批发商、消费者、设计师、买手等），从而开展出一种发射的伞状商业模式。
3.2整合营销
新媒体下的营销推广方式多种多样，包括软文推广、热点营销、事件营销、公关传媒等，对于资源丰富但需要资源整合的郑州纺织服装业，将这些营销方式整合，以不同的传播手段来降低使用成本，从而达到高效的广告宣传作用，是一项快速有效的营销策略。
3.3线上线下联动营销
传统的线下营销和新时代的线上营销都具有各自的优缺点，这里所说的线上线下联动营销具有两层销售模式。
（1）淘宝线上店铺众多，其中IP地址显示城市分区最明显的是广州、杭州等地，这与其城市线下批发市场、服装企业众多有着密切联系。而郑州线下已然有着较多的批发市场和服装企业，利用移动营销手段、自媒体的力量整合郑州线下的资源，联动线上销售，不失为消除库存，发展郑州服装产业链的一种营销策略。同时，新媒体下的“线上”已经不仅仅在于淘宝、天猫、亚马逊等，微营销（微博、微店）等给具有优越地理位置和人才、设备优势以及基础资源庞大的郑州纺织服装业的发展提供了更多的商机，利用线上线下联动的方法将郑州现有纺织资源扩大发展成伞状的发射模式，加快郑州等中部地区服装业发展，有着广阔的前景和发展空间。
（2）线下销售线上“购”。“团购”就是一个很好的案例，提前线上查找信息、定位、预定团购，再去实体店享受服务的高效方法，可以有效自主选择服务、随时随地查询信息，并确保服务的可实施性，避免货品售空，商家关门的尴尬，还能更多更广泛地将服务提供给使用网络的所有群体。可以就郑州批发企业建立团购产品库，提前在线上预定付款，按时线下拿货也是一种很好的商业发展模式，这最大程度地利用了资源，扩大了市场和潜在客户，同时也互补了线上线下的缺陷和不足之处。
3.4定制营销
随着网络的迅速发展和人们生活水平的不断提升，每个人的需求更丰富化和多样化，市场已经转向买方，市场的细分发展更快，这就要求一个成熟的行业具有一定的素质要求，尤其对于纺织服装业，一对一的定制服务必不可少。就产品而言，围绕某个特定的客户来开发设计、定制价格、构建关系，为客户量身定做营销活动，以满足某一个或某一类客户的个性差异化需求，将有助于郑州的服装行业朝着智能化、自主化发展，从而提升竞争优势和产业特色。
4结语
移动互联网已经成为一种网络主流，未来各行各业在媒体销售方面会朝着“自主、自助、便捷、及时、个性”方向发展，针对郑州纺织服装业，应利用优越的地理、空间、人才、资源等优势，及时适应并打开移动互联网市场，进行有效的推广策略，推动纺织服装产业快速发展。
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1我国服装电子商务市场的发展现状
电子商务包含两个方面的内容:一是电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。作为网络时代高新科技发展的必然，电子商务已经形成对传统经济贸易方式强有力的冲击，具有强大的生命力，是市场营销将来发展的方向。一般来说被称为电子商务的EC术语是在1989年美国的劳伦斯利弗莫尔国家实验室实施美国国防部的项目时首次使用的，1993年美国联邦政府在调整行政工作的有效性时采用电子商务，后逐渐被扩散到民间使用。这种电子商务的初期形态是从利用EDl（ElectronicDataInterchanger）企业间交易形态开始的，引进了EDl技术为基础的CALS（CommerceatLightSpeed）后，激活了企业间的交易。特别是在1994年开始普及了万维网的同时，1995年开始网络的商业化起步，利用网络的电子商务开始展开了以普通消费者为对象的B2C（BusinesstoCommerce）营销活动，而且以企业为对象的B2B所占的比重也开始逐渐增加。自2000年起，随着各企业全面引进“企业家交易共同体”的marketplace系统（公共服务平台），电子商务市场快速增长。最近，以无线网络为基础所形成的无线电子商务进一步促进了这一市场的增长，例如在中国实施的手机网上证券交易等。我国服装企业参与电子商务始于20世纪90年代初，从EDI应用起步，到进入互联网电子商务探索发展阶段，1999年，我国涉足电子商务的服装企业已有几百家，其中提供网上购物服务的有十多家企业。此后，中国电子商务交易额继续快速增长，到2004年电子商务网站总量为4486个，进入理性务实发展阶段，一些有影响力的网站竞争力越来越强，同样，有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐削弱了竞争力，退出了有影响且持续运营的队伍。一些第三方电子商务支付平台的电子支付日趋完善。目前，全国已建立电子商务安全认证机构约60个。上海、北京、广东等众多省、市和银行、电信等行业都建立了电子商务认证中心，有关电子商务安全认证标准初步形成。但我国电子商务应用仍处于初级水平，上网企业所占比例不大,开展网络营销、网上采购的主要是大中型企业，大部分中小企业尚未上网开展电子商务，企业信息化水平较低，企业尚未充分发挥电子商务的主力军作用。大部分电子商务网站功能较为单一，大部分是搞电子市场商情，在网上广告、电子目录、电子查询、网上互通商品信息；小部分是搞电子交易，利用网上进行商务洽谈，签订购货合同，交换文本及单证，进行交易，能完成网上购物、网上支付的网站较少。
2服装市场的特点
掌握服装市场的特点对其网络销售有很大的影响，对网络销售渠道的选择和建设也有一定的决定作用和指导意义。一般来说，服装市场具备以下几个特点：
2．1多样性。不同类型的消费者，对服装的需求也有各自的喜好。
2．2层次性。消费者的购买能力和购买欲望受经济条件、生活环境等条件的制约，服装消费者的现实需求在产品档次上有明显的层次性，有高档、中档、低档三个层次，服装企业要根据服装产品的品牌、质量和流行态势、市场寿命等制定出多个段位的价格，以满足不同类型消费者的需求。
2．3易变性。服装消费者的需求具有周期性和可变性的特点。随着消费者收入增加、地位改变会促使消费者调整需求结构，消费层次会随之而发生变化。自然环境、气候条件的变化也使服装市场与消费者随时随地发生变化。
2．4流行性。社会的变革、经济的兴衰以及人们的审美情趣都时刻影响着服装市场的发展。经常会在某个时期、某个地区、某个范围出现一种带有倾向性的消费热潮，激发服装市场不断推陈出新，满足服装消费者追求时尚的的购买心理和需求。服装市场不同于其它市场最重要的特点之一就是它的流行性，收集服装市场流行信息，把握服装市场流行趋势，对于服装企业营销运作具有非常重要的意义。
3服装网络营销的优势
3．1从服装网络营销与传统营销对比来看：（1）商品种类多，商店营业面积没有限制。服装款式变化多样，是消费者产生冲动购买的重要源头。许多女性表示面对网上琳琅满目的服饰，即使有不能试穿的缺憾也会选择购买。（2）打破了时空限制。网络商店可以面对全球的网上用户，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品，消除了异地业务之间的时间和地域障碍，而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。（3）服装具有另人目不暇接的流行性，消费者的观念也同样与日俱新。（4）商品价格相对较低。网上的商品与传统商场、专卖店等零售店相比，价格相对便宜，因为网络不需要支付比如内部管理费用、人员费用、商场或店面的租赁费用等，节约销售者的成本。（5）比较信息更方便。足不出户就可以看到目标公司—商品—竞争公司—价格等方面的多种多样的信息。
【关键词】行动导向教学法；应用；服装；市场营销
【Abstract】HandlungsorientierungisanimportantteachingmethodinGerman’svocationaleducationtheorysystem.Itisateachingmethodwhichorientedbytaskandbasedonstudents’ability.Thispaperstatesthebasicknowledgeofhandlungsorientierungfirst，thenanalysesthecurrentsituationofthegarmentmarketingcourse，andfinallygivesoutthespecificapplicationofhandlungsorientierunginteaching.
【Keywords】Handlungsorientierung；Application；Garment；Marketing
1行动导向教学法概述
行动向导教学，Handlungsorientierung，是始于20世纪80年代德国的一种教学方法，目前它已经成为了世界各国职业教育的主要改革方向。行动导向教学法主要是指在教学中，以学生为中心来组织教学，既引导学生学习知识又引导学生学习掌握这些知识的技能和技巧，或者是学习如何获得这些知识的过程和方法。行动导向的教学模式将所有的设计、实施和评价职业教育的教学活动包含在完成该职业工作活动所需要的行动或维持行动所需要的环境条件中。行动导向教学模式的核心是将行动和学习统一起来，强调“行动即学习”，将学生的认知学习过程与其未来从事的职业岗位行动内容进行了同步结合。教师在教学中创造一种与学生互动的工作情境，让学生通过在未来职业岗位工作中的实际工作过程来学习；学生通过学习，发现、探讨和解决岗位职业活动中出现的问题，既参与了教学的全过程，又对未来的职业岗位有了新的认识，进行了体验，最后反思整体的学习行动获得学习成果。学生在一系列的学习、行动和反思中一方面提高了自己的知识素养，另一方面提高了自己解决实际问题的能力，最终获得完成未来从事职业岗位的相关职业活动所需要的知识和能力。在行动导向教学法中，学生作为学习的主体，已经从“要我学”逐步演变成为了为“我要学”，充分发挥了其学习的主动性和积极性。
然而同时，对于高职教育而言，其教学的总目标就是要以就业为导向，培养高素质的技能型人才。这也相应的要求了其教学过程中应突出实践教学，侧重对学生的实际动手操作能力的培养，在理论知识学习的同时加强对于学生的实践能力和应用知识解决实际问题能力的培养。行动导向型教学法针对传统高职教育模式中的单项传授知识、低参与度的缺点，将整体教学过程分为对信息的收集阶段、制定工作计划阶段、决策阶段、实施阶段和实施后的检查阶段和评估阶段。在行动导向教学法的整体过程中，学生始终占据着主体地位，同样最后的考核方式也是通过对学生的综合素质来体现。所以，用行动导向式教学法进行教学，学生在获取知识的过程中，必然会有相对应的获得知识的过程中对学生的思维、行为方法、动手能力、职业技能和团队合作等方面的综合素质的养成。所以，在高职教育中广泛应用行动导向教学法具有十分的必要性。
2传统《服装市场营销》课程的教学现状
2.1教学方法较为陈旧，教学手段偏于单一
目前大多数高职院校市场营销类课程的教学仍采用传统的“教师在讲台上讲，学生在课桌前听”这种模式，教师仍然以相关专业知识的传授为主；而由于学生处于被动接受的地位，缺乏学习的主动性，所以大多数学生的学习积极性不高，教学效果并不十分理想，从而失去了应有的教学效果。然而，另一方面，由于教师自身发展的局限性，参与企业和社会实践的次数并不多，也无法给学生传递来自于企业的岗位需求和信息。对于营销类课程而言，这种教学方法便是太过于偏重理论知识的传授，而忽视了课堂中的实践，这样一来，即使学生将来到了营销类岗位也很难在短时间内适应。
多媒体是现有的应用最广泛的主要教学手段，它的广泛运用使得课堂教学效果和教学质量有了显著的提高，不可否认，多媒体教学有其自身的优势；但是在日常教学实践中，许多教师仅仅是把多媒体设备当作替代板书的一种工具，将知识点进行简单的罗列，学生缺少主动参与学习过程的机会，一堂课下来，学生往往只感觉到眼花缭乱的演示，对于知识点本身或者营销技巧的本身却知之甚少。
2.2使用的教材“偏理论，轻实践”
高职院校营销类课程教学使用的教材大多偏重于理论知识讲授，有些教材中加入了一些案例，有些教材按照“工学结合、任务导向”的要求做了一些改动，但仅是形式的变动，实际内容与传统的教材相差无几。尤其是服装市场营销这门课程，是一门市场营销学与服装专业相结合的应用型交叉学科，它是在市场营销学的理论基础上，结合服装市场营销的现状和各类活动的成功案例而成长起来并迅速发展起来的一门新兴学科。当今全球经济一体化的进程加快，使得服装市场的竞争日益加剧。在新的经营环境和激烈的市场竞争中，服装行业和企业越来越需要既具有服装专业知识，又掌握市场营销理论和方法的综合型人才。为了适应服装行业的市场化发展对服装营销人才的需求，服装专业的学生系统地进行服装市场营销学习，具有重要的现实意义。然而，有关服装市场营销的教材总体来看仍旧‘偏理论、轻实践’，教学内容与实际工作相脱节，对服装市场营销的基本概念和理论知识的介绍偏重，缺少与服装市场营销实际业务操作相应的知识，难以适应国内外服装市场营销快速发展的需求，无法促进学生相关的服装市场营销职业能力的形成。
2.3综合实践教学体系不完善
营销类课程兼具实践性与应用性。大多数高职院校已经意识到培养学生实践能力的重要性，但却未能形成一套完善的综合实践教学体系。在日常教学中，虽然一些教师进行了相应的教学改革，把讨论、案例分析等教学辅助方式加入到课堂中，但是许多服装营销案例并不基于现实，与实际工作过程中所涉及的程序性环节不吻合，而且也无法让学生亲身参与其中，不能激发学生学习的积极性、主动性和创造性。另一方面，虽然大部分高职院校在教学中会相应安排实训课，例如服装市场营销课就安排相应的服装市场营销实训；但由于缺乏真正具有可操作性的实训大纲，流于形式的实训问题较为严重。综合实践教学体系的不完善导致了学生在课堂上所掌握的书本理论知识与模拟的实训场景差别不大，但却与实际的工作环境相距甚远，缺少实务操作的技能和经验，对未来实际的工作岗位需求一知半解。
3行动导向教学法在《服装市场营销》课程中的应用
3.1灵活运用基于行动导向的教学方法
在实际的服装市场营销课程教学过程中，教师应该把行动向导教学方法灵活的进行运用并进行有效的展开，综合使用项目导向法、案例分析法、头脑风暴法以及分组讨论法等多种教学方法，积极引导学生学会主动学习和主动思考，引导学生主动去实践，以此来调动学生的学习积极性，提升学生们的学习兴趣。具体来说，教学过程中所使用的实际教学方法要从学习任务内容出发，按照实际情况来定，在此基础上使用多种基于项目导向教学法的教学方法，来保证教师实际教学目标的实现。比如在服装市场营销课中的“市场细分”这一节知识点的学习为例。第一步，明确项目任务。在进行项目教学之前，教师先将本节知识要点作一个简要的概述，让学生明确本小节的主要知识。在此基础之上，教师可以提出项目任务，如：“某某品牌服装的市场细分”，教师选取的这个项目要有一定的实际应用价值，同时要与真实的经营过程有直接关系，最好是学生感兴趣的内容。布置项目任务的时候，最好根据同一个教学内容同时布置几个类似的项目，让学生根据自己的兴趣进行选择。第二步，制定项目计划。学生按照教师布置的项目内容，根据个人特点和完成项目的实际需要进行分组，制定详细的工作计划，比如，所选的服装市场细分的标准有哪些？市场上某品牌的服装是如何进行市场细分的？第三步，实施项目计划。根据小组确定的计划，可以采取小组讨论等方式来完成市场细分标准的制定，并且在小组成员共同的努力下完成有关服装市场细分表的设计。第四步，教师检查评估。在项目实施过程中，教师应处于指导者的地位，随时给学生提供帮助和各种咨询意见。项目实施结束后，由每组学生将本组的学习成果，向全班同学及教师进行展示和汇报；同时，教师和其他组的学生对他们所完成的项目做出客观评价。第五步，归档或结果应用。评价后得以完善的学习成果，应该推广应用或者归档以便于今后进一步进行研究。
在服装市场营销课程中，也可以加入头脑风暴法的应用，利用小组的形式，让每一位学生都参与到课堂中来，在一个畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并激发同学之间的创意及灵感。比如，在讲授到创意营销这一知识点时，可以采用头脑风暴法进行教学，让学生分组后以某个品牌为例来讨论，为其设计相应的营销策略，在讨论的过程中，教师可以引导学生进行自由的发挥，彼此相互启发，真正做到知畅所欲言，然后将各自的发言记录进行整理，分析总结。这样的上课的效果将远远大于仅采用多媒体手段、以老师讲课为主的上课效果。
3.2更新适合行动导向教学法的教材
目前，大部分高职院校教学所使用的营销类教材大多无法适应行动导向教学的要求。因此，教师应尽可能以职业标准作为主要依据，结合自己的教学实际，与职业基础内容的衔接，紧紧围绕高职院校工学结合专业人才培养方案，突出职业性内容，架构以职业能力培养为核心，知识、能力、素质并重，体现实用性、针对性、新颖性和直观性的特点，按照服装市场营销岗位技能要求的课程体系和课程标准来编写相应的服装市场营销类教材。随着现代化教学手段的发展，立体化教材就体现出了其整合一系列教学资源的优势。一方面，教材中加入简洁直观的图片和操作性高的实践内容，尽可能多地编入实例、案例等；另一方面，音像媒体、网络课件、案例库、试题库及自主考评系统的相关配套使得立体化教材更适应于开展基于行动导向教学法的服装市场营销课程，为其提供一种教学资源的整体方案，既可优化教学资源配置，使优秀教学资源充分共享，又可切实促进和提高教学质量，推动教学改革的深入开展。
3.3完善综合实践教学体系
行动导向教学法对于教学内容的编排是采用一种以行动体系为基础的、针对行动顺序的各个环节来传授相关知识的编排，其中的每一个行动编排均按照正常的、自然的行动过程来进行排序，所以对于学生对知识的认知而言，这样是一个循序渐进的过程。这就迫切的需要有一个完善的综合实践教学体系为之支撑，因为这一行动体系课程对于每一门学科而言，例如服装市场营销课程与市场营销概论课程和创意市场营销课程的关系，是不完整的。基于行动导向教学法的综合实践教学体系设置应该与市场营销所对应的典型的职业活动的顺序一致，或者与多个经过归纳抽象整合之后的职业活动的过程相对应，建立与市场营销相对应的职业活动的综合课程，采用跨学科的综合教学的手段，对“案例”和“解决实际问题”为主，加强实践性教学环节，融入足够的实训内容，保证对学生实践能力的培养。
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基金项目：常州科教城（高职教育园区）院校科研基金项目《推进科教城教育园区与长三角区域经济深度融合研究》（K2011339）的研究成果。