1.网络营销课程教材内容陈旧过时。
网络世界瞬息万变,网络营销的方法每天都会有新的变化,这决定了《网络营销》课程是一门时效性非常强的课程,必须紧跟市场变化,因此对课程的教材就有非常高的要求。但是,由于教材编写本身需要一定时间来撰写和修改,加上审核的时间,一本书从开始编写到正式出版,往往需要一年以上的时间。这使得学生使用的《网络营销》教材往往内容过时,缺乏新的营销手段,涉及的案例也非常陈旧。近几年微信营销、移动营销,4G新时代营销、手机客户端营销、手机游戏营销等等非常流行,并逐渐发展成系统的营销模式,但由于这些是市场最新的变化,往往很难及时的体现在所使用的教材中。学生所使用的教材,内容还停留在几年前的营销手段,同时书中涉及到的案例有些可能已经不复存在,可想而知,这样的教学内容是大大落后于市场的发展的。按照过时的内容给学生讲授,是无法让学生掌握最新市场动态的。尽管有些教师每年都会更换教材,但教材的更新速度却无法赶上市场变化的速度。另外,在实际教学中,订购新的教材就需要重新备课,部分教师不愿意备新课,这就导致其所使用的教材更加老旧,与网络市场的发展严重脱节。
2.网络营销课程教师本身实践经验不足。
很多院校招聘的教师都是应届毕业研究生或者博士生,这些教师大多是没有工作经验的,从学校毕业后直接走进了另一个校门开始工作,因此很多院校年轻的教师并没有真正进行网络营销的实践经验;而另一部分年龄稍大些的教师,因为接触互联网较晚,甚至可能对互联网都不是非常熟悉,不常上网,不常网购,更不用说对网络营销的方式了解的有多深入。在实践经验不足的情况下,很多教师只能通过所选教材的内容来进行授课,或者是在网上搜索一些相关的案例来进行讲授。但《网络营销》是一门需要紧跟实际的课程,不仅需要有系统的理论知识,更需要教师能够给学生传授大量的实践技能,大多数院校这样的教学水平,其效果可想而知。
3.网络营销课程课时设置与考核方式不合理。
很多院校在网络营销课程的学时设置上仅有64学时,包括理论学时和实践学时。网络营销是一门包含很多学科,很多理论知识,同时需要大量实践的课程,这样的学时设置对于这门课来说是不够的,仅仅通过这些有限学时的学习,首先学生没法完全理解网络营销的理论精华;而实践学习的时间过少,学生则将无法深入掌握网络营销的真正技能。另外,在课程考核方面,大部分院校采用平时成绩+期末笔试的方式来进行考核,无论是平时成绩还是期末考核,大多以笔试为主。过多的用笔试来考核网络营销这门课,会使学生误以为理论学习比实践的学习更重要,或者为了取得好成绩死记硬背教材中的条条框框,不仅无法真正掌握理论知识,也忽视的实践技能的学习和提升,这样的考核方式不利于学生全面的掌握网络营销的核心内容。
4.网络营销课程实践教学不够贴近市场需求。
对于网络营销这门课程,实践教学的重要性要远远大于理论性。但由于不少教师本身缺乏实践经验,在授课的时候就只能按照教材的内容来讲,照本宣科,缺少实际的操作,这样的授课内容,使学生很难真正掌握网络营销的核心技能。另一方面,网络营销的实践教学环节中,应该包含很多方面的内容,但是很多院校把大量的实践课时放在了网站建设与网站推广上,这只是网络营销中的一部分,是学生在学习过程中需要掌握的基础技能,但很多老师忽略了其他部分的实践教学,因此无法帮助学生掌握全面的营销技能。
二、关于网络营销课程改革与创新的建议
1.网络营销课程教材选择应该多样化。
在授课教材上,应该尽量选择最新出版的教材。尽管所有的课本教材都无法涵盖最新的市场发展动态变化,但至少最新的教材能够最大范围的编入最新的市场情况,加入最新的研究案例,同时能够具备一定的理论基础。因此,应尽量选择能够把网络营销基本原理和概念讲解得深入,透彻,同时能够编入大量最新案例的教材。其次,可以将所有讲授这门课程的教师组成教学团队,发挥团队的优势,经常组织授课老师进行讨论学习、学术交流,解决授课过程中普遍会遇到的问题,并结合教学的经验,网络营销市场的发展与变化,自主编写教材,同时在教学过程中不断增加并优化教学内容。再次,教师本身也应该及时从网络上以及实际生活中搜集最新的营销案例。《网络营销》课程与其他理论性课程不同,除了基础理论以外,案例教学是非常重要的一个环节。最新最全面的案例分析,能够帮助学生理解晦涩的理论知识,同时能够帮助学生了解互联网的最新发展动态。网络市场每天都会发生变化,这就要求教师在授课过程中要穿插大量的案例来进行讲解。课本上的案例往往时效性非常差,无法紧跟网络市场的变化,因此需要教师在教学过程中,搜集大量最新的案例,为学生讲解,使学生能够通过这些案例更好的掌握网络市场变化。
2.加强网络营销教师的培训及企业实践。
本身没有网络营销的实践经验的老师,很难教会学生掌握实践技能,因此学校应该鼓励并支持网络营销课程的教师参加各种相关的培训与学习。可以让教师参加培训,让企业一线的营销人员为高校教师讲解实用的网络营销方法;同时,可以到其他院校进行学习,与其他高校的教师进行教学交流,相互取长补短,学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外,学校应该鼓励教师到企业一线去学习实践。比如可以联系一些互联网公司或者其他企业的网络营销部门等,让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去,和社会接轨,学习最实际最有用的网络营销知识,然后结合自身的理论基础,将最有用的知识和实践经验讲授给学生。
3.增加网络营销课程学时并改革考试方式。
对于《网络营销》这门课来说,实践技能虽然很重要,但理论知识是掌握实践能力的基础,在实践操作中,也需要理论的支持。学校可以根据专业的教学培养目标,适当的增加整个网络营销课程的课时,并且在学生掌握网络营销基础理论的前提下,进一步增加实践学时。这样的课程设置可以让学生在理解基本理论的基础上,更有针对性的进行实践的学习,理论联系实际,增强学习的效果。同时应改革考核方式,不再以笔试或者理论知识作为考核的主要内容,可以采取平时考核为主,期末考试为辅的方式。平时考试的形式可以多种多样,如让学生进行案例分析、小组讨论、答辩考试、课程论文、上机考核等,都是很好的考试方式。增加平时考核分数的比重,可以提高学生的积极性,将更多的精力放在实际能力的掌握上。
4.采用多种实践教学相结合的方法。
首先,学校可以购买一些教学模拟软件,在平时的实践教学环节中,由教师指导学生使用软件来学习掌握基础的营销技能。其次,可以鼓励学生在淘宝或者拍拍等网站开设店铺,要求学生从店铺的开张,装修,产品的选择,目标消费群的定位,到店铺商品的推广,营销的方式等,都要亲自实践,通过最真实的平台,让学生掌握网络营销真正的核心内容。或者让学生选择一个企业,然后在网上为企业的产品或网站做推广。将整个推广过程都记录下来,帮助学生系统的掌握网络营销方法。再次,学校应该加强校企合作建设,与多个企业签订合作协议,将更多经管类专业的学生派到企业一线去实习、学习。学习时间可以为一个学期,通过接触最前沿的营销工作,来帮助学生培养实际的动手能力,同时让学生接触企业实际的工作,能够更好帮助学生就业。
三、结语
关键词:网络营销对策
网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销,无论是从降低了企业的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会看,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势。因此,网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截止到2005年6月30日,我国网上购物大军已达4640万,占全体网民的22.1%,其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装,生活家居用品比率的不断增高,B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式(书籍、影像制品和数码产品等)向多元化的产品模式转变。同时,由于C2C市场的迅速发展,网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火,一些中小企业也开展的有声有色。但是,在这一片欣欣向荣之中,也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、网络营销发展过程中存在的问题
(一)对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的影响,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
(二)网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看,经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。
(三)我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。
(四)网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商务发展过快的今天,由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后,致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜,大大削弱了消费者对于网络购物的信心,严重制约了我国电子商务的发展,也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物,对我们而言,既是机遇,也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中,它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然,在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此,我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整:
(一)树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工,尤其是领导层和管理层,一定要树立网络营销的新观念,改变自己的传统经营管理思想,以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言,网络营销给他们带来了低成本优势,也带来了更多的营销机会,同时也带给他们和大企业同等竞争的机会,在没有规模经济制约其自身的情形下,参与到全国甚至是全球的市场竞争中。对于消费者而言,也要改变自己的消费观念,毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展,网络营销在我国的发展会有更大的空间,也将会成为未来营销的主流,消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。(二)加大对网络基础设施建设的投入
随着我国经济的发展和网络在全国范围内的不断普及,对网络基础设施的要求也越来越高,互联网范围的逐步扩大,从城市逐渐向乡镇一级扩展,这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势,必须把网络的范围铺向更广阔的农村。据CNNIC统计,2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分,其规模年增长率超过100%,达到127.7%,农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成,即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点,只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入,未来电子商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
(三)大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中,不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化,而且应该向“4C”转变。现在看来,网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的问题。不仅如此,企业对自己网站的推广上也要有相应的策略,要有相应的网站推广计划,相应的推广策略以及对网络消费者行为的分析,这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告,它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的,针对网络广告的设计与,都要有相应的技术开发和技术创新,针对网络广告的收费方式也要有所依据。
(四)网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善
建立完善的网络诚信体系,是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业,只要登录相关网站,下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表,即可申请从低到高不同诚信等级。中国电子商务协会将从企业基本信息、综合素质、履约及资产质量、赢利能力、用户满意度等多个角度展开调查、核实和评估,决定是否将其纳入到基本诚信数据库,并颁发相应的诚信等级。这样一来,消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰。
但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的,更多的是应该在法律层面上给予支持和保护。由于网络营销在我国的发展处于起步阶段,涉及的领域在法律上没有明确的约束,只有在相关法律上有大概的涉及,这就会给不法企业有可乘之机。因此我们要在这方面多多努力,加快电子商务立法的制定与不断完善,特别是在电子商务交易方面的规范。还有就是加快网络广告法的制定,传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍,完全不能适应它的发展,对电子合同法这方面也要进行必要的修善。
综上所述,网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新的营销理念,它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在这样或那样的问题,我们也只有不断的探索,在政府、企业和消费者的共同努力下,在发展中解决问题,推动网络营销的良性运行和协调发展。
参考文献:
[1]中国互联网络信息中心,《第21次中国互联网络发展状况统计报告》,2007-12
[2]孔鹏举、张毅,《我国网络营销的现状、发展障碍及对策分析》,内蒙古科技与经济2007-07
[3]庄小将、吴波红,《我国网络营销发展的问题及对策》,景德镇高专学报,2007-09
在衍生产品的生产与营销方面,《喜羊羊与灰太狼》继续拓展产业链,与其他行业的企业合作,开发动画衍生产品,可谓文化创意产品在线下创收的一种商业模式。这不但可以扩大自己产品的影响力,而且还可以分享不菲的费。此外,不断开辟新型营销模式,从B2B、B2C,到O2O,营销渠道从线上延伸到线下。比如,在淘宝网上输入“喜羊羊与灰太狼”进行搜索,结果有共有相关网上店铺616家,2.31万件宝贝。以毛绒布艺类玩具为例,进入一家“喜羊羊专卖店”,喜羊羊家族、灰太狼家族成员的毛绒玩具一应俱全,并在产品介绍中强调:“100%正品原创动力喜羊羊产品”,即在商品标签上印的“监制:广州原创动力动画设计有限公司”字样,为某授权生产商生产。还有“灰太狼全家福3件套装”,含12寸灰太狼、红太狼和6寸小灰灰3件毛绒公仔,限时促销价为98元。O2O(从Online到Offline)电子商务模式新近兴起的新型营销模式。以线上团购,线下物流为主。比如,百度团购上的喜羊羊休闲包,原价:398元,特价148元,折扣:3.7折,限时网上团购,结束时227人已购买。在拉手网上,原价40.4元的维达纸巾喜羊羊系列组合一套,包含面巾纸、手帕纸和湿巾,网上团购仅26元。O2O模式是电子商务“由虚落实”的一次重大进步,尤其是在服务行业的应用方兴未艾。比如餐饮业,先线上订购,再线下享受服务。在团800网上,喜羊羊特色美食总店6-8人套餐限时网上团购,2013年9月27日开团,2013年10月30日23点59分结束。原价:427元,现价:199元,折扣:4.7折。
二、互动营销
网络作为区别于传统媒体的“第四媒体”,目前已经进入Web2.0时代,其本质特征就是交互性。在网络互动营销的过程中,一方面,要积极促进网络口碑营销,并进行科学的管理,把营销进程引向对营销者有利的方面发展;另一方面,要激发消费者进行协同营销。
1.网络口碑营销
在网络环境下,消费者的消费行为模式已经变成IASAS(Interest兴趣,Attention注意,Search搜索,Action行动,Share分享),其中“搜索”、“分享”是网络特有的。网络口碑营销是营销者对网络中的口碑信息传播进行管理的一个过程,因此营销者也是传播的主体;更进一步来说,营销者与由消费者组成的网民相比,其在网络口碑营销传播中,是整个传播过程的主体,要引导舆论的走向。[3]在中国,微博堪称是一种比SNS更SNS的社会性媒体。2013年4月,阿里巴巴入股新浪微博,给炙手可热的SNS媒体—微博又注入了强大的商业属性。可以预见,微博将有发展成为网络口碑营销阵地的巨大可能性。微博“喜羊羊与灰太狼CPE”在2013年12月31日的微博博文中写道:“爸爸去哪儿?”“马年,当然要去天马城!”正是配合预告片中的精彩片段内容拉开网络口碑营销的序幕,契合亦真亦幻的童话世界与视觉上的震撼力量:花瓣形的天马城在空中展开,喜羊羊和飞马王子在云端相遇……又比如,在《喜羊羊与灰太狼之飞马奇遇记》的微博营销过程中,设置“微话题”:“飞马奇遇记”,吸引粉丝们的“围观”,并纷纷留言:@原创动力的Don:相伴6年,不见不散……喜6来了!@Pleasant-Skyblue-Sunflower:支持~祝票房大卖~@永远的DTF:主题曲谁来唱?在渠道过剩的时代,“眼球经济”作为文化创意产业的主要特征充分地凸显出来。“眼球”来自受众的消费行为,报刊需要发行量,电视需要收视率,网站需要点击率。尤其需要黏性强的受众,即粉丝。概而言之,一个成功的产品背后都要有其细分的、个性化的粉丝群,包括骨灰级粉丝、专业粉丝以及跟风粉丝等。
2.网络协同营销
1.社交的本质
世界上百分之百的争论都是名词的争论,名词的最终极的用途就是方便进行沟通,而语言本身仅是约定俗成的产物。对于某一个事物即使叫法有千万种,但是人们的心力都明白其所指的就是同一个东西。因此社交的本质其实就是关系的构建,而“关系”在社交网络营销中的作用非常重要,对于广大的品牌来说,其行业、企业的规模和企业领导等方方面面的因素的综合作用才能够决定他么与消费者之间的联系,这便是社交的本质。
2.社交网络市场营销基因
对于社交网络市场营销基因主要还是取决于行业属性,一般那些和人们生活息息相关的产片,其在社交品台上的传播也更加的容易,比如目前网络销售手机等。就好比在手机行业中被称之为“雷布斯”的小米创始人,通过网络平台在短短几年内做出了其它企业十几年甚至更长时间才能做到的成就,小米刚开始就是通过微博来和消费者进行互动,博采众长继而不断完善自己的产品,最终得到消费者的青睐。在中国手机行业中小米只此一家再无分号。产品同样是社交媒体基因的载体,作为饮料行业的大亨可口可乐去年在产品自身上可谓赚足了眼球,他们在瓶身设计了昵称语言,坊间的评论多事赞美之词,这便是产品自身作为营销载体的表现形式。
二、社交网络上建立市场营销模式的策略分析
1.收集汇总各种信息
企业想要在社交网络上建立市场营销的模式,首先就应该采用各种方式来收集信息,所谓的信息就是指消费者或者用户对于产品质量、服务的看法、关注度、用户的联系方式和个人信息等等,将这些资料进行收集和归档处理,从而形成一个非常庞大的数据库,为之后的产品营销做准备。信息的搜集可以通过国内的大型搜索引擎比如百度、360等进行产品或者服务的关键词搜索,也可以通过其产品特有的搜索软件进行信息的搜集。当收集的信息达到一定的容量之后需要将其中有价值的信息进行汇总处理,在进行分类存档,这样一来能够最大限度的保证营销策略的有效性。
2.招聘社区人员
想要在社交网络上建立完善的营销模式,那么还应该对自己的产品创建一个中心社区,然后扩大该社区的影响力,最后便可以在社区中开展相应的营销活动,该种做法不仅能够显著的提升营销的效果还能够降低其网络营销的成本。在网络社区建立完成之后,先通过发送邀请函的方式让那些对产品感兴趣的用户加入其中,在加入的用户人数逐渐增多的过程中那么该社区的浏览量也迅速的得到增加,若浏览量增加的幅度不断加快,那么就表明用户的关注热情持续升高。
3.证实开展营销活动
在社区中需要和和用户之间形成有效的沟通,一般的如果对话的内容越激烈则表示用户对于产品的期望值越高。具体的操作可以参照以下做法:即在社区论坛中开展具有趣味性的活动来吸引用户的注意,可以是一个话题等等,其目的是引起关注者对其的讨论,对于参与较低的局面可以通过一些激励性措施来改善,比如在2015年春晚的腾讯企业便通过“看春晚,摇红包”的激励方式让自己的产品更加广泛的宣传,同时很好的调动了用户的参与度。再者,企业的营销人员可以主动在社区论坛中发起对话等,这些对话内容一定要紧扣其产品的买点,这样一来那些对该产品持有关注态度的用户便会提出自己的意见,营销人员便可以适时的和用户就产品的体验和设计等方面进行对话,了解消费的想法。另外社区论坛的内容要及时的进行更新,多载入一些和产品有关的图片和文章等够让关注度持续加温,这样一来营销的效果也会事半功倍。
4.持续改进
1大连圣亚海洋世界网络营销现状的调查
为了更好地了解游客对大连圣亚海洋世界新媒体宣传的客观评价,及时掌握游客多变的需求,2014年10月在大连圣亚海洋世界对游览游客分别展开调查。本次调查问卷主要以研究游客的社会背景,游客对新媒体的态度和新媒体对游客的作用进行了深入的调查。
2大连圣亚海洋世界网络营销存在的问题
(1)营销缺乏全方位互动。随着经济、技术的进步,旅游者开始越来越注重自我意识的提升和个性的张扬,更重视从旅游过程中获得符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。在市场竞争愈发激烈的今天,越来越多同类的旅游企业在崛起,体验成为了游客做出购买决策的主要因素。在大连圣亚海洋世界的网络营销中缺乏景区体验和游客互动,没有让游客找到自己想要的一种游览体验。
(2)传播范围小,且形式单一。大连圣亚海洋世界目前的营销方式还是以传统媒体为主,虽然也开通了微博和微信平台,但是关注的人相当的少,大大限制了传播的范围,影响营销效果。
(3)资源缺乏系统化的整合。各大网站对大连圣亚海洋世界的介绍各有千秋,但是网站的内容缺乏系统化的整理合并,游客很难通过某一网站对大连圣亚海洋世界进行全面的了解。各大网站仍旧存在着信息量少,且信息简单重复的现象。大连圣亚海洋世界的网络营销并没有充分运用新媒体营销的优势,没有体现出自己的特有风格和特点。
二大连圣亚海洋世界网络营销的建议
1社会化媒体营销
社会化媒体,即社交媒体(SocialMedia),是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,利用社会化媒体增加景区的体验和游客的互动,使游客获得符合自己心理需求的特定体验。虽然微博和微信都是社会化媒体,但两者倾向不同。微博倾向于社会化信息网络,对于信息的传播速度极快,且属于自由媒体平台,信息无论是好友还是陌生人都是可以看得到的;而微信则倾向于社会化关系网络,平台注重用户圈子的维系,用户在圈子当中可以相互交流相互分享。
(1)微博。随着手机网络时代的到来,“刷微博”已经成为人们追寻时尚潮流的一种,越来越多的人在关注微博,因此,微博营销所带来的影响价值非常的可观。虽然大连圣亚海洋世界已经开通了微博,但关注的人却并不多。微博营销应充分运用新媒体传播速度快的特点,进行“病毒式”传播,让更多的用户来关注其微博。通过观察发现,直接相关动态,用户的转发率和评论率并不高;而通过发起互动话题,或回答用户的问题等形式,获得的传播效果反而更好。因此,在微博营销中减少推荐产品的广告,多用一些提问讨论话题的方式,引起游客们的注意。
(2)微信。微信是新媒体营销中发展较晚的网络营销方式,越来越多的旅游企业开通了自己的微信平台。微信与微博不同,微信更着重于圈子当中的互相交流。微信平台便可利用这一点进行圈子中的营销,例如,由大连圣亚海洋世界官方微信平台发出一个话题,凭此话题集满多少个赞,并截图发回,便可获得免费门票,这样一传十、十传百,便达到了营销目的。
2网络视频营销
网络视频营销就是在网络视频中巧妙的植入广告,或在视频网站进行创意广告征集等方式来进行宣传与推广。利用网络视频传播的生动性、实时性、信息海量等优势,进行旅游企业的网络营销,会达到事半功倍的效果。大连圣亚海洋世界可以通过上传网络视频的方式,扩大宣传范围,增加宣传形式,使宣传多样化,让大家有耳目一新的视觉享受。大连圣亚海洋世界的网络视频营销可以将大连圣亚海洋世界的相关表演、展出加之一些浪漫的爱情故事或一些有关亲情的故事,做成一系列微电影、视频等,投放在官网和优酷网等知名网站上去;也可以调动网友的积极性,举办“圣亚海洋世界创意视频”征集活动,吸引更多的网友来关注了解大连圣亚海洋世界。
3网络口碑营销