1、入住西栅景区内酒店，需购买门票进入。如果您在住宿期间需要进出西栅景区，在未退房前，可以在西栅游客服务中心路检口内，凭房卡、门票和身份证办理临时出入证自由进出西栅，无需重复购票。
2、乌镇景区酒店保证入住时间为入住当日14：00以后，退房时间为中午12：00以前。
3、如您通过乌镇旅游预订网或预订电话成功预订景区住宿，房间均为您保留至入住当日17：00（特殊节假日除外）。
4、所有入住酒店的客人，在西栅游客服务中心大前台办理入住手续时，均需出示有效证件（身份证、护照、驾驶证等）。
5、为保障游客住宿安全与酒店正常运营，配合国家公安网对酒店入住登记的核查，乌镇酒店所属客房，按酒店客房国际配备标准接纳入住客人。不提供加床服务。
-单人间（床宽1.2米）仅限1人入住
-标准间（双床，每床宽1.2米）仅限1-2人入住
-大床间（有床宽1.5米和1.8米两种，仅限1-2人入住）
-三人间（每床宽1.2米）仅限1-3人入住
-此标准适用于18周岁以上成人，具体以酒店前台认定为准。
6、乌镇景区内禁止携带宠物入内，西栅游客服务中心可提供宠物寄养服务。