1、对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
2、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰
3、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——纪伯伦
4、愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
5、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
6、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
7、如果你是对，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
8、鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
9、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
10、将自己热忱与经验融入谈话中，是打动人速简方法，也是必然要件。如果你对自己话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
11、沉沉的黑夜都是白天的前奏。
12、推心置腹谈话就是心灵展示。——温·卡维林
13、
14、不尊重别人感情的，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
15、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）
16、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹谈话。——巴伯
17、重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度，善于用智慧选择最佳的解决方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣、不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和沟通问题。
18、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
19、如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系；如果你想帮助自已也帮助别人，请记住这个原则：真诚地关心别人。
20、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
21、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯
22、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
23、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
24、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
25、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
26、所谓耳聪，也就是倾听意思。——爱默生
27、辩才是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生
28、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克
29、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
1、学生口语交际能力的培养是一个长期的任务。一方面，除了专门的口语交际课，在平时的语文课堂和生活中，要加强训练，特别要增加趣味性的体态训练内容。教师可集中开展以下训练：（1）听话时密切注意说话人的身体姿态、表情，始终保持专注的精神和入神的姿态。（2）听话产生感情共鸣时，作适当的点头、微笑，表示接受、同意、赞赏。沉默不语，或更加专心致志，则表示同情、慰问、支持，尽量给说话者以精神上的慰藉。另一方面，培养学生的口语交际能力仅仅依靠课内是远远不够的，还必须引导学生运用课内学到的口语交际知识，积极主动地在平时的社会生活中进行实践。
2、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。
3、畅所欲言。
4、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫
5、在与客户接触的每一件小事中都做到言必信，行必果，不断的加强同他们的联系和沟通，通过拜访和接洽，用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。
6、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
7、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
8、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
10、怎样做才是“有礼貌”呢？指名说一说。
11、全班交流
12、向随便什么人征求意见，叙述自己痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠不幸者，从天上接到一滴凉水时幸福相比。——司汤达
13、教师小结：今天我们玩得开心吗？以后我们也要象今天一样养成良好习惯，即"三大"(大胆，大方，大声地说普通话)。
14、展示评改结果，增强成功体验。
15、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）
16、不傲才以骄人，不以宠而作威。
17、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
18、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
19、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这是一种教养。——歌德
20、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
21、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
22、当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。
23、两个人一组玩这个游戏，记得要有礼貌呀！（课前安排好搭档，要求使用礼貌用语。）
24、总结
25、所谓“耳聪”，也就是“倾听”意思。——艾默生
26、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。
27、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。
28、打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林
29、总要留点余地，顾及对方的面子所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌，谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。
1、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
2、只要自己相信自己,他人就会相信你。
3、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——叶庇克梯塔斯
4、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，就是因为他们不懂忘记一个重要原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
5、在这堂口语交际课中，注重情景的设置，把学生引入一个特定的语言环境，通过录像，使学生很快就能真实地进入角色。学生可以灵活、随意地说出自己感兴趣的游戏内容。体现了 “口语交际”课程的 口语性特点。学生面对面的交流，一方要根据另一方（或多方）的反应作出相应的反应，而且听者和说者的地位又随着交流的需要在不断转换，所以它是一个双向互动的过程，是包括听觉、视觉、感情、记忆、思维、评价、认识、创造等活动的动态实践过程。这就是口语交际的“交际性”特点。设计中没有过多地传授口语交际的知识，而是把信息的传递、情感的沟通置于口语交际的第一位；其次是安排学生多实践，学生通过看录像、玩游戏学生通过看录像、玩游戏，获得了交际能力；三，体态语（面部表情、首语、手势语等）在信息传递中的作用不容忽视。在述说游戏过程和游戏怎样有趣时，有的学生遇到了卡壳的现象，他们适时的使用了手势，很多学生都通过面部表情把他的快乐传递给了其他同学。教师相机给予肯定和鼓励。体态语配合着口头语，使说者大方自然，听者清晰明了，口语交际顺利进行。《标准》指出：“评价学生的口语交际能力，应重视考察学生的参与意识和情意态度。评价必须在具体的交际情境中进行，让学生承担有实际意义的交际任务，以反映学生真实的口语交际水平。” 如：在语言素质方面，看学生是否能基本做到语句通顺，把想表达的意思用普通话说出来；在综合素质方面，看学生是否能具备初步的交际能力和应变能力，愿意交际，能根据交际对象的不同调整交际内容。至于评价的方式是多种多样的。在具体操作中，必须掌握“多表扬少批评、多激励少指责”的原则。因为：尊重＋赏识＝自信＋发展。
6、充满着欢乐与斗争精神的、人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。
7、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
8、今日沟通与昔日沟通最大差异：由于科技介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级围墙。——吉佛德
9、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
10、师小结：
11、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
12、教学反思
13、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
14、在太空时代，最重要空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
15、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。
16、抄写背诵
17、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
18、职业经理人与老板一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起职业经理人、老板之间的尴尬外，更严重的是直接打击了职业经理人的威信。
19、你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换后仍是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我有一种思想，彼此交流，那么我们每个人就有两种思想了
20、双方总结自己的观点：