1、 善用勾饵策略达到皆大欢喜的效果，是客服高手的秘密武器之一
2、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
3、 重要的事多做，不重要的事少做，此乃时间管理的绝佳妙方。
4、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
5、经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。
6、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
7、 拥有好产品，路只走到了一半，加上好营销，才能抵达大获全胜的目的地
8、 做个掌握时间的主人，是对自己未来更负责任的开始。
9、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
10、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
11、 让每一件事情都具有意义与收获，是作为领导者应该要做的事情
12、与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
13、 没有人可以拒绝真心为他着想的人，除非他没有福气。
14、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
15、一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。一朝被蛇咬，十年怕井绳，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。
16、 你的人生取决于你的决定。
17、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
1、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
2、在中国市场上，联想智能手机的销量比苹果大，传统电脑上联想的销售也让其美国对手们甘拜下风。
3、所有成功者都是学习者。
4、含泪播种的人一定能含笑收获。
5、 专注在一件事情上，所产生的巨大效果往往超过你的想象。
6、 期望决定表现，表现决定结果。
7、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
8、 进步不够快往往就是缺乏强劲的敌人
9、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
10、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
11、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
12、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
13、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
14、不要反失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
15、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
16、 学习不同行业的成功模式，是快速超越同行业的开始
17、 在拥有对的未来之前，请先掌握对的原因
1、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
2、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
3、 全世界最有价值的产品之一，就是“情报”
4、 无法衡量进度，就无法持续进步。
5、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。
6、我们不能改变风向，但可以改变风帆。
7、 有组织具有说服力的文字组合是迈向高收入的踏脚石。
8、做对的事情比把事情做对重要。
9、 商机无限，资源无限，但好眼光是关键
10、 在每一分每一秒做最有生产力的事。
11、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
12、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
13、 重视自己生命的人，就会重视时间，因为时间不只等于金钱，更等于生命。
14、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
15、 能够找到持续使身心保持最佳状态的人，将会成为十分富有的人。
16、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
17、 当有客户产生抱怨时，往往要的不是最后结果，而是你付出过程中的服务质量
1、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
2、 事件营销，往往可以达到以小搏大的宣传效果
3、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
4、 因为感动，所以忠诚;因为鼓励，所以卖力
5、 如何一击命中地成交更多客户，就在于先找出客户的购买策略
6、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
7、 进行市场调查是稳操胜券的经营策略之一
8、不要太放松自己，要多难为难为自己，这样遇到别人难为你的时候，你会认为是自然的事然，能够从容面对，必须出现好的结果。一切好的习惯都来源于强制，而一切强制都会产生负面
9、第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是服务的魅力。
10、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
11、追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
12、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
13、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
14、就推销而言，善听比善说更重要。
15、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。
16、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
17、 抗拒与成交是邻居，因为往往只有一步之差。
1、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
2、努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
3、 满足并超越客户期望，是你领先竞争对手的开始
4、人之所以能，是相信能。
5、人之所以能，是相信能。
6、不相信任何人人的人知道自己无信用。
7、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
8、 绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。
9、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
10、 优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准
11、不要等待机会，而要创造机会。
12、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
13、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
14、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
15、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
16、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
17、 如何攻心是经商高手必修的一堂课
1、 处理客户的情绪，永远胜过处理客户抱怨的事件本身
2、 聪明企业最应该做的，就是一切让客户主导双方的关系发展
3、对人的热情，对人的信任，形像点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。
4、只有一条路不能选择？那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。
5、 只要满足顾客要的，顾客就会满足你要的
6、 成为富人的秘密之一，就是有明确目标及超强执行力。
7、 最顶尖的领导者，是最会散播“希望”种子的人
8、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
9、 销售就是一种贩卖信赖感的过程
10、 尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一
11、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
12、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
13、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
14、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
15、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17、在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
1、要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作神魂颠倒。
2、 公关的运营真谛就是“影响有影响力的人”!
3、 持续为客户与自己的未来而不断改善自己，将是最值得的投资之一
4、 成交高手的黄金思维：别人要的，多给一点，别人不要的，少给一点。
5、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
6、 世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群
7、 感谢会建立更多的忠诚度
8、安布雷拉公司，它的主要收入从病毒性武器的销售他们重建纽约中心，模拟了一个爆发，向俄罗斯销售他们的病毒，他们模拟了一个在莫斯科爆发，并卖给了美国人;在东京的爆发，卖给了中国人;在中国的爆发，把它卖给了日本人。
9、 卓越的说服技巧与良好的态度是成就卓越人生的两大关键!
10、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
11、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
12、 只有“成交”才是利润。因为会沟通不代表会销售，会销售不代表会成交。
13、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
14、 你卖的不是产品本身，而是产品带给顾客的一种感觉
15、我们制作销售产品的广告，但也请记住，广告负有广泛的社会责任。李奥贝纳
16、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
17、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
1、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
2、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
3、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
4、 异议就是通往成交道路上的指示牌
5、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
6、莫找借口失败，只找理由成功。