1、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
2、 履行职责，掌握病区动态及患者的病情与心理状态，保证各项治疗护理工作准确、及时执行。
3、保持病区、病房整洁、安静，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
4、 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
5、为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。
6、保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。
7、实行首问负责制，认真对待和处理病人的投诉。
8、了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。
9、 及时更换过期抢救药品，定期检查抢救器械，熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。
10、 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
11、卧床病人根据病情，每2小时协助翻身一次。
12、即刻医嘱下达后，10分钟内治疗护理到位。
13、出院病人，提前一天做好出院健康指导。出院病人15日内进行电话回访。
14、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。
15、按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。
16、此承诺书一式两份，承诺人、医院各保留一份。
17、护理人员在值班期间根据病人病情，定时巡视病房，密切观察病情变化，发现问题及时予以处理；严格执行分级护理制度，完成其工作要求，保证病人安全。。
1、承诺人：XXX
2、为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。
3、20XX年XX月XX日
4、我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。
5、术后病人回病房，护士即刻随车到床旁，与手术室护士、麻醉师进行床旁病情交接。
6、 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
7、传呼铃响后，半分钟内有应声，2分钟内到病人床旁。（抢救病人立刻到位）
8、对于病人提出的要求，10分钟内给予解决或答复。