1、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
2、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带、
3、定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
4、如果需要考虑，希望能告诉我真实原因和时间，因为我们的目标是一致的：以最少的时间成本协助你做出最合适的选择。
5、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
6、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
7、我是个服务者，你是被服务者，但我们的人格是完全相等的，我也会受伤，也会难过。
8、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务、
9、对我偶尔的小失误说声没关系，因为我比你更在意这个小失误。
10、如果觉得我太爱讲道理太要强，记得提醒我，让我知道在你们眼中我依然是个孩子。
11、除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
12、当我月底还差1单，而你对产品和服务又很满意，就果断报名吧，毕竟这一天对你我来说都有价值。
13、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
14、关单5次后，如果你还没下定决心，请告诉我你当时的感受，这会直接决定我会不会再次跟你沟通或我第6次跟你沟通的内容。
15、如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。
16、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
17、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
18、我相信您是一个独立且有智慧的个体，所以我无法为你做选择，但我会协助你了解自己最需要的是什么。
19、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
20、如果我的电话打扰到您，给个回应再挂断，我真的不想带着疑惑再次去打扰您。
21、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法、
22、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
23、只有当顾客真正喜欢你相信你之后，才会开始购买你的产品。
24、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
25、与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。
26、试着不要刻意提防我，我是个销售，需要业绩，但我明白，你赢才是我赢的前提。
27、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
28、销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。
29、客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
30、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。
31、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方芳心大悦。
32、如果我不主动和你们谈工作，尽量不要主动问我业绩怎么样，因为我可能已经被问了无数遍。
33、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。