1、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
2、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
3、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
4、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——叶庇克梯塔斯
5、职业经理人与老板一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起职业经理人、老板之间的尴尬外，更严重的是直接打击了职业经理人的威信。
6、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰
7、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
8、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
9、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
10、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。
11、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
12、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
13、愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
14、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
15、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
16、总要留点余地，顾及对方的面子所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌，谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。
17、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克
1、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。
2、不尊重别人感情的，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
3、如果你是对，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
4、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
5、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫
6、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
7、将自己的热忱与
8、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，就是因为他们不懂忘记一个重要原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
9、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。
10、谈话，和
11、充满着欢乐与斗争精神的、人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。
12、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯（英）
13、辩才是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生
14、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）
15、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
16、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
17、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
1、所谓“耳聪”，也就是“倾听”意思。——艾默生
2、鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
3、所谓耳聪，也就是倾听意思。——爱默生
4、在与客户接触的每一件小事中都做到言必信，行必果，不断的加强同他们的联系和沟通，通过拜访和接洽，用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。
5、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
6、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
7、今日沟通与昔日沟通最大差异：由于科技介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级围墙。——吉佛德
8、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）
9、打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林
10、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯
11、向随便什么人征求意见，叙述自己痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠不幸者，从天上接到一滴凉水时幸福相比。——司汤达
12、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
13、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯（美）
14、当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。
15、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。
16、只要自己相信自己,他人就会相信你。
17、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
1、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这是一种教养。——歌德
2、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
3、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克
4、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
5、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹谈话。——巴伯
6、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
7、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
8、如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系；如果你想帮助自已也帮助别人，请记住这个原则：真诚地关心别人。
9、推心置腹谈话就是心灵展示。——温·卡维林
10、沉沉的黑夜都是白天的前奏。
11、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
12、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
13、在太空时代，最重要空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
14、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
15、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
16、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
17、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）
1、重视诚信的价值观，拥有完整、均衡的人生态度，善于用智慧选择最佳的解决方案，并能不断地追寻自己的理想和兴趣、不断地学习和实践，妥善地处理好身边人际和沟通问题。
2、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——纪伯伦
3、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
4、将自己热忱与经验融入谈话中，是打动人速简方法，也是必然要件。如果你对自己话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
5、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
6、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
7、你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换后仍是各有一个苹果；倘若你有一种思想，我有一种思想，彼此交流，那么我们每个人就有两种思想了
8、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
9、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
10、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
11、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
12、对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
13、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫
14、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
15、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
16、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
17、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。葛洛夫
1、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
2、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
3、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的'，而不是通过嘴巴。爱默生