1、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
2、客分三类，货分三级。
3、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
4、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
5、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
6、服务至上，效率争先。
7、用微笑服务每一个人。
8、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
9、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
10、推销的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
11、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
12、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
13、顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
14、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
15、爱心相连，服务永远！
16、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
17、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
1、一客失了信，百客不登门。
2、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
3、为民服务，只有起点，没有终点。
4、永远不要忘记你和你的公司是干什么的，这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
5、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。
6、塑窗口形象，树行业新风。
7、客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
8、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
9、追求完美的服务，做病人的知心朋友！
10、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
11、优质的服务不是脸，而是心！
12、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
13、始于需求，终于满意。
14、面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。
15、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
16、只要精神不滑坡，办法总比困难多。
17、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
1、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
2、成交规则第-条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
3、客粗我细，客细我耐。
4、全方位规范执法，零距离感受服务。
5、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
6、有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
7、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
8、用心的服务，才有获得交口称赞的权利！
9、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
10、诚信做人，务实为民。
11、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
12、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
13、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
14、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
15、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
16、我服务、我快乐。
17、顾客服务的难中之难在于，管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为，员工有可能对这个顾客好，对另一个顾客的态度不好，他今天心情好，服务就热情，明天的服务态度可能会平淡无奇，难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务，怎么办？整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛，坚持职业精神的培养，管理者身体力行做表率作用，建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系，以确保所有的
1、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
2、微笑暖人心，真情待客户。
3、顾客来问货，行情送上门。
4、对男客细心，对女客耐心。
5、难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗？你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗？当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意，你的麻烦就大了。
6、用心聆听，用爱沟通。
7、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。
8、用心为患者书写健康。
9、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
10、顾客满意是我服务的宗旨。
11、不要把顾客的请求当作一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的顾客，服务顾客的时候，你没有借口，因为顾客才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人
12、顾客服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务，应该讲，商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的、因素，它体现在每一个细小的、日常的细节中，而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作，引用一位哲人的话：做一件好事容易，难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
13、微笑服务，快乐你我。
14、以优质服务树良好风范，用真心诚意赢一片民心。
15、微笑服务面对面，体贴入微心贴心。
16、明天可以做的事，应当今天就去做，今天可以做的事，应该马上就去做。
17、一颗服务心，万般关爱情。
1、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
2、要为成功寻方法，莫为失败找借口。
3、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功。
4、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
5、微笑缩短距离，文明延伸真情。
6、文明窗口，微笑服务。
7、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
8、只有一条路不能选择？那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。
9、顾客不分大小，交易无论多少。
10、文明经商，礼貌待客。
11、顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一，它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一，而不是软指标，可有可无。
12、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
13、不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
14、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
15、展现文明素质，用心真诚服务。
16、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
17、业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
1、热心、耐心、关心、细心、贴心。
2、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
3、服务就是我们的、使命。
4、优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
5、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
6、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
7、周到、细心，客人满意。
8、没有得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
9、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
10、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
11、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
12、平凡中也能出伟大。
13、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
14、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。
15、有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时，找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情，都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求，而是顾客的。
16、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
17、优质服务，诚信为民。
1、服务永无止境，工作不断进去。
2、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
3、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。
4、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
5、如果顾客服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。
6、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
7、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
8、商如行船，客如流水。
9、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。