1、所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
2、鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅
3、以“航空式服务”
4、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话——歌德
5、如果把生活比喻为创作的意境，那么阅读就像阳光——池莉
6、在平凡的岗位上，一件细小的事情，只要有真心，只要心里装着乘客，就会使公交服务工作做到位，就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。
7、为中华之崛起而读书——周恩来
8、一本书像一艘船，带领我们从狭獈的地方，驶向生活的无限广阔的海洋——凯勒
9、与其用华丽的外衣装饰自己，不如用知识武装自己——马克思
10、三人行，必有我师也。择其善者而从之，其不善者而改之—孔子
11、秋蝉——高洁，悲凉
12、读过一本好书，像交了一个益友——藏克家
13、乘客的一句抱怨，开启了近十年铲除口香糖之旅。
14、聪明在于勤奋，天才在于积累——华罗庚
15、从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念
16、芳草——离愁别恨与美人或理想
17、与肝胆人共事，无字句处读书——周恩来
18、莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞
19、人的精力是有
20、体裁：古体诗（唐以前的诗，包括四言、五言、七言、杂言、乐府）、近体诗（五言律诗、七言律诗、五言绝句、七言绝句、词、曲）
1、用心服务传真情，公交一路洒文明
2、鸿雁——思乡怀亲，羁旅之悲（也是古代诗歌中传书的信使） 雁字回时，月满西楼。
3、兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子
4、问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹
5、路漫漫其修道远，吾将上下而求索——屈原
6、美化城市公交车，建设和谐公交路线
7、优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”：一看，就是观察乘客的行为举止，用不同的方法分别对待。二听，就是多听取乘客的意见和建议，结合实际作出改进。三说，就是多用文明用语，如提示乘客主动让座，注意安全。四帮，就是多做实事，如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车，帮乘客提行李。五释，遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释，取得乘客的谅解。六容，就是要容难容之事，如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。
8、安全开车是大事，文明行走非小节
9、以秩序构建文明，用爱心营造和谐
10、神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。
11、时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的。——鲁迅
12、“公交优先我必优秀”服务理念
13、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
14、情感载体类 ：杨柳——惜别 圆月——思念 落叶——失意 春风——得意 大海——开阔 流水——叹惜古迹——怀旧 梅花——傲骨
15、乌鸦——衰败荒凉
16、一个有真正大才能的人却在工作过程中感到最高度的快乐。
17、我们的服务水平没有最好，只有更好。
18、风格：陶渊明，朴素自然；李白，豪放飘逸；杜甫，沉郁顿挫；白居易，明白如话；高适，悲壮苍凉；王维，诗中有画，诗中有道；陆游，宏丽悲壮；柳永，雅俗杂陈直抒胸臆；李清照，清新且委婉含蓄；苏轼、辛弃疾雄阔、激昂、悲壮，辛弃疾还擅用典。现实主义、浪漫主义、豪放、雄奇、沉郁、直率、婉约、含蓄、清新、风趣
19、玉不啄，不成器；人不学，不知道——《礼记》
20、文明一路相伴，真情无限延伸
1、乘客的一句抱怨，开启了近十年铲除口香糖之旅。
2、敞开文明的窗口 展现流动的风景
3、一个爱书的人，他必定不致于缺少一个忠实的朋友，一个良好的老师，一个可爱的伴侣，一个温情的安慰者——巴罗
4、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。
5、南浦，长亭，霸陵，劳劳亭——送别之所表达依依别情 何处是归程？长亭更短亭。
6、读书不要贪多，而是要多加思索，这样的读书使我获益不少——卢梭
7、读过一本好书，像交了一个益友——藏克家
8、流水――年华易逝思旧怀人绵绵愁绪
9、书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄
10、伟大的成绩和辛勤劳动是成正比例的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来——鲁迅
11、经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一眼睛看到纸的背面——歌德
12、“八个一”，即：一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。
13、发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼
14、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀——莎士比亚
15、一个微笑只是瞬间，但人们对它的记忆却能永恒。
16、莲——爱的象征，莲与怜谐音，所以可借以表达爱情。另外还表示高洁的人格
17、读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹
18、“三再”特色服务，即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传；对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心；对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让，将优质服务亲情化。
19、孤帆、晓风、残月――伤别情怀
20、口号：让帮助别人成为一种乐趣。
1、己所不欲，勿施于人——孔子
2、奇文共欣赏，疑义相如析——陶渊明
3、立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修
4、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
5、没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上，XXX的人生充实而闪耀。
6、芭蕉——孤独与忧愁
7、公交车上，驾驶员代表的是整个公交行业的形象，做好了，便是收获和赞美，做不好，影响的是集体的声誉。
8、真想干总会有办法，不想干总会有理由;面对困难，智者想尽千方百计，愚者说尽千言万语;老实人不一定可靠，但可靠的必定是老实人;时间，抓起来是黄金，抓不起来是流水。
9、上车是客人，下车是朋友
10、让一个座 暖一颗心
11、处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人——陶行之
12、意境：恬淡闲适、华美壮丽、清新自然、安谧娴静、雄伟壮阔、明快高旷、意境深远、意境优美、幽静，宁谧，苍莽，深远，热烈，高昂，壮阔，悠远，空灵，辽阔，苍凉，幽美，朦胧，淳朴，荒芜，孤寂，冷寂，慷慨悲凉，缠绵宛转，空寂寥落，萧条荒凉
13、少壮不努力，老大徒伤悲——《汉乐府。长歌行》
14、表现手法：虚实结合、动静结合、欲扬先抑、欲抑先扬、想象和联想、渲染衬托、正面和侧面、以乐景写哀、以哀景写乐、明暗、白描、象征、用典、现实主义和浪漫主义、意象（饱含作者思想感情的人、事物、景物）、意境（诗人抒的情和诗中绘的景合二为一形成的一种耐人寻味的艺术境界）等等。
15、线路有终点，服务无止境。
16、“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念
17、羌笛——凄凉悲切
18、壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。
19、读万卷书，行万里路——刘彝
20、书犹药也，善读之可以医愚——刘向
1、不怕读得少，只怕记不牢——徐特立
2、横穿马路应该注意什么? 横穿马路，可能遇到的危险因素会大大增加，应特别注意安全。
3、口号：让帮助别人成为一种乐趣。
4、乘文明公交，做文明市民
5、日日行，不怕千万里;常常做，不怕千万事。
6、读书忌死读，死读钻牛角——叶圣陶
7、“五心六点”服务法：“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心；“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。
8、读书破万卷，下笔如有神——杜甫
9、书籍是朋友，虽然没有热情，但是非常忠实——雨果
10、千里之行，始于足下——老子
11、您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹传递文明 升华人格 赢得尊重
12、读书百遍，其义自见——《三国志》
13、旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼
14、阅读的最大理由是想摆脱平庸，早一天就多一份人生的精彩；迟一天就多一天平庸的困扰——余秋雨
15、公交车上，驾驶员代表的是整个公交行业的形象，做好了，便是收获和赞美，做不好，影响的是集体的声誉。
16、以“航空式服务”为效仿标准，开展微笑式服务。向空客服务学习，制定高水平的`服务标准，建立岗前培训制度和服务例会学习制度。
17、读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想——鲁巴金
18、千教万教教人求真，千学万学学做真人。——陶行之
19、黑发不知勤学早，白发方悔读书迟——颜真卿
20、一举一动树公交形象，一点一滴展水城风采
1、书籍是培植智慧的工具——夸美绍斯
2、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元
3、文明让座 给身边的孩子树立榜样
4、书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师——高尔基
5、一个今天胜过两个明天。蓝天属于你，白云属于你，东南西风属于你;
6、世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。
7、这就是公交战线上的一名普通驾驶员，一个用“心”服务的人。一份耕耘，一份收获，XXX十几年来没有接到一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心，一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜，在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华，展示着公交人创先争优的风采。
8、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
9、书籍是造就灵魂的工具——雨果
10、热情服务每一天，真情服务每一位
11、人的精力是有限的，XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归，披星戴月，见的最多的是迎来送往的乘客，而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来，她用真情书写着公交驾驶员的平
12、用力去做，只能达到称职，用心去做，才能达到优秀。
13、留心观察 您是否占用了老弱病残专座
14、“四不、五有声”的服务方针：“四不”即不让乘客坐过站，不让乘客上错车，不与乘客耍态度，不伤乘客自尊心；“五有声”即乘客上车有迎声，询问有答声，下车有送声，服务不周到有对不起声，需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。
15、梧桐——凄凉悲伤，落寞的心境
16、我知道什麽是劳动：劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。
17、修辞手法：比喻、拟人、夸张、对比、对仗、借代、反问、设问、双关、起兴（先言他物以引起所咏之物）等
18、书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦
19、不读书的人，思想就会停止——狄德罗
20、书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔——惠普尔
1、语言：清新自然、平淡质朴、民歌风味、绚丽、含蓄（蕴藉）、简洁、明快、瑰丽等。