1、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。彼得·杜拉克
2、激励并不一定对任何人有价值。个人努力志向和激励做工作的结果与状态相符，而一般的人用控制即可;
3、沟通的基本问题是心态，基本原则是关心，基本要求是主动。
4、如果强调什么，你就检查什么;你不检查，就等于不重视。
5、不要把人才作为成本来节约，而是作为资本来使用;
6、你的企业没有因你的存在而更辉煌，就不能证明你说的才华横溢。
7、亲力亲为的管理者是贱骨头，是天生的奴才，不配做管理者!
8、高层管理者：做正确的事;中层管理者：正确地做事;执行层人员：把事做正确。
9、为顾客节省每一分钱。--沃尔玛创始人山姆·沃尔顿
10、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
11、效率是以正确的方式做事，而效能则是做正确的事。
12、从另一个方面讲，我国同样不能就此因噎废食，应积极推行证券化创新产品，以便提升银行核心竞争力。
13、中国的思维方式无法走出国门：企业的招聘，是给他人一个机会;而在西方，则感谢对方给企业一个机会;
14、重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事来改善它。
15、实施三大方法创信誉，培育企业文化树形象。
16、找准自己的位置尽到自己的职责树立自己的形象。
17、次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。
18、如果员工没有改进的话，要问自己，是激励方式错了吗?每个员工想要的东西不同，如果没有针对员工的特殊要求，你规范员工的行动可能会看不到效果。
19、这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。(作者：迈克尔·里杰斯特)
20、没有商品这样的东西，顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。(作者：徐世明)
21、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。日本麦当劳董事长藤田田
22、最应该把有能力的人应用在最关键的地方;
23、用人的标准应来自于企业对绩优员工的选聘;
24、次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。(作者：菲米尼)
25、顾客是重要的创新来源。管理学家汤姆·彼得斯
26、世纪，没有危机感是最大的危机。--哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔
27、无法评估，就无法管理。琼玛格丽塔
28、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。(作者：钱伯斯)
29、企业应该对人的判断力支付报酬，而不是对无过错支付报酬。
30、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。
31、员工受激励状态，则是资本;员工不受激励状态，则是成本。
32、管理层次越少越好。--克莱斯勒汽车公司董事长本·比德维尔
33、分工的模式：按逻辑化分工岗位，按同类性分工岗位;
34、适应公司改造自己，满意客户服务他人。