1、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会，而是取决于客户。
2、真正付给员工工资的并不是老板，而是客户。
3、客户是自己，今日是今生。
4、企业管理没有可复制的先进模式，一切都是在实践中创造出来的。
5、我们为客户提供服务，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们，让我们有机会服务、学习、成长。
6、奥运精神不在乎输赢，而在参与；而人一生的意义不在于要征服什么，而在于如何精彩地奋斗。
7、与客户辩论胜利之时，就是丢掉客户之日，整合协调就是服务。
8、客户就是我们的衣食父母，没有客户就没有企业的一切。
9、一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的为人处世能力。
10、出色的管理者知道，如果想要利用别人的长处，那么也需要容忍别人的一些缺点。
11、宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。
12、一个人必须靠实力说话，象穷酸文人那样唱唱高调、发发牢骚，于己无补，于国无益。
13、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候，心中必须装着第二步、第三步。
14、不要满足于预测客户潜在的需求，而要去创造需求。
15、客户是企业的`发展顾问，一次只考虑一个客户，尽可能地为他提供最好的服务。
16、有才能，才能有地位；有实力，才能有尊严；有文化，才能有品牌。
17、不要问公司为我们做了什么，先问我们对公司做了什么。
18、没有适度压力和紧张感的人生，是没有价值和空虚的。
19、永远不要放弃正确的目标，有远见的人比任何人都强大。
20、不怕做不到，就怕想不到；要敢于梦想，敢于奇想，以正合，以奇胜；变不可能为可能。
21、达不到目标的原因只有一个，就是你不知道自己的目标是什么。
22、得到的只是一种体验，未来的只是一种憧憬，得失唯有随缘，生命才能潇洒。
23、建设企业文化是团队合作的头等大事。
24、头回客变成回头客的唯一秘诀：超值服务。"包您满意"的承诺将改变企业的一切。